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文檔簡介
20xx客服員工轉(zhuǎn)正申請書現(xiàn)今社會公眾的追求意識不斷提升,申請書與我們的生活休戚相關(guān),利用申請書我們可以表達(dá)自己的愿望和訴求??头D(zhuǎn)正申請書怎么寫你知道嗎?下面給大家共享一些關(guān)于客服轉(zhuǎn)正申請書的模板,盼望對大家有協(xié)助。
20xx客服員工轉(zhuǎn)正申請書1
敬重的公司領(lǐng)導(dǎo):
我于_年8月8日進(jìn)入公司,依據(jù)公司的須要,目前是客服部的一名員工,此時此刻主要負(fù)責(zé)萬和會的工作。依據(jù)公司規(guī)章制度,試用人員在試用期滿兩個月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向公司申請:盼望能依據(jù)我的工作實(shí)力、看法及表現(xiàn)給出合格評價,使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。
1、因?yàn)槲覀儾块T是剛成立的,剛起先在工作中我們只能跟著我們王主管到處留意,多看,多思索,多學(xué)習(xí),以較快的速度熟識著公司的狀況,盡快讓我們客服部較好的融入到公司中,找到我們客服的工作任務(wù),讓公司也因?yàn)槲覀兊牡絹砉ぷ鞲禹槷?dāng)。
2、在工作中,我始終嚴(yán)格要求自己,謹(jǐn)慎剛好做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。不懂的問題虛心向別人學(xué)習(xí)請教,不斷提高充溢自己。當(dāng)然,初入職場,難免會犯一些小錯誤但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)驗(yàn)也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和協(xié)助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提示和指正。
3、我本人工作謹(jǐn)慎且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,極富工作熱忱;性格開朗,樂于與他人溝通,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作實(shí)力;責(zé)任感強(qiáng),的確完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和諧,踴躍學(xué)習(xí)新學(xué)問,注意自身開展和進(jìn)步。兩個月來,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心協(xié)助及關(guān)愛下取得了必須的進(jìn)步。
總之,經(jīng)過二個月的試用期,我認(rèn)為我能夠踴躍、主動、嫻熟的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)覺問題,并踴躍全面的協(xié)作公司的要求來綻開工作,與同事能夠很好的協(xié)作和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往。對人:與人為善,對工作:力求完備,不斷的提升自己的綜合素養(yǎng),以期為公司的開展盡自己的一份力氣。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請,盼望自己能成為公司的正式員工,懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
此致
敬禮!
申請人:申請書模板
__年__月__日
20xx客服員工轉(zhuǎn)正申請書2
回首物業(yè)公司客服部,可說是進(jìn)一步開展的一年,不斷改良完善各項(xiàng)管理機(jī)能的一年。在這當(dāng)中,物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持,同時也得到了其他各部門的大力幫助,經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作,客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步,各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)。
回憶一年來的客服工作,有得有失?,F(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下:
一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度
在201x年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的根底上,20xx年的重點(diǎn)是深化落實(shí),為此,客服部依據(jù)公司的開展現(xiàn)狀,加深其對物業(yè)管理的相識和理解。客服部也剛好調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,以求更好的適應(yīng)新的形勢。
二、理論聯(lián)系實(shí)際,踴躍開展客服人員的培訓(xùn)工作
在物業(yè)公司的屢次親自指導(dǎo)下,我部門從客服人員最根本的形象建立,從物業(yè)管理最根本的概念,到物業(yè)人員的溝通技巧,到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作,再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合學(xué)問,進(jìn)展了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
三、日常報修的處理
據(jù)《每日工作記錄》記錄業(yè)主來電來訪投訴及效勞事項(xiàng),依據(jù)報修內(nèi)容的不同踴躍進(jìn)展派工,爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時,依據(jù)報修的完成狀況剛好地進(jìn)展回訪。
全年客服處理報修電話累計(jì)達(dá)14346個,解決各類故障14346個,解除原施工問題、報修故障解決率為101%;共接收投訴電話1014個,剛好處理、反應(yīng)1014個。
四、信息發(fā)布工作
共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知23次。運(yùn)用_發(fā)送通知累計(jì)1386條,做到通知擬發(fā)剛好、詳盡,表述清楚、用詞精確,同時踴躍協(xié)作通知內(nèi)容做好相關(guān)說明工作。
五、物業(yè)費(fèi)的收繳工作
依據(jù)公司下達(dá)的收費(fèi)通知,踴躍開展物業(yè)費(fèi)的說明、通知工作,做好催繳工作。
六、水電費(fèi)的收繳工作
做好首次入戶抄表工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時,剛好完成每月水電費(fèi)數(shù)據(jù)錄入、出賬。打印繳費(fèi)通知單后,按時張貼繳費(fèi)通知單到每戶。對未按時繳費(fèi)的用戶進(jìn)展催繳,對逾期的采納停水處理。
七、建立健全業(yè)主檔案工作
已完善及更新業(yè)主檔案256份,并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。門禁卡辦理累計(jì)159人次,公寓入住人員登記累計(jì)245人次。公寓入住證明(辦暫住證須要)累計(jì)26人次。
八、工作中存在的缺乏、發(fā)覺的問題及遇到的困難:
1、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn),關(guān)于物業(yè)方面的學(xué)問仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí),效勞標(biāo)準(zhǔn)及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、局部報修工作的跟進(jìn)、反應(yīng)不夠剛好。
3、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時機(jī)、方式、方法不夠完善。
4、客服工作壓力大,員工身體素養(yǎng)及自我心理調(diào)整實(shí)力需不斷提高。
5、精神文明建立,像開展各種形式的傳播及組織業(yè)主的文化消遣活開工作上尚未組織開展起來。
20xx年我們滿懷信念與盼望,在新的一年里我們必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),在物業(yè)公司的干脆領(lǐng)導(dǎo)下,供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)、快捷、有效的效勞,謹(jǐn)慎做好接待工作,提升物業(yè)的效勞品質(zhì)。
此致
敬禮!
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__年__月__日
20xx客服員工轉(zhuǎn)正申請書3
時間在指尖悄然滑過,即將迎來新的一年,不覺間我已經(jīng)來物業(yè)客服部兩個多月了,雖然是短短的兩個月,但是讓我受益匪淺。因?yàn)樵谶@段時間得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo),讓我對自己的工作有了更大的提高,新年將至,現(xiàn)將我這幾個月來我的個人工作總結(jié)如下:
1、本棟共40戶,入住及裝修共24戶,接房未住13戶,已售未接1戶,未售2戶,物管費(fèi)收繳率101%;
2、每天巡查大堂、樂園、電梯、門禁,發(fā)覺問題并剛好報修和并跟進(jìn)處理,維護(hù)禮賓大堂的公共秩序,相關(guān)物品的標(biāo)準(zhǔn)擺放;
3、收發(fā)業(yè)主郵件、包袱、票據(jù)等并做好相關(guān)登記、保管、發(fā)放的工作;
4、催收各種費(fèi)用,發(fā)布各類通知;受理業(yè)主投訴、報修并剛好跟進(jìn)回復(fù)業(yè)主處理進(jìn)展,做好記錄;
5、負(fù)責(zé)業(yè)主裝修過程中的管理,跟進(jìn)樓棟業(yè)主整改類事項(xiàng)并做好記錄;
6、每月提交所負(fù)責(zé)樓棟業(yè)主入住一覽表和業(yè)主動態(tài)表,更新業(yè)主聯(lián)系方式,駕馭所負(fù)責(zé)樓棟外籍人員的信息機(jī)租賃戶檔案信息,管理本棟業(yè)主檔案柜資料。
在20_年這全新的一年里,我要努力改正工作中的缺點(diǎn),不斷提升,加強(qiáng)一下幾個方面的工作:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的根本學(xué)問,提高客戶效勞技巧與心理,完善客服接待流程及禮儀;
2、進(jìn)一步改善自己的性格,提高對工作耐性度,更加注意細(xì)微環(huán)節(jié),加強(qiáng)工作責(zé)任心和造就工作踴躍性;
3、多與各位同事們溝通學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,提升自己各方面實(shí)力,跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)我能進(jìn)入棕櫚泉這個得意而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),在棕櫚泉的文化理念,公司的工作氣氛已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻,我的目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,取得更大的進(jìn)步!以上便是我上年的年工作總結(jié),接下來的工作中,我會謹(jǐn)慎努力,多學(xué)習(xí)一些工作經(jīng)歷,我在工作期間做得缺乏的地方還請領(lǐng)導(dǎo)評指正。
此致
敬禮!
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__年__月__日
20xx客服員工轉(zhuǎn)正申請書4
敬重的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我于20_年11月10日進(jìn)入公司,依據(jù)公司的須要,目前是運(yùn)營部的一名員工,此時此刻主要負(fù)責(zé)淘寶客服和運(yùn)營的工作。依據(jù)公司規(guī)章制度,試用人員在試用期滿3個月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向公司申請:盼望能依據(jù)我的工作實(shí)力、看法及表現(xiàn)給出合格評價,使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。現(xiàn)將這3個月我個人在公司的狀況做一下總結(jié):
1、在工作中,我始終嚴(yán)格要求自己,謹(jǐn)慎剛好做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。不懂的問題虛心向別人學(xué)習(xí)請教,不斷提高充溢自己。當(dāng)然,初入職場,難免會犯一些小錯誤但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)驗(yàn)也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和協(xié)助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提示和指正。
2、我本人工作謹(jǐn)慎且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,極富工作熱忱;性格開朗,樂于與他人溝通,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作實(shí)力;責(zé)任感強(qiáng),的確完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和諧,踴躍學(xué)習(xí)新學(xué)問,注意自身開展和進(jìn)步。兩個月來,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心協(xié)助及關(guān)愛下取得了必須的進(jìn)步。
總之,經(jīng)過3個月的試用期,我認(rèn)為我能夠踴躍、主動、嫻熟的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)覺問題,并踴躍全面的協(xié)作公司的要求來綻開工作,與同事能夠很好的協(xié)作和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往。對人:與人為善,對工作:力求完備,不斷的提升自己的綜合素養(yǎng),以期為公司的開展盡自己的一份力氣。
此致
敬禮!
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__年__月__日
20xx客服員工轉(zhuǎn)正申請書5
有人說時間飛逝就如光箭,此時此刻我最終算是體會到了這句話其真正含義。不知不覺的我都來到這公司一年有余了,本人在公司上級領(lǐng)導(dǎo)和主管的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團(tuán)結(jié)合作與關(guān)懷協(xié)助下,較好得完成了這一年的各項(xiàng)工作任務(wù),在業(yè)務(wù)水平素養(yǎng)和思想政治方面等都有了更進(jìn)一步的提升。為了更好的促進(jìn)本職位工作,我現(xiàn)將這一年多來我個人工作總結(jié)匯報如下:
在剛進(jìn)公司那時,始終都是在驚慌的學(xué)習(xí)效勞用語和平凡話的加強(qiáng)練習(xí)。都說細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗,許多人都會不以為然而去忽視它??善鋵?shí)我們每天并不須要做多么多么大的事情,只要我們把自己工作上的每一個細(xì)微環(huán)節(jié)都堅(jiān)持細(xì)心做好了,就是一件很了不得的事了。作為新來的我,我首先感謝我的同事對我的關(guān)懷和照看,使我對我的工作越來越有信念。
可是,往往好多事情我們都以為一切只要起先了,只要什么都打算好了,一切就不會有問題了,可是結(jié)果···卻總不是我們想象中的那么好。平常幾個同事一起工作的時候,都覺得可以了,不會有問題了。剛起先的時候,或多或少的有些驚慌,而一驚慌就會有時遺忘了導(dǎo)語。還好自己剛好調(diào)整過來。后面跟新來的同事們溝通和老同事們請教時才知道,原來多數(shù)同事都有過這樣的過渡期,或多或少都會有些驚慌的。所以,我覺得,凡事只要調(diào)整好心態(tài),沒什么我們做不好的。我也肯定不會允許自己這么簡潔的事情都不能做好,堅(jiān)信自己必須能行!后來,我每次坐在電話前面的時候就深呼一口氣,然后調(diào)整好心態(tài),漸漸的次數(shù)多了,就感覺一切都習(xí)慣了,工作程序也就自然而然了。我堅(jiān)信這并不會影響我日后的工作,我堅(jiān)信我必須會始終堅(jiān)持公司的原那么在日后的工作里加強(qiáng)學(xué)習(xí),并努力做好自己的本份工作。
俗話說:沒有規(guī)則不成方圓。毋庸置疑,我們在日常工作中,首先必需遵守好公司的每一條規(guī)章制度,執(zhí)行好每一個工作流程,牢記好每一個標(biāo)準(zhǔn)用語。除此之外,我認(rèn)為還應(yīng)當(dāng)留意以下幾點(diǎn)細(xì)微環(huán)節(jié),要自己在實(shí)踐中不斷完善自我。
一、踴躍打電話。在商品經(jīng)濟(jì)時代的今日,時間就是金錢,所以我們更應(yīng)當(dāng)為客戶、為自己節(jié)約珍貴的時間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的任務(wù)。
二、表情、語氣愉悅。我們工作的一個根本特點(diǎn)就是與客戶互不相見,通過聲音來傳達(dá)訊息,所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名平凡的話務(wù)員,但我深知,我的一舉一動、一言一行,代表著我們公司的形象。因此,在電話中,一個優(yōu)秀的話務(wù)員必需做到面帶微笑,語氣平和,語調(diào)輕松,用詞標(biāo)準(zhǔn)、得當(dāng),給客戶愉悅的感受,讓客戶被我們的輕松愉悅所感染,讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:必須要做一名合格的、優(yōu)秀的公司員工。說起來,做一名話務(wù)員簡單,但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行,始于足下。我會從小事學(xué)起,從點(diǎn)滴做起。
我接觸話務(wù)員的時間不長,跟老同事相比,我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,相反,越是因?yàn)檫@樣,我就要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí),從而跟上大家的步伐,為公司締造更好的業(yè)績。
上半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改良缺乏,拓寬思路,求真務(wù)實(shí),全力做好本職工作。為此我將上半年工作打算如下:
一、是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,對下半年工作進(jìn)展詳細(xì)謀劃,明確內(nèi)容、時限和須要到達(dá)的目標(biāo),加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同協(xié)作,把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來,理清工作思路,提高辦事效率,增加工作實(shí)效。
二、是加強(qiáng)工作作風(fēng)造就。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)
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