旅行社的采購(gòu)管理課件

第四章旅行社的采購(gòu)管理.第四章旅行社的采購(gòu)管理.1一.旅行社采購(gòu)的概念指旅行社為組合旅游產(chǎn)品而以一定的價(jià)格向其他旅游企業(yè)或相關(guān)的其他服務(wù)行業(yè)、部門購(gòu)買相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目的行為。.一.旅行社采購(gòu)的概念指旅行社為組合旅游產(chǎn)2二.采購(gòu)的原則保證供應(yīng)

這是旅游產(chǎn)品順利銷售的先決條件，是采購(gòu)的首要原則。

降低成本.二.采購(gòu)的原則保證供應(yīng).3三.旅行社采購(gòu)的策略

集中采購(gòu)分散采購(gòu)

建立協(xié)作網(wǎng)絡(luò).三.旅行社采購(gòu)的策略.4（1）集中采購(gòu)

集中部門；集中所需服務(wù);.（1）集中采購(gòu).5（2）分散采購(gòu)

一團(tuán)一購(gòu)一團(tuán)多購(gòu)

適用于旅游市場(chǎng)供過于求時(shí)與供不應(yīng)求時(shí).（2）分散采購(gòu)

.6（3）建立協(xié)作網(wǎng)絡(luò)—必要性綜合性季節(jié)性價(jià)格優(yōu)惠保證安全原則互惠互利廣泛覆蓋誠(chéng)實(shí)守信.（3）建立協(xié)作網(wǎng)絡(luò)—必要性.7..8四、旅行社采購(gòu)的內(nèi)容1、交通服務(wù)2、住宿服務(wù)3、餐飲服務(wù)4、游覽服務(wù)5、購(gòu)物和娛樂服務(wù).四、旅行社采購(gòu)的內(nèi)容1、交通服務(wù).91、交通服務(wù)航空交通服務(wù)采購(gòu)鐵路交通服務(wù)采購(gòu)公路交通服務(wù)采購(gòu)水運(yùn)交通服務(wù)采購(gòu).1、交通服務(wù)航空交通服務(wù)采購(gòu).102、住宿服務(wù)采購(gòu)（1）住宿服務(wù)設(shè)施的選擇

飯店位置、飯店設(shè)備、服務(wù)水平、泊車場(chǎng)地等：（2）飯店預(yù)訂渠道的選擇

直接預(yù)訂、地接社預(yù)訂、委托飯店預(yù)訂中心預(yù)訂（3）飯店客房預(yù)定程序提出住房申請(qǐng)、繳納預(yù)訂金、辦理入住手續(xù).2、住宿服務(wù)采購(gòu)（1）住宿服務(wù)設(shè)施的選擇.11..124、游覽與參觀

旅游和參觀是旅游者目的地進(jìn)行的最基本和最重要的旅游活動(dòng)。.4、游覽與參觀.13五、正確處理三種關(guān)系1.處理好保證供應(yīng)和降低成本的關(guān)系2.正確處理集中采購(gòu)和分散采購(gòu)的關(guān)系3.正確處理預(yù)訂和退訂的關(guān)系.五、正確處理三種關(guān)系1.處理好保證供應(yīng)和降低成本的關(guān)系14第四章旅行社的采購(gòu)管理.第四章旅行社的采購(gòu)管理.15一.旅行社采購(gòu)的概念指旅行社為組合旅游產(chǎn)品而以一定的價(jià)格向其他旅游企業(yè)或相關(guān)的其他服務(wù)行業(yè)、部門購(gòu)買相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目的行為。.一.旅行社采購(gòu)的概念指旅行社為組合旅游產(chǎn)16二.采購(gòu)的原則保證供應(yīng)

這是旅游產(chǎn)品順利銷售的先決條件，是采購(gòu)的首要原則。

降低成本.二.采購(gòu)的原則保證供應(yīng).17三.旅行社采購(gòu)的策略

集中采購(gòu)分散采購(gòu)

建立協(xié)作網(wǎng)絡(luò).三.旅行社采購(gòu)的策略.18（1）集中采購(gòu)

集中部門；集中所需服務(wù);.（1）集中采購(gòu).19（2）分散采購(gòu)

一團(tuán)一購(gòu)一團(tuán)多購(gòu)

適用于旅游市場(chǎng)供過于求時(shí)與供不應(yīng)求時(shí).（2）分散采購(gòu)

.20（3）建立協(xié)作網(wǎng)絡(luò)—必要性綜合性季節(jié)性價(jià)格優(yōu)惠保證安全原則互惠互利廣泛覆蓋誠(chéng)實(shí)守信.（3）建立協(xié)作網(wǎng)絡(luò)—必要性.21..22四、旅行社采購(gòu)的內(nèi)容1、交通服務(wù)2、住宿服務(wù)3、餐飲服務(wù)4、游覽服務(wù)5、購(gòu)物和娛樂服務(wù).四、旅行社采購(gòu)的內(nèi)容1、交通服務(wù).231、交通服務(wù)航空交通服務(wù)采購(gòu)鐵路交通服務(wù)采購(gòu)公路交通服務(wù)采購(gòu)水運(yùn)交通服務(wù)采購(gòu).1、交通服務(wù)航空交通服務(wù)采購(gòu).242、住宿服務(wù)采購(gòu)（1）住宿服務(wù)設(shè)施的選擇

飯店位置、飯店設(shè)備、服務(wù)水平、泊車場(chǎng)地等：（2）飯店預(yù)訂渠道的選擇

直接預(yù)訂、地接社預(yù)訂、委托飯店預(yù)訂中心預(yù)訂（3）飯店客房預(yù)定程序提出住房申請(qǐng)、繳納預(yù)訂金、辦理入住手續(xù).2、住宿服務(wù)采購(gòu)（1）住宿服務(wù)設(shè)施的選擇.25..264、游覽與參觀

旅游和參觀是旅游者目的地進(jìn)行的最基本和最重要的旅游活動(dòng)。.4、游覽與參觀.27五、正確處理三種關(guān)系1.處理好保證供應(yīng)