饋贈(zèng)禮儀-課件

饋贈(zèng)禮儀1ppt課件饋贈(zèng)禮儀1ppt課件

互相饋贈(zèng)禮物是人們表情達(dá)意的一種溝通方式。客觀上講，送禮受時(shí)間、環(huán)境、風(fēng)俗習(xí)慣的制約；主觀上講，送禮因?qū)ο?、因目的而不同。所以，?zèng)送禮品也是一門藝術(shù)。2ppt課件互相饋贈(zèng)禮物是人們表情達(dá)意的一種溝通方式。客一、饋贈(zèng)的含義及目的、場(chǎng)合1、含義：

饋贈(zèng)是人們?cè)诮煌^程中通過贈(zèng)送給交往對(duì)象禮物來表達(dá)對(duì)對(duì)方的尊重、敬意、友誼、紀(jì)念、祝賀、感謝、慰問、哀悼等情感與意愿的一種交際行為。2、目的：

溝通感情、保持聯(lián)系、體現(xiàn)饋贈(zèng)者的品質(zhì)和誠意。3ppt課件一、饋贈(zèng)的含義及目的、場(chǎng)合3ppt課件3、饋贈(zèng)禮品的場(chǎng)合

（1）表示謝意敬意（2）祝賀慶典活動(dòng)

（3）公共關(guān)系禮品（4）祝賀開張開業(yè)

（5）適逢重大節(jié)日（6）探視住院病人

（7）受邀家中做客（8）遭受不測(cè)事件4ppt課件3、饋贈(zèng)禮品的場(chǎng)合4ppt課件五十年代送禮多半都是書和筆六七十年代送禮毛選四大卷排第一八九十年代送禮彩電冰箱不稀奇零零年代送禮品種數(shù)量無禁忌5ppt課件五十年代送禮六七十年代送禮八九十年代送禮零零年代送禮5ppt二、禮品的選擇1、要看贈(zèng)送對(duì)象的年齡、身份、地位，考慮贈(zèng)送對(duì)象的興趣、愛好和志向。2、要注重真情。

3、要尊重禁忌。4、要看贈(zèng)送者自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。6ppt課件二、禮品的選擇2、要注重真情。3、要尊重禁“寶劍贈(zèng)俠士，紅粉贈(zèng)佳人”，送禮一定要看對(duì)象的特殊性。

原則為：對(duì)家貧者，以實(shí)惠為佳。對(duì)富裕者，以精巧為佳。對(duì)戀人、愛人、情人，以紀(jì)念性為佳。對(duì)朋友，以趣味性為佳。對(duì)老人，以實(shí)用為佳。對(duì)孩子，以啟智新穎為佳。對(duì)外賓，以特色為佳。7ppt課件“寶劍贈(zèng)俠士，紅粉贈(zèng)佳人”，送禮一定要看對(duì)象8ppt課件8ppt課件老布什和妻子芭芭拉在天安門前合影，這張照片讓他獲得了“自行車大使”雅號(hào)9ppt課件老布什和妻子芭芭拉在天安門前合影，這張照片讓他獲得了“自行車

通常情況下，禮品的貴賤厚薄，往往是衡量交往人的誠意和情感濃烈程度的重要標(biāo)志。然而禮品的貴賤厚薄與其物質(zhì)的價(jià)值含量并不總成正比。因?yàn)槎Y物是言情寄意表禮的，它僅僅是人們情感的寄托物，人情無價(jià)而物有價(jià)，有價(jià)的物只能寓情于其身，而無法等同于情。也就是說，就禮品的價(jià)值含量而言，禮品既有其物質(zhì)的價(jià)值含量，也有其精神的價(jià)值含量。10ppt課件通常情況下，禮品的貴賤厚薄，往往是衡量交往人千里送鵝毛禮輕情意重11ppt課件千里送鵝毛11ppt課件

禁忌本是古代人敬畏超自然力量或因?yàn)槊孕庞^念而采取的消極防范措施。現(xiàn)指人們對(duì)神圣的或不潔的、危險(xiǎn)的事物所持態(tài)度而形成的某種禁制。禁忌的產(chǎn)生大致有兩個(gè)方面的原因。

一是純粹由受贈(zèng)對(duì)象個(gè)人原因所造成的禁忌，例如身體狀況或者過去的經(jīng)歷都會(huì)造成某些特殊的個(gè)人禁忌。二是因?yàn)槊褡宀町悺L(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、文化背景以及職業(yè)道德等形成的公共禁忌。12ppt課件禁忌本是古代人敬畏超自然力量或因?yàn)槊孕庞^念而你知道下列事物分別是哪些國家或地區(qū)人民的禁忌嗎？禁忌的原因又是什么？13ppt課件你知道下列事物分別是哪些國家或地區(qū)人民的禁忌嗎？禁忌的原因又14ppt課件14ppt課件

中國普遍有“好事成雙”的說法，因而凡是大賀大喜之事，所送之禮，均好雙忌單，但廣東人則忌諱：4“這個(gè)偶數(shù)，因?yàn)樵趶V東話中，”4“聽起來就像是”死“，是不吉利的。白色在中國，是大悲之色和貧窮之色，同樣，黑色也被視為是兇災(zāi)之色，哀喪之色。而紅色，則是喜慶、祥和、歡慶的象征，受到人們的普遍喜愛。另外，我國人民還常常講究給老人不能送鐘表，給夫妻或戀人不能送梨或送傘，因?yàn)?送鐘"與"送終"，"梨"與"離"諧音，“散”和“傘”諧音，是不吉利的。15ppt課件中國普遍有“好事成雙”的說法，因而凡是大賀大16ppt課件16ppt課件

日本人非常重視禮品的品牌和外在形式。對(duì)日本人而言，越是形式美觀而又無實(shí)際用途的禮品，越受歡迎。他們有把自己收到的禮品轉(zhuǎn)送給他人的習(xí)慣，所以不要在禮物上刻字作畫，以方便他們以后轉(zhuǎn)送。不能送日本人梳子，在日語的發(fā)音里，“梳子”和“苦死”類似。另外，他們對(duì)裝飾著狐貍和獾的圖案的東西甚為反感，他們認(rèn)為狐貍是貪婪的象征，獾則代表狡詐。到日本人家里作客，攜帶的菊花不能是16瓣的菊花，因?yàn)槟鞘侨毡緡盏膱D案。17ppt課件日本人非常重視禮品的品牌和外在形式。對(duì)日本人而18ppt課件18ppt課件當(dāng)給拉丁美洲國家的人們贈(zèng)送禮物時(shí)要注意，任何有關(guān)大象圖樣的紀(jì)念品上，象鼻應(yīng)該朝上；拉丁美洲國家的人們認(rèn)為，如果收到象鼻朝下的大象圖樣的禮物，家中所有的好運(yùn)都將被帶走。19ppt課件當(dāng)給拉丁美洲國家的人們贈(zèng)送禮物時(shí)要注意，20ppt課件20ppt課件法國人崇尚藝術(shù)，因而，所送禮品最好帶有一些藝術(shù)性，如精美的畫冊(cè)或小擺件等。與多半歐洲人一樣，切不能送法國人菊花及其它黃色的花朵，因?yàn)樵诜▏?，菊花代表哀傷，只能用在葬禮上。而黃色的花朵則意味著夫妻間的不忠貞，也不宜送。另外，康乃馨在法語里與“扣眼”同音，被稱為“魔鬼之眼”，屬于不祥之物。送法國人禮品不要送帶有仙鶴圖案的禮品，不要送手帕和核桃，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為仙鶴是愚蠢的標(biāo)志，手帕是用來擦拭眼淚的，而核桃是不吉利的。在法國人看來，刀劍、餐叉等有刃的器械也不能送，這些“利器”會(huì)惹起同伙間的爭(zhēng)斗。然后“割斷”友情。21ppt課件法國人崇尚藝術(shù)，因而，所送禮品最好帶有一些藝22ppt課件22ppt課件韓國國花是木槿花，在韓國是禁止采摘。韓國人一般不用紅色的筆寫自己的名字，也不要當(dāng)他的面用紅筆寫東西，因?yàn)轫n國只有寫死人的名字時(shí)是用紅色記載的。

忌諱的數(shù)字是“4”，“4”在韓語中的發(fā)音、拼音與“死”字完全相同，是不吉利的數(shù)字。所以，在韓國沒有四號(hào)樓、四層樓、四號(hào)房，軍隊(duì)里沒有第四師等等。進(jìn)韓國人家里要脫鞋，到韓國式食堂進(jìn)餐也要脫鞋，因此一定要注意穿干凈的襪子。襪子不干凈或有破洞是失禮行為，被人看作沒有教養(yǎng)。入座時(shí)，賓主都要盤腿席地而坐，不能將腿伸直，更不能叉開。和韓國人交談，最好是談韓國悠久的歷史和文化，少談?wù)螁栴}，特別是當(dāng)?shù)卣?。韓國政府禁止人們談?wù)撜螁栴}，所以，和韓國人談?wù)螘?huì)給他們帶來麻煩。韓國人自稱為“白衣民族”，結(jié)婚請(qǐng)柬都是白色的，“紅包”實(shí)則是“白包”。23ppt課件韓國國花是木槿花，在韓國是禁止采摘。23ppt課件韓國是一個(gè)買得起車卻吃不起肉的國家。韓國是工業(yè)化強(qiáng)國，因?yàn)閲撩娣e小,主要是山地，農(nóng)業(yè)以家庭經(jīng)營為主，成本較高，農(nóng)業(yè)不發(fā)達(dá)，導(dǎo)致物質(zhì)缺乏。糧食和肉類大部分靠進(jìn)口，但是為了保護(hù)本國的農(nóng)業(yè)和農(nóng)民，政府對(duì)進(jìn)口的糧食和肉類收取很高的關(guān)稅，用高關(guān)稅限制進(jìn)口，因此食品尤其是水果、新鮮蔬菜和肉食在韓國價(jià)格昂貴。韓國人在農(nóng)產(chǎn)品方面非常排外，宣傳“身土不二”，也就是說韓國人要吃韓國本國生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品。韓國普通百姓日常吃肉都要精打細(xì)算，到韓國人家里做客，拎一塊豬排骨或一塊牛肉就是一份厚禮了。24ppt課件韓國是一個(gè)買得起車卻吃不起肉的國家。24ppt課件25ppt課件25ppt課件印度有“牛的王國”之稱,牛是當(dāng)?shù)刈钌袷ゲ豢汕址傅膭?dòng)物。在路上駕車時(shí),千萬注意不要撞到牛,更不要配戴牛皮制品例如皮鞋、皮表帶、皮帶、手提包等進(jìn)入印度教的廟宇。印度教徒不準(zhǔn)吃牛肉，印度雖有養(yǎng)牛業(yè)，但只能提供牛奶、黃油及牛糞作燃料，可以喝牛奶。在印度的一些城市鄉(xiāng)村里，老牛、病牛比比皆是，牛可以到處自由游蕩。印度僧侶和商人舉辦了許多“圣牛養(yǎng)老院”，將那些年邁體弱的老牛收養(yǎng)起來，一直到老死。印度人走進(jìn)寺廟或廚房之前，先要脫鞋。他們認(rèn)為，若穿鞋進(jìn)去，既不禮貌，也不圣潔。不論男女老幼，統(tǒng)統(tǒng)把鞋放在門口，赤腳進(jìn)去。不可騎在佛像上拍照.在東南亞的佛教國家,旅客如果對(duì)寺廟、佛像、和尚等做出輕率的行動(dòng),被視為“罪惡滔天”。對(duì)想帶回去的佛像紀(jì)念品,雖然歸自己所有,但必須對(duì)它有一份敬意,如當(dāng)它是玩物,隨意放置或粗手粗腳地動(dòng)它,這種行為,會(huì)引起該國人的不快。26ppt課件印度有“牛的王國”之稱,牛是當(dāng)?shù)刈钌袷ゲ豢汕址傅膭?dòng)物。在路上3和13是忌數(shù)，因?yàn)闈衿派裼?只眼睛，第三只眼睛是毀滅性的，13是因?yàn)槿怂篮笥?3天喪期。在市場(chǎng)上陳列的花懷，禁止人們用鼻子嗅或用手摸，有上述行為將受到人們的厭惡。印度人認(rèn)為吹口哨是冒犯人的舉動(dòng)，是沒有教養(yǎng)的表現(xiàn)。他們認(rèn)為把孩子放在浴盆里洗澡是不人道的。因?yàn)椴涣鲃?dòng)的水為死水，孩子浴后會(huì)遭災(zāi)、夭折的。印度人身份懸殊，有等級(jí)制度，很重視身份。甲某高乙某的等級(jí)，甲乙就不能平起平坐，要求相當(dāng)嚴(yán)格。在印度的孟買，60%的人是素食主義者因此，宴請(qǐng)印度商人時(shí)，事先必須確認(rèn)對(duì)方的習(xí)俗，是否是素食主義者。印度人認(rèn)為,頭部是人體最高的部分,也是人體中最神圣無比的部分,尤其是孩子的頭,被視為神明停留之處,所以,在任何情況之下絕不允許觸摸。27ppt課件3和13是忌數(shù)，因?yàn)闈衿派裼?只眼睛，第三只眼睛是毀滅性的，28ppt課件28ppt課件

“認(rèn)主獨(dú)一”是穆斯林的信條，教徒不崇拜任何偶像，只信安拉；禁忌模制、塑造、繪制任何生物的圖像（包括人的形象）。所以，伊斯蘭教的建筑藝術(shù)和藝術(shù)作品中很難看到其他繪制，只能看到一些植物或幾何圖形。伊斯蘭教禁食制度非常嚴(yán)格，追求清凈，忌諱污濁,不吃自死之物、血液、豬肉,他們還把賭博、求簽列為“穢行”，是惡魔的行為。穆斯林禁忌酒，他們認(rèn)為酒是一切萬惡之源，愛好茶。29ppt課件“認(rèn)主獨(dú)一”是穆斯林的信條，教徒不崇拜任何偶

超出自己承受范圍的送禮行為，即使讓受禮者很高興，但就贈(zèng)送者來說，送禮時(shí)的愉悅感可能會(huì)大大降低。好的禮物并不一定都是價(jià)值不菲的，只要這份禮物能適當(dāng)?shù)貍髑檫_(dá)意，就是一份很好的禮物。30ppt課件超出自己承受范圍的送禮行為，即使讓受禮者很高興，但就3、要看贈(zèng)送的場(chǎng)合和時(shí)機(jī)。三、禮品的贈(zèng)送1、要精心包裝。2、要態(tài)度友善，言辭勿失。31ppt課件3、要看贈(zèng)送的場(chǎng)合和時(shí)機(jī)。三、禮品的贈(zèng)送2、要態(tài)度友善，言

精美的包裝不僅使禮品的外觀更具藝術(shù)性和高雅的情調(diào)，并顯現(xiàn)出贈(zèng)禮人的文化和藝術(shù)品位，而且還可以使禮品產(chǎn)生和保持一種神秘感，既有利于交往，又能引起受禮人的興趣和探究心理及好奇心理，從而令雙方愉快。好的禮品若沒有講究包裝，不僅會(huì)使禮品遜色，使其內(nèi)在價(jià)值大打折扣，使人產(chǎn)生“人參變蘿卜”的缺憾感，而且還易使受禮人輕視禮品的內(nèi)在價(jià)值，而無謂地折損了由禮品所寄托的情誼。32ppt課件精美的包裝不僅使禮品的外觀更具藝術(shù)性和高雅的

注意包裝的材料、容器、圖案造型、商標(biāo)、文字、色彩的選擇和使用，應(yīng)符合政策法規(guī)和習(xí)俗慣例，不要違反受贈(zèng)方的宗教、民族禁忌。還應(yīng)注意包裝紙的色彩。日本忌綠色，喜紅色；美國人喜歡鮮明的色彩，忌紫色；伊斯蘭教徒討厭死亡象征的黃色，喜歡綠色等。33ppt課件注意包裝的材料、容器、圖案造型、商標(biāo)、文字、

送禮時(shí)講究語言要得體恰當(dāng)。平和友善、落落大方的動(dòng)作伴著得體的語言表達(dá)，不但能表達(dá)送禮者的心意，而且讓受禮方也樂于接受禮品。

在呈上禮物時(shí)，送禮者一般應(yīng)站著，雙手把禮品遞到對(duì)方手中，并說上一句得體恰當(dāng)?shù)脑?。送禮時(shí)的寒暄應(yīng)與送禮的目的吻合，如送生日禮物時(shí)，說一句“祝你生日快樂”，送結(jié)婚禮物時(shí)說一句“祝兩位百年好合”等，拜年送禮時(shí)可以說一句“新年好”。

34ppt課件送禮時(shí)講究語言要得體恰當(dāng)。平和友善、落落大方受之有愧呀！薄禮，薄禮，不成敬意！35ppt課件受之有愧呀！薄禮，薄禮，35ppt課件

就饋贈(zèng)的時(shí)機(jī)而言，及時(shí)適宜是最重要的。中國人很講究“雨中送傘”、“雪中送炭”，即十分注重送禮的時(shí)效性，因?yàn)橹挥性谧钚枰獣r(shí)得到的禮物才是最珍貴的。一般說來，時(shí)間貴在及時(shí)，超前滯后都達(dá)不到饋贈(zèng)的目的。送禮不宜在公開場(chǎng)合進(jìn)行，以避免給公眾留下兩人關(guān)系密切完全是靠物質(zhì)的東西支撐的感覺。只有禮輕情義重的特殊禮物，表達(dá)特殊情感的禮物，才適宜在大庭廣眾面前贈(zèng)送。因?yàn)檫@時(shí)公眾已變成你們真摯友情的見證人。36ppt課件就饋贈(zèng)的時(shí)機(jī)而言，及時(shí)適宜是最重要的。中國人奧黛麗.赫本與狗的故事37ppt課件奧黛麗.赫本與狗的故事37ppt課件國際著名影星奧黛麗·赫本十分愛狗。多年來一直豢養(yǎng)著一只叫杰西的長耳羅塞爾種的小獵犬。白天，杰西那無憂無慮和溫柔的品性，令赫本感到平和親情，夜晚杰西暖融融地依偎在赫本的腳旁，伴她入睡。然而，有一天，杰西誤吃了毒藥，很快就死了，赫本愛犬心切，竟無法控制自己，一連數(shù)日，終因悲傷過度而一病不起。這時(shí)，她的朋友克里斯多夫·格里文森托人給她送來了又一只長耳羅塞爾狗，它叫彭妮，小巧玲瓏，毛色白亮，十分可愛。彭妮給了赫本無限的慰藉，赫本說：“彭妮不僅使我恢復(fù)了健康，也賜給我無限的幸福，它真是來自天堂的寶貝?！?8ppt課件國際著名影星奧黛麗·赫本十分愛狗。多年來一直三、如何贈(zèng)送鮮花

送花是一門學(xué)問，送花也是一門藝術(shù)，它是時(shí)下時(shí)尚又實(shí)用的一種禮儀形式。在長期的實(shí)踐生活中，人們賦與各種花卉一定的寓意，用以傳遞感情，抒發(fā)胸臆

，用花來表達(dá)的語言實(shí)在太豐富了。所以我們首先要了解花語花意，才能很好的表達(dá)和領(lǐng)悟送花的意義，才能更好的表達(dá)這種藝術(shù)。

39ppt課件三、如何贈(zèng)送鮮花39ppt課件1、花有花語3、送花在數(shù)量、顏色、品種上的禁忌2、不同的節(jié)日應(yīng)該贈(zèng)送什么花40ppt課件1、花有花語3、送花在數(shù)量、顏色、品種上的禁忌2、不同的節(jié)日花語是指人們用花來表達(dá)人的語言，表達(dá)人的某種感情與愿望，在一定的歷史條件下逐漸約定俗成的，為一定范圍人群所公認(rèn)的信息交流形式。賞花要懂花語，花語構(gòu)成花卉文化的核心，在花卉交流中，花語雖無聲，但此時(shí)無聲勝有聲，其中的涵義和情感表達(dá)甚于言語。

41ppt課件花語是指人們用花來表達(dá)人的語言，表達(dá)人的某種荷花——純潔康乃馨——健康菊花——長壽42ppt課件荷花——純潔42ppt課件牽?；ā獝矍槎∠慊āt遜43ppt課件牽牛花——愛情43ppt課件紅茶花——質(zhì)樸橄欖花——和平紅梅花——?jiǎng)傄?4ppt課件紅茶花——質(zhì)樸44ppt課件罌粟花——死亡之戀黃薔薇——永恒香雪蘭——純潔45ppt課件罌粟花——死亡之戀45ppt課件蘭花——寧靜優(yōu)雅劍蘭——步步高升46ppt課件蘭花——寧靜優(yōu)雅46ppt課件勿忘我——永恒的愛四葉草——夢(mèng)想成真櫻花——

蓬勃生命47ppt課件勿忘我——永恒的愛47ppt課件金桂花——高尚榮譽(yù)洋紫荊——兄弟和諧梔子花——幸福永恒48ppt課件金桂花——高尚榮譽(yù)48ppt課件紅掌——大展宏圖仙人掌花——堅(jiān)強(qiáng)含羞草花——自卑49ppt課件紅掌——大展宏圖49ppt課件紫玉蘭——才高八斗萬壽菊——珍惜友情月季花——

堅(jiān)韌不屈50ppt課件紫玉蘭——才高八斗50ppt課件桔?；ā嬲\向日葵——忠誠虞美人——生離死別51ppt課件桔梗花——真誠51ppt課件時(shí)鐘花——愛在身邊馬蹄蓮——純潔清秀薰衣草——等待幸福52ppt課件時(shí)鐘花——愛在身邊52ppt課件木棉花------珍惜風(fēng)信子——懷念波斯菊——天天快樂53ppt課件木棉花------珍惜53ppt課件金魚草——高尚紫羅蘭——機(jī)敏金鳳花——智慧54ppt課件金魚草——高尚54ppt課件大麗花——華麗紅玫瑰——愛情百合——圣潔幸福55ppt課件大麗花——華麗55ppt課件天堂鳥——自由與幸福歐石楠——孤獨(dú)與背叛玉簪花——恬靜與寬和56ppt課件天堂鳥——自由與幸福56ppt課件郁金香——熱愛風(fēng)鈴草——感謝三色堇——思念57ppt課件郁金香——熱愛57ppt課件石斛蘭——堅(jiān)毅祥和水仙花——團(tuán)圓吉祥一品紅——驅(qū)妖除魔58ppt課件石斛蘭——堅(jiān)毅祥和58ppt課件情人節(jié)（2月14日）

贈(zèng)送紅玫瑰，來表達(dá)情人之間的感情。其它花卉有紅郁金香、風(fēng)鈴草、紫丁香等。母親節(jié)（5月第二個(gè)星期天）

主要贈(zèng)送康乃馨，其層層的花瓣代表母親對(duì)子女的愛意。父親節(jié)（6月第三個(gè)星期天）

主要贈(zèng)送石斛蘭，其它的花有百合等。圣誕節(jié)（12月25日）

主要贈(zèng)送圣誕紅，含有祝福的含義，其它花卉有一品紅、海竽等。59ppt課件情人節(jié)（2月14日）

贈(zèng)送紅玫瑰，來表達(dá)情人之間的感情。其春節(jié)（農(nóng)歷正月初一）

可選的花卉品種較多，只要開花繁茂、色彩鮮艷的均可。如百合、桃花、水仙、蘭花、杜鵑、郁金香及風(fēng)信子等。元旦（1月1日）

可選用蛇鞭菊、滿天星、香石竹、菊花及火鶴等，代表新年伊始，萬象更新，萬事如意和好運(yùn)常伴。清明節(jié)（4月5日）

可送的花卉有三色堇、松柏的枝條等，表示思念及哀悼。60ppt課件春節(jié)（農(nóng)歷正月初一）

可選的花卉品種較多，只要開花繁茂、色教師節(jié)（9月10日）

可贈(zèng)送木蘭花、月桂樹、懸鈴木等，代表高尚的靈魂和才華，以及功勞和榮譽(yù)。婦女節(jié)（3月8日）

可選送的花卉有蘭花、康乃馨、滿天星、百合及銀蓮花等。代表優(yōu)雅高貴和慈祥溫馨。兒童節(jié)（6月1日）

可選送的花卉有金魚草、火鶴花、滿天星、非洲菊和飛燕草等，代表快樂和無憂無慮的童年。61ppt課件教師節(jié)（9月10日）

可贈(zèng)送木蘭花、月桂樹、懸鈴木等，代表

送花數(shù)量上要注意的是：在中國，喜慶活動(dòng)中送花要送雙數(shù)，意思是“好事成雙”。在喪葬上要送單數(shù)花，表示“禍不單行”。因?yàn)樽x音的原因，在國內(nèi)特別是沿海地區(qū)，送4枝花給別人，必然受不到歡迎，因?yàn)?的發(fā)音和“死”相近。而西方國家里，送花講究單數(shù)，他們認(rèn)為，奇數(shù)是吉利的象征。但“13”這個(gè)數(shù)字是不可以用的。日本人忌諱送花數(shù)目為“9”，認(rèn)為這是將他們視為了強(qiáng)盜。62ppt課件送花數(shù)量上要注意的是：在中國，喜慶活動(dòng)中送花

中國人喜歡菊花，而在西方，黃菊代表死亡，只能在喪葬活動(dòng)中使用。中國人贊賞荷花“出淤泥而不染”的性格，并喜歡它，但在日本，荷花卻表示死亡。在廣東、海南、港澳地區(qū)，金桔、桃花表示“吉”、“紅火”的意思，而梅花、茉莉和牡丹花卻表示“霉運(yùn)”、“沒利”、“失業(yè)”的意思。63ppt課件中國人喜歡菊花，而在西方，黃菊代表死亡，只能

不同的習(xí)俗，對(duì)于花的色彩也有不同的理解。比如在國內(nèi)，我們都喜愛紅色的花，特別是結(jié)婚時(shí)，送紅色的鮮花，才算吉利而得當(dāng)。而西方人認(rèn)為把白色鮮花送給新娘，才是最合適的。在西方，紅玫瑰只能是戀人和夫妻的專利，把紅玫瑰送給女主人是讓人很難堪的。因?yàn)樗馕吨髳邸６忘S色的花則意味著不忠誠或者分道揚(yáng)鑣，因此，不要送清一色的花，最好以多種顏色組成一束花來贈(zèng)送。64ppt課件不同的習(xí)俗，對(duì)于花的色彩也有不同的理解。比如饋贈(zèng)禮儀65ppt課件饋贈(zèng)禮儀1ppt課件

互相饋贈(zèng)禮物是人們表情達(dá)意的一種溝通方式。客觀上講，送禮受時(shí)間、環(huán)境、風(fēng)俗習(xí)慣的制約；主觀上講，送禮因?qū)ο蟆⒁蚰康亩煌?。所以，?zèng)送禮品也是一門藝術(shù)。66ppt課件互相饋贈(zèng)禮物是人們表情達(dá)意的一種溝通方式。客一、饋贈(zèng)的含義及目的、場(chǎng)合1、含義：

饋贈(zèng)是人們?cè)诮煌^程中通過贈(zèng)送給交往對(duì)象禮物來表達(dá)對(duì)對(duì)方的尊重、敬意、友誼、紀(jì)念、祝賀、感謝、慰問、哀悼等情感與意愿的一種交際行為。2、目的：

溝通感情、保持聯(lián)系、體現(xiàn)饋贈(zèng)者的品質(zhì)和誠意。67ppt課件一、饋贈(zèng)的含義及目的、場(chǎng)合3ppt課件3、饋贈(zèng)禮品的場(chǎng)合

（1）表示謝意敬意（2）祝賀慶典活動(dòng)

（3）公共關(guān)系禮品（4）祝賀開張開業(yè)

（5）適逢重大節(jié)日（6）探視住院病人

（7）受邀家中做客（8）遭受不測(cè)事件68ppt課件3、饋贈(zèng)禮品的場(chǎng)合4ppt課件五十年代送禮多半都是書和筆六七十年代送禮毛選四大卷排第一八九十年代送禮彩電冰箱不稀奇零零年代送禮品種數(shù)量無禁忌69ppt課件五十年代送禮六七十年代送禮八九十年代送禮零零年代送禮5ppt二、禮品的選擇1、要看贈(zèng)送對(duì)象的年齡、身份、地位，考慮贈(zèng)送對(duì)象的興趣、愛好和志向。2、要注重真情。

3、要尊重禁忌。4、要看贈(zèng)送者自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。70ppt課件二、禮品的選擇2、要注重真情。3、要尊重禁“寶劍贈(zèng)俠士，紅粉贈(zèng)佳人”，送禮一定要看對(duì)象的特殊性。

原則為：對(duì)家貧者，以實(shí)惠為佳。對(duì)富裕者，以精巧為佳。對(duì)戀人、愛人、情人，以紀(jì)念性為佳。對(duì)朋友，以趣味性為佳。對(duì)老人，以實(shí)用為佳。對(duì)孩子，以啟智新穎為佳。對(duì)外賓，以特色為佳。71ppt課件“寶劍贈(zèng)俠士，紅粉贈(zèng)佳人”，送禮一定要看對(duì)象72ppt課件8ppt課件老布什和妻子芭芭拉在天安門前合影，這張照片讓他獲得了“自行車大使”雅號(hào)73ppt課件老布什和妻子芭芭拉在天安門前合影，這張照片讓他獲得了“自行車

通常情況下，禮品的貴賤厚薄，往往是衡量交往人的誠意和情感濃烈程度的重要標(biāo)志。然而禮品的貴賤厚薄與其物質(zhì)的價(jià)值含量并不總成正比。因?yàn)槎Y物是言情寄意表禮的，它僅僅是人們情感的寄托物，人情無價(jià)而物有價(jià)，有價(jià)的物只能寓情于其身，而無法等同于情。也就是說，就禮品的價(jià)值含量而言，禮品既有其物質(zhì)的價(jià)值含量，也有其精神的價(jià)值含量。74ppt課件通常情況下，禮品的貴賤厚薄，往往是衡量交往人千里送鵝毛禮輕情意重75ppt課件千里送鵝毛11ppt課件

禁忌本是古代人敬畏超自然力量或因?yàn)槊孕庞^念而采取的消極防范措施。現(xiàn)指人們對(duì)神圣的或不潔的、危險(xiǎn)的事物所持態(tài)度而形成的某種禁制。禁忌的產(chǎn)生大致有兩個(gè)方面的原因。

一是純粹由受贈(zèng)對(duì)象個(gè)人原因所造成的禁忌，例如身體狀況或者過去的經(jīng)歷都會(huì)造成某些特殊的個(gè)人禁忌。二是因?yàn)槊褡宀町?、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、文化背景以及職業(yè)道德等形成的公共禁忌。76ppt課件禁忌本是古代人敬畏超自然力量或因?yàn)槊孕庞^念而你知道下列事物分別是哪些國家或地區(qū)人民的禁忌嗎？禁忌的原因又是什么？77ppt課件你知道下列事物分別是哪些國家或地區(qū)人民的禁忌嗎？禁忌的原因又78ppt課件14ppt課件

中國普遍有“好事成雙”的說法，因而凡是大賀大喜之事，所送之禮，均好雙忌單，但廣東人則忌諱：4“這個(gè)偶數(shù)，因?yàn)樵趶V東話中，”4“聽起來就像是”死“，是不吉利的。白色在中國，是大悲之色和貧窮之色，同樣，黑色也被視為是兇災(zāi)之色，哀喪之色。而紅色，則是喜慶、祥和、歡慶的象征，受到人們的普遍喜愛。另外，我國人民還常常講究給老人不能送鐘表，給夫妻或戀人不能送梨或送傘，因?yàn)?送鐘"與"送終"，"梨"與"離"諧音，“散”和“傘”諧音，是不吉利的。79ppt課件中國普遍有“好事成雙”的說法，因而凡是大賀大80ppt課件16ppt課件

日本人非常重視禮品的品牌和外在形式。對(duì)日本人而言，越是形式美觀而又無實(shí)際用途的禮品，越受歡迎。他們有把自己收到的禮品轉(zhuǎn)送給他人的習(xí)慣，所以不要在禮物上刻字作畫，以方便他們以后轉(zhuǎn)送。不能送日本人梳子，在日語的發(fā)音里，“梳子”和“苦死”類似。另外，他們對(duì)裝飾著狐貍和獾的圖案的東西甚為反感，他們認(rèn)為狐貍是貪婪的象征，獾則代表狡詐。到日本人家里作客，攜帶的菊花不能是16瓣的菊花，因?yàn)槟鞘侨毡緡盏膱D案。81ppt課件日本人非常重視禮品的品牌和外在形式。對(duì)日本人而82ppt課件18ppt課件當(dāng)給拉丁美洲國家的人們贈(zèng)送禮物時(shí)要注意，任何有關(guān)大象圖樣的紀(jì)念品上，象鼻應(yīng)該朝上；拉丁美洲國家的人們認(rèn)為，如果收到象鼻朝下的大象圖樣的禮物，家中所有的好運(yùn)都將被帶走。83ppt課件當(dāng)給拉丁美洲國家的人們贈(zèng)送禮物時(shí)要注意，84ppt課件20ppt課件法國人崇尚藝術(shù)，因而，所送禮品最好帶有一些藝術(shù)性，如精美的畫冊(cè)或小擺件等。與多半歐洲人一樣，切不能送法國人菊花及其它黃色的花朵，因?yàn)樵诜▏?，菊花代表哀傷，只能用在葬禮上。而黃色的花朵則意味著夫妻間的不忠貞，也不宜送。另外，康乃馨在法語里與“扣眼”同音，被稱為“魔鬼之眼”，屬于不祥之物。送法國人禮品不要送帶有仙鶴圖案的禮品，不要送手帕和核桃，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為仙鶴是愚蠢的標(biāo)志，手帕是用來擦拭眼淚的，而核桃是不吉利的。在法國人看來，刀劍、餐叉等有刃的器械也不能送，這些“利器”會(huì)惹起同伙間的爭(zhēng)斗。然后“割斷”友情。85ppt課件法國人崇尚藝術(shù)，因而，所送禮品最好帶有一些藝86ppt課件22ppt課件韓國國花是木槿花，在韓國是禁止采摘。韓國人一般不用紅色的筆寫自己的名字，也不要當(dāng)他的面用紅筆寫東西，因?yàn)轫n國只有寫死人的名字時(shí)是用紅色記載的。

忌諱的數(shù)字是“4”，“4”在韓語中的發(fā)音、拼音與“死”字完全相同，是不吉利的數(shù)字。所以，在韓國沒有四號(hào)樓、四層樓、四號(hào)房，軍隊(duì)里沒有第四師等等。進(jìn)韓國人家里要脫鞋，到韓國式食堂進(jìn)餐也要脫鞋，因此一定要注意穿干凈的襪子。襪子不干凈或有破洞是失禮行為，被人看作沒有教養(yǎng)。入座時(shí)，賓主都要盤腿席地而坐，不能將腿伸直，更不能叉開。和韓國人交談，最好是談韓國悠久的歷史和文化，少談?wù)螁栴}，特別是當(dāng)?shù)卣巍ｍn國政府禁止人們談?wù)撜螁栴}，所以，和韓國人談?wù)螘?huì)給他們帶來麻煩。韓國人自稱為“白衣民族”，結(jié)婚請(qǐng)柬都是白色的，“紅包”實(shí)則是“白包”。87ppt課件韓國國花是木槿花，在韓國是禁止采摘。23ppt課件韓國是一個(gè)買得起車卻吃不起肉的國家。韓國是工業(yè)化強(qiáng)國，因?yàn)閲撩娣e小,主要是山地，農(nóng)業(yè)以家庭經(jīng)營為主，成本較高，農(nóng)業(yè)不發(fā)達(dá)，導(dǎo)致物質(zhì)缺乏。糧食和肉類大部分靠進(jìn)口，但是為了保護(hù)本國的農(nóng)業(yè)和農(nóng)民，政府對(duì)進(jìn)口的糧食和肉類收取很高的關(guān)稅，用高關(guān)稅限制進(jìn)口，因此食品尤其是水果、新鮮蔬菜和肉食在韓國價(jià)格昂貴。韓國人在農(nóng)產(chǎn)品方面非常排外，宣傳“身土不二”，也就是說韓國人要吃韓國本國生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品。韓國普通百姓日常吃肉都要精打細(xì)算，到韓國人家里做客，拎一塊豬排骨或一塊牛肉就是一份厚禮了。88ppt課件韓國是一個(gè)買得起車卻吃不起肉的國家。24ppt課件89ppt課件25ppt課件印度有“牛的王國”之稱,牛是當(dāng)?shù)刈钌袷ゲ豢汕址傅膭?dòng)物。在路上駕車時(shí),千萬注意不要撞到牛,更不要配戴牛皮制品例如皮鞋、皮表帶、皮帶、手提包等進(jìn)入印度教的廟宇。印度教徒不準(zhǔn)吃牛肉，印度雖有養(yǎng)牛業(yè)，但只能提供牛奶、黃油及牛糞作燃料，可以喝牛奶。在印度的一些城市鄉(xiāng)村里，老牛、病牛比比皆是，?？梢缘教幾杂捎问帯Ｓ《壬畟H和商人舉辦了許多“圣牛養(yǎng)老院”，將那些年邁體弱的老牛收養(yǎng)起來，一直到老死。印度人走進(jìn)寺廟或廚房之前，先要脫鞋。他們認(rèn)為，若穿鞋進(jìn)去，既不禮貌，也不圣潔。不論男女老幼，統(tǒng)統(tǒng)把鞋放在門口，赤腳進(jìn)去。不可騎在佛像上拍照.在東南亞的佛教國家,旅客如果對(duì)寺廟、佛像、和尚等做出輕率的行動(dòng),被視為“罪惡滔天”。對(duì)想帶回去的佛像紀(jì)念品,雖然歸自己所有,但必須對(duì)它有一份敬意,如當(dāng)它是玩物,隨意放置或粗手粗腳地動(dòng)它,這種行為,會(huì)引起該國人的不快。90ppt課件印度有“牛的王國”之稱,牛是當(dāng)?shù)刈钌袷ゲ豢汕址傅膭?dòng)物。在路上3和13是忌數(shù)，因?yàn)闈衿派裼?只眼睛，第三只眼睛是毀滅性的，13是因?yàn)槿怂篮笥?3天喪期。在市場(chǎng)上陳列的花懷，禁止人們用鼻子嗅或用手摸，有上述行為將受到人們的厭惡。印度人認(rèn)為吹口哨是冒犯人的舉動(dòng)，是沒有教養(yǎng)的表現(xiàn)。他們認(rèn)為把孩子放在浴盆里洗澡是不人道的。因?yàn)椴涣鲃?dòng)的水為死水，孩子浴后會(huì)遭災(zāi)、夭折的。印度人身份懸殊，有等級(jí)制度，很重視身份。甲某高乙某的等級(jí)，甲乙就不能平起平坐，要求相當(dāng)嚴(yán)格。在印度的孟買，60%的人是素食主義者因此，宴請(qǐng)印度商人時(shí)，事先必須確認(rèn)對(duì)方的習(xí)俗，是否是素食主義者。印度人認(rèn)為,頭部是人體最高的部分,也是人體中最神圣無比的部分,尤其是孩子的頭,被視為神明停留之處,所以,在任何情況之下絕不允許觸摸。91ppt課件3和13是忌數(shù)，因?yàn)闈衿派裼?只眼睛，第三只眼睛是毀滅性的，92ppt課件28ppt課件

“認(rèn)主獨(dú)一”是穆斯林的信條，教徒不崇拜任何偶像，只信安拉；禁忌模制、塑造、繪制任何生物的圖像（包括人的形象）。所以，伊斯蘭教的建筑藝術(shù)和藝術(shù)作品中很難看到其他繪制，只能看到一些植物或幾何圖形。伊斯蘭教禁食制度非常嚴(yán)格，追求清凈，忌諱污濁,不吃自死之物、血液、豬肉,他們還把賭博、求簽列為“穢行”，是惡魔的行為。穆斯林禁忌酒，他們認(rèn)為酒是一切萬惡之源，愛好茶。93ppt課件“認(rèn)主獨(dú)一”是穆斯林的信條，教徒不崇拜任何偶

超出自己承受范圍的送禮行為，即使讓受禮者很高興，但就贈(zèng)送者來說，送禮時(shí)的愉悅感可能會(huì)大大降低。好的禮物并不一定都是價(jià)值不菲的，只要這份禮物能適當(dāng)?shù)貍髑檫_(dá)意，就是一份很好的禮物。94ppt課件超出自己承受范圍的送禮行為，即使讓受禮者很高興，但就3、要看贈(zèng)送的場(chǎng)合和時(shí)機(jī)。三、禮品的贈(zèng)送1、要精心包裝。2、要態(tài)度友善，言辭勿失。95ppt課件3、要看贈(zèng)送的場(chǎng)合和時(shí)機(jī)。三、禮品的贈(zèng)送2、要態(tài)度友善，言

精美的包裝不僅使禮品的外觀更具藝術(shù)性和高雅的情調(diào)，并顯現(xiàn)出贈(zèng)禮人的文化和藝術(shù)品位，而且還可以使禮品產(chǎn)生和保持一種神秘感，既有利于交往，又能引起受禮人的興趣和探究心理及好奇心理，從而令雙方愉快。好的禮品若沒有講究包裝，不僅會(huì)使禮品遜色，使其內(nèi)在價(jià)值大打折扣，使人產(chǎn)生“人參變蘿卜”的缺憾感，而且還易使受禮人輕視禮品的內(nèi)在價(jià)值，而無謂地折損了由禮品所寄托的情誼。96ppt課件精美的包裝不僅使禮品的外觀更具藝術(shù)性和高雅的

注意包裝的材料、容器、圖案造型、商標(biāo)、文字、色彩的選擇和使用，應(yīng)符合政策法規(guī)和習(xí)俗慣例，不要違反受贈(zèng)方的宗教、民族禁忌。還應(yīng)注意包裝紙的色彩。日本忌綠色，喜紅色；美國人喜歡鮮明的色彩，忌紫色；伊斯蘭教徒討厭死亡象征的黃色，喜歡綠色等。97ppt課件注意包裝的材料、容器、圖案造型、商標(biāo)、文字、

送禮時(shí)講究語言要得體恰當(dāng)。平和友善、落落大方的動(dòng)作伴著得體的語言表達(dá)，不但能表達(dá)送禮者的心意，而且讓受禮方也樂于接受禮品。

在呈上禮物時(shí)，送禮者一般應(yīng)站著，雙手把禮品遞到對(duì)方手中，并說上一句得體恰當(dāng)?shù)脑?。送禮時(shí)的寒暄應(yīng)與送禮的目的吻合，如送生日禮物時(shí)，說一句“祝你生日快樂”，送結(jié)婚禮物時(shí)說一句“祝兩位百年好合”等，拜年送禮時(shí)可以說一句“新年好”。

98ppt課件送禮時(shí)講究語言要得體恰當(dāng)。平和友善、落落大方受之有愧呀！薄禮，薄禮，不成敬意！99ppt課件受之有愧呀！薄禮，薄禮，35ppt課件

就饋贈(zèng)的時(shí)機(jī)而言，及時(shí)適宜是最重要的。中國人很講究“雨中送傘”、“雪中送炭”，即十分注重送禮的時(shí)效性，因?yàn)橹挥性谧钚枰獣r(shí)得到的禮物才是最珍貴的。一般說來，時(shí)間貴在及時(shí)，超前滯后都達(dá)不到饋贈(zèng)的目的。送禮不宜在公開場(chǎng)合進(jìn)行，以避免給公眾留下兩人關(guān)系密切完全是靠物質(zhì)的東西支撐的感覺。只有禮輕情義重的特殊禮物，表達(dá)特殊情感的禮物，才適宜在大庭廣眾面前贈(zèng)送。因?yàn)檫@時(shí)公眾已變成你們真摯友情的見證人。100ppt課件就饋贈(zèng)的時(shí)機(jī)而言，及時(shí)適宜是最重要的。中國人奧黛麗.赫本與狗的故事101ppt課件奧黛麗.赫本與狗的故事37ppt課件國際著名影星奧黛麗·赫本十分愛狗。多年來一直豢養(yǎng)著一只叫杰西的長耳羅塞爾種的小獵犬。白天，杰西那無憂無慮和溫柔的品性，令赫本感到平和親情，夜晚杰西暖融融地依偎在赫本的腳旁，伴她入睡。然而，有一天，杰西誤吃了毒藥，很快就死了，赫本愛犬心切，竟無法控制自己，一連數(shù)日，終因悲傷過度而一病不起。這時(shí)，她的朋友克里斯多夫·格里文森托人給她送來了又一只長耳羅塞爾狗，它叫彭妮，小巧玲瓏，毛色白亮，十分可愛。彭妮給了赫本無限的慰藉，赫本說：“彭妮不僅使我恢復(fù)了健康，也賜給我無限的幸福，它真是來自天堂的寶貝。”102ppt課件國際著名影星奧黛麗·赫本十分愛狗。多年來一直三、如何贈(zèng)送鮮花

送花是一門學(xué)問，送花也是一門藝術(shù)，它是時(shí)下時(shí)尚又實(shí)用的一種禮儀形式。在長期的實(shí)踐生活中，人們賦與各種花卉一定的寓意，用以傳遞感情，抒發(fā)胸臆

，用花來表達(dá)的語言實(shí)在太豐富了。所以我們首先要了解花語花意，才能很好的表達(dá)和領(lǐng)悟送花的意義，才能更好的表達(dá)這種藝術(shù)。

103ppt課件三、如何贈(zèng)送鮮花39ppt課件1、花有花語3、送花在數(shù)量、顏色、品種上的禁忌2、不同的節(jié)日應(yīng)該贈(zèng)送什么花104ppt課件1、花有花語3、送花在數(shù)量、顏色、品種上的禁忌2、不同的節(jié)日花語是指人們用花來表達(dá)人的語言，表達(dá)人的某種感情與愿望，在一定的歷史條件下逐漸約定俗成的，為一定范圍人群所公認(rèn)的信息交流形式。賞花要懂花語，花語構(gòu)成花卉文化的核心，在花卉交流中，花語雖無聲，但此時(shí)無聲勝有聲，其中的涵義和情感表達(dá)甚于言語。

105ppt課件花語是指人們用花來表達(dá)人的語言，表達(dá)人的某種荷花——純潔康乃馨——健康菊花——長壽106ppt課件荷花——純潔42ppt課件牽?；ā獝矍槎∠慊āt遜107ppt課件牽牛花——愛情43ppt課件紅茶花——質(zhì)樸橄欖花——和平紅梅花——?jiǎng)傄?08ppt課件紅茶花——質(zhì)樸44ppt課件罌粟花——死亡之戀黃薔薇——永恒香雪蘭——純潔109ppt課件罌粟花——死亡之戀45ppt課件蘭花——寧靜優(yōu)雅劍蘭——步步高升110ppt課件蘭花——寧靜優(yōu)雅46ppt課件勿忘我——永恒的愛四葉草——夢(mèng)想成真櫻花——

蓬勃生命111ppt課件勿忘我——永恒的愛47ppt課件金桂花——高尚榮譽(yù)洋紫荊——兄弟和諧梔子花——幸福永恒112ppt課件金桂花——高尚榮譽(yù)48ppt課件紅掌——大展宏圖仙人掌花——堅(jiān)強(qiáng)含羞草花——自卑113ppt課件紅掌——大展宏圖49ppt課件紫玉蘭——才高八斗萬壽菊——珍惜友情月季花——

堅(jiān)韌不屈114ppt課件紫玉蘭——才高八斗50ppt課件桔?；ā嬲\向日葵——忠誠虞美人——生離死別115ppt課件桔梗花——真誠51ppt課件時(shí)鐘花——