2023年電子商務(wù)師專業(yè)：客戶關(guān)系管理概要及理論知識試題庫（附含答案）

氧氧2頁共心頁氧氧2頁共心頁711711?i)1；A2023年電子商務(wù)師專業(yè);客戶關(guān)系管理概要及理論知識試題庫（附含答案）1、 （單選題）以下關(guān)于単子商務(wù)-般結(jié)構(gòu)的說法不正確的是（ ）。A、目前最常用的內(nèi)容傳輸結(jié)構(gòu)卜網(wǎng)絡(luò)某礎(chǔ)設(shè)施包括電話、冇線電視、無線通信和苴mc、公共政策和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是所冇電子商務(wù)應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施的兩大支柱D、VAN是支持遠(yuǎn)程登錄服務(wù)的正確答案：D2、 （單選題）實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的前提條件是（ ）■A、 人才B、 物流C、 電子信息技術(shù)I）、信息正確答案：C3、 （單選題）下而關(guān)于船柵的說法不正確的是（ ）。A、 它沒右功能強(qiáng)大的通信手段B、 它以HTMLiS言與HTML協(xié)議為基礎(chǔ)C、 它是建立在客戶機(jī)/服務(wù)器模型之上的D、 它提供面向Internet服務(wù)正確答案：A4、 （單迷題）電子商務(wù)技術(shù)使得商家能夠更加J'解消費(fèi)斉從而能夠（ ）,A、消費(fèi)者得到的信思越莎，信息越不值錢R、以上都不對C、消費(fèi)者得到的信息量和信息的價(jià)值成正比I）、消費(fèi)者得到的信息越少，信息越不值錢正確答案：A5、 （單選題）在電子商務(wù)模式分類中，B2B是（）oA、 企業(yè)與消費(fèi)呂間的電子商務(wù)模式B、 企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)模式C、 消費(fèi)者與消費(fèi)者間的電子商務(wù)模式D、 企業(yè)間的電子?商務(wù)模式正確答案：D6、 （單選題）電子商務(wù)給社會經(jīng)濟(jì)帶來了乜大變革,主::n4頁戲心頁::n4頁戲心頁要體現(xiàn)在（ ）的轉(zhuǎn)變上。A、信息狹取方式、信息發(fā)布方式、產(chǎn)品采購方式、產(chǎn)品銷件方式H、產(chǎn)品釆購方式、物料運(yùn)輸方式、信息溝通方式、資金結(jié)算方式C、 生產(chǎn)貿(mào)易方式、生活消費(fèi)方式、客戶服務(wù)方式、交友公關(guān)方式D、 商業(yè)活動(dòng)方式、企業(yè)生產(chǎn)方式、生活消費(fèi)方式、經(jīng)肯管理方式正確答案：D7、 （單選題）互聯(lián)網(wǎng)最早的發(fā)展是始于?（ ）。A、 20枇紀(jì)70年代B、 20世紀(jì)50年代C、 20世紀(jì)80年代D、 20世紀(jì)60年代正確答案:D8、 （單選題）電子數(shù)據(jù)交換的簡稱是（ ）。A、EFTB、EChttp://C,NETD、EDI正確答案：D9、 （單選題）郵W最就要的特點(diǎn)是（ ），A、連接的計(jì)算機(jī)可進(jìn)行電子郵件的仏輸8、其冇容易使用的標(biāo)訴圖形界面C、連接了世界上最多的計(jì)算機(jī)。、連接的計(jì)算機(jī)可進(jìn)行內(nèi)容互訪正確答案：B10、 （單選題）適合在網(wǎng)上白接傳遞的貨物是（A、有形商品4信息產(chǎn)品C、 實(shí)體商品D、 圖B咅像制品正確答案：B11、 （單選題）^是（ ）的縮寫。A、管理信息系統(tǒng)B、電子商業(yè)正確答案：A正確答案：A716 A正確答案：A正確答案：A716 AC、 電子商務(wù)D、 電子數(shù)據(jù)交換正確答案：C12、 （單選題）在下列商品中,而依靠一些外部要素才能完成整個(gè)交易活動(dòng)的是（ ）.A、電子雜志R網(wǎng)絡(luò)游戲C、 各種計(jì)算機(jī)軟件D、 圖書正確答案：D13、 （単選題）在IM上若在“百度搜索”中輸入關(guān)鍵字査詢信息，這屬于（）技術(shù)。A、 廣播B、 檢索C、 數(shù)據(jù)挖掘D、 推送正確答案：B14、 （單選題）對我國電了商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀描述不正確的是（ ）0A、 不少傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與中西部地區(qū)電于商務(wù)發(fā)展相對落后B、 大部分電了商務(wù)網(wǎng)站功能強(qiáng)大，能完成冋上購物、網(wǎng)上支付C、 傳統(tǒng)商業(yè)與電了商務(wù)將R期并存D、 大部分電子商務(wù)是IF支付型的,網(wǎng)上Sffi.網(wǎng)下支付正確答案：D15、（單選題）最成功的中介行業(yè)是（ ）。A、 金融中介B、 在線商品目錄C、 信息排名服務(wù)商［）、設(shè)務(wù)提供商正確答案:B】6、（單選題）電子郵件誕生并發(fā)展于（ ）-A、 1972年B、 1971年C、 1974年D、 1973年718718?iA718718?iA正確答案：正確答案：C17、 （電選題）不能被看做是電了商務(wù)的前身的是（ ）A、 EDIB、 企業(yè)信息化C、 法國MinitelI）、移動(dòng)電子商務(wù)正確笞案：D18、 （単選題）除了Internet和WWW以外，（ ）足電子商務(wù)不可缺少的技術(shù)。A、 無線電計(jì)算B、 客戶/服務(wù)計(jì)算C、 主要框架計(jì)算I）、同等計(jì)算正確答案：B19、 （單選題）電子商務(wù)可以定義為（ ）。A、在機(jī)構(gòu)以及個(gè)人間進(jìn)行數(shù)字化的商務(wù)交易6、發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化事務(wù)和流程C、 A和CD、 利用Internet和WWW進(jìn)行商務(wù)交易20、 （簡答迎）廣義的電了商務(wù)和狹義的電予商務(wù)的區(qū)別是什么？正確答案：狹義的珥子商務(wù)也義作電子交易,主要是指利用恥b提供的通信手段在網(wǎng)上進(jìn)行的交易活動(dòng)，包括通過Internet買賣產(chǎn)品和提供服務(wù)。廣義的電子商務(wù)是包括電子交易在內(nèi)的利用Web進(jìn)行的全部商業(yè)活動(dòng),如市在分折、客戶聯(lián)系、物資調(diào)配等等，這些商務(wù)活動(dòng)不僅包括企業(yè)內(nèi)部商務(wù)活動(dòng)，如生產(chǎn)、管理、財(cái)務(wù)等，還包括企業(yè)之冋的商務(wù)活動(dòng)。廣義的電『商務(wù)不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合，還是把買家、賣家、廠家和合作伙伴在Internet*Intranet?0Extranet上利用Internet技術(shù)勺現(xiàn)有的系統(tǒng)結(jié)合起來進(jìn)行商貿(mào)業(yè)務(wù)的綜合系統(tǒng)。21、 （簡答題）試述電了商務(wù)的含義.正確答案；電子商務(wù)是指在Internet網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。“商務(wù)”解決做什么的問題，而“電子”則解決怎么做的問題。電子商務(wù)的主要功能包括冋I：的廣告、訂貨、付款、客戶服務(wù)和貨物遞交等銷吿、吿前和吿后服務(wù)，以及市場調(diào)杏分析、財(cái)務(wù)核計(jì)及生產(chǎn)安排等多項(xiàng)利用Internet開發(fā)的商業(yè)活動(dòng)。22、 （簡答題）促進(jìn)電了商務(wù)發(fā)展的關(guān)纏技術(shù)是什么？正確答案：“SET協(xié)議最高權(quán)戚等級的根認(rèn)證機(jī)構(gòu)（root?10?10fiJl1*頁?10?10fiJl1*頁719719?iACA安全套接層（SSL）協(xié)議公鑰基礎(chǔ)設(shè)施（PK1,publickeyinfrastructure）技術(shù)23、 （簡答題）電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施包括哪些內(nèi)容?iE確答案：“網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施估息分送基礎(chǔ)設(shè)施商業(yè)服務(wù)”24、 （簡答題）電子商務(wù)對社會經(jīng)濟(jì)的主:要影響是什么？正確答案：I-電子商務(wù)將改變商務(wù)活動(dòng)的方式2.電子商務(wù)將改變企業(yè)經(jīng)營的方式3.電了?商務(wù)將改變?nèi)藗兊南M(fèi)方式4.電了商務(wù)將改變企業(yè)的生產(chǎn)方式5.電了商務(wù)將改變企業(yè)的管理方式6.電子商務(wù)將形成新的貿(mào)易機(jī)制7.ill了?商務(wù)能實(shí)現(xiàn)資源的最佳配置?.電了商務(wù)將帶來一個(gè)全新的金融業(yè)9.電子商務(wù)將轉(zhuǎn)變政府的行為25、 （多選題）電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)在「（ ）的出現(xiàn)和發(fā)展。A、 H域網(wǎng)B、 mC、 互聯(lián)網(wǎng)D、 個(gè)人電腦正確答案：B.C26、 （多選題）HTML文件描述正確的冇（ ）。A、不同的程序可按照自己的標(biāo)題顯示方式把HTML文件顯示出來B、 HTML文件可通過W眺'進(jìn)行傳輸C、 HTML文件只可用特定的程序讀取D、 HTML文件對一個(gè)特定文本元素的出現(xiàn)方式作出嚴(yán)格規(guī)定正確答案：A,B27、 （多選題）在WWW（WorldWideWeb）的概念定義中,最貼切的文字描述是（ ）。A、 WWW是一個(gè)資源庫，它將分布在因特冋上不何網(wǎng)站的內(nèi)容及相關(guān)網(wǎng)址網(wǎng)頁的信息冇機(jī)的編織在?起，從而形成海鼠超丈本多媒體文檔信息資源供全球使用B、 職啊是信息資源了冋，它是因特網(wǎng)上匝要節(jié)點(diǎn)網(wǎng)站資源的匯合，如YAH（X）等C、 m是利用HTML規(guī)范創(chuàng)建文件和HTTP傳遞文件的,它是-個(gè)服務(wù)器D、 WUK又稱萬維網(wǎng)，它是指在因特網(wǎng)下，用于信息發(fā)布、信息檢索、信息服務(wù)的一種「?具正確答案,B.D28、 （多選題）對電*商務(wù)與電『商業(yè)描述正確的冇V,V,11iiJI166頁V,V,11iiJI166頁電了商業(yè)改變企業(yè)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式，該模式的實(shí)現(xiàn)足一個(gè)漫氏的過程B，電了商務(wù)是在網(wǎng)匕建立-?個(gè)網(wǎng)站，進(jìn)行產(chǎn)品宣傳成進(jìn)行商業(yè)交易活動(dòng)C、 電子商務(wù)的范旳比電子商業(yè)廣D、 電了商業(yè)的范疇比電子商務(wù)廣正確答案：A,B.D29、 （多選題）適用于電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)站合的業(yè)務(wù)流程有（）oA、 汽車的購銷B、 在線金融服務(wù)C、 昂貴珠寶和占黃的銷傳D、 尋找合作伙伴的服務(wù)正確答案:A,B,D30、 （多選題）下述活動(dòng)中屬于電子貿(mào)易處理的是（ ）A、 網(wǎng)上交費(fèi)B、 網(wǎng)上購物C、 網(wǎng)上報(bào)稅D、 網(wǎng)上辦公正確答案：A,B31、 （多選題）關(guān)于電子商務(wù)模式，下而哪種說法是正確的？（ ）A、 電了商務(wù)模式內(nèi)涵包括三層含義：商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容、價(jià)值增值方式和應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)B、 電子商務(wù)模式是指企業(yè)開展B2B、B2C、B2G方式的電子商務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用形式C、 電了商務(wù)模式是指處亍價(jià)值鏈屮的企業(yè)以*核心競爭?力，以最小的成本創(chuàng)造效益最大化的產(chǎn)品和服務(wù)，支持企業(yè)的運(yùn)昔與發(fā)展，所釆取的方法與策略的組合D、 電子湖務(wù)模式是指企業(yè)從事電子商務(wù)交易的過程,包括竹前、齒中和礙后服務(wù)正確答案:A.C32、 （名選題）電子商務(wù)的類型有（ ）。A、 MconiniercB、 P2PC、 C2CD、 B2B正確答案:A,B,C,DV,14V,14aJl166頁V,14V,14aJl166頁??B頁J(U6頁33、 （多選題）下列選項(xiàng)中，是Intornot特點(diǎn)的有（）。A、 信息容量大B、 不論釆用何種協(xié)議，任何兩臺主機(jī)之間都可以進(jìn)行通信C、 便于椅索務(wù)類信息D、 信息可以在令球范圍內(nèi)傳播正確答案:A,C,D34、 （判斷題）招聘服務(wù)是Internet上最成功的網(wǎng)上服務(wù)之一。正確笞案：正確35、 （判斷題）第二代電子商務(wù)時(shí)期.傳統(tǒng)的冇經(jīng)驗(yàn)的財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)扮演J'發(fā)展的主要角色。正確答案：正確36、 （判斷題）消費(fèi)個(gè)性化是指遞送貨品或服務(wù)的變化要建立在消費(fèi)者偏好或過去的購買行為上。正確答案:正確37、 （判斷題）先行者是指第一個(gè)進(jìn)入某一特定領(lǐng)域并迅速獲得市場份額的企業(yè).正確答案：正確38、 （判斷題）今天的電了商務(wù)不能沒YlInternetm而存在。正確答案：正確39、 （判I斷題）信息密度的增加是由于Internet和Neb使得價(jià)格更加透明化，成本更加透明化，價(jià)格歧視減少。正確笞案：錯(cuò)誤10、（判斷題）普遍存在性是電了商務(wù)技術(shù)匕大特點(diǎn)之正確答案：正確41、 （判斷題）今天的電了商務(wù)己經(jīng)高不開Internet和m.正確答案:正確42、 （判斷題）移動(dòng)電子商務(wù)是電了?商務(wù)的類型之%正確答案:正確43、 （判斷題）電子商務(wù)包括三大主題，即技術(shù)、商務(wù)、社會。正確答案：正確44、 （判斷題）電子商務(wù)必須借助于Internet才能實(shí)現(xiàn)?正確答案：錯(cuò)誤我我16頁J（U6頁我我16頁J（U6頁V,V,iiJl166頁45、 （名詞解樣）EDI正確答案：EDI是英文ElectronicDataInterchange的縮寫，中文可譯為“電了數(shù)據(jù)交換二它是-?種在公司之間傳輸訂單、發(fā)票等作業(yè)文件的電子化手段。46、 （名詞解釋）E-Commerce爪確答案：以電了及電了技術(shù)為手段，以商務(wù)為核心,把原來傳統(tǒng)的銷佐、購物渠道移到互聯(lián)網(wǎng)上來，打破國家與地區(qū)有形無形的壁壘，使生產(chǎn)企業(yè)達(dá)到全球化，網(wǎng)絡(luò)化，無形化，個(gè)性化、一體化。47、 （名詞解釋）E-business正確答案：使公司場于溝通合作伙伴、供貨商和客戶，連接后端數(shù)據(jù)系統(tǒng)，并以安全的方式進(jìn)行商業(yè)事項(xiàng)處理。ill「I商務(wù)是運(yùn)川計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù).使商務(wù)達(dá)到電子化、自動(dòng)化運(yùn)作的商務(wù)形式。廣義的電子商務(wù)（E-business,有的也稱電了商業(yè)）包括EDI（ElectronicDataInterchange：電子數(shù)據(jù)交換）、基于Internet的E-commerce（Electroniccommerce：電子商務(wù)）以及基于企業(yè)內(nèi)部的信息化系統(tǒng)ERP（EnterpriseResourcesPlanning：企業(yè)資源計(jì)劃）、SCM（SupplyChainManagement：供應(yīng)鏈管理）和CRM（CustomerRelationManagement：客戶關(guān)系管理）等。如、（論述題）試述電r?商務(wù)發(fā)展的近要里程。正確答案:1990年3月,由聯(lián)合國統(tǒng)一向全球頒布了電子數(shù)據(jù)交換的標(biāo)推EDL1993年的I】月，美國國會正式討論并通過了北笑信息高速公路計(jì)劃法案。1997年7月1門，美國總統(tǒng)向全國人民發(fā)&的國情咨文中.克林頓政樣明確地宣布，所時(shí)不對在網(wǎng)絡(luò)上從巾貿(mào)易的公司増加任何新的稅種。自上世紀(jì)90年代中期以后，人們在電子商務(wù)所涉及到的法律、金融等其他方面也做了大域的工作.1998年5〃，世界貿(mào)易組織（WTO）正式達(dá)成了?項(xiàng)為期?年的對Internet貿(mào)易免稅的臨時(shí)性協(xié)議。1998年II月,呃太經(jīng)濟(jì)工作組織召丿F會議，專門設(shè)議題就電子商務(wù)的發(fā)展以及國際協(xié)作問題展開討論。1998年以來，我國政府対電子商務(wù)給予了空前的重視。49、（論述題）電子商務(wù)得以形成和發(fā)展的主要原因是什么？iE確答案：信息系統(tǒng)的另外--個(gè)應(yīng)用就是EDI技術(shù)MDI是電了數(shù)據(jù)交換技術(shù)。早在上世紀(jì)六十年代，美國的軍方和運(yùn)輸部門就開始用電報(bào)的報(bào)文來傳遞芥種各樣的商務(wù)單證。但后來人們發(fā)現(xiàn)，自然語言在書寫中的隨意性，經(jīng)常導(dǎo)致出現(xiàn)貿(mào)易糾紛。為「規(guī)范這種利用電子『段來傳遞各種商務(wù)單證的行為，從上世紀(jì)70年代末，美國和歐洲開始研究、并V,V,18iiJI166KV,V,18iiJI166KV,V,17HJI166頁且推出fM'l的EDI標(biāo)準(zhǔn),EDI標(biāo)準(zhǔn)的推出極大地促進(jìn)4貿(mào)易單證和貿(mào)易手續(xù)的信息化進(jìn)程。到了上世紀(jì)9()年代,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展進(jìn)程對于企業(yè)信也系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用也產(chǎn)生J'很大的促進(jìn)作用。其中最有代表性的發(fā)展分支就是電子商務(wù)系統(tǒng)的出現(xiàn)，電子商務(wù)的出現(xiàn)極大地?cái)U(kuò)展了傳統(tǒng)的倍息技術(shù)和信息系統(tǒng)應(yīng)用的范圍.把信思系統(tǒng)的應(yīng)用從傳統(tǒng)的只能處理管理問題擴(kuò)展到能夠處理經(jīng)營問題.這足電子商務(wù)的形成和發(fā)展的關(guān)鍵。50、(論述題)試述與傳統(tǒng)商務(wù)相比電了?商務(wù)的優(yōu)勢。止確答案：1.降低交易成本首先，通過網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)企業(yè)可以提高營銷效率和降低促銷費(fèi)用；其次.電子商務(wù)可以降低釆購成本，因?yàn)榻柚鶬nternet,企業(yè)可以在全球帀場尋求最優(yōu)惠價(jià)格的供應(yīng)商，而IL通過勺供應(yīng)商信息共卓，可以避免由T信息不準(zhǔn)確帶來的損失。有資料由明，使用EDI通?？梢詾槠髽I(yè)節(jié)省5%-10%的采購成本。2?減少庫存企業(yè)為應(yīng)付變化変測的由場需求,不得不保持-定庫存產(chǎn)品，而目.由于企業(yè)對原料市場把握不準(zhǔn)，因此也常常維持一定的原材料庶存。產(chǎn)生庫存的根本原因是信息不暢。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電K商務(wù)則町以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問題。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)企業(yè)的生產(chǎn)信息可以馬上傳遞給供應(yīng)商適時(shí)補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)零座存管理。縮短生產(chǎn)周期-個(gè)產(chǎn)M的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的成果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)銷件可能涉及許多關(guān)聯(lián)的企業(yè)，通過電了商務(wù)町以將過去的信息封閉的分階段合作方式改成為信息共享的協(xié)同匸作.從而最大限度減少因信息封閉而出現(xiàn)等待的時(shí)間"増加商?機(jī)傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間限制，而基于Internet的電子商務(wù)則是24小時(shí)全球運(yùn)作,網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員銷但和廣告促銷所達(dá)不到的帀場范國，如我國湖南一養(yǎng)毒蛇農(nóng)氏通過Internet將其產(chǎn)品賣到美國一個(gè)它未曽謀面的公訶。減輕物資的依賴傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)必須冇一定物資基礎(chǔ)才可能開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，而通過Internet戚以創(chuàng)辦甫擬企業(yè)，如網(wǎng)卜.商店和網(wǎng)上銀行的建立基本不需要很名的實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施，同時(shí)企業(yè)還可以將節(jié)省的費(fèi)用轉(zhuǎn)讓給消費(fèi)者,這正是著名的網(wǎng)上書店Amazon為什么能紿消費(fèi)者提供傳統(tǒng)書店無法提供的優(yōu)恵折扣的原因所在。6.減少中間環(huán)節(jié)電子商務(wù)垂新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可?能，從而在一定程度上改變「整個(gè)社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式"51,（單選題）垂直市場（）.?20?20fiJtU6頁?20?20fiJtU6頁瓠繪頁瓠繪頁JI16GfiA、 在網(wǎng)上為特殊企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)B、 以上都不是C、 包括全部Internet的用戶I）、在不冋的行業(yè)銷何產(chǎn)品和服務(wù)給大量.公詞正確答案：A52、 （單選題）下列不是冇效商業(yè)模式的要素之一的是（）。A、贏利模式R、信恩不對稱C、管理團(tuán)隊(duì)I）、價(jià)值體現(xiàn)正確答案：B53、 （單選題）不公平競爭優(yōu)勢指（ ）。A、 一個(gè)完美市場B、 一家企業(yè)在其他企業(yè)不能獲得的要素上建立起來的優(yōu)勢C、 一家企業(yè)有比其他企業(yè)更多的資源D、 以上都是正確答案：D54、 （單選題）在（ ）贏利模式里,企業(yè)向會員推薦業(yè)務(wù)，收取推薦收,成亜從成交的銷告額中提取?定百分比的收入。A、 訂閱B、 會員制C、 廣告D、 交易費(fèi)用正確答案；A55、 （單選題）（ ）戰(zhàn)略是在狹小的細(xì)分市場和產(chǎn)品市場進(jìn)行競爭的戰(zhàn)略。A、 集中B、 差異化C、 范圍D、 成本正確答案：A56、 （單選題）下血上要贏利模式是收取交易費(fèi)用的公司是（ ）。A、易趣B、GOOGLEV,32V,32iiJl166頁V,32V,32iiJl166頁V,V,21HJI166頁C、 雅虎D、 百度正確答案：A57、 （単選題）（ ）是一個(gè)行業(yè)或企業(yè)內(nèi)，從原材料到形成最終產(chǎn)品或服務(wù)的過程中所逬行的-系列活動(dòng)。A、物流鏈企業(yè)戰(zhàn)略C、供應(yīng)鏈I）、價(jià)值能正確答案：D58、 《單選題）一個(gè)企業(yè)的（ ）描述企業(yè)如何獲得收入產(chǎn)生利潤以及獲得高額的投資回報(bào)。A、營銷戰(zhàn)略R、價(jià)值體現(xiàn)C、競爭優(yōu)勢I）、贏利模式正確答案：I）59、 （単選題）（ ）涉及其他在同-巾?場銷傳相似產(chǎn)品的公司。A、 競爭環(huán)境B、 先行#優(yōu)勢C、 市場機(jī)會D、 競爭優(yōu)勢正確答案：A60、 （單迷題）一個(gè)市場存在大墾競爭者意味若（ KA、 在該市場很難獲得利潤B、 該市場己經(jīng)飽和或未開拓C、 該帀場未開拓I）、該市場己經(jīng)飽和正確答案：B61、 【234837】（單選題）在線商店每天通常的營業(yè)時(shí)間是（ ）。A、 8小時(shí)B、 24小時(shí)C、 12小時(shí)D、 16小時(shí)正確答案：B62、 【234838】（單選題）B2G是（ ）的縮寫。?24?24iiJI166H?24?24iiJI166HA、 企業(yè)與企業(yè)的電了?商務(wù)B、 企業(yè)與政府的電子商務(wù)C、 企業(yè)與消費(fèi)#的電子商務(wù)I）、企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)正確答案：B63、[234839]（単迷題）不適合電子商務(wù)的業(yè)務(wù)是（ ）A、 時(shí)裝和易腐食品的購銷B、 軟件、音像制品的購銷C、 出版業(yè)務(wù)I）、旅游服務(wù)的促銷正確答案：A64、 【234840】（單選題）B2R是（ ）的縮寫。A、 企業(yè)對消費(fèi)者的電子商務(wù)模式B、 企業(yè)對政府的電子商務(wù)模式C、 企業(yè)對企業(yè)的電了?商務(wù)模式D、 企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)模式正確答案；C65、 【234841】（単.選題）網(wǎng)絡(luò)教育使得人們足不出戶就能平等地獲得優(yōu)質(zhì)的教育和自我提高的機(jī)會，但在（ ）

上還不能完全克服佐統(tǒng)教育的限制。A、 帥生的相互溝通B、 受教育年蛉C、 空間I）、時(shí)冋正確答案：A66、 【234842】（單選題）C2C是（A、 企業(yè)對政府的電子商務(wù)模式B、 企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)模式C、 企業(yè)對消費(fèi)苫的電子商務(wù)模式I）、消費(fèi)者對消費(fèi)者的電子商務(wù)模式正確答案：D67、 【234843】（單選題）B2C是（A、 企業(yè)對政府的電了?商務(wù)模式B、 企業(yè)對企業(yè)的電了?商務(wù)模式C、 企業(yè)對消費(fèi)者的電子商務(wù)模式D、 企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)模式＞的縮寫。＞的縮寫。正確答案：C＞的縮寫。＞的縮寫。::RM頁JI16Gfi::RM頁JI16Gfi??2SJtU6頁68、【234844】（單選題）亞馬遜網(wǎng)E書店是-家以（模式為主的電了商務(wù)企業(yè)。A、 B2CB、 B2B2CC、 C2CD、 B2B正確答案：A69、 【234845】（単.選題）企業(yè)開展電子商務(wù)的疝礎(chǔ)是（）6A、 企業(yè)前臺的商務(wù)電子化B、 企業(yè)全面信息化C、 企業(yè)經(jīng)營流程的優(yōu)化和重組D、 企業(yè)后臺的商務(wù)電子化正確答案：B70、 【234846】（單選題）電子商務(wù)給社會經(jīng)濟(jì)帶來了巨大變革，主要體現(xiàn)在（ ）的轉(zhuǎn)變上。A、 商業(yè)活動(dòng)方式、企業(yè)生產(chǎn)方式、生活消費(fèi)方式、經(jīng)營管理方式產(chǎn)品采購方式、物料運(yùn)輸方式、信息溝通方式、資金結(jié)算方式C、 信息狹取方式、信息發(fā)布方式、產(chǎn)品采購方式、產(chǎn)品銷件方式D、 生產(chǎn)貿(mào)易方式、生活消費(fèi)方式、客戶服務(wù)方式、交友公關(guān)方式正確答案:A71、 【234872】（簡答題）支持交場中的電了?商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)特點(diǎn)是什么？正確答案：第一，這種報(bào)文數(shù)據(jù)的交換必須冇-種標(biāo)準(zhǔn)的交換文本和標(biāo)準(zhǔn)的交換方式。到冃前為止，，?門用丁?電子商務(wù)報(bào)文交換的標(biāo)準(zhǔn)只有一套，是T1990年3月由聯(lián)合國統(tǒng)一頒布的電子數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)，即/EDWACT標(biāo)準(zhǔn)。第二，這種交換必須存一定的法律措施和法律保障。原來整個(gè)貿(mào)易過程是通過合同和單據(jù)來約束的，如果出現(xiàn)糾紛,都是以紙面合同和単.據(jù)作為仲裁的依據(jù)，現(xiàn)在把這種手續(xù)移到了電子網(wǎng)絡(luò)上，原來的書面合同不見了，収而代之是一條一條的、看不見摸不看的報(bào)文或者是M錄。在這種情況下，一旦發(fā)生糾紛以什么為仲裁依據(jù)呢?所以說這類系統(tǒng)必須有-?定的法律措施作為保障-72、 【234873】（簡答題）支持交易后的山了?商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)特點(diǎn)是什么？??頁將&頁??頁將&頁??頁將&頁??頁將&頁?”頁?”頁JI166?正伽答案：支持交場后的電『商務(wù)系統(tǒng)主要指在原來兩類的基礎(chǔ)上更進(jìn)-步，能夠完成支付、清算等環(huán)節(jié)的電子商務(wù)系統(tǒng)。也就是說這些系統(tǒng)不但可以完成信息交流、貿(mào)易磋商和商務(wù)呼證的交換等過程，而“能頁接在網(wǎng)上完成資金的支何和治笄等這樣一些銀錢有關(guān)的過程。這類系統(tǒng)也正是從20世紀(jì)90年代中后期以來，任國際社會備受媒體和叮企業(yè)關(guān)注的一類系統(tǒng)，由于這類系統(tǒng)涉及錢和支付的問題,于是其自身對系統(tǒng)的安全性和保密性就有著極高的要求。那么，怎么才能夠從技術(shù)上確保整個(gè)交易過程和資金的支付勺清算過程是絕對安全可靠的呢？到目前為止，解決的方案主要來門兩個(gè)方而：第--個(gè)方而是通過-個(gè)叫SET的協(xié)議，通過這個(gè)協(xié)議對網(wǎng)上所右的金融支付信息進(jìn)行加密，以此來保證交易過程的安全可舞性；另外一個(gè)方而是通過I對飲動(dòng)態(tài)認(rèn)證的方式.即在系統(tǒng)遊行交易操作的同時(shí)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)地監(jiān)控交易雙方，避免各種違規(guī)、欺詐和不實(shí)的商業(yè)行為發(fā)生.[234875）（筒答題）企業(yè)間電子商務(wù)的功能有哪些？正確答案：（1）信息發(fā)布與溝通（2）電子單據(jù)的傳輸（3）網(wǎng)上支付與結(jié)算（4）貨物配送（5）網(wǎng)上礙后服務(wù)74、 【234847】（多選題）B2B電f商務(wù)的主要商業(yè)模式有（爲(wèi)A、市場/交易所B、 信息中介C、 B2B服務(wù)提供商D、 電子分子商正確答案：A,B.C,D75、 【234848】（多選題）下面對F電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)力論述正確的冇（ ）.摩爾定律是上世紀(jì)提出來的，現(xiàn)在己不適合信思產(chǎn)業(yè)的發(fā)展電予商務(wù)是當(dāng)前世界信息技術(shù)應(yīng)用最廣泛的領(lǐng)域，是信息化建設(shè)的最主要組成部分全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，使企業(yè)冋的競爭深理加劇，企業(yè)必須要實(shí)現(xiàn)與客戶的信息交流才能保持競爭優(yōu)勢地位I）、2000年1月起，美國政府要求聯(lián)邦政府所冇對外采購均采用電子商務(wù)方式正確答案：B,C76、 ［234849］（多選題）電子商務(wù)對企業(yè)的經(jīng)營管理的很大的影響，主要表現(xiàn)在（）oA、 企業(yè)必須要進(jìn)行流程重組或再造B、 時(shí)空觀念的轉(zhuǎn)換::R如頁JI166?::R如頁JI166?????iiJI166頁C、企業(yè)的歷史、規(guī)模等仍然在電子商務(wù)中起決定性的作用D、必須必提高企業(yè)的知名度，有足夠的吸引力正確答案:A,B,D77、 【234850】（多選題）無形商品的電子商務(wù)運(yùn)作模式有（ ）。A、 付費(fèi)瀏覽模式B、 網(wǎng)上贈予模式C、 網(wǎng)上訂閱模式D、 廣告支付模式正確笞案：A,B,C,D78、 【234851】（多選題）電子商務(wù)壞境與傳統(tǒng)商務(wù)有了較大的變化，下血闡述正確的有（ ）■A、 政府部門在電于商務(wù)中仍是重要的影響因素，甚至是決定性因素B、 信息形態(tài)市場的商務(wù)活動(dòng)主要屬于電子商務(wù)C、 在傳統(tǒng)商務(wù)中，人文環(huán)境的影響無處不在.而在電子商務(wù)中，則其影響相對較弱1）、產(chǎn)品形態(tài)市場和資本形態(tài)市場中的商務(wù)活動(dòng)主要屬于電子商務(wù)正確答案：A.B79、【234852】（多選題）下列不屬于個(gè)人商務(wù)活動(dòng)特點(diǎn)的有（）。A、 對社會生產(chǎn)無影響的行為B、 是毫無規(guī)律可d的行為C、 是最終的消費(fèi)行為I）、以個(gè)人意識為基本影響因素正確答案：A,B觸、【234853】（多選題）企業(yè)的競爭環(huán)境受（ ）因素的影響，A、 每一個(gè)競爭對手的市場份額B、 企業(yè)的贏利情況C、 有多少活躍的競爭對手D、 企業(yè)規(guī)模正確答案：A,B.C,I）81、【234854】（多選題）企業(yè)戰(zhàn)略包括（ ）。A、 成本領(lǐng)先B、 范圍擴(kuò)張V,V,niiJI166頁V,V,niiJI166頁?31?31頁JI166?C、 差異化D、 集中戰(zhàn)略正確答案：A,B,C,D82、 【234855】（多選題）B2B服務(wù)提供商向其他企業(yè)提供的服務(wù)冇（ ）.A、會計(jì)服務(wù)R金融服務(wù)C、 打印服務(wù)D、 交易服務(wù)正確答案：A,B.C83、 【234856】（多選題）企業(yè)的贏利模式包括（ ）.,A、 間接贏利模式B、 交易費(fèi)用扁利模式C、 廣告贏利模式D、 銷傳贏利模式正確答案*B.C.D84、 【234857】（判斷題）B2C電子商務(wù)基本屬于網(wǎng)絡(luò)商品宜銷的范疇?正確答案：正確

85、【234858】（判斷題）電了商務(wù)的參與對魚主要是指企業(yè)（B）、消費(fèi)者（C）和政府（G）,不包括ISPiffio86、 【234859】（判斷題）企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易是B2B電子商務(wù)的一種基本模式。正確笞案：正確87、 【234860】（判斷題）當(dāng)今電子商務(wù)的充分發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)將信息蹌越時(shí)空連貫全球，因此企業(yè)將不得不進(jìn)入跨國經(jīng)營的時(shí)代。正確答案：正確88、【88、【234861】（判斷題）互聯(lián)網(wǎng)是?種銷吿媒體。正確答案:錯(cuò)誤89、 【234862】（判斷題）C2G是企業(yè)對政府的電子商務(wù)模式的縮寫。正確答案：錯(cuò)誤90、 【234863】（判斷題）信息網(wǎng)絡(luò)每天24小時(shí)都在運(yùn)行，基于網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)很少受時(shí)間限制。正確答案：正確91、【234864】（判斷題）Yahoo是典型的水平型門戶網(wǎng)站。??M'iiJI166頁??M'iiJI166頁正確答案：正確92、 【234865】（判斷題）數(shù)字產(chǎn)品具有的固定成本、低増成本的特征。正確答案：鎧誤93、 【234866】（判斷題）數(shù)字產(chǎn)品的固定成本絕大部分是沉沒成本。正確答案：正確94、 【234867】（名詞解釋）C2C正確答案；通過Internet,消費(fèi)者自己可以作為賣方。消費(fèi)者與消費(fèi)者（C2C）間的交易嘲指-個(gè)消費(fèi)者作為賣方出俏商品給另一個(gè)消費(fèi)者。95、 【234868】（名詞解釋）Mobileelectroniccommerce（移動(dòng)電了商務(wù)）II.確答案:Mobilee-commerce或者nrcommerce是electroniccommerce的一個(gè)子集。它和在線活動(dòng)不同，mobileconunerce限定F移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)，它是通過無線手持設(shè)務(wù)例如移動(dòng)電話、掌I?.電腦和個(gè)人商務(wù)助理（PDAs）等來訪問的。96、 【234869】（名詞解釋）EDI正確答案：EDI是英文ElectronicDataInterchange的縮寫，中文可洋為“電「數(shù)據(jù)交換它是?種在公司之間住輸訂單、發(fā)票等作業(yè)文件的電了?化手段.97、 【234871】（名詞解釋）B2B正確答案：B2B（BusinessToBusiness）.是指~個(gè)山場的領(lǐng)域的一種,是企業(yè)對企業(yè)之間的營銷關(guān)系。電子商務(wù)是現(xiàn)代B2Bmarketing的-種具體主耍的表現(xiàn)形式。它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，通過R2B網(wǎng)站與客戶緊密結(jié)合起來，通過網(wǎng)格的快速反應(yīng)，為客戶提供更好的服務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展"[234876]（論述題）說明國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的特點(diǎn)。正確答案：（1）國際貿(mào)易實(shí)務(wù)過程為了說明國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的特殊性以及后而將要討論的國際電"商貿(mào)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的必然性，這里先簡略地給出一個(gè)國際貿(mào)易操作的實(shí)務(wù)過程"主要是指商貿(mào)業(yè)務(wù)單證的交換過程。即在基本確定要購買的意向之后，雙方開始操作具體的進(jìn)出口貿(mào)易事宜以及與承運(yùn)商洽談冇關(guān)運(yùn)輸要求和到岸聯(lián)運(yùn)等.一切談安后，再山各方匯同金融單位（一般是銀行或?qū)I(yè)的擔(dān).保公司）開具信用或擔(dān)保證明，同訂単等?道正式發(fā)往賣方國家。賣方系統(tǒng)收到訂單，并確認(rèn)所冇手續(xù)齊備后，通知買方接收訂單（和發(fā)貨細(xì)則），通知生產(chǎn)商組織生產(chǎn)（或直接提供現(xiàn)貨），聯(lián)系承這商淮備運(yùn)輸貨物。同時(shí)買賣雙方還?拓?拓ajv將&頁?拓?拓ajv將&頁??5SfiJI16&頁要與各11國家的海矢、商檢、稅務(wù)、曰岸管理，以及進(jìn)出口管理笞部門聯(lián)系并辦理什種手續(xù)“如報(bào)關(guān)單、許可證、配額、關(guān)稅單以及各類銀行單證等等。各種單證、票據(jù)、文件達(dá)六七十種。所涉及到的單位除買賣雙方以外.還有雙方的進(jìn)出口代理商、雙方國家的海關(guān)、簡檢、金融機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公面、承運(yùn)商、物流公司等眾多部門。由此可見,單.證票據(jù)和文件繁多、涉及到的單位廣泛是國際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作過程的主妥特點(diǎn)。(2)單證規(guī)范化山于國際貿(mào)易涉及到不同的國家，于是各國的語言、商貿(mào)規(guī)定、進(jìn)出門管理程序、關(guān)稅制度和法律規(guī)定等方面的差別又形成了國際貿(mào)易業(yè)務(wù)過程的坊一大特點(diǎn)。對于一個(gè)國際貿(mào)易的實(shí)務(wù)操作過程來說，這些特點(diǎn)均會體現(xiàn)在其貿(mào)易過程的各種單證卜.(包括；単據(jù)、票據(jù)、文件等)。因此，務(wù)國的商業(yè)機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、胥理機(jī)構(gòu)和經(jīng)貿(mào)雙方都要認(rèn)同貿(mào)易過程中的各種單證。所以，開發(fā)電子商貿(mào)的同時(shí)還必須統(tǒng)-商貿(mào)規(guī)則和規(guī)范単證，并通過規(guī)范単證來統(tǒng)一和規(guī)范雙邊的貿(mào)易實(shí)務(wù)操作程序。這中間包括：使用標(biāo)準(zhǔn)的語言、一致認(rèn)定的商貿(mào)術(shù)由、統(tǒng)一的氓證文本以及文本數(shù)據(jù)交換格式等等?？傊瑔巫C規(guī)范化的目的是，既要使得商貿(mào)業(yè)務(wù)能夠順利的開展，又要使得各方在理解和執(zhí)行單.證所明確的內(nèi)容方面獲得?致。如果從技術(shù)的角度來看，國際電「商貿(mào)系統(tǒng)實(shí)際卜.就是?個(gè)利用電T郵件來處理商貿(mào)単證數(shù)據(jù)的電了數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，是電子郵件技術(shù)在國際商貿(mào)實(shí)務(wù)操作領(lǐng)域中的應(yīng)用。ED1在這之何起若一個(gè)非常重要的橋梁作用.即建沆一種各網(wǎng)絡(luò)、備設(shè)備和作系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)，以確保網(wǎng)絡(luò)各結(jié)點(diǎn)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)通信。99、【234877】(論述題)試述企業(yè)間電子商務(wù)的主要模式"止偷普案：(1)基「増值網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部網(wǎng)的電子商務(wù)模式這種模式有選擇地接受信息和控制與企業(yè)連接的用戶?企業(yè)間的電子商務(wù)活動(dòng)主要是支持交易前和交易中階段的信息交換和單證傳輸?；贓DI的外聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)模式利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，允許與企業(yè)冇密切業(yè)務(wù)關(guān)系的單位通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的互聯(lián)，并通過防火墻禁止IF.關(guān)聯(lián)的單位或個(gè)人連接，以保證網(wǎng)絡(luò)的安全?；鵩Internet的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)電了?商務(wù)模式企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上建立m網(wǎng)站，互.聯(lián)網(wǎng)絡(luò)訪問者在站點(diǎn)規(guī)定權(quán)限內(nèi)，可以通過標(biāo)準(zhǔn)化的支持超文本多媒體的瀏覽器訪問企業(yè)站點(diǎn)。訪村是交叮式的，-方面可以從網(wǎng)站獲取需要的信息，????'ilJl166頁????'ilJl166頁V,i7iiV,i7iiJI166頁另?方而可以占接發(fā)送倍息（如訂單、要求）給網(wǎng)站。100、 【234879】（單選題）ASP（ActiveServerPages）地-種（ ）。A、 客戶端的應(yīng)用程序B、 服務(wù)器端的腳本語H.開發(fā)環(huán)境C、 Web服務(wù)器D、 腳本語吉正確答案；B101、【234網(wǎng)1】（中.選題）Weh服務(wù)器的核心功能是（ ）°A、電子郵件R、應(yīng)用構(gòu)造C、獲取訪問者信息［）、網(wǎng)站管理工具正確答案：C102、 【234883】（單選題）WebSphere是（ ）公司提供的電子商務(wù)軟件平臺。A、 InformixB、 MicrosoftC、IBMI).Oracle正確答案：C103、 【234884】（單選題）以下選項(xiàng)中不是電子商務(wù)系統(tǒng)的性能衡量:指標(biāo)的是（ ）oA、安全性能B>并發(fā)性能C、 負(fù)載性能D、 不問斷性能正確答案：A104、 【234886】（單選題）HTML中,文件也體標(biāo)記用（ >表示。A、 BODYB、 TITLEC、 HEADI）、HTMI.正確答案：A105、 【234887】（單選題）為了實(shí)現(xiàn)商業(yè)冃標(biāo)，（ ）對「?系統(tǒng)來說是信息要素系統(tǒng)必須產(chǎn)生的。A、信息需求Ih系統(tǒng)開發(fā)生命周朋C、單元測試計(jì)劃艮系統(tǒng)功能正確答案：A106、 【234889】（單選題）不是電子商務(wù)硬件平臺的擴(kuò)展方式的是（ ）.A、立體擴(kuò)展R、垂直擴(kuò)展C、 水平擴(kuò)展D、 改進(jìn)處理結(jié)構(gòu)擴(kuò)展正確答案：A107、 【234891】（單選題）電子商務(wù)網(wǎng)站要求有較好的（ ）.叮以對故障進(jìn)行盡快的檢測、排除和恢岌。A、 準(zhǔn)確性B、 高效性C、 可維護(hù)性D、 可擴(kuò)展性正確答案：C108、 【234892】（單選題）以下選項(xiàng)中，（ ）運(yùn)用了數(shù)據(jù)流鼠:閉表來描述網(wǎng)站的信息流句A、 物理設(shè)計(jì)B、 主機(jī)托管。、測試計(jì)劃D、邏輯設(shè)計(jì)正確笞案：D109、 【234894】（單選題〉因特網(wǎng)接入服務(wù)的提供商簡寫為（），A、 ICPB、 ASPC、 NSPI）、1SP正確答案：D110、 【234895】（單選題）下列選項(xiàng)中，（ ）不是成功設(shè)計(jì)-個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站非常重要的因素。A、使用容易4過多的導(dǎo)航條C、 購物容易D、 華麗的網(wǎng)頁:RS頁JI16GfiV,V,41iiJl166頁V,V,41iiJl166頁正確答案:D111、 【234897】（單選題）電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)方法分析不包括（ ）.A、 安全技術(shù)分析B、 物流方式分析C、 維護(hù)方法分析平臺技術(shù)分析正確答案；B[234899]（屮.選題〉以卜不橢于電于商務(wù)服務(wù)器的是（ ）。A、獨(dú)立服務(wù)器R、虛擬服務(wù)器C、 超級服務(wù)器D、 托管服務(wù)器正確答案:C113、【234901】（單選題）以卜電子商務(wù)服務(wù)中與其他三項(xiàng)不屬于同一類型的是（ ）oA、旅游服務(wù)B、I矢療服務(wù)C、 電子商務(wù)認(rèn)證D、 拍賣服務(wù)正確答案：C114、 【234902】（單選題）HTML文件還可以將圖形、聲音、動(dòng)畫、影視圖像等多媒體形式的文件鏈接任一起，這在技術(shù)上稱為（）.A、 超媒體B、 超鏈接C、 超文本D、 超介質(zhì)正確答案：B115、 【234904】（單選題）電子商務(wù)網(wǎng)站軟件建設(shè)的核心是（ ）.A、應(yīng)用軟件R、系統(tǒng)設(shè)計(jì)C、網(wǎng)頁制作I）、內(nèi)容設(shè)計(jì)正確答案：D116、 【234906】（單選題）在HTML語言里，有一些標(biāo)記?44?44ilJI166頁?44?44ilJI166頁我夠頁我夠頁JI1*頁必須以某標(biāo)記開始，并以這種標(biāo)記姑朿，這種標(biāo)記被稱為（ ）0A、 屆性B、 成對標(biāo)記C、 非成對標(biāo)記D、 冇源標(biāo)記正確答案：B117、 【234907】（単.選題）服務(wù)器決策的最車要因素之一是（見A、 服務(wù)器硬件的速度快慢B、 服務(wù)器硬件的內(nèi)存大小C、 服務(wù)器頌件的價(jià)格高低D、 服務(wù)器硬件是否”升級正確答案：D118、 【234966】（筒答題）簡述計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的定義與分類。正確答案：凡將地理位黨不同且具有獨(dú)立功能的多個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，通過通信設(shè)為和線路將其連接起來.并由功能完善的網(wǎng)絡(luò)軟件實(shí)現(xiàn)資源共享的系統(tǒng)，稱為計(jì)算機(jī)冋絡(luò)。（1）按傳輸信號的不同，網(wǎng)絡(luò)可信為數(shù)不網(wǎng)絡(luò)和模擬網(wǎng)絡(luò)o（2）按照傳輸范用或互連距離的不同，網(wǎng)絡(luò)可分為局域冋（LAN）、城域網(wǎng)（MAN）和廣域網(wǎng)（WAN）。（3）按域絡(luò)控制方式的不同，可分為可中式、分散式和分布中計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。（4）按通信傳輸方式的不同，可分為點(diǎn)到點(diǎn)式網(wǎng)絡(luò)和廣播式網(wǎng)絡(luò)“（5）按網(wǎng)絡(luò)配置分類的不同,可分為同類網(wǎng)、単暇務(wù)配網(wǎng)和混合網(wǎng)?（6）按恥網(wǎng)絡(luò)使用范圍的不同，計(jì)不機(jī)網(wǎng)絡(luò)可分為公用網(wǎng)和專用網(wǎng)。119、【234968】（簡答題）網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的必備設(shè)備主要有哪些？各白的+：要功能是什么？正確答案,（1）冋卡（networkinterfacecards）.網(wǎng)卡又稱網(wǎng)絡(luò)適配器或網(wǎng)絡(luò)接門卡，它安裝于每一幺計(jì)算機(jī)或服務(wù)器的擴(kuò)展槽中，屬于osi模型的底三層設(shè)備。2）路由器（muler）。路由器在OSI的網(wǎng)絡(luò)層實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)間的互聯(lián)。K主要作用是用「?連接在0SI底三層內(nèi)執(zhí)行不同協(xié)議的網(wǎng)絡(luò),消除網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議間的差別，進(jìn)行最佳路徑選擇，降低網(wǎng)絡(luò)負(fù)載，提高連接效率。（3）網(wǎng)關(guān)（gateway）。網(wǎng)關(guān)是一神比較夏雜的網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備，它工作在OSI的高三層，用于連接使用不同協(xié)議的子網(wǎng)。（4）交不機(jī)（switches）.交換機(jī)為通信雙方提供了一種更為直接的網(wǎng)絡(luò)連接方法。（5）收發(fā)器（transceiver）.收發(fā)器乂稱為外部收發(fā)器，同軸粗纜組冋的網(wǎng)絡(luò)中經(jīng)常使用，它的功能是進(jìn)行信號的轉(zhuǎn)換，叩將一種%46%46diJt166fi%46%46diJt166fi爭的頁爭的頁JI166頁通信電纜偉輸?shù)闹堤栟D(zhuǎn)換為適合于另?種通信電纜傳輸?shù)男盘枴?6)集線器(HIB).集線黑足局域冋的車耍部件之?，它是網(wǎng)絡(luò)的中央連接點(diǎn)。典型的集線器有多個(gè)用戶端口，每-個(gè)端曰支持-個(gè)來自網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)的連接。(7)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器(server).服.務(wù)器是網(wǎng)絡(luò)的核心設(shè)備，擔(dān)負(fù)看運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng),存儲和管理網(wǎng)絡(luò)中的共字資源.為各用戶應(yīng)用程序提供服務(wù)，對網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督及控制等重要工作.120、【234972】(筒答題)比較0SI參考模型的層次與TCP/IP協(xié)議：正確答案:0SI各層功能1)物理層(PhysicalLayer)：物理層是直接厠對傳輸介質(zhì)的一層,也是0SI參考模型的最低層。2)數(shù)據(jù)鏈路層(Datalayer)：0SI參考模型的第二層。其主要功能是負(fù)責(zé)在兩個(gè)相鄰結(jié)點(diǎn)間的線路上無差錯(cuò)地傳輸以幀為單位的數(shù)據(jù).3)網(wǎng)絡(luò)層(NetworkLayer)：網(wǎng)絡(luò)層是0S【參考模型的第三層。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行通信的終端之間可能要經(jīng)過許多個(gè)結(jié)點(diǎn)和鏈路，也可能還要經(jīng)過若干個(gè)通信子網(wǎng)。4)傳輸房(TransportLayer)：傳輸層是0SI參考模型的第四層。傳輸層倍息的傳送單元是報(bào)文(message)。但當(dāng)報(bào)文較長時(shí)，先要將其分割成滿足要求的若干個(gè)報(bào)文分組，然后交給卜一層逬行傳輸。該層的主要任務(wù)是根據(jù)通信子網(wǎng)的特征最佳地利用網(wǎng)絡(luò)資源，并以可靠和經(jīng)濟(jì)的方式，為通信雙方建立一條傳輸連接，透明地傳送報(bào)文?；蛘哒f,傷輸層向上?層提供?個(gè)可靠的端到端的通信服務(wù)，并使會話層看不見傳輸層以下的數(shù)據(jù)通信的細(xì)th5)會話層(SessionLayer)：會話層是OSI參考模型的第五層。其主要功能是仮責(zé)維護(hù)兩個(gè)應(yīng)川進(jìn)程之間會話連接的建立、管理和終止，以及數(shù)據(jù)的交換。6)表示層(PresemaLimLayer)：表示層是OSI參考模型的第六層。其主要功能是解決用戶信息的誥法和誥義的表示問題，也就是所傳輸信息的內(nèi)容和及示形式。7)應(yīng)用層(ApplicationLayer)：應(yīng)用層是0S1參考模型的最高層，也是網(wǎng)絡(luò)向段終用戶提供應(yīng)用服務(wù)的唯-窗口。其主要功能是：確定進(jìn)程之間通信的性質(zhì)以滿足用戶的需要，確定應(yīng)用進(jìn)程為了在網(wǎng)絡(luò)上傳輸數(shù)據(jù)所必須調(diào)用的程序：負(fù)責(zé)管理和執(zhí)行應(yīng)用程序，如文件傳輸、信息處理、II錄合洵、負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程登錄、域名服務(wù)、電于郵件傳送、冋絡(luò)管理等內(nèi)容。兇此，應(yīng)用層是模型中最為復(fù)雜、涉及協(xié)議最多的一層，而且屬于該層的某些協(xié)議還在不斷的研發(fā)當(dāng)中。(1)主機(jī)-網(wǎng)絡(luò)層：TCP/IP協(xié)議的最低層，也是主機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際連接層。接收并發(fā)送1P數(shù)據(jù)報(bào)(具有1P報(bào)頭等控制信息的二避制序列)；完成0SI中各種物理層網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的功能等-(2)互聯(lián)層：負(fù)責(zé)將源K機(jī)的報(bào)文分組發(fā)送到日的主機(jī)：負(fù)責(zé)處理來口傳輸層的分組及分組發(fā)送請求。如收到請求后進(jìn)行分段、封裝IP數(shù)據(jù)報(bào)(添加1P報(bào)頭、報(bào)尾、**48頁JI166頁**48頁JI166頁**47EJt166K填充字段）、發(fā)送數(shù)據(jù)報(bào)、誼組分組等;負(fù)而處理接收到的數(shù)據(jù)報(bào)分組。如接收轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)報(bào)分組：負(fù)責(zé)處理路徑選擇、流控、抑寤等何題。該層的主要協(xié)議是IP協(xié)議，同時(shí)，提供有ARP/RARP地址解析協(xié)議。其中.ARP：將Internet網(wǎng)絡(luò)1P地址轉(zhuǎn)換為物理地址；RARP:將物理地址轉(zhuǎn)換為Internet網(wǎng)絡(luò)IP地址。（3）傳輸層：負(fù)責(zé)進(jìn)程間端到端的通信會話連接，并將數(shù)據(jù)無差錯(cuò)地傳給相鄰的上一層或下一層。-UOSI的傳輸層類似。該層定義了兩種主要的協(xié)議：?種是TCP（傳輸控制協(xié)議、另一種是UDP（用戶數(shù)據(jù)報(bào)協(xié)議九其中TCP提供的是?種可靠的面向連接的服務(wù)，該協(xié)議通信的可靠性髙，但效率低。UDF提供的是一種不太可靠的無連接服務(wù)。這種協(xié)議通信效率高，但不可靠。（4）應(yīng)用層:TCP/IP協(xié)議的最高層。能提供各種Internet管理和各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。如文件傳輸、遠(yuǎn)程登錄、域名服務(wù)和簡單網(wǎng)絡(luò)管理等。因此該層提供有大域的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，形成了一個(gè)協(xié)議簇或協(xié)議棧.TCP/IP各層的主要功能如下。121.[234908]（多選題）通過擴(kuò)展網(wǎng)站達(dá)到増強(qiáng)網(wǎng)站計(jì)算能力的途徑有以下（ ）三種.A、 改進(jìn)處理結(jié)構(gòu)B、 『解能夠改善網(wǎng)站性能的其他匸貝C、 水平擴(kuò)展D、垂■擴(kuò)展正確答案:A,C,D122、 【234909】（名選題）系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段可以分為以下哪兩個(gè)部分？（ ）A、 邏，設(shè)計(jì)B、 物理設(shè)計(jì)C、 網(wǎng)站設(shè)計(jì)D、 程序設(shè)計(jì)正確答案：A,B123、 【234911】（多選題）電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)器軟件可以提供的網(wǎng)上銷售的基本功能包括（KA、 “銀行服務(wù)"B、 廣告服務(wù)C、 交易處理I）、門錄顯示正確答案:C,I）124、 【234913】（多選題）電子商務(wù)網(wǎng)站的系統(tǒng)開發(fā)生命周期的主要階段有（ ）。A、系統(tǒng)分析::R50頁JI166fi::R50頁JI166fiV,V,49iiJI166頁B、 系統(tǒng)測試C、 系統(tǒng)運(yùn)行D、 系統(tǒng)設(shè)計(jì)正確答案：A,B.C.D125、 【234915】（多選題）建立電子商務(wù)網(wǎng)站必須為電的因素包括（ ）.A、網(wǎng)站設(shè)計(jì)R、硬件結(jié)構(gòu)C、 應(yīng)用軟件D、 通信容魚正確答案:A,8,C,D126、 【234917】（多選題）卜而關(guān)于標(biāo)注語吉說法止確的有（ ）。A、 SGML是種元語言B、 Navigator瀏覽器只能閱讀HTMLC、 XML具有數(shù)據(jù)跟蹤能力【）、XMI,用來定義數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)正確答案:A,B.C,D127、 【234919】（多選題）Web服務(wù)器軟件的基本功能包括（ ）。A、 電子郵件B、 FTPC、 安全服務(wù)D、 搜素引擎止確答案：A,B,C,D128、 【234920】（多選題）在電子商務(wù)良好實(shí)旅的組織中，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息對企業(yè)行為中（ 〉起到車:要的影響。A、 有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷決策和計(jì)劃方面B、 有關(guān)市場研究方面C、 有關(guān)企業(yè)的故略管理方而I）、有關(guān)新產(chǎn)品幵發(fā)方面正確答案：A,B,C,I）129、 【234923】（多選題）促使互聯(lián)網(wǎng)走向平常百姓家的關(guān)鍵技術(shù)是（ ）0A、瞄W的廣泛應(yīng)用4超文本C、 圖形用廣界面D、 電子郵件V,V,S3HJI166頁V,V,S3HJI166頁V.V.51iiJl166頁正確答案:B.C130、 【234924】（多選題）服務(wù)器托管可以減輕用戶的負(fù)擔(dān)，其特點(diǎn)是（ ）。A、 穩(wěn)定B、 快捷C、 靈活D、 安全正確答案:A,B,C,D131、 【234925】（判斷題）電子商務(wù)系統(tǒng)不是一個(gè)孤立的系統(tǒng).它需要與外界發(fā)生信息交流。正確答案：正確132、 【234926】（判斷題）電子商務(wù)軟件包價(jià)格越高越好.正確答案：錯(cuò)誤133、 【234928】（判斷題）釆用生命周期法一定能保證電子商務(wù)系統(tǒng)升發(fā)成功。正確答案:錯(cuò)誤134x12349291（判斷閽）幾乎所有網(wǎng)站都會使用Java。正確答案：錯(cuò)誤135、 【234931】（判斷題）建立個(gè)網(wǎng)站通常是花費(fèi)最大的選擇。正確答案：惜誤136、 【234932】（判斷題）硬件平臺指系統(tǒng)用于實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)功能的所有基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)設(shè)備。正確笞案：正確137、 【234933】（判斷題）擴(kuò)展性是冋站為了保證需求得到滿足而不斷擴(kuò)大規(guī)模的能力。正確答案：正確138、 【234935】（判斷題）商務(wù)服務(wù)軟件主要實(shí)現(xiàn)某一企業(yè)所需的特定功能。正確答案：錯(cuò)誤139、 【234936】（判斷題）如果你決定用外部資源來擴(kuò)展你的網(wǎng)站，你可以依靠外部資源來做?個(gè)擴(kuò)展計(jì)劃而不需要擔(dān)心基礎(chǔ)的電子商務(wù)。正確答案：錯(cuò)誤M0、【234937】（判斷題）電了?商務(wù)系統(tǒng)就是我們平時(shí)所說的電子商務(wù)網(wǎng)站。正確答案：錯(cuò)誤141、［234939］（名詞解釋）HTTP??MiiJI166頁??MiiJI166頁?51?51iiJI166頁IT確答案:超文木ft輸協(xié)議(HTTP.HyperTextTransferProtocol)是互聯(lián)網(wǎng)1.應(yīng)用最為廣泛的?種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。所有的WWW文件都必須遵守這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)計(jì)HTTP最初的目的是為了提供-種發(fā)布和接收HNL頁面的方法。142、 【234941】(名詞解釋)TCP/IP協(xié)議正確答案：(TransmissionControlProtocol/InternetProtoco】)的簡寫，中文譯名為傳輸控制協(xié)議/因特網(wǎng)就聯(lián)協(xié)議,又叫網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)議,這個(gè)協(xié)議是Internet最基本的協(xié)議、Internet國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)，簡單地說，就是由網(wǎng)絡(luò)層的IP協(xié)議和傳輸層的TCP協(xié)議組成的。TCP/IP定義J'電于設(shè)備(比如計(jì)算機(jī))如何連入因特網(wǎng).以及數(shù)據(jù)如何在它們之間傳輸?shù)臉?biāo)準(zhǔn)。TCP/IP一個(gè)四層的分層休系結(jié)構(gòu)。高層為傳輸控制協(xié)議，它負(fù)責(zé)聚集信息或把文件拆分成更小的包。低層是網(wǎng)際協(xié)議，它處理每個(gè)包的地址部分，使這些包正確的到達(dá)冃的地。143、 1234943】(名詞解釋)SMTP正確答案：SMTP(SimpleMailTransferProtocol)叩簡單郵件傳輸協(xié)議，它是-如用于由源地址到目的地址傳送郵件的規(guī)則，由它來控制信件的中轉(zhuǎn)方式。SMTP協(xié)議屬J-TCP/IP協(xié)議族.它拷助飩臺計(jì)算機(jī)在發(fā)送或中轉(zhuǎn)信件時(shí)找到下一個(gè)II的地"通過SMTP協(xié)議所指定的服務(wù)器，就訶以把E-mail寄到收信人的服務(wù)器I:整個(gè)過程只要幾分鐘。SMTP服務(wù)群則是遵循SMTP協(xié)議的發(fā)送郵件服務(wù)幣，用來發(fā)送或中轉(zhuǎn)發(fā)出的電子郵件。144、 1234944】（名詞解釋）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)止偷笞案：計(jì)聳機(jī)冋絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)就是指網(wǎng)絡(luò)中各個(gè)結(jié)點(diǎn)連接的方法和型式.而II.主耍是指網(wǎng)絡(luò)屮通信了?網(wǎng)的拓?fù)錁?gòu)型?拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是決定通信網(wǎng)絡(luò)整體性能的關(guān)礎(chǔ)因素之一。也就是說對于不同環(huán)境卜的網(wǎng)絡(luò)，選擇一種合適的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)至關(guān)重要。145、 【234946】（名詞解釋）DNS正確答案:DNS是域名系統(tǒng)（DomainNameSystem）的縮寫,它是山解析器和域名服務(wù)器蛆成的。域名服務(wù)器是指保存有該網(wǎng)絡(luò)中所有主機(jī)的域名和對應(yīng)1P地址，并具有將域名傳換為IP地址功能的服務(wù)器。其中域名必須對應(yīng)一個(gè)IP地址，而IP地址不-?定冇域名。域名系統(tǒng)采用類似目錄樹的等級結(jié)構(gòu)。146、 【234948】（名詞解釋）FTP正確答案；FTP是FileTransferProtocol（文件傳輸協(xié)議）的英文簡稱，而中丈簡稱為“文傳協(xié)議用于Internet上的控制文件的雙向傳輸。同時(shí)，它也是一個(gè)應(yīng)用程序（Application）.用戶可以通過它把I，己的PC機(jī)與世界各%%%%AJ(U6頁%%%%AJ(U6頁??SSJI1*頁地所冇運(yùn)行FTP協(xié)議的服務(wù)器相連，訪問服務(wù)器上的大毓程序和信息.147、 【234949】（名詞解釋）TELNETiE確答案：Telnet協(xié)議是TCP/IP協(xié)議族中的-員，是Internet遠(yuǎn)程告陸服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議和主要方式。它為用戶提供了在本地il算機(jī)上完成遠(yuǎn)程主機(jī)I：作的能力。在終赧使用者的電腦上使用telnet程序,用它連接到服務(wù)器。終端使用者可以在telnet程序中輸入命令，這些命令會在服務(wù)器上運(yùn)行，就像直接在服務(wù)器的控制臺上輸入一樣?？梢栽诒镜鼐湍芸刂品?wù)器。要開始一個(gè)telnet會話，必須輸入用戶名和密碼來登錄服務(wù)器。Telnet是常用的遠(yuǎn)程控制Web服務(wù)器的方法。148、 【234951】（名詞解釋）C/S結(jié)構(gòu)正確答案:C/S結(jié)構(gòu)，即大家熟知的客戶機(jī)和服務(wù)器結(jié)構(gòu)，它是軟件系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu),通過它可以充分利用兩端硬件環(huán)境的優(yōu)勢，將任務(wù)合理分配到Client端和Server端來實(shí)現(xiàn)，降低了系統(tǒng)的通訊開銷。目前大多數(shù)應(yīng)用軟件系統(tǒng)都是Client/server形式的兩層結(jié)構(gòu),由于現(xiàn)在的軟件應(yīng)用系統(tǒng)正在向分布式的Web應(yīng)用發(fā)展,Web和Client/Server應(yīng)用都可以進(jìn)行同樣的業(yè)務(wù)處理，應(yīng)用不冋的模塊共享-邏輯組件:因此.內(nèi)部的和外部的用戶都而以訪問新的和現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng),通過現(xiàn)仃應(yīng)用系統(tǒng)中的邏輯可以擴(kuò)展出新的應(yīng)用系統(tǒng)。這也就是目前應(yīng)用系統(tǒng)的發(fā)展方向0149、 【234957】（名詞解釋）XML正確答案:XML（ExtensibleMarkupLanguage）即可擴(kuò)展標(biāo)記語言,它與HTML一樣,都是SGML（StandardGeneralizedMarkupLanguage.標(biāo)準(zhǔn)通用標(biāo)記語言Xml是hiternet.環(huán)境中跨平臺的，依賴J.?內(nèi)容的技術(shù)，是當(dāng)前處理結(jié)構(gòu)化文檔信息的有力工具。擴(kuò)展標(biāo)記語言XML是種簡單的數(shù)據(jù)存儲厝有,使用一系列簡單的標(biāo)記描述數(shù)據(jù).而這些標(biāo)MnI以用方便的方式建立，雖然XMI.占用的空間比二進(jìn)制數(shù)據(jù)要占用更多的空間,但XML極其簡單易「掌握和使用。150、 【234960】（名詞解釋）B/S結(jié)構(gòu)正確答案：R/S結(jié)構(gòu)（Browser/Server,瀏覽器/服務(wù)器模式）,是WEB興起后的?種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式,WEB瀏覽器是客戶端最主要的應(yīng)用軟件.這種模式統(tǒng)一了客戶端，將系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)的核心部分集中到服務(wù)器匕簡化了系統(tǒng)的開發(fā)、維護(hù)和使用?？蛻魴C(jī)上只要安裝一個(gè)瀏覽器（Bmwsor）,如NetscapeNavigator或InternetExplorer,服務(wù)器安裝Oracle、Sybase,Informix或SQLServer等數(shù)據(jù)庫。瀏覽器通過恥bServer同數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。?命頁將&頁?命頁將&頁?命頁將&頁?命頁將&頁V,V,S7iiJI166頁151、 【234962】（名詞解釋）PHP正確答案：是英文超級文本預(yù)處理語言HypertextPreprocessor的縮寫.PHP是種HTML內(nèi)嵌式的語言,是一種在服務(wù)器端執(zhí)行的聯(lián)入HTML文檔的腳本語言,語言的風(fēng)格存類似于C語言.被廣泛的運(yùn)用在電子商務(wù)網(wǎng)站的構(gòu)建中"152、 【234975】（論述題）提出OSI網(wǎng)絡(luò)參考模型的意義是什么？正確答案:0SI制定的策略是針對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所執(zhí)行的各種功能,進(jìn)行層次化的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。其實(shí)質(zhì)內(nèi)容：一是將網(wǎng)絡(luò)功能分解為許多層次，任毎個(gè)層次中，通信雙方共同遵守許多約定和規(guī)程以避免混亂.這叫同層協(xié)議。二是層次之間逐層過渡，任意一層做好進(jìn)入相鄰的上一層或卜一層次的準(zhǔn)備工作，這叫接口協(xié)議。層次是根據(jù)功能來劃分的，這種按功能劃分的層次結(jié)構(gòu)必須存在于網(wǎng)絡(luò)的每個(gè)實(shí)體之中，才能完成冃相通信的任務(wù)。在層次劃分之后，每一層次都要規(guī)定一些大家共同遵守的規(guī)則和約定，稱為層次協(xié)議。層次協(xié)議只對所屬層次的操作有約束力，意在對某層內(nèi)部協(xié)議作修改補(bǔ)充時(shí)，不致影響到其它層次。網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和接口確定之后,網(wǎng)絡(luò)的體系結(jié)構(gòu)也隨之確定。按照這一原理，0SI將整個(gè)網(wǎng)絡(luò)通信的功能劃分成了七個(gè)層次：物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層、會話層、表示層和應(yīng)用層。153、【234978】(論述題)試述當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的種類與特點(diǎn)。正確答案:(1)Unix操作系統(tǒng)。Unix操作系統(tǒng)是1969年由D?M.RitchKeThompson在AT&T貝爾實(shí)驗(yàn)室采用匯編語言創(chuàng)造的,Unix操作系統(tǒng)最先運(yùn)行在一臺DECPDP-7il?算機(jī)上，并只在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部使用，以后逐步得到了完薛，并從版本1發(fā)展到了版本6。1970年.人們?nèi)螌nix操作系統(tǒng)移植到PDPT1/20上時(shí),花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力。后來Unix系統(tǒng)的開發(fā)人員釆用C譜言對Unix的源代碼進(jìn)行了垂新改寫，使得Unix具冇卄?常好的可移植性。在發(fā)展到版本6之后,AT&T在繼續(xù)發(fā)展內(nèi)部使用的Unix版本7的同時(shí)，改用System加羅馬字母作版本號來稱呼它?SystemIII和SystemV都是相當(dāng)重要的Unix版本。此外，其他廠商以及科研機(jī)構(gòu)部紛紛改進(jìn)Unix,其中以加州大學(xué)伯克利分校的BSD版本最為著名。之后RSI)中還派生岀了其它多種商業(yè)Unix版本，如Solaris、HP-UX、IRIX、A1X、SCO等。Unix是一個(gè)通用的、多用戸的、分時(shí)的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，能提供所有的Internet服務(wù),在Intcrnet/Intranct高端領(lǐng)域有著廣泛的應(yīng)用。(2)WindowsServer2003操作系統(tǒng)。WindowsServer?60?60fiJtU6頁?60?60fiJtU6頁?59?59fiJI1662003是Microsoft公司2003年開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。這是一個(gè)基于NT架構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，在經(jīng)歷了WindowsNTl.0'5.0和WindowsServer2()00等多個(gè)版本后演變而成。WindowsServer2003采用了先進(jìn)的客戶機(jī)/服務(wù)器系統(tǒng)結(jié)構(gòu),提供了強(qiáng)大的系統(tǒng)功能和豐富的網(wǎng)絡(luò)服務(wù).WindowsServer2003操作系統(tǒng)1：要具有以卜特點(diǎn)：①深受歡迎的圖形用尸界面技術(shù).為企業(yè)的管理提供」'更多的方便.＞②支持鄉(xiāng)種硬件平臺、若種操作系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境和名種冋絡(luò)協(xié)議。③聯(lián)冋性能好，確保用戶保持連接狀態(tài)。④為用戶提供「高級的、可據(jù)的安全網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。(3)Linux操作系統(tǒng)。Linux操作系統(tǒng)最早是由年輕的芬蘭林爾辛基大學(xué)計(jì)算機(jī)系學(xué)生LinusTorvalds創(chuàng)建的，是-種基于PC機(jī)、類似TLnix的操作系1991年底.LinusTorvalds首次在Internet±發(fā)布了基于Inter1386體系結(jié)構(gòu)的Linux源代碼.它支持GNI及公共版權(quán)許訂證，并HW以運(yùn)行在X86PC、SUNSPARC、ALPHA、680X0、MIPS等平臺上，是目前運(yùn)行硬件平臺較多的操作系統(tǒng)之一。Linux的意義不僅僅在于增加」'一種新的操作系統(tǒng)，更重要的是它創(chuàng)建了自己軟件的新天地，全世界的Linux的設(shè)計(jì)者和愛好者共同支撐看它的發(fā)展。由于Linux的內(nèi)核源代碼完全公開，系統(tǒng)源代碼免費(fèi)發(fā)放，所以Linux操作系統(tǒng)得到了飛速發(fā)展，功能不斷完善，性能不斷提高，基于Linux的商業(yè)軟件不斷推出,井且一些軟件公司,如RedHat,Info,IMagic等也相繼推出了以Linux為核心的操作系統(tǒng)版本，有力地推動(dòng)了Linux的商品化進(jìn)程。此外，NovelI公司不斷推出的冋格操作系統(tǒng)Netwar。也是網(wǎng)絡(luò)的主要操作系統(tǒng)，這種操作系統(tǒng)內(nèi)置了一種跨平臺、跨區(qū)域的II錄服務(wù)NDS（NovellDirectoryService）.nJ"為DOS、Windows、Macintosh、OS/2以及Unix工作站提供客戶端軟件，因此被廣泛用于各種類型的企業(yè)冋系統(tǒng)中。154、【234980】（論述題）電子商務(wù)多層結(jié)構(gòu)的含義是什么？正確答案：（1）Unix操作系統(tǒng).Unix操作系統(tǒng)是1969年由D.M.Ritch和KeThompson在AT&T貝爾實(shí)驗(yàn)室釆用匯編語言創(chuàng)造的,Unix操作系統(tǒng)最先送行在?臺DECPDP-7計(jì)算機(jī)上，并只在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部使用，以后逐步得到了完善，并從版本I發(fā)展到了版本6。1970年，人們在將I'nix操作系統(tǒng)移植到PDP-11/20上時(shí)，花費(fèi)了大墾的時(shí)間和精力。后來Inix系統(tǒng)的開發(fā)人員采用C語言對Unix的源代碼進(jìn)行了重.新改寫，使得Unix具有非常好的卩J移植性。在發(fā)展到版本6之后,AT&T在繼續(xù)發(fā)展內(nèi)部使用的Inix版本7的同時(shí)，改用System加羅馬字母作版本號來稱呼它。SystemIII和SystemV都是相當(dāng)重要的Unix版本。此外，其他廠商以及科研機(jī)構(gòu)都紛紛改進(jìn)Unix,共中以加州大學(xué)伯克利分校的V.V.62fiJt166KV.V.62fiJt166K專專61頁JL166KBSD版本最為著名。之后BSD中還派生出?它多種商業(yè)Unix版本，如Solaris>HP-UX.IRIX、A1X、SCO等。Unix是-個(gè)通用的、多用戶的、分時(shí)的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，能提供所有的Internet服務(wù)，在Internet/Intranet高端領(lǐng)域仃者廣泛的應(yīng)用.(2)WindowsServer2003?作系統(tǒng)。WindowsServer2003是Microsoft公司2003年開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。這是一個(gè)檢于NT架構(gòu)的冋絡(luò)操作系統(tǒng).在經(jīng)歷J'WindowsNT1.0、5.0和WindowsServer2000等Z個(gè)版本后演変而成。WindowsServer2003釆用了先進(jìn)的客戶機(jī)/服務(wù)器系統(tǒng)結(jié)構(gòu),提供了強(qiáng)大的系統(tǒng)功能和豐富的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。WindowsServer2003操作系統(tǒng)土要具有以下特點(diǎn)：①深受歡迎的圖形用戶界而技術(shù)，為企亜?的管理提供了更多的方便。②支持多抻硬件平臺、多種操作系統(tǒng)運(yùn)行壞境和多種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。③聯(lián)網(wǎng)性能好.確保用戶保持連接狀態(tài)。④為用戶提供『高級的、可靠的安全網(wǎng)絡(luò)環(huán)境?(3)Linux操作系統(tǒng)nLinux操作系統(tǒng)最早是由年輕的芬蘭赫爾辛基大學(xué)計(jì)算機(jī)系學(xué)生LinusTorvalds創(chuàng)建的,是一種基于PC機(jī)、類似于Unix的操作系統(tǒng)。1991年底，LinusTorvalds首次在Internet上發(fā)布了基于Inter1386體系結(jié)構(gòu)的Linux源代碼，它支持GNU及公共版權(quán)許可證，并且可以運(yùn)行在X86PC、SUNSPARC、ALPHA、680X0、MIPS等平臺上，是目前運(yùn)行硬件平臺較多的操作系統(tǒng)之，Linux的意義不僅僅在于增加了-種新的操作系統(tǒng)，更匝要的是它創(chuàng)建了自己軟件的新天地,全世界的Linux的設(shè)計(jì)者和愛好者共同支撐若它的發(fā)展.由于Linux的內(nèi)核源代碼完全公開，系統(tǒng)源代碼免費(fèi)發(fā)放，所以Linux操作系統(tǒng)得到了飛速發(fā)展，功能不斷完善.性能不斷提高，基于Linux的商業(yè)軟件不斷推出，并旦一些軟件公司，如RedHat.Info.IMagic等也相繼推出了以Linux為核心的操作系統(tǒng)版本，有力地推動(dòng)XLinux的商品化進(jìn)程.此外，Novell公司不斷推出的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)Netware也是冋絡(luò)的主要操作系統(tǒng)，這種操作系統(tǒng)內(nèi)置J'，種跨平臺、跨區(qū)域的日錄服務(wù)NDS<NovellDirectoryService）.可為DOS、Windows?Macintosh.OS/2以及Unix匸作站提供客戶端軟件，因此被廣泛用于各種類型的企業(yè)網(wǎng)系統(tǒng)中。<1）客戶層?？蛻舴縍接面向用戶，用于為廣大用戶提供企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的操作界面?？蛻魧映绦蛞话闶且粋€(gè)web瀏覽器.仃時(shí)還包括嵌入在HTML網(wǎng)頁中的JavaApplet、ActiveX組件以及其它一些應(yīng)用組件，以實(shí)現(xiàn)一些復(fù)雜的交互功能。在少數(shù)情況下，出于安全性或特殊功能要求的考走，企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的客戶端程序也可以不是Web瀏覽器，而是用某種編程語言（如VC,Java等）編寫的獨(dú)立應(yīng)用程序。用戶必須通過某種途徑獲取該客廣端程序，并將其安裝在H己的機(jī)器上，才能訪問企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)。例如一些網(wǎng)上炒股系統(tǒng)的客戶端程序，都是這種情況。（2）Web服務(wù)器層。該層主要用于處理電子商務(wù)系統(tǒng)的瓠瓠64頁Jt166?瓠瓠64頁Jt166?瓠斜頁瓠斜頁JI166頁表示邏機(jī)“它向客戶層提供満足用戶需求的畫而美觀、布局合理的Web頁而，還可以根據(jù)用戶的貝?體要求而創(chuàng)建個(gè)性化和專業(yè)化的Web頁面等。Web服務(wù)層接收來自客戶層的用戶輸入，并將其發(fā)送到應(yīng)用服務(wù)層的業(yè)務(wù)組件，由它們來對其進(jìn)行處理，然新根據(jù)應(yīng)用服務(wù)層的處理結(jié)果生成詁當(dāng)?shù)陌鎎頁面.返回給客戶端。（3）應(yīng)用服務(wù)層。該層主要用于處理電子商務(wù)的業(yè)務(wù)邏輯?它通常采用基于組件的方法，將電子商務(wù)的各種業(yè)務(wù)邏輯封裝在?個(gè)個(gè)功能明確的組件中，通過接受Web服務(wù)層發(fā)來的請求，進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)處理，并訪問企業(yè)信息系統(tǒng)層的資源.它?方而實(shí)現(xiàn)了對企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)邏輯:封裝，另一方而將用戶端的交互行為與系統(tǒng)對企業(yè)后端資源的訪問分離開來，提高了系統(tǒng)的/伸縮性。（4）企業(yè)信息系統(tǒng)層。企業(yè)信息系統(tǒng)是指電子商務(wù)系統(tǒng)所對應(yīng)的企業(yè)的后端信息系統(tǒng)，它通常指的是企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)。在企業(yè)尚未建設(shè)起集成化的ERP系統(tǒng)時(shí)，電子商務(wù)系統(tǒng)的企業(yè)信息系統(tǒng)層也可是其他一些系統(tǒng)，如關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、主機(jī)事務(wù)處理系統(tǒng)以及其他一些傳統(tǒng)信息系統(tǒng).在這些信息系統(tǒng)中，存放著對企業(yè)發(fā)展至關(guān)亜要的信息資源。電了商務(wù)系統(tǒng)必須與企業(yè)的后端信息系統(tǒng)集成到一起，在企業(yè)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)高度的信息共享，才能充分實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)系統(tǒng)的價(jià)值,提高企業(yè)的競爭力，在激烈的競爭環(huán)境中立于不敗之地。第四章電子商務(wù)的安全問題155、 【235076】（單選題）（ ）是用來保護(hù)信道安全的最常用的方式.A、安全套接層協(xié)議安全超義本傳輸協(xié)議C、 虛擬專用網(wǎng)D、 公共網(wǎng)絡(luò)正確答案：A156、 【235077】（爪選題）（ ）可以監(jiān)視迥過網(wǎng)絡(luò)傳遞的信息，從網(wǎng)絡(luò)卜.任何地方盜収企業(yè)的專冇信息，A、 電子欺騙B、 惡意代碼C、 內(nèi)部人行為D、 網(wǎng)絡(luò)竊聽正確答案：D】57、【235078】（單選題）（ ）通常感染可執(zhí)行文件。A、文件感染型病毒4腳本病毒C、 宏病毒D、 特洛伊木馬V,V,6(.aJl166頁V,V,6(.aJl166頁?6$?6$頁Jt166?正確答案:A158、 【235079】（甲選題）SET是指（ ）?A、 安全電子技術(shù)B、 安全電子交劾C、 安全HTTPD、 安全套接層協(xié)議正確笞案：B[235080]（單選題）（ ）是確保信息和數(shù)據(jù)只能被得到授權(quán)的人讀取的能力，A、 完整性B、 真實(shí)性C、 機(jī)密性【）、不可否認(rèn)性正確答案：C[235081]（單選題）（ ）向網(wǎng)站大量發(fā)送無用的通信流量從而淹沒網(wǎng)絡(luò)并使網(wǎng)絡(luò)癱瘓。A、 分散式拒絕服務(wù)攻擊B、 分布式拒絕服務(wù)攻擊C、 拒絕服務(wù)攻擊D、阻止服務(wù)攻擊正確答案：C161、 【235082】（單選題）（ ）是確保電子商務(wù)參與者無法抵賴（或否認(rèn)）其網(wǎng)上行為的能力。A、 不可否認(rèn)性B、 完整性C、 真實(shí)性D、 機(jī)密性正確答案：A162、 【235083】（單選題）（ ）很可能成為電子商務(wù)中最典型的犯罪行為。A、 網(wǎng)上信用卡詐騙B、 電子欺盈C、 網(wǎng)絡(luò)竊聽D、 惡意代碼正確答案：A163、 【235084】（單選題）（ ）是確認(rèn)在Internet上交易的個(gè)人身份的能力。A、真實(shí)性V,67V,67iiJl166頁B、 完整性C、 機(jī)密性D、 不可否認(rèn)性正確答案：A】64、【235086】（單選題）（ ）可以阻止遠(yuǎn)程客戶機(jī)登錄到內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。A、操作系統(tǒng)控制R、防火墻C、 代理服務(wù)器D、 防病毒軟件正確答案：B165、 【235089】（單選題）電子支票在使用過程中,簫要通過（ ）來斃定電子支票的真?zhèn)巍、商家R、密押C、收單銀行［）、驗(yàn)證中心正確答案：D166、 【235092】（單選題）使用密鑰將密文數(shù)據(jù)還原成明文數(shù)據(jù)的過程稱為（）oA、 編洋B、 加密C、 解碼D、 解密正確笞案：D】67、【235094】（單選題）（ ）是對計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)資源的惡意使用行為進(jìn)行識別和響應(yīng)的過程。A、 反病毒B