管理與分析培訓講義課件

營銷管理與分析第一講

概述營銷管理與分析第一講

概述1教材介紹《營銷管理——分析、計劃、執(zhí)行與控制》第九版[美]菲利普.科特勒著

上海人民出版社教材介紹《營銷管理——分析、計劃、執(zhí)行與控制》2

MBA怎么教？MBA怎么教？3MBA的學習目的學會用專業(yè)的話說專業(yè)的事用專業(yè)的話說非專業(yè)的事用非專業(yè)的話說專業(yè)的事MBA的學習目的學會用專業(yè)的話說專業(yè)的事4MBA的學習內容知識的增長經(jīng)驗的補充感覺的錘煉能力的提高MBA的學習內容知識的增長5MBA的學習方法向老師學向同學學從案例中學自學向客座教師學通過各種教學活動學MBA的學習方法向老師學6教學目的理解市場營銷管理學的框架體系掌握基本概念、方法、應用工具熟悉部分案例，加強操作感教學目的理解市場營銷管理學的框架體系7教師的作用找一本好教材通俗易懂地教學組織討論布置/指導作業(yè)考試檢查教師的作用找一本好教材8課時安排講授－10單元案例制作/討論－3單元案例分析－3單元客座報告－3單元考試－1單元課時安排講授－10單元9課時安排第1周文化、戰(zhàn)略第2周概念與框架第3周市場機會第4周目標市場第5周案例討論第6周案例分析第7周營銷戰(zhàn)略第8周營銷組合第9周案例討論第10周案例分析第11周銷售管理第12周機構營銷第13周客座第14周服務營銷第15周案例討論第16周國際營銷第17周客座第18周期末案例第19周客客座第20周期末案例課時安排第1周文化、戰(zhàn)略10授課安排文化、戰(zhàn)略與營銷－講義營銷管理的基本概念、原則與框架－第一篇市場分析－第二篇4－8章目標市場－第二篇9章營銷戰(zhàn)略－第三篇10－13章營銷組合－第四篇15－21章銷售管理－第四篇22章機構營銷－第二篇第7章服務業(yè)營銷－第四篇第16章國際營銷－第三篇第14章授課安排文化、戰(zhàn)略與營銷－講義11案例分析1A、中國中檔汽車市場機會分析：上海別克、廣州本田、奧迪A6、帕莎特；1B、洋快餐的客戶需求調查2、彩電產品的營銷戰(zhàn)略與營銷組合比較——康佳、長虹、TCL的價格大戰(zhàn)案例分析1A、中國中檔汽車市場機會分析：上海別克、12考試范圍第一篇：第一、二、三章第二篇：第四、六、九章第三篇：第十、十三章考試范圍第一篇：第一、二、三章13考試結構教師印象分（考勤、提問、討論等）10分期中考試（第十周、個人、閉卷）30分案例作業(yè)（二次）40分期末案例（期中出題）20分

注：若有人不及格謝絕說情考試結構教師印象分（考勤、提問、討論等）10分14科代表與小組

科代表作用：考勤、分組、通知、收作業(yè)

日常討論小組：5人一組，二次固定

期末小組：5人，自由組合

考勤：嚴格科代表與小組科代表作用：考勤、分組、通知、收作業(yè)15營銷的概念MARKETMARKETINGMARKETER營銷的概念MARKET16市場營銷的核心精神市場經(jīng)濟的基本原則——公平交易市場營銷的核心精神——為人民服務（以公平交易的原則，通過為消費者服務獲取自身利益）市場經(jīng)濟的基本假設市場營銷的核心精神市場經(jīng)濟的基本原則17營銷與銷售的差別銷售在產品生產之后營銷在產品生產之前營銷與銷售的差別銷售在產品生產之后18狹義市場營銷與廣義市場營銷狹義市場營銷廣義市場營銷（時間與空間）狹義市場營銷與廣義市場營銷狹義市場營銷19企業(yè)競爭的形式產品競爭市場競爭戰(zhàn)略競爭文化競爭企業(yè)競爭的形式產品競爭20戰(zhàn)略管理經(jīng)營戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理經(jīng)營戰(zhàn)略21文化的概念狹義文化廣義文化文化的概念狹義文化22文化與企業(yè)文化文化：人類群體或民族世代相傳的行為模式、藝術、宗教信仰，群眾組織和其它一切人類生產活動、思維活動的本質特征的總和。企業(yè)文化：企業(yè)信念、價值觀、理想、最高目標、行為準則、傳統(tǒng)、風氣等內容的復合體。文化與企業(yè)文化文化：人類群體或民族世代相傳的行為模式、23文化的分類人類文化社會文化民族文化宗教文化組織文化區(qū)域文化行業(yè)文化文化的分類人類文化24企業(yè)文化的基本內容企業(yè)精神行為規(guī)范傳統(tǒng)風俗企業(yè)文化的基本內容企業(yè)精神25企業(yè)文化的核心－企業(yè)精神企業(yè)價值觀企業(yè)使命企業(yè)宗旨企業(yè)目標企業(yè)理念經(jīng)營哲學管理思想企業(yè)文化的核心－企業(yè)精神企業(yè)價值觀26舉例－外國企業(yè)IBM就是服務——IBM無論一小步，還是一大步，總是帶動世界的腳步——IBM我們出售的產品是進步——GE塑造未來——CISCO產業(yè)報國、光明正大、團結一致、奮斗向上、禮貌謙讓適應形勢、感恩圖報——松下誠、和、開拓者精神——日立通過化學為美好生活提供更美好的東西——杜邦萬能的服務——ATT每個領導世界潮流的人都戴勞力士表——勞力士讓我們做的更好——菲力普決不扼殺一個主意，只能加以開導——3M舉例－外國企業(yè)IBM就是服務——IBM27使命——道道者，令民與上同意也，故可以與之死,可以與之生，而不畏危?！秾O子兵法》得道多助，失道寡助?！烧Z道可道，非常道?！兜赖陆?jīng)》替天行道——農民革命軍的永恒口號使命——道道者，令民與上同意也，故可以與之死,可以與之生，281.1對戰(zhàn)略管理的理解(一)：手段

1.1對戰(zhàn)略管理的理解(一)：手段291.2對戰(zhàn)略管理的理解（二）目標與手段1.2對戰(zhàn)略管理的理解（二）目標與手段301.3對戰(zhàn)略管理的理解（三）目標、資源、手段1.3對戰(zhàn)略管理的理解（三）目標、資源、手段31戰(zhàn)略管理理論的基本構架（一）

戰(zhàn)略管理理論的基本構架（一）32戰(zhàn)略管理理論的基本構架（二）

戰(zhàn)略管理理論的基本構架（二）33戰(zhàn)略管理理論的基本構架（三）

戰(zhàn)略管理理論的基本構架（三）34彼得.杜拉克名言DothingsrightDorightthings彼得.杜拉克名言Dothingsright35下節(jié)課提示營銷管理的基本概念和框架下節(jié)課提示營銷管理的基本概念和框架36謝謝1月-2301:51:2601:5101:511月-231月-2301:5101:5101:51:261月-231月-2301:51:262023/1/11:51:26謝謝12月-2202:45:5102:4502:4512演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！營銷管理與分析第一講

概述營銷管理與分析第一講

概述39教材介紹《營銷管理——分析、計劃、執(zhí)行與控制》第九版[美]菲利普.科特勒著

上海人民出版社教材介紹《營銷管理——分析、計劃、執(zhí)行與控制》40

MBA怎么教？MBA怎么教？41MBA的學習目的學會用專業(yè)的話說專業(yè)的事用專業(yè)的話說非專業(yè)的事用非專業(yè)的話說專業(yè)的事MBA的學習目的學會用專業(yè)的話說專業(yè)的事42MBA的學習內容知識的增長經(jīng)驗的補充感覺的錘煉能力的提高MBA的學習內容知識的增長43MBA的學習方法向老師學向同學學從案例中學自學向客座教師學通過各種教學活動學MBA的學習方法向老師學44教學目的理解市場營銷管理學的框架體系掌握基本概念、方法、應用工具熟悉部分案例，加強操作感教學目的理解市場營銷管理學的框架體系45教師的作用找一本好教材通俗易懂地教學組織討論布置/指導作業(yè)考試檢查教師的作用找一本好教材46課時安排講授－10單元案例制作/討論－3單元案例分析－3單元客座報告－3單元考試－1單元課時安排講授－10單元47課時安排第1周文化、戰(zhàn)略第2周概念與框架第3周市場機會第4周目標市場第5周案例討論第6周案例分析第7周營銷戰(zhàn)略第8周營銷組合第9周案例討論第10周案例分析第11周銷售管理第12周機構營銷第13周客座第14周服務營銷第15周案例討論第16周國際營銷第17周客座第18周期末案例第19周客客座第20周期末案例課時安排第1周文化、戰(zhàn)略48授課安排文化、戰(zhàn)略與營銷－講義營銷管理的基本概念、原則與框架－第一篇市場分析－第二篇4－8章目標市場－第二篇9章營銷戰(zhàn)略－第三篇10－13章營銷組合－第四篇15－21章銷售管理－第四篇22章機構營銷－第二篇第7章服務業(yè)營銷－第四篇第16章國際營銷－第三篇第14章授課安排文化、戰(zhàn)略與營銷－講義49案例分析1A、中國中檔汽車市場機會分析：上海別克、廣州本田、奧迪A6、帕莎特；1B、洋快餐的客戶需求調查2、彩電產品的營銷戰(zhàn)略與營銷組合比較——康佳、長虹、TCL的價格大戰(zhàn)案例分析1A、中國中檔汽車市場機會分析：上海別克、50考試范圍第一篇：第一、二、三章第二篇：第四、六、九章第三篇：第十、十三章考試范圍第一篇：第一、二、三章51考試結構教師印象分（考勤、提問、討論等）10分期中考試（第十周、個人、閉卷）30分案例作業(yè)（二次）40分期末案例（期中出題）20分

注：若有人不及格謝絕說情考試結構教師印象分（考勤、提問、討論等）10分52科代表與小組

科代表作用：考勤、分組、通知、收作業(yè)

日常討論小組：5人一組，二次固定

期末小組：5人，自由組合

考勤：嚴格科代表與小組科代表作用：考勤、分組、通知、收作業(yè)53營銷的概念MARKETMARKETINGMARKETER營銷的概念MARKET54市場營銷的核心精神市場經(jīng)濟的基本原則——公平交易市場營銷的核心精神——為人民服務（以公平交易的原則，通過為消費者服務獲取自身利益）市場經(jīng)濟的基本假設市場營銷的核心精神市場經(jīng)濟的基本原則55營銷與銷售的差別銷售在產品生產之后營銷在產品生產之前營銷與銷售的差別銷售在產品生產之后56狹義市場營銷與廣義市場營銷狹義市場營銷廣義市場營銷（時間與空間）狹義市場營銷與廣義市場營銷狹義市場營銷57企業(yè)競爭的形式產品競爭市場競爭戰(zhàn)略競爭文化競爭企業(yè)競爭的形式產品競爭58戰(zhàn)略管理經(jīng)營戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理經(jīng)營戰(zhàn)略59文化的概念狹義文化廣義文化文化的概念狹義文化60文化與企業(yè)文化文化：人類群體或民族世代相傳的行為模式、藝術、宗教信仰，群眾組織和其它一切人類生產活動、思維活動的本質特征的總和。企業(yè)文化：企業(yè)信念、價值觀、理想、最高目標、行為準則、傳統(tǒng)、風氣等內容的復合體。文化與企業(yè)文化文化：人類群體或民族世代相傳的行為模式、61文化的分類人類文化社會文化民族文化宗教文化組織文化區(qū)域文化行業(yè)文化文化的分類人類文化62企業(yè)文化的基本內容企業(yè)精神行為規(guī)范傳統(tǒng)風俗企業(yè)文化的基本內容企業(yè)精神63企業(yè)文化的核心－企業(yè)精神企業(yè)價值觀企業(yè)使命企業(yè)宗旨企業(yè)目標企業(yè)理念經(jīng)營哲學管理思想企業(yè)文化的核心－企業(yè)精神企業(yè)價值觀64舉例－外國企業(yè)IBM就是服務——IBM無論一小步，還是一大步，總是帶動世界的腳步——IBM我們出售的產品是進步——GE塑造未來——CISCO產業(yè)報國、光明正大、團結一致、奮斗向上、禮貌謙讓適應形勢、感恩圖報——松下誠、和、開拓者精神——日立通過化學為美好生活提供更美好的東西——杜邦萬能的服務——ATT每個領導世界潮流的人都戴勞力士表——勞力士讓我們做的更好——菲力普決不扼殺一個主意，只能加以開導——3M舉例－外國企業(yè)IBM就是服務——IBM65使命——道道者，令民與上同意也，故可以與之死,可以與之生，而不畏危?！秾O子兵法》得道多助，失道寡助?！烧Z道可道，非常道?！兜赖陆?jīng)》替天行道——農民革命軍的永恒口號