社區(qū)物業(yè)管理工作計劃及措施

社區(qū)物業(yè)管理工作計劃及措施寫工作計劃要求簡明扼要、具體明確，用詞造句必須準(zhǔn)確，不能含糊。一社區(qū)物業(yè)管理工作計劃內(nèi)容吧!下面就是作者給大家?guī)淼纳鐓^(qū)物業(yè)管理工作計劃，希望能幫助到大家!社區(qū)物業(yè)管理工作計劃一一年之計在于春，對于小區(qū)現(xiàn)狀存在的問題及解決方法，根據(jù)與小區(qū)業(yè)主20_與意見反饋。1:配合小區(qū)燃?xì)獍惭b。燃?xì)馐前惭b小區(qū)的頭等大事，小區(qū)申請接入燃?xì)庾?0_年以來，一直未能得到落實?，F(xiàn)在業(yè)主及我管理處的配合下，燃?xì)夤疽呀?jīng)ft20_001001依規(guī)協(xié)助處理。2:設(shè)法解決通訊問題。因小區(qū)電信、移動、網(wǎng)通等各類通訊信號接收弱，處將加強(qiáng)聯(lián)系溝通，及時盡早解決問題。320_1214ft2-1ft莊業(yè)委會制定違建情況介定，對于現(xiàn)存違建情況繼續(xù)與城管對接投訴，爭取得到解決。5:小區(qū)綠化。在秋未冬初，在小區(qū)草坪缺損處補(bǔ)種了二月花草種，目前覆蓋范圍還少，待春初看長勢后再視小區(qū)情況再采購補(bǔ)裁草種。620_121梯扶手、樓道玻璃清潔方面，加強(qiáng)培訓(xùn)檢查保潔落實情況。7:軼序維護(hù)。對軼序員加強(qiáng)培訓(xùn)，對小區(qū)進(jìn)出人員依規(guī)登記詢問。對公共區(qū)域停車、裝修、堆放雜物等加強(qiáng)管控。810PVC來取得一定效果。102，1329:地下網(wǎng)管。與市政科等部門聯(lián)系，爭取小區(qū)雨污分流落實。加強(qiáng)對窨井的檢查，發(fā)現(xiàn)堵塞及時清理。對于商戶，特別是餐飲業(yè)者要求排污做隔油池，防止小區(qū)排水管堵塞。希望廣大業(yè)主監(jiān)督與參與，對管理處提供建議意見，讓廣大業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)之美好。社區(qū)物業(yè)管理工作計劃二一、健全管理網(wǎng)絡(luò)理順管理體制一是建立健全區(qū)物業(yè)辦-街道物業(yè)管理部門-社區(qū)居委會-業(yè)委會-物業(yè)公司1-2二、加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管力度提升行業(yè)服務(wù)水平一是積極開展達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)活動。對全區(qū)住宅小區(qū)實施分類管理，將住宅小區(qū)劃分為示范類、達(dá)標(biāo)類、整改類三類服務(wù)層次，并對各類小區(qū)采取掛牌公示，在物業(yè)服務(wù)大廳設(shè)置笑臉、哭臉公示牌，對示范類和達(dá)標(biāo)類小區(qū)要加強(qiáng)督促指導(dǎo)，4年內(nèi)力爭使兩家企業(yè)提升資質(zhì)等級，樹立品牌優(yōu)勢;四是加強(qiáng)對物業(yè)公司資質(zhì)動態(tài)監(jiān)管，嚴(yán)格市場準(zhǔn)入與退出機(jī)制，對服務(wù)水平低、以及服務(wù)不到位投訴多，不三、抓好舊小區(qū)改造整合改善居民生活環(huán)境一是繼續(xù)對舊小區(qū)實施綜合改造。會同城陽街道辦事處對華城路舊小區(qū)及四、建立部門聯(lián)動監(jiān)管機(jī)制保證新建項目配套完善一是做好規(guī)劃建設(shè)的提前介入，及時了解新建項目規(guī)劃設(shè)計的各項配套細(xì)節(jié)，對項目的規(guī)劃建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、公共設(shè)施配套、產(chǎn)權(quán)歸屬、驗收移交等各類問題做到全程跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時提出改進(jìn)建議;二是建立在項目規(guī)劃、施工、移交過程中與規(guī)劃、開發(fā)、房產(chǎn)、建管、_執(zhí)法等部門的聯(lián)動機(jī)制，定期召開聯(lián)系會議研究解決設(shè)計不合理、施工中擾民、配套不落實等實際問題;三是嚴(yán)把物業(yè)審批及承接驗收關(guān)，按標(biāo)準(zhǔn)預(yù)留物業(yè)管理用房，嚴(yán)格執(zhí)_屋預(yù)售前物業(yè)審批流后期實施物業(yè)管理打下堅實基礎(chǔ)。五、及時高效處置物業(yè)投訴建立投訴回訪跟蹤機(jī)制一是建立健全物業(yè)投訴處置執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)，物業(yè)辦做好協(xié)調(diào)督辦工作，督促物業(yè)公司抓好整改落實，各物業(yè)公司、物業(yè)項目明確一名聯(lián)絡(luò)人，確保聯(lián)絡(luò)及時，將物業(yè)投訴處置情況納入到對街道和物業(yè)公司的考核內(nèi)容;三是建立物業(yè)投訴定期通報、分析、預(yù)警機(jī)制，高度關(guān)注網(wǎng)絡(luò)、新聞媒體等各類輿情信息，有針對性的做好回復(fù)、宣傳、解釋、溝通工作，對物業(yè)公司做好預(yù)防性督促檢查，及時督適時跟蹤督辦回訪，避免造成重復(fù)投訴，降低物業(yè)投訴率。為您整理的《20_年社區(qū)物業(yè)管理工作計劃三一、指導(dǎo)思想以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)。認(rèn)真貫徹落實《市物業(yè)管理條例》以下為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。二、總體目標(biāo)使物業(yè)管理水平得到提高，通過深入開展物業(yè)管理活動。行業(yè)功能逐步健全，管理機(jī)制效果明顯，物業(yè)管理規(guī)范有序，誠信服務(wù)品質(zhì)優(yōu)良，人居環(huán)境舒適和諧。三、主要工作任務(wù)(一)大力宣傳物業(yè)管理政策法規(guī)。以《條例》宣傳為突破口。宣傳物業(yè)管(二)著力優(yōu)化物業(yè)管理市場環(huán)境：一是培育健康的物業(yè)管理市場。為物業(yè)提高服務(wù)技能，塑造良好形象;三是抓好社區(qū)管理和物業(yè)管理的一體化建設(shè)，加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)，提升居民的精神境界;四是加強(qiáng)社區(qū)民主建設(shè)，切實保證業(yè)主20%。(四)全面落實物業(yè)管理覆蓋措施。各鎮(zhèn)辦、社區(qū)居委會要把物業(yè)管理工作業(yè)化企業(yè)進(jìn)駐、后勤式和業(yè)主自治等多種管理形式，保證年年底我區(qū)住宅小區(qū)(樓)物業(yè)管理覆蓋率在80%以上，2021_年底前全區(qū)所有住宅小區(qū)(樓)實施物業(yè)管理方案，穩(wěn)步實施物業(yè)管理工作。(五)制定完善物業(yè)管理考評體系。建立區(qū)、鎮(zhèn)辦兩級物業(yè)管理檢查考核機(jī)一、道路保潔工作計劃為做好道路長效管理工作，確保機(jī)場路干凈整潔、安全暢通，確保環(huán)境綜10(一)繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高物業(yè)部的整體綜合素質(zhì)。(二)進(jìn)一步規(guī)范道路保潔工作：132潔工作進(jìn)行抽查，并做好抽查記錄。2、完善獎懲制度，充分調(diào)動員工工作積極性，按照制定的評選細(xì)則每月評選一名“優(yōu)秀管段員”和一名“優(yōu)秀保潔員”，并給予獎勵。3、定期召開部門會議，傳達(dá)上級要求和精神，及時解決工作中遇到的各類問題。(三)繼續(xù)加強(qiáng)與機(jī)場路交警、轄區(qū)城管的溝通，全力做好創(chuàng)城等政治任務(wù)的迎檢工作。(四)進(jìn)一步加強(qiáng)道路保潔機(jī)械化作業(yè)，與各城區(qū)同步，在原有的三臺清掃1～2減輕保潔員的工作強(qiáng)度和降低道路作業(yè)的危險性。二、道路設(shè)施維修計劃負(fù)責(zé)公司所有水、電氣設(shè)備的維護(hù)維修，機(jī)場路全線路燈及道路設(shè)施的維護(hù)維修以及上級領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù)。(二)、維護(hù)、維修計劃所有維修人員要加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在道路上搶修時要嚴(yán)格的格的按照電工操作規(guī)程進(jìn)行。堅決杜絕安全事故的發(fā)生。每周進(jìn)行一次工作小結(jié)，并對下周工作進(jìn)行計劃安排。2道路設(shè)施及辦公區(qū)、兩站報修的做到隨壞隨修，及時處理好。3、夜班負(fù)責(zé)道路巡查及維修路燈，并處理道路上的突發(fā)事件。確保路燈亮燈率隨時都可以達(dá)到百分之九十八以上。4、定期檢查維護(hù)：⑴、每個星期一次對高速路段的道路設(shè)施(重點是高護(hù)欄)進(jìn)行定期檢查維護(hù)，確保設(shè)施完好無損。⑵、每個月一次對兩個收費站及辦公區(qū)的用電設(shè)備進(jìn)行定期檢查維護(hù)，確保所有用電設(shè)備處于良好的運行狀態(tài)。⑶、每個月一次對公司發(fā)電設(shè)備進(jìn)行定期檢查維護(hù)試運行，確保發(fā)電機(jī)組隨時處于良好的工作狀態(tài)。20確保路燈設(shè)施處于良好工作狀態(tài)。社區(qū)物業(yè)管理工作計劃五一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)按照開發(fā)區(qū)黨工委制定的指導(dǎo)、督查、協(xié)調(diào)的工作職責(zé)，以科學(xué)發(fā)展觀為會環(huán)境。二、工作內(nèi)容(一)加強(qiáng)各級物業(yè)管理隊伍建設(shè)1、加強(qiáng)街道物業(yè)管理總站隊伍管理。將現(xiàn)有工作人員進(jìn)行合理分工，成立23獎優(yōu)罰劣，末位淘汰;通過街道物業(yè)總站、社區(qū)物業(yè)分站召開會議，加強(qiáng)教育培訓(xùn)，表彰先進(jìn)。(二)加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生督查工作環(huán)境衛(wèi)生督查工作是社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生長效管理工作的重點，也是街道物業(yè)管理總站的重要職能在 年日常督查制度的基礎(chǔ)上本著注重檢查質(zhì)量提高作效率的原則每月定期由物業(yè)總站會同市政管理所組織各社區(qū)分站負(fù)責(zé)人成檢查組開展南北社區(qū)對口檢查工作并進(jìn)行排名通報將日常督查與每月定對口檢查相結(jié)合，在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題由物業(yè)總站以整改通知書的形式告知社區(qū)，限期整改，整改后以書面形式報物業(yè)總站，由物業(yè)總站進(jìn)行復(fù)查，以檢查反饋-整改-督辦為制度，明確責(zé)任，提高效率。(三)完善規(guī)范社區(qū)物業(yè)維修制度根據(jù)鐘街社區(qū)辦( )3號文件有關(guān)社區(qū)物業(yè)維修的相關(guān)規(guī)定小區(qū)物業(yè)維實行先申請或立項后實施。13000確定維修方案，報街道分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后上進(jìn)行維修。2300050000規(guī)范工程施工、驗收的監(jiān)督，保證工程質(zhì)量。3、規(guī)范社區(qū)物業(yè)維修項目存檔制度，要求每個社區(qū)物業(yè)分站成立物業(yè)維修檔案，做到每次維修從申請-立項-比價-驗收各項材料整齊。4、明確各拆遷安置房小區(qū)房屋維修責(zé)任，協(xié)調(diào)組織開展白馬、城西、紅建的老拆遷安置房小區(qū)房屋天溝堵塞、墻面滲水、落水管脫節(jié)等房屋維修工作。(四)積極探索小區(qū)物業(yè)管理市場化1、對新建拆遷安置房小區(qū)嘗試引進(jìn)市場化物業(yè)管理，按城市商品房模式引自負(fù)盈虧。23、市場化運作小區(qū)市財政補(bǔ)貼的申請迎檢工作。西林寺、康樂小區(qū)引進(jìn)市場化物業(yè)管理已滿二年，有關(guān)市財政補(bǔ)貼申請已經(jīng)提交市城建局。(五)推進(jìn)社區(qū)小區(qū)物業(yè)收費工作根據(jù)鐘街20_76號文件關(guān)于街道小區(qū)物業(yè)管理收費實施辦法的有關(guān)規(guī)定，物業(yè)管理總站指導(dǎo)、配合社區(qū)做好物業(yè)收費工作。1、逐步完善自治小區(qū)的物業(yè)收費政策。2、提升三保等物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，改善小區(qū)環(huán)境，以收費促服務(wù)，以服務(wù)保收費。3、配合社區(qū)積極開展物業(yè)收費宣傳工作，爭取廣大居民的支持與配合，提高居民繳費意識。4、加大物業(yè)收費工作考核力度，將物業(yè)收費列年村(社區(qū))目標(biāo)責(zé)任考核。(六)做好上級部門交辦的環(huán)境衛(wèi)生整治工作1、市創(chuàng)衛(wèi)辦數(shù)字城管工作。作為白馬堰、三友社區(qū)網(wǎng)格式管理牽頭單位主管部門，指導(dǎo)、監(jiān)督社區(qū)、物業(yè)公司按時整改數(shù)字城管發(fā)現(xiàn)的各項問題。2、協(xié)調(diào)涉及物業(yè)維修方面的問題進(jìn)行實地勘查，及時整改。3、認(rèn)真負(fù)責(zé)做好上級部門環(huán)境衛(wèi)生迎檢工作。(七)加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流工作1、組織物業(yè)總站、社區(qū)分站工作人員參加綠化養(yǎng)護(hù)、物業(yè)維修工程方面的專業(yè)知識培訓(xùn)，提高物業(yè)管理隊伍處理現(xiàn)場問題的能力。2(八)加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生宣傳工作1倡健康文明的生活方式，逐步提高居民素質(zhì)。2QQ衛(wèi)，讓居民在潛移默化養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。3、