著名的100個管理定律

站在巨人之肩膀愛因斯坦工作三定律：一、從雜亂中發(fā)現(xiàn)簡單；二、從混亂中制造和諧；三、在困境中尋求機會。波爾森定律：任何東西使用到其潛能極限時都會崩潰。?？颂m定律：沒有必要做出決定時就有必要不做決定?？ǖ聦幎桑耗愕玫阶疃嗟臇|西是你最不需要的東西?？瓢捕桑喝绻虑榭雌饋砗軓碗s，就會讓人失去興趣。庫柏定律：所有的機器都是放大器。拉瑟福德定律：越是不知道怎樣去做的事，就越?jīng)]必要去做。勒庫爾定律：不朽的先決條件是死亡。魯尼恩定律：賽跑時不一定快的贏，打架時不一定弱的輸。露西定律：衰老的根源是憂傷。馬西森定律：結構決定功能。蛤蟆養(yǎng)大了不能當馬騎。馬歇爾廣義冰山定律：任何事物只能了解到它的八分之一。麥凱布定律：沒有誰必須做任何事情。米爾斯定律：沒有任何工作繁重得不能一夜完成。沃爾夫定律：第一印象永不再來。約克基定律：知識最少的人發(fā)言最多。第一定律：在拿到第二個之前，千萬別扔掉第一個。《著名的100個管理定律》（一）管人用人育人留人之道企業(yè)的競爭，歸根結底是人才的競爭。人才是企業(yè)的生命所在，如何管好人才、用好人才、培養(yǎng)和留住人才，則成為企業(yè)在激烈的競爭中成長發(fā)展的關鍵。1.奧格爾維定律：善用比我們自己更優(yōu)秀的人。2.光環(huán)效應：全面正確地認識人才。3.不值得定律：讓員工選擇自己喜歡做的工作。4.蘑菇管理定律：尊重人才的成長規(guī)律。5.貝爾效應：為有才干的下屬創(chuàng)造脫穎而出的機會。6.酒與污水定律：及時清除爛蘋果。7.首因效應：避免憑印象用人。8.格雷欣法則：避免一般人才驅逐優(yōu)秀人才。9.雷尼爾效應：以親和的文化氛圍吸引和留住人才。10.適才適所法則：將恰當?shù)娜朔旁谧钋‘數(shù)奈恢蒙稀?1.特雷默定律：企業(yè)里沒有無用的人才。12.喬布斯法則：網(wǎng)羅一流人才。13.大榮法則：企業(yè)生存的最大課題就是培養(yǎng)人才。14.海潮效應：以待遇吸引人，以事業(yè)激勵人。（二）以人為本的人性化管理古語云：得人心者得天下！在企業(yè)管理中多點人情味，有助于贏得員工對企業(yè)的認同感和忠誠度。只有真正俘獲了員工心靈的企業(yè)，才能在競爭中無往而不勝。15.南風法則：真誠溫暖員工。16.同仁法則：把員工當合伙人。17.互惠關系定律：愛你的員工，他會百倍地愛你的企業(yè)。18.藍斯登定律：給員工快樂的工作環(huán)境。19.柔性管理法則：“以人為中心”的人性化管理。20.坎特法則：管理從尊重開始。21.波特定律：不要總盯著下屬的錯誤。22.刺猬法則：與員工保持“適度距離”。23.熱爐法則：規(guī)章制度面前人人平等。24.金魚缸效應：增加管理的透明度。（三）靈活有效的激勵手段有效的激勵會點燃員工的激情，促使他們的工作動機更加強烈，讓他們產(chǎn)生超越自我和他人的欲望，并將潛在的巨大的內驅力釋放出來，為企業(yè)的遠景目標奉獻自己的熱情。25.鯰魚效應：激活員工隊伍。26.馬蠅效應：激起員工的競爭意識。27.羅森塔爾效應：滿懷期望的激勵。28.彼得原理：晉升是最糟糕的激勵措施。29.保齡球效應：贊賞與批評的差異。30.末位淘汰法則：通過競爭淘汰來發(fā)揮人的極限能力。31.默菲定律：從錯誤中汲取經(jīng)驗教訓。32.垃圾桶理論：有效解決員工辦事拖沓作風。33.比馬龍效應：如何在“加壓”中實現(xiàn)激勵。34.橫山法則：激勵員工自發(fā)地工作。35.肥皂水的效應：將批評夾在贊美中。36.威爾遜法則：身教重于言教。37.麥克萊蘭定律：讓員工有參加決策的權力。38.藍柏格定理：為員工制造必要的危機感。39.赫勒法則：有效監(jiān)督，調動員工的積極性。40.激勵倍增法則：利用贊美激勵員工。41.倒金字塔管理法則：賦予員工權利。42.古狄遜定理：不做一個被累壞的主管。（四）溝通是管理的濃縮松下幸之助有句名言：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通?！惫芾碚叩恼嬲ぷ骶褪菧贤?。不管到了什么時候，企業(yè)管理都離不開溝通。43.霍桑效應：讓員工將自己心中的不滿發(fā)泄出來。44.杰亨利法則：運用坦率真誠的溝通方式。45.溝通的位差效應：平等交流是企業(yè)有效溝通的保證。46.威爾德定理：有效的溝通始于傾聽。47.踢貓效應：不對下屬發(fā)泄自己的不滿。48.雷鮑夫法則：認識自己和尊重他人。49.特里法則：坦率地承認自己的錯誤。（五）崇尚團隊合作精神比爾·蓋茨說：“團隊合作是企業(yè)成功的保證，不重視團隊合作的企業(yè)是無法取得成功的?！苯ㄔO一支有凝聚力的團隊，已是現(xiàn)代企業(yè)生存發(fā)展的一個基本條件。50.華盛頓合作定律：團隊合作不是人力的簡單相加。51.木桶定律：注重團隊中的薄弱環(huán)節(jié)。52.苛希納定律：確定最佳管理人數(shù)。53.凝聚效應：凝聚力越大，企業(yè)越有活力。54.懶螞蟻效應：懶于雜物，才能勤于動腦。55.蟻群效應：減掉工作流程中的多余。56.飛輪效應：成功離不開堅持不懈的努力。57.米格—25效應：整體能力大于個體能力之和。（六）決策是管理的心臟管理學家西蒙指出：“管理就是決策?！睕Q策是企業(yè)管理的核心，它關系到企業(yè)的興衰榮辱、生死存亡?？梢哉f，領導者科學理性的決策等于成功了一半。58.儒佛爾定律：有效預測是英明決策的前提。59.吉德林法則：認識到問題就等于解決了一半。60.手表定律：別讓員工無所適從。61.皮爾斯定律：完善培養(yǎng)接班人制度。62.羊群效應：提升自己的判斷力，不盲目跟風。63.自來水哲學：大批量才能生產(chǎn)出廉價產(chǎn)品。64.松下水壩經(jīng)營法則：儲存資金，以應付不時之需。65.巴菲特定律：到競爭對手少的地方去投資。66.吉格勒定理：設定高目標等于達到了目標的一部分。67.卡貝定律：放棄有時比爭取更有意義。68.布利丹效應：成功始于果敢的決策。69.普希爾定律：再好的決策也經(jīng)不起拖延。70.沃爾森法則：把信息和情報放在第一位。71.哈默定律：天下沒有壞買賣。72.隧道視野效應：不能缺乏遠見和洞察力。73.青蛙法則：時刻保持危機意識。74.墜機理論：依賴“英雄”不如依賴機制。75.奧卡姆剃刀定律：不要把事情人為地復雜化。76.帕金森定律：從自己身上找問題。（七）創(chuàng)新是企業(yè)的生命創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展動力的內核，是市場競爭的必然結果。企業(yè)只有創(chuàng)新才可以打破常規(guī)，突破傳統(tǒng)；只有不斷創(chuàng)新，才能在激勵的競爭中永遠立于不敗之地。77.達維多定律：不斷創(chuàng)造新產(chǎn)品，同時淘汰老產(chǎn)品。78.路徑依賴：跳出思維定勢。79.跳蚤效應：管理者不要自我設限。80.比倫定律：失敗也是一種機會。（八）競爭決勝的智慧與策略21世紀是一個充滿競爭的時代，企業(yè)生存的最大武器就是競爭。在這場較量中，對競爭方法、競爭策略以及競爭手段的管理，將成為企業(yè)決定勝敗的關鍵因素。81.犬獒效應：讓企業(yè)在競爭中生存。82.零和游戲原理：在競爭與合作中達到雙贏。83.快魚法則：速度決定競爭成敗。84.馬太效應：只有第一，沒有第二。85.生態(tài)位法則：尋求差異競爭，實現(xiàn)錯位經(jīng)營。86.猴子—大象法則：以小勝大，以弱勝強。（九）成也細節(jié)，敗也細節(jié)細節(jié)的不等式意味著1%的錯誤導致100%的失敗。許多企業(yè)的失敗，往往是由于細節(jié)上沒有盡力造成的。把任何細節(jié)做到位，企業(yè)就不會存在問題。87.破窗效應：及時矯正和補救正在發(fā)生的問題。88.多米諾效應：一榮難俱榮，一損易俱損。89.蝴蝶效應：1%的錯誤導致100%的失敗。90.海恩法則：任何不安全事故都是可以預防的。91.王永慶法則：節(jié)省一元錢等于凈賺一元錢。（十）打好營銷這張牌沒有成功的營銷，就沒有成功的企業(yè)。市場營銷活動是企業(yè)利潤實現(xiàn)的最終手段，在市場同質化極強的產(chǎn)品競爭中，營銷的成敗往往決定了整個企業(yè)經(jīng)營的成敗。92.凡勃倫效應：商品價格定得越高越能暢銷。93.“100-1=0”定律：讓每一個顧客都滿意。94.魚缸理論：發(fā)現(xiàn)客戶最本質的需求。95.長鞭效應：加強供應鏈管理。96.弗里施法則：沒有員工的滿意，就沒有顧客的滿意。97.250定律：不怠慢任何一個顧客。98.布里特定理：充分運用廣告的促銷作用。99.尼倫伯格法則：成功的談判，雙方都是勝利者。100.韋特萊法則：從別人不愿做的事做起。情緒定律如果能夠從根本上改變對一件事的看法，那么，情緒也就會得到很大的影響和改善。自己快樂的鑰匙不是掌握在別人的手中，而是掌握在自己手中。（塞翁失馬，賣草鞋與雨傘的老太太）手表定律每個人都不能同時挑選兩種或者兩種以上的不同行為準則或者價值觀念，否則他的工作和生活必將陷入混亂。（猴王與手表）沒有正確的標準，只有適合自己的標準。一山不能容二虎。設置雙重標準是一種錯誤。只訂下一個標準更利于你辦事。懂得取舍。放棄那些該放棄的，占有太多會讓你無所適從。蘑菇定律也叫萌發(fā)定律，是指剛踏入社會的人常常會被置于陰暗的角落，不受重視或打雜跑腿，就像培育蘑菇還要被澆上大糞一樣，接受各種無端的批評、指責、代人受過，得不到必要的指導和提攜，處于自生自滅的狀態(tài)。每個人的成長都會經(jīng)歷一些苦難，不能忍受苦難的人只能用一生去忍受平庸，能忍受苦難的人則能突出重圍走向成功。保持低調是做人的智慧。常言說：“一瓶子不響，半瓶子晃當”。期望定律一個令人沉思的小實驗：老師的期望值對學生的影響美國著名的心理學家羅森塔爾在1966年設計一些實驗，試圖證明實驗者的偏見會影響研究結果。如果一個人有自信心，對自己懷著期望，他就會朝著自己期望的方向發(fā)展。相關定律相關定律是指人們在進行創(chuàng)造性思維、尋找最佳思維結論時，由于思路受到其他事物已知特性的啟發(fā)，便聯(lián)想到與自己正在尋求的思維結論相似和相關的東西，從而把兩者結合起來，達到“以此釋彼”目的的方法。當你專注于某個難題無法突破時，不妨從與它相關的地方著手。小斯考吉的智慧（股票與營業(yè)廳停車數(shù)）吸引定律“吸引定律”的核心內容：你的感覺、你的思想和你所面對的現(xiàn)實，它們之間從來都是一致的。當你的思想專注在某一領域的時候，跟這個領域相關的人、事、物就會特別吸引你的眼球。受意念“控制”的吸引（小紅帽）所思所夢定律夢有時能指導你改變生活，還可以部分地解決醒來時的沖突，使你的生活更加充實。堅信定律當你對某件事情抱著百分之一萬的想念態(tài)度時，它最后就會變成事實。自信心定律自信就是自己相信自己，指的是一個人對自身能力與特點的肯定。相信自己有能力完成種種任務、能應付各種事件、能達到預定目標的人，必然是一個充滿自信且容易成功的人。自制力定律自制力是指人們能夠自覺地控制自己的情緒和行動。自制力是堅強的重要標志。（紅狐貍捕野鴨子）一個人一旦失去了自制力，便可能誤入岐途，導致一生的遺憾。人際關系定律人不能離開社會而獨自生活，每個人都要與周圍的人和事發(fā)生這樣或那樣的關系。因此，搞好人際關系是非常必要的。常言道：“人不可心太直，也不可口太快?！痹鯓咏⒘己玫娜穗H關系：首先，保持一份平和的心態(tài)，用客觀公正的態(tài)度對待別人；其次，在與人相處的時候，要保護好別人的面子；再次，要關心幫助別人。累積定律天下并沒有什么大事可做，有的只是小事，一件一件小事累積起來就形成了大事。東漢陳蕃“大丈夫處世，當掃除天下，安事一屋？”，薛勤“一屋不掃，何以掃天下？”。俗語：“千里之行，始于足下?！睆男∈伦銎穑种院?，是成功的基礎。老子：“天下難事，必成于易，天下大事，必做于細。”防止“累積定律”的負面效應，“千里之堤，潰于蟻穴?！焙衲樒ざ伞獊G掉那些不必要的自尊“厚臉皮定律”是指：人由于后天長期得不到別人的尊重，久而久之，其羞恥感會逐漸降低，變得對別人的不尊重行為習以為常。臉皮厚不是天生的，只要在日后的生活中能夠得到他人的尊重，就不會成為厚臉皮的人。木桶定律木俑定律是由美國管理學家彼得提出的。其核心內容為：一只木桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最高的那塊木板，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊木板。每一個人都可能面臨一個共同問題，即構成自己生存技能的“木板”是優(yōu)劣不齊的，而劣勢部分往往決定整個人的水平。酒與污水定律酒與污水定律是指，如果把一勺酒倒進一桶污水中，你得到的是一桶污水，如是把一勺污水倒進一桶酒中，你得到的還是一桶污水。一個正直能干的人進入一個混亂的部門可能會被吞沒，而一個人無德無才者則很可能會將一個高效的部門變成一盤散沙。破壞者能力非凡的另一個重要原因在于，破壞總比建設容易。職場小故事（四個獅子搬石板）作為一個管理者，務必清除團隊中的害群之馬。學會遠離那些給自己帶來不好影響的人，多接觸值得你去接觸的人。挫折效應心理學上所說的挫折，是指人們?yōu)閷崿F(xiàn)預定目標采取的行動受到阻礙不能克服時，所產(chǎn)生的一種緊張心理和情緒反應，它是一種消極的心理狀態(tài)。人的一生不可避免地會遇到挫折，人往往會由挫折和苦難得到更大的考驗和提高。成功學大師戴爾·卡耐基所說的：“我們應該像常青樹一樣學習怎樣去適應，怎樣彎下它們的枝條，怎樣適應那些不可能避免的情況，去學會吸收挫折，而不是反抗生活中的不順?！惫陋毿陋殻且环N常見的心理狀態(tài)。最重要的是，我們要去駕馭孤獨，而不是補孤獨駕馭。一位心理學家認為，真正的孤獨，往往產(chǎn)生于那些雖有肉體接觸，卻沒有情感和思想交流的夫婦之間。孤獨，就是缺乏正常社會接觸。社會心理學家認為孤獨有以下三個特點：它是由社會關系缺陷造成的；它是不愉快的、苦惱的；它是一種主觀感覺而不是一種客觀狀態(tài)。孤獨一般有兩種類型：其一是情緒性隔絕，指孤獨者不愿意與周圍人來往；其二是社會性隔絕，指孤獨者不具有朋友或親屬的關系網(wǎng)?？仗撔仗?，是指百無聊賴、閑散寂寞的消極心態(tài)，即人們常說的“沒勁”，是心里不充實的表現(xiàn)?？仗撈鋵嵤且环N社會病，它的存在極為普遍。當社會價值多元化導致個人無所適從，或者個人價值被抹殺時，極易出現(xiàn)這種不良心理。心靈空虛的人往往沒有追求和遠大的理想，就像一只無頭蒼蠅，到處亂飛，會感到生活像漫漫長夜，沒有邊際。空虛的心理，來自于對我缺乏正確的認識。怎樣才能排除心理上的空虛呢？1、多讀一些書；2、學會謹慎交友；3、勞動也是擺脫空虛極好的措施。嫉妒效應嫉妒是建立在他人幸福之上的一種痛苦。人們嫉妒的往往不是陌生人的飛黃騰達，而是身邊人的飛黃騰達。許多心理學家分析，嫉妒是人類的一種本能，是一種企圖縮小和消除差距、維持自身生存與發(fā)展的心理防御反應，是當別人在某些方面超過自己、使自己的欲望不能得到滿足時，所產(chǎn)生的企圖排除乃至破壞別人優(yōu)越狀態(tài)的激烈的情感活動。說嫉妒是一種非理性的自我防御機制，主要體現(xiàn)在兩個方面：把自己的失敗和錯誤歸結于他人；合理化作用。雨傘和雨衣的故事虛榮效應虛榮的人不但不會得到尊重和推崇，反而會招致別人的反感和敵意。虛榮心是以不適當?shù)姆绞絹肀Ｗo自己自尊心的一種心理狀態(tài)，是為了取得榮譽和引起普遍注意而表現(xiàn)出來的一種不正常的社會情感。簡單地說，虛榮心就是扭曲了的自尊心。緊張效應把自己的心靈之弦拉得太緊，勢必會使生命的音樂失色?；畹锰谷灰稽c，心靈之弦才能奏出動人的音樂。緊張情緒是人們精神活動的一種現(xiàn)象，是一種高度調動人體內部潛力以對付壓力而出現(xiàn)的生理和心理上的應激變化。適度的緊張有助于人們激發(fā)內在潛力，但過度緊張會影響人們的身心健康。浮躁效應浮躁的人永遠飄在空中，不能夠腳踏實地，就像斷了線的風箏一樣。只有務實一點，才能在泥土中扎根。浮躁是一種沖動性、情緒性、盲動性相交織的社會心理，它與艱苦創(chuàng)業(yè)、腳踏實地、勵精圖治、公平競爭是相對立的。古人云：“鍥而不舍，金石可鏤。鍥而舍之，朽木不折?！保▽W劍）恐懼效應屢次去做令自己害怕的事情，你就會發(fā)現(xiàn)自己的恐懼感已經(jīng)消失了。恐懼，是人類及生物的一種心理活動狀態(tài)，是情緒的一種。從心理學的角度來講，恐懼是一種有機體企圖擺脫、逃避某種情景而又無能為力的情緒體驗。其本質表現(xiàn)是生物體生理組織劇烈收縮，組織密度急劇增大，能量急劇釋放，因受到威脅而產(chǎn)生并伴隨著逃避愿望的情緒反應。心理暗示效應堅持心理上積極的自我暗示，對個人獲得成功是非常重要的。心理暗示，是指在無對抗的條件下，通過語言、行動、表情或某種特殊符號，對他人的心理和行為產(chǎn)生影響，使他人接受暗示者的某一觀點、意見，或者按照被暗示的方式活動的一種過程。（望梅止渴）心理平衡效應現(xiàn)實生活中，不如意之事十有八九。如果不能處之泰然，很容易引起心理不平衡，導致身體和精神上的疾病。心理失衡的表現(xiàn)很多，最突出的就是嫉妒別人。逆反效應具有逆反性格的人需要明白的是，顛覆其實只是快樂的痛苦。逆反心理是指人們彼此之間為了維護自尊，而對對方的要求采取相反的態(tài)度和言行的一種心理狀態(tài)。布里丹毛驢效應如果一個人永遠徘徊于兩件事之間，對自己先做哪一種猶豫不決，他將會一件事件都做不成。布里丹是巴黎的大學教授，他為人所知主要是因為他證明了：在兩個相反而又完全平衡的推力下，要隨意行動是不可能的。酸葡萄效應酸葡萄心理效應是心理防衛(wèi)功能的一種，但過多地應用就會產(chǎn)生很多副作用。酸葡萄效應是指：當個人的行為不符合社會價值標準或未達到所追求的目標時，人為了減少或免除因挫折而產(chǎn)生的焦慮，保持自尊，往往會給自己不合理的行為一種合理的解釋，使自己能夠接受現(xiàn)實。與“酸葡萄效應”相反的是“甜檸檬效應”甜檸檬效應，是指只能得到檸檬就說檸檬甜的自我安慰現(xiàn)象，它能變惡性刺激為良性刺激，免去苦惱與痛苦，與阿Q精神頗有相似之處?！疤饳幟市蹦馨l(fā)揮積極作用，能讓人寬慰、接納自己，并自得其樂。刺猬效應人與人之間只有保持適當?shù)木嚯x，彼此才能最大限度地感受對方的美好。教育心理學上著名的“刺猬效應”的原理是：教育者與受教育者日常相片只有保持適當?shù)木嚯x，才能取得良好的教育效果?！靶睦砭嚯x效應”，美國心理學家愛德華·霍爾研究發(fā)現(xiàn)，人與人之間的距離可以分為以下幾個區(qū)域：親密距離（15厘米之內）個人距離（46-76厘米）社交距離（1.2-2.1米）公眾距離（3.7-7.6米）蘇東坡效應——人們難以正確認識“自我”“人貴有自知之明”，既要看到自己的不足，也要看到自己的長處，這樣在學習和工作中才能揚長避短，取得好成績?！安蛔R廬山真面目，只緣身在此山中?！边@種人們難以正確認識“自我”的現(xiàn)象是一種心理效應，社會學家稱之為“蘇東坡效應”。人們對于“自我”往往難以正確認識；從某種意義上講，認識“自我”比認識客觀現(xiàn)實更為困難。社會心理學家將人們難以正確認識“自我”的心理現(xiàn)象稱為“蘇東坡效應”責任分散效應俗話說：“人多力量大?！钡怯袝r候人越多，事情越是沒人做。責任分散效應是指：當群體規(guī)范和內聚力失調時，人們可能覺得團體中的別人沒有盡力工作，為求公平，于是自己也就是減少努力。人們也可能認為個人的努力對團體微不足道，或是團體成績很少一部分能歸于個人，個人的努力難以衡量，與團體績效之間沒有明確的關系，故而降低個人努力，或不能全力以赴。小老鼠偷油吃糖果效應——對自控能力的考驗對兒童進行有關自控力、判斷力、自信心的小實驗，從中能預測出他長大后的個性，此種效應就叫做糖果效應，又叫做遲延滿足效應。如果一個人每進步一小步，就能及時得到獎勵，嘗到成功的滋味，就會有助于取得更大的成功。糖果效應給我們的啟示有兩點：成功就是在你即將放棄的那一刻；當一個人表現(xiàn)好或有進步的時候要及時給予獎勵。自我選擇效應選擇對于人的一生來說是很重要的，每一步都要慎重，否則很容易沒有后路。“自我先擇效應”是指：人的一生面臨著很多選擇，如果你一旦選擇了某條大路，就存在著沿著這條路走下去的慣性并且不斷強化。如果轉向其他的道路，就將付出更高的成本。從眾效應個體受到群體影響的時候，往往會懷疑并改變自己的觀點、判斷和行為，朝著與大多數(shù)人一致的方向變化?！皬谋娦弊鳛橐粋€心理學概念，是指個體在真實的或臆想的群體壓力下，在認知上或行動上以多數(shù)人或權威人物的行為為準則，進而在行為上努力與這趨向一致的現(xiàn)象。從眾效應既包括思想上的從眾，又包括行為上的從眾。從眾是一種普遍的社會心理現(xiàn)象，從眾效應本身并無好壞之分，其作用取決于在什么問題及場合上產(chǎn)生從眾行為。1952年，美國心理學家所羅門·阿希設計實施了一個實驗，來研究人們會在多大程度上受到他人的影響而違心地進行明顯錯誤的判斷。南風效應與別人發(fā)生矛盾，各不相讓，到最后往往是兩敗俱傷。而如果兩個人能平心靜氣地好好談談，往往能化干戈為玉帛。法國作家拉封丹寓言，南風與北風，延伸出北風效應與南風效應。北風效應，運用強勢手段征服他人，反而迫使他人產(chǎn)生抗拒心理。南風效應，通過與對方交流，告拆他，我可以幫助你什么，你其實是在為自己做事，你需要的是自我實現(xiàn)，而非為他人做嫁衣?！澳巷L”法則也叫做“溫暖”法則，它來源于法國作家法·封丹寫的一則寓言《北風和南風的較量》。它告訴我們：溫暖勝于嚴寒。南風效應不要麻木不仁，多一點“人情味”。增減效應良好的人際交往水平，可以使喜歡你的人越來越喜歡你。心理實驗研究顯示：人們喜歡那些對他們的喜愛不斷增加的人，最不喜歡那些對自己的喜愛不斷減少的人；一個對自己喜愛逐漸增加的人，比一貫喜歡自己的人更受歡迎。心理學家阿倫森把這種心理現(xiàn)象稱為“增減效應”。例如，許多銷售員就是抓住人們的這種心理，在稱東西給顧客時總是先抓一小堆放在秤盤里再一點點地添入，而不是先抓一大堆放在秤盤里再一點點地拿出。增減效應實驗證明：先批評后表揚比先表揚后批評的效果好，甚至比一直表揚的效果還好。權威效應不要過于迷信權威人物所說的話，應敢于堅持自己的看法，說了自己的觀點。所謂“權威效應”，就是指說話的人如果地位高，有威信，受人敬重，則他所說的話就容易引起別人重視，并使人相信其正確性。即我們平時所說的“人微言輕、人貴言重”?！獧嗤凳拘獧嗤钠毡榇嬖?，首先是由于人們有“安全心理”，即人們總認為權威人物往往是正確的楷模服從他們會使自己具備安全感，增加不會出錯的“保險系數(shù)”；其次是由于人們有“贊許心理”，即人們總認為權威人物的要求往往和社會規(guī)范相一致，按照權威人物的要求去做，會得到各方面的贊許和獎勵。自信的指揮家小澤征爾投射效應——心中有佛，見人是佛如果總是把自己的心理特征歸屬到別人身上，認為別人也具有同樣的特征，那么我們不僅無法真正了解別人，也無法真正了解自己。心理學研究發(fā)現(xiàn)，人們在日常生活中常常不自覺地把自己的心理特征歸屬到別人身上，以已度人，認為自己具有某種特性，別人也一定會有與自己相同的特性，從而把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并強加于他人。在人際認知過程中，人們常常假設他人與自己具有相同的特性、愛好或傾向，認為別人理所當然地知道自己心中的想法。如：自己喜歡說謊，就認為別人也總是在騙自己；自己自我感覺良好，就認為別人也都認為自己很出色……心理學家稱這種心理現(xiàn)象為“投射效應”。佛印與蘇東坡投射效應也是一種心理定勢的表現(xiàn)，它以評價人自己的心理特征作為認知他人的標準。由于評價人往往把自己的某種品質、性格、愛好投射到甚至可以說是強加到被評價者身上，以自己為標準去衡量被評價者，從而使評價的客觀性打了折扣，最終使評價結果產(chǎn)生誤差。這種類型的誤差，一般稱為相似誤差。企業(yè)招聘中的投射效應，由他人選項驗證自己。登門檻效應——得寸可以進尺要讓他人接受一個很大的，甚至是很難的要求時，最好先讓他接受一個小一點的要求。一旦他接受了這個小的要求，他就比較容易接受更高的要求。登門檻效應，又叫得寸進尺效應，是指一個人一旦接受了他人的一個微不足道的要求，為了避免認知上的不協(xié)調，或想給他人留下前后一致的印象，就有可能接受更大的要求。這種現(xiàn)象，猶如登門檻時要一級級臺階地登，這樣能更容易、更順利地登上高處。留面子效應——先提大要求再說小要求“留面子效應”是與“登門檻效應”相對應的現(xiàn)象如果先對某人提出一個很大的、會被拒絕的要求，接著再向他提出一個小一點的要求，那么他很可能會接受這個小要求，這種現(xiàn)象稱做“留面子效應”。也叫“門面效應”。齊加尼克效應——緊張的情緒讓現(xiàn)代人遠處可逃如果能夠正視工作中的壓力，合理化解壓力，便可消除緊張。未完成的工作會使人產(chǎn)生緊張，這種因工作壓力所導致的心理上的緊張狀態(tài)即被稱為“齊加尼克效應”。因工作壓力導致心理上的緊張狀態(tài)，被稱為“齊加尼克效應”。學會給自己放假——給自己一些空余的時間。做事情要有效率。疲軟的狀態(tài)下適當休息，精神飽滿的狀態(tài)下忘我工作。蔡戈尼效應——很多人有與生俱來的完成欲人們天生就有一種做事要有始有終的驅動力。做任何事情都需要一定的“蔡戈尼效應”人們天生就有一種辦事要有始有終的驅動力，人們之所以會忘記已完成的工作，是因為欲完成的動機已經(jīng)得到滿足；如果工作尚未完成，這同一動機便使他對此留下深刻印象。這就是蔡戈尼效應。毛毛蟲效應——學會尋找新思路毛毛蟲習慣于固守原有的本能、習慣、先例和經(jīng)驗，而無法破除尾隨習慣而轉向去覓食。法國心理學家約翰·法伯的“毛毛蟲實驗”毛毛蟲那種毫無意義的繞圈所導致的悲劇還說明：在實際工作中“一分耕耘，一分收獲”的神話并不存在，我們不能只關注做了多少工作，而且還要關注做出了多少成果，也就是人們常說的“效益問題”。毛毛蟲習慣于固守原有的本能、習慣、先例和經(jīng)驗，而無法破除尾隨習慣而轉向去覓食。這種因跟隨原有路線而最后導致失敗的現(xiàn)象被稱為“毛毛蟲效應”。鯰魚效應人只有不斷挑戰(zhàn)自己，參與競爭，才能更快地成長和發(fā)展。安于現(xiàn)狀，只能一事無成。日本一個廣為流傳的故事。捕魚——鰻魚“鯰魚效應”是企業(yè)領導層激發(fā)員工活力的有效措施之一。它表現(xiàn)在兩方面：1、招納新員工；2、引進新的元素；不要在競爭中彬彬有禮（森林-遇虎-穿跑鞋）鲇魚效應——給沉悶的環(huán)境注入壓力鲇魚效應，即采取一種手段或措施，刺激一些企業(yè)活躍起來投入到市場中積極參與競爭，從而激活市場中的同行業(yè)企業(yè)。其實質是一咱激勵，是激活員工隊伍之奧秘。蝴蝶效應一絲細小的不快或許就會導致一整天的心境不快，或許還會引起諸多煩惱，甚至還會引來一連串的厄運?！昂笔菤庀髮W家洛倫茲于1963年提出來的，也稱臺球效應。蝴蝶效應“蝴蝶效應”告誡我們：要注意微小的不良情緒，對其保持高度的“敏感性”，及時調整心態(tài)，否則可能釀成大的不良后果。細節(jié)，一張廢紙帶來的好運，福特西方童謠：“失了一顆鐵釘，丟了一只馬蹄鐵；丟了一只馬蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，損了一位國王；損了一位國王，輸了一場戰(zhàn)爭；輸了一場戰(zhàn)爭，亡了一個帝國?！薄?485,英國國王理查三世，波斯沃斯戰(zhàn)役。泡菜效應環(huán)境可以造就一個人，也可以毀掉一個人；人也可以通過努力去改變環(huán)境，讓自己生存的環(huán)境越來越好。“泡菜效應“的含義是：同樣的蔬菜在不同的水中浸泡一段時間后，將它們分開煮，其味道是不一樣的。根據(jù)這個原理可知，人在不同的環(huán)境里，由于長期耳濡目染，其性格、氣質、素質和思維的方式等方面都會有明顯的差別，這正如人們常說的“近朱者赤，近墨者黑”。泡菜效應揭示了環(huán)境對人的成長具有非常重要的作用。孟母三遷的故事，秀才與鐵匠之子態(tài)度效應對別人的態(tài)度會決定一個人的人際關系，對孩子的態(tài)度決定孩子將來的發(fā)展，對工作的態(tài)度決定一個人的業(yè)績，對人生的態(tài)度則決定一個人的成敗。皮格馬利翁效應——暗示的巨大力量每個人都會不同程度地受到他人或自己的暗示。如果這些暗示是積極的，你便能獲得積極的影響；如果這些暗示是消極的，你的行動自然也會受到消極的影響。古希臘神話，塞浦路斯的國王皮格馬利翁愛上了自己雕塑的一個少女。多欣賞自己，給自己力量，同時也多贊美別人，給予別人力量。不要諷刺、挖苦你的孩子，否則，時間久了，他們真的會像你說的那樣，變得沒出息。巴納姆效應——經(jīng)常被算命先生利用別人誰也不能做你的鏡子，只有自己才是自己的鏡子。拿別人做鏡子，白癡或許會把自己照成天才。人們常常認為一種籠統(tǒng)的、一般性的人格描述十分準確地提示了自己的特點，心理學上將這種傾向稱為“巴納姆效應”。邊際效應過度理由效應——為自己的行為尋找原因為了使自己的行為看起來合理，人們總是喜歡為發(fā)生過的行為尋找原因。一個陌生人向我們伸出援手，我們會認為“這個人樂于助人”。每個人都力圖使自己的行為看起來合理，因而總是為行為尋找原因。一旦找到足夠的原因，人們就很少再向深處追究，而且，在尋找原因時，總是先找那些顯而易見的外在原因。因此，如果外部原因足以對行為做出解釋時，人們一般就不再去尋找內部的原因了。這就是心理學所說的“過度理由效應”。反饋效應幽默效應習慣效應過度完美效應懶螞蟻效應角色效應猜疑效應傾訴效應直覺效應吝嗇效應超限效應——把握一個“度”很重要超限效應是指由于刺激過多、過強或作用時間過久，從而使對方產(chǎn)生板不耐煩或逆反情緒的心理現(xiàn)象。杰米揚的湯攀比效應光環(huán)效應破窗效應——修補可以防止類似的事情再次發(fā)生沒修復的破窗，導致更多的窗戶被打破，這就是破窗理論。由美國政治學家威爾遜和異性相吸效應——男女之間相互吸引男女搭配，干活不累。在人際關系中，異性接觸會產(chǎn)生一種特殊的相互吸引力和激發(fā)力，對人的活動和學習通常起積極的影響。這種現(xiàn)象稱為異性效應。鳥籠效應——有了籠子后就會有一只鳥書桌帶來的麻煩有了一個豪華的籠子，必定會養(yǎng)一只與籠子相配的鳥，這就是詹姆斯著名的鳥籠效應。敢于丟棄那些“空著的鳥籠”給自己造成傷害的壓力都來自于內心，所以，你可以決定是否要在心里掛一個“鳥籠”，然后往里面填東西。首因效應——不可磨滅的第一印象首因效應也叫第一印象效應。人與人第一次交往中給人留下的印象，在對方的頭腦中形成并占據(jù)著主導地位，這種效應即為首因效應。第一次去見別人一定要注重儀表風度，做到落落大方、不卑不亢。為了避免產(chǎn)生偏見，可以看看對方第二次、第三次的行為表現(xiàn)以及對方過去的真實情況。以貌取人定律——外在形象是很重要的喜歡美是人的一種自然傾向。外貌并非永遠和喜歡成正比。每個人都愛美，美麗的外貌對任何人都有吸引力，在其他因素不變的情況下，人們更愿意和外貌漂亮的人在一起。在判斷一個人的時候，外貌也往往影響到人們判斷結果。這就是以貌取人定律。近因效應——最近的表現(xiàn)很重要近因效應也叫新穎效應，是指在交往過程中，我們對他人最近、最新的認識占了主體地位，掩蓋了以往形成的對他人的評價。近因效應與首因效應相反，近因效應是指交往中最后一次見面給人留下的印象。在學習和人際交往中，這兩種效應都很常見。心理學研究發(fā)現(xiàn)，在人與人交往的初期，彼此都還處在一個生疏的階段時，首因效應的影響比較明顯；而在后期，也就是兩個人相互熟悉之后，近因效應就開始發(fā)揮作用。你最近的表現(xiàn)不好，以前的努力就會被大大地稀釋掉。詹森效應——心理素質不佳會帶來失敗有一名運動員叫詹森，平時訓練有素，實力雄厚，但在比賽時卻連連失利。人們錯此把平時表現(xiàn)良好，但由于缺乏應有的心理素質而導致競賽失敗的現(xiàn)象稱為詹森效應。不因考試或者比賽的到來而改變平時的作息時間表。把每一次練習當做考試、比賽，這樣不但有利于嚴格要求自己，更會讓你在考試、比賽時輕松面對。名片效應自我參照效應思維定勢效應刻板效應瓶頸效應共生效應禁果效應——越是禁止的越要得到“禁果“一詞來源于《圣經(jīng)》，它講的是夏娃被神秘的智慧樹上的禁果所吸引，去偷吃禁果，而被貶到人間。這種禁果所引起的逆反心理現(xiàn)象稱為禁果效應，也叫“羅密歐與朱麗葉效應”。要想保密，就不要激發(fā)你周圍人的好奇心。在某些領域，可以反其道而行之，達到迅速、大范圍傳播的目的。冷熱水效應——達到兩全其美的效果從8000元到12000元一杯溫水，保持溫度不變，另有一杯冷水，一杯熱水。當你先將手放在冷水中，再放到溫水中，會感到溫水熱；當你先將手放在熱水中，再放到溫水中，會感到溫水涼。同一杯溫水，出現(xiàn)了兩種不同的感覺，這就是冷熱水效應。半途效應三對一法則溝通法則成功法則注意力法則韋奇定律三人成虎，執(zhí)著的聾青蛙你很有主見，可如果有十個朋友的看法和你相反，你很難做到不動搖，這就是韋奇定律，提出這個定律的是美國洛極磯加州大學的經(jīng)濟學家伊渥·韋奇。未聽之時不應有成見，聽過之后不可無主見。不怕一開始眾說紛紜，就怕到最后莫衷一是。墨菲定律“有可能出錯的事情，就會出錯?！边@是墨菲定律最簡單的表達形式。墨菲定律亦稱莫非定律、莫非定理或摩菲定理，是西方世界常用的俚語。墨菲定律主要內容是：事情如果有變壞的可能，不管這種可能性有多小，它總會發(fā)生。宜未雨而綢繆，毋臨渴而掘井。當你妄自尊大時，墨菲定律會叫你知道厲害。相悅定律人際吸引的相悅定律，就是指人與人在感情上的融洽和相互喜歡，可以強化人際間的相互吸引。更簡單地說，就是喜歡引起喜歡，即情感的相悅性。決定一個人是否喜歡另一個人的一個強有力的因素是，這另一個人是否喜歡他。不要輕易說不好聽地話，不要當眾指責他人的缺點?？梢試L試和自己不喜歡的人交往，因為他們身上有很多優(yōu)點，多一點理性，不要落入奉承的陷阱里。示弱定律弱小、卑微蘊藏著巨大的力量。示弱是維持生命生存的需要。很多人都喜歡逞強而不喜歡示弱，總以強大來標榜自己，想以強大來贏得尊重和崇拜。但實際上毫不示弱反而導致自己的短處暴露無遺，在這種看似強大的心理攻勢面前，人們也不會做出退步，示弱反而能取得人們的理解，有的時候更能獲得生存和發(fā)展的空間。這就是示弱定律。細節(jié)定律人們通常也喜歡“以小見大”。任何細枝末節(jié)都具有特別重要的意義。細節(jié)定律，是指人們在觀察一個人的時候，往往喜歡從細節(jié)入手，根據(jù)無數(shù)個細節(jié)從而得出一個整體的判斷。這也要求我們，平時在生活的方方面面都得注意細節(jié)。洛克定律山田本一的目標（馬拉松）目標合理，才能左右逢源、合體合用、一往無前。許多人會因目標過于遠大，或理想太過崇高而最終放棄。洛克定律是指當目標既是未來指向的，又是富有挑戰(zhàn)性的時候，它便是最有效的。洛克定律又可稱做“籃球架”原理。夢想一定要遠大，但是設定一定要合理。能長久保持你工作熱情的最好方法，就是為自己制訂一系列的“跳一跳，夠得著”的階段性目標。布朗定律知道別人最在意什么，別人的意愿就會在你的把握之中。每個人都希望自己成為一個成熟的人，一個受歡迎的人，希望自己在別人眼里是重要的，是被人注意的；但是很多人并不懂得怎樣與別人溝通。布朗定律是指一旦找到了打開某人心鎖的鑰匙，往往可以反復使用這把鑰匙去打開他的某些心鎖。它是美國職業(yè)培訓專家史蒂文·布朗提出的。要尊重為本；要善于表達；能夠做到求同存異，真誠寬容。傾聽定律——了解別人的重要途徑傾聽定律是指在與人交往時，用心地聽別人講話會獲得別人的好感，會換來對方的理解、信任和快樂，使說話者感覺到自身存在的價值，滿足了對方渴望被重視的自尊心理，從而達到雙方都很愉快的目的?；パa定律——達到利益的最大化彌勒佛和韋馱人對自己缺乏的東西有一種饑渴心理。行為默契，就會產(chǎn)生最佳效能?；パa定律是指雙方在需要、氣質、性格、能力、特長等方面存在差異，但當雙方的需要和滿足途徑恰好成為互補關系時，可以在活動中相互吸引。這表明人不僅有獲得認同的需要，也有通過對方獲得自己所欠缺的東西的需要。不值得定律——學會遵從內心深處的選擇不值得做的事就不要做。值得做的事就要把它做好。不值得定律最為直觀的表達是：不值得做的事情，就不值得做好。不值得定律反映了人們這樣一種心理：一個人如果從事的是一份自認為不值得做的事情，往往會持冷嘲熱諷、敷衍了事的態(tài)度。不僅成功率小，而且即使成功了，也不會覺得有多大的成就感。有人說地這樣一段話：“最聰明的人是那些對無足輕重的事情無動于衷的人，但他們對比較重要的事物卻總是很敏感。那些太專注于小事的人通常會變得對大事無能?！狈抢硇远伞似鋵嵍际歉星樾蛣游锟茖W儀器無法滲透到情感領域。人們都以各自心中的愛憎去評判一切。非理性主要是指一切有別于理性思維的精神因素，如情感、直覺、幻覺、下意識、靈感。非理性定律告訴我們，我們每個人其實都是感情型動物，當我們去判斷一件事情的時候，個人的喜愛、厭惡、是非觀念往往決定了我們的態(tài)度。投其所好定律——激發(fā)對方的興趣投其所好，為事情的進一步發(fā)展做鋪墊。察言觀色才是明智之舉。每個人都喜歡在自己感興趣領域與人交談，因為他是這個領域的專家。所以在生活中，激發(fā)對方的興趣，你不僅會獲得新知，有時加以利用，還能夠逢兇化吉。這就是投其所好定律。雪中送炭定律——遠遠勝過錦上添花雪中送炭定律，是指人們會對自己處境危難時幫助過自己的人心懷感激的一種心理，這種心懷感激會讓人印象深刻。人們能夠忘記一些平常的幫忙，但那些在特殊時期接受的幫助會深深地印刻在腦海里。多幫助那些窮困潦倒的人，只要這個人有發(fā)展的潛力。錦上添花和雪中送炭，在付出同樣多的情況下，最好是選擇后者。交往適度定律——不可過分在人際交往中投資對人好也是錯。一斗米養(yǎng)個恩人，一石米養(yǎng)個仇人。留有余地，彼此才能自由暢快地呼吸。交往適度定律是指在人際交往中要懂得把握好一個度，超過這個度，人際關系有可能走向反面。角色轉換定律——站在對方的角度想一想在心理學中，人們把交往雙方的角色在心理上加以置換從而產(chǎn)生的心理效應現(xiàn)象，稱為角色置換效應。不要總是羨慕別人的生活。把自己置身于對方的處境，將心比心或許能化解讓你原本無法理解的矛盾。欲揚先抑定律——好話留到后面說朝三暮四在對別人進行肯定或否定、獎勵或處罰時，先否定后肯定最容易給人好感；相反，先肯定后否定，則給人的感覺最不好。我們把這種心理規(guī)律，叫做欲揚先抑定律。寧可欲揚先抑，也不要先揚后抑。批評一個人應該講究方法，可以運用一下欲揚先抑定律。自我批評定律——道歉更容易獲得別人的原諒一方的自我批評會讓另一方的怒氣煙消云散。每個人的內心都會有一塊柔軟的地方。自我批評定律是指在自己犯下錯誤的情況下，應積極、主動、真誠地承認自己的錯誤，進行自我批評，從而贏得別人的諒解。在每個人的內心深處，都不愿意過分地責備那些已經(jīng)認錯的人。做自我批評的時候切記要誠懇，虛情假意的道歉是沒有人會接受的。自我暴露定律——展示內心深處的情感人之相識，貴在相知；人之相知，貴在知心。一談到自己就諱莫如深的人，怎么可能走進他人的心理？自我暴露定律是指在人際交往中，適當?shù)卣故咀约旱恼鎸嵡楦泻拖敕?，更容易取得對方的信任、理解、支持。說一說你自己的故事比你談論天下大事更有親和力。自我暴露是情感交流的需要，是表達真實的感情和想法，不是機密事情的泄露?；セ蓐P系定律——幫助他人就是幫助自己“給予就會被給予，剝奪就會被剝奪；信任就會被信任，懷疑就會被懷疑；愛就會被愛，恨就會被恨?！边@就是心理學上的互惠關系定律。感恩：記得回報別人給予我們的幫助。互惠：與人方便，自己方便。達維多夫定律——創(chuàng)新的重要性沒有創(chuàng)新精神的人永遠都只能是一個執(zhí)行者。只有敢為人先的人，才最有資格成為真正的先驅者。這個理論的提出者是前蘇聯(lián)心理學家達維多夫。以人為師定律——虛心的姿態(tài)讓人無法拒絕每個人都有自重自尊感，以人為師定律，是指當你以一副很謙卑的姿態(tài)去向別人請教時，更容易讓別人從心理接納你，因為，沒有人會拒絕那些虛心向自己求教的人。助人為樂定律——幫助別人可以得到精神愉悅天堂與地獄助人為樂定律是指你付出的勞動即使沒有得到金錢和物質上的回報，也一定可以得到等值的精神愉悅。馬太效應——容易造成兩極分化馬太效應，是指好的越好、壞的越壞、多的越多、少的越少的一種現(xiàn)象。在心理學上可以理解為：強者越強，弱都越弱。一個人如果獲得了成功，那么什么好事都會找到他頭上。不能厚此薄彼。在教育領域中，要做到一視同仁而不是“偏心眼”。名人效應——可以強化自身形象聰明的書商名人的出現(xiàn)所達成的引人注意、強化事物、擴大影響的效應，或人們模仿名人的心理現(xiàn)象統(tǒng)稱為名人效應。貝爾效應——有了成功的信念才會成功貝爾效應是指希望成功，成功的景象就會在內心形成。有了成功的信心，成功就有了一半把握。這是美國布道學家、學者提出的。釣魚效應——激發(fā)他人的好奇心“皇冠”也不例外在行為心理學中，人們把由于一個人的內心強烈需求而產(chǎn)生出相應的行為現(xiàn)象，稱為釣魚效應。馬蠅效應——一個讓馬跑得更快的理由再懶惰的馬，只要身上有馬蠅叮咬，它也會抖擻，飛快奔跑。對一個公司來說，激勵的因素也會使得員工像馬兒一樣歡快地跑起來。這就是馬蠅效應。習慣效應——一種驚人的力量任何想法只要你持續(xù)不斷去加強它，它就會就信念；任何行為只要你持續(xù)不斷去重復它，它就會變成習慣，習慣對一個人的影響是巨大的。習慣會讓人長時間重復某一動作行為或者某種思考問題的方式，我們把它叫做習慣效應。被小木樁綁住的大象。激將效應——請將不如激將樹怕剝皮，人怕激氣人爭一口氣，佛爭一柱香原本指用刺激性的話語使將領出戰(zhàn)的一種方法，現(xiàn)指利用人們求勝、不服輸?shù)男睦?，用反話去激人，促使人們下決心去做得更好。名片效應——讓對方感覺到你與他的相似性減少信息傳播渠道上的障礙；營造一種情投意合的良好溝通氛圍。名片效應指在人際交往中，如果表明自己與對方的態(tài)度和價值觀相同，就會使對方感覺到你與他有更多的相似性。牢騷效應——一吐為快牢騷效應本質上是一種溝通效應。疏導是治理壅塞的根本。抽打“松下幸之助”——“這不是幻覺，我們生在一個國家，心心相通，手挽著手，我們可以一起去求得和平，讓日本繁榮幸福。干事情可以有分岐，但記住，日本人只有一個目標：即民族強盛、和睦。從今天起，這絕不再是幻覺！”有人發(fā)牢騷的企業(yè)要比沒人發(fā)牢騷或有牢騷而不發(fā)的企業(yè)成功。提出者是哈佛大學心理學教授梅約?！卜Q霍桑效應廠家假定的對工廠生產(chǎn)效率會起極大作用的照明條件、休息時間以及薪水的高低對工作效率的影響很小，而工廠內自由寬松的群體氣氛、工人的工作情緒、責任感卻極大地影響著工作效率。如果遇到一些不順心的事情，與其憋在心里郁郁寡歡，還不如說出來讓人釋懷。工作上有些不開心的事，不妨把它說出來，這樣能夠緩解壓力，調節(jié)情緒。情緒效應——完全不可輕視、很多人其實是“氣死的”。暴跳如雷、大發(fā)脾氣、動輒生氣的人很難健康、長壽。所謂情緒效應是指一個人的情緒狀態(tài)可以對其行為產(chǎn)生重大影響。吸血蝙蝠與野馬——野馬結局實驗告訴我們：恐懼、焦慮、抑郁、忌妒、敵意、沖動等負面情緒，是一種破壞性的情感，長期被這些心理總是困擾就會導致身心疾病的發(fā)生。所以，掌控自己的情緒是相當重要的。標簽效應——具有定性導向的作用給一個人貼“標簽“的結果，往往是使其向“標簽”所喻示的方向發(fā)展。給兒童貼上一枚“黑標簽”，很容易使“黑標簽”變成誰也不愿意接受的事實。假病人實驗當一個人被貼上某種標簽時，他就會做出自我印象管理，使自己的行為與所貼標簽的內容相一致。災種現(xiàn)象是由于被貼上標簽而引起的，故稱為標簽效應。醞釀效應——踏破鐵鞋無覓處，得來全不費工夫醞釀效應，又稱直覺思維，是指反復探索一個問題而毫無結果時，把問題暫時擱置幾小時、幾天或幾個星期，而后由于某種機遇突然使新思想、新心象浮現(xiàn)出來，百思不得其解的問題往往一下子便找到了解決方法。你面臨一個難題，可以先把它放在一邊。等過一段時間，也許你就有了新的思路。鄰里效應——選擇好鄰居很重要遠親不如近鄰。自己所喜歡的人，往往是鄰近的人；而自己所厭惡的人，也往往是鄰近的人。鄰里效應是指在空間距離上比較靠近的人之間更容易產(chǎn)生交流，來往的頻率也會比較高，從而留給對方的印象也會比較深刻。多看效應——見面次數(shù)決定喜歡程度自我封閉的人不會討人喜歡；第一印象不好的話“多看效應”就會發(fā)生副作用。對越熟悉的東西就越喜歡的現(xiàn)象，心理學上稱為多看效應。在人際交往中，如果你細心觀察就會發(fā)現(xiàn)，那些人緣很好的人，往往將多看效應發(fā)揮得淋漓盡致：他們善于制造雙方接觸的機會，以提高彼此間的熟悉程度，然后互相產(chǎn)生更強的吸引力。瓶頸效應——阻礙事情順利發(fā)展的關鍵瓶痛苦同在不責罵的領域有不同的含義。對個人發(fā)展來說，“瓶頸”一般用來形容事業(yè)發(fā)展中遇到的停滯不前的狀態(tài)。這個階段就像瓶子的頸部一樣是一個關口，再往上便是出口，但是如果沒有找到正確的方向也有可能一直被困在瓶頸處?！捌款i效應”反映的是社會角色扮演者在進行某項創(chuàng)造活動時，在從事某一學習、工作和生活的角色行為時，要求與之相關的各因素、環(huán)節(jié)相互配合、協(xié)調并進，其中如果某一因素或環(huán)節(jié)跟不上，就會成為“瓶頸”卡住整個活動的正常進行。青蛙效應——生于憂患，死于安樂人天生就是有惰性的。沒有絕對的平衡，也沒有絕對的適應，危機總是存在的。青蛙效應強調的是“生于憂患，死于安樂”的道理。人天生就是有惰性的，總愿意安于現(xiàn)狀，不到迫不得已多半不愿意去改變已有的生活。若一個人久久沉迷于這種無變化、安逸的生活，就往往會忽略周圍環(huán)境的變化，當危機到來時就會像下文中的那只青蛙一樣只能坐以待斃。比爾·蓋茨曾經(jīng)反復向員工強調“微軟離破產(chǎn)永遠只有18個月”海爾的張瑞敏“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰”英特爾“讓對手永遠跟著我們”出丑效應——會犯錯誤的人更受歡迎出丑效應是指才能平庸者固然不會受人傾慕，而全然無缺點的人，也未必討人喜歡。最討人喜歡的人物是精明而帶有小缺點的人，此種現(xiàn)象亦稱為仰巴腳效應。優(yōu)秀——完美優(yōu)秀——小錯誤——最喜歡的人普通——平凡普通——犯錯——最不喜歡的人通常，完美主義者會把針對自己的那些要求強加在別人的身上，這些要求包括精力充沛、注重細節(jié)、不斷付出等。完美主義者不允許自己犯錯誤，也不允許別人犯錯誤，他的這種要求就會給別人一種無形的壓力。這種類型的人很容易被人誤解，好像他真的不懂得贊美和欣賞、不允許自己和同伴失敗，同時也不理解他人，所以，那些跟他在一起的人就會有深深的束縛感和逃離感，因為他讓人感到無奈、沮喪和不知所措。暈輪效應——以偏賅全產(chǎn)生的片面認識暈輪效應，又稱“光環(huán)效應”，指人們對他人的認知判斷首先是根據(jù)個人的好惡得出的，然后再從這個判斷推論出認知對象的其他品質的現(xiàn)象。如果認知對象被標明是“好”的，