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文檔簡介
PAGEPAGE59行政部規(guī)范化管理工具箱目錄第一章行政部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) 5第一節(jié)行政部職能與組織結(jié)構(gòu) 5一、行政部職能 5二、行政部組織結(jié)構(gòu) 錯(cuò)誤!未定義書簽。第二節(jié)行政部責(zé)權(quán) 5一、行政部職責(zé) 5二、行政部權(quán)力 7第三節(jié)行政部管理崗位職責(zé) 7一、行政總監(jiān)崗位職責(zé) 7二、行政部經(jīng)理崗位職責(zé) 錯(cuò)誤!未定義書簽。第二章前臺(tái)接待管理 錯(cuò)誤!未定義書簽。第一節(jié)前臺(tái)接待崗位職責(zé) 錯(cuò)誤!未定義書簽。一、接待主管崗位職責(zé) 錯(cuò)誤!未定義書簽。二、接待專員崗位職責(zé) 錯(cuò)誤!未定義書簽。第二節(jié)前臺(tái)接待管理制度 錯(cuò)誤!未定義書簽。一、前臺(tái)接待禮儀規(guī)范 錯(cuò)誤!未定義書簽。二、來訪人員接待管理制度 錯(cuò)誤!未定義書簽。三、前臺(tái)電話接聽管理制度 錯(cuò)誤!未定義書簽。第三節(jié)前臺(tái)接待管理表格 錯(cuò)誤!未定義書簽。一、客人來訪登記表 錯(cuò)誤!未定義書簽。二、函件收發(fā)登記表 錯(cuò)誤!未定義書簽。三、前臺(tái)接待日志表 錯(cuò)誤!未定義書簽。第三章辦公事務(wù)管理 錯(cuò)誤!未定義書簽。第一節(jié)辦公事務(wù)崗位職責(zé) 10一、辦公事務(wù)主管崗位職責(zé) 10二、辦公事務(wù)專員崗位職責(zé) 錯(cuò)誤!未定義書簽。三、行政辦公秘書崗位職責(zé) 11第二節(jié)辦公事務(wù)管理制度 錯(cuò)誤!未定義書簽。一、辦公設(shè)備管理制度 12二、辦公用品管理制度 14三、辦公文書管理制度 16七、圖書資料管理制度 錯(cuò)誤!未定義書簽。第三節(jié)辦公事務(wù)管理表格 19一、辦公設(shè)備登記表 錯(cuò)誤!未定義書簽。二、辦公用品領(lǐng)用表 錯(cuò)誤!未定義書簽。三、辦公文書會(huì)簽單 錯(cuò)誤!未定義書簽。四、檔案借閱審批表 19五、信件領(lǐng)取登記表 錯(cuò)誤!未定義書簽。六、印章使用登記表 20七、圖書資料借閱表 錯(cuò)誤!未定義書簽。第四章行政人事管理 錯(cuò)誤!未定義書簽。第一節(jié)行政人事崗位職責(zé) 錯(cuò)誤!未定義書簽。一、行政人事主管崗位職責(zé) 錯(cuò)誤!未定義書簽。二、行政人事專員崗位職責(zé) 錯(cuò)誤!未定義書簽。第二節(jié) 行政人事管理制度 錯(cuò)誤!未定義書簽。一、員工考勤管理制度 錯(cuò)誤!未定義書簽。二、員工出差管理制度 錯(cuò)誤!未定義書簽。三、公司會(huì)議管理制度 24四、公司提案管理制度 27五、日常紀(jì)律管理制度 30第三節(jié)行政人事管理表格 錯(cuò)誤!未定義書簽。一、員工考勤登記表 錯(cuò)誤!未定義書簽。二、年度考勤匯總表 錯(cuò)誤!未定義書簽。三、員工請(qǐng)假申請(qǐng)單 錯(cuò)誤!未定義書簽。四、員工加班申請(qǐng)表 錯(cuò)誤!未定義書簽。五、員工出差申請(qǐng)表 錯(cuò)誤!未定義書簽。六、差旅費(fèi)報(bào)銷清單 錯(cuò)誤!未定義書簽。七、公司會(huì)議記錄表 錯(cuò)誤!未定義書簽。八、提案管理記錄表 錯(cuò)誤!未定義書簽。九、員工提案評(píng)定表 錯(cuò)誤!未定義書簽。十、員工獎(jiǎng)懲記錄表 錯(cuò)誤!未定義書簽。十一、員工違紀(jì)處理表 錯(cuò)誤!未定義書簽。第五章安全管理 35第一節(jié)安全管理崗位職責(zé) 35一、安全主管崗位職責(zé) 35二、安全專員崗位職責(zé) 錯(cuò)誤!未定義書簽。第二節(jié)安全管理制度 36一、公司值班管理制度 36二、員工出入管理制度 38三、車物出入管理制度 41四、安全保衛(wèi)管理制度 錯(cuò)誤!未定義書簽。五、消防安全管理制度 46六、公司保密管理制度 49第三節(jié)安全管理表格 錯(cuò)誤!未定義書簽。一、值班登記日志表 錯(cuò)誤!未定義書簽。二、保安執(zhí)勤日志表 錯(cuò)誤!未定義書簽。三、外出員工登記表 錯(cuò)誤!未定義書簽。四、來賓出入登記表 錯(cuò)誤!未定義書簽。五、安全狀況檢查表 錯(cuò)誤!未定義書簽。六、防火設(shè)施檢查表 錯(cuò)誤!未定義書簽。七、突發(fā)事故報(bào)告表 錯(cuò)誤!未定義書簽。八、事故統(tǒng)計(jì)匯總表 錯(cuò)誤!未定義書簽。第六章車輛管理 54第一節(jié)車輛管理崗位職責(zé) 54一、車輛主管崗位職責(zé) 54二、司機(jī)崗位職責(zé) 55第二節(jié)車輛管理制度 56一、公司車輛管理制度 56二、車輛安全管理制度 60三、公司司機(jī)管理制度 62第三節(jié)車輛管理表格 66一、車輛登記表 66二、車輛檢查表 67三、車輛請(qǐng)修表 69四、保養(yǎng)記錄表 69五、車輛加油表 70六、用車申請(qǐng)表 70七、派車記錄單 72八、車輛事故單 72九、用車記錄表 74十、車輛費(fèi)用表 76第七章總務(wù)后勤管理 78第一節(jié)總務(wù)后勤崗位職責(zé) 78一、總務(wù)后勤主管崗位職責(zé) 78二、宿舍管理專員崗位職責(zé) 錯(cuò)誤!未定義書簽。三、食堂管理專員崗位職責(zé) 78四、保潔專員崗位職責(zé) 79五、綠化專員崗位職責(zé) 錯(cuò)誤!未定義書簽。第二節(jié)總務(wù)后勤管理制度 80一、員工食堂管理制度 80二、員工宿舍管理制度 錯(cuò)誤!未定義書簽。三、清潔衛(wèi)生管理制度 83四、環(huán)境綠化管理制度 錯(cuò)誤!未定義書簽。第三節(jié)總務(wù)后勤管理表格 86一、食堂衛(wèi)生檢查表 86二、住宿人員管理表 錯(cuò)誤!未定義書簽。三、清潔衛(wèi)生管理表 86第八章公關(guān)事務(wù)管理 錯(cuò)誤!未定義書簽。第一節(jié)公關(guān)事務(wù)管理崗位職責(zé) 錯(cuò)誤!未定義書簽。一、公關(guān)事務(wù)主管崗位職責(zé) 錯(cuò)誤!未定義書簽。二、公關(guān)事務(wù)專員崗位職責(zé) 錯(cuò)誤!未定義書簽。第二節(jié)公關(guān)事務(wù)管理制度 錯(cuò)誤!未定義書簽。一、公關(guān)管理辦法 錯(cuò)誤!未定義書簽。二、參觀管理規(guī)定 錯(cuò)誤!未定義書簽。三、公務(wù)接待制度 88四、對(duì)外宣傳制度 90第三節(jié)公關(guān)事務(wù)管理表格 錯(cuò)誤!未定義書簽。一、商務(wù)接待安排表 錯(cuò)誤!未定義書簽。二、公司參觀申請(qǐng)表 錯(cuò)誤!未定義書簽。三、公關(guān)接待審批表 錯(cuò)誤!未定義書簽。四、公關(guān)活動(dòng)策劃表 錯(cuò)誤!未定義書簽。第一章行政部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)第一節(jié)行政部職能與組織結(jié)構(gòu)一、行政部職能行政部是公司的綜合辦事部門。其核心職能主要包括以下四個(gè)方面。1.參謀職能。行政部不僅應(yīng)在日常事務(wù)方面做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的“參謀”和“助手”,更應(yīng)在經(jīng)營理念、管理策略、企業(yè)精神、企業(yè)文化及用人政策等重大問題上有自己的見解,從而真正成為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不可或缺的“高參”與“臂膀”。2.溝通職能。行政部應(yīng)清晰傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指令,溝通、協(xié)調(diào)各部門之間的工作,保證高效地完成任務(wù)。3.管理職能。行政部擔(dān)負(fù)著文件歸檔、辦公自動(dòng)化、人員接待、車輛調(diào)度、總務(wù)后勤(衛(wèi)生、食堂、員工宿舍)、安全保衛(wèi)等工作。4.服務(wù)職能。行政部應(yīng)積極為各職能部門提供后勤保障。第二節(jié)行政部責(zé)權(quán)一、行政部職責(zé)行政部負(fù)責(zé)管理公司的日常行政事務(wù),做好上傳下達(dá)、溝通聯(lián)系和綜合協(xié)調(diào)工作,確保公司各項(xiàng)工作正常運(yùn)行。職責(zé)14職責(zé)13督促檢查各職能部門對(duì)公司有關(guān)決議、計(jì)劃及各項(xiàng)行政管理制度的執(zhí)行情況做好公司內(nèi)部的聯(lián)絡(luò)溝通工作,及時(shí)向上反映情況,向下反饋信息職責(zé)11職責(zé)12協(xié)調(diào)各部門間的工作,督辦檢查各項(xiàng)工作和計(jì)劃安排各種文體活動(dòng)職責(zé)1制定公司各項(xiàng)行政規(guī)章制度,保證各項(xiàng)工作規(guī)范化進(jìn)行負(fù)責(zé)公司行政工作計(jì)劃、工作總結(jié)及行政公文等文件的起草工作負(fù)責(zé)接待來訪人員及對(duì)外聯(lián)系工作職責(zé)14職責(zé)13督促檢查各職能部門對(duì)公司有關(guān)決議、計(jì)劃及各項(xiàng)行政管理制度的執(zhí)行情況做好公司內(nèi)部的聯(lián)絡(luò)溝通工作,及時(shí)向上反映情況,向下反饋信息職責(zé)11職責(zé)12協(xié)調(diào)各部門間的工作,督辦檢查各項(xiàng)工作和計(jì)劃安排各種文體活動(dòng)職責(zé)1制定公司各項(xiàng)行政規(guī)章制度,保證各項(xiàng)工作規(guī)范化進(jìn)行負(fù)責(zé)公司行政工作計(jì)劃、工作總結(jié)及行政公文等文件的起草工作負(fù)責(zé)接待來訪人員及對(duì)外聯(lián)系工作負(fù)責(zé)管理公司辦公設(shè)施,做好辦公用品采購、發(fā)放、使用登記、保管和維護(hù)管理工作負(fù)責(zé)員工考勤、出勤統(tǒng)計(jì)、報(bào)表制作及分析等人事管理工作負(fù)責(zé)公司日常安全保衛(wèi)及消防管理工作負(fù)責(zé)全公司資料、信息的管理以及宣傳報(bào)道等日常行政事務(wù)管理工作負(fù)責(zé)公司會(huì)議組織、記錄及歸檔工作職責(zé)2職責(zé)3職責(zé)4職責(zé)5職責(zé)6職責(zé)7職責(zé)8負(fù)責(zé)公司公務(wù)車輛的管理調(diào)度工作負(fù)責(zé)公司總務(wù)后勤管理工作職責(zé)9職責(zé)10二、行政部權(quán)力為了保證公司各項(xiàng)規(guī)章制度的良好運(yùn)行及行政管理工作的高效展開,行政部擁有6項(xiàng)工作權(quán)限力。權(quán)力1權(quán)力1根據(jù)公司總體戰(zhàn)略規(guī)劃,對(duì)公司經(jīng)營計(jì)劃有建議權(quán)依照制度,對(duì)行政檢查中發(fā)現(xiàn)的問題有處理權(quán)依照制度,按規(guī)定程序,對(duì)其他部門有處罰建議權(quán)依照制度,對(duì)公司員工違反行政制度有處罰建議權(quán)有權(quán)要求公司內(nèi)部其他相關(guān)部門配合行政部的工作對(duì)部門內(nèi)部員工的聘任、解聘有建議權(quán)權(quán)力2權(quán)力3權(quán)力4權(quán)力5權(quán)力6第三節(jié)行政部管理崗位職責(zé)一、行政部經(jīng)理崗位職責(zé)行政總監(jiān)負(fù)責(zé)對(duì)公司行政人事日常工作進(jìn)行監(jiān)督、管理。職責(zé)1職責(zé)1組織制定、完善并監(jiān)督執(zhí)行公司的行政管理制度做好行政、人事部門的總體預(yù)算管理工作負(fù)責(zé)公司行政方面重要會(huì)議和重大活動(dòng)的組織籌備工作定期組織辦公職能檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,同時(shí)督促采取糾正和預(yù)防措施管理公司的后勤服務(wù)工作,創(chuàng)造和保持良好的工作環(huán)境負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)行政部門與公司其他部門的工作,確保部門之間的良好協(xié)作負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)及低值易耗品的統(tǒng)籌管理工作(包括管理員工食堂和公務(wù)車輛等)接待公司重要來訪客人,處理行政方面的重要函件職責(zé)2職責(zé)3職責(zé)4職責(zé)5職責(zé)6職責(zé)7職責(zé)8代表公司與外界有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò),并保持良好的合作關(guān)系負(fù)責(zé)宣傳企業(yè)文化,提升公司內(nèi)外部形象職責(zé)9職責(zé)10做好行政管理的統(tǒng)籌安排,負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理部門內(nèi)部及公司各部門人力資源和行政工作掌握公司行政管理工作的運(yùn)行情況,適時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)職責(zé)11職責(zé)12職責(zé)1職責(zé)1組織制定及執(zhí)行公司行政制度、流程和工作計(jì)劃組織、協(xié)調(diào)公司的各種會(huì)議及大型活動(dòng)做好公司重要文件包括月度、季度、半年、年度工作計(jì)劃和總結(jié)報(bào)告后起草工作審核、修改以公司名義簽發(fā)的有關(guān)文件,做好文書歸檔和用印管理工作負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)各種行政費(fèi)用的審核和控制工作,擬訂行政費(fèi)用的預(yù)算并監(jiān)督預(yù)算的執(zhí)行合理調(diào)度公務(wù)用車,安排車輛的維修與保養(yǎng)定期召集員工建議審議委員會(huì)成員對(duì)合理化建議進(jìn)行評(píng)審負(fù)責(zé)公司內(nèi)部、外部公共關(guān)系管理工作職責(zé)2職責(zé)3職責(zé)4職責(zé)5職責(zé)6職責(zé)7職責(zé)8做好員工、各部門及上級(jí)之間的溝通工作根據(jù)工作計(jì)劃和目標(biāo),定期檢查落實(shí)情況,及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門反饋信息職責(zé)9職責(zé)10負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督本部門人員的業(yè)務(wù)工作,改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度職責(zé)11第四節(jié)行政主管崗位職責(zé)一、行政主管崗位職責(zé)行政主管負(fù)責(zé)對(duì)日常行政事務(wù)進(jìn)行計(jì)劃安排、組織實(shí)施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制及檢查總結(jié)等方面的工作。通過對(duì)辦公事務(wù)進(jìn)行有效管理,可以提高辦公人員的工作效率,進(jìn)而提升公司的綜合競爭力。職責(zé)1職責(zé)1組織制定公司辦公用品、固定資產(chǎn)、資料和檔案管理等制度,報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后嚴(yán)格執(zhí)行擬訂辦公事務(wù)季度、月度發(fā)展計(jì)劃,送交部門經(jīng)理審核后,組織實(shí)施并監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行組織做好辦公用品的登記、采購、發(fā)放以及控制成本費(fèi)用等工作負(fù)責(zé)公司的各種公章證照、文書檔案資料的登記、管理工作負(fù)責(zé)做好本部門的安全、衛(wèi)生和消防等各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)向行政部經(jīng)部經(jīng)理提請(qǐng)對(duì)辦公事務(wù)人員績效考核的建議組織做好公司往來信件、傳真和郵件等相關(guān)資料的處理工作職責(zé)2職責(zé)3職責(zé)4職責(zé)5職責(zé)6職責(zé)7職責(zé)8按照公司經(jīng)費(fèi)預(yù)算,嚴(yán)格監(jiān)督和控制辦公費(fèi)用支出,并確認(rèn)費(fèi)用分?jǐn)偡秶氊?zé)1職責(zé)1協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)草似各項(xiàng)辦公事務(wù)管理制度,并監(jiān)督、檢查各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況統(tǒng)一協(xié)調(diào)、購買公司辦公物資,并對(duì)其進(jìn)行登記、造冊(cè)、盤點(diǎn)、維護(hù)和保養(yǎng)協(xié)助辦公事務(wù)主管嚴(yán)格控制辦公費(fèi)用支出,并確認(rèn)費(fèi)用分?jǐn)偡秶鷧f(xié)助辦公事務(wù)主管做好公司重要會(huì)議籌備、重要來賓接待等工作負(fù)責(zé)管理公司計(jì)算機(jī)信息資料,確保信息資料準(zhǔn)確無誤提出辦公事務(wù)方面的合理化建議,不斷改進(jìn)工作負(fù)責(zé)登記、歸檔和管理公司圖書、合同等資料監(jiān)督檢查其他部門的辦公事務(wù)性工作,對(duì)不符合辦公事務(wù)管理規(guī)定的行為提出修改建議職責(zé)2職責(zé)3職責(zé)4職責(zé)5職責(zé)6職責(zé)7職責(zé)8三、行政文員崗位職責(zé)行政文員的工作內(nèi)容包括收發(fā)公文、接待來訪、協(xié)調(diào)公司內(nèi)外關(guān)系等。其主要職責(zé)職責(zé)1職責(zé)1安排接待來賓處理電話、郵件和傳真等組織、安排各類會(huì)議,撰寫和整理會(huì)議紀(jì)要負(fù)責(zé)收發(fā)公司內(nèi)、外各種來往文件協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成對(duì)外聯(lián)絡(luò)事宜,跟進(jìn)各項(xiàng)事務(wù)性工作的進(jìn)層情況并及時(shí)整理匯總負(fù)責(zé)有關(guān)文書資料的起草、打印、登記和存檔等工作協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與公司各部門進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、溝通與協(xié)調(diào),做好上傳下達(dá)工作職責(zé)2職責(zé)3職責(zé)4職責(zé)5職責(zé)6職責(zé)7一、辦公設(shè)備管理制度第1章總則第1條目的為了保證公司電話、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)和傳真機(jī)等辦公設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),提高辦公設(shè)備的工作效率和使用效率,特制定本制度。第2條適用范圍本制度適用于對(duì)公司內(nèi)部所有辦公設(shè)備的使用管理。第2章辦公設(shè)備購買第1條各部門在年初部門計(jì)劃中統(tǒng)一將購買辦公設(shè)備的費(fèi)用列入預(yù)算,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后由辦公事務(wù)部門統(tǒng)一購買。第2條對(duì)于臨時(shí)需要的辦公設(shè)備,要經(jīng)總經(jīng)理審批通過后方可購買。第3章電腦使用管理一.總則:1.為了規(guī)范我司計(jì)算機(jī)的使用與管理,提高工作效率,確保電腦及局域網(wǎng)正常運(yùn)作,使計(jì)算機(jī)更好的發(fā)揮其作用,特制定本制度。2.本制度所稱的電腦主要指:主機(jī)、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)、打印機(jī)、以及所有的電腦網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和附屬設(shè)備,各類應(yīng)用軟件等。二.使用規(guī)定:1.部門配備的電腦設(shè)備,實(shí)行使用人負(fù)責(zé)制。工作人員要加強(qiáng)電腦知識(shí)的學(xué)習(xí),按規(guī)范要求正確操作使用,注意電腦設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù),嚴(yán)防病毒侵入,保證正常運(yùn)轉(zhuǎn);嚴(yán)禁非本部人員擅自使用,人為造成設(shè)備損壞,除追究當(dāng)事人的責(zé)任外,其維修費(fèi)用從當(dāng)事人工資中核減。2.公司網(wǎng)絡(luò)資源是公司用于工作目的的投資,電腦是公司員工教育學(xué)習(xí)、處理信息和整理資料的重要工具,只能用于工作。嚴(yán)禁在工作時(shí)間瀏覽與公司工作無關(guān)的網(wǎng)頁、資料,嚴(yán)禁利用電腦玩游戲、看影碟、網(wǎng)上聊天等或進(jìn)行其它與工作無關(guān)的活動(dòng),嚴(yán)利用電腦設(shè)備播放反動(dòng)、黃色音像、訪問不健康的網(wǎng)站。3.QQ使用規(guī)定:QQ工具只能用來聯(lián)系與工作有關(guān)的事宜,包括文件的傳輸、相關(guān)單位和人員的溝通聯(lián)系、信息的發(fā)布等,禁止利用QQ工具同與工作無關(guān)的人員聊天,傳輸文件等。4.嚴(yán)禁私自安裝聊天、游戲等與工作無關(guān)的軟件。電腦使用中出現(xiàn)軟件系統(tǒng)損壞應(yīng)及時(shí)維修,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理,個(gè)人不得隨便安裝網(wǎng)上下載的軟件,如因私自安裝無關(guān)軟件造成電腦系統(tǒng)損壞的,由專業(yè)人員負(fù)責(zé)維修或賠償?shù)戎惦娔X。個(gè)人不能私自對(duì)電腦軟件進(jìn)行改動(dòng)、安裝或刪除等操作。嚴(yán)禁私自拆卸電腦,調(diào)換配件。一經(jīng)查實(shí),按損壞程度進(jìn)行相應(yīng)處理;電腦使用中出現(xiàn)故障需要維修的,請(qǐng)與物資部負(fù)責(zé)人員聯(lián)系。由于操作不當(dāng)造成硬件損壞,由個(gè)人自行維修或賠償?shù)戎低愑布?.更換電腦時(shí),要做好文件的拷貝工作,同時(shí)在電腦負(fù)責(zé)人的協(xié)助下檢查電腦各方面是否正常。6.離職時(shí),應(yīng)保證電腦完好、程序正常、文件齊全,接手人在確認(rèn)文件無誤后,須找電腦負(fù)責(zé)人檢查電腦運(yùn)行是否正常。未按上述程序操作而導(dǎo)致的一切后果由接手人承擔(dān)。7.計(jì)算機(jī)名稱、IP地址由物資部統(tǒng)一登記管理,如需變更,應(yīng)在公司物資部做變更備案登記。8.對(duì)于密級(jí)文件及數(shù)據(jù)要建立雙備份制度,對(duì)重要資料除在電腦貯存外,還應(yīng)定期拷貝到服務(wù)器、U盤或移動(dòng)硬盤上,便于公司文件統(tǒng)一管理,以及防遭病毒破壞或斷電而丟失。9.不得將來歷不明的軟件裝入機(jī)器運(yùn)行,防止染上"病毒"。發(fā)現(xiàn)機(jī)器故障及時(shí)報(bào)告,不得擅自進(jìn)行維護(hù),防止造成損失。電腦設(shè)備維修應(yīng)由專業(yè)人士進(jìn)行。嚴(yán)防計(jì)算機(jī)病毒入侵,其它單位或個(gè)人的外部存儲(chǔ)設(shè)備(如軟盤、U盤、硬盤等)不得隨意連入計(jì)算機(jī),確有必要連入的必須事先進(jìn)行病毒掃描。不得使用未經(jīng)病毒檢查的軟盤10.加強(qiáng)本司電腦設(shè)備的集中統(tǒng)一管理。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),部門不得自行調(diào)換、拆卸、處理電腦及附屬設(shè)備。設(shè)備的配備、更新、維修和報(bào)廢都須按程序通知物資部管理人員。上機(jī)人員未經(jīng)許可不得私自拆卸和連接各種硬件設(shè)備;不準(zhǔn)在非正常狀態(tài)下使用計(jì)算機(jī),嚴(yán)禁私自拆卸機(jī)箱,硬件或應(yīng)用軟件出現(xiàn)異常,應(yīng)及時(shí)與管理人員聯(lián)系。未經(jīng)部門同意,計(jì)算機(jī)及其附屬設(shè)備不得外借。11.無論是本單位,還是外單位人員,凡與本部門無關(guān)人員,嚴(yán)禁上機(jī)操作。各部門及個(gè)人在未經(jīng)允許下,不得打開其他部門或個(gè)人的郵件,更不得打開來歷不明的郵件及附件。12.員工離開座位超過半小時(shí)需關(guān)閉顯示器,以延長顯示器的使用壽命和節(jié)約用電,下班后需按正確方法關(guān)機(jī),并關(guān)閉電源,關(guān)好門窗,方可離開。三.安全規(guī)定:1.部門或個(gè)人應(yīng)高度重視公司的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密的保護(hù)。2.嚴(yán)格遵守保密制度,工作人員不得將保密文件資料上網(wǎng)共享。3.重要的部門或個(gè)人文檔必要時(shí)需加密;對(duì)公司或個(gè)人的資料,未經(jīng)允許任何人不得進(jìn)行改動(dòng),或者告之部門之外的人員。四.處罰辦法:1.違反規(guī)定者視情節(jié)輕重給予口頭警告、書面警告直至記過處分。2.違反規(guī)定者視情節(jié)輕重給予書面警告甚至記過處分并處以一定數(shù)額的罰款。3.違反規(guī)定者視情節(jié)輕重給予嚴(yán)重警告、罰款或者開除處分。4.附則本規(guī)定由公司物資部制訂并負(fù)責(zé)解釋,報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后施行。第4章電話使用管理第10條電話由行政部統(tǒng)一管理,各部門主管負(fù)責(zé)監(jiān)督與控制使用情況。第11條各種外線電話須配置“長途電話記錄表”,逐次錄使用人、受話人、起止時(shí)間、聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)及交涉結(jié)果。該表每月轉(zhuǎn)辦公事務(wù)主管審閱。第12條長途電話限主管以上人員使用,其他人員使用長途電話時(shí)需先經(jīng)主管批準(zhǔn)。第13條禁止因私事?lián)艽蜷L途電話。第5章打印機(jī)、復(fù)印機(jī)使用管理第14條打印機(jī)、復(fù)印機(jī)由專人負(fù)責(zé)管理,其他人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自使用。第15條打印、復(fù)印文件資料要辦理審批手續(xù),詳細(xì)填寫打印及復(fù)印的時(shí)間、標(biāo)題、份數(shù)和密級(jí),經(jīng)主管批準(zhǔn)簽字后方可進(jìn)行。第16條凡需打印的文件、表格等,字跡要清晰,語句要通順。打印的文件由擬稿部門負(fù)責(zé)校對(duì)。第6章傳真機(jī)使用管理第17條傳真機(jī)由專人負(fù)責(zé)保管,其他人員不得自行使用。第18條不得使用傳真機(jī)傳送個(gè)人材料,機(jī)密文件需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可傳真。第19條建立傳真登記、簽收制度,并立檔備案。第20條每天下班后,將傳真機(jī)設(shè)置為自動(dòng)接收狀態(tài),以防止遺漏重要文件。第7章其他辦公設(shè)備使用管理第21條公司所有辦公設(shè)備都要指定專人管理,其他人員必須經(jīng)設(shè)備主管人員批準(zhǔn)后方可使用。第22條辦公設(shè)備要定期養(yǎng)護(hù),以免因老化而影響使用。第23條辦公設(shè)備使用人員要保證設(shè)備的安全,如果因使用人員過失造成辦公設(shè)備丟失或損壞,要追究相關(guān)人員的責(zé)任。第8章辦公設(shè)備使用監(jiān)管第24條公司辦公事務(wù)部門負(fù)責(zé)對(duì)辦公設(shè)備的使用情況進(jìn)行不定期檢查。第25條公司辦公事務(wù)部門對(duì)違規(guī)使用辦公設(shè)備的人員有提請(qǐng)?zhí)幜P的權(quán)力。第9章附則第26條行政部對(duì)本制度擁有解釋權(quán)。第27條本制度自公布之日起實(shí)行。二、辦公用品管理制度第1章總則第1條目的為規(guī)范辦公用品的發(fā)放流程,讓員工按照節(jié)約的原則領(lǐng)取、使用辦公用品,特制定本制度。第2條適用范圍本制度適用于公司所有辦公用品的發(fā)放和管理工作。第2章辦公用品的申請(qǐng)第3條對(duì)于日常易耗品的申請(qǐng),直接由申請(qǐng)部門填寫“申請(qǐng)單,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后,到行政部登記領(lǐng)取。公司易耗品申請(qǐng)單第4條各部門如需申購辦公用品,還必須另填一份“采購單”(如下表所示),經(jīng)行政部門確認(rèn)審核后,由行政部門統(tǒng)一購買。公司辦公用品訂購審批單第5條“采購單”中要寫明所需物品、數(shù)量、質(zhì)量和規(guī)格。第3章辦公用品的購買第6條行政部門統(tǒng)一購買辦公用品,如有特殊情況,允許各部門在提出“采購單”的前提下就近采購,由行政部審核,并且把審核結(jié)果連同“采購單”一起交付行政部門保存,作為日后《辦公用品使用情況報(bào)告書》的審核與檢查依據(jù)。第7條根據(jù)辦公用品的庫存情況以及消耗水平,確定訂購數(shù)量。第8條行政部門在購買辦公用品時(shí),要貨比三家,選擇其中價(jià)格、質(zhì)量最優(yōu)者。第9條辦公事務(wù)部門必須依據(jù)“采購單”,中寫明訂購日期、訂購數(shù)量、單價(jià)以及物品來源等。第10條收到辦公用品后,行政部部門要按“送貨單”驗(yàn)收,核對(duì)品種、規(guī)格、數(shù)量與質(zhì)量,確定無誤后,在“送貨單”上加蓋印章,然后入庫。第5章辦公用品的保管第15條辦公事務(wù)部門必須對(duì)所有入庫辦公用品一一填寫臺(tái)賬(如下表所示)。項(xiàng)目物品名稱編號(hào)數(shù)量單價(jià)入庫時(shí)間備注第16條辦公事務(wù)務(wù)專員必須掌握辦公用品的庫存情況,并經(jīng)常整理與清掃,必要時(shí)要做好防蟲等保護(hù)工作。第17條辦公用品倉庫一年盤點(diǎn)兩次。盤點(diǎn)工作由辦公事務(wù)主管負(fù)責(zé)。盤點(diǎn)要求做到賬物相符,如果不相符必須查找原因,然后調(diào)整臺(tái)賬,保證兩者一致。第18條非易耗類辦公用品如有故障或損壞,應(yīng)以舊換新,如遺失應(yīng)由個(gè)人或部門賠償。第19條非工作原因嚴(yán)禁將辦公用品帶出公司。第6章辦公用品使用的監(jiān)督第24條辦公事務(wù)部門應(yīng)定期核對(duì)“辦公用品申請(qǐng)單”與辦公用品的實(shí)際使用情況。第25條辦公事務(wù)部門要不定期核對(duì)辦公用品領(lǐng)用傳票與辦公用品臺(tái)賬。第26條辦公事務(wù)部門要對(duì)各部門辦公用品的使用情況進(jìn)行不定期檢查,杜絕浪費(fèi)辦公用品的行為。第9章工作服管理制度工作服管理目的為樹立和保持公司良好的公眾形象,塑造企業(yè)文化,進(jìn)一步規(guī)范管理,特制定本規(guī)定。工作時(shí)間著裝及儀表要求所有員工必須按照公司規(guī)定著裝,保持良好的精神風(fēng)貌,樹立良好的公司形象;上班時(shí)間內(nèi)必須穿著工作服。工作時(shí)間須注意儀表,穿著整潔、得體大方;工作裝應(yīng)經(jīng)常換洗,不得出現(xiàn)掉扣、錯(cuò)扣、脫線現(xiàn)象。換裝時(shí)間:夏裝:5月1日至10月31日冬裝:11月1日至次年4月30日工作服的使用及發(fā)放公司所有員工在入職一周后可到行政人事部領(lǐng)取應(yīng)季工作服,需本人親自領(lǐng)取,領(lǐng)取前需到財(cái)務(wù)交納工作服押金100元整,憑財(cái)務(wù)開具的收據(jù)到行政人事部領(lǐng)取工作服,離職時(shí)退回工作服后到財(cái)務(wù)領(lǐng)取工作服押金。工作服夏裝員工每年可以以舊換新2件夏裝。、員工在辭職辦手續(xù)時(shí)其工作服應(yīng)事先洗干凈疊好再退還給倉管員,倉管員視工作服新舊情況進(jìn)行分類保管,以便下次優(yōu)先發(fā)放使用。如遇到工作原因發(fā)生意外損壞或者其他特殊情況需要提前換發(fā)時(shí),由本人填寫申請(qǐng)表,寫明情況。經(jīng)行政管理中心核實(shí)后,準(zhǔn)予提前換發(fā);4、如因個(gè)人原因,造成工作服丟失,失竊或未到期破損要求提前換發(fā),由本人補(bǔ)繳相應(yīng)的費(fèi)用;五、遵守事項(xiàng)1、上班時(shí)間必須統(tǒng)一著公司配發(fā)的工作服,(每周六如公司無特殊公務(wù)安排可不著工作服,但員工著裝應(yīng)端莊大方);2、應(yīng)盡量減少工作服在非工作時(shí)間的損耗;3、員工不得擅自改變工作服的式樣;4、行政管理中心負(fù)責(zé)對(duì)以上行為進(jìn)行不定期抽查,對(duì)不按規(guī)定著裝者,進(jìn)行處罰;5、部門經(jīng)理級(jí)以上管理人員有指導(dǎo)與監(jiān)督員工穿著工作服的責(zé)任。6、公司任何人不得擅自對(duì)工作服樣式進(jìn)行更改,或借給非本公司人穿著第8章附則第27條本制度自發(fā)布之日起實(shí)行。三、辦公文書管理制度第1章總則第1條目的為確保公司文書事務(wù)能夠正常進(jìn)行,提高公文處理的效率和公文的質(zhì)量,特制定本制度。第2條管理原則準(zhǔn)確、快速。第3條適用范圍本制度適用于對(duì)公司內(nèi)部所有公文文書的管理。第2章文書的種類第4條文書的范圍本公司文書包含公司業(yè)務(wù)工作中的往來公文、報(bào)告、會(huì)議決議、規(guī)定、合同書、專利許可證書、電報(bào)、各種賬簿和圖標(biāo)參考書等一切業(yè)務(wù)用書與公文。第5條文書保密等級(jí)劃分1.絕密,指極為重要且不得向無關(guān)人員透露內(nèi)容的文書。2.秘密,指次重要且不能向無關(guān)人員透露內(nèi)容的文書。3.機(jī)密,指不宜向公司以外人員透露內(nèi)容的文書。4.普通,指非機(jī)密文書。如果附有其他調(diào)查問卷之類的重要資料,則另當(dāng)別論。第3章文書制作規(guī)范第6條文書的制作要領(lǐng)1.文書內(nèi)容必須簡明扼要,一事一議,語言、措辭力求準(zhǔn)確規(guī)范。2.起草文書的理由包括起因以及中間交涉過程,必要時(shí)另附相關(guān)材料與文件。3.必須明確起草文書人的責(zé)任,并正確署名。4.修改請(qǐng)示提案文書時(shí),修改者必須認(rèn)真審閱文書原件,修改后必須署名。第7條文書的起草必須征得主管同意,并在主管做出明確決定后進(jìn)行。重要文件還應(yīng)經(jīng)過公證,并在正式文書形成前,附上有價(jià)值的證明文件。第8條文書的署名1.公司內(nèi)文書,如果是一般往來文書,只需主管署名;如果是單純的上報(bào)文書或者不涉及各部門且內(nèi)容不重要的文書,只需部門署名;如果是重要文書,按責(zé)任范圍由總裁、副總裁、常務(wù)董事署名,或者署有關(guān)部門的主管姓名和職務(wù)。2.對(duì)外文書,如合同書、責(zé)任狀、政府許可申請(qǐng)書、回執(zhí)和公告等重要文書,一律署總裁職務(wù)與姓名。如果是總裁委托事項(xiàng)可由指定責(zé)任者署名。除上述規(guī)定以外的文書,也可署分公司或分支機(jī)構(gòu)主管的職務(wù)與姓名。第9條文書的蓋章1.在文書正本上必須加蓋文書署名者的印章,副本可以加蓋署名者或所在部門印章。2.如果文書署名者不在,可加蓋代理者印章,并加蓋具體執(zhí)行者印章,但在文書存檔前必須加蓋署名者印章。3.以部門或公司名義起草的文書,須在旁邊加蓋有關(guān)責(zé)任者的印章。第4章文書的收發(fā)第10條文書主管部門負(fù)責(zé)接收文書,并按下列要點(diǎn)處置。1.如果一般文書,予以啟封,分送各部門。2.將私人信件直接送交收信人。3.分送各部門的文書若有差錯(cuò),必須立即追回。第11條各部門的郵寄文書,必須于發(fā)送前在“發(fā)信登記本”與“郵資明細(xì)賬”上登記。第12條需要郵寄或?qū)H诉f交的文書,必須寫清發(fā)送或接受單位、地址、收件人姓名等內(nèi)容,必要時(shí)還需交文秘室回復(fù)或回執(zhí)。如是公司內(nèi)部文書,原則上不需封緘。第5章文書的處理第13條普通文書處理1.部門經(jīng)理以上級(jí)別的主管人員,負(fù)責(zé)對(duì)文書進(jìn)行審批、答復(fù)、批辦以及做出其他必要的處理,或者指定下屬對(duì)文書進(jìn)行具體處理。2.處理中如遇重大問題或異?,F(xiàn)象,需及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),并按領(lǐng)導(dǎo)指示辦理。第14條機(jī)密文書處理1.機(jī)密文書原則上由責(zé)任人或當(dāng)事人自行處理。2.親啟文書原則上由信封上所指明的人開啟,其他人不得擅自開啟。如果主管領(lǐng)導(dǎo)在職務(wù)上有權(quán)替代指明者,可不受本條規(guī)定約束。第15條與多個(gè)部門有關(guān)的文書,在處理意見上如存在分歧,則由文書的主管部門出面協(xié)商;如果協(xié)商無法達(dá)成一致,則應(yīng)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)裁決。第6章文書的整理與保存第16條文書的整理與保存1.全部完結(jié)的文書,應(yīng)在結(jié)辦后三日內(nèi),交行政主管歸存,按“完整、有序”的原則對(duì)文件進(jìn)行整理、檢查,按類別、年代立卷,分別按所屬部門、文件機(jī)密程度、整理編號(hào)和保存年限進(jìn)行整理與編輯,并在“文書保存簿”上做好登記,歸檔保存。2.個(gè)人不得保存公司文書,凡參加會(huì)議帶回的文件,應(yīng)及時(shí)交行政部登記保管,離職員工應(yīng)將文件和記錄本清理移交。3.分公司或分支機(jī)構(gòu)的文書分為兩類:一類是特別重要的文書,由主管保存;另一類是一般的文書,由各部門保管。第17條文書的保存年限1.永久保存的文書包括:章程、股東大會(huì)及董事會(huì)議事記錄、重要的制度性規(guī)定;重要的契約書、協(xié)議書、登記注冊(cè)文書;股權(quán)關(guān)系文書、重要的訴訟關(guān)系文書;重要的政府許可證件;有關(guān)公司歷史的文書;決算書和其他重要的文書。2.保存10年的文書包括:請(qǐng)求審批提案文書;人事任命文書;獎(jiǎng)金工資與津貼的有關(guān)文書;財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)賬簿、傳票與會(huì)計(jì)分析報(bào)表以及永久保存以外的重要文書。3.保存5年的文書,指不需要保存10年的次重要文書。4.保存一年的文書,指無關(guān)緊要或臨時(shí)性的文書。如果是調(diào)查報(bào)告則由所在部門主管確定保存年限。第18條注意事項(xiàng)1.對(duì)于重要的機(jī)密文件,一律存放在保險(xiǎn)柜或帶鎖的文件柜中。2.對(duì)于保存期滿及沒必要繼續(xù)保存的文書,經(jīng)主管決定,寫清銷毀的理由和日期之后,予以銷毀。一律以焚燒的方式銷毀機(jī)要文件。任何個(gè)人不準(zhǔn)擅自銷毀文件或出售。不需立卷的文件材料應(yīng)逐件登記,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后銷毀。3.銷毀秘密級(jí)以上文件前要進(jìn)行登記,由專人監(jiān)督,保證不丟失、不遺漏。4.如果職務(wù)或部門劃分發(fā)生變更或者做出調(diào)整,必須在有關(guān)登記簿上注明變更與調(diào)整的理由,以及變更與調(diào)整后的結(jié)果。5.必須做好重要文書的借閱登記工作,并注明歸還日期。借閱前必須出示借閱證。第7章附則第19條行政部對(duì)本制度擁有解釋權(quán)。第20條本制度自公布之日起實(shí)行。第三節(jié)行政管理表格四、檔案借閱審批表編號(hào)文書檔案名稱密級(jí)起草人起草部門起草日期歸檔日期借閱原因:借閱人(簽字):年月日行政部意見:主管(簽字):年月日批準(zhǔn)人意見:批準(zhǔn)人(簽字):年月日六、印章使用登記表1.印章管理制度1.總則1.1為規(guī)范公司行政印章管理工作,防范風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)公司利益,特制定本制度。1.2公司辦公室負(fù)責(zé)公司行政印章的各項(xiàng)管理工作。1.3本制度所指公司行政印章為“焦作韓電發(fā)電有限公司”公章,以下簡稱“印章”。2.印章的管理2.1印章由辦公室指派專人管理。2.2印章必須由保管人妥善保管,不經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得轉(zhuǎn)借他人。2.3印章管理人離職時(shí),須辦理印章移交手續(xù)。3.印章的使用3.1印章須經(jīng)本制度所規(guī)定的履行審核手續(xù)后方可使用。3.2印章的使用范圍3.2.1經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)或批準(zhǔn)的對(duì)外報(bào)送文件、材料、報(bào)表、申請(qǐng)表、登記表等。3.2.2經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)開具需要加蓋公司印章的各類介紹信、證明及其他材料。3.3印章使用流程3.3.1使用印章時(shí),經(jīng)辦人須將所需用章的文件經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽字同意。3.3.2報(bào)呈公司主管副總經(jīng)理、總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后,送公司辦公室由印章管理人負(fù)責(zé)蓋章,否決的則退回。3.3.3印章管理人蓋章時(shí)須對(duì)文件簽署情況予以核對(duì),無誤的蓋章,否則不予辦理。3.4涉及法律等重要事項(xiàng)需使用印章的,須依有關(guān)規(guī)定經(jīng)法律顧問審核簽字,方可用印。3.5印章管理人對(duì)所加蓋印章的文件當(dāng)場登記并復(fù)印一份備案,及時(shí)歸檔保存,所歸檔保存文件內(nèi)容必須與《印章使用登記臺(tái)帳》所登記內(nèi)容一致。3.6印章原則上不許帶出公司,對(duì)確需將印章帶出使用的,應(yīng)《印章外帶申請(qǐng)書》(見附件),按審核程序,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后由兩人以上共同攜帶使用。3.7印章由管理人在公司辦公室負(fù)責(zé)人監(jiān)督下使用。4.責(zé)任4.1印章管理人必須妥善保管印章,不得遺失。4.2必須嚴(yán)格依照本制度規(guī)定程序使用印章,不得擅自使用。4.3違反本制度的規(guī)定,給公司造成損失的,由公司對(duì)違紀(jì)者予以行政及經(jīng)濟(jì)處分,造成嚴(yán)重?fù)p失或違紀(jì)情節(jié)嚴(yán)重的,移送有關(guān)機(jī)關(guān)處理。5.附則5.1本制度經(jīng)公司研究通過后施行,由公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。2.印章使用審批表編號(hào)用章部門蓋章時(shí)間公章類別蓋章次數(shù)文件發(fā)文號(hào)文件名稱備注:用章人(簽章)批準(zhǔn)人(簽章)注:請(qǐng)?jiān)趥渥谥泻喴f明蓋章用途。3.印章使用登記表蓋章時(shí)間文件名稱發(fā)文號(hào)公章類別蓋章次數(shù)使用人批準(zhǔn)人備注三、公司會(huì)議管理制度第1章總則第1條目的為了使公司的會(huì)議管理工作規(guī)范化、有序化,減少不必要的會(huì)議,縮短會(huì)議時(shí)間,提高公司會(huì)議決策的效率,特制定本制度。第2條適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部會(huì)議管理。第2章會(huì)議組織第3條公司級(jí)會(huì)議,指公司員工大會(huì)、全公司技術(shù)人員大會(huì)及各種代表大會(huì),應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),由各相關(guān)部門組織召開,公司領(lǐng)導(dǎo)參加。第4條專業(yè)會(huì)議,指公司性的技術(shù)、業(yè)務(wù)綜合會(huì),由分管公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),主管業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)組織。第5條各車間、部門、支部召開的工作會(huì)由各車間、部門、支部領(lǐng)導(dǎo)決定并負(fù)責(zé)組織。第6條班組(小組)會(huì)由各班組長決定并主持召開。第7條上級(jí)或外單位在公司召開的會(huì)議(如現(xiàn)場會(huì)、報(bào)告會(huì)、辦公會(huì)等)或公司之間的業(yè)務(wù)會(huì)(如聯(lián)營洽談會(huì)、用戶座談會(huì)等)一律由公司組織安排,相關(guān)部門協(xié)助做好會(huì)務(wù)工作。第3章會(huì)議管理第8條會(huì)議準(zhǔn)備1.明確參會(huì)人員。2.選擇開會(huì)地點(diǎn)。會(huì)場環(huán)境要干凈、整潔、安靜、通風(fēng)、照明效果好、室溫適中等。3.會(huì)議日程安排。要將會(huì)議的舉辦時(shí)間事先告知與會(huì)人員,保證與會(huì)人員能準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議。4.會(huì)場布置一般情況下,會(huì)場布置應(yīng)包括會(huì)標(biāo)(橫幅)設(shè)置、主席臺(tái)設(shè)置、座位放置、臺(tái)卡擺放、音響安置、鮮花擺設(shè)等。會(huì)場布置和服務(wù)如有特殊要求的按特殊要求準(zhǔn)備。5.會(huì)議通知會(huì)議通知應(yīng)包括參加人員名單、會(huì)期、報(bào)到時(shí)間、地點(diǎn)、需要準(zhǔn)備的事項(xiàng)及要求等內(nèi)容。第9條會(huì)中管理1.人員簽到管理會(huì)議組織部門或單位應(yīng)編制“參會(huì)人員簽到表”,參會(huì)人員在預(yù)先準(zhǔn)備的“簽到表”上簽名以示到會(huì)。2.會(huì)場服務(wù)會(huì)議記錄人員應(yīng)具有良好的文字功底和邏輯思維能力,能獨(dú)立記錄并具有較強(qiáng)的匯總概括能力。會(huì)議記錄應(yīng)完整、準(zhǔn)確,字跡應(yīng)清晰可辨。第10條會(huì)后管理1.會(huì)后管理主要包括整理會(huì)議記錄,形成紀(jì)要和決議等結(jié)論性文件,檢查落實(shí)會(huì)議精神,分發(fā)材料,存檔及會(huì)務(wù)總結(jié)等工作。2.會(huì)議記錄人員應(yīng)在個(gè)工作日內(nèi)草擬會(huì)議紀(jì)要,經(jīng)行政部領(lǐng)導(dǎo)審核后,由會(huì)議主持人簽發(fā)。會(huì)議紀(jì)要應(yīng)充分體現(xiàn)會(huì)議精神,并具有較強(qiáng)的可操作性。第4章會(huì)議安排第11條為避免會(huì)議過多或重復(fù),公司經(jīng)常性的會(huì)議一律實(shí)行例會(huì)制,原則上按例行規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容組織召開。第12條其他會(huì)議的安排1.凡涉及多部門負(fù)責(zé)人參加的會(huì)議,均須于會(huì)議召開前日經(jīng)部門或分管公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,報(bào)辦公室匯總,并由公司辦公室統(tǒng)一安排,方可召開。2.行政部每周六應(yīng)統(tǒng)一平衡編制《會(huì)議計(jì)劃》并裝訂,分發(fā)到公司相關(guān)部門。3.對(duì)于已列入《會(huì)議計(jì)劃》的會(huì)議,如需改期或遇特殊情況需安排其他會(huì)議時(shí),會(huì)議召集部門應(yīng)提前天報(bào)請(qǐng)行政部并經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意。4.對(duì)于參加人員相同、內(nèi)容接近、時(shí)間段雷同的會(huì)議,公司有權(quán)安排合并召開。5.各部門會(huì)期必須服從公司統(tǒng)一安排,各部門小會(huì)不應(yīng)安排在與公司例會(huì)同期召開(與會(huì)人員不發(fā)生時(shí)間沖突的除外),應(yīng)堅(jiān)持小會(huì)服從大會(huì)、局部服從整體的原則。第5章會(huì)議注意事項(xiàng)第13條會(huì)議注意事項(xiàng)1.發(fā)言內(nèi)容是否偏離議題。2.發(fā)言目的是否出于個(gè)人利益。3.全體人員是否專心聆聽發(fā)言。4.發(fā)言者是否過于集中針對(duì)某些人。5.某個(gè)人的發(fā)言是否過于冗長。6.發(fā)言內(nèi)容是否朝著結(jié)論推進(jìn)。7.在必須延長會(huì)議時(shí)間時(shí),應(yīng)在取得大家的同意后再延長會(huì)議時(shí)間。第14條召開會(huì)議時(shí)需遵守如下要求1.嚴(yán)格遵守會(huì)議時(shí)間。2.發(fā)言時(shí)間不可過長(原則上以分鐘為限)。3.發(fā)言內(nèi)容不可對(duì)他人進(jìn)行人身攻擊。4.不可打斷他人的發(fā)言。5.不要中途離席。第6章會(huì)議室日常管理第15條會(huì)議室由行政部指定專人負(fù)責(zé)管理,統(tǒng)一安排使用。第16條各部門若需使用會(huì)議室,需提前向行政部提交申請(qǐng),由行政部統(tǒng)一安排。會(huì)議室使用申請(qǐng)表申請(qǐng)使用部門日期召開會(huì)議時(shí)間會(huì)議名稱主持人參會(huì)人數(shù)備注行政部意見第17條各部門在使用會(huì)議室的過程中,要注意保持衛(wèi)生,禁止吸煙,愛護(hù)室內(nèi)設(shè)備。第18條未征得公司同意,任何人不得將會(huì)議室內(nèi)所使用的設(shè)備、工具、辦公用品拿出會(huì)議室或挪作他用。第19條會(huì)議室的環(huán)境衛(wèi)生由行政部派專人負(fù)責(zé),在每次會(huì)議召開前后均要認(rèn)真打掃,并做好日常清潔工作。第20條會(huì)議室使用完畢后,應(yīng)隨時(shí)關(guān)閉門、窗和全部設(shè)施設(shè)備電源,切實(shí)做好防火、防盜及其他安全工作。第21條會(huì)議室的鑰匙由行政部派專人管理。第7章附則第22條行政部負(fù)責(zé)本制度的起草工作。第23條總經(jīng)理負(fù)責(zé)本制度的核準(zhǔn)工作。四、公司提案管理制度第1章總則第1條目的為充分發(fā)揮廣大員工的聰明才智,動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,鼓勵(lì)員工對(duì)公司在經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的問題和不足之處提出合理化建議,給公司帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益,特制定本制度。第2章提案項(xiàng)目范圍第2條提案項(xiàng)目范圍1.對(duì)于產(chǎn)品銷售或售后服務(wù),提出具體改進(jìn)方案。2.對(duì)于產(chǎn)品維護(hù)技術(shù),提出改進(jìn)方法。4.對(duì)于公司未來經(jīng)營的研究發(fā)展事項(xiàng),提出研究報(bào)告,并具有采納價(jià)值或?qū)嶋H效果。5.適用于市場的新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝和新材料。6.對(duì)引進(jìn)的先進(jìn)設(shè)備制造工藝和先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行消化、吸收和改進(jìn)。7.開拓新的生產(chǎn)業(yè)務(wù)。8.計(jì)算機(jī)技術(shù)在通信生產(chǎn)和管理領(lǐng)域的應(yīng)用。9.生產(chǎn)中急需解決的技術(shù)難題。10.有關(guān)機(jī)器設(shè)備、維護(hù)保養(yǎng)的改善。11.為了提高原料的使用效率,改用替代品原料,節(jié)約能源等。12.新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、包裝及新市場的開發(fā)等。13.廢棄能源的回收利用。14.促進(jìn)作業(yè)安全,預(yù)防災(zāi)害發(fā)生等。15.對(duì)于公司各項(xiàng)規(guī)章、制度、辦法提供具體的改善建議。第3條員工提出建議時(shí)應(yīng)使用公司規(guī)定“提案建議表”,如下表所示。提案建議表姓名崗位所屬部門提案改善類別□工程類□產(chǎn)品類□管理類□其他(請(qǐng)注明)現(xiàn)狀及存在問題建議改善的內(nèi)容改善后預(yù)期效果部門經(jīng)理意見行政部意見總經(jīng)理意見第4章獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)第6條根據(jù)“員工審議表”中的各個(gè)審議項(xiàng)目,逐項(xiàng)研討并評(píng)定分?jǐn)?shù)后,以總平均分?jǐn)M訂等級(jí)及獎(jiǎng)金金額,如下表所示。提案獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)獎(jiǎng)金(單位:元)123456第7條提案經(jīng)審委會(huì)審定認(rèn)為不宜被采納實(shí)施的,應(yīng)將提案交由行政部主管據(jù)實(shí)核對(duì)簽注理由,委婉通知原建議人。第8條提案經(jīng)審委會(huì)審定認(rèn)為可以采納的,應(yīng)由審委會(huì)召集人會(huì)同行政部主管,于審委會(huì)審定后三日內(nèi),以書面形式詳細(xì)注明建議人姓名、提案內(nèi)容、該提案實(shí)施后對(duì)公司的可能貢獻(xiàn)、核定等級(jí)、獎(jiǎng)金數(shù)額及理由,連同審委會(huì)各委員的“審議表”一并報(bào)請(qǐng)經(jīng)營會(huì)議復(fù)議后,由總經(jīng)理核定。第9條為避免審委會(huì)各委員對(duì)建議人的主觀印象,影響審議結(jié)果的公平性,行政部主管在提案未經(jīng)審委會(huì)審議前,對(duì)建議人的姓名應(yīng)予保密,不得泄露。第10條提案如由兩人以上共同提出,其所得獎(jiǎng)金按人數(shù)平均分配。第11條有下列情形之一者,不得申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)。1.各級(jí)主管人員對(duì)其本身職責(zé)范圍內(nèi)的工作所提出的建議。2.被指派從事該工作而提出與該工作有關(guān)的提案者。3.同一建議事項(xiàng),他人已經(jīng)提出并已獲得獎(jiǎng)金的。第5章附則五、日常紀(jì)律管理制度第1章總則第1條目的為加強(qiáng)公司行政紀(jì)律管理,維護(hù)公司良好形象,特制定本制度。第2條適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有員工。第2章員工通則第3條員工要按照公司規(guī)定的作息時(shí)間按時(shí)上、下班,不得遲到、擅離職守或早退。第4條員工上、下班要走員工通道,乘員工專用電梯。第5條舉止文明,對(duì)來賓熱情禮貌。第6條員工之間應(yīng)通力合作、同舟共濟(jì),共同維護(hù)公司形象。第7條員工應(yīng)忠于職守,關(guān)心公司,愛護(hù)公司,維護(hù)公司利益。第8條員工應(yīng)堅(jiān)持顧客至上,盡量為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第9條秉公辦事、平等待人;敬業(yè)樂業(yè)、鉆研業(yè)務(wù);講求效率。第10條切實(shí)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度,保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。第11條愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn),不浪費(fèi),不損公肥私。第12條維護(hù)公司信譽(yù),不做任何有損公司信譽(yù)的事情。第13條未經(jīng)批準(zhǔn),不得泄漏公司業(yè)務(wù)信息和商業(yè)秘密。第3章儀容儀表第14條員工著裝應(yīng)整潔、大方,顏色力求穩(wěn)重,紐扣須扣好。不得卷起褲腳,不得挽起衣袖(施工、維修、搬運(yùn)時(shí)除外)。第15條員工上班時(shí)必須佩戴胸卡。應(yīng)將胸卡端正地佩戴在左胸口處,正面向外,不許有遮蓋,要保持卡面清潔。非因工作需要,不得在公司以外的地方佩戴胸卡。第16條上班時(shí)間不得穿短褲、超短裙及無領(lǐng)無袖裝、露背裝等。第17條女員工宜化淡妝。第18條員工頭發(fā)應(yīng)修剪、梳理整齊,保持干凈,禁止梳奇異發(fā)型。男員工不準(zhǔn)留長發(fā),禁止剃光頭、留胡須。第19條員工應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。第4章服務(wù)規(guī)范第20條接待來賓1.接待客人時(shí)應(yīng)面帶微笑,使用禮貌用語,如“您好!”、“請(qǐng)稍等!”、“請(qǐng)慢走!”等。2.與客人談話時(shí)應(yīng)端正站姿,用心聆聽,不搶話、插話、爭辯,音量要適度,語氣要溫和。3.遇到客人詢問,要做到有問必答,不能說“不”、“不知道”、“不會(huì)”、“不管”、“不明白”、“不行”或“不懂”等,不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。4.尊重客人的風(fēng)俗習(xí)慣;不議論、不指點(diǎn)、不譏笑有生理缺陷的客人;不收受客人禮品,如實(shí)在不能推辭,員工應(yīng)將禮品上交行政部。第21條電話接聽禮儀1.員工應(yīng)在電話鈴響三聲內(nèi)接聽電話,接通后先說:“您好”。2.通話過程中如需請(qǐng)對(duì)方等待應(yīng)主動(dòng)致歉:“對(duì)不起,請(qǐng)稍候?!?.如接到的電話不在自己的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi),應(yīng)盡快轉(zhuǎn)給相關(guān)業(yè)務(wù)人員接聽;如無法聯(lián)系應(yīng)做好書面記錄,及時(shí)轉(zhuǎn)告。接到打錯(cuò)的電話應(yīng)同樣禮貌對(duì)待。4.鄰座無人時(shí),應(yīng)主動(dòng)接聽電話。5.通話結(jié)束時(shí),應(yīng)待客戶或者上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)先掛斷電話后,方可掛斷。第5章考勤與休假第22條考勤1.工作時(shí)間公司每周一至周五的工作時(shí)間是每天8:00至17:00(中午12:00至13:00為午餐時(shí)間)。每周工作40小時(shí)。各部門因生產(chǎn)需要實(shí)行不定時(shí)或綜合計(jì)時(shí)工時(shí)制的,視各部門的員工排班表而定。2.考勤(1)員工必須按時(shí)上下班,不得遲到早退。(2)公司通過打卡的方式記考勤。員工9:10以后刷卡視為遲到,17:25以前刷卡視為早退。(3)員工上、下班必須打卡,因故不能打卡者,須在當(dāng)天向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)陳述原因(出差者除外),并由部門負(fù)責(zé)人簽字報(bào)人力資源部,否則按曠工論處。(4)所有員工上、下班均需親自打卡,任何人不得代替他人打卡或由他人代替打卡,違反此規(guī)定者,打卡者與持卡者每次各扣罰工資元。第23條休假1.公休(1)周日。(2)法定節(jié)假日及政府臨時(shí)公布的休假日。(3)公司年假。以上假日,員工工資照發(fā)。2.員工請(qǐng)假員工請(qǐng)假的相關(guān)規(guī)定如下表所示。公司員工請(qǐng)假規(guī)定一覽表假期類別說明工資待遇事假1.事假須填寫“請(qǐng)假單”,請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按權(quán)責(zé)核準(zhǔn)簽章后方能生效,并報(bào)人力資源部存檔2.必須事前請(qǐng)準(zhǔn)事假,不得事后補(bǔ)請(qǐng),如因特別事情請(qǐng)事假須申述充足理由,特到特準(zhǔn)者方可補(bǔ)請(qǐng)3.事假不滿1日者以實(shí)際缺勤時(shí)間計(jì)算不計(jì)發(fā)薪資病假需持醫(yī)院出具的相關(guān)證明2.工齡滿年(含年)的員工按%計(jì)發(fā)工資3.工齡不滿年的員工按%計(jì)發(fā)工資工傷根據(jù)工傷情況安排休假按勞保規(guī)定辦理,薪資照發(fā)婚假符合法定適婚年齡的員工可享受婚假3天;符合法定晚婚年齡的員工可增加至10天薪資照發(fā)產(chǎn)假符合國家計(jì)劃生育政策規(guī)定的女員工,正常分娩者給予產(chǎn)假90天,難產(chǎn)者增加15天,多胞胎生育者每多育一個(gè)嬰兒,增加產(chǎn)假15天享受產(chǎn)假待遇喪假員工的配偶、父母、子女、岳父母或公婆去世,可請(qǐng)喪假薪資照發(fā)第6章工作紀(jì)律第24條員工須按時(shí)上、下班,不得遲到、早退。第25條員工上班要佩戴胸卡,著裝整潔,不得在辦公場所化妝。第26條堅(jiān)守工作崗位不得串崗。第27條上班時(shí)間不要看報(bào)紙、玩游戲、打瞌睡或做與工作無關(guān)的事情。第28條不要因私事長時(shí)間占用電話。第29條不要在公司電腦上發(fā)送私人郵件或上網(wǎng)聊天。第30條未經(jīng)允許,不得使用其他部門的電腦。第31條注意保持辦公室的安靜狀態(tài)。第32條接待來訪和業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在會(huì)議室進(jìn)行。第33條吸煙到衛(wèi)生間。如在辦公場所吸煙,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),罰款元/次。第34條不私自從事與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的經(jīng)營活動(dòng)或兼任公司以外的職務(wù)。第35條服從上級(jí)指揮,如有不同意見,應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面的形式陳述,一經(jīng)上級(jí)主管決定,應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。第五章安全管理第一節(jié)安全管理崗位職責(zé)一、行政主管崗位職責(zé)安全主管全面負(fù)責(zé)公司的治安、消防、員工出入、信息保密和信息系統(tǒng)安全等工作。職責(zé)1職責(zé)1擬訂公司治安、消防等安全管理制度,報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后組織實(shí)施貫徹執(zhí)行安全管理工作的法律法規(guī),并監(jiān)督和檢查各項(xiàng)安全管理制度的落實(shí)情況負(fù)責(zé)公司治安、消防設(shè)施、設(shè)備的定期檢查、保養(yǎng)和維護(hù)工作負(fù)責(zé)對(duì)公司全體員工進(jìn)行安全、消防知識(shí)的普及和指導(dǎo)工作負(fù)責(zé)員工的出入管理,保障員工的人身財(cái)產(chǎn)安全合理安排員工值班,保證公司的財(cái)產(chǎn)、物資安全和良好的治安秩序處理各類治安、消防等安全事故,并根據(jù)事故的嚴(yán)重程度及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)職責(zé)2職責(zé)3職責(zé)4職責(zé)5職責(zé)6職責(zé)7職責(zé)1負(fù)責(zé)各類人員及外來車輛進(jìn)出公司大門的詢問、登記、傳達(dá)和檢查等工作對(duì)員工的車輛存放進(jìn)行管理,確保員工車輛的安全對(duì)公司治安、消防等設(shè)備設(shè)施例行日常檢查工作職責(zé)1負(fù)責(zé)各類人員及外來車輛進(jìn)出公司大門的詢問、登記、傳達(dá)和檢查等工作對(duì)員工的車輛存放進(jìn)行管理,確保員工車輛的安全對(duì)公司治安、消防等設(shè)備設(shè)施例行日常檢查工作負(fù)責(zé)公司大院、生產(chǎn)車間內(nèi)外的治安巡邏,并做好巡邏記錄妥善保管安保器械,不得丟失和擅自使用定期或不定期進(jìn)行消防檢查,保證公司的消防安全負(fù)責(zé)處理治安管理中的突發(fā)事件,并及時(shí)上報(bào)職責(zé)2職責(zé)3職責(zé)4職責(zé)5職責(zé)6職責(zé)7第二節(jié)安全管理制度二、員工出入管理制度以下是某公司員工出入管理制度,供讀者參考。制度名稱員工出入管理制度編號(hào)執(zhí)行部門第1章總則第1條目的為維護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全,保證生產(chǎn)業(yè)務(wù)有序進(jìn)行,特制定本制度。第2條適用范圍本制度適用于所有出入本公司的人員、車輛和物品。第2章本公司人員出入第3條本公司員工出入廠區(qū)均應(yīng)著工作服,佩戴胸章。第4條因公事需要經(jīng)常出入本公司的員工,經(jīng)理為其頒發(fā)特制胸章,作為自由出入廠區(qū)的憑證。第5條值班人員臨時(shí)因公事需要出入公司時(shí),應(yīng)持“本公司員工出入證”出入。1.“本公司員工出入證”一式三聯(lián),且經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字。2.第一聯(lián)存放于其所屬部門,第二、三聯(lián)交保安處簽注出廠時(shí)間,第二聯(lián)由員工本人攜帶,第三聯(lián)暫存保安處。3.員工返廠時(shí),將第二聯(lián)交由保安處對(duì)照檢查,連同第三聯(lián)一起暫存于保安處。員工于次日10時(shí)前將第三聯(lián)轉(zhuǎn)送部門主管核查,將第二聯(lián)轉(zhuǎn)送考勤部門核對(duì)考勤記錄。第6條非值班人員臨時(shí)因公事需要出入公司時(shí),應(yīng)于保安處填寫“本公司員工出入證”。1.“本公司員工出入證”一式三聯(lián),經(jīng)保安核對(duì),簽注出入廠時(shí)間。2.第一聯(lián)留存保安處,第二、三聯(lián)由本人攜帶出入公司。3.員工返廠時(shí),將第二、三聯(lián)交部門主管核對(duì)簽注,交保安處檢查對(duì)照,并連同第一聯(lián)核對(duì)簽注出公司時(shí)間。第7條本公司員工請(qǐng)假于工作時(shí)間離開公司時(shí),應(yīng)按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù),打卡出公司。第3章工程承包人及其雇用人員出入第8條工程承包人及其雇用人員如因施工進(jìn)入廠區(qū),先由工程承包人填具《出入廠申請(qǐng)書》,作為向保安主管部門換發(fā)“工程承包人出入憑證”的依據(jù)。1.《出入廠申請(qǐng)書》一式兩份,經(jīng)工程主辦部門負(fù)責(zé)人及保安處核對(duì)簽注后,一份送相關(guān)業(yè)務(wù)部門審核,另一份送保安主管部門存查。2.在本公司施工的時(shí)間在一日以內(nèi)者,可免送相關(guān)業(yè)務(wù)部門審核。第9條入廠1.施工人員將有效身份證件及“工程承包人出入憑證”交保安核對(duì),確認(rèn)無誤后換發(fā)“工程承包人入廠證”并佩戴入廠。2.因工程進(jìn)度或原有工作人員未到而臨時(shí)增加或更換人員,不能事先辦理手續(xù)時(shí),臨時(shí)上崗人員持被更換者的出入證由保安核對(duì),保安在收取相關(guān)身份證明文件后,發(fā)給其“工程承包人出入證”,但工程承包人應(yīng)于當(dāng)日內(nèi)補(bǔ)辦所需一切手續(xù)。第10條出廠施工人員完成當(dāng)日工作出廠時(shí),應(yīng)交還“工程承包人出入證”,換回有效身份證件及“工程承包人出入憑證”。午間出廠及工作中出入公司時(shí)亦同。第4章外來公務(wù)及參觀人員出入第11條廠商、客戶前來洽談業(yè)務(wù)時(shí),保安或服務(wù)人員應(yīng)先將其安排在會(huì)客室,并以電話通知接待部門,接待部門應(yīng)及時(shí)派人前來。第12條洽談業(yè)務(wù)一般應(yīng)在公司外或公司內(nèi)會(huì)客室進(jìn)行。對(duì)于不同的洽談?wù)?,保安處?yīng)分別按下列規(guī)定辦理。1.接待部門同意入廠洽談?wù)?。接待部門應(yīng)開具“車輛/人員出入證”,經(jīng)部門主管級(jí)以上人員核對(duì)簽注后,送保安處作為放
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