護(hù)理工作總結(jié)15篇

Thebusylifeisexhausting,almostsThebusylifeisexhausting,almostsfoaig）151時(shí)間過(guò)得真快年即將過(guò)去，即將迎來(lái)嶄新的一年。時(shí)間過(guò)得真快年即將過(guò)去，即將迎來(lái)嶄新的一年。下，我科全體護(hù)理人員以“創(chuàng)一流服務(wù)，建溫馨醫(yī)院”為宗旨，年來(lái)工作總結(jié)如下：一．全體護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿的完一．全體護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿的完387384二．為了提高每位護(hù)士的職業(yè)素質(zhì)，為了進(jìn)一步提高病人內(nèi)各項(xiàng)技能操作考核。二．為了提高每位護(hù)士的職業(yè)素質(zhì)，為了進(jìn)一步提高病人內(nèi)各項(xiàng)技能操作考核。三．認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，提高護(hù)理質(zhì)量，進(jìn)一步規(guī)范各班職責(zé)，杜絕了“你等我靠”現(xiàn)象的發(fā)生，在護(hù)理中做到了責(zé)故發(fā)生。三．認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，提高護(hù)理質(zhì)量，進(jìn)一步規(guī)范各班職責(zé)，杜絕了“你等我靠”現(xiàn)象的發(fā)生，在護(hù)理中做到了責(zé)故發(fā)生。四．嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對(duì)”制度，堅(jiān)持由各班負(fù)責(zé)上一班四．嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對(duì)”制度，堅(jiān)持由各班負(fù)責(zé)上一班發(fā)生。加強(qiáng)護(hù)理操作查對(duì)制度，每次操作前進(jìn)行核對(duì)，杜絕了給病人用錯(cuò)藥、打錯(cuò)針現(xiàn)象的發(fā)生。發(fā)生。加強(qiáng)護(hù)理操作查對(duì)制度，每次操作前進(jìn)行核對(duì)，杜絕了給病人用錯(cuò)藥、打錯(cuò)針現(xiàn)象的發(fā)生。五．認(rèn)真落實(shí)了床頭交接班制度，特別是對(duì)危重病人、新入病人、消極病人、有特殊治療的病人進(jìn)行重點(diǎn)交接，提高了危重病人五．認(rèn)真落實(shí)了床頭交接班制度，特別是對(duì)危重病人、新入病人、消極病人、有特殊治療的病人進(jìn)行重點(diǎn)交接，提高了危重病人及特殊病人的護(hù)理質(zhì)量，將潛在的不安全隱患及時(shí)消除。及特殊病人的護(hù)理質(zhì)量，將潛在的不安全隱患及時(shí)消除。六．進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)精神病人的安全管理，對(duì)其進(jìn)行安全評(píng)估，切實(shí)加強(qiáng)安全防范措施，對(duì)老年科病人使用防護(hù)欄、安全約束等有效措施。并且及時(shí)向病人及其家屬進(jìn)行了疾病健康宣教，安全防范措施講解，有效的消六．進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)精神病人的安全管理，對(duì)其進(jìn)行安全評(píng)估，切實(shí)加強(qiáng)安全防范措施，對(duì)老年科病人使用防護(hù)欄、安全約束等有效措施。并且及時(shí)向病人及其家屬進(jìn)行了疾病健康宣教，安全防范措施講解，有效的消除了病人及其他人的安全隱患。除了病人及其他人的安全隱患。七．為了進(jìn)一步使精神病人有更好的治療效果，我科開(kāi)展了新的治療項(xiàng)目：微波治療。七．為了進(jìn)一步使精神病人有更好的治療效果，我科開(kāi)展了新的治療項(xiàng)目：微波治療。八．加強(qiáng)急救藥品的管理，標(biāo)記明顯，設(shè)專人保管，每周進(jìn)行清點(diǎn)檢查，保證無(wú)過(guò)期、無(wú)混放、確保用藥安全。八．加強(qiáng)急救藥品的管理，標(biāo)記明顯，設(shè)專人保管，每周進(jìn)行清點(diǎn)檢查，保證無(wú)過(guò)期、無(wú)混放、確保用藥安全。九．利用晨會(huì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，利用護(hù)士長(zhǎng)提問(wèn)、臨時(shí)抽查等方式，有效的提高了護(hù)士的學(xué)習(xí)積極性。九．利用晨會(huì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，利用護(hù)士長(zhǎng)提問(wèn)、臨時(shí)抽查等方式，有效的提高了護(hù)士的學(xué)習(xí)積極性。十．規(guī)范病區(qū)管理，保持病區(qū)環(huán)境清潔。認(rèn)真落實(shí)晨晚間十．規(guī)范病區(qū)管理，保持病區(qū)環(huán)境清潔。認(rèn)真落實(shí)晨晚間護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理。護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理。十一．嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作制度,嚴(yán)格執(zhí)行一次性用品的毀形、消毒、回收制度,醫(yī)用垃圾、生活垃圾分類處置制度。做到了全年無(wú)院內(nèi)感染發(fā)生。十一．嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作制度,嚴(yán)格執(zhí)行一次性用品的毀形、消毒、回收制度,醫(yī)用垃圾、生活垃圾分類處置制度。做到了全年無(wú)院內(nèi)感染發(fā)生。十二．存在的問(wèn)題十二．存在的問(wèn)題1.個(gè)別護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)，基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)不到位。1.個(gè)別護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)，基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)不到位。2.分級(jí)護(hù)理落實(shí)不到位，巡視病房不夠細(xì)致。2.分級(jí)護(hù)理落實(shí)不到位，巡視病房不夠細(xì)致。3.個(gè)別護(hù)士的安全意識(shí)較弱。3.個(gè)別護(hù)士的安全意識(shí)較弱。4.個(gè)別護(hù)士操作不規(guī)范，存在操作時(shí)不戴口罩，職業(yè)暴露及自我安全防護(hù)意識(shí)淡薄。4.個(gè)別護(hù)士操作不規(guī)范，存在操作時(shí)不戴口罩，職業(yè)暴露及自我安全防護(hù)意識(shí)淡薄。5.主動(dòng)學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃厚。5.主動(dòng)學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃厚。2轉(zhuǎn)眼之間20 轉(zhuǎn)眼之間20 年很快過(guò)去，回首過(guò)去，從醫(yī)院建院至今，圓滿完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，年終工作總結(jié)如下：在思想道德方面，熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)醫(yī)院，熱愛(ài)科室，積極參識(shí)學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好筆記，為工作服務(wù)病情觀察提供理論指導(dǎo)。在在思想道德方面，熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)醫(yī)院，熱愛(ài)科室，積極參識(shí)學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好筆記，為工作服務(wù)病情觀察提供理論指導(dǎo)。在臨床工作方面臨床工作方面總所周知，新生兒的特性，呱呱落地，一生啼哭在親人們的足月還是過(guò)期產(chǎn)，他們的抵抗力都低的多。也脆弱的多。作為一名新生兒科?？谱o(hù)士，無(wú)時(shí)無(wú)刻都在以高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，虛心向他人請(qǐng)教，積極改進(jìn)工作方式方法，增強(qiáng)工作能力，指導(dǎo)家屬如何喂養(yǎng)，如何護(hù)理。而有些工作我從來(lái)也沒(méi)有接觸過(guò)，如疫苗接種，及新生兒遺傳代謝病篩查，及聽(tīng)力篩查，在不斷的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教中，漸漸的走上正軌，在新生兒搶救工作中，增加搶救意識(shí)，迅速，及時(shí)有效。搶救時(shí)做到分工明確，密切配合，聽(tīng)從指揮，堅(jiān)守崗位。嚴(yán)密觀察病情變化，準(zhǔn)確及時(shí)的填寫護(hù)理記錄單，出現(xiàn)異常及時(shí)匯報(bào)醫(yī)生，做到處理準(zhǔn)確?？偹苤?，新生兒的特性，呱呱落地，一生啼哭在親人們的足月還是過(guò)期產(chǎn)，他們的抵抗力都低的多。也脆弱的多。作為一名新生兒科?？谱o(hù)士，無(wú)時(shí)無(wú)刻都在以高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，虛心向他人請(qǐng)教，積極改進(jìn)工作方式方法，增強(qiáng)工作能力，指導(dǎo)家屬如何喂養(yǎng)，如何護(hù)理。而有些工作我從來(lái)也沒(méi)有接觸過(guò)，如疫苗接種，及新生兒遺傳代謝病篩查，及聽(tīng)力篩查，在不斷的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教中，漸漸的走上正軌，在新生兒搶救工作中，增加搶救意識(shí)，迅速，及時(shí)有效。搶救時(shí)做到分工明確，密切配合，聽(tīng)從指揮，堅(jiān)守崗位。嚴(yán)密觀察病情變化，準(zhǔn)確及時(shí)的填寫護(hù)理記錄單，出現(xiàn)異常及時(shí)匯報(bào)醫(yī)生，做到處理準(zhǔn)確。健康教育，避免嗆奶窒息，避免墜床，抱錯(cuò)，無(wú)論做任何操作都健康教育，避免嗆奶窒息，避免墜床，抱錯(cuò)，無(wú)論做任何操作都叉感染。我們醫(yī)院剛剛起步，新生兒科也需要不斷地學(xué)習(xí)進(jìn)步，叉感染。我們醫(yī)院剛剛起步，新生兒科也需要不斷地學(xué)習(xí)進(jìn)步，作，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，共度難關(guān)，并能和其他科室的同事團(tuán)作，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，共度難關(guān)，并能和其他科室的同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極配合。結(jié)協(xié)作，積極配合。在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面，以感動(dòng)式服務(wù)理念來(lái)要求自熱心的為大家服務(wù)，和醫(yī)院共同進(jìn)步，共同發(fā)展。在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面，以感動(dòng)式服務(wù)理念來(lái)要求自熱心的為大家服務(wù)，和醫(yī)院共同進(jìn)步，共同發(fā)展。320 20 共同努力下，圍繞20 年制定的目標(biāo)計(jì)劃嚴(yán)抓落實(shí)，認(rèn)真實(shí)施較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將這半年來(lái)的護(hù)理工作總結(jié)如下：一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故及時(shí)提醒，并提出整改措施，做到防患于未然。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)及時(shí)提醒，并提出整改措施，做到防患于未然。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況，上半年護(hù)理缺陷發(fā)生率為定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況，上半年護(hù)理缺陷發(fā)生率為零。零。二、落實(shí)三基培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員素質(zhì)。二、落實(shí)三基培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員素質(zhì)。111-22、每月不定期進(jìn)行護(hù)理制度或?qū)？浦R(shí)和操作考試。并考試都達(dá)到優(yōu)秀。2、每月不定期進(jìn)行護(hù)理制度或?qū)？浦R(shí)和操作考試。并考試都達(dá)到優(yōu)秀。3、組織本科室全體護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)士行為規(guī)范和護(hù)理制度及護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案。3、組織本科室全體護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)士行為規(guī)范和護(hù)理制度及護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案。4、鼓勵(lì)護(hù)士參加再繼續(xù)教育，在排班上給予方便考慮。4、鼓勵(lì)護(hù)士參加再繼續(xù)教育，在排班上給予方便考慮。三、規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，提高護(hù)理滿意度。三、規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，提高護(hù)理滿意度。遵照我院制定的服務(wù)用語(yǔ)，規(guī)范了對(duì)入院、出院、手術(shù)、檢查病人的文明規(guī)范語(yǔ)言，并將人性化的各項(xiàng)服務(wù)措施落實(shí)到位，做到危重患者檢查必須有醫(yī)務(wù)人員陪同，免費(fèi)為患者提供開(kāi)水、一次性水杯、紙巾等，為病人提供各種生活上的便利，每月不定查找原因，提出整改措遵照我院制定的服務(wù)用語(yǔ)，規(guī)范了對(duì)入院、出院、手術(shù)、檢查病人的文明規(guī)范語(yǔ)言，并將人性化的各項(xiàng)服務(wù)措施落實(shí)到位，做到危重患者檢查必須有醫(yī)務(wù)人員陪同，免費(fèi)為患者提供開(kāi)水、一次性水杯、紙巾等，為病人提供各種生活上的便利，每月不定查找原因，提出整改措施。提高護(hù)理滿意度。半年中病人及家屬無(wú)投訴，每月的護(hù)施。提高護(hù)理滿意度。半年中病人及家屬無(wú)投訴，每月的護(hù)981100%的滿意度。四、護(hù)理文書書寫明顯進(jìn)步四、護(hù)理文書書寫明顯進(jìn)步整改措施，以督促文書書寫的不斷規(guī)范。整改措施，以督促文書書寫的不斷規(guī)范。五、美化病區(qū)環(huán)境，加強(qiáng)病房管理五、美化病區(qū)環(huán)境，加強(qiáng)病房管理進(jìn)一步的美化。病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣危重患者的護(hù)理，半年內(nèi)無(wú)一例護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。進(jìn)一步的美化。病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣危重患者的護(hù)理，半年內(nèi)無(wú)一例護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。淡漠；在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還需加強(qiáng)。今后我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺(tái)階而不懈努力。淡漠；在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還需加強(qiáng)。今后我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺(tái)階而不懈努力。浩塘衛(wèi)生院護(hù)理部浩塘衛(wèi)生院護(hù)理部2020 年 月 日4今年 敬老院在社會(huì)各界的關(guān)心支持下以服務(wù)五保老人為重點(diǎn)，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理制度化、生活規(guī)律化、設(shè)施齊全化、環(huán)境花園化為標(biāo)準(zhǔn)，不斷努力改革創(chuàng)新。我們本著堅(jiān)持“以人為本，服務(wù)社會(huì)，一切為了老人，一切方便老人，一切服務(wù)老人”今年 敬老院在社會(huì)各界的關(guān)心支持下以服務(wù)五保老人為重點(diǎn)，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理制度化、生活規(guī)律化、設(shè)施齊全化、環(huán)境花園化為標(biāo)準(zhǔn)，不斷努力改革創(chuàng)新。我們本著堅(jiān)持“以人為本，服務(wù)社會(huì)，一切為了老人，一切方便老人，一切服務(wù)老人”的工作理念，全院上下，團(tuán)結(jié)一心，不斷加大投入，完善各類功的工作理念，全院上下，團(tuán)結(jié)一心，不斷加大投入，完善各類功善、生活質(zhì)量得到明顯提升，以下是今年的養(yǎng)老護(hù)理工作總結(jié)。善、生活質(zhì)量得到明顯提升，以下是今年的養(yǎng)老護(hù)理工作總結(jié)。一、引進(jìn)社會(huì)志愿者募捐與企業(yè)贊助一、引進(jìn)社會(huì)志愿者募捐與企業(yè)贊助與 護(hù)理學(xué)院合作護(hù)理學(xué)院學(xué)生定時(shí)定點(diǎn)的為五保老人獻(xiàn)愛(ài)心引進(jìn)與 護(hù)理學(xué)院合作護(hù)理學(xué)院學(xué)生定時(shí)定點(diǎn)的為五保老人獻(xiàn)愛(ài)心引進(jìn) 助老基金會(huì)資金贊助志愿者服務(wù)活動(dòng)讓老人在敬老院感覺(jué)到家的溫馨引進(jìn) 基金會(huì)為老人捐贈(zèng)大米油衣服志愿者捐贈(zèng)糖果、餅干、與食用油等一批食品，并為老人舉辦了一場(chǎng)別開(kāi)生面的文藝演出深得老人喜歡； 公司捐贈(zèng)防寒大衣伙食。二、始終以人為本二、始終以人為本 敬老院雖然是以集中供養(yǎng)為原則但是為了老人的一切我 敬老院雖然是以集中供養(yǎng)為原則但是為了老人的一切我理員均由理員均由 委派原則，為了保證100%的護(hù)理質(zhì)量，作為主班護(hù)護(hù)理技能競(jìng)賽一次。對(duì)所有員工進(jìn)行了月度考核。護(hù)理技能競(jìng)賽一次。對(duì)所有員工進(jìn)行了月度考核。三、制定嚴(yán)格的管理制度三、制定嚴(yán)格的管理制度我們及時(shí)的與老人溝通，并及時(shí)聽(tīng)取老人的意思做到集思廣益。我們及時(shí)的與老人溝通，并及時(shí)聽(tīng)取老人的意思做到集思廣益。政策，緊緊依靠上級(jí)和廣大院民，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，奉行不辱使命，不負(fù)重托，以人為本，與時(shí)俱進(jìn)，再創(chuàng)特色的理念，加階，真正使五保老人老有所養(yǎng)，老有所為，老有所樂(lè)！為構(gòu)建和諧社會(huì)做出我們的新貢獻(xiàn)！政策，緊緊依靠上級(jí)和廣大院民，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，奉行不辱使命，不負(fù)重托，以人為本，與時(shí)俱進(jìn)，再創(chuàng)特色的理念，加階，真正使五保老人老有所養(yǎng)，老有所為，老有所樂(lè)！為構(gòu)建和諧社會(huì)做出我們的新貢獻(xiàn)！5外科護(hù)理工作上半年工作總結(jié)外科護(hù)理工作上半年工作總結(jié)上半年，我科遵循醫(yī)院所倡導(dǎo)的“以病人為中心，以提高醫(yī)上半年，我科遵循醫(yī)院所倡導(dǎo)的“以病人為中心，以提高醫(yī)按土右旗醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)按土右旗醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)將則，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)將20 年上半年我科工作總結(jié)如下：一、落實(shí)護(hù)理人才培養(yǎng)計(jì)劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)一、落實(shí)護(hù)理人才培養(yǎng)計(jì)劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)1.對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。1.對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。2.每日晨間提問(wèn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)和?？浦R(shí)。2.每日晨間提問(wèn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)和專科知識(shí)。3.組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案》并進(jìn)行了考核。3.組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案》并進(jìn)行了考核。4.組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度，并進(jìn)行了考核。4.組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度，并進(jìn)行了考核。5.每個(gè)護(hù)士都能試練掌握各項(xiàng)護(hù)理操作技能，并進(jìn)行了考5.每個(gè)護(hù)士都能試練掌握各項(xiàng)護(hù)理操作技能，并進(jìn)行了考97%。6.各級(jí)護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、技術(shù)操6.各級(jí)護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、技術(shù)操100%，并取得優(yōu)異的成績(jī)。對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見(jiàn)，對(duì)存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施，不對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見(jiàn)，對(duì)存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施，不20100%，提名表?yè)P(yáng)服務(wù)態(tài)度。發(fā)生每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育，查找工作中不安全因素提操作流程，發(fā)揮科發(fā)生每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育，查找工作中不安全因素提操作流程，發(fā)揮科況，護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為零。況，護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為零。四、護(hù)理文書書寫，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)護(hù)理文書態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，量檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。四、護(hù)理文書書寫，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)護(hù)理文書態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，量檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)。病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持室內(nèi)安靜、整潔、空氣新鮮，對(duì)意識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施，落五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)。病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持室內(nèi)安靜、整潔、空氣新鮮，對(duì)意識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施，落實(shí)崗位責(zé)任制，按責(zé)任制護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育，加實(shí)崗位責(zé)任制，按責(zé)任制護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育，加100%，無(wú)護(hù)理并發(fā)癥。癥。100%，急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查，隨時(shí)抽100%，急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完流程，并進(jìn)行了專項(xiàng)考核，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到治療標(biāo)準(zhǔn)。工作中還存在很多不足：七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完流程，并進(jìn)行了專項(xiàng)考核，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到治療標(biāo)準(zhǔn)。工作中還存在很多不足：學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無(wú)學(xué)術(shù)論文。五、護(hù)理文書書寫有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。六、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無(wú)學(xué)術(shù)論文。五、護(hù)理文書書寫有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。六、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。6一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面11為病人服務(wù)，急病人所急，想病人所想，對(duì)待病人就像對(duì)待自己為病人服務(wù)，急病人所急，想病人所想，對(duì)待病人就像對(duì)待自己的家人一樣，為病人提供溫馨服務(wù)，得到病人的一致好評(píng)。的家人一樣，為病人提供溫馨服務(wù)，得到病人的一致好評(píng)。22質(zhì)量均較前大幅提高。33作風(fēng)踏實(shí)，嚴(yán)以律己。44職業(yè)形象。二、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護(hù)理工作安全。二、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護(hù)理工作安全。11進(jìn)行檢查反饋，能夠做到全員參與質(zhì)量管理，提高了護(hù)理質(zhì)量。2.規(guī)范護(hù)理文書書寫，組織全科護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理文書書寫，尤其對(duì)低年資護(hù)士，從中醫(yī)術(shù)語(yǔ)及常識(shí)，到病情觀察，逐項(xiàng)組織學(xué)習(xí)，從細(xì)節(jié)上抓，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病例合格率。2.規(guī)范護(hù)理文書書寫，組織全科護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理文書書寫，尤其對(duì)低年資護(hù)士，從中醫(yī)術(shù)語(yǔ)及常識(shí)，到病情觀察，逐項(xiàng)組織學(xué)習(xí)，從細(xì)節(jié)上抓，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病例合格率。3.嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任。3.嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任。44的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保證設(shè)備完好。的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保證設(shè)備完好。55好危重病人的護(hù)理，預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。三、加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理，突出中醫(yī)護(hù)理特色三、加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理，突出中醫(yī)護(hù)理特色1.組織全科護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)本科疾病的中醫(yī)護(hù)理常規(guī)及中醫(yī)操作技術(shù)，并認(rèn)真實(shí)施。為病人提供耳穴壓豆，拔火罐，中藥外敷等中醫(yī)護(hù)理，得到病人的好評(píng)。1.組織全科護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)本科疾病的中醫(yī)護(hù)理常規(guī)及中醫(yī)操作技術(shù)，并認(rèn)真實(shí)施。為病人提供耳穴壓豆，拔火罐，中藥外敷等中醫(yī)護(hù)理，得到病人的好評(píng)。2.認(rèn)真做好病人的中醫(yī)健康教育，突出了中醫(yī)護(hù)理特色。2.認(rèn)真做好病人的中醫(yī)健康教育，突出了中醫(yī)護(hù)理特色。四、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。四、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。11制度。2對(duì)一次，并有記錄。②護(hù)理操作要求三查七對(duì)。③認(rèn)真填寫輸液2對(duì)一次，并有記錄。②護(hù)理操作要求三查七對(duì)。③認(rèn)真填寫輸液卡，巡視卡及各種告知書。五、做好教學(xué)，科研工作。五、做好教學(xué)，科研工作。11完成學(xué)習(xí)任務(wù)。完成學(xué)習(xí)任務(wù)。2.積極參加醫(yī)院組織的各種講座，不斷提高業(yè)務(wù)水平。2.積極參加醫(yī)院組織的各種講座，不斷提高業(yè)務(wù)水平。33教育。六、重視團(tuán)隊(duì)力量，加強(qiáng)合作精神。注重醫(yī)護(hù)，護(hù)患間的溝通。減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。六、重視團(tuán)隊(duì)力量，加強(qiáng)合作精神。注重醫(yī)護(hù)，護(hù)患間的溝通。減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。在上半年的工年中，加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)，護(hù)患溝通，及時(shí)采取整改措施，避免了矛盾發(fā)生。在以后的工作中，我們會(huì)繼續(xù)努力為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在上半年的工年中，加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)，護(hù)患溝通，及時(shí)采取整改措施，避免了矛盾發(fā)生。在以后的工作中，我們會(huì)繼續(xù)努力為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。7時(shí)光如箭，轉(zhuǎn)眼間20時(shí)光如箭，轉(zhuǎn)眼間20 年過(guò)去了，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好地完成了各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，現(xiàn)對(duì)20 年的腎內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)如下一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度1、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。1、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。2、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任2、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、總務(wù)護(hù)士各盡其職，杜絕了病制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、總務(wù)護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。3、堅(jiān)持了查對(duì)制度：3、堅(jiān)持了查對(duì)制度：（1）（1）1有記錄；（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)；（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)；（3）堅(jiān)持填寫輸液卡，半年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。（3）堅(jiān)持填寫輸液卡，半年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。4、認(rèn)真落實(shí)腎內(nèi)科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，規(guī)范各種操作及處置室。4、認(rèn)真落實(shí)腎內(nèi)科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，規(guī)范各種操作及處置室。55二、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)二、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論。1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論。2、加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。2、加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。3、培訓(xùn)以護(hù)理知識(shí)及專業(yè)技能訓(xùn)練為主，并且由高年資的護(hù)士指導(dǎo)，講究實(shí)效，不流于形式，同時(shí)加強(qiáng)護(hù)士注重平時(shí)工作習(xí)慣的培養(yǎng)。3、培訓(xùn)以護(hù)理知識(shí)及專業(yè)技能訓(xùn)練為主，并且由高年資的護(hù)士指導(dǎo)，講究實(shí)效，不流于形式，同時(shí)加強(qiáng)護(hù)士注重平時(shí)工作習(xí)慣的培養(yǎng)。4、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間4、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。護(hù)理。5、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。5、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。三、創(chuàng)建可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制，建立全新的護(hù)理服務(wù)平臺(tái)三、創(chuàng)建可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制，建立全新的護(hù)理服務(wù)平臺(tái)1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)。1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)。22定期或不定期測(cè)評(píng)）99%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士。3、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不是一時(shí)之舉，一定要建立可持續(xù)發(fā)展的還給病人。3、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不是一時(shí)之舉，一定要建立可持續(xù)發(fā)展的還給病人。44是對(duì)舊護(hù)理服務(wù)模式的革新。5、改革護(hù)理工作模式，實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理，責(zé)任護(hù)士對(duì)續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù)，并開(kāi)展多種形式的健康教育、電話隨訪等工作，滿足病人日益增長(zhǎng)的健康需求。5、改革護(hù)理工作模式，實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理，責(zé)任護(hù)士對(duì)續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù)，并開(kāi)展多種形式的健康教育、電話隨訪等工作，滿足病人日益增長(zhǎng)的健康需求。四、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理四、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。2、科室堅(jiān)持了每天對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣熏蒸，確保了無(wú)一例感染的好成績(jī)。2、科室堅(jiān)持了每天對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣熏蒸，確保了無(wú)一例感染的好成績(jī)。3、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促。3、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促。4、對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一濕掃。4、對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一濕掃。5、建立病人交接班制度、輸液巡視卡、消毒隔離責(zé)任卡，認(rèn)真對(duì)待每個(gè)環(huán)節(jié)，確保護(hù)理安全。5、建立病人交接班制度、輸液巡視卡、消毒隔離責(zé)任卡，認(rèn)真對(duì)待每個(gè)環(huán)節(jié)，確保護(hù)理安全。6、嚴(yán)把“擺藥關(guān)、查對(duì)關(guān)、輸液關(guān)”杜絕院內(nèi)感染。6、嚴(yán)把“擺藥關(guān)、查對(duì)關(guān)、輸液關(guān)”杜絕院內(nèi)感染。五、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作五、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作育手冊(cè)，以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。育手冊(cè)，以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。六、存在問(wèn)題六、存在問(wèn)題1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀念不強(qiáng)。1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀念不強(qiáng)。2、整體護(hù)理尚處于完善階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。2、整體護(hù)理尚處于完善階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)。3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)。4、病房管理尚不盡人意。4、病房管理尚不盡人意。半年來(lái)護(hù)理工作由于院長(zhǎng)的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)，但也煌。半年來(lái)護(hù)理工作由于院長(zhǎng)的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)，但也煌。8科全體護(hù)士遵循以“病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為宗旨”，圍繞年初制訂的護(hù)理管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，開(kāi)展各項(xiàng)護(hù)理工作，嚴(yán)抓各項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí)。具體工作總結(jié)如下：科全體護(hù)士遵循以“病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為宗旨”，圍繞年初制訂的護(hù)理管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，開(kāi)展各項(xiàng)護(hù)理工作，嚴(yán)抓各項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí)。具體工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)了護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。做好護(hù)理人員的職業(yè)道一、加強(qiáng)了護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。做好護(hù)理人員的職業(yè)道改，有效提高了病人的滿意度。二、加強(qiáng)了護(hù)理安全管理。二、加強(qiáng)了護(hù)理安全管理。1、進(jìn)一步加強(qiáng)了危重病人的安全管理：對(duì)危重病人進(jìn)行安1、進(jìn)一步加強(qiáng)了危重病人的安全管理：對(duì)危重病人進(jìn)行安全評(píng)估，并給予安全防范措施：使用安全提示卡、防護(hù)欄、約束全評(píng)估，并給予安全防范措施：使用安全提示卡、防護(hù)欄、約束帶等措施，并向病人及家屬做好宣教。帶等措施，并向病人及家屬做好宣教。2、加強(qiáng)了急救藥品、毒麻藥品、高危藥品、常用備用藥品的管理，做到分類放置、標(biāo)記明顯、設(shè)專人保管，每周進(jìn)行清理檢查，保證無(wú)過(guò)期、無(wú)混放，確保了用藥安全。2、加強(qiáng)了急救藥品、毒麻藥品、高危藥品、常用備用藥品的管理，做到分類放置、標(biāo)記明顯、設(shè)專人保管，每周進(jìn)行清理檢查，保證無(wú)過(guò)期、無(wú)混放，確保了用藥安全。三、落實(shí)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)計(jì)劃，注重人才培養(yǎng)，護(hù)理人員素質(zhì)普遍提高。三、落實(shí)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)計(jì)劃，注重人才培養(yǎng)，護(hù)理人員素質(zhì)普遍提高。11100%。2、重點(diǎn)對(duì)新護(hù)士基礎(chǔ)理論知識(shí)、技術(shù)操作、?？浦R(shí)及護(hù)理病歷書寫規(guī)范培訓(xùn)。2、重點(diǎn)對(duì)新護(hù)士基礎(chǔ)理論知識(shí)、技術(shù)操作、?？浦R(shí)及護(hù)理病歷書寫規(guī)范培訓(xùn)。3103108醫(yī)特色健康知識(shí)教育競(jìng)賽活動(dòng)中，取得第二名的好成績(jī)。四、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理。四、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理。1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度及無(wú)菌操作原則；認(rèn)真落實(shí)手衛(wèi)生，人人掌握七步洗手法；嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物處置制度等。1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度及無(wú)菌操作原則；認(rèn)真落實(shí)手衛(wèi)生，人人掌握七步洗手法；嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物處置制度等。2、加強(qiáng)院內(nèi)感染監(jiān)測(cè)，加強(qiáng)多重耐藥菌感染控制，合理使2、加強(qiáng)院內(nèi)感染監(jiān)測(cè)，加強(qiáng)多重耐藥菌感染控制，合理使用抗生素。用抗生素。3、積極配合院感辦完成現(xiàn)患率調(diào)查。五、成為醫(yī)院首批優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)。3、積極配合院感辦完成現(xiàn)患率調(diào)查。五、成為醫(yī)院首批優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)。1、組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)醫(yī)院“創(chuàng)優(yōu)”方案，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變觀念，積極投入到創(chuàng)建活動(dòng)中。1、組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)醫(yī)院“創(chuàng)優(yōu)”方案，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變觀念，積極投入到創(chuàng)建活動(dòng)中。2、明確工作職責(zé)，實(shí)行責(zé)任護(hù)士包干制，人人都是責(zé)任護(hù)APN2、明確工作職責(zé)，實(shí)行責(zé)任護(hù)士包干制，人人都是責(zé)任護(hù)APN性排班；運(yùn)用層級(jí)管理模式，合理調(diào)配人力資源，動(dòng)態(tài)調(diào)整績(jī)效考核制度及分配方案。3、簡(jiǎn)化護(hù)理文書，縮短書寫時(shí)間；修訂護(hù)理人員分層管理職責(zé)、護(hù)理工作流程、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，明確職責(zé)、落實(shí)崗位責(zé)任制。3、簡(jiǎn)化護(hù)理文書，縮短書寫時(shí)間；修訂護(hù)理人員分層管理職責(zé)、護(hù)理工作流程、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，明確職責(zé)、落實(shí)崗位責(zé)任制。4、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，治療和基礎(chǔ)護(hù)理逐漸等同化。通過(guò)落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，體現(xiàn)護(hù)士對(duì)患者的細(xì)心照顧和關(guān)懷，融洽護(hù)患關(guān)系，提高了護(hù)理服務(wù)滿意度。4、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，治療和基礎(chǔ)護(hù)理逐漸等同化。通過(guò)落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，體現(xiàn)護(hù)士對(duì)患者的細(xì)心照顧和關(guān)懷，融洽護(hù)患關(guān)系，提高了護(hù)理服務(wù)滿意度。5、采用多種不同方式，發(fā)揮中醫(yī)特色，加強(qiáng)患者的健康教育。6、質(zhì)控小組不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有效解決，并從護(hù)理流程、護(hù)理管理的角度進(jìn)行分析問(wèn)題，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出防范與改進(jìn)措施。5、采用多種不同方式，發(fā)揮中醫(yī)特色，加強(qiáng)患者的健康教育。6、質(zhì)控小組不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有效解決，并從護(hù)理流程、護(hù)理管理的角度進(jìn)行分析問(wèn)題，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出防范與改進(jìn)措施。7、收到患者錦旗一面，書法作品兩張，感謝信一封。六、7、收到患者錦旗一面，書法作品兩張，感謝信一封。六、積極創(chuàng)建“二甲中醫(yī)醫(yī)院”、“示范中醫(yī)醫(yī)院”。積極創(chuàng)建“二甲中醫(yī)醫(yī)院”、“示范中醫(yī)醫(yī)院”。1、深刻領(lǐng)會(huì)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的精神實(shí)質(zhì)和要求，把持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全作為創(chuàng)“二甲”主要內(nèi)容。1、深刻領(lǐng)會(huì)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的精神實(shí)質(zhì)和要求，把持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全作為創(chuàng)“二甲”主要內(nèi)容。2、完善充實(shí)護(hù)理規(guī)章制度，修改中醫(yī)護(hù)理常規(guī)，學(xué)習(xí)中醫(yī)基礎(chǔ)理論，苦練中醫(yī)操作技術(shù)。2、完善充實(shí)護(hù)理規(guī)章制度，修改中醫(yī)護(hù)理常規(guī)，學(xué)習(xí)中醫(yī)基礎(chǔ)理論，苦練中醫(yī)操作技術(shù)。3、完成了“創(chuàng)二甲”前期準(zhǔn)備工作，圓滿接受了“示范中醫(yī)醫(yī)院”評(píng)審專家組的初審。3、完成了“創(chuàng)二甲”前期準(zhǔn)備工作，圓滿接受了“示范中醫(yī)醫(yī)院”評(píng)審專家組的初審。七、加強(qiáng)了科室宣傳工作。七、加強(qiáng)了科室宣傳工作。454515稿件在院刊及醫(yī)院上發(fā)表。當(dāng)然，我們還存在著很多的不足，新的一年即將來(lái)臨，我們?cè)诒３衷械某煽?jī)的基礎(chǔ)上，將繼續(xù)努力，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，更貼近病人，貼近群眾，貼近社會(huì)，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的健康需求，讓患者滿意，社會(huì)滿意，政府滿意當(dāng)然，我們還存在著很多的不足，新的一年即將來(lái)臨，我們?cè)诒３衷械某煽?jī)的基礎(chǔ)上，將繼續(xù)努力，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，更貼近病人，貼近群眾，貼近社會(huì)，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的健康需求，讓患者滿意，社會(huì)滿意，政府滿意20 內(nèi)二科應(yīng)急演練計(jì)劃為加強(qiáng)內(nèi)2為加強(qiáng)內(nèi)2科安全應(yīng)急管理工作，認(rèn)真組織好20 年應(yīng)急月份演練內(nèi)容組織者陳百丹李潔劉璐璐曾月林鄧維鄧岑裴之遠(yuǎn)月份演練內(nèi)容組織者陳百丹李潔劉璐璐曾月林鄧維鄧岑裴之遠(yuǎn)官晶磊曹潔覃光露鄧彭黎麗123官晶磊曹潔覃光露鄧彭黎麗123練456/7傳染病患者時(shí)的應(yīng)急演練89失火的應(yīng)急演練1011序演練12月患者發(fā)生消化道大出血時(shí)的應(yīng)急演練20 內(nèi)二科公休會(huì)議及健康教育計(jì)劃解病人需求，使醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)工作持續(xù)改進(jìn)；通過(guò)有目的、有計(jì)解病人需求，使醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)工作持續(xù)改進(jìn)；通過(guò)有目的、有計(jì)月份健康教育內(nèi)容組織者陳百丹曾月林鄧岑彭黎麗鄧維裴12月份健康教育內(nèi)容組織者陳百丹曾月林鄧岑彭黎麗鄧維裴1234567891011129全體護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一致、認(rèn)真完成了全體護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一致、認(rèn)真完成了20 年度的各項(xiàng)工作任務(wù)現(xiàn)總結(jié)如下：一、基本情況：一、基本情況：1116221222工作量統(tǒng)計(jì)全年共護(hù)理病人20 余人手術(shù)900余例全年無(wú)院內(nèi)感染及護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。二、臨床護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況：二、臨床護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況：11100%。2297%。3395.5％。44100％。55100%，成功舉辦健康教育知識(shí)講座一次。6697%。77100%。8890.8%。99100%。1010100%。1111100%。成功組織全院護(hù)理教學(xué)大查房一次。1212100%。1313100三、具體措施落實(shí)情況：三、具體措施落實(shí)情況：1、政治思想方面1、政治思想方面各項(xiàng)規(guī)章制度及醫(yī)療道德規(guī)范，嚴(yán)格遵守“核心制度”，認(rèn)真履行崗位責(zé)任制。各項(xiàng)規(guī)章制度及醫(yī)療道德規(guī)范，嚴(yán)格遵守“核心制度”，認(rèn)真履行崗位責(zé)任制。2、業(yè)務(wù)管理方面2、業(yè)務(wù)管理方面務(wù)。將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查、監(jiān)督護(hù)理余藥品的清理。做好重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)病人、重點(diǎn)人員的風(fēng)險(xiǎn)管理務(wù)。將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查、監(jiān)督護(hù)理余藥品的清理。做好重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)病人、重點(diǎn)人員的風(fēng)險(xiǎn)管理如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、轉(zhuǎn)科交接、班班交接、壓瘡護(hù)理措施的落實(shí)，手術(shù)病人、危重病人、老年病人的護(hù)理，實(shí)習(xí)護(hù)士、新入護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士的管理等。切實(shí)落實(shí)“以病人為中心”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，把如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、轉(zhuǎn)科交接、班班交接、壓瘡護(hù)理措施的落實(shí)，手術(shù)病人、危重病人、老年病人的護(hù)理，實(shí)習(xí)護(hù)士、新入護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士的管理等。切實(shí)落實(shí)“以病人為中心”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，把每月召開(kāi)了護(hù)士例會(huì)一次，護(hù)理質(zhì)控會(huì)一次。每月召開(kāi)了護(hù)士例會(huì)一次，護(hù)理質(zhì)控會(huì)一次。3、病區(qū)管理方面3、病區(qū)管理方面20 13樓，病房環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的改變，加之我們工作積極性的提高，患20 13樓，病房環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的改變，加之我們工作積極性的提高，患育，消除陌生感，使病人積極配合治療。科內(nèi)每月召開(kāi)了工休座實(shí)際困難。責(zé)任護(hù)士及時(shí)巡視病房，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人的特殊情況，讓每位病人在住院期間得到有效的治療和護(hù)理。4、護(hù)理文書書寫4、護(hù)理文書書寫格執(zhí)行，做到客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，達(dá)到字跡清晰工整，表述準(zhǔn)確，語(yǔ)句通順，杜絕刮、粘、涂、改等現(xiàn)象，正確運(yùn)用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)描述病人的癥狀體征。及時(shí)核對(duì)并處理電子醫(yī)囑。格執(zhí)行，做到客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，達(dá)到字跡清晰工整，表述準(zhǔn)確，語(yǔ)句通順，杜絕刮、粘、涂、改等現(xiàn)象，正確運(yùn)用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)描述病人的癥狀體征。及時(shí)核對(duì)并處理電子醫(yī)囑。5、教學(xué)和科研工作5、教學(xué)和科研工作務(wù)學(xué)習(xí)，參加在職學(xué)歷教育?？苾?nèi)堅(jiān)持每月兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一次護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)不同年資、能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn)，分層務(wù)學(xué)習(xí)，參加在職學(xué)歷教育?？苾?nèi)堅(jiān)持每月兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一次護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)不同年資、能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn)，分層級(jí)進(jìn)行操作及理論考試。加強(qiáng)了新進(jìn)護(hù)士和實(shí)習(xí)護(hù)士的帶教工級(jí)進(jìn)行操作及理論考試。加強(qiáng)了新進(jìn)護(hù)士和實(shí)習(xí)護(hù)士的帶教工作，指定了有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)士做帶教老師，全年共接30作，指定了有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)士做帶教老師，全年共接301科護(hù)士張賢在《中國(guó)保健營(yíng)養(yǎng)》上發(fā)表《腹腔鏡膽囊切除術(shù)后膽漏的護(hù)理》論文一篇。6、感染管理方面6、感染管理方面及時(shí)更換各種消毒液，提高手衛(wèi)生依從性，防止交叉感染。醫(yī)療垃圾分類清楚，及時(shí)處理。治療室、準(zhǔn)備間每天空氣動(dòng)態(tài)消及時(shí)更換各種消毒液，提高手衛(wèi)生依從性，防止交叉感染。醫(yī)療垃圾分類清楚，及時(shí)處理。治療室、準(zhǔn)備間每天空氣動(dòng)態(tài)消17、加強(qiáng)物資管理。7、加強(qiáng)物資管理。四、存在的不足：四、存在的不足：1、護(hù)理人員流動(dòng)性較大，科室新進(jìn)人員居多，技能方面還體素質(zhì)還有待提高。1、護(hù)理人員流動(dòng)性較大，科室新進(jìn)人員居多，技能方面還體素質(zhì)還有待提高。2、優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開(kāi)展，基礎(chǔ)護(hù)理工作加強(qiáng)，但護(hù)理之外的一些工作仍需護(hù)士完成，讓護(hù)士的精力不能集中。2、優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開(kāi)展，基礎(chǔ)護(hù)理工作加強(qiáng)，但護(hù)理之外的一些工作仍需護(hù)士完成，讓護(hù)士的精力不能集中。3、績(jī)效考核制度仍需完善，影響著護(hù)理人員工作的積極性和?？谱o(hù)理隊(duì)伍的穩(wěn)定性。3、績(jī)效考核制度仍需完善，影響著護(hù)理人員工作的積極性和?？谱o(hù)理隊(duì)伍的穩(wěn)定性。4、護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)不夠。4、護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)不夠。5、護(hù)理管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)，獎(jiǎng)懲措施落實(shí)要到位。5、護(hù)理管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)，獎(jiǎng)懲措施落實(shí)要到位。6、發(fā)生護(hù)患糾紛一例，給科室及醫(yī)院造成了不好的影響。6、發(fā)生護(hù)患糾紛一例，給科室及醫(yī)院造成了不好的影響。回顧20 年，我們有太多的收獲和激動(dòng)：新病房大樓投入回顧20 年，我們有太多的收獲和激動(dòng)：新病房大樓投入速發(fā)展而不懈努力!10創(chuàng)建一流新型專科醫(yī)院，精心打造“管理一流、質(zhì)量一流、技術(shù)一流、環(huán)境一流、服務(wù)一流”的護(hù)理服務(wù)，開(kāi)展了感受親情護(hù)理，創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”、“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”活動(dòng)和溫馨服務(wù)活動(dòng)，使護(hù)理人員牢固樹(shù)立“以人為本，護(hù)理先行”的服務(wù)理念，營(yíng)造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍，調(diào)動(dòng)護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)士隊(duì)精神，為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無(wú)縫隙服務(wù)。創(chuàng)建一流新型?？漆t(yī)院，精心打造“管理一流、質(zhì)量一流、技術(shù)一流、環(huán)境一流、服務(wù)一流”的護(hù)理服務(wù)，開(kāi)展了感受親情護(hù)理，創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”、“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”活動(dòng)和溫馨服務(wù)活動(dòng)，使護(hù)理人員牢固樹(shù)立“以人為本，護(hù)理先行”的服務(wù)理念，營(yíng)造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍，調(diào)動(dòng)護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)士隊(duì)精神，為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無(wú)縫隙服務(wù)。1、規(guī)范護(hù)士行為，護(hù)士精神飽滿，著裝整潔，佩帶胸卡和發(fā)、淡裝上崗。1、規(guī)范護(hù)士行為，護(hù)士精神飽滿，著裝整潔，佩帶胸卡和發(fā)、淡裝上崗。推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措，使每個(gè)護(hù)理單元都做到：推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措，使每個(gè)護(hù)理單元都做到：臉、一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境、一張親情卡、住院期間護(hù)士會(huì)積極努力為病人做一件有意義的事情；臉、一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境、一張親情卡、住院期間護(hù)士會(huì)積極努力為病人做一件有意義的事情；三主動(dòng)：護(hù)士對(duì)病人主動(dòng)接待、主動(dòng)觀察、主動(dòng)幫助；三個(gè)掌握病人及家庭、社會(huì)心理因素；三主動(dòng)：護(hù)士對(duì)病人主動(dòng)接待、主動(dòng)觀察、主動(dòng)幫助；三個(gè)掌握病人及家庭、社會(huì)心理因素；七聲：病人入院有迎聲、進(jìn)行治療有稱呼聲、操作失敗有道歉聲、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢問(wèn)聲、接聽(tīng)電話有問(wèn)候病人痛苦，使病人滿意率不斷提高。七聲：病人入院有迎聲、進(jìn)行治療有稱呼聲、操作失敗有道歉聲、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢問(wèn)聲、接聽(tīng)電話有問(wèn)候病人痛苦，使病人滿意率不斷提高。2、賓館化個(gè)性化微笑服務(wù)：2、賓館化個(gè)性化微笑服務(wù)：使用文明用語(yǔ)，接待病人及家屬時(shí)態(tài)度和藹、語(yǔ)言得體，樹(shù)使用文明用語(yǔ)，接待病人及家屬時(shí)態(tài)度和藹、語(yǔ)言得體，樹(shù)33ICU理和業(yè)務(wù)水平的提高，使外科護(hù)理工作更加規(guī)律。2204、開(kāi)展了流動(dòng)獎(jiǎng)牌活動(dòng)，在這項(xiàng)活動(dòng)中，每個(gè)護(hù)理單元都輪流獲得獎(jiǎng)牌。4、開(kāi)展了流動(dòng)獎(jiǎng)牌活動(dòng)，在這項(xiàng)活動(dòng)中，每個(gè)護(hù)理單元都輪流獲得獎(jiǎng)牌。胸外二護(hù)理單元獲得三次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌，三次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌。胸外二護(hù)理單元獲得三次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌，三次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌。內(nèi)三護(hù)理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌，三次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌；內(nèi)三護(hù)理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌，三次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌；胸外一護(hù)理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌，二次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌。胸外一護(hù)理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌，二次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌。內(nèi)五護(hù)理單元獲得二次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌，一次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌。內(nèi)五護(hù)理單元獲得二次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌，一次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌。內(nèi)四內(nèi)七心內(nèi)。呼吸一呼吸二護(hù)理單元獲得二次流動(dòng)獎(jiǎng)牌。內(nèi)四內(nèi)七心內(nèi)。呼吸一呼吸二護(hù)理單元獲得二次流動(dòng)獎(jiǎng)牌。胸外三內(nèi)二內(nèi)六護(hù)理單元獲得一次流動(dòng)獎(jiǎng)牌。胸外三內(nèi)二內(nèi)六護(hù)理單元獲得一次流動(dòng)獎(jiǎng)牌。務(wù)和護(hù)理文書水平的提高。務(wù)和護(hù)理文書水平的提高。5、5·125、5·12立嶄新護(hù)士形象。開(kāi)生面的“拔河”比賽，增強(qiáng)了護(hù)士為建設(shè)一流新型?？菩乜漆t(yī)開(kāi)生面的“拔河”比賽，增強(qiáng)了護(hù)士為建設(shè)一流新型專科胸科醫(yī)院努力工作的信心。院努力工作的信心。11開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來(lái)，助產(chǎn)人員堅(jiān)持以“產(chǎn)婦為中心”的理念，大力提倡細(xì)節(jié)服務(wù)，運(yùn)用溝通技巧，改善了服務(wù)態(tài)度，我們用高品位、高修養(yǎng)、高素質(zhì)的工作風(fēng)采，提高了護(hù)理質(zhì)量，精心創(chuàng)造美的環(huán)境、美的語(yǔ)言、美的行為，使產(chǎn)婦在一個(gè)充滿簡(jiǎn)單氛圍中度過(guò)三個(gè)產(chǎn)程。受到了產(chǎn)婦及家屬的好評(píng)。開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來(lái)，助產(chǎn)人員堅(jiān)持以“產(chǎn)婦為中心”的理念，大力提倡細(xì)節(jié)服務(wù)，運(yùn)用溝通技巧，改善了服務(wù)態(tài)度，我們用高品位、高修養(yǎng)、高素質(zhì)的工作風(fēng)采，提高了護(hù)理質(zhì)量，精心創(chuàng)造美的環(huán)境、美的語(yǔ)言、美的行為，使產(chǎn)婦在一個(gè)充滿簡(jiǎn)單氛圍中度過(guò)三個(gè)產(chǎn)程。受到了產(chǎn)婦及家屬的好評(píng)。交談，讓他們熟悉自己的同時(shí)，我們也能了解他們，明白他們有什么需求和難處，給予一些分娩知識(shí)指導(dǎo)，做好健康教育，落實(shí)她們的生活護(hù)理，如飲食、排尿、排便狀況，多一些關(guān)心問(wèn)候，程進(jìn)展等狀況，宮口開(kāi)全，助產(chǎn)士一向陪伴在產(chǎn)婦身邊，指導(dǎo)正確用力，做好心理護(hù)理，緩解其緊張情緒，胎心監(jiān)測(cè)了解胎兒的宮內(nèi)動(dòng)態(tài)，接產(chǎn)時(shí)嚴(yán)格按照操作規(guī)程，處理好第三產(chǎn)程，多次按交談，讓他們熟悉自己的同時(shí)，我們也能了解他們，明白他們有什么需求和難處，給予一些分娩知識(shí)指導(dǎo)，做好健康教育，落實(shí)她們的生活護(hù)理，如飲食、排尿、排便狀況，多一些關(guān)心問(wèn)候，程進(jìn)展等狀況，宮口開(kāi)全，助產(chǎn)士一向陪伴在產(chǎn)婦身邊，指導(dǎo)正確用力，做好心理護(hù)理，緩解其緊張情緒，胎心監(jiān)測(cè)了解胎兒的宮內(nèi)動(dòng)態(tài)，接產(chǎn)時(shí)嚴(yán)格按照操作規(guī)程，處理好第三產(chǎn)程，多次按產(chǎn)士的工作才算完成。產(chǎn)士的工作才算完成。5001230500123010忙的，沒(méi)見(jiàn)過(guò)你們這么忙的，還對(duì)我們這么有耐心，吃點(diǎn)東西歇歇吧！”多么樸實(shí)的話語(yǔ)，再累再苦，看到產(chǎn)婦家屬的笑臉，我們也深感欣慰，病人的肯定是對(duì)我們服務(wù)的最滿意的答卷。全面;在分娩及剖宮產(chǎn)人數(shù)多時(shí)，新生兒腕帶資料填寫不全；護(hù)理文件書寫字跡潦草。全面;在分娩及剖宮產(chǎn)人數(shù)多時(shí)，新生兒腕帶資料填寫不全；護(hù)理文件書寫字跡潦草。改善措施：護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改，并納入績(jī)效考核，與獎(jiǎng)金掛鉤；對(duì)病人提出表?yè)P(yáng)的人員要給予獎(jiǎng)勵(lì)。的笑容，作為護(hù)士，最動(dòng)聽(tīng)的是患者和家屬的“謝謝”，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)使這一切真正實(shí)現(xiàn)，眼下產(chǎn)房病區(qū)護(hù)患相處友好的格局，讓護(hù)士產(chǎn)婦及家屬看到了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的良好開(kāi)端和完美前景，改善措施：護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改，并納入績(jī)效考核，與獎(jiǎng)金掛鉤；對(duì)病人提出表?yè)P(yáng)的人員要給予獎(jiǎng)勵(lì)。的笑容，作為護(hù)士，最動(dòng)聽(tīng)的是患者和家屬的“謝謝”，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)使這一切真正實(shí)現(xiàn)，眼下產(chǎn)房病區(qū)護(hù)患相處友好的格局，讓護(hù)士產(chǎn)婦及家屬看到了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的良好開(kāi)端和完美前景，門的密碼！讓每位媽媽和寶寶都健康、幸福和快樂(lè)，是我們最大門的密碼！讓每位媽媽和寶寶都健康、幸福和快樂(lè)，是我們最大的心愿！的心愿！12一、保障護(hù)理安全方面：一、保障護(hù)理安全方面：1、推出邀請(qǐng)患者參與三查十對(duì)工作，即操作前、操作中、操作后查對(duì)。以及患者床號(hào)、姓名、年齡、診斷等。讓患者了解三查十對(duì)工作內(nèi)容，自動(dòng)參與查對(duì)。減少疑慮、減少差錯(cuò)、保障安全。1、推出邀請(qǐng)患者參與三查十對(duì)工作，即操作前、操作中、操作后查對(duì)。以及患者床號(hào)、姓名、年齡、診斷等。讓患者了解三查十對(duì)工作內(nèi)容，自動(dòng)參與查對(duì)。減少疑慮、減少差錯(cuò)、保障安全。2、在科內(nèi)推出手術(shù)室真人體位卡和手術(shù)室實(shí)景圖片。讓患者盡早融入手術(shù)情境中，消除恐懼心理，加強(qiáng)手術(shù)配合程度。2、在科內(nèi)推出手術(shù)室真人體位卡和手術(shù)室實(shí)景圖片。讓患者盡早融入手術(shù)情境中，消除恐懼心理，加強(qiáng)手術(shù)配合程度。3、倡導(dǎo)個(gè)性化宣教，多樣化宣教：針對(duì)不同民族、宗教信仰患者，科室要準(zhǔn)備基督教、佛教書刊，護(hù)士做到相關(guān)了解，并有無(wú)家庭矛盾、有無(wú)自殺傾向，護(hù)士要深入觀察，化解危機(jī)。針對(duì)有慢性病患者，護(hù)士要密切觀察，做好宣教，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)醫(yī)生。3、倡導(dǎo)個(gè)性化宣教，多樣化宣教：針對(duì)不同民族、宗教信仰患者，科室要準(zhǔn)備基督教、佛教書刊，護(hù)士做到相關(guān)了解，并有無(wú)家庭矛盾、有無(wú)自殺傾向，護(hù)士要深入觀察，化解危機(jī)。針對(duì)有慢性病患者，護(hù)士要密切觀察，做好宣教，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)醫(yī)生。二、護(hù)理培訓(xùn)方面：二、護(hù)理培訓(xùn)方面：1、針對(duì)不同層級(jí)護(hù)士的實(shí)際業(yè)務(wù)水平、崗位工作以及職業(yè)生涯發(fā)展的需要進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)。NI1、針對(duì)不同層級(jí)護(hù)士的實(shí)際業(yè)務(wù)水平、崗位工作以及職業(yè)生涯發(fā)展的需要進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)。NIN2化護(hù)理查房、應(yīng)急預(yù)案、職業(yè)防護(hù)。N3化護(hù)理查房、應(yīng)急預(yù)案、職業(yè)防護(hù)。N3文獻(xiàn)檢索、護(hù)理質(zhì)量管理。文獻(xiàn)檢索、護(hù)理質(zhì)量管理。2、每名護(hù)士針對(duì)不同層級(jí)，掌握一門過(guò)硬本領(lǐng)，如留置針技術(shù)、微量泵技術(shù)、輸液泵技術(shù)、心電監(jiān)測(cè)技術(shù)等。鼓勵(lì)護(hù)士在本技術(shù)上深入研究、深入探討。提高護(hù)士自信、提高整體護(hù)理技術(shù)水平。2、每名護(hù)士針對(duì)不同層級(jí)，掌握一門過(guò)硬本領(lǐng)，如留置針技術(shù)、微量泵技術(shù)、輸液泵技術(shù)、心電監(jiān)測(cè)技術(shù)等。鼓勵(lì)護(hù)士在本技術(shù)上深入研究、深入探討。提高護(hù)士自信、提高整體護(hù)理技術(shù)水平。三、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面：三、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面：1、倡導(dǎo)微笑服務(wù)。以微笑面對(duì)患者，眼神交流要誠(chéng)懇，以示重視和責(zé)任感。這項(xiàng)工作，護(hù)士長(zhǎng)以身作則，已受到好評(píng)。倡導(dǎo)微笑服務(wù)是一種服務(wù)方式、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)態(tài)度。杜絕不看對(duì)方說(shuō)話、低頭說(shuō)話、簡(jiǎn)短說(shuō)話，應(yīng)正視對(duì)方，微笑服務(wù)。1、倡導(dǎo)微笑服務(wù)。以微笑面對(duì)患者，眼神交流要誠(chéng)懇，以示重視和責(zé)任感。這項(xiàng)工作，護(hù)士長(zhǎng)以身作則，已受到好評(píng)。倡導(dǎo)微笑服務(wù)是一種服務(wù)方式、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)態(tài)度。杜絕不看對(duì)方說(shuō)話、低頭說(shuō)話、簡(jiǎn)短說(shuō)話，應(yīng)正視對(duì)方，微笑服務(wù)。2、樹(shù)立服務(wù)理念。把沒(méi)有最好、只有更好，作為服務(wù)理念。將護(hù)理工作做實(shí)、做精、出成績(jī)、出亮點(diǎn)。在基礎(chǔ)環(huán)境較差的情況下，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、亮化環(huán)境、為患者排憂解難為主，贏得患者滿意度。工作中付出真心，盡職盡責(zé)，把責(zé)任心、人文關(guān)懷放在病人第一的服務(wù)意識(shí)；規(guī)范職業(yè)，誠(chéng)信負(fù)責(zé)的責(zé)任意識(shí)；全員參與，協(xié)調(diào)配合得團(tuán)隊(duì)意識(shí)；預(yù)防為主，消除隱患的`安全意識(shí)；精益求精，持續(xù)改進(jìn)的優(yōu)化意識(shí)。2、樹(shù)立服務(wù)理念。把沒(méi)有最好、只有更好，作為服務(wù)理念。將護(hù)理工作做實(shí)、做精、出成績(jī)、出亮點(diǎn)。在基礎(chǔ)環(huán)境較差的情況下，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、亮化環(huán)境、為患者排憂解難為主，贏得患者滿意度。工作中付出真心，盡職盡責(zé)，把責(zé)任心、人文關(guān)懷放在病人第一的服務(wù)意識(shí)；規(guī)范職業(yè)，誠(chéng)信負(fù)責(zé)的責(zé)任意識(shí)；全員參與，協(xié)調(diào)配合得團(tuán)隊(duì)意識(shí)；預(yù)防為主，消除隱患的`安全意識(shí)；精益求精，持續(xù)改進(jìn)的優(yōu)化意識(shí)。3、鼓勵(lì)護(hù)士推出便民措施、小創(chuàng)作、小發(fā)明。并根據(jù)取得3、鼓勵(lì)護(hù)士推出便民措施、小創(chuàng)作、小發(fā)明。并根據(jù)取得的效果給予獎(jiǎng)勵(lì)，推廣。的效果給予獎(jiǎng)勵(lì)，推廣。四、活躍科室文化建設(shè)。四、活躍科室文化建設(shè)。1、舉辦金點(diǎn)子比賽。圍繞護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理安全、護(hù)理管理1、舉辦金點(diǎn)子比賽。圍繞護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理安全、護(hù)理管理工作，鼓勵(lì)護(hù)士積極參與，出謀劃策。工作，鼓勵(lì)護(hù)士積極參與，出謀劃策。2、舉辦藥品知識(shí)比賽。為應(yīng)對(duì)不斷更新的藥品品種、劑量、藥安全。2、舉辦藥品知識(shí)比賽。為應(yīng)對(duì)不斷更新的藥品品種、劑量、藥安全。3、舉辦攝影比賽。邀請(qǐng)患者、醫(yī)務(wù)人員參加，用相機(jī)記錄醫(yī)患之間、護(hù)患之間的感動(dòng)瞬間，并張貼上墻。3、舉辦攝影比賽。邀請(qǐng)患者、醫(yī)務(wù)人員參加，用相機(jī)記錄醫(yī)患之間、護(hù)患之間的感動(dòng)瞬間，并張貼上墻。4、舉辦護(hù)理工作情境比賽。以應(yīng)急預(yù)案演練為形式，貫穿護(hù)理核心制度、護(hù)理操作流程，寓教于樂(lè)，發(fā)揮團(tuán)體協(xié)作精神，從而更好地掌握各種護(hù)理制度及流程。4、舉辦護(hù)理工作情境比賽。以應(yīng)急預(yù)案演練為形式，貫穿護(hù)理核心制度、護(hù)理操作流程，寓教于樂(lè)，發(fā)揮團(tuán)體協(xié)作精神，從而更好地掌握各種護(hù)理制度及流程。5、舉辦有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答。以護(hù)士條例、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、法流法規(guī)、道德規(guī)范為主題，舉辦有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答，提高護(hù)理培訓(xùn)效果。5、舉辦有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答。以護(hù)士條例、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、法流法規(guī)、道德規(guī)范為主題，舉辦有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答，提高護(hù)理培訓(xùn)效果。五、升華健康教育內(nèi)涵，提升患者出院后的自護(hù)能力。設(shè)計(jì)?？萍膊』颊咦晕夜芾硇麄鲀?cè)，從飲食、功能鍛煉、注意事項(xiàng)、保養(yǎng)方面，鼓勵(lì)患者自覺(jué)、自我管理，達(dá)到護(hù)理健康教育的目的。在院由護(hù)士完成，出院后由患者自我管理，充分體現(xiàn)護(hù)理成果。五、升華健康教育內(nèi)涵，提升患者出院后的自護(hù)能力。設(shè)計(jì)?？萍膊』颊咦晕夜芾硇麄鲀?cè)，從飲食、功能鍛煉、注意事項(xiàng)、保養(yǎng)方面，鼓勵(lì)患者自覺(jué)、自我管理，達(dá)到護(hù)理健康教育的目的。在院由護(hù)士完成，出院后由患者自我管理，充分體現(xiàn)護(hù)理成果。六、創(chuàng)建?？谱o(hù)理特色，打造無(wú)痛護(hù)理品牌。六、創(chuàng)建?？谱o(hù)理特色，打造無(wú)痛護(hù)理品牌。1、提升?？谱o(hù)理水平，提高對(duì)患者疼痛護(hù)理的質(zhì)量。通過(guò)疼痛知識(shí)早知道、手術(shù)疼痛規(guī)范化管理、疼痛宣教卡等形式，向理，護(hù)士及時(shí)觀察記錄，為醫(yī)生調(diào)整鎮(zhèn)痛方案提供參考。1、提升?？谱o(hù)理水平，提高對(duì)患者疼痛護(hù)理的質(zhì)量。通過(guò)疼痛知識(shí)早知道、手術(shù)疼痛規(guī)范化管理、疼痛宣教卡等形式，向理，護(hù)士及時(shí)觀察記錄，為醫(yī)生調(diào)整鎮(zhèn)痛方案提供參考。2、提升理論技能水平。以兩人為一組，成立科室內(nèi)糖尿病患者管理小組、靜脈穿刺護(hù)理小組、傷口造口護(hù)理小組、康復(fù)訓(xùn)以帶動(dòng)科室整體理論技能水平。2、提升理論技能水平。以兩人為一組，成立科室內(nèi)糖尿病患者管理小組、靜脈穿刺護(hù)理小組、傷口造口護(hù)理小組、康復(fù)訓(xùn)以帶動(dòng)科室整體理論技能水平。肛腸科：肛腸科： x2020 年xx13上都取得了較好的成果。上都取得了較好的成果。現(xiàn)將我科工作情況總結(jié)如下：現(xiàn)將我科工作情況總結(jié)如下：1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組作用，科內(nèi)質(zhì)控組每月對(duì)科內(nèi)護(hù)理進(jìn)質(zhì)控，發(fā)現(xiàn)護(hù)理差錯(cuò)時(shí)，及時(shí)糾正、討論并提出相應(yīng)的整改措施，使每個(gè)護(hù)士都能吸取教訓(xùn)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，針對(duì)1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組作用，科內(nèi)質(zhì)控組每月對(duì)科內(nèi)護(hù)理進(jìn)質(zhì)控，發(fā)現(xiàn)護(hù)理差錯(cuò)時(shí)，及時(shí)糾正、討論并提出相應(yīng)的整改措施，使每個(gè)護(hù)士都能吸取教訓(xùn)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，針對(duì)2、積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)和責(zé)任制整體護(hù)理2、積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)和責(zé)任制整體護(hù)理（1）開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后，能夠把時(shí)間還給病人，護(hù)理質(zhì)量提高，患者感到非常滿意。開(kāi)展責(zé)任制整體護(hù)理后，責(zé)任護(hù)士及時(shí)糾正，避免了差錯(cuò)的發(fā)生；基礎(chǔ)護(hù)理做到位，晨晚間護(hù)理比以前更到位好。（1）開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后，能夠把時(shí)間還給病人，護(hù)理質(zhì)量提高，患者感到非常滿意。開(kāi)展責(zé)任制整體護(hù)理后，責(zé)任護(hù)士及時(shí)糾正，避免了差錯(cuò)的發(fā)生；基礎(chǔ)護(hù)理做到位，晨晚間護(hù)理比以前更到位好。（2）宣教時(shí)，就強(qiáng)調(diào)了安全的重要性，在科室病床都掛‘防跌倒’警示標(biāo)識(shí)，在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時(shí)，告訴患者請(qǐng)勿走動(dòng)，并加上床擋，使用熱水袋保暖時(shí)，外面加上毛巾，以免燙傷。但科室（2）宣教時(shí)，就強(qiáng)調(diào)了安全的重要性，在科室病床都掛‘防跌倒’警示標(biāo)識(shí)，在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時(shí)，告訴患者請(qǐng)勿走動(dòng)，并加上床擋，使用熱水袋保暖時(shí)，外面加上毛巾，以免燙傷。但科室還是出現(xiàn)了一例病人墜床。（3）病人滿意度較前有所提高，責(zé)任護(hù)士經(jīng)常受到病人及家屬的好評(píng)，粱偉及鄧欣兩同志收到了病人的表?yè)P(yáng)信一封。（3）病人滿意度較前有所提高，責(zé)任護(hù)士經(jīng)常受到病人及家屬的好評(píng)，粱偉及鄧欣兩同志收到了病人的表?yè)P(yáng)信一封。3、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，尤其三查七對(duì)。來(lái)提高護(hù)理質(zhì)量，確保護(hù)理安全。3、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，尤其三查七對(duì)。來(lái)提高護(hù)理質(zhì)量，確保護(hù)理安全。（1）堅(jiān)持查對(duì)制度，每天下午責(zé)任護(hù)士查對(duì)當(dāng)天醫(yī)囑，每周四護(hù)士長(zhǎng)大查對(duì),每天都檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況并有記錄；堅(jiān)持重（1）堅(jiān)持查對(duì)制度，每天下午責(zé)任護(hù)士查對(duì)當(dāng)天醫(yī)囑，每周四護(hù)士長(zhǎng)大查對(duì),每天都檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況并有記錄；堅(jiān)持重差錯(cuò)。差錯(cuò)。（2）嚴(yán)格執(zhí)行隔離消毒制度，護(hù)士們熟練掌握各種消毒液2（2）嚴(yán)格執(zhí)行隔離消毒制度，護(hù)士們熟練掌握各種消毒液2各好防范措施，全年沒(méi)有出現(xiàn)院感事件發(fā)生。（3）室護(hù)士必須著裝整齊上崗，不戴首飾。不穿高跟鞋，服務(wù)熱情，標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，及時(shí)為病人進(jìn)行費(fèi)用查詢服務(wù)。（3）室護(hù)士必須著裝整齊上崗，不戴首飾。不穿高跟鞋，服務(wù)熱情，標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，及時(shí)為病人進(jìn)行費(fèi)用查詢服務(wù)。4、雖然取得一定成績(jī)，但還有不足；護(hù)士宣教及健康指導(dǎo)不到位、護(hù)士書寫病例不規(guī)范，個(gè)別護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)，病房管理不到位，科室管理能力有待進(jìn)一步提高。4、雖然取得一定成績(jī)，但還有不足；護(hù)士宣教及健康指導(dǎo)不到位、護(hù)士書寫病例不規(guī)范，個(gè)別護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)，病房管理不到位，科室管理能力有待進(jìn)一步提高。5、創(chuàng)新發(fā)展。5、創(chuàng)新發(fā)展。制定20 年護(hù)理學(xué)習(xí)計(jì)劃堅(jiān)持科內(nèi)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)（2）提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)對(duì)病人宣教，扎實(shí)推行績(jī)效考核，責(zé)任制整體護(hù)理，努力掌握專業(yè)知識(shí)技能。（2）提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)對(duì)病人宣教，扎實(shí)推行績(jī)效考核，責(zé)任制整體護(hù)理，努力掌握專業(yè)知識(shí)技能。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，不斷提高科室護(hù)理服務(wù)水平及護(hù)理質(zhì)量，切實(shí)為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，不斷提高科室護(hù)理服務(wù)水平及護(hù)理質(zhì)量，切實(shí)為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。1420 全院護(hù)士的共同努力下，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃，同時(shí)，積極投身于“創(chuàng)滿”建設(shè)活動(dòng)和“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，對(duì)20 全院護(hù)士的共同努力下，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃，同時(shí)，積極投身于“創(chuàng)滿”建設(shè)活動(dòng)和“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，通過(guò)兩個(gè)活動(dòng)，有效的促進(jìn)我院護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：一、基本情況一、基本情況(一)護(hù)理人員情況(一)護(hù)理人員情況15714981157149811371321293812620113924113513373513336.7534.062951:0.3218(二)護(hù)理工作量(二)護(hù)理工作量相比有所緩解，但梯隊(duì)不夠合理，影響護(hù)理人力的合理使用。護(hù)相比有所緩解，但梯隊(duì)不夠合理，影響護(hù)理人力的合理使用。護(hù)理人員短缺凸顯，護(hù)士床位比較低，醫(yī)護(hù)比例明顯失調(diào)，現(xiàn)有護(hù)理人員短缺凸顯，護(hù)士床位比較低，醫(yī)護(hù)比例明顯失調(diào)，現(xiàn)有護(hù)要，存在著安全隱患，也制約護(hù)理質(zhì)量的深層次提高。要，存在著安全隱患，也制約護(hù)理質(zhì)量的深層次提高。二、加強(qiáng)了護(hù)理管理，努力提高護(hù)理管理水平二、加強(qiáng)了護(hù)理管理，努力提高護(hù)理管理水平進(jìn)，同時(shí)，安排了半天的討論，護(hù)士長(zhǎng)們?cè)诨仡櫳弦荒旯ぷ鞯耐饬恕币匀藶楸尽白o(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵，達(dá)成了共識(shí)。進(jìn)，同時(shí)，安排了半天的討論，護(hù)士長(zhǎng)們?cè)诨仡櫳弦荒旯ぷ鞯耐饬恕币匀藶楸尽白o(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵，達(dá)成了共識(shí)。長(zhǎng)工作流程及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，關(guān)系，減少了病人的投訴率。長(zhǎng)工作流程及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，關(guān)系，減少了病人的投訴率。(三)悉心指導(dǎo)新上任護(hù)士長(zhǎng)工作:今年新增護(hù)理單元二個(gè),護(hù)理部除積極協(xié)助組建護(hù)理單元的建設(shè)外,對(duì)新上任護(hù)士長(zhǎng)采取短的時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作。(三)悉心指導(dǎo)新上任護(hù)士長(zhǎng)工作:今年新增護(hù)理單元二個(gè),護(hù)理部除積極協(xié)助組建護(hù)理單元的建設(shè)外,對(duì)新上任護(hù)士長(zhǎng)采取短的時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作。(四)加強(qiáng)了護(hù)理安全管理，保證護(hù)理安全(四)加強(qiáng)了護(hù)理安全管理，保證護(hù)理安全1.強(qiáng)化護(hù)理安全超前意識(shí)，重視危險(xiǎn)信息反饋，今年，建立1.強(qiáng)化護(hù)理安全超前意識(shí)，重視危險(xiǎn)信息反饋，今年，建立1-263631232登記報(bào)告制度，對(duì)故意隱瞞不報(bào)者追究當(dāng)事人及護(hù)士長(zhǎng)的責(zé)任。護(hù)理部對(duì)每起護(hù)理缺陷及投訴，組織討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)責(zé)任其深刻認(rèn)識(shí)，限期整改。科室護(hù)理問(wèn)題與科室護(hù)士長(zhǎng)月、年2登記報(bào)告制度，對(duì)故意隱瞞不報(bào)者追究當(dāng)事人及護(hù)士長(zhǎng)的責(zé)任。護(hù)理部對(duì)每起護(hù)理缺陷及投訴，組織討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)責(zé)任其深刻認(rèn)識(shí)，限期整改?？剖易o(hù)理問(wèn)題與科室護(hù)士長(zhǎng)月、年終考核掛鉤。3.增強(qiáng)了護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，法律意識(shí)，證據(jù)意識(shí)，強(qiáng)化考試，并及時(shí)向全院護(hù)理人員傳遞有關(guān)護(hù)理差錯(cuò)事故的案例警示，同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)囑查對(duì)流程，藥物查對(duì)流程，制定了了護(hù)理安全。3.增強(qiáng)了護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，法律意識(shí)，證據(jù)意識(shí)，強(qiáng)化考試，并及時(shí)向全院護(hù)理人員傳遞有關(guān)護(hù)理差錯(cuò)事故的案例警示，同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)囑查對(duì)流程，藥物查對(duì)流程，制定了了護(hù)理安全。三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，提高了臨床護(hù)理質(zhì)量三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，提高了臨床護(hù)理質(zhì)量全院護(hù)理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。全院護(hù)理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。(二)健全護(hù)理質(zhì)控體系，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用。(二)健全護(hù)理質(zhì)控體系，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用。11終護(hù)理文書檢查評(píng)比中，獲得質(zhì)量前三名的科室是：五官科、兒科、感染性疾病科。(四)針對(duì)“創(chuàng)滿”建設(shè)活動(dòng)及“醫(yī)院管理年”活動(dòng)要求，今(四)針對(duì)“創(chuàng)滿”建設(shè)活動(dòng)及“醫(yī)院管理年”活動(dòng)要求，今100%，但病人健康知識(shí)知曉率不夠理想。(五)護(hù)理質(zhì)量已達(dá)標(biāo)(五)護(hù)理質(zhì)量已達(dá)標(biāo)1197.7%;2298%;3396.8%;4498.85598.5%;6698.7%;7798.2%;8894.9%9995%;1010100%;1111100%;1212100%;13130;140。四、采取多渠道提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)四、采取多渠道提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)格證后方可進(jìn)入繼續(xù)教育階段。格證后方可進(jìn)入繼