十二管理制度(3篇)

十二管理制度(3篇)名目第1篇房地產(chǎn)公司財(cái)務(wù)管理制度范文十二第2篇某煤礦安全管理十二條紅線第3篇物業(yè)管理師物業(yè)管理實(shí)務(wù)試題-第十二章物業(yè)管理檔案管理

【第1篇】房地產(chǎn)公司財(cái)務(wù)管理制度范文十二

房地產(chǎn)公司財(cái)務(wù)管理制度(十二)

總則

一、為加強(qiáng)公司的財(cái)務(wù)管理,規(guī)范會(huì)計(jì)核算工作,統(tǒng)一管理各項(xiàng)資金,正確、準(zhǔn)時(shí)、完整的反映公司財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果,提高公司經(jīng)濟(jì)效益,依據(jù)法律、法規(guī)、公司章程級(jí)公司董事會(huì)有關(guān)決議,制定本制度。

二、財(cái)務(wù)部系公司職能部門,公司財(cái)務(wù)部有權(quán)對(duì)財(cái)會(huì)人員進(jìn)行考核,并有權(quán)向公司提請(qǐng)對(duì)有突出貢獻(xiàn)的財(cái)務(wù)人員進(jìn)行嘉獎(jiǎng),對(duì)不稱職的財(cái)會(huì)人員進(jìn)行撤換。

三、財(cái)務(wù)管理的基本原則是建立、健全公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度,做好財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作,照實(shí)反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況,依法計(jì)算和繳納國(guó)家稅收,保證股東權(quán)益不受侵害。其基本任務(wù)時(shí),做好財(cái)務(wù)收支的方案、掌握、核算、分析和考核工作、籌措資金、有效運(yùn)用資金,提高企業(yè)效益。

四、公司財(cái)務(wù)部應(yīng)仔細(xì)分析、反映本公司財(cái)務(wù)方案執(zhí)行狀況和執(zhí)行國(guó)家有關(guān)企業(yè)財(cái)務(wù)法規(guī)得狀況,準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺存在的問(wèn)題,并分析產(chǎn)生緣由,提出解決的方法和措施。

五、逐步采納現(xiàn)代化管理方法,如責(zé)任會(huì)計(jì)、目標(biāo)利潤(rùn)、計(jì)算機(jī)管理等,不斷提高財(cái)務(wù)管理水平和工作效率。

六、財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀,為公司聚財(cái)、理財(cái)、用財(cái)出謀劃策,嚴(yán)格把好財(cái)務(wù)收支關(guān),為提高公司效益努力工作。

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)、人員和制度

一、財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)及人員設(shè)置

(一)依照健全、有效的原則設(shè)置財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu),配備財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員,依法辦理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作。

(二)財(cái)務(wù)人員因故離辭職時(shí),須辦理交接手續(xù),不得中斷財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作。一般財(cái)務(wù)人員變動(dòng)應(yīng)時(shí)先征得公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并辦理財(cái)務(wù)人員登記手續(xù)。

(三)公司依據(jù)實(shí)際需要,設(shè)置財(cái)務(wù)部級(jí)財(cái)務(wù)部經(jīng)理,主持本公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作。財(cái)務(wù)部經(jīng)理由董事長(zhǎng)提名,董事會(huì)任免。財(cái)務(wù)部成員按業(yè)務(wù)活動(dòng)的需要?jiǎng)澐謲徫粩z制。

二、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度

(一)人員考核:

1、公司財(cái)務(wù)部對(duì)財(cái)會(huì)人員每年考核一次。對(duì)其業(yè)務(wù)水平、工作業(yè)績(jī)等方面進(jìn)行考核。財(cái)會(huì)人員要進(jìn)行總結(jié)和自評(píng)。

2、公司財(cái)務(wù)部應(yīng)建立財(cái)會(huì)人員考核檔案,作為晉級(jí)及獎(jiǎng)懲的依據(jù)。

(二)財(cái)務(wù)部制度的建立:

1、財(cái)務(wù)部應(yīng)依據(jù)中國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)、公司章程級(jí)和公司詳細(xì)狀況,指定公司財(cái)務(wù)制度,包括財(cái)務(wù)收支管理、固定資產(chǎn)管理、流淌資產(chǎn)管理、成本費(fèi)用管理、開支標(biāo)準(zhǔn)與審批程序、內(nèi)部掌握、稽核制度以及印簽、支票、發(fā)票、會(huì)計(jì)檔案等管理制度。

2、公司的財(cái)務(wù)制度應(yīng)報(bào)公司董事會(huì)批準(zhǔn)。

(三)財(cái)務(wù)工作要求:

1、公司財(cái)務(wù)部按財(cái)政部規(guī)定的格式、內(nèi)容和時(shí)限,定期向主管財(cái)稅機(jī)關(guān)報(bào)送財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)帳表、年度報(bào)表應(yīng)附有中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師的審計(jì)報(bào)告。

2、公司財(cái)務(wù)部應(yīng)于每月七日前向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表。

3、公司應(yīng)于每月二十五日向公司董事會(huì)報(bào)送月度'收支方案表','資金支付預(yù)算表',待公司董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后按批準(zhǔn)額執(zhí)行。

4、公司財(cái)務(wù)部應(yīng)按國(guó)家的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度設(shè)置帳戶;應(yīng)定期核對(duì)帳戶,定期財(cái)產(chǎn)清查,保證帳實(shí)相符;應(yīng)規(guī)范本公司的會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)行為保證各種報(bào)表數(shù)據(jù)的正確性、真實(shí)性、完整性和準(zhǔn)時(shí)性。

資金管理及成本、費(fèi)用管理

一、資金管理

(一)公司用款按用款方案撥付。經(jīng)公司董事會(huì)同意使用所收的售樓款,帳務(wù)處理上仍計(jì)作撥付。售樓款未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)部的退款。

(二)非方案用款要特地向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告。

(三)公司接到董事長(zhǎng)簽字之調(diào)配資金通知,應(yīng)馬上照辦,不得延誤。

(四)公司將非公司業(yè)務(wù)之用的資金調(diào)出公司系統(tǒng),應(yīng)由董事會(huì)討論打算董事長(zhǎng)書面批準(zhǔn)。如系口頭通知,需補(bǔ)辦書面批準(zhǔn)手續(xù)。非經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)將資金調(diào)出系統(tǒng),有關(guān)人員以嚴(yán)峻過(guò)失論處。

(五)各幣種之間的兌換一律經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。不得私自進(jìn)行外匯買賣業(yè)務(wù)。

(六)公司要樂(lè)觀籌措、運(yùn)用和管理好各類資金,保證工程項(xiàng)目的需要。

二、成本、費(fèi)用管理

(一)公司的工程項(xiàng)目款項(xiàng)的支付一律實(shí)行申請(qǐng)、審批手續(xù),公司財(cái)務(wù)部對(duì)經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)支付的款項(xiàng)及總經(jīng)理簽字的預(yù)算內(nèi)的申請(qǐng)付款款項(xiàng),辦理付款手續(xù),對(duì)未經(jīng)申報(bào)及申報(bào)后未經(jīng)批準(zhǔn)的款項(xiàng),即不符合財(cái)務(wù)手續(xù)的款項(xiàng),財(cái)務(wù)部有權(quán)拒付。

(二)嚴(yán)格進(jìn)行工程成本和管理費(fèi)用的管理和掌握。從材料設(shè)備選購(gòu)、日常開支到工程預(yù)算,應(yīng)進(jìn)行全過(guò)程管理和掌握,努力降低工程造價(jià)。不得超標(biāo)準(zhǔn)支付工程款項(xiàng)。

(三)財(cái)務(wù)部在工程付款記賬方面按部童工或單位、按不同承包單位,分別設(shè)置預(yù)付款和應(yīng)付帳款明細(xì)賬。預(yù)付帳款用于歸集我公司對(duì)各供貨商及承包單位的預(yù)付購(gòu)貨款和預(yù)付工程款的具體記錄,應(yīng)付帳款反映我公司對(duì)供貨單位及承包單位所欠債務(wù)的具體記錄。在合同最終一次付款時(shí)經(jīng)管部必需和財(cái)務(wù)部對(duì)帳,經(jīng)財(cái)務(wù)部確認(rèn)實(shí)際付款狀況后,方可付款。

(四)公司的管理費(fèi)用,包括:辦公費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)、工資、房租等,實(shí)行在經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi),按實(shí)報(bào)銷的形式,由總經(jīng)理批準(zhǔn)、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)執(zhí)行,公司財(cái)務(wù)部掌握使用,不得隨便突破限額。凡屬國(guó)家規(guī)定應(yīng)于支付的費(fèi)用如:稅務(wù)、財(cái)政、會(huì)計(jì)常年詢問(wèn)費(fèi)按實(shí)列支、會(huì)議等在發(fā)生實(shí)單獨(dú)申報(bào)預(yù)算交董事會(huì)批準(zhǔn)。

(五)購(gòu)入的低值易耗品,一次性攤?cè)胭M(fèi)用后,應(yīng)有辦公室相應(yīng)建立實(shí)物臺(tái)帳。

(六)重視固定資產(chǎn)的管理,全部固定資產(chǎn)由辦公室登記造冊(cè),專人管理和使用,每年清核一次。督促員工做好日常修理保養(yǎng)工作,節(jié)省修理費(fèi)用,防止毀損和盤虧。

(七)對(duì)外簽訂材料、設(shè)備、工程承包、勞務(wù)等方面合同應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)公司經(jīng)濟(jì)管理工作實(shí)施方法執(zhí)行。

【第2篇】某煤礦安全管理十二條紅線

凡觸碰紅線的礦井,一律停工停產(chǎn)整頓,并追究相關(guān)人員責(zé)任。

一、礦井風(fēng)量不足、采掘工作面無(wú)風(fēng)微風(fēng)作業(yè)的。

二、礦井通風(fēng)系統(tǒng)不合理不行靠、盲巷管理措施不到位的。

三、瓦斯超限作業(yè),瓦斯超限、停電停風(fēng)不撤人或礦井1個(gè)月內(nèi)發(fā)生2次及以上瓦斯超限的。

四、應(yīng)進(jìn)行瓦斯抽采礦井未按規(guī)定相應(yīng)建立地面固定瓦斯抽采系統(tǒng)、井下臨時(shí)瓦斯抽采系統(tǒng)的。

五、瓦斯抽采不達(dá)標(biāo)仍進(jìn)行采掘活動(dòng)的。

六、突出礦井未制定區(qū)域和局部綜合防突措施或雖有措施但不落實(shí)的。

七、未按規(guī)定準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行瓦斯等級(jí)鑒定或認(rèn)定的。

八、礦井安全監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)不能正常運(yùn)行的。

九、未進(jìn)行瓦斯防治力量評(píng)估或經(jīng)評(píng)估不具備瓦斯防治力量的煤礦企業(yè),其所屬高突礦井仍生產(chǎn)建設(shè)的。

十、未按規(guī)定實(shí)現(xiàn)雙回路供電、使用淘汰不合格電氣設(shè)備以及電氣設(shè)備失爆的。

十一、超力量生產(chǎn)、高瓦斯及突出礦井月產(chǎn)量超過(guò)礦井核定生產(chǎn)力量1/12的。

十二、未按規(guī)定提取使用安全費(fèi)用,導(dǎo)致瓦斯治理工程虧欠的。

【第3篇】物業(yè)管理師物業(yè)管理實(shí)務(wù)試題-第十二章物業(yè)管理檔案管理

物業(yè)管理師物業(yè)管理實(shí)務(wù)試題匯編之第十二章物業(yè)管理檔案管理

一、單項(xiàng)選擇題(備選項(xiàng)中有1個(gè)符合題意)

1.以下關(guān)于檔案的說(shuō)法,不正確的是()。

a檔案是歷史的原始記錄

b檔案是該原始記錄的信息內(nèi)容

c檔案是經(jīng)過(guò)歸檔保存的原始記錄及其載體

d施工圖紙?jiān)诠こ炭⒐を?yàn)收之前,是正在使用的文件,它既是原始記錄,也是檔案

【答案】d

【解析】本題考查的是考生對(duì)檔案定義的理解。有關(guān)內(nèi)容可參見教材第178頁(yè)。

2.能夠較好地保持文件在內(nèi)容方面的聯(lián)系,使內(nèi)容相同或相近的文件集中在一起的檔案分類方法是()。

a月度分類法b年度分類法c大事分類法d組織機(jī)構(gòu)分類法

【答案】c

【解析】本題考查的是考生對(duì)檔案分類方法的理解和把握。有關(guān)內(nèi)容可參見教材第178頁(yè)。

3.物業(yè)承接查驗(yàn)期的基礎(chǔ)資料檔案不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容()

a物業(yè)及其附屬設(shè)施設(shè)備的權(quán)屬文件

b物業(yè)及其附屬設(shè)施設(shè)備的技術(shù)文件

c物業(yè)及其附屬設(shè)施設(shè)備的驗(yàn)收文件

d日常物業(yè)管理文件

【答案】d

【解析】本題考查的是考生對(duì)物業(yè)承接查驗(yàn)期檔案的收集與整理的理解和把握。有關(guān)內(nèi)容可參見教材第180頁(yè)。

4.關(guān)于物業(yè)管理檔案的保存與安全,說(shuō)法不正確的是()。

a某個(gè)單份檔案文件的價(jià)值是不能孤立鑒定的,應(yīng)當(dāng)從相互關(guān)聯(lián)的一組檔案文件來(lái)綜合考慮檔案的保存價(jià)值和保存期限

b房屋共用部分和共用設(shè)施設(shè)備的檢測(cè)、檢修與運(yùn)行記錄檔案,保存期限為設(shè)備的使用年限

c檔案損壞有人為的緣由和自然的因素

d檔案的安全包括:檔案本身不受到損壞與丟失;檔案信息不被非法復(fù)制、查閱和傳播

【答案】b

【解析】本題考查的是考生對(duì)檔案管理要求的理解和把握。有關(guān)內(nèi)容可參見教材第184―186頁(yè)。

5.關(guān)于物業(yè)管理企業(yè)信用檔案,說(shuō)法不正確的是()。

a物業(yè)管理企業(yè)信用檔案的建立范圍是全部物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理師等執(zhí)(從)業(yè)人員

b建設(shè)部負(fù)責(zé)全國(guó)一級(jí)和二級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)及執(zhí)(從)業(yè)人員信用檔案系統(tǒng)的建立和監(jiān)督管理

c地方物業(yè)管理行政主管部門負(fù)責(zé)二級(jí)資質(zhì)以下物業(yè)管理企業(yè)及執(zhí)(從)業(yè)人員信用檔案系統(tǒng)的建立和監(jiān)督管理

d建設(shè)部信息中心負(fù)責(zé)物業(yè)管理企業(yè)信用檔案系統(tǒng)建設(shè)的技術(shù)支持和系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)管理工作

【答案】b

【解析】本題考查的是考生對(duì)物業(yè)管理企業(yè)信用檔案的理解和把握。有關(guān)內(nèi)容可參見教材第186~187頁(yè)。

6.不屬于物業(yè)管理企業(yè)信用檔案記錄內(nèi)容采集途徑的是()。

a通過(guò)政府部門、協(xié)會(huì)采集

b通過(guò)物業(yè)管理企業(yè)、執(zhí)(從)業(yè)人員采集

c通過(guò)中介機(jī)構(gòu)及社會(huì)公眾采集

d通過(guò)口頭方式采集

【答案】d

【解析】本題考查的是考生對(duì)物業(yè)管理企業(yè)信用檔案記錄內(nèi)容的采集途徑的理解和把握。d選項(xiàng)是采集方式,因此,是錯(cuò)誤的。有關(guān)內(nèi)容可參見教材第192頁(yè)。

7.物業(yè)承接查驗(yàn)期檔案的索取對(duì)象是()。

a建設(shè)單位b施工單位c監(jiān)理單位d早期介入的物業(yè)管理企業(yè)

【答案】a

【解析】本題考查的是考生對(duì)物業(yè)承接查驗(yàn)期檔案的收集與整理中物業(yè)承接查驗(yàn)期物業(yè)管理檔案收集的范圍的理解和把握。此階段檔案收集的索取對(duì)象較單一,主要是建設(shè)單位。有關(guān)內(nèi)容可參見教材第180頁(yè)。

8.日常物業(yè)管理企業(yè)檔案的收集范圍不包括的是()。

a設(shè)備設(shè)施運(yùn)行記錄

b設(shè)備設(shè)施修理養(yǎng)護(hù)記錄

c工程竣工驗(yàn)收記錄

d物業(yè)服務(wù)記錄

【答案】c

【解析】本題考查的是考生對(duì)日常物業(yè)管理期檔案的收集與整理的理解和把握?！肮こ炭⒐を?yàn)收記錄”是在“物業(yè)承接查驗(yàn)期”收集的檔案。有關(guān)內(nèi)容可參見教材第182頁(yè)。

9.關(guān)于物業(yè)檔案保存留意事項(xiàng)說(shuō)法不正確的是()。

a物業(yè)承接查驗(yàn)期和人住收集的檔案資料保存管理和安全非常重要

b房屋共用部分和共用設(shè)施設(shè)備的監(jiān)測(cè)、檢修與運(yùn)行檔案的真實(shí)性和保存期限應(yīng)明確規(guī)定

c設(shè)備檢修與運(yùn)行記錄檔案保存期限一般不低于該設(shè)備使用年限的2倍

d全部設(shè)備運(yùn)行和維護(hù)檔案應(yīng)有一個(gè)銷毀的管理方案和程序

【答案】d

【解析】本題考查的是考生對(duì)物業(yè)管理檔案的保存和安全的理解和把握。d選項(xiàng)是錯(cuò)誤的,教材講的是“小型設(shè)備的運(yùn)行和維護(hù)記錄檔案’’應(yīng)有銷毀的管理方案和程序。有關(guān)內(nèi)容可參見教材第184~185頁(yè)。

10.下列檔案損壞屬于自然因素是()。

a遺失

b榻壞

c被盜

d墨跡的自然消逝

【答案】d

【解析】本題考查的是考生對(duì)物業(yè)管理檔案的損毀的理解。有關(guān)內(nèi)容可參見教材第185~186頁(yè)。

11.關(guān)于物業(yè)管理企業(yè)信用檔案的投訴處理,說(shuō)法不正確的是()。

a物業(yè)管理企業(yè)信用檔案應(yīng)當(dāng)接受社會(huì)公眾的網(wǎng)上投訴

b投訴信息轉(zhuǎn)給被投訴企業(yè)后,被投訴企業(yè)應(yīng)在20天內(nèi)將處理看法反饋給信用檔案管理部門

c反饋看法應(yīng)由當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門簽章

d無(wú)正值理由不按期反饋的,可作為不良記錄計(jì)人企業(yè)或執(zhí)(從)業(yè)人

員的信用檔案并進(jìn)行公示

【答案】b

【解析】本題考查的是考生對(duì)物業(yè)管理企業(yè)信用檔案的投訴處理的理解和把握。b選項(xiàng)是錯(cuò)誤的,教材講的是15天。有關(guān)內(nèi)容可參見教材第184~185頁(yè)。

二、多項(xiàng)選擇題(備選項(xiàng)中有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意)

1.物業(yè)管理檔案包括以下哪些內(nèi)容()。

a物業(yè)權(quán)屬資料、技術(shù)資料和驗(yàn)收文件

b業(yè)主(或物業(yè)使用人)的權(quán)屬檔案資料、個(gè)人資料

c物業(yè)運(yùn)行記錄資料、物業(yè)修理記錄、物業(yè)服務(wù)記錄

d物業(yè)管理公司行政管理及物業(yè)管理相關(guān)合同資料

e國(guó)家及地方行政管理部門的相關(guān)規(guī)定

【答案】abcd

【解析】本題考查的是考生對(duì)物業(yè)管理答檔案內(nèi)容的理解和把握。有關(guān)內(nèi)容可參見教材第178頁(yè)。

2.物業(yè)管理常用的檔案分類方法有哪些()。

a月度分類法b季度分類法c年度分類法d大事分類法

e組織機(jī)構(gòu)分類法

【答案】cde

【解析】本題考查的是考生對(duì)物業(yè)管理檔案的分類方法的理解和把握。有關(guān)內(nèi)容可參見教材第178~179頁(yè)。

3.物業(yè)承接查驗(yàn)期物業(yè)管理檔案收集范圍包括以下哪些內(nèi)容()。

a權(quán)屬資料檔案

b技術(shù)資料檔案

c物業(yè)運(yùn)行記錄檔案

d驗(yàn)收文件檔案

e業(yè)主(或物業(yè)使用人)的權(quán)屬檔案

【答案】abd

【解析】本題考查的是考生對(duì)物業(yè)承接查驗(yàn)期物業(yè)管理檔案的收集范圍的理解和把握。有關(guān)內(nèi)容可參見教材第180~181頁(yè)。

4.關(guān)于物業(yè)入住期物業(yè)管理檔案收集的方式和程序說(shuō)法正確的是()。

a物業(yè)人住期的資料檔案收集與入住期物業(yè)管理工作親密相關(guān),須同步進(jìn)行

b應(yīng)設(shè)立檔案資料收集整理工作小組,由該小組專責(zé)進(jìn)行檔案資料的收集和整理

c專責(zé)工作小組應(yīng)根據(jù)業(yè)主權(quán)屬資料、業(yè)主(或物業(yè)使用人)個(gè)人資料檔案分組,并確定各自檔案資料的收集范圍、相關(guān)表格和收集程

d將相關(guān)的權(quán)屬資料和個(gè)人資料的復(fù)印件作為檔案資料保管

e在檔案資料收集后,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)整理并歸檔

【答案】abce

【解析】本題考查的是考生對(duì)物業(yè)入住期物業(yè)管理檔案收集的方式和程序的把握。只有d選項(xiàng)是不精確?????的,應(yīng)為“與原件核對(duì)后的復(fù)印件”作為檔案資料保存。有關(guān)內(nèi)容可參見教材第182頁(yè)。

5.關(guān)于el常物業(yè)管理期檔案的收集與整理,說(shuō)法正確的是()。

a日常物業(yè)管理期檔案主要是權(quán)屬資料檔案、技術(shù)資料檔案和驗(yàn)收文件檔案

b物業(yè)運(yùn)行記錄檔案的收集范圍包括:建筑物運(yùn)行記錄檔案和設(shè)施設(shè)備運(yùn)行記錄檔案

c物業(yè)修理維護(hù)記錄檔案的收集范圍包括:建筑物修理維護(hù)記錄檔案和設(shè)施設(shè)備修理維護(hù)記錄檔案

d手續(xù)辦理完畢的文件,應(yīng)由承辦單位或個(gè)人保存,一年后向檔案部門移交

e日常物業(yè)管理期檔案主要包括物業(yè)運(yùn)行記錄檔案、物業(yè)修理記錄檔案、物業(yè)服務(wù)記錄檔案和物業(yè)管理公司行政管理檔案

【答案】bce

【解析】本題考查的是考生對(duì)日常物業(yè)管理期檔案的收集與整理的理解和把握。有關(guān)內(nèi)容可參見教材第182~183頁(yè)。

6.物業(yè)管理檔案管理中,紙介質(zhì)檔案常用的檢索工具有()。

a名目式檢索工具

b簿式索引檢索工具

c電子名目檢索工具

d卡片式檢索工具

e指南式檢索工具

【答案】abde

【解析】本題考查的是考生對(duì)物業(yè)管理檔案的檢索的理解和把握。c選項(xiàng)是錯(cuò)誤的,紙介質(zhì)檔案常用的檢索工具沒(méi)有這一項(xiàng)。有關(guān)內(nèi)容可參見教材第183頁(yè)。

7.以下屬于物業(yè)管理紙介質(zhì)檔案供應(yīng)利用的方式的有()。

a檔案室閱讀

b外借光盤

c制作副本

d向查閱者供應(yīng)檔案的專業(yè)學(xué)問(wèn)

e向查閱者供應(yīng)檔案索引的方法

【答案】acde

【解析】本題考查的是考生對(duì)物業(yè)管理檔案中紙介質(zhì)檔案的檢索的理解和把握。b選項(xiàng)是錯(cuò)誤的,紙介質(zhì)檔案中不含有光盤。有關(guān)內(nèi)容可參見教材第183―184頁(yè)。

8.關(guān)于物業(yè)管理檔案的保存與安全,說(shuō)法正確的是()。

a某個(gè)單份檔案文件的價(jià)值是不能孤立鑒定的,應(yīng)當(dāng)從相互關(guān)聯(lián)的一組檔案文件來(lái)綜合考慮檔案的保存價(jià)值和保存期限

b房屋共用部分和共用設(shè)施設(shè)備的檢測(cè)、檢修與運(yùn)行記錄檔案,保存期限為設(shè)備的使用年限

c檔案損壞有人為的緣由和自然的因素

d檔案的安全包括:檔案本身不受到損壞與丟失;檔案信息不被非法復(fù)制、查閱和傳播

e小型設(shè)備的運(yùn)行和修理記錄檔案應(yīng)長(zhǎng)期保存

【答案】acd

【解析】本題考查的是考生對(duì)物業(yè)管理檔案的保存和安全的理解和把握。有關(guān)內(nèi)容可參見教材第184~185頁(yè)。

9.物業(yè)承接查驗(yàn)期其物業(yè)管理檔案收集主要包括()。

a權(quán)屬資料檔案

b建設(shè)單位的資料檔案

c驗(yàn)收文件檔案

d業(yè)主使用人檔案資料

e技術(shù)資料檔案

【答案】ace

【解析】本題考查的是考生對(duì)物業(yè)承接查驗(yàn)期檔案的收集與整理的理解和把握。有關(guān)內(nèi)容可參見教材第180頁(yè)。

三、案例題

1.張先生于2023年購(gòu)買了一套某花園式住宅的配套底商。人住時(shí),小區(qū)尚未全部竣工。急于用底商開餐廳的張先生沒(méi)有追究工程的不完善,草草接收了房屋,餐廳也隨即開業(yè)。由于在其后對(duì)房屋

的使用中,張先生對(duì)房屋以及物業(yè)管理存在諸多不滿,除人住時(shí)交了一年物業(yè)費(fèi)外,3年內(nèi)沒(méi)有向物業(yè)公司交過(guò)任何費(fèi)用。截止到2023年底,張先生已經(jīng)拖欠物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、取暖費(fèi)20多萬(wàn)元。在多次催繳無(wú)效的狀況下,物業(yè)公司將張先生告上了法庭。經(jīng)過(guò)調(diào)查審理和法院調(diào)整,張先生對(duì)物業(yè)費(fèi)和取暖費(fèi)沒(méi)有異議,但對(duì)水電費(fèi)不能認(rèn)同。緣由是:物業(yè)公司不能供應(yīng)由張先生簽字確認(rèn)的水電費(fèi)的起始數(shù)字依據(jù)。最終,物業(yè)公司損失了水電費(fèi)總額的20%。請(qǐng)問(wèn)法院這樣判決是否恰當(dāng)在此案例中,物業(yè)公司的錯(cuò)誤在哪里

【答案】(1)法院對(duì)此進(jìn)行的判決比較合理,由于物業(yè)公司不能供應(yīng)水電費(fèi)的起始表數(shù),根據(jù)正常的慣例推理,物業(yè)公司交付給業(yè)主的水電表均不行能為“零起始”。同時(shí)張先生也不能供應(yīng)已交費(fèi)的證據(jù)。依據(jù)公正的原則及法官的自由裁量權(quán),法院支持物業(yè)公司收取張先生80%的水電費(fèi)較為合理。

(2)物業(yè)公司為代收