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關(guān)于手術(shù)室的人文關(guān)懷最新第一頁(yè),共二十九頁(yè),2022年,8月28日2學(xué)習(xí)內(nèi)容一、人文關(guān)懷的定義三、手術(shù)室的人文關(guān)懷二、醫(yī)療環(huán)境的現(xiàn)狀及困惑第二頁(yè),共二十九頁(yè),2022年,8月28日3一、人文關(guān)懷的定義人文關(guān)懷又稱人性關(guān)懷,人文關(guān)懷就是關(guān)注人的生存與發(fā)展,就是關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人、尊重人。既要向患者提供科學(xué)的醫(yī)療技術(shù)服務(wù),又要向患者提供人文的關(guān)懷服務(wù)第三頁(yè),共二十九頁(yè),2022年,8月28日4二、現(xiàn)實(shí)與困惑醫(yī)患溝通交流少,工作中沒(méi)有體現(xiàn)人文精神;人文關(guān)懷學(xué)科教育缺乏、人文關(guān)懷知識(shí)與實(shí)踐能力欠缺;管理上人文關(guān)懷、醫(yī)患溝通制度執(zhí)行不到位;不良媒體的過(guò)分渲染,使醫(yī)患關(guān)系之間的溫情日趨淡化:醫(yī)療的“高技術(shù)化”及非“人性化”、醫(yī)務(wù)人員的人文修養(yǎng)淡化;第四頁(yè),共二十九頁(yè),2022年,8月28日5原因:醫(yī)院方面醫(yī)生對(duì)患者,重醫(yī)療程序服務(wù),忽視病人心理感受只注重“病”,把病人當(dāng)作是“損傷的機(jī)器”,不注重“人”患者進(jìn)入醫(yī)院,如同進(jìn)入一座迷宮;患者住院,一個(gè)號(hào)碼成為他的象征,等等。第五頁(yè),共二十九頁(yè),2022年,8月28日6患者方面患方期盼術(shù)到病除,病灶被切除,危機(jī)被解除,必須立馬取效,盡快康復(fù)。易產(chǎn)生手術(shù)室幻覺(jué),引發(fā)手術(shù)室殘暴,傷醫(yī)毀院。第六頁(yè),共二十九頁(yè),2022年,8月28日7第七頁(yè),共二十九頁(yè),2022年,8月28日8第八頁(yè),共二十九頁(yè),2022年,8月28日9第九頁(yè),共二十九頁(yè),2022年,8月28日10造成這一現(xiàn)狀的原因--信任危機(jī)第十頁(yè),共二十九頁(yè),2022年,8月28日11當(dāng)前社會(huì)正處于轉(zhuǎn)型期,人們承受著不僅是各種病痛,更承受著越來(lái)越多的精神壓力?,F(xiàn)實(shí)中,人與人的疏遠(yuǎn)及人與自然的隔閡一步步加深了人的孤獨(dú)感、壓抑感,人的健康需要情感的輸導(dǎo)和和宣泄。在現(xiàn)在的醫(yī)療體系中,醫(yī)護(hù)患關(guān)系越來(lái)越緊張,醫(yī)鬧事件也是愈演愈烈第十一頁(yè),共二十九頁(yè),2022年,8月28日12醫(yī)院作為一個(gè)救死扶傷的場(chǎng)所,要做到的不僅僅是治好病人肉體上的痛苦,更應(yīng)從思想和情感的層面體現(xiàn)出真誠(chéng)的人文關(guān)懷,積極倡導(dǎo)健康、向上的服務(wù)觀念體系在醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)激烈的情形下,病人選擇醫(yī)院就醫(yī),除了精湛的醫(yī)術(shù)、完善的設(shè)備外,護(hù)理人員的關(guān)懷也是很重要的因素之一從這個(gè)意義上說(shuō),人文關(guān)懷不僅是醫(yī)院謀求自身發(fā)展的需要,也是社會(huì)現(xiàn)代化的必然要求第十二頁(yè),共二十九頁(yè),2022年,8月28日13相關(guān)調(diào)查顯示:患者對(duì)醫(yī)院滿意度的影響因子包括高超的醫(yī)療技術(shù)(30.1%)良好的人文關(guān)懷(26.8%)較低的醫(yī)療費(fèi)用(18.4%)便利的后勤保障與伙食(14.7%)優(yōu)越的住院條件(8.8%)其他(1.2%)第十三頁(yè),共二十九頁(yè),2022年,8月28日14數(shù)據(jù)表明:患者對(duì)醫(yī)療技術(shù)和人文關(guān)懷同樣關(guān)注!第十四頁(yè),共二十九頁(yè),2022年,8月28日15手術(shù)室作為一個(gè)特殊的臨床單元,是為病人提供手術(shù)及搶救的場(chǎng)所,是醫(yī)院的重要技術(shù)部門,更加需要人文關(guān)懷!三、手術(shù)室人文關(guān)懷第十五頁(yè),共二十九頁(yè),2022年,8月28日16真實(shí)案例14年8月發(fā)生在湖南湘潭的產(chǎn)婦死亡事件就是典型的手術(shù)室人文危機(jī)。在這起事故中,栓塞的不只是羊水,還有醫(yī)患溝通;失蹤的不是醫(yī)生,而是醫(yī)患信任。
第十六頁(yè),共二十九頁(yè),2022年,8月28日17手術(shù)室人文關(guān)懷措施:態(tài)度熱情、親切、和藹:介紹手術(shù)室環(huán)境及注意事項(xiàng),麻醉配合與手術(shù)配合,緩解病人緊張恐懼心理。第十七頁(yè),共二十九頁(yè),2022年,8月28日18注意保護(hù)病人隱私:實(shí)施硬膜外麻醉、擺放體位、手術(shù)區(qū)皮膚消毒需暴露病人時(shí),做好解釋工作,取得病人理解。隱私部位手術(shù)減少參觀人數(shù)。手術(shù)結(jié)束給病人穿好衣褲,護(hù)送病人出手術(shù)室。第十八頁(yè),共二十九頁(yè),2022年,8月28日19規(guī)范言行舉止醫(yī)護(hù)人員的某些言談舉止往往會(huì)加重患者的緊張和恐懼,要針對(duì)手術(shù)病人的社會(huì)角色、性格、文化素質(zhì)等特點(diǎn),正確運(yùn)用溝通技巧,對(duì)提出的問(wèn)題耐心聽(tīng)取,適當(dāng)講究策略地給予回答。忠于患者的利益,主動(dòng)關(guān)心患者的需求,獲取她們的信任,從而使患者產(chǎn)生安全和信賴感。第十九頁(yè),共二十九頁(yè),2022年,8月28日20醫(yī)護(hù)人員的語(yǔ)言,有時(shí)即使只有片言只語(yǔ),都會(huì)嚴(yán)重影響病人的情緒和生活第二十頁(yè),共二十九頁(yè),2022年,8月28日21手術(shù)室人文關(guān)懷時(shí)機(jī)手術(shù)病人的人文關(guān)懷,不僅指手術(shù)時(shí),很多功課體現(xiàn)在手術(shù)前及手術(shù)后:術(shù)前訪視術(shù)中管理術(shù)后回訪第二十一頁(yè),共二十九頁(yè),2022年,8月28日22術(shù)前訪視掌握交流技巧:用通俗易懂的語(yǔ)言與其交談,提高語(yǔ)言的表達(dá)能力。對(duì)患者的某些問(wèn)題不能給予準(zhǔn)確回答時(shí),不要含糊的敷衍患者,以免使其產(chǎn)生更大的恐懼。對(duì)于特別敏感的患者,避免說(shuō)些引起患者不安的話語(yǔ),如癌癥、死亡等。訪視在前1d下午,錯(cuò)開(kāi)患者進(jìn)食和治療的處置時(shí)間,時(shí)間長(zhǎng)度為10min左右,不應(yīng)太短,也不宜過(guò)長(zhǎng),以免引起患者的緊張和疲勞。第二十二頁(yè),共二十九頁(yè),2022年,8月28日23術(shù)中管理勤觀察:巡回護(hù)士密切觀察手術(shù)患者的血壓、脈搏、呼吸、面色、神志、肢端血運(yùn)、皮膚溫度等變化,并配合麻醉醫(yī)生做好處理。尤應(yīng)注意術(shù)中低體溫及手術(shù)體位的管理,根據(jù)情況采取保暖措施加蓋敷料;在不影響手術(shù)、不違反無(wú)菌操作的原則下,檢查手術(shù)患者的受壓皮膚情況,根據(jù)情況采取減壓措施。第二十三頁(yè),共二十九頁(yè),2022年,8月28日24術(shù)后訪視
心理安慰:手術(shù)結(jié)束,恢復(fù)意識(shí)后,巡回護(hù)士輕輕握住病人的手,指導(dǎo)其睜眼、咳嗽,口唇干裂的病人給予生理鹽水棉棒濕潤(rùn)嘴唇,使這些細(xì)微的動(dòng)作讓病人感知自己的存在,減少躁動(dòng)不安,避免意外的發(fā)生。跟蹤隨訪:手術(shù)后2-3天進(jìn)行術(shù)后回訪,了解病人傷口愈合情況,詢問(wèn)手術(shù)后恢復(fù)情況及對(duì)手術(shù)室工作的建議,解答病人相關(guān)的疑問(wèn)。第二十四頁(yè),共二十九頁(yè),2022年,8月28日25樹(shù)立手術(shù)室人文觀念,專業(yè)理念、專業(yè)技巧滲透到每一個(gè)護(hù)理行為中,如一個(gè)稱呼、一個(gè)微笑、一個(gè)攙扶、一句問(wèn)候、一聲致歉、一次超越病人期望的服務(wù)護(hù)理中的人文精神集中體現(xiàn)在一個(gè)“愛(ài)”字上,而潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲就是手術(shù)室護(hù)理工作的真實(shí)寫照第二十五頁(yè),共二十九頁(yè),2022年,8月28日26醫(yī)學(xué)不是冰冷的技術(shù)主義,而是注入良心的溫暖,是良心的科學(xué);醫(yī)生護(hù)士不僅是生命
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