老師怎么說(shuō)學(xué)生才會(huì)聽(tīng)-師生溝通的藝術(shù)和方法課件

教師怎么說(shuō)學(xué)生才會(huì)聽(tīng)

——師生溝通的藝術(shù)和方法

魯山一高德育室金莉娟教師怎么說(shuō)學(xué)生才會(huì)聽(tīng)

——1

蘇霍姆林斯基指出：“課堂上一切困惑和失敗的根子，絕大多數(shù)場(chǎng)合都在于教師忘卻了：上課，這是教師和學(xué)生的共同勞動(dòng)，這種勞動(dòng)的成功，首先是由師生關(guān)系來(lái)確定的。”

事實(shí)上，如果師生關(guān)系這一問(wèn)題不首先解決，學(xué)生的主體地位，教學(xué)過(guò)程的優(yōu)化，有效的教學(xué)，學(xué)生的全面發(fā)展等，都是一種奢談。

蘇霍姆林斯基指出：“課堂上一切困惑和失敗的根子2教師埋怨學(xué)生學(xué)習(xí)自覺(jué)性差,不努力、愛(ài)狡辯；學(xué)生則認(rèn)為老師居高臨下，愛(ài)擺架子、只盯成績(jī)，不理解他們的內(nèi)心感受等等。師生之間缺乏一種平等和有效的溝通。教師埋怨學(xué)生學(xué)習(xí)自覺(jué)性差,不努力、愛(ài)狡辯；3從溝通的角度看教育效能，在學(xué)校教育中，學(xué)生往往是先喜歡教師，再喜歡教師所提供的教育。他們很注重對(duì)教師的感覺(jué)是“喜歡”還是“不喜歡”，然后再來(lái)決定對(duì)教師的教育是“接受”還是“不接受”。

從溝通的角度看教育效能，在學(xué)校教育中，學(xué)生往往是先喜歡4

如果教師傷害了學(xué)生的自尊和感情，學(xué)生與教師的人際關(guān)系必然僵化。那么，無(wú)論教師有多么良苦的用心，學(xué)生也不會(huì)接受了，并從內(nèi)心對(duì)教師產(chǎn)生很大的抵觸感。當(dāng)學(xué)生喜歡一個(gè)教師后，對(duì)這個(gè)教師所給予的教育會(huì)產(chǎn)生很大的接納感，會(huì)帶著良好的愉悅的情緒來(lái)理解教師的語(yǔ)言，接受教師的要求。如果教師傷害了學(xué)生的自尊和感情，學(xué)生與教師的人5

溝通是一門(mén)藝術(shù)。一次成功的溝通，就是一次成功的教育。

教育的問(wèn)題在很大程度上是溝通的問(wèn)題。

“通”則“不痛”，“痛”則“不通”。通過(guò)溝通，讓教師走進(jìn)學(xué)生的心靈世界，也讓學(xué)生真正理解教師。通過(guò)溝通，才能徹底拆除妨礙情感交流的墻，才能形成良好的教育網(wǎng)絡(luò)，才能促進(jìn)教育目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

溝通是一門(mén)藝術(shù)。一次成功的溝通，就是一次成功的6一個(gè)人事業(yè)上的成功，只有15%是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外的85%要靠溝通技巧。一個(gè)人事業(yè)上的成功，只有15%是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外的857在教育活動(dòng)中，師生溝通的效果不取決于教師說(shuō)出了什么，說(shuō)了多少，而取決于學(xué)生聽(tīng)進(jìn)了什么，接受了多少。在教育活動(dòng)中，師生溝通的效果不取決于教師說(shuō)出了什么，8在教育實(shí)踐中，一些教師感到自己已經(jīng)說(shuō)了許多該說(shuō)的話，講了許多該講的道理，但學(xué)生還是不聽(tīng)，這就是低效、甚至無(wú)效的溝通。其實(shí)，無(wú)論教師所講的話是多么正確，但是如果不能被學(xué)生接受、信服，就不可能產(chǎn)生真實(shí)意義的教育?？梢?jiàn)，教育的有效性不僅在于教育內(nèi)容的正確性，更在于教育溝通的有效性。沒(méi)有有效的溝通，就沒(méi)有教育。在教育實(shí)踐中，一些教師感到自己已經(jīng)說(shuō)了許多該說(shuō)的話，9一、要實(shí)現(xiàn)有效的溝通，需具備以下條件：

(一）尊重：溝通的參與者具有平等的人格，有自由溝通的平等機(jī)會(huì)。差異是溝通的基礎(chǔ)，但溝通不是為了排斥差異，消除差異，而是為了更好地理解差異，求同存異。一、要實(shí)現(xiàn)有效的溝通，需具備以下條件：

(一）尊重10你有聽(tīng)到過(guò)老師對(duì)學(xué)生這樣講話嗎

？

你怎么這么“沒(méi)皮沒(méi)臉”、“沒(méi)羞沒(méi)臊”？

腦袋里進(jìn)水了吧？一點(diǎn)記性也沒(méi)有！

某某就像個(gè)老鼠屎，走哪兒哪兒臭。

你想什么呢？榆木腦袋！

你缺根弦呀，你缺心少肺呀，長(zhǎng)腦子干什么的，回家查查，

看是不是弱智。

不學(xué)就回家，玩兒個(gè)夠吧！

瞧你這樣你爹媽也好不到哪兒去。

看你寫(xiě)的什么字，像雞扒拉似的。

大家都別理他

你有聽(tīng)到過(guò)老師對(duì)學(xué)生這樣講話嗎？

你怎么這么11（二）同理心與換位思考，共同創(chuàng)設(shè)交往的情境。（二）同理心與換位思考，共同創(chuàng)設(shè)交往的情境。12例:

我覺(jué)得很難過(guò)，因?yàn)槲覐膩?lái)不擔(dān)心高考，就算想，也只是估計(jì)自己能不能取得優(yōu)異成績(jī)。想不到居然沒(méi)進(jìn)入本科線。今年的高考其實(shí)并不難，班上成績(jī)中等的都進(jìn)入了本科線，真是越想越不服氣。我想早些工作，父母堅(jiān)持認(rèn)為考上大學(xué)才有出息，一定要我參加補(bǔ)習(xí)班，然后再考。和他們爭(zhēng)了幾天，都沒(méi)結(jié)果，我都煩死了。例:13

這時(shí)，你會(huì)怎樣回應(yīng)這位學(xué)生呢？這時(shí)，你會(huì)怎樣回應(yīng)這位學(xué)生呢？14老師怎么說(shuō)學(xué)生才會(huì)聽(tīng)_師生溝通的藝術(shù)和方法151.你為什么感到如此悲傷呢？在第一層次的回應(yīng)中，老師似乎根本沒(méi)有留意這個(gè)學(xué)生所說(shuō)的話，當(dāng)他問(wèn)學(xué)生為什么感到如此悲傷，是個(gè)十分不適合的問(wèn)題，說(shuō)明老師根本沒(méi)有去感受這個(gè)學(xué)生的內(nèi)心狀態(tài)。1.你為什么感到如此悲傷呢？在第一層次的回應(yīng)中，老師似乎根本162.你一向成績(jī)很好，但想不到高考卻失敗了。在第二個(gè)層次中，老師的回應(yīng)雖然在內(nèi)容上是和學(xué)生表面所說(shuō)的一致，但他只領(lǐng)會(huì)了學(xué)生十分表面的感受，所以在回應(yīng)中就只有內(nèi)容上的表達(dá)，缺乏感情上的要素，顯得了解得不夠。2.你一向成績(jī)很好，但想不到高考卻失敗了。在第二個(gè)層次173.因?yàn)楦呖际×?，你感到很失望，很難過(guò)。老師若要與學(xué)生產(chǎn)生積極的溝通效應(yīng)，最低限度要能達(dá)到第三個(gè)老師這樣的同理。這位老師的回應(yīng)顯示他對(duì)學(xué)生表達(dá)的表面感受有正確的了解，但他仍然沒(méi)有對(duì)學(xué)生較深的感受做出回應(yīng)。這樣的溝通對(duì)學(xué)生已經(jīng)能夠帶來(lái)正面作用了。

3.因?yàn)楦呖际×耍愀械胶苁?，很難過(guò)。老師若要與學(xué)184.因?yàn)楦呖际×?，你感到很失望，很難過(guò)。不清楚前面的路怎么走，心中很亂。

第四位老師，由于他所達(dá)到的同感相當(dāng)深，因此在他的回應(yīng)中，他表達(dá)了學(xué)生表面言語(yǔ)后面更深的感受，可以引導(dǎo)學(xué)生去表達(dá)更深和本來(lái)還沒(méi)有察覺(jué)的感受。4.因?yàn)楦呖际×?，你感到很失望，很難過(guò)。不清楚前面的路195.你一向成績(jī)很好，從來(lái)沒(méi)想到高考會(huì)失敗。知道高考成績(jī)后，心中特別失望、難過(guò)、郁悶。今后該怎么選擇，你和父母存在分歧，內(nèi)心很亂，很矛盾。5.你一向成績(jī)很好，從來(lái)沒(méi)想到高考會(huì)失敗。知道高考成績(jī)后20第五位老師，做到了最正確的同理。在他的回應(yīng)中，無(wú)論在表面或深入的感受上，都很準(zhǔn)確。在這個(gè)例子中，他不但同感到了學(xué)生很失望難過(guò)等表面的感受，甚至連很深入的，如氣憤、不甘心和矛盾等也做了很準(zhǔn)確的回應(yīng)。在這個(gè)層次上能夠作出回應(yīng)的老師完全能夠設(shè)身處地感受學(xué)生的內(nèi)心世界了。

第五位老師，做到了最正確的同理。在他的回應(yīng)中，無(wú)論在表面或深21（三）溝通的參與者均愿意傾吐自我，并且尊重接納彼此的觀點(diǎn)，樂(lè)于積極地接納對(duì)方。（三）溝通的參與者均愿意傾吐自我，并且尊重接納彼此的觀22思考

怎樣與問(wèn)題學(xué)生進(jìn)行溝通？如“早戀”“網(wǎng)癮”“違規(guī)”，可以應(yīng)用什么原則？思考

怎樣與問(wèn)題學(xué)生進(jìn)行溝通？如“早戀”“網(wǎng)23教師溝通能力的自我提高

（一）仔細(xì)傾聽(tīng)

傾聽(tīng)是表達(dá)尊重的一個(gè)明顯標(biāo)志?！皟A聽(tīng)”是滿足學(xué)生感情上被接納、受重視以及安全感需求的最為重要的工具。通過(guò)傾聽(tīng)，可以使學(xué)生感受到自己有價(jià)值。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，得到傾聽(tīng)就意味著被理解，并且感覺(jué)到自己的思想和感情確實(shí)是有意義的。

但在現(xiàn)實(shí)的師生溝通中，卻經(jīng)常產(chǎn)生這樣的現(xiàn)象：教師時(shí)常打斷學(xué)生的訴說(shuō)，急于回答學(xué)生的問(wèn)題，或直接要求學(xué)生“應(yīng)該”這樣來(lái)處理問(wèn)題。教師若是喜歡從自己的愿望和主觀判斷出發(fā)，希望盡快出現(xiàn)自己所期望的結(jié)果，希望學(xué)生盡快接受教師的影響，那么，這樣的傾聽(tīng)既無(wú)助于問(wèn)題的解決，還會(huì)給學(xué)生帶去消極的信息，學(xué)生會(huì)以為老師對(duì)他說(shuō)的話遠(yuǎn)比他自己要對(duì)老師說(shuō)的話重要，也就不愿意再對(duì)老師說(shuō)什么了。

教師溝通能力的自我提高

（一）仔細(xì)傾聽(tīng)

傾聽(tīng)是表24

學(xué)生需要理解，特別是在他們心煩意亂、情緒不佳的時(shí)候。教師對(duì)學(xué)生的理解首先表現(xiàn)在傾聽(tīng)學(xué)生的聲音并允許他們有自己的感受。

在傾聽(tīng)中，教師必須具備以下的態(tài)度：

愿意花時(shí)間，并愿意傾聽(tīng)學(xué)生對(duì)你的訴說(shuō)。

心甘情愿地去幫助學(xué)生。

做好準(zhǔn)備去接納學(xué)生的感情。

把學(xué)生看成是有足夠能力去理解自身問(wèn)題的人。學(xué)生需要理解，特別是在他們心煩意亂、情緒不佳的時(shí)候。25（二）表達(dá)的技巧

在學(xué)校教育中，一些教師的言語(yǔ)表達(dá)只停留在空洞的說(shuō)教和勸誡上，如“學(xué)生應(yīng)該遵守紀(jì)律，以學(xué)習(xí)為重”“青年人應(yīng)該志向遠(yuǎn)大”；或者是簡(jiǎn)單的判斷和評(píng)價(jià)，如“我認(rèn)為那是錯(cuò)的”“你太驕傲自大了”；甚至是貼標(biāo)簽，如“你在班上是表現(xiàn)最差的學(xué)生”等等。這都不可能獲得良好的溝通效果。（二）表達(dá)的技巧

在學(xué)校教育中，一些教師的言語(yǔ)表達(dá)只261、不僅要表達(dá)社會(huì)一般的道德標(biāo)準(zhǔn)和風(fēng)俗習(xí)慣以及自己作為教師角色的規(guī)范，而且要同時(shí)表達(dá)自己作為“人”的真實(shí)的感受。即教師應(yīng)以“真正的我”出現(xiàn)，沒(méi)有防御式的偽裝，不把自己藏在專業(yè)角色的后面，不戴假面具，不是在扮演角色或象完成例行公事一樣，而是表里一致、真實(shí)可信地投身于與學(xué)生的關(guān)系之中。

這既是師生“我—你”平等溝通關(guān)系的體現(xiàn)，也是教師真誠(chéng)態(tài)度的表現(xiàn)。教師如果只是一般地講道理，論規(guī)范，常常只能是蒼白無(wú)力的說(shuō)教和灌輸。如果教師礙于自己的身份而不愿表達(dá)自己真實(shí)的感受，也難以換來(lái)學(xué)生敞開(kāi)心扉的溝通。1、不僅要表達(dá)社會(huì)一般的道德標(biāo)準(zhǔn)和風(fēng)俗習(xí)慣以及自己作27例：

老師正在教室里巡視，要學(xué)生坐好?！獋€(gè)學(xué)生對(duì)他說(shuō)：“你是不是怕今天早上校長(zhǎng)會(huì)來(lái)看我們?”

老師說(shuō)：

（1）“今天老師會(huì)以平常的態(tài)度來(lái)上課?！?/p>

（2）“我應(yīng)該不會(huì)緊張，他們只是一群人而已。”

（3）“有點(diǎn)緊張是很自然的事。”

（4）“我緊張是因?yàn)槲也幌嘈拍銈兡鼙憩F(xiàn)得和平常一樣。”

（5）“不必替我擔(dān)心，只要注意你自己的態(tài)度就好了?！?/p>

（6）“是的，老師有點(diǎn)緊張，希望你們好好表現(xiàn)，幫我這個(gè)忙?！?/p>

例：

老師正在教室里巡視，要學(xué)生坐好?！獋€(gè)學(xué)生對(duì)他28在上面六個(gè)回答中，（1）和（2）表現(xiàn)出教師想掩飾自己真實(shí)的緊張心情。（3）和（4）都承認(rèn)了自己的真實(shí)心情，但（3）只是說(shuō)明了一般人都會(huì)有的情況，并沒(méi)有直接表達(dá)自己的心情；（4）則對(duì)學(xué)生有一定的傷害。（5）也傷害了學(xué)生。最好的表達(dá)是（6）既坦然承認(rèn)了自己的真實(shí)的緊張心情，又對(duì)學(xué)生有積極的期望。這會(huì)拉近師生的心理距離，也能激勵(lì)學(xué)生有更好的表現(xiàn)。在上面六個(gè)回答中，（1）和（2）表現(xiàn)出教師想掩飾自己29

2、用表達(dá)“我信息”代替“你信息”

“我信息”指說(shuō)話者自己的感受，“你信息”則是說(shuō)者對(duì)對(duì)方的一種認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)或判斷。當(dāng)學(xué)生有令教師不滿意的行為時(shí)，教師直接批評(píng)、指責(zé)學(xué)生，如“你很笨”、“你很懶”等，就是提供“你信息”。

在教育交往過(guò)程中，這種對(duì)學(xué)生負(fù)面的評(píng)價(jià)或判斷往往令學(xué)生感到窘迫，難以接受，甚至產(chǎn)生逆反。教師如果通過(guò)“我信息”，即表達(dá)自己的情感來(lái)代替直接的指責(zé)，如“我對(duì)你的行為感到生氣!”“我對(duì)你的行為感到很失望!”等等，則學(xué)生比較容易接受，并常常會(huì)因?yàn)榻處熐楦械母袘?yīng)而對(duì)自己的行為感到內(nèi)疚，產(chǎn)生改變的動(dòng)機(jī)。顯然，用師生平等交流感情的形式表達(dá)反饋比用判斷和評(píng)價(jià)的形式來(lái)表達(dá)更容易使對(duì)方接受和應(yīng)付。2、用表達(dá)“我信息”代替“你信息”

“我信息”指說(shuō)30

溝通語(yǔ)言“你怎么不認(rèn)真讀書(shū)，你的行為對(duì)得起蹬三輪掙學(xué)費(fèi)的父母嗎？”“你這次又破壞紀(jì)律了，寫(xiě)份深刻的檢查，在班會(huì)課上宣讀?！薄澳阌⒄Z(yǔ)默寫(xiě)不及格，放晚學(xué)后到辦公室來(lái)重新默寫(xiě)。”你向信息

特征：主觀意識(shí)過(guò)強(qiáng)，忽略別人的感受，不留余地的說(shuō)出對(duì)他人的評(píng)價(jià)。結(jié)果：讓對(duì)方不愉快，使對(duì)方抗拒、畏縮。無(wú)效的溝通、溝通的殺手。

溝通語(yǔ)言你向信息31溝通的本意是“提醒”

→

（“你向信息”的表達(dá)口吻）“批評(píng)”你怎么這么懶?!還不快去做下一題?!溝通的本意是“提醒”→

（“你向信息”的表達(dá)口吻）“批32溝通的本意是“指導(dǎo)”

→

（“你向信息”的表達(dá)口吻）“命令”你放學(xué)后到我辦公室來(lái)做功課!溝通的本意是“指導(dǎo)”→

（“你向信息”的表達(dá)口吻）“命33溝通的本意是“了解心理反應(yīng)”

→

（“你向信息”的表達(dá)口吻）“恐嚇”如果你不準(zhǔn)時(shí)交作業(yè)，就叫你家長(zhǎng)來(lái)見(jiàn)我!溝通的本意是“了解心理反應(yīng)”→

（“你向信息”的表達(dá)口34溝通的本意是“鼓勵(lì)學(xué)生”

→

（“你向信息”的表達(dá)口吻）“懷疑”我不相信你會(huì)做得好。溝通的本意是“鼓勵(lì)學(xué)生”→

（“你向信息”的表達(dá)口吻）35溝通的本意是“想幫助反省”

→

（“你向信息”的表達(dá)口吻）“質(zhì)問(wèn)”你究竟有沒(méi)有照我的話去做!溝通的本意是“想幫助反省”→

（“你向信息”的表達(dá)口吻36溝通的本意是“交流”

→

（“你向信息”的表達(dá)口吻）“奚落”真不知道你是怎么想的！溝通的本意是“交流”→

（“你向信息”的表達(dá)口吻）“奚37嘲諷——流露出對(duì)學(xué)生明顯的鄙夷和輕視，還帶有一些人格侮辱的成分在內(nèi)。這樣學(xué)生會(huì)很反感。

“你給我閉上嘴，全班就你最吵，上課了還叫那么大聲，你以為你是誰(shuí)啊，真正的老師是我，輪不到你講話！”

嘲諷——流露出對(duì)學(xué)生明顯的鄙夷和輕視，還帶有一些人格侮辱的成38說(shuō)教——反復(fù)說(shuō)教只會(huì)讓學(xué)生覺(jué)得這老師怎么這么煩，也容易讓學(xué)生產(chǎn)生一種抗拒心理，對(duì)老師沒(méi)有絲毫的好感，對(duì)老師講的話也只當(dāng)耳邊風(fēng)。

“你都這么大了，我跟你說(shuō)什么應(yīng)該要去做，不要每次都要?jiǎng)e人提醒你，自己要好好想想……”

說(shuō)教——反復(fù)說(shuō)教只會(huì)讓學(xué)生覺(jué)得這老師怎么這么煩，也容易讓學(xué)生39“這紙張是在你的座位底下，你就必須把它揀起來(lái)！”

“輪不到你講話，這里不是你的家。”

命令——學(xué)生對(duì)老師也會(huì)產(chǎn)生一種距離感，甚至是怨恨、惱怒和敵對(duì)的情緒。

“這紙張是在你的座位底下，你就必須把它揀起來(lái)！”

“輪不到你40

“沒(méi)關(guān)系，回去好好休息休息，明天就好了?！?/p>

“沒(méi)關(guān)系，一步一步來(lái)，你的路還長(zhǎng)著呢！”

“不要難過(guò)，每天的太陽(yáng)都是新的，明天你就會(huì)好起來(lái)。”

泛泛之辭——當(dāng)教師安慰一個(gè)痛苦中的學(xué)生或者學(xué)生急切的要求教師對(duì)自己有所幫助時(shí)，一些沒(méi)有解決實(shí)際問(wèn)題、沒(méi)有意義的安慰語(yǔ)言會(huì)讓學(xué)生非常的失望。進(jìn)而他們就會(huì)對(duì)教師產(chǎn)生無(wú)能、自私、冷漠等不良的印象。

“沒(méi)關(guān)系，回去好好休息休息，明天就好了?！?1溝通障礙的種類溝通障礙的種類42請(qǐng)比較以下兩組表達(dá)：

（1）結(jié)論：“你這個(gè)搗蛋鬼，對(duì)班級(jí)不負(fù)責(zé)任，損害班級(jí)榮譽(yù)?！?/p>

比較：“對(duì)你那些影響班級(jí)榮譽(yù)的行為，我感到很痛心?！?/p>

（2）質(zhì)問(wèn)：“你是給老師做作業(yè)的嗎?”

比較：“你不跟我商量就不做作業(yè)，我可不高興?！?/p>

（3）責(zé)難：“你們從來(lái)不幫助老師?！?/p>

比較：“我給你們講課，卻聽(tīng)不到你們的意見(jiàn)，我覺(jué)得很難受?！保?/p>

（4）諷刺：“今天你能屈尊來(lái)上課，鄙人深感榮幸。”

比較：“這個(gè)學(xué)期你好多天沒(méi)有來(lái)上課，我很擔(dān)心?！?/p>

（5）贊許：“你真棒?！?/p>

比較：“你功課進(jìn)步得那么快，我真是高興。

（6）不贊同：“你真可憐?！?/p>

比較：“你對(duì)我們的課堂活動(dòng)缺乏參與意識(shí)，這使我很不安?！?/p>

（7）批評(píng)：“你太霸道了。”

比較：“我可不喜歡你欺負(fù)小同學(xué)。”

請(qǐng)比較以下兩組表達(dá)：

（1）結(jié)論：“你這個(gè)搗蛋鬼，對(duì)43

“我向信息”比“你向信息”更能夠有效地面對(duì)學(xué)生。它有這樣一些溝通效應(yīng)：

◆具有促使學(xué)生愿意改變自己行為的高度可能性。

◆包含最小程度對(duì)學(xué)生的否定評(píng)價(jià)。

◆不損害師生關(guān)系。

“我向信息”使學(xué)生把教師看作一個(gè)真實(shí)的人——一個(gè)會(huì)失望、難過(guò)、憤怒的人，一個(gè)也有缺點(diǎn)和弱點(diǎn)的人。在“我向信息”中，應(yīng)當(dāng)具備三個(gè)要素：主格人稱代詞——我，教師的自我感受以及學(xué)生的行為對(duì)教師的影響。

“我向信息”比“你向信息”更能夠有效地面對(duì)學(xué)生。它有44（四）適當(dāng)?shù)馁潛P(yáng)

有效的贊揚(yáng)具有如下的特點(diǎn)：

情景性：不應(yīng)該隨便地濫用表?yè)P(yáng)，表?yè)P(yáng)必須緊跟在良

好的行為之后。

具體性：贊揚(yáng)應(yīng)該是針對(duì)某個(gè)特別要強(qiáng)化的具體行為。

可信性：贊揚(yáng)應(yīng)該因人因事而宜。

多樣性：贊揚(yáng)可以用語(yǔ)言和非語(yǔ)言的方式表達(dá)。

（四）適當(dāng)?shù)馁潛P(yáng)

有效的贊揚(yáng)具有如下的特點(diǎn)：

45有效贊揚(yáng)的指導(dǎo)原則有效的贊揚(yáng)

1、及時(shí)而具體2、指向具體的突出長(zhǎng)處3、體現(xiàn)出真誠(chéng)性、多樣性、可信性，針對(duì)的是值得注意的學(xué)生成就4、對(duì)達(dá)到具體指標(biāo)的（包括努力指標(biāo)）成就才給予獎(jiǎng)勵(lì)

5、向?qū)W生提供其能力和成績(jī)價(jià)值的信息6、引導(dǎo)學(xué)生賞識(shí)自己完成任務(wù)的行為并思索如何解決問(wèn)題無(wú)效的贊揚(yáng)1、隨意而籠統(tǒng)

2、指向一般的積極行為

3、表現(xiàn)出乏味的劃一行，針對(duì)的是不值得過(guò)分注意的條件反應(yīng)

4、只要參與就給予獎(jiǎng)勵(lì)，而不考慮參與過(guò)程和結(jié)果5、不向?qū)W生提供任何信息或只提供有關(guān)其地位的信息

6、引導(dǎo)學(xué)生拿自己與其他學(xué)生比較并思考如何競(jìng)爭(zhēng)有效贊揚(yáng)的指導(dǎo)原則有效的贊揚(yáng)

1、46有效的贊揚(yáng)無(wú)效的贊揚(yáng)7、拿學(xué)生過(guò)去的成績(jī)作為解釋現(xiàn)在成績(jī)的依據(jù)8、看重學(xué)生在完成艱巨任務(wù)時(shí)付出的努力或取得的成功

9、將成功歸功于學(xué)生的努力和能力，暗示將來(lái)還會(huì)有類似的成功

10、促進(jìn)學(xué)生的內(nèi)源歸因觀（學(xué)生認(rèn)為自己努力完成任務(wù)是因?yàn)樽约合矚g學(xué)習(xí)或想發(fā)展完成任務(wù)的技能）

11、使學(xué)生的注意力放在完成任務(wù)的行為上12、促使學(xué)生在完成任務(wù)后對(duì)完成任務(wù)的行為進(jìn)行欣賞和合理的歸因7、將同學(xué)的成績(jī)作為解釋學(xué)生現(xiàn)在成績(jī)的依據(jù)8、不考慮學(xué)生付出的努力或成功的意義9、將成功僅僅歸功于學(xué)生的能力或外在因素如運(yùn)氣、任務(wù)簡(jiǎn)單等10、促使學(xué)生的外源歸因觀（學(xué)生認(rèn)為自己努力學(xué)習(xí)是因?yàn)槟承┩庠谝蛩?，如取悅教師，或贏得一場(chǎng)比賽或一個(gè)獎(jiǎng)賞）11、使學(xué)生的注意力全都放在教師身上，把教師看成是支配自己的外在權(quán)威人物12、插在完成任務(wù)的過(guò)程之中，分散了對(duì)完成任務(wù)行為的注意

有效的贊揚(yáng)無(wú)效的贊47（五）慎重處罰

在一些教師看來(lái)，對(duì)于犯錯(cuò)誤的學(xué)生，處罰是一種很有效的辦法：可以讓學(xué)生記住什么事情是不能做的。

但是，懲罰只教人什么不要做，卻沒(méi)有教人要做什么。教室里要有學(xué)習(xí)行為發(fā)生，就必須要有常規(guī)和控制。

不同的教師會(huì)采取不同的控制方法：有的教師其意念強(qiáng)施于學(xué)生，以外來(lái)的壓力來(lái)刺激學(xué)生，以懲罰迫使學(xué)生屈服，這使得問(wèn)題行為永遠(yuǎn)存在，學(xué)生逐漸抗拒教師，甚至對(duì)教師產(chǎn)生敵意；有的教師所準(zhǔn)許的課堂氣氛不是奠基于現(xiàn)實(shí)生活之上，學(xué)生無(wú)法從課堂上學(xué)到生活中所需要的規(guī)則，無(wú)法體驗(yàn)到不遵守規(guī)則的后果，也學(xué)不到被接納的行為是需要自律的。（五）慎重處罰

在一些教師看來(lái)，對(duì)于犯錯(cuò)誤的學(xué)生，48此時(shí)，我們可以做一些不一樣的事！此時(shí)，我們可以做一些不一樣的事！49謝謝大家！再見(jiàn)！謝謝大家！50教師怎么說(shuō)學(xué)生才會(huì)聽(tīng)

——師生溝通的藝術(shù)和方法

魯山一高德育室金莉娟教師怎么說(shuō)學(xué)生才會(huì)聽(tīng)

——51

蘇霍姆林斯基指出：“課堂上一切困惑和失敗的根子，絕大多數(shù)場(chǎng)合都在于教師忘卻了：上課，這是教師和學(xué)生的共同勞動(dòng)，這種勞動(dòng)的成功，首先是由師生關(guān)系來(lái)確定的?！?/p>

事實(shí)上，如果師生關(guān)系這一問(wèn)題不首先解決，學(xué)生的主體地位，教學(xué)過(guò)程的優(yōu)化，有效的教學(xué)，學(xué)生的全面發(fā)展等，都是一種奢談。

蘇霍姆林斯基指出：“課堂上一切困惑和失敗的根子52教師埋怨學(xué)生學(xué)習(xí)自覺(jué)性差,不努力、愛(ài)狡辯；學(xué)生則認(rèn)為老師居高臨下，愛(ài)擺架子、只盯成績(jī)，不理解他們的內(nèi)心感受等等。師生之間缺乏一種平等和有效的溝通。教師埋怨學(xué)生學(xué)習(xí)自覺(jué)性差,不努力、愛(ài)狡辯；53從溝通的角度看教育效能，在學(xué)校教育中，學(xué)生往往是先喜歡教師，再喜歡教師所提供的教育。他們很注重對(duì)教師的感覺(jué)是“喜歡”還是“不喜歡”，然后再來(lái)決定對(duì)教師的教育是“接受”還是“不接受”。

從溝通的角度看教育效能，在學(xué)校教育中，學(xué)生往往是先喜歡54

如果教師傷害了學(xué)生的自尊和感情，學(xué)生與教師的人際關(guān)系必然僵化。那么，無(wú)論教師有多么良苦的用心，學(xué)生也不會(huì)接受了，并從內(nèi)心對(duì)教師產(chǎn)生很大的抵觸感。當(dāng)學(xué)生喜歡一個(gè)教師后，對(duì)這個(gè)教師所給予的教育會(huì)產(chǎn)生很大的接納感，會(huì)帶著良好的愉悅的情緒來(lái)理解教師的語(yǔ)言，接受教師的要求。如果教師傷害了學(xué)生的自尊和感情，學(xué)生與教師的人55

溝通是一門(mén)藝術(shù)。一次成功的溝通，就是一次成功的教育。

教育的問(wèn)題在很大程度上是溝通的問(wèn)題。

“通”則“不痛”，“痛”則“不通”。通過(guò)溝通，讓教師走進(jìn)學(xué)生的心靈世界，也讓學(xué)生真正理解教師。通過(guò)溝通，才能徹底拆除妨礙情感交流的墻，才能形成良好的教育網(wǎng)絡(luò)，才能促進(jìn)教育目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

溝通是一門(mén)藝術(shù)。一次成功的溝通，就是一次成功的56一個(gè)人事業(yè)上的成功，只有15%是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外的85%要靠溝通技巧。一個(gè)人事業(yè)上的成功，只有15%是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外的8557在教育活動(dòng)中，師生溝通的效果不取決于教師說(shuō)出了什么，說(shuō)了多少，而取決于學(xué)生聽(tīng)進(jìn)了什么，接受了多少。在教育活動(dòng)中，師生溝通的效果不取決于教師說(shuō)出了什么，58在教育實(shí)踐中，一些教師感到自己已經(jīng)說(shuō)了許多該說(shuō)的話，講了許多該講的道理，但學(xué)生還是不聽(tīng)，這就是低效、甚至無(wú)效的溝通。其實(shí)，無(wú)論教師所講的話是多么正確，但是如果不能被學(xué)生接受、信服，就不可能產(chǎn)生真實(shí)意義的教育?？梢?jiàn)，教育的有效性不僅在于教育內(nèi)容的正確性，更在于教育溝通的有效性。沒(méi)有有效的溝通，就沒(méi)有教育。在教育實(shí)踐中，一些教師感到自己已經(jīng)說(shuō)了許多該說(shuō)的話，59一、要實(shí)現(xiàn)有效的溝通，需具備以下條件：

(一）尊重：溝通的參與者具有平等的人格，有自由溝通的平等機(jī)會(huì)。差異是溝通的基礎(chǔ)，但溝通不是為了排斥差異，消除差異，而是為了更好地理解差異，求同存異。一、要實(shí)現(xiàn)有效的溝通，需具備以下條件：

(一）尊重60你有聽(tīng)到過(guò)老師對(duì)學(xué)生這樣講話嗎

？

你怎么這么“沒(méi)皮沒(méi)臉”、“沒(méi)羞沒(méi)臊”？

腦袋里進(jìn)水了吧？一點(diǎn)記性也沒(méi)有！

某某就像個(gè)老鼠屎，走哪兒哪兒臭。

你想什么呢？榆木腦袋！

你缺根弦呀，你缺心少肺呀，長(zhǎng)腦子干什么的，回家查查，

看是不是弱智。

不學(xué)就回家，玩兒個(gè)夠吧！

瞧你這樣你爹媽也好不到哪兒去。

看你寫(xiě)的什么字，像雞扒拉似的。

大家都別理他

你有聽(tīng)到過(guò)老師對(duì)學(xué)生這樣講話嗎？

你怎么這么61（二）同理心與換位思考，共同創(chuàng)設(shè)交往的情境。（二）同理心與換位思考，共同創(chuàng)設(shè)交往的情境。62例:

我覺(jué)得很難過(guò)，因?yàn)槲覐膩?lái)不擔(dān)心高考，就算想，也只是估計(jì)自己能不能取得優(yōu)異成績(jī)。想不到居然沒(méi)進(jìn)入本科線。今年的高考其實(shí)并不難，班上成績(jī)中等的都進(jìn)入了本科線，真是越想越不服氣。我想早些工作，父母堅(jiān)持認(rèn)為考上大學(xué)才有出息，一定要我參加補(bǔ)習(xí)班，然后再考。和他們爭(zhēng)了幾天，都沒(méi)結(jié)果，我都煩死了。例:63

這時(shí)，你會(huì)怎樣回應(yīng)這位學(xué)生呢？這時(shí)，你會(huì)怎樣回應(yīng)這位學(xué)生呢？64老師怎么說(shuō)學(xué)生才會(huì)聽(tīng)_師生溝通的藝術(shù)和方法651.你為什么感到如此悲傷呢？在第一層次的回應(yīng)中，老師似乎根本沒(méi)有留意這個(gè)學(xué)生所說(shuō)的話，當(dāng)他問(wèn)學(xué)生為什么感到如此悲傷，是個(gè)十分不適合的問(wèn)題，說(shuō)明老師根本沒(méi)有去感受這個(gè)學(xué)生的內(nèi)心狀態(tài)。1.你為什么感到如此悲傷呢？在第一層次的回應(yīng)中，老師似乎根本662.你一向成績(jī)很好，但想不到高考卻失敗了。在第二個(gè)層次中，老師的回應(yīng)雖然在內(nèi)容上是和學(xué)生表面所說(shuō)的一致，但他只領(lǐng)會(huì)了學(xué)生十分表面的感受，所以在回應(yīng)中就只有內(nèi)容上的表達(dá)，缺乏感情上的要素，顯得了解得不夠。2.你一向成績(jī)很好，但想不到高考卻失敗了。在第二個(gè)層次673.因?yàn)楦呖际×?，你感到很失望，很難過(guò)。老師若要與學(xué)生產(chǎn)生積極的溝通效應(yīng)，最低限度要能達(dá)到第三個(gè)老師這樣的同理。這位老師的回應(yīng)顯示他對(duì)學(xué)生表達(dá)的表面感受有正確的了解，但他仍然沒(méi)有對(duì)學(xué)生較深的感受做出回應(yīng)。這樣的溝通對(duì)學(xué)生已經(jīng)能夠帶來(lái)正面作用了。

3.因?yàn)楦呖际×耍愀械胶苁?，很難過(guò)。老師若要與學(xué)684.因?yàn)楦呖际×耍愀械胶苁?，很難過(guò)。不清楚前面的路怎么走，心中很亂。

第四位老師，由于他所達(dá)到的同感相當(dāng)深，因此在他的回應(yīng)中，他表達(dá)了學(xué)生表面言語(yǔ)后面更深的感受，可以引導(dǎo)學(xué)生去表達(dá)更深和本來(lái)還沒(méi)有察覺(jué)的感受。4.因?yàn)楦呖际×耍愀械胶苁?，很難過(guò)。不清楚前面的路695.你一向成績(jī)很好，從來(lái)沒(méi)想到高考會(huì)失敗。知道高考成績(jī)后，心中特別失望、難過(guò)、郁悶。今后該怎么選擇，你和父母存在分歧，內(nèi)心很亂，很矛盾。5.你一向成績(jī)很好，從來(lái)沒(méi)想到高考會(huì)失敗。知道高考成績(jī)后70第五位老師，做到了最正確的同理。在他的回應(yīng)中，無(wú)論在表面或深入的感受上，都很準(zhǔn)確。在這個(gè)例子中，他不但同感到了學(xué)生很失望難過(guò)等表面的感受，甚至連很深入的，如氣憤、不甘心和矛盾等也做了很準(zhǔn)確的回應(yīng)。在這個(gè)層次上能夠作出回應(yīng)的老師完全能夠設(shè)身處地感受學(xué)生的內(nèi)心世界了。

第五位老師，做到了最正確的同理。在他的回應(yīng)中，無(wú)論在表面或深71（三）溝通的參與者均愿意傾吐自我，并且尊重接納彼此的觀點(diǎn)，樂(lè)于積極地接納對(duì)方。（三）溝通的參與者均愿意傾吐自我，并且尊重接納彼此的觀72思考

怎樣與問(wèn)題學(xué)生進(jìn)行溝通？如“早戀”“網(wǎng)癮”“違規(guī)”，可以應(yīng)用什么原則？思考

怎樣與問(wèn)題學(xué)生進(jìn)行溝通？如“早戀”“網(wǎng)73教師溝通能力的自我提高

（一）仔細(xì)傾聽(tīng)

傾聽(tīng)是表達(dá)尊重的一個(gè)明顯標(biāo)志?！皟A聽(tīng)”是滿足學(xué)生感情上被接納、受重視以及安全感需求的最為重要的工具。通過(guò)傾聽(tīng)，可以使學(xué)生感受到自己有價(jià)值。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，得到傾聽(tīng)就意味著被理解，并且感覺(jué)到自己的思想和感情確實(shí)是有意義的。

但在現(xiàn)實(shí)的師生溝通中，卻經(jīng)常產(chǎn)生這樣的現(xiàn)象：教師時(shí)常打斷學(xué)生的訴說(shuō)，急于回答學(xué)生的問(wèn)題，或直接要求學(xué)生“應(yīng)該”這樣來(lái)處理問(wèn)題。教師若是喜歡從自己的愿望和主觀判斷出發(fā)，希望盡快出現(xiàn)自己所期望的結(jié)果，希望學(xué)生盡快接受教師的影響，那么，這樣的傾聽(tīng)既無(wú)助于問(wèn)題的解決，還會(huì)給學(xué)生帶去消極的信息，學(xué)生會(huì)以為老師對(duì)他說(shuō)的話遠(yuǎn)比他自己要對(duì)老師說(shuō)的話重要，也就不愿意再對(duì)老師說(shuō)什么了。

教師溝通能力的自我提高

（一）仔細(xì)傾聽(tīng)

傾聽(tīng)是表74

學(xué)生需要理解，特別是在他們心煩意亂、情緒不佳的時(shí)候。教師對(duì)學(xué)生的理解首先表現(xiàn)在傾聽(tīng)學(xué)生的聲音并允許他們有自己的感受。

在傾聽(tīng)中，教師必須具備以下的態(tài)度：

愿意花時(shí)間，并愿意傾聽(tīng)學(xué)生對(duì)你的訴說(shuō)。

心甘情愿地去幫助學(xué)生。

做好準(zhǔn)備去接納學(xué)生的感情。

把學(xué)生看成是有足夠能力去理解自身問(wèn)題的人。學(xué)生需要理解，特別是在他們心煩意亂、情緒不佳的時(shí)候。75（二）表達(dá)的技巧

在學(xué)校教育中，一些教師的言語(yǔ)表達(dá)只停留在空洞的說(shuō)教和勸誡上，如“學(xué)生應(yīng)該遵守紀(jì)律，以學(xué)習(xí)為重”“青年人應(yīng)該志向遠(yuǎn)大”；或者是簡(jiǎn)單的判斷和評(píng)價(jià)，如“我認(rèn)為那是錯(cuò)的”“你太驕傲自大了”；甚至是貼標(biāo)簽，如“你在班上是表現(xiàn)最差的學(xué)生”等等。這都不可能獲得良好的溝通效果。（二）表達(dá)的技巧

在學(xué)校教育中，一些教師的言語(yǔ)表達(dá)只761、不僅要表達(dá)社會(huì)一般的道德標(biāo)準(zhǔn)和風(fēng)俗習(xí)慣以及自己作為教師角色的規(guī)范，而且要同時(shí)表達(dá)自己作為“人”的真實(shí)的感受。即教師應(yīng)以“真正的我”出現(xiàn)，沒(méi)有防御式的偽裝，不把自己藏在專業(yè)角色的后面，不戴假面具，不是在扮演角色或象完成例行公事一樣，而是表里一致、真實(shí)可信地投身于與學(xué)生的關(guān)系之中。

這既是師生“我—你”平等溝通關(guān)系的體現(xiàn)，也是教師真誠(chéng)態(tài)度的表現(xiàn)。教師如果只是一般地講道理，論規(guī)范，常常只能是蒼白無(wú)力的說(shuō)教和灌輸。如果教師礙于自己的身份而不愿表達(dá)自己真實(shí)的感受，也難以換來(lái)學(xué)生敞開(kāi)心扉的溝通。1、不僅要表達(dá)社會(huì)一般的道德標(biāo)準(zhǔn)和風(fēng)俗習(xí)慣以及自己作77例：

老師正在教室里巡視，要學(xué)生坐好?！獋€(gè)學(xué)生對(duì)他說(shuō)：“你是不是怕今天早上校長(zhǎng)會(huì)來(lái)看我們?”

老師說(shuō)：

（1）“今天老師會(huì)以平常的態(tài)度來(lái)上課。”

（2）“我應(yīng)該不會(huì)緊張，他們只是一群人而已?！?/p>

（3）“有點(diǎn)緊張是很自然的事?！?/p>

（4）“我緊張是因?yàn)槲也幌嘈拍銈兡鼙憩F(xiàn)得和平常一樣。”

（5）“不必替我擔(dān)心，只要注意你自己的態(tài)度就好了?！?/p>

（6）“是的，老師有點(diǎn)緊張，希望你們好好表現(xiàn)，幫我這個(gè)忙?！?/p>

例：

老師正在教室里巡視，要學(xué)生坐好?！獋€(gè)學(xué)生對(duì)他78在上面六個(gè)回答中，（1）和（2）表現(xiàn)出教師想掩飾自己真實(shí)的緊張心情。（3）和（4）都承認(rèn)了自己的真實(shí)心情，但（3）只是說(shuō)明了一般人都會(huì)有的情況，并沒(méi)有直接表達(dá)自己的心情；（4）則對(duì)學(xué)生有一定的傷害。（5）也傷害了學(xué)生。最好的表達(dá)是（6）既坦然承認(rèn)了自己的真實(shí)的緊張心情，又對(duì)學(xué)生有積極的期望。這會(huì)拉近師生的心理距離，也能激勵(lì)學(xué)生有更好的表現(xiàn)。在上面六個(gè)回答中，（1）和（2）表現(xiàn)出教師想掩飾自己79

2、用表達(dá)“我信息”代替“你信息”

“我信息”指說(shuō)話者自己的感受，“你信息”則是說(shuō)者對(duì)對(duì)方的一種認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)或判斷。當(dāng)學(xué)生有令教師不滿意的行為時(shí)，教師直接批評(píng)、指責(zé)學(xué)生，如“你很笨”、“你很懶”等，就是提供“你信息”。

在教育交往過(guò)程中，這種對(duì)學(xué)生負(fù)面的評(píng)價(jià)或判斷往往令學(xué)生感到窘迫，難以接受，甚至產(chǎn)生逆反。教師如果通過(guò)“我信息”，即表達(dá)自己的情感來(lái)代替直接的指責(zé)，如“我對(duì)你的行為感到生氣!”“我對(duì)你的行為感到很失望!”等等，則學(xué)生比較容易接受，并常常會(huì)因?yàn)榻處熐楦械母袘?yīng)而對(duì)自己的行為感到內(nèi)疚，產(chǎn)生改變的動(dòng)機(jī)。顯然，用師生平等交流感情的形式表達(dá)反饋比用判斷和評(píng)價(jià)的形式來(lái)表達(dá)更容易使對(duì)方接受和應(yīng)付。2、用表達(dá)“我信息”代替“你信息”

“我信息”指說(shuō)80

溝通語(yǔ)言“你怎么不認(rèn)真讀書(shū)，你的行為對(duì)得起蹬三輪掙學(xué)費(fèi)的父母嗎？”“你這次又破壞紀(jì)律了，寫(xiě)份深刻的檢查，在班會(huì)課上宣讀?！薄澳阌⒄Z(yǔ)默寫(xiě)不及格，放晚學(xué)后到辦公室來(lái)重新默寫(xiě)?！蹦阆蛐畔?/p>

特征：主觀意識(shí)過(guò)強(qiáng)，忽略別人的感受，不留余地的說(shuō)出對(duì)他人的評(píng)價(jià)。結(jié)果：讓對(duì)方不愉快，使對(duì)方抗拒、畏縮。無(wú)效的溝通、溝通的殺手。

溝通語(yǔ)言你向信息81溝通的本意是“提醒”

→

（“你向信息”的表達(dá)口吻）“批評(píng)”你怎么這么懶?!還不快去做下一題?!溝通的本意是“提醒”→

（“你向信息”的表達(dá)口吻）“批82溝通的本意是“指導(dǎo)”

→

（“你向信息”的表達(dá)口吻）“命令”你放學(xué)后到我辦公室來(lái)做功課!溝通的本意是“指導(dǎo)”→

（“你向信息”的表達(dá)口吻）“命83溝通的本意是“了解心理反應(yīng)”

→

（“你向信息”的表達(dá)口吻）“恐嚇”如果你不準(zhǔn)時(shí)交作業(yè)，就叫你家長(zhǎng)來(lái)見(jiàn)我!溝通的本意是“了解心理反應(yīng)”→

（“你向信息”的表達(dá)口84溝通的本意是“鼓勵(lì)學(xué)生”

→

（“你向信息”的表達(dá)口吻）“懷疑”我不相信你會(huì)做得好。溝通的本意是“鼓勵(lì)學(xué)生”→

（“你向信息”的表達(dá)口吻）85溝通的本意是“想幫助反省”

→

（“你向信息”的表達(dá)口吻）“質(zhì)問(wèn)”你究竟有沒(méi)有照我的話去做!溝通的本意是“想幫助反省”→

（“你向信息”的表達(dá)口吻86溝通的本意是“交流”

→

（“你向信息”的表達(dá)口吻）“奚落”真不知道你是怎么想的！溝通的本意是“交流”→

（“你向信息”的表達(dá)口吻）“奚87嘲諷——流露出對(duì)學(xué)生明顯的鄙夷和輕視，還帶有一些人格侮辱的成分在內(nèi)。這樣學(xué)生會(huì)很反感。

“你給我閉上嘴，全班就你最吵，上課了還叫那么大聲，你以為你是誰(shuí)啊，真正的老師是我，輪不到你講話！”

嘲諷——流露出對(duì)學(xué)生明顯的鄙夷和輕視，還帶有一些人格侮辱的成88說(shuō)教——反復(fù)說(shuō)教只會(huì)讓學(xué)生覺(jué)得這老師怎么這么煩，也容易讓學(xué)生產(chǎn)生一種抗拒心理，對(duì)老師沒(méi)有絲毫的好感，對(duì)老師講的話也只當(dāng)耳邊風(fēng)。

“你都這么大了，我跟你說(shuō)什么應(yīng)該要去做，不要每次都要?jiǎng)e人提醒你，自己要好好想想……”

說(shuō)教——反復(fù)說(shuō)教只會(huì)讓學(xué)生覺(jué)得這老師怎么這么煩，也容易讓學(xué)生89“這紙張是在你的座位底下，你就必須把它揀起來(lái)！”

“輪不到你講話，這里不是你的家?！?/p>

命令——學(xué)生對(duì)老師也會(huì)產(chǎn)生一種距離感，甚至是怨恨、惱怒和敵對(duì)的情緒。

“這紙張是在你的座位底下，你就必須把它揀起來(lái)！”

“輪不到你90

“沒(méi)關(guān)系，回去好好休息休息，明天就好了。”

“沒(méi)關(guān)系，一步一步來(lái)，你的路還長(zhǎng)著呢！”

“不要難過(guò)，每天的太陽(yáng)都是新的，明天你就會(huì)好起來(lái)?！?/p>

泛泛之辭——當(dāng)教師安慰一個(gè)痛苦中的學(xué)生或者學(xué)生急切的要求教師對(duì)自己有所幫助時(shí)，一些沒(méi)有解決實(shí)際問(wèn)題、沒(méi)有意義的安慰語(yǔ)言會(huì)讓學(xué)生非常的失望。進(jìn)而他們就會(huì)對(duì)教師產(chǎn)生無(wú)能、自私、冷漠等不良的印象。

“沒(méi)關(guān)系，回去好好休息休息，明天就好了。”91溝通障礙的種類溝通障礙的種類92請(qǐng)比較以下兩組表達(dá)：

（1）結(jié)論：“你這個(gè)搗蛋鬼，對(duì)班級(jí)不負(fù)責(zé)任，損害班級(jí)榮譽(yù)?！?/p>

比較：“對(duì)你那些影響班級(jí)榮譽(yù)的行為，我感到很痛心?！?/p>

（2）質(zhì)問(wèn)：“你是給老師做作業(yè)的嗎?”

比較：“你不跟我商量就不做作業(yè)，我可不高興。”

（3）責(zé)難：“你們從來(lái)不幫助老師?！?/p>

比較：“我給你們講課，卻聽(tīng)不到你們的意見(jiàn)，我覺(jué)得很難受?！保?/p>

（4）諷刺：“今天你能屈尊來(lái)上課，鄙人深感榮幸?！?/p>

比較：“這個(gè)學(xué)期你好多天沒(méi)有來(lái)上課，我很擔(dān)心?！?/p>

（5）贊許：“你真棒?！?/p>

比較：“你功課進(jìn)步得那么快，我真是高興。

（6）不贊同：“你真可憐。”

比較：“你對(duì)我們的課堂活動(dòng)