網(wǎng)上購物風(fēng)險(xiǎn)的防范課件

網(wǎng)絡(luò)安全的風(fēng)險(xiǎn)與防范神州買賣提網(wǎng)絡(luò)安全的風(fēng)險(xiǎn)與防范神州買賣提010203風(fēng)險(xiǎn)因素及詐騙案例講解目錄/

CONTENTS網(wǎng)上購物的興起風(fēng)險(xiǎn)防范010203風(fēng)險(xiǎn)因素及目錄/CONTENTS網(wǎng)上購物的一、網(wǎng)上購物的興起一、網(wǎng)上購物的興起

近年來，我國互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，網(wǎng)民的數(shù)量高速增長。近年來，我國互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，網(wǎng)民的數(shù)量高速增長。二、網(wǎng)上購物的風(fēng)險(xiǎn)因素1、網(wǎng)絡(luò)詐騙現(xiàn)象嚴(yán)重2.商品質(zhì)量無保障3.售后服務(wù)欠缺，消費(fèi)者維權(quán)難4.網(wǎng)絡(luò)詐騙的案例解析二、網(wǎng)上購物的風(fēng)險(xiǎn)因素1、網(wǎng)絡(luò)詐騙現(xiàn)象嚴(yán)重

1、網(wǎng)絡(luò)詐騙現(xiàn)象嚴(yán)重

主要有低價(jià)誘餌、盜號(hào)木馬、釣魚網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)游戲詐騙等。1、網(wǎng)絡(luò)詐騙現(xiàn)象嚴(yán)重網(wǎng)上購物風(fēng)險(xiǎn)的防范課件2.商品質(zhì)量無保障由于交易平臺(tái)虛擬、商家身份隱蔽、交易品種龐雜、監(jiān)管技術(shù)手段相對(duì)滯后等原因，網(wǎng)上購物的產(chǎn)品質(zhì)量問題正日益凸現(xiàn)，并不斷引發(fā)糾紛。2.商品質(zhì)量無保障由于交易平臺(tái)虛擬、商家身份隱蔽、3.售后服務(wù)欠缺，消費(fèi)者維權(quán)難

很多商家會(huì)明確拒絕消費(fèi)者的退換貨要求或者表面上答應(yīng)，事實(shí)上卻置之不理。3.售后服務(wù)欠缺，消費(fèi)者維權(quán)難很多商家會(huì)明確拒絕消費(fèi)有的商家同意退換貨，但原商品退回和新商品寄出的費(fèi)用都得由消費(fèi)者承擔(dān)，而且也無法保證新的商品就一定能夠讓人滿意

在商品出現(xiàn)問題需要維修時(shí)，消費(fèi)者也會(huì)遇到麻煩。有的商家同意退換貨，但原商品退回和新商品寄出的費(fèi)用都得4.網(wǎng)絡(luò)安全隱患大金山網(wǎng)絡(luò)2011年2月發(fā)布的報(bào)告稱，2011年以來，網(wǎng)購木馬異?；钴S，每月新增網(wǎng)購木馬數(shù)量已經(jīng)接近3000個(gè)。4.網(wǎng)絡(luò)安全隱患大金山網(wǎng)絡(luò)2011年2月發(fā)布的報(bào)告2011年網(wǎng)絡(luò)購物投訴熱點(diǎn)分布比例圖2011年網(wǎng)絡(luò)購物投訴熱點(diǎn)分布比例圖三、網(wǎng)絡(luò)購物詐騙案例解析1.網(wǎng)絡(luò)詐騙類型2.網(wǎng)絡(luò)購物詐騙案例3.怎么預(yù)防詐騙三、網(wǎng)絡(luò)購物詐騙案例解析1.網(wǎng)絡(luò)詐騙類型網(wǎng)絡(luò)詐騙的犯罪類型網(wǎng)絡(luò)兼職詐騙網(wǎng)絡(luò)色情騙網(wǎng)絡(luò)購物詐騙虛假網(wǎng)址詐騙社交軟件詐騙犯罪類型網(wǎng)絡(luò)兼職詐騙網(wǎng)絡(luò)色情騙網(wǎng)絡(luò)購物詐騙虛假網(wǎng)址詐騙社交軟13年6月，我校學(xué)生周某在網(wǎng)上看見一條招聘兼職的信息，點(diǎn)擊進(jìn)去后加對(duì)方為好友并與其聊天，對(duì)方使用QQ號(hào)碼為729869733，在聊天時(shí)對(duì)方聲稱可以在網(wǎng)上刷信譽(yù)做兼職工作。對(duì)方發(fā)了一張表格讓該生填寫支付寶號(hào)碼等信息，要求其到“我要買”網(wǎng)站購買面值為人民幣216元的支付寶卡，兩張一單，該生買了兩單，錢通過支付寶直接轉(zhuǎn)賬到何梅香的商家名下，共計(jì)人民幣432元。完成后對(duì)方說還要繼續(xù)做四單才可以退款，該生提出不做了，但對(duì)方說不行，并不再聯(lián)系周某。周某才意識(shí)到上當(dāng)受騙。案例一網(wǎng)絡(luò)兼職詐騙13年6月，我校學(xué)生周某在網(wǎng)上看見一條招聘兼職的信案例二虛假鏈接詐騙事主：吳**，女，10級(jí)學(xué)生時(shí)間：2012年3月地點(diǎn)：宿舍電腦損失財(cái)物：9900元簡要案情：2012年3月中旬，網(wǎng)絡(luò)游戲魔獸世界里面有個(gè)用戶稱，代練法杖一次收費(fèi)800元。于是我通過對(duì)方提供的鏈接網(wǎng)址、聯(lián)系QQ、工商銀行賬號(hào)支付800元。案例二虛假鏈接詐騙事主：吳**，女，10級(jí)學(xué)生案例三社交軟件詐騙事主：陳**，男，09級(jí)學(xué)生時(shí)間：2011年6月地點(diǎn)：宿舍、電腦簡要案情：網(wǎng)上購買了一部索尼W570數(shù)碼相機(jī)，價(jià)格1430元。通過支付寶支付。查物流記錄，顯示該相機(jī)已由東莞市塘廈鎮(zhèn)一陌生人簽收。聯(lián)系商家，答復(fù)：在淘寶上的阿里旺旺賬號(hào)有跟商家聊天更改收貨地址及收貨人的記錄。聯(lián)系淘寶客服，答復(fù)：阿里旺旺聊天記錄可以作為商家發(fā)貨憑據(jù)，因阿里旺旺賬號(hào)被盜產(chǎn)生的損失由買家負(fù)責(zé)。案例三社交軟件詐騙事主：陳**，男，09級(jí)學(xué)生案例四：淘寶購物被騙萬元最近有一個(gè)網(wǎng)友上淘寶購物，于是賣家通過即時(shí)通訊軟件，給網(wǎng)友發(fā)了一個(gè)RAR的壓縮包。解壓后是個(gè)類似“圖片”的文件，可是當(dāng)網(wǎng)友運(yùn)行以后提示錯(cuò)誤，于是賣家聲稱“發(fā)成店鋪裝修工具了”。首先網(wǎng)友定了一筆￥39,000的訂單，接著又定了第二個(gè)￥7,800的訂單，可是網(wǎng)銀支付成功后返回淘寶確認(rèn)的頁面居然出現(xiàn)錯(cuò)誤。后來網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)自己的錢已經(jīng)被銀行扣除，才知道自己已經(jīng)被騙了五萬多塊錢。案例四：淘寶購物被騙萬元最近有一個(gè)網(wǎng)友上淘寶購物，于是賣家通分析：這個(gè)網(wǎng)友很明顯是中了現(xiàn)在非常流行的“網(wǎng)購木馬”。這類木馬的傳播過程是，一旦“賣家”發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者有購買意向，就會(huì)通過阿里旺旺或QQ與其聯(lián)系。這時(shí)賣家就會(huì)以“實(shí)物圖”等名義向消費(fèi)者發(fā)送一個(gè)壓縮包，只要網(wǎng)友接收，并運(yùn)行了其中的文件，就會(huì)中招。在金山毒霸的“網(wǎng)購保鏢”里面，具有專門的“攔截網(wǎng)購木馬”功能，可防止網(wǎng)購中毒。網(wǎng)友一旦通過即時(shí)通訊軟件收到病毒文件，金山毒霸就會(huì)彈出下載保護(hù)的安全提示框，點(diǎn)擊“立即清除”按鈕就可以對(duì)病毒進(jìn)行刪除分析：這個(gè)網(wǎng)友很明顯是中了現(xiàn)在非常流行的“網(wǎng)購木馬”。這類木冒充好友盜QQ冒充好友騙錢財(cái)

冒充好友盜QQ冒充好友騙錢財(cái)發(fā)現(xiàn)被騙了怎么辦?發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙，請(qǐng)立即撥打110，并保留好各種憑證。發(fā)現(xiàn)被騙了怎么辦?發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙，請(qǐng)立即撥打110，并保留好各問卷設(shè)計(jì)您的年齡段：您目前從事的職業(yè)：您對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全以及網(wǎng)絡(luò)詐騙手段應(yīng)對(duì)措施是否有所了解您是否認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)詐騙影響了您的網(wǎng)絡(luò)生活您在網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)時(shí)符合下面哪種情況如果您被騙了，您會(huì)您認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)詐騙風(fēng)險(xiǎn)的避免更多靠您是否遇到過網(wǎng)絡(luò)詐騙，如果遇到過，您接收網(wǎng)絡(luò)詐騙信息的類型是您認(rèn)為被網(wǎng)絡(luò)詐騙的原因是您是否希望了解相對(duì)成熟的防騙招數(shù)您覺得打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙最好或者最恰當(dāng)?shù)姆绞绞悄蚰磉叺呐笥言?jīng)有過在網(wǎng)上受騙的經(jīng)歷嗎您對(duì)于網(wǎng)絡(luò)詐騙的看法是是一種問您的年齡段：您目前從事的職業(yè)：您對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全以及網(wǎng)絡(luò)詐騙手段

如何防范電話、短信詐騙不輕信：不要輕信來歷不明的電話和手機(jī)短信，不管對(duì)方用什么花言巧語，要及時(shí)掛掉電話，不回復(fù)手機(jī)短信，不給對(duì)方進(jìn)一步布設(shè)圈套的機(jī)會(huì)。不透露：鞏固自己的心理防線，不要因貪小利而受不法分子或違法短信的誘惑。無論什么情況，都不向?qū)Ψ酵嘎蹲约杭凹胰说纳矸菪畔?、存款、銀行卡等情況。如有疑問，可撥打110求助咨詢，或向親戚、朋友、同事核實(shí)。不轉(zhuǎn)賬：學(xué)習(xí)了解銀行卡常識(shí)，保證自己銀行卡內(nèi)資金安全，絕不向陌生人匯款、轉(zhuǎn)賬。要及時(shí)報(bào)案：萬一上當(dāng)受騙或聽到親戚朋友被騙，請(qǐng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并提供騙子的賬號(hào)和聯(lián)系電話等詳細(xì)情況，以便公安機(jī)關(guān)開展偵查破案。如何防范電話、短信詐騙四、網(wǎng)上購物風(fēng)險(xiǎn)的防范1.政府應(yīng)完善網(wǎng)上購物監(jiān)管機(jī)制2.網(wǎng)站應(yīng)履行對(duì)商家的監(jiān)管責(zé)任3.消費(fèi)者應(yīng)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)四、網(wǎng)上購物風(fēng)險(xiǎn)的防范1.政府應(yīng)完善網(wǎng)上購物監(jiān)管機(jī)制

網(wǎng)上購物風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)，不僅與政府部門監(jiān)管機(jī)制缺乏、網(wǎng)站(即網(wǎng)上交易平臺(tái))監(jiān)管缺位有關(guān)，還與消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)薄弱有關(guān)網(wǎng)上購物風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)，不僅與政府部門監(jiān)管機(jī)制缺乏、網(wǎng)站(1.政府應(yīng)完善網(wǎng)上購物監(jiān)管機(jī)制首先，政府應(yīng)盡快出臺(tái)或完善相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)網(wǎng)購中的商家、交易平臺(tái)、消費(fèi)者三方的權(quán)利與義務(wù)及網(wǎng)上交易的流程進(jìn)行規(guī)范。1.政府應(yīng)完善網(wǎng)上購物監(jiān)管機(jī)制首先，政府應(yīng)盡快出臺(tái)或其次，政府應(yīng)明確網(wǎng)上購物的主管部門。目前，工商部門和消費(fèi)者權(quán)益保障部門因不是明確的主管部門，對(duì)網(wǎng)上購物監(jiān)管基本上采取“不告不理”的態(tài)度，這在一定程度上放縱了網(wǎng)絡(luò)不法分子的行為。其次，政府應(yīng)明確網(wǎng)上購物的主管部門。第三，對(duì)網(wǎng)上商家進(jìn)行實(shí)體化、實(shí)名制。當(dāng)前，“知假賣假”成為網(wǎng)上商家普遍存在的現(xiàn)象，這其中很重要的一個(gè)原因就是網(wǎng)上商家不是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的個(gè)體，相關(guān)部門很難對(duì)其進(jìn)行處罰。第三，對(duì)網(wǎng)上商家進(jìn)行實(shí)體化、實(shí)名制。當(dāng)前，“知假賣假”第四，進(jìn)一步加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全問題的集中治理力度。

金山網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的網(wǎng)購安全報(bào)告顯示，2010年，隨著網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的安全威脅已經(jīng)成為影響互聯(lián)網(wǎng)安全的重要形式。第四，進(jìn)一步加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全問題的集中治理力度。金山網(wǎng)絡(luò)2.網(wǎng)站應(yīng)履行對(duì)商家的監(jiān)管責(zé)任

既然網(wǎng)站在交易的過程中會(huì)獲得利潤，就應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的監(jiān)管責(zé)任。2.網(wǎng)站應(yīng)履行對(duì)商家的監(jiān)管責(zé)任既然網(wǎng)站在交易的過程為配合網(wǎng)上商家的實(shí)名制，網(wǎng)站應(yīng)加強(qiáng)對(duì)注冊(cè)會(huì)員的審查力度，要求注冊(cè)會(huì)員提供更多的身份證明文件，包括身份證、戶口本、學(xué)歷證書等。同時(shí)，作為一個(gè)交易平臺(tái)，網(wǎng)站還應(yīng)對(duì)商家的網(wǎng)上交易行為進(jìn)行監(jiān)管。網(wǎng)站要將消費(fèi)者對(duì)商家的投訴記錄下來，并掛在該商家網(wǎng)店的首頁上，以警示其他消費(fèi)者為配合網(wǎng)上商家的實(shí)名制，網(wǎng)站應(yīng)加強(qiáng)對(duì)注冊(cè)會(huì)員的審查力度，要求3.消費(fèi)者應(yīng)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)3.消費(fèi)者應(yīng)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)首先，選擇有信用制度和安全保障的購物網(wǎng)站。因?yàn)檫@些網(wǎng)站大多采用安全性較高的支付工具，或是實(shí)行貨到付款，以及先付定金等保護(hù)消費(fèi)者的購物方式，有利于保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。消費(fèi)者還應(yīng)詳查商家信譽(yù)，根據(jù)其網(wǎng)店的銷售記錄、消費(fèi)者的評(píng)價(jià)信息等對(duì)商家及欲購商品進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。首先，選擇有信用制度和安全保障的購物網(wǎng)站。因?yàn)檫@些網(wǎng)站大多采其次，謹(jǐn)防購物陷阱。

一些商家經(jīng)常用低價(jià)來誘惑消費(fèi)者。例如：一些商家的產(chǎn)品以市場價(jià)的半價(jià)甚至更低的價(jià)格出現(xiàn)，這時(shí)就要提高警惕性，不要因?yàn)樨潏D小便宜，而受到不法分子在價(jià)格上的蠱惑其次，謹(jǐn)防購物陷阱。一些商家經(jīng)常用低價(jià)來誘惑消費(fèi)者。第三，保留相關(guān)證據(jù)一方面是消費(fèi)者與商家的網(wǎng)絡(luò)聊天記錄、網(wǎng)絡(luò)交易記錄等，這些都可以作為日后消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的重要信息;另一方面，消費(fèi)者在網(wǎng)上購物時(shí)，一定要索要正規(guī)發(fā)票，在收貨時(shí)也要留意查看票據(jù)的公章，以便在日后作為消費(fèi)憑證，其在發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)也是極為重要的維權(quán)憑證。第三，保留相關(guān)證據(jù)一方面是消費(fèi)者與商家的網(wǎng)絡(luò)聊天記錄、網(wǎng)絡(luò)交第四，明確售后服務(wù)售后服務(wù)一直都是網(wǎng)購的軟肋，消費(fèi)者在網(wǎng)購時(shí)，一定要問清售后服務(wù)的具體細(xì)節(jié)。例如是否參與全國聯(lián)保;參與全國聯(lián)保的商家是否可以同城聯(lián)保，還是必須寄回總廠維修;維修的費(fèi)用如何計(jì)算;寄回總廠的費(fèi)用該由誰來承擔(dān)等一系列問題。第四，明確售后服務(wù)售后服務(wù)一直都是網(wǎng)購的軟肋，消費(fèi)者在網(wǎng)購時(shí)

第五，不要將自己的網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)、信用卡賬戶和密碼泄露給陌生人，盡量不要使用公用的電腦進(jìn)行購物、支付等操作。

第五，不要將自己的網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)、信用卡賬戶和密碼泄露給陌生人，第六

，支付寶提供的安全措施：數(shù)字證書服務(wù)：由權(quán)威公正的第三方機(jī)構(gòu)CA中心簽發(fā)的證書。證書特點(diǎn)： 雙證書解決方案：會(huì)員在申請(qǐng)證書時(shí)，將同時(shí)獲得兩張證書，一張驗(yàn)證支付寶賬戶，另一張驗(yàn)證會(huì)員當(dāng)前所使用的計(jì)算機(jī)。第二張證書不能備份，會(huì)員必須為每一臺(tái)計(jì)算機(jī)申請(qǐng)一張證書。第六，支付寶提供的安全措施：

申請(qǐng)使用數(shù)字證書后，如果在其他沒有證書的電腦登錄支付寶賬戶，只能查詢賬戶，不能進(jìn)行任何操作，增強(qiáng)賬戶使用安全。

使用方便：即時(shí)申請(qǐng)、即時(shí)開通、即時(shí)使用。不需要使用者掌握任何數(shù)字證書相關(guān)知識(shí)。支付盾：USBKey 申請(qǐng)使用數(shù)字證書后，如果在其他沒有證書的電腦登錄支付寶賬戶

手機(jī)動(dòng)態(tài)口令：開通手機(jī)動(dòng)態(tài)口令服務(wù)后，當(dāng)進(jìn)行重要操作時(shí)，支付寶會(huì)將“動(dòng)態(tài)口令”通過短信或語音的形式發(fā)送到你的手機(jī)上，通過系統(tǒng)驗(yàn)證后才能繼續(xù)操作。

支付寶需要輸入手機(jī)動(dòng)態(tài)口令的操作： 支付寶賬戶余額付款 注銷或升級(jí)證書 修改銀行信息確認(rèn)收貨 找回登錄密碼找回支付密碼手機(jī)動(dòng)態(tài)口令：開通手機(jī)動(dòng)態(tài)口令服務(wù)后，當(dāng)進(jìn)行重要操作時(shí)，支密碼輸入保護(hù)：支付寶提供密碼安全控件，該安全控件實(shí)現(xiàn)了在SSL加密傳輸基礎(chǔ)上對(duì)用戶的關(guān)鍵信息進(jìn)行再次的復(fù)雜加密，并可以有效防止木馬程序截取鍵盤記錄。賬戶安全檢測：檢測賬戶安全，提供安全報(bào)告。防釣魚頭像：可以設(shè)置自己的登錄頭像，登錄時(shí)驗(yàn)證與你交互的是否是支付寶網(wǎng)站。密碼輸入保護(hù)：支付寶提供密碼安全控件，該安全控件實(shí)現(xiàn)了在SS謝謝大家謝謝大家網(wǎng)絡(luò)安全的風(fēng)險(xiǎn)與防范神州買賣提網(wǎng)絡(luò)安全的風(fēng)險(xiǎn)與防范神州買賣提010203風(fēng)險(xiǎn)因素及詐騙案例講解目錄/

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近年來，我國互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，網(wǎng)民的數(shù)量高速增長。近年來，我國互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，網(wǎng)民的數(shù)量高速增長。二、網(wǎng)上購物的風(fēng)險(xiǎn)因素1、網(wǎng)絡(luò)詐騙現(xiàn)象嚴(yán)重2.商品質(zhì)量無保障3.售后服務(wù)欠缺，消費(fèi)者維權(quán)難4.網(wǎng)絡(luò)詐騙的案例解析二、網(wǎng)上購物的風(fēng)險(xiǎn)因素1、網(wǎng)絡(luò)詐騙現(xiàn)象嚴(yán)重

1、網(wǎng)絡(luò)詐騙現(xiàn)象嚴(yán)重

主要有低價(jià)誘餌、盜號(hào)木馬、釣魚網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)游戲詐騙等。1、網(wǎng)絡(luò)詐騙現(xiàn)象嚴(yán)重網(wǎng)上購物風(fēng)險(xiǎn)的防范課件2.商品質(zhì)量無保障由于交易平臺(tái)虛擬、商家身份隱蔽、交易品種龐雜、監(jiān)管技術(shù)手段相對(duì)滯后等原因，網(wǎng)上購物的產(chǎn)品質(zhì)量問題正日益凸現(xiàn)，并不斷引發(fā)糾紛。2.商品質(zhì)量無保障由于交易平臺(tái)虛擬、商家身份隱蔽、3.售后服務(wù)欠缺，消費(fèi)者維權(quán)難

很多商家會(huì)明確拒絕消費(fèi)者的退換貨要求或者表面上答應(yīng)，事實(shí)上卻置之不理。3.售后服務(wù)欠缺，消費(fèi)者維權(quán)難很多商家會(huì)明確拒絕消費(fèi)有的商家同意退換貨，但原商品退回和新商品寄出的費(fèi)用都得由消費(fèi)者承擔(dān)，而且也無法保證新的商品就一定能夠讓人滿意

在商品出現(xiàn)問題需要維修時(shí)，消費(fèi)者也會(huì)遇到麻煩。有的商家同意退換貨，但原商品退回和新商品寄出的費(fèi)用都得4.網(wǎng)絡(luò)安全隱患大金山網(wǎng)絡(luò)2011年2月發(fā)布的報(bào)告稱，2011年以來，網(wǎng)購木馬異?；钴S，每月新增網(wǎng)購木馬數(shù)量已經(jīng)接近3000個(gè)。4.網(wǎng)絡(luò)安全隱患大金山網(wǎng)絡(luò)2011年2月發(fā)布的報(bào)告2011年網(wǎng)絡(luò)購物投訴熱點(diǎn)分布比例圖2011年網(wǎng)絡(luò)購物投訴熱點(diǎn)分布比例圖三、網(wǎng)絡(luò)購物詐騙案例解析1.網(wǎng)絡(luò)詐騙類型2.網(wǎng)絡(luò)購物詐騙案例3.怎么預(yù)防詐騙三、網(wǎng)絡(luò)購物詐騙案例解析1.網(wǎng)絡(luò)詐騙類型網(wǎng)絡(luò)詐騙的犯罪類型網(wǎng)絡(luò)兼職詐騙網(wǎng)絡(luò)色情騙網(wǎng)絡(luò)購物詐騙虛假網(wǎng)址詐騙社交軟件詐騙犯罪類型網(wǎng)絡(luò)兼職詐騙網(wǎng)絡(luò)色情騙網(wǎng)絡(luò)購物詐騙虛假網(wǎng)址詐騙社交軟13年6月，我校學(xué)生周某在網(wǎng)上看見一條招聘兼職的信息，點(diǎn)擊進(jìn)去后加對(duì)方為好友并與其聊天，對(duì)方使用QQ號(hào)碼為729869733，在聊天時(shí)對(duì)方聲稱可以在網(wǎng)上刷信譽(yù)做兼職工作。對(duì)方發(fā)了一張表格讓該生填寫支付寶號(hào)碼等信息，要求其到“我要買”網(wǎng)站購買面值為人民幣216元的支付寶卡，兩張一單，該生買了兩單，錢通過支付寶直接轉(zhuǎn)賬到何梅香的商家名下，共計(jì)人民幣432元。完成后對(duì)方說還要繼續(xù)做四單才可以退款，該生提出不做了，但對(duì)方說不行，并不再聯(lián)系周某。周某才意識(shí)到上當(dāng)受騙。案例一網(wǎng)絡(luò)兼職詐騙13年6月，我校學(xué)生周某在網(wǎng)上看見一條招聘兼職的信案例二虛假鏈接詐騙事主：吳**，女，10級(jí)學(xué)生時(shí)間：2012年3月地點(diǎn)：宿舍電腦損失財(cái)物：9900元簡要案情：2012年3月中旬，網(wǎng)絡(luò)游戲魔獸世界里面有個(gè)用戶稱，代練法杖一次收費(fèi)800元。于是我通過對(duì)方提供的鏈接網(wǎng)址、聯(lián)系QQ、工商銀行賬號(hào)支付800元。案例二虛假鏈接詐騙事主：吳**，女，10級(jí)學(xué)生案例三社交軟件詐騙事主：陳**，男，09級(jí)學(xué)生時(shí)間：2011年6月地點(diǎn)：宿舍、電腦簡要案情：網(wǎng)上購買了一部索尼W570數(shù)碼相機(jī)，價(jià)格1430元。通過支付寶支付。查物流記錄，顯示該相機(jī)已由東莞市塘廈鎮(zhèn)一陌生人簽收。聯(lián)系商家，答復(fù)：在淘寶上的阿里旺旺賬號(hào)有跟商家聊天更改收貨地址及收貨人的記錄。聯(lián)系淘寶客服，答復(fù)：阿里旺旺聊天記錄可以作為商家發(fā)貨憑據(jù)，因阿里旺旺賬號(hào)被盜產(chǎn)生的損失由買家負(fù)責(zé)。案例三社交軟件詐騙事主：陳**，男，09級(jí)學(xué)生案例四：淘寶購物被騙萬元最近有一個(gè)網(wǎng)友上淘寶購物，于是賣家通過即時(shí)通訊軟件，給網(wǎng)友發(fā)了一個(gè)RAR的壓縮包。解壓后是個(gè)類似“圖片”的文件，可是當(dāng)網(wǎng)友運(yùn)行以后提示錯(cuò)誤，于是賣家聲稱“發(fā)成店鋪裝修工具了”。首先網(wǎng)友定了一筆￥39,000的訂單，接著又定了第二個(gè)￥7,800的訂單，可是網(wǎng)銀支付成功后返回淘寶確認(rèn)的頁面居然出現(xiàn)錯(cuò)誤。后來網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)自己的錢已經(jīng)被銀行扣除，才知道自己已經(jīng)被騙了五萬多塊錢。案例四：淘寶購物被騙萬元最近有一個(gè)網(wǎng)友上淘寶購物，于是賣家通分析：這個(gè)網(wǎng)友很明顯是中了現(xiàn)在非常流行的“網(wǎng)購木馬”。這類木馬的傳播過程是，一旦“賣家”發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者有購買意向，就會(huì)通過阿里旺旺或QQ與其聯(lián)系。這時(shí)賣家就會(huì)以“實(shí)物圖”等名義向消費(fèi)者發(fā)送一個(gè)壓縮包，只要網(wǎng)友接收，并運(yùn)行了其中的文件，就會(huì)中招。在金山毒霸的“網(wǎng)購保鏢”里面，具有專門的“攔截網(wǎng)購木馬”功能，可防止網(wǎng)購中毒。網(wǎng)友一旦通過即時(shí)通訊軟件收到病毒文件，金山毒霸就會(huì)彈出下載保護(hù)的安全提示框，點(diǎn)擊“立即清除”按鈕就可以對(duì)病毒進(jìn)行刪除分析：這個(gè)網(wǎng)友很明顯是中了現(xiàn)在非常流行的“網(wǎng)購木馬”。這類木冒充好友盜QQ冒充好友騙錢財(cái)

冒充好友盜QQ冒充好友騙錢財(cái)發(fā)現(xiàn)被騙了怎么辦?發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙，請(qǐng)立即撥打110，并保留好各種憑證。發(fā)現(xiàn)被騙了怎么辦?發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙，請(qǐng)立即撥打110，并保留好各問卷設(shè)計(jì)您的年齡段：您目前從事的職業(yè)：您對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全以及網(wǎng)絡(luò)詐騙手段應(yīng)對(duì)措施是否有所了解您是否認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)詐騙影響了您的網(wǎng)絡(luò)生活您在網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)時(shí)符合下面哪種情況如果您被騙了，您會(huì)您認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)詐騙風(fēng)險(xiǎn)的避免更多靠您是否遇到過網(wǎng)絡(luò)詐騙，如果遇到過，您接收網(wǎng)絡(luò)詐騙信息的類型是您認(rèn)為被網(wǎng)絡(luò)詐騙的原因是您是否希望了解相對(duì)成熟的防騙招數(shù)您覺得打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙最好或者最恰當(dāng)?shù)姆绞绞悄蚰磉叺呐笥言?jīng)有過在網(wǎng)上受騙的經(jīng)歷嗎您對(duì)于網(wǎng)絡(luò)詐騙的看法是是一種問您的年齡段：您目前從事的職業(yè)：您對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全以及網(wǎng)絡(luò)詐騙手段

如何防范電話、短信詐騙不輕信：不要輕信來歷不明的電話和手機(jī)短信，不管對(duì)方用什么花言巧語，要及時(shí)掛掉電話，不回復(fù)手機(jī)短信，不給對(duì)方進(jìn)一步布設(shè)圈套的機(jī)會(huì)。不透露：鞏固自己的心理防線，不要因貪小利而受不法分子或違法短信的誘惑。無論什么情況，都不向?qū)Ψ酵嘎蹲约杭凹胰说纳矸菪畔?、存款、銀行卡等情況。如有疑問，可撥打110求助咨詢，或向親戚、朋友、同事核實(shí)。不轉(zhuǎn)賬：學(xué)習(xí)了解銀行卡常識(shí)，保證自己銀行卡內(nèi)資金安全，絕不向陌生人匯款、轉(zhuǎn)賬。要及時(shí)報(bào)案：萬一上當(dāng)受騙或聽到親戚朋友被騙，請(qǐng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并提供騙子的賬號(hào)和聯(lián)系電話等詳細(xì)情況，以便公安機(jī)關(guān)開展偵查破案。如何防范電話、短信詐騙四、網(wǎng)上購物風(fēng)險(xiǎn)的防范1.政府應(yīng)完善網(wǎng)上購物監(jiān)管機(jī)制2.網(wǎng)站應(yīng)履行對(duì)商家的監(jiān)管責(zé)任3.消費(fèi)者應(yīng)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)四、網(wǎng)上購物風(fēng)險(xiǎn)的防范1.政府應(yīng)完善網(wǎng)上購物監(jiān)管機(jī)制

網(wǎng)上購物風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)，不僅與政府部門監(jiān)管機(jī)制缺乏、網(wǎng)站(即網(wǎng)上交易平臺(tái))監(jiān)管缺位有關(guān)，還與消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)薄弱有關(guān)網(wǎng)上購物風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)，不僅與政府部門監(jiān)管機(jī)制缺乏、網(wǎng)站(1.政府應(yīng)完善網(wǎng)上購物監(jiān)管機(jī)制首先，政府應(yīng)盡快出臺(tái)或完善相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)網(wǎng)購中的商家、交易平臺(tái)、消費(fèi)者三方的權(quán)利與義務(wù)及網(wǎng)上交易的流程進(jìn)行規(guī)范。1.政府應(yīng)完善網(wǎng)上購物監(jiān)管機(jī)制首先，政府應(yīng)盡快出臺(tái)或其次，政府應(yīng)明確網(wǎng)上購物的主管部門。目前，工商部門和消費(fèi)者權(quán)益保障部門因不是明確的主管部門，對(duì)網(wǎng)上購物監(jiān)管基本上采取“不告不理”的態(tài)度，這在一定程度上放縱了網(wǎng)絡(luò)不法分子的行為。其次，政府應(yīng)明確網(wǎng)上購物的主管部門。第三，對(duì)網(wǎng)上商家進(jìn)行實(shí)體化、實(shí)名制。當(dāng)前，“知假賣假”成為網(wǎng)上商家普遍存在的現(xiàn)象，這其中很重要的一個(gè)原因就是網(wǎng)上商家不是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的個(gè)體，相關(guān)部門很難對(duì)其進(jìn)行處罰。第三，對(duì)網(wǎng)上商家進(jìn)行實(shí)體化、實(shí)名制。當(dāng)前，“知假賣假”第四，進(jìn)一步加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全問題的集中治理力度。

金山網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的網(wǎng)購安全報(bào)告顯示，2010年，隨著網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的安全威脅已經(jīng)成為影響互聯(lián)網(wǎng)安全的重要形式。第四，進(jìn)一步加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全問題的集中治理力度。金山網(wǎng)絡(luò)2.網(wǎng)站應(yīng)履行對(duì)商家的監(jiān)管責(zé)任

既然網(wǎng)站在交易的過程中會(huì)獲得利潤，就應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的監(jiān)管責(zé)任。2.網(wǎng)站應(yīng)履行對(duì)商家的監(jiān)管責(zé)任既然網(wǎng)站在交易的過程為配合網(wǎng)上商家的實(shí)名制，網(wǎng)站應(yīng)加強(qiáng)對(duì)注冊(cè)會(huì)員的審查力度，要求注冊(cè)會(huì)員提供更多的身份證明文件，包括身份證、戶口本、學(xué)歷證書等。同時(shí)，作為一個(gè)交易平臺(tái)，網(wǎng)站還應(yīng)對(duì)商家的網(wǎng)上交易行為進(jìn)行監(jiān)管。網(wǎng)站要將消費(fèi)者對(duì)商家的投訴記錄下來，并掛在該商家網(wǎng)店的首頁上，以警示其他消費(fèi)者為配合網(wǎng)上商家的實(shí)名制，網(wǎng)站應(yīng)加強(qiáng)對(duì)注冊(cè)會(huì)員的審查力度，要求3.消費(fèi)者應(yīng)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)3.消費(fèi)者應(yīng)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)首先，選擇有信用制度和安全保障的購物網(wǎng)站。因?yàn)檫@些網(wǎng)站大多采用安全性較高的支付工具，或是實(shí)行貨到付款，以及先付定金等保護(hù)消費(fèi)者的購物方式，有利于保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。消費(fèi)者還應(yīng)詳查商家信譽(yù)，根據(jù)其網(wǎng)店的銷售記錄、消費(fèi)者的評(píng)價(jià)信息等對(duì)商家及欲購商品進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。首先，選擇有信用制度和安全保障的購物網(wǎng)站。因?yàn)檫@些網(wǎng)站大多采其次，謹(jǐn)防購物陷阱。

一些商家經(jīng)常用低價(jià)來誘惑消費(fèi)者。例如：一些商家的產(chǎn)品以市場價(jià)的半價(jià)甚至更低的價(jià)格出現(xiàn)，這時(shí)就要提高警惕性，不要因?yàn)樨潏D小便宜，而受到不法分子在價(jià)格上的蠱惑其次，謹(jǐn)防購物陷阱。一些商家經(jīng)常用低價(jià)來誘惑消費(fèi)者。第三，保留相關(guān)證據(jù)一方面是消費(fèi)者與商家的網(wǎng)絡(luò)聊天記錄、網(wǎng)絡(luò)交易記錄等，這些都可以作為日后消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的重要信息;另一方面，消費(fèi)者在