服裝行業(yè)人力資源規(guī)劃與工作

人力資源服務(wù)體系介紹人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計(jì)與變革人力資源規(guī)劃年度計(jì)劃工作目標(biāo)確定工作分析績(jī)效考核薪酬管理招聘人才測(cè)評(píng)2人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計(jì)與變革人力資源規(guī)劃年度計(jì)劃工作目標(biāo)確定工作分析績(jī)效考核薪酬管理招聘人才測(cè)評(píng)3組織設(shè)計(jì)－管理目標(biāo)與關(guān)鍵影響因素管理目標(biāo)——獲得企業(yè)在實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略過程中的組織保障關(guān)鍵影響因素企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)外部環(huán)境行業(yè)技術(shù)特性企業(yè)人員狀況企業(yè)發(fā)展階段4組織設(shè)計(jì)－內(nèi)容形成完整的、符合企業(yè)戰(zhàn)略要求的職能體系將各項(xiàng)職能有效分解到各個(gè)機(jī)構(gòu)確立各機(jī)構(gòu)間的橫向協(xié)調(diào)關(guān)系與協(xié)調(diào)方式確立各項(xiàng)管理工作流程建立合理的職權(quán)系統(tǒng)5組織設(shè)計(jì)－結(jié)果產(chǎn)出組織機(jī)構(gòu)圖部門職能說明書工作流程6人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計(jì)與變革人力資源規(guī)劃年度計(jì)劃工作目標(biāo)確定工作分析績(jī)效考核薪酬管理招聘人才測(cè)評(píng)7人力資源規(guī)劃－管理目標(biāo)人力資源規(guī)劃在全部人力資源工作中起指引性作用，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略在人力資源領(lǐng)域的具體化。企業(yè)未來(lái)對(duì)人力資源的需求狀況滿足這些需求的步驟和方法人力資源規(guī)劃人力資源管理中的核心價(jià)值觀和基本原則8人力資源規(guī)劃－關(guān)鍵影響因素現(xiàn)有人力資源狀況人力資源規(guī)劃組織戰(zhàn)略社會(huì)人力資源供給業(yè)務(wù)與行業(yè)特性9人力資源規(guī)劃－主要內(nèi)容晉升規(guī)劃補(bǔ)充規(guī)劃培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃調(diào)配規(guī)劃工資規(guī)劃10人力資源規(guī)規(guī)劃－結(jié)果產(chǎn)出人力資源規(guī)規(guī)劃報(bào)告企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃人力資源現(xiàn)現(xiàn)狀分析人力資源需需求預(yù)測(cè)人力資源供供給分析人力資源計(jì)計(jì)劃11人力資源管管理與開發(fā)發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計(jì)與變革人力資源規(guī)劃年度計(jì)劃工作目標(biāo)確定工作分析績(jī)效考核薪酬管理招聘人才測(cè)評(píng)12工作分析是是企業(yè)人力力資源管理理的基礎(chǔ)性性工作之一一，其目的的在于通過過對(duì)工作的的界定和分分解，從而而促進(jìn)組織織工作效率率的提高。。工作分析析的直接目目的是：確定崗位特特性——各各崗位的工工作職責(zé)、、權(quán)限、與與組織內(nèi)外外的關(guān)聯(lián)關(guān)關(guān)系以及關(guān)關(guān)鍵績(jī)效指指標(biāo)提出任職者者的基本要要求工作分析－－管理目標(biāo)13工作分析－－關(guān)鍵影響因因素組織設(shè)計(jì)的的結(jié)果組織結(jié)構(gòu)職能體系部門定位與與職能管理權(quán)限體體系管理工作流流程14工作分析－內(nèi)容（6W1H）做什么(What)何時(shí)(When)為什么(Why)在哪里(Where)什么人(Who)為誰(shuí)(forWhom)如何(How)15工作分析－－結(jié)果產(chǎn)出崗位說明書書工作描述（（JOBDESCRIPTION））“做什么””——目的的、職責(zé)、、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、權(quán)限、、關(guān)聯(lián)關(guān)系系工作規(guī)范（（JOBSPECIFICATION）“由什么人人做”———KSAOs16人力資源管管理與開發(fā)發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計(jì)與變革人力資源規(guī)劃年度計(jì)劃工作目標(biāo)確定工作分析績(jī)效考核薪酬管理招聘人才測(cè)評(píng)17績(jī)效考核－－管理目標(biāo)績(jī)效考核是是人力資源源管理的核核心工作。。通過對(duì)組組織、個(gè)人人的工作績(jī)績(jī)效的評(píng)估估和管理，，提高個(gè)人人的工作能能力和工作作績(jī)效，從從而提高組組織整體的的工作效能能，最終實(shí)實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。組織運(yùn)行的保障工作改善的途徑利益分配的標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效考核18績(jī)效考核－－關(guān)鍵影響因因素崗位職責(zé)要求組織目標(biāo)業(yè)務(wù)特性績(jī)效考核19考核什么？？——考核內(nèi)內(nèi)容和績(jī)效效指標(biāo)考核內(nèi)容：：任務(wù)績(jī)效周邊績(jī)效管理績(jī)效績(jī)效指標(biāo)：：量化指標(biāo)行為描述性性指標(biāo)Sample：禮品品開發(fā)小組組組長(zhǎng)績(jī)效指標(biāo)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)績(jī)效新產(chǎn)品質(zhì)量獨(dú)特性：至少3款不同于競(jìng)爭(zhēng)者適應(yīng)性：適合于現(xiàn)有生產(chǎn)條件周邊績(jī)效紀(jì)律性考勤：月缺勤時(shí)間不超過2小時(shí)服從上級(jí)指示管理績(jī)效人員與團(tuán)隊(duì)管理所有下屬都有工作任務(wù)計(jì)劃書給下屬安排培訓(xùn)不少于3次/年20人力資源管管理與開發(fā)發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計(jì)與變革人力資源規(guī)劃年度計(jì)劃工作目標(biāo)確定工作分析績(jī)效考核薪酬管理招聘人才測(cè)評(píng)21薪酬管理——管理目目標(biāo)薪酬管理是是企業(yè)人力力資源管理理的重要工工作內(nèi)容，，目的在于于通過合理理、公平的的薪酬管理理，吸引、、保留、激激勵(lì)企業(yè)員員工，為企企業(yè)人力資資源效能的的發(fā)揮創(chuàng)造造必備的基基礎(chǔ)。22薪酬管理——關(guān)鍵影影響因素薪酬管理人力資源戰(zhàn)略勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況員工勝任力績(jī)效水平組織和崗位特性企業(yè)支付能力23薪酬管理——薪酬的的結(jié)構(gòu)薪資固定收入——工資（與績(jī)效間接相關(guān)）不固定收入——獎(jiǎng)金（與績(jī)效直接相關(guān)）貨幣式福利——補(bǔ)貼、津貼非貨幣福利——保險(xiǎn)、住房、股權(quán)……福利薪酬結(jié)構(gòu)24人力資源管管理與開發(fā)發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計(jì)與變革人力資源規(guī)劃年度計(jì)劃工作目標(biāo)確定工作分析績(jī)效考核薪酬管理招聘人才測(cè)評(píng)25人才測(cè)評(píng)－－管理目標(biāo)人才測(cè)評(píng)是是企業(yè)人力力資源管理理的基礎(chǔ)性性工作之一一，目的在在于為人事事決策與管管理提供信信息支持：：了解員工的的各方面深深層次信息息發(fā)現(xiàn)員工在在工作中的的特點(diǎn)（優(yōu)優(yōu)勢(shì)、不足足）了解企業(yè)整整體人員素素質(zhì)狀況26人才測(cè)評(píng)－－關(guān)鍵影響因因素與內(nèi)容容人才測(cè)評(píng)的的關(guān)鍵影響響因素職位特性環(huán)境特征人才測(cè)評(píng)的的內(nèi)容基本能力素素質(zhì)工作技能行為的特點(diǎn)點(diǎn)與風(fēng)格動(dòng)力基礎(chǔ)27人力資源管管理與開發(fā)發(fā)體系圖（（改進(jìn)版））企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計(jì)與變革人力資源規(guī)劃年度計(jì)劃工作目標(biāo)確定工作分析績(jī)效考核發(fā)展中心評(píng)價(jià)中心薪酬管理招聘人才測(cè)評(píng)工作評(píng)價(jià)28工作評(píng)價(jià)－－管理目標(biāo)及及關(guān)鍵影響響因素工作評(píng)價(jià)的的目的在于于確定工作作的相對(duì)價(jià)價(jià)值，使得得不同的工工作之間可可以進(jìn)行比比較工作評(píng)價(jià)必必須以工作作分析的結(jié)結(jié)果為依據(jù)據(jù)工作評(píng)價(jià)的的因素29與教育和經(jīng)經(jīng)驗(yàn)有關(guān)的的因素與責(zé)任有關(guān)關(guān)的因素與工作任務(wù)務(wù)特點(diǎn)有關(guān)關(guān)的因素與工作環(huán)境境有關(guān)的因因素教育程度、、經(jīng)驗(yàn)、知知識(shí)技能……...財(cái)務(wù)指標(biāo)、、監(jiān)督管理理他人、計(jì)計(jì)劃、決定定…...與人打交道道的特點(diǎn)、、思考的復(fù)復(fù)雜性、工工作程序方方法的確定定性、問題解決的的挑戰(zhàn)性與與創(chuàng)新性、、接觸的信信息的清晰晰性…...工作壓力、、環(huán)境的危危險(xiǎn)性、對(duì)對(duì)身體的傷傷害…...工作評(píng)價(jià)－－常用評(píng)價(jià)因因素30因素最大值最小值等級(jí)級(jí)差教育程度與與經(jīng)驗(yàn)活動(dòng)的范圍圍人際交往的的技能思考的挑戰(zhàn)戰(zhàn)性行動(dòng)的獨(dú)立立性5170253051055211090109101051010.55105521人員監(jiān)管1070107工作評(píng)價(jià)－－等級(jí)點(diǎn)值311.沒有有監(jiān)督別人人的直接責(zé)責(zé)任。2.負(fù)責(zé)責(zé)幫助他人人和提供在在崗培訓(xùn)和和指導(dǎo)。3.沒有有固定的向向其匯報(bào)的的員工，但但是職位要要求：階段性工作作組的技術(shù)術(shù)領(lǐng)導(dǎo)工作單位的的領(lǐng)導(dǎo)4.沒有有固定的向向其匯報(bào)的的員工，但但要對(duì)正在在進(jìn)行中的的項(xiàng)目管理理、供應(yīng)商商管理、以以及特殊任任務(wù)的質(zhì)量量、成本、、時(shí)間和人人事負(fù)責(zé)。。5.對(duì)他他人的工作作活動(dòng)負(fù)有有固定的直直接的監(jiān)督督，要計(jì)劃劃、監(jiān)控和和檢查下屬屬的工作，，對(duì)人事事事務(wù)提出建建議。6.除了了監(jiān)督他人人的工作活活動(dòng)外，要要負(fù)責(zé)所有有的人事事事務(wù)——包包括對(duì)下屬屬的甄選、、停職、績(jī)績(jī)效評(píng)估和和職業(yè)發(fā)展展規(guī)劃。7.通過過下屬主管管負(fù)責(zé)某一一部門或一一職能群體體的管理，，以及所有有的人事事事務(wù)——包包括對(duì)下屬屬的甄選、、停職、績(jī)績(jī)效評(píng)估和和職業(yè)發(fā)展展規(guī)劃。工作評(píng)價(jià)因因素舉例－－監(jiān)督責(zé)任32人力資源管管理與開發(fā)發(fā)體系圖（（改進(jìn)版））企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計(jì)與變革人力資源規(guī)劃年度計(jì)劃工作目標(biāo)確定工作分析績(jī)效考核發(fā)展中心評(píng)價(jià)中心薪酬管理招聘人才測(cè)評(píng)工作評(píng)價(jià)33評(píng)價(jià)中心是是為企業(yè)提提供量身定定作的人員員評(píng)價(jià)體系系，目的在在于提升人人員任用與與發(fā)展的科科學(xué)性和精精細(xì)化程度度。澄清工作勝勝任力特質(zhì)質(zhì)建立針對(duì)工工作勝任力力的有效評(píng)評(píng)價(jià)方法體體系評(píng)價(jià)中心－－管理目標(biāo)34評(píng)價(jià)中心－－關(guān)鍵影響因因素組織的的核心心價(jià)值值觀工作崗崗位說說明關(guān)鍵工工作事事件35工作勝勝任特特質(zhì)36評(píng)價(jià)中中心-流程程職位勝勝任力力特質(zhì)質(zhì)工作分分析職位發(fā)發(fā)展方方向任職者者訪談?wù)劀y(cè)評(píng)方方案設(shè)設(shè)計(jì)職位序序列與與層次次素質(zhì)測(cè)測(cè)評(píng)個(gè)人特特性分分析價(jià)值觀觀分析析管理能能力分分析評(píng)價(jià)分析報(bào)告崗位勝任力力特質(zhì)模型37評(píng)價(jià)中中心-收益益降低人人員錄錄用成成本降低人人員發(fā)發(fā)展成成本提高員員工培培訓(xùn)效效果提高團(tuán)團(tuán)隊(duì)合合作效效率具有一一致的的選拔拔標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，避免決決策難難題調(diào)節(jié)和和改善善組織織氛圍圍38人力資資源管管理與與開發(fā)發(fā)體系系圖（（改進(jìn)進(jìn)版））企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略組織設(shè)設(shè)計(jì)與與變革革人力資資源規(guī)規(guī)劃年度計(jì)計(jì)劃工作目目標(biāo)確確定工作分分析績(jī)效考考核發(fā)展中中心評(píng)價(jià)中中心薪酬管管理招聘人才測(cè)評(píng)工作評(píng)評(píng)價(jià)39發(fā)展中中心嚴(yán)格的的錄用用選拔拔和提提職評(píng)評(píng)估（（評(píng)價(jià)價(jià)中心心）建立內(nèi)內(nèi)部企企業(yè)培培訓(xùn)體體系發(fā)展培培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃－－初級(jí)級(jí)、中中級(jí)、、高級(jí)級(jí)/技技術(shù)/管管理理技能能個(gè)人人發(fā)展展規(guī)劃劃績(jī)效評(píng)評(píng)估反反饋－－改善善建議議專有培培訓(xùn)技技術(shù)：：咨詢性性培訓(xùn)訓(xùn)、評(píng)評(píng)價(jià)性性培訓(xùn)訓(xùn)多種培培訓(xùn)產(chǎn)產(chǎn)品線線：哈佛商商學(xué)在在線訓(xùn)練有有素的的員工工：富富有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力力的資資源40咨詢性性培訓(xùn)訓(xùn)：知知行合合一應(yīng)用管管理咨咨詢的的思路路，既既站在在組織織的角角度理理解問問題，，又啟啟發(fā)受受訓(xùn)人人員從從新的的角度度理解解問題題，制制定行行動(dòng)計(jì)計(jì)劃有管理理咨詢?cè)兘?jīng)驗(yàn)驗(yàn)的培培訓(xùn)講講師，，選擇擇更加加符合合企業(yè)業(yè)需要要的訓(xùn)訓(xùn)練情情境；；給予予有支支持的的挑戰(zhàn)戰(zhàn)，使使一些些問題題在開開放的的環(huán)境境中得得到切切實(shí)的的思考考和解解決形成培培訓(xùn)產(chǎn)產(chǎn)品，，固化化培訓(xùn)訓(xùn)成果果，在在培訓(xùn)訓(xùn)中加加強(qiáng)人人員的的悟性性和執(zhí)執(zhí)行能能力管理的的本質(zhì)質(zhì)不在在于知知，而而在于于行。。彼得·德魯克克41典型案案例背景某新建建制藥藥企業(yè)業(yè)對(duì)市市場(chǎng)了了解不不夠，，難以以制訂訂銷售售的策策略和和管理理渠道道客戶銷銷售人人員全全部為為新聘聘人員員，水水平參參差不不齊客戶希希望通通過培培訓(xùn)，，建立立一只只高效效的培培訓(xùn)隊(duì)隊(duì)伍，，達(dá)成成企業(yè)業(yè)的營(yíng)營(yíng)業(yè)目目標(biāo)方法根據(jù)客客戶要要求進(jìn)進(jìn)行簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的的行業(yè)業(yè)研究究，提提供行行業(yè)研研究報(bào)報(bào)告員工培培訓(xùn)需需求訪訪談針對(duì)企企業(yè)情情況，，提出出三個(gè)個(gè)層次次的培培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃實(shí)施培培訓(xùn)成果通過行行業(yè)研研究，，確定定企業(yè)業(yè)的銷銷售戰(zhàn)戰(zhàn)略和和策略略規(guī)劃劃協(xié)助企企業(yè)編編制““營(yíng)銷銷手冊(cè)冊(cè)”通過培培訓(xùn)，，建立立一支支層次次分明明的銷銷售隊(duì)隊(duì)伍42評(píng)價(jià)性性培訓(xùn)訓(xùn)：量量身訂訂做在培訓(xùn)訓(xùn)中，，我們們往往往涉及及到對(duì)對(duì)企業(yè)業(yè)內(nèi)部部人員員的評(píng)評(píng)估，，以更更好地地對(duì)其其進(jìn)行行了解解，把把握和和考察察，使使其發(fā)發(fā)展與與組織織的發(fā)發(fā)展相相契合合我們利利用堅(jiān)堅(jiān)實(shí)的的人力力資源源評(píng)估估和測(cè)測(cè)量的的技術(shù)術(shù)工具具與豐豐富的的實(shí)踐踐經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，同同時(shí)發(fā)發(fā)展出出一套套培訓(xùn)訓(xùn)模擬擬練習(xí)習(xí)，在在幾十十個(gè)維維度上上進(jìn)行行人員員評(píng)估估評(píng)價(jià)性性培訓(xùn)訓(xùn)是建建立在在對(duì)崗崗位要要求和和個(gè)人人特點(diǎn)點(diǎn)的基基礎(chǔ)上上“因因材施施教””，是是學(xué)習(xí)習(xí)型組組織的的雛形形