有效呈現(xiàn)技巧呈現(xiàn)障礙與

培訓導(dǎo)師：顧樾《有效呈現(xiàn)技巧》2國際教育聯(lián)盟培訓專家組成員暨新加坡大學客座教授；上師大研究所研究員、上海浦東經(jīng)理學院培訓室主任；中華培訓網(wǎng)專家；法國國際商業(yè)集團首任培訓師。顧先生擁有20年企業(yè)管理與10年培訓專業(yè)經(jīng)驗。在李嘉誠和榮毅仁集團投資期間，曾任重要職務(wù)，在法國國際商業(yè)集團、中信國際集團與韓國樂天集團任15年實戰(zhàn)磨練，積累大量資料與案例；后任美國公司授權(quán)中國首席管理咨詢師；參與管理系列課程編寫，其《企業(yè)咨詢與管理》、《管理技能提升模型》、《企業(yè)工作質(zhì)量》等研究成果已融入培訓理論與咨詢實踐中，頗受理論界和企業(yè)界認同與好評，被譽為“將西方管理理念在中國本土化和實用化”管理專家。培訓特點：（采用最新‘參與互動’培訓方式）講演、系統(tǒng)理論、模型工具、方法技巧、案例剖析、真實故事、問題思考、測試練習、角色扮演、觀摩學習、管理游戲、情景模擬、討論交流、現(xiàn)場析疑、領(lǐng)悟歸納、開發(fā)潛質(zhì)、互動推理等主講嘉賓簡介3情景教練式

(問題引導(dǎo)式培訓)在戰(zhàn)爭中學習戰(zhàn)爭毛澤東潛能開發(fā)演練感悟群體智慧案例再現(xiàn)現(xiàn)場解答技能提升4課程重點1.與外部參觀人員接待表達2.掌握述職報告的寫作方法3.學習與政府部門表達技巧4.全國各大區(qū)企業(yè)文化傳播5一單元、基礎(chǔ)知識與技能呈現(xiàn)定義：把□□、資料和觀點主動□□與闡述，使對方能理解和接受的過程

6呈現(xiàn)的三特點

（表達和展現(xiàn)）1.階段性2.突出性3.□□性

7成功呈現(xiàn)的基礎(chǔ)1.環(huán)境2.□□3.形式4.方法

8成功呈現(xiàn)8原則1.愿望2.專業(yè)知識3.表達技巧4.耐心5.幽默6.□□7.熱情8.明白優(yōu)缺點9一單元小結(jié)一、要點整理三人學習二、學以致用：我認為在工中有下列問題需要討論10二單元、整體過程及技巧 1.呈現(xiàn)的過程 2.關(guān)鍵的開始 3.動人的內(nèi)容 4.完美的結(jié)束11整體過程程六要素:時間、地地點、人人物、起起因、經(jīng)經(jīng)過、結(jié)結(jié)果結(jié)構(gòu):標題、導(dǎo)導(dǎo)語、主主體、背背景、結(jié)結(jié)語12呈現(xiàn)的過過程準備觀察呈現(xiàn)互動反饋結(jié)束□□13通過5w2H法法則進行行準備1.5W2H法法，是工工作工具具，能達達到‘言言簡意賅賅’目的的（1）———為為什么？？[理由與與原因]（2）———是是什什么？[目目的和內(nèi)內(nèi)容]（3）———何何處？？[切切入和突突破點]（4）———何何時時？[完成時時機與時時間]（5）———誰誰？[承承擔和負負責人]（6）———怎怎樣做？？[效率、、實施和和方法]（7）——多多少？[程度度、數(shù)量量、質(zhì)量量、費用用與產(chǎn)出出]2.填填寫寫你工作作計劃內(nèi)內(nèi)容中5W2H要點，，予以進進行準備備14二單元總總結(jié)一、要點整理三人學習二、學以以致用：：我認為為在工中中有下列列問題需需要討論論15三單元、、呈現(xiàn)障障礙與分分析1.障障礙原原因 2.受受眾分析析 3.呈呈現(xiàn)內(nèi)容容 4.表表達方式式16呈現(xiàn)障礙礙原因·內(nèi)內(nèi)容過過量，·身身體不不適(疲疲勞生病病)，·環(huán)環(huán)境干干擾(噪噪音，活活動)，，·雜雜亂無無章，·內(nèi)內(nèi)容模模糊不具具體，·語語言難難懂(外外國腔調(diào)調(diào)、詞匯匯不熟、、土話太太多)，，·

感情情刺激(懼怕、、擔心、、不安、、憤怒、、激動等等)，·認認為受眾眾具備某某些實際際上并不不具備的的知識。。17四種問題題受眾被動清高安靜□□18三單元小小結(jié)一、要點整理三人學習二、學以以致用：：我認為為在工中中有下列列問題需需要討論論19四單元、、呈現(xiàn)現(xiàn)的精確確表達 1.態(tài)度度與形象象 2.身體體和語言言 3.呈現(xiàn)現(xiàn)七步驟驟4.特特殊呈呈現(xiàn)法20聲音的表表現(xiàn)力聲音的表表現(xiàn)力1、詞匯匯是很小小的一部部分2、語調(diào)調(diào)、音量量、語速速、重音音3、38%的聽聽者注重重的是表表現(xiàn)力21呈現(xiàn)與交交流的態(tài)態(tài)勢語姿態(tài)———站、坐坐姿優(yōu)雅雅，手勢勢語清晰晰表情———目光專專注、注注意聆聽聽、產(chǎn)生生共鳴距離———四種人人際交往往距離（私人空空間）1．親密密距離<50父母、、夫妻、、情侶2．個人人距離50~120 熟人人3．社交交距離120~360聯(lián)聯(lián)系不多多的商務(wù)務(wù)、公務(wù)務(wù)4．公眾眾距離360以上演演講、、難于溝溝通者22呈現(xiàn)七步步驟1.實踐踐2.醞釀釀3.準備備4.呈現(xiàn)現(xiàn)5.觀察察6.反饋饋7.調(diào)整整23四單元小小結(jié)一、要點整理三人學習二、學以以致用：：我認為為在工中中有下列列問題需需要討論論24五單元、、商業(yè)業(yè)呈現(xiàn)商業(yè)呈現(xiàn)現(xiàn)：是經(jīng)濟組組織成員員運用表表達技巧巧，把企企業(yè)的信信息、情情感、資資料和觀觀點主動動向外界界傳遞、、宣傳、、顯露與與□□的的過程25企業(yè)商業(yè)業(yè)呈現(xiàn)方方式：優(yōu)勢式重重點點突出企企業(yè)優(yōu)勢勢焦點式營營造造事件予予以炒作作固定式固固定定或者定定期發(fā)布布重復(fù)式企企業(yè)業(yè)品牌和和標語口口號26個人商業(yè)業(yè)呈現(xiàn)方方式：借勢式強強調(diào)調(diào)企業(yè)優(yōu)優(yōu)勢關(guān)聯(lián)式□□□□歸屬企企業(yè)依托式獨獨立立工作仍仍然有組組織依靠靠總分式是是企企業(yè)個人人企業(yè)的的方式提示：個人商業(yè)業(yè)呈現(xiàn)與與企業(yè)是是局部和和整體的的關(guān)系，，更多是是運用行行為和人人際方式式開展，，文字形形式比較較少（例例如信函函、賀卡卡和）27參考：北北京市液液態(tài)奶、、酸奶市市場狀況況2001年上半半年酸奶奶品牌結(jié)結(jié)構(gòu)2001年上半半年液態(tài)態(tài)奶品牌牌結(jié)構(gòu)資料來源源：中食食調(diào)查28參考：研研究結(jié)結(jié)果從1999年到到2000年上上半年間間，在原原有的競競爭規(guī)則則條件下下北京市市的乳品品市場幾幾乎已被被瓜分完完畢，初初步形成成以下市市場格局局：第一方陣陣：三元元、光明明、伊利利第二方陣陣：蒙牛牛、卡夫夫、帕瑪瑪拉特第三方陣陣：其他他中小企企業(yè)在現(xiàn)有的的競爭格格局中，，三元、、光明已已在鮮奶奶、酸奶奶產(chǎn)品上上實現(xiàn)系系列化、、規(guī)?；a(chǎn)，，伊利則則在奶粉粉和固體體冷凍乳乳品具有有非常明明顯的優(yōu)優(yōu)勢。。這三三家企業(yè)業(yè)的目標標都是““創(chuàng)中國國乳品第第一品牌牌”，都都在積極極實行擴擴張戰(zhàn)略略。所以，要要在原有有的市場場規(guī)則中中切入北北京乳品品市場，，幾乎難難有發(fā)展展的機會會；比較較穩(wěn)妥的的策略就就是：改改變競爭爭規(guī)則，，開始新新一輪的的競爭。。其中的的關(guān)鍵是是：先行一步步，推出出全新產(chǎn)產(chǎn)品29液態(tài)奶購購買場所所分布酸奶購買買場所分分布參考：北北京京市乳品品終端分分布狀況況調(diào)查資料來源源：歐洲洲委員會會駐華代代表團關(guān)關(guān)于中國國奶業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略研究的的報告冰淇淋購購買場所所分布奶粉購買買場所分分布送貨；超超市、食食品店超市、食食品店街邊小攤攤；超市市、食品品店超市、食食品店30練習與討討論請描述呈呈現(xiàn)你公公司特點點與優(yōu)勢勢1.請請扼要列列舉特征征和要素素2.你你如何應(yīng)應(yīng)用特點點與優(yōu)勢勢？31五單元小結(jié)一、要點整理三人學習二、學以致用用：我認為在在工中有下列列問題需要討討論32六單元、簡簡報呈現(xiàn)概論論簡報含義：是簡明報道。。為及時□□□情況、匯報報工作、交流流經(jīng)驗、揭示示問題而編發(fā)發(fā)的內(nèi)部文件件。簡報三作用：：1．向上級匯匯報工作、反反映情況2．平級機關(guān)關(guān)之間交流經(jīng)經(jīng)驗、溝通情情況3．向下級通通報情況，傳傳達上級意圖圖33簡報呈現(xiàn)的要要求１、敏感性２、預(yù)見性３、價值性４、技巧性34簡報種類和結(jié)結(jié)構(gòu)簡報三種類1．工作簡報報2．會會議簡報3．□□簡簡報簡報的結(jié)構(gòu)(一)標題(二)正文1．導(dǎo)語2．主主體3．結(jié)尾35六單元小結(jié)一、要點整理三人學習二、學以致用用：我認為在在工中有下列列問題需要討討論36七單元、述述職報告是干部向上級級或本單位職職工陳述自己己在任期內(nèi)履履行本職工作作情況的文書書;少數(shù)情況況以書面形式式遞交，通常常是口頭報告告，或先口頭頭報告再遞交交書面稿１、有利于考考察政績２、有利于民民主監(jiān)督３、有利于檢檢驗職責371、分類１、按表達形形式分：口頭述職報告告、書面述職職報告２、按時間分分：試聘期述職報報告、任期述述職報告３、按□□分分：綜合性述職報報告、專題性性述職報告382、特點１、自我評述述：“述”，就是是檢查、總結(jié)結(jié)和匯報“評”，就是是解剖、評價價和鑒定２、按標準評評述：崗位職職責和目標３、呈現(xiàn)政績績：在任期內(nèi)，按按崗位職責、、目標做事，，完成的指標標、效益、成成就、貢獻、、經(jīng)驗、責任任、工作效率率等…還應(yīng)包括□□□□□393、結(jié)構(gòu)１、標題２、□□３、主送機關(guān)關(guān)４、正文５、時間404、標題（1）文種如如《述職報報告》（2）聘期+文種如如《《試聘期述職職報告》（3）任職時時限+所任職職務(wù)+文種如《2005年至2006年任銷售售經(jīng)理的述職職報告》（4）述職人人+文種如如《我我的述職報告告》（5）正副標標題法如《思想政治治工作要結(jié)合合經(jīng)濟工作一一起抓》——××廠廠廠長李××的的述職報告415、稱謂和署署名主送上級稱謂謂落款署名426、正文（１）開頭：：即前言，任職自然情況況（崗位職責與與目標及認識識，對個人總總體評價）等等用轉(zhuǎn)接語承上上啟下：開頭部分應(yīng)簡簡要而明確，，不可占過多多的篇幅。437.主主體全文重點，任任職期間主要要□□：主要工作、基基本經(jīng)驗、體體會；存在的的缺點、問題題、失誤和教教訓；對今后后工作設(shè)想、、意見、建議議，今后應(yīng)采采取的工作態(tài)態(tài)度。主體要求：具具體、充實，，有理有據(jù)，，條理清晰448、結(jié)語和時時間結(jié)語：以上報告，請請指示以上報告，請請批評指正以上述職，請請予審查述職完畢，請請批評以上是我的述述職報告，請請指正特此報告，請請審查時間：年、、月、日俱全全459、寫作述職職報告三原則則１、突出能力力２、實事求是是３、情理相融融4610、述職報報告與總結(jié)報報告的

聯(lián)系系與區(qū)別聯(lián)系：是總結(jié)和報告告特殊形式，，寫法有相似似之處區(qū)別：總結(jié)與報告：：1.全方位2.重大業(yè)績績、問題、經(jīng)經(jīng)驗教訓和今今后工作設(shè)想想等述職報告：力力求寫出個人人工作業(yè)績4711.文字字呈現(xiàn)要