19級電商專業(yè)推銷實務(wù)期末試卷及答案

19級電商專業(yè)推銷實務(wù)期末試卷[復(fù)制]班級：[填空題]*_________________________________姓名：[填空題]*_________________________________一。單項選擇題（共40題，每題2分，滿分80分）1.下列不屬于推銷三要素的是（）[單選題]*A.推銷手段(正確答案)B.推銷主體C.推銷對象D.推銷產(chǎn)品2．推銷產(chǎn)品首先是推銷產(chǎn)品的（）[單選題]*A.價值B.使用價值(正確答案)C.產(chǎn)品D.企業(yè)3.現(xiàn)代推銷觀念是以客戶（）為中心的[單選題]*A.產(chǎn)品B.服務(wù)C.需求(正確答案)D.推銷人員4.（）是衡量推銷成功的最主要指標(biāo)。[單選題]*A.推銷產(chǎn)品B.價值C.交易D.達(dá)成交易(正確答案)5.（）處于企業(yè)銷售團隊的核心。[單選題]*A.銷售主管B.銷售經(jīng)理(正確答案)C.推銷員D.營業(yè)員6．下列不屬于POP都是（）。[單選題]*A.賣點廣告B.店頭陳設(shè)C.產(chǎn)品(正確答案)D.招牌7.（）是推銷人員成功的第一秘訣。[單選題]*A.熱情B.誠心C.堅定D.自信(正確答案)8.下列不屬于價格異議處理策略的是（）[單選題]*A.先談價值后談價格B.縮小標(biāo)價單位C.增值法D.擴大標(biāo)價單位(正確答案)9.TOP不包括（）[單選題]*A.時間B.環(huán)境(正確答案)C.場合D.地點。10.典型的客戶購買心理不包括（）[單選題]*A.求新B.求美C.求好(正確答案)D.求名11.下列不屬于費比模式的一個環(huán)節(jié)是（）[單選題]*A.優(yōu)點B.利益C.特性D.價值。(正確答案)12.中心開花法最大的優(yōu)點是節(jié)約尋求客戶的（）[單選題]*A.費用B.精力C.體力D.時間(正確答案)13.準(zhǔn)客戶尋找方法中時效性較低的是（）[單選題]*A.網(wǎng)絡(luò)尋找法B.廣告開拓法C.資料查閱法(正確答案)D.個人觀察法14.（）是指推銷人員利用廣告媒介尋找準(zhǔn)客戶的一種方法。[單選題]*A.網(wǎng)絡(luò)尋找法B.廣告開拓法(正確答案)C.資料查閱法D.個人觀察法15.下列不屬于客戶資格鑒定的內(nèi)容的是（）[單選題]*A.購買力B.購買決策權(quán)C.購買需求D.購買產(chǎn)品(正確答案)16.下列不屬于接近客戶的技巧是（）[單選題]*A.有的放矢的準(zhǔn)備B.準(zhǔn)確無誤的稱呼客戶C.恰到好處的自我介紹D.準(zhǔn)備客戶資料(正確答案)17.下列不屬于洽談?wù)Z言的技巧的是（）[單選題]*A.婉轉(zhuǎn)型提B.協(xié)商型提問C.啟發(fā)型提問D.針對型提問(正確答案)18.下列不屬于報價技巧的是（）[單選題]*A.先行報價B.對比報價C.高價報價D.平均報價(正確答案)19.下列不屬于客戶處理方法的是（）[單選題]*A.利益處理法(正確答案)B.補償處理法C.間接否定法D.詢問處理法20.“這套房子真不錯，就是價位太高，買不起呀。”（）[單選題]*A.企業(yè)異議B.產(chǎn)品異議C.價格異議D.支付能力異議(正確答案)21.“你們的霧化器噪音太大，不太適合嬰幼兒使用?！睂儆冢ǎ┛蛻舢愖h。[單選題]*A.企業(yè)異議B.產(chǎn)品異議(正確答案)C.價格異議D.服務(wù)異議22.產(chǎn)品包含三層含義，下列不屬于的一項是（）[單選題]*A.企業(yè)產(chǎn)品(正確答案)B.核心產(chǎn)品C.形式產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品23.（）是推銷人員的基本美德[單選題]*A.誠實(正確答案)B.自信C.熱情D.敬業(yè)24.下列不屬于愛達(dá)模式步驟的一項是（）[單選題]*A.引起注意B.誘發(fā)興趣C.刺激欲望D.介紹產(chǎn)品(正確答案)25.（）是指在公司內(nèi)部承擔(dān)著承上啟下的作用的一線銷售管理人員。[單選題]*A.銷售主管(正確答案)B.銷售經(jīng)理C.營業(yè)員D.推銷員26.（）被譽為日本的推銷之神。[單選題]*A.李嘉誠B.原一平(正確答案)C.喬.吉拉德D.陳澤民27.下列不屬于費比模式的是（）[單選題]*A.FeatureB.benefitC.Action(正確答案)D.Evidence28.（）是尋找準(zhǔn)客戶最直接、最基本的一種方法。[單選題]*A.普遍尋找法(正確答案)B.廣告開拓法C.資料查閱法D.個人觀察法29.推銷計劃

不包括的一項是（）[單選題]*A.年計劃B.月計劃C.周計劃(正確答案)D.日計劃30.特殊的推銷工具是（）[單選題]*A.文字材料B.賣點(正確答案)C.身份證證明D.樣品31.約見的內(nèi)容不包括（）[單選題]*A.約見對象B.約見時間C.約見客戶(正確答案)D.約見地點32.約見方式不包括（）[單選題]*A.電話約見B.當(dāng)面約見C.委托約見D.會議約見(正確答案)33.不屬于接近客戶的基本方法的一項是（）[單選題]*A.物品接近(正確答案)B.問題接近C.利益接近D.介紹接近34.（）接近法是利用人類的好奇心引起客戶注意，從而接近客戶的一種方法。[單選題]*A.聊天B.好奇(正確答案)C.求教D.贊美35.（）是整個推銷工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。[單選題]*A.接近客戶B.尋找客戶C.約見客戶D.推銷洽談(正確答案)36.下列不屬于推銷洽談的具體內(nèi)容的一項是（）[單選題]*A.產(chǎn)品B.質(zhì)量C.服務(wù)D.款式(正確答案)37.下列不屬于推銷原則的一項是（）[單選題]*A.對象性原則(正確答案)B.參與性原則C.誠實性原則D.靈活性原則38.下列不屬于推銷洽談步驟的一項是（）[單選題]*A.洽談準(zhǔn)備B.洽談引導(dǎo)(正確答案)C.磋商D.商定成交39.下列不屬于成交信號一項的是（）[單選題]*A.語言信號B.行為信號C.表情信號D.動作信號(正確答案)40.下列不屬于達(dá)成交易的方法一項的是（）[單選題]*A.請求成交法B.假定成交法C.一點成交法(正確答案)D.選擇成交法二.判斷題（共20題.每題1分.滿分20分）1.約見既是接近準(zhǔn)備的延續(xù)，又是接近過程的開始。[判斷題]*對(正確答案)錯2.建立良好的第一印象是接近客戶的技巧之一。[判斷題]*對(正確答案)錯3.形式產(chǎn)品即產(chǎn)品的價值。[判斷題]*對錯(正確答案)4.營業(yè)員是指在營業(yè)場所不直接面對客戶進(jìn)行產(chǎn)品銷售和服務(wù)的人員。[判斷題]*對錯(正確答案)5.團體客戶主要是指組織與企業(yè)購買者。[判斷題]*對(正確答案)錯6.推銷產(chǎn)品之前先推銷自己。[判斷題]*對(正確答案)錯7.在遞名片時，名片上的名字要正對著自己。[判斷題]*對錯(正確答案)8.廣告約見是指推銷員利用各種廣告媒體約見客戶的一種方式。[判斷題]*對(正確答案)錯9.接近準(zhǔn)備的中心工作是資料的收集和整理。[判斷題]*對(正確答案)錯10.推銷的主體是推銷品。[判斷題]*對錯(正確答案)11.“客戶就是上帝”。[判斷題]*對(正確答案)錯12.優(yōu)惠成交法又稱為讓步成交法。[判斷題]*對(正確答案)錯13.約見客戶也稱為商業(yè)約會。[判斷題]*對(正確答案)錯14.費比模式由英國人H?M?戈德曼在《推銷技巧》一書中總結(jié)出來的。[判斷題]*對錯(正確答案)15.愛達(dá)模式適用于老推銷員。[判斷題]*對錯(正確答案)16.約見對象是指對達(dá)成交易有決策權(quán)或?qū)︿N售活動有重大影響的人。[判斷題]*對(正確答案)錯17.