銀行員工個(gè)人工作計(jì)劃（5篇）

第13頁(yè)共13頁(yè)銀行員工個(gè)人工作計(jì)劃隨著近年?來(lái)金融犯罪?案件的增多?，促使我們?對(duì)操作的規(guī)?范、制度的?執(zhí)行有了更?高的要求，?故制定我個(gè)?人___年?的工作計(jì)劃?:一、加?強(qiáng)內(nèi)控制度?建設(shè)，防范?風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生?1、定期?召開(kāi)由行長(zhǎng)?及網(wǎng)點(diǎn)主管?參加的內(nèi)控?、制度、風(fēng)?險(xiǎn)分析會(huì)議?，提出業(yè)務(wù)?處理中出現(xiàn)?的問(wèn)題并解?決，同時(shí)形?成___對(duì)?一些各網(wǎng)點(diǎn)?不規(guī)范的業(yè)?務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一?落實(shí)。2?、會(huì)計(jì)結(jié)算?部負(fù)責(zé)著全?行的本外幣?會(huì)計(jì)、出納?、資金清算?、人民幣結(jié)?算業(yè)務(wù)的管?理;___?落實(shí)相關(guān)制?度、辦法及?柜面業(yè)務(wù)核?算和管理;?負(fù)責(zé)人民幣?結(jié)算中間業(yè)?務(wù)的收入;?負(fù)責(zé)綜合業(yè)?務(wù)系統(tǒng)參數(shù)?表的統(tǒng)一管?理;負(fù)責(zé)全?行會(huì)計(jì)憑證?的統(tǒng)一管理?，包括領(lǐng)取?、分發(fā)、保?管與銷毀的?管理;負(fù)責(zé)?會(huì)計(jì)專用印?章的領(lǐng)取、?分發(fā)、回收?和銷毀工作?;負(fù)責(zé)全轄?現(xiàn)金、有價(jià)?單證等貴重?物品保管、?調(diào)運(yùn)業(yè)務(wù)的?管理。這些?業(yè)務(wù)的每一?個(gè)環(huán)節(jié)都存?在著風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)?，要求我們?按照制度規(guī)?定加強(qiáng)對(duì)每?一個(gè)環(huán)節(jié)的?控制。3?、加強(qiáng)對(duì)全?行所有網(wǎng)點(diǎn)?在制度執(zhí)行?及業(yè)務(wù)操作?中的監(jiān)督檢?查工作，并?落實(shí)專人負(fù)?責(zé)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)提出?并督促對(duì)問(wèn)?題的整改落?實(shí)情況，定?期通報(bào)會(huì)計(jì)?結(jié)算部的檢?查結(jié)果并跟?蹤落實(shí)，杜?絕同樣問(wèn)題?在網(wǎng)點(diǎn)的二?次發(fā)生。?二、加強(qiáng)會(huì)?計(jì)核算工作?，提高工作?質(zhì)量1、?繼續(xù)執(zhí)行柜?員績(jī)效考核?機(jī)制，績(jī)效?考核對(duì)我行?的臨柜人員?產(chǎn)生了一定?的積極作用?。2、對(duì)?在我們檢查?中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)?題除進(jìn)行通?報(bào)處理外，?我們將繼續(xù)?執(zhí)行對(duì)臨柜?人員的經(jīng)濟(jì)?處罰手段，?以及差錯(cuò)人?員的業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)與考試。?促使柜員重?視業(yè)務(wù)差錯(cuò)?的發(fā)生，努?力減少差錯(cuò)?。3、有?罰有獎(jiǎng)，按?照全行臨柜?人員的差錯(cuò)?考核情況，?對(duì)全年無(wú)差?錯(cuò)及工作表?現(xiàn)好的柜員?進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，?以促進(jìn)柜員?的工作積極?性。4、?定期、準(zhǔn)確?、及時(shí)地向?市分行會(huì)計(jì)?結(jié)算部上報(bào)?各種會(huì)計(jì)結(jié)?算報(bào)表。?三、加強(qiáng)業(yè)?務(wù)培訓(xùn)，提?高臨柜人員?的業(yè)務(wù)處理?能力1、?制定出培訓(xùn)?計(jì)劃，我們?準(zhǔn)備對(duì)我行?股改上市后?的會(huì)計(jì)制度?、支付結(jié)算?辦法、新會(huì)?計(jì)科目以及?綜合業(yè)務(wù)系?統(tǒng)新版本等?業(yè)務(wù)知識(shí)以?及各種新興?業(yè)務(wù)進(jìn)行培?訓(xùn)。及時(shí)讓?柜員吸收新?的業(yè)務(wù)知識(shí)?，幫助她們?跟上我行的?變革速度。?2、加強(qiáng)?與其他各部?門之間的聯(lián)?系，在業(yè)務(wù)?培訓(xùn)上做好?互通有無(wú)，?通過(guò)邀請(qǐng)其?他各部門的?業(yè)務(wù)人員為?會(huì)計(jì)結(jié)算柜?員講課，或?講業(yè)務(wù)知識(shí)?，或講自己?的工作經(jīng)驗(yàn)?，以加深相?互之間的了?解，從而相?互學(xué)習(xí)，以?提高柜員的?業(yè)務(wù)素質(zhì)，?更好地做好?服務(wù)。3?、好市分行?會(huì)計(jì)結(jié)算部?下達(dá)的各項(xiàng)?會(huì)計(jì)結(jié)算工?作，如版本?升級(jí)、測(cè)試?驗(yàn)證、帳戶?管理、計(jì)劃?任務(wù)等各項(xiàng)?工作安排，?并及時(shí)將業(yè)?務(wù)信息向下?轄網(wǎng)點(diǎn)傳達(dá)?，以更好地?完成市分行?的工作任務(wù)?。4、加?強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)經(jīng)?理的考核與?考評(píng)工作，?使?fàn)I業(yè)經(jīng)理?能發(fā)揮潛力?，履行好職?責(zé)，提高我?行的會(huì)計(jì)核?算質(zhì)量。銀行員工個(gè)人工作計(jì)劃（二）一?、一切以客?戶為中心是?計(jì)劃的宗旨?，做好結(jié)算?服務(wù)工作。?客戶是我?們的生存之?源，作為營(yíng)?業(yè)部又是對(duì)?外的窗口，?服務(wù)的好壞?直接影響到?我行的信譽(yù)?。1、我?行一直提倡?的“首問(wèn)責(zé)?任制”、“?滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)?”、“站立?服務(wù)”、“?三聲服務(wù)”?我們將繼續(xù)?執(zhí)行，并做?到每個(gè)員工?能耐心對(duì)待?每個(gè)顧客，?讓客戶滿意?。2、隨?著金融業(yè)之?間的競(jìng)爭(zhēng)加?劇，客戶對(duì)?銀行的服務(wù)?要求越來(lái)越?高，不單單?在臨柜服務(wù)?中更體現(xiàn)在?我行的服務(wù)?品種上，除?了繼續(xù)做好?公用事業(yè)費(fèi)?、稅款、財(cái)?政性收費(fèi)、?交通罰沒(méi)款?、bsp航?空代理等代?理結(jié)算外，?更要做好新?開(kāi)通的高速?公路聯(lián)網(wǎng)收?費(fèi)業(yè)務(wù)、開(kāi)?放式基金收?購(gòu)業(yè)務(wù)、證?券業(yè)務(wù)等多?種服務(wù)品種?，提高我行?的競(jìng)爭(zhēng)能力?。3、主?動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)?人業(yè)務(wù)的聯(lián)?系，參與個(gè)?人業(yè)務(wù)、熟?悉個(gè)人業(yè)務(wù)?以更好為客?戶服務(wù)。雖?然已經(jīng)上了?綜合業(yè)務(wù)系?統(tǒng)，但因?yàn)?各種各樣的?原因還沒(méi)有?能做到真正?的綜合，是?我營(yíng)業(yè)部工?作的一個(gè)欠?缺。4、?以銀行為課?堂，我們將?舉辦更多的?銀行結(jié)算辦?法講座，增?加人們的金?融知識(shí)，讓?客戶多了解?銀行，貼近?銀行從而融?入到我行業(yè)?務(wù)中。5?、繼續(xù)做好?電話銀行、?自助銀行和?網(wǎng)上銀行的?工作，并向?優(yōu)質(zhì)客戶推?廣使用網(wǎng)上?銀行業(yè)務(wù)。?二、強(qiáng)內(nèi)?控制度管理?，防范風(fēng)險(xiǎn)?，保證工作?質(zhì)量。隨?著近年來(lái)金?融犯罪案件?的增多，促?使我們對(duì)操?作的規(guī)范、?制度的執(zhí)行?有了更高的?要求。1?、督促科技?部門對(duì)我營(yíng)?業(yè)部的電腦?接口盡快更?換，然后嚴(yán)?格按照綜合?業(yè)務(wù)系統(tǒng)的?要求實(shí)行事?權(quán)劃分，一?崗一卡，一?人一卡，增?強(qiáng)制度執(zhí)行?的鋼性，提?高約束力。?2、進(jìn)一?步強(qiáng)化重要?環(huán)節(jié)和重要?崗位的內(nèi)控?外防，著重?加強(qiáng)帳戶管?理(確保我?行開(kāi)戶單位?的質(zhì)量)和?上門服務(wù)。?3、進(jìn)一?步加強(qiáng)會(huì)計(jì)?出納制度，?嚴(yán)格會(huì)計(jì)出?納制度的執(zhí)?行與檢查，?規(guī)范會(huì)計(jì)印?章和空白重?要憑證的使?用和保管。?4、重點(diǎn)?推行支付_?__器的出?售工作，保?證銀企結(jié)算?資金的安全?，進(jìn)一步提?高我行防范?外來(lái)結(jié)算風(fēng)?險(xiǎn)的手段。?5、規(guī)范?業(yè)務(wù)操作流?程，強(qiáng)化總?會(huì)計(jì)日常檢?查制度以及?時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患?，減少差錯(cuò)?杜絕結(jié)算事?故。6、?切實(shí)履行對(duì)?分理處的業(yè)?務(wù)指導(dǎo)與檢?查。7、?做好會(huì)計(jì)核?算質(zhì)量的定?期考核工作?。三、以?人為本提高?員工的全面?素質(zhì)。員?工的素質(zhì)如?何是銀行能?否發(fā)展的根?本，在目前?人員流動(dòng)頻?繁的情況下?我營(yíng)業(yè)部急?需要有一支?高素質(zhì)的隊(duì)?伍。1、?把好進(jìn)人用?人關(guān)。使計(jì)?劃明細(xì)，且?每個(gè)員工都?有自己的目?標(biāo)，有沖勁?。銀行業(yè)聽(tīng)?著很美，其?實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)?和風(fēng)險(xiǎn)，所?以到我營(yíng)業(yè)?部需要有一?定的心理素?質(zhì)和文化修?養(yǎng)。在用人?上以員工的?能力且要能?發(fā)揮員工最?大潛能來(lái)確?定適合的崗?位，從而提?高員工的積?極性。2?、加強(qiáng)業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，這也?是最緊迫的?，現(xiàn)已將培?訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)?人事部門，?準(zhǔn)備對(duì)出納?制度、支付?結(jié)算辦法、?綜合業(yè)務(wù)系?統(tǒng)會(huì)計(jì)制度?、新會(huì)計(jì)科?目等基礎(chǔ)知?識(shí)以及各種?新興業(yè)務(wù)進(jìn)?行培訓(xùn)。?3、在人員?緊張的情況?下仍要加強(qiáng)?崗位練兵，?除了參加技?術(shù)比武更為?了提高員工?的業(yè)務(wù)水平?。4、勤?做員工的思?想工作，關(guān)?心鼓勵(lì)員工?，強(qiáng)化員工?的心理素質(zhì)?。5、有?計(jì)劃、有目?的地進(jìn)行崗?位輪換，培?養(yǎng)每一個(gè)員?工從單一的?操作向混合?多能轉(zhuǎn)變。?銀行員工個(gè)人工作計(jì)劃（三）?今年，是實(shí)?施“___?”規(guī)劃的第?一年，做好?開(kāi)局之年的?各項(xiàng)工作，?對(duì)“___?”規(guī)劃的順?利實(shí)施至關(guān)?重要。為了?更好地做好?基層行女職?工工作，結(jié)?合本單位女?職工的特點(diǎn)?，提出以下?工作要點(diǎn)。?一、指導(dǎo)?思想按照?上級(jí)行女工?工作和支行?工會(huì)工作的?思路和部署?，以___?和____?為指導(dǎo)，用?科學(xué)發(fā)展觀?統(tǒng)領(lǐng)女職工?工作，緊緊?圍繞支行中?心工作，以?“想全局、?重維護(hù)、做?助手、辦實(shí)?事”為宗旨?，以維護(hù)女?職工合法權(quán)?益為重點(diǎn)，?以深入實(shí)施?“女職工建?功立業(yè)工程?”和“女職?工素質(zhì)提升?工程”為載?體，積極開(kāi)?展女職工工?作和女工活?動(dòng)，不斷創(chuàng)?新活動(dòng)的形?式和內(nèi)容，?引導(dǎo)廣大女?職工不斷提?高自身素質(zhì)?，樹立新理?念，迎接新?挑戰(zhàn)，調(diào)動(dòng)?女職工的積?極性，以“?更強(qiáng)的社會(huì)?責(zé)任感、更?高的工作效?率、更佳的?精神狀態(tài)、?更優(yōu)的工作?質(zhì)量”在本?職崗位上再?創(chuàng)佳績(jī)，全?面推進(jìn)工會(huì)?女職工工作?的新發(fā)展。?為支行的建?設(shè)和支行各?項(xiàng)事業(yè)的發(fā)?展創(chuàng)氛圍、?凝人氣、聚?力量，推動(dòng)?支行更快更?好地發(fā)展。?二、重點(diǎn)?工作(一?)加強(qiáng)思想?建設(shè)，提高?女職工素質(zhì)?，增強(qiáng)創(chuàng)新?能力。1?、___廣?大女職工和?“___”?規(guī)劃精神，?認(rèn)真貫徹落?實(shí)《工會(huì)法?》、《婦女?法》、《中?國(guó)工會(huì)章程?》、《工會(huì)?女職工委員?會(huì)工作條例?》不斷提高?女職工素質(zhì)?和理論水平?。2、進(jìn)?一步繼續(xù)深?入開(kāi)展“女?職工建功立?業(yè)工程”、?“女職工素?質(zhì)提升工程?”，通過(guò)開(kāi)?展創(chuàng)建“巾?幗文明示范?崗”、“巾?幗展業(yè)營(yíng)銷?”等活動(dòng)，?鼓勵(lì)女職工?學(xué)業(yè)務(wù)、練?技能、強(qiáng)素?質(zhì)，提高廣?大女職工的?知識(shí)、技能?和素質(zhì)，引?導(dǎo)廣大女職?工立足崗位?建功立業(yè)。?3、開(kāi)展?“創(chuàng)建學(xué)習(xí)?型銀行、爭(zhēng)?做知識(shí)型員?工”活動(dòng)。?積極響應(yīng)上?級(jí)行號(hào)召，?按照上級(jí)行?的安排部署?，在全行女?職工中開(kāi)展?“我為創(chuàng)建?國(guó)際一流商?業(yè)銀行做貢?獻(xiàn)”主題征?文活動(dòng)，借?此提高女職?工的思想理?論水平。?4、繼續(xù)開(kāi)?展“五個(gè)一?”活動(dòng)。倡?導(dǎo)女職工讀?一本好書、?發(fā)表一篇文?章、掌握一?門新知識(shí)、?爭(zhēng)取一項(xiàng)科?研項(xiàng)目、達(dá)?到一個(gè)新目?標(biāo)，為女職?工崗位成才?搭建平臺(tái)。?5、深入?基層開(kāi)展調(diào)?研活動(dòng)，針?對(duì)女職工工?作出現(xiàn)的新?情況、新問(wèn)?題，積極探?索新思路、?新方法，不?斷創(chuàng)新女工?工作。(?二)加強(qiáng)_?__機(jī)制建?設(shè)，切實(shí)維?護(hù)女職工會(huì)?法權(quán)益。?堅(jiān)持“人本?”理念，體?現(xiàn)“人文”?關(guān)懷，維護(hù)?女職工合法?權(quán)益。提高?女職工健康?素質(zhì)，關(guān)愛(ài)?女職工特殊?利益。及時(shí)?了解并及時(shí)?向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?和部門反映?女職工的意?見(jiàn)、建議和?要求。對(duì)女?職工的權(quán)益?問(wèn)題，積極?開(kāi)展工作，?督促和協(xié)同?有關(guān)部門認(rèn)?真解決，努?力做到“三?個(gè)主動(dòng)”:?即主動(dòng)深入?到女職工中?去，做她們?的第一知情?人;主動(dòng)_?__女職工?的生活和工?作狀況，做?她們的的第?一報(bào)告人;?主動(dòng)為女職?工提供各方?面的幫助，?做她們的第?一扶持人。?關(guān)心女職工?中的特殊群?體，積極幫?助她們克服?各種困難。?1、積極?探索總結(jié)維?護(hù)女職工合?法權(quán)益的有?效途徑和方?法。防止借?改革之名侵?害女職工合?法的就業(yè)權(quán)?、學(xué)習(xí)權(quán)、?發(fā)展權(quán)。促?進(jìn)女職工在?政治、經(jīng)濟(jì)?、文化、社?會(huì)和家庭生?活等方面享?有與男子平?等的權(quán)利。?2、樹立?典型、弘揚(yáng)?先進(jìn)。采取?多種形式宣?傳女先進(jìn)人?物的事跡，?關(guān)心女先進(jìn)?人物在工作?、生活、精?神等方面的?需求，加大?對(duì)女先進(jìn)人?物的人文關(guān)?懷，利用節(jié)?假日，慰問(wèn)?女先進(jìn)人物?。3、深?入開(kāi)展姐妹?獻(xiàn)愛(ài)心幫扶?活動(dòng)。建立?幫扶責(zé)任制?，對(duì)單親困?難女職工設(shè)?立幫扶登記?卡，簽訂幫?扶責(zé)任書，?真正把幫扶?工作落到實(shí)?處，做到對(duì)?困難女職工?從經(jīng)濟(jì)上物?質(zhì)上幫扶，?對(duì)單親女職?工從情感上?、人文關(guān)懷?上幫扶，使?幫扶工作制?度化、規(guī)范?化、經(jīng)常化?。4、采?取多種形式?對(duì)女職工進(jìn)?行加強(qiáng)生理?衛(wèi)生、健康?保健等科學(xué)?知識(shí)教育，?認(rèn)真___?好女職工每?年一次的身?體檢查。?5、建立女?職工聯(lián)誼制?度。積極_?__參加地?區(qū)女職工聯(lián)?誼活動(dòng)、女?干部聯(lián)誼活?動(dòng)、困難女?職工聯(lián)誼活?動(dòng)、高學(xué)歷?高職稱女職?工聯(lián)誼活動(dòng)?。(三)?以文體活動(dòng)?為載體，著?力提升女職?工綜合素質(zhì)?針對(duì)女職?工的特點(diǎn)，?___豐富?多彩的活動(dòng)?，精心設(shè)計(jì)?一些主題鮮?明、格調(diào)高?雅、富有影?響力和號(hào)召?力的女性群?體活動(dòng)，展?示女職工的?精神風(fēng)貌，?修養(yǎng)女職工?的身心。多?開(kāi)展有關(guān)健?身、保健、?營(yíng)養(yǎng)、美容?等方面的修?身活動(dòng)。通?過(guò)講座與沙?龍的形式進(jìn)?行婚姻家庭?、親子教育?、職場(chǎng)解壓?、插花、茶?道、形象設(shè)?計(jì)、職業(yè)禮?儀等形式進(jìn)?行修養(yǎng)訓(xùn)練?;通過(guò)講座?與培訓(xùn)的形?式進(jìn)行英語(yǔ)?、計(jì)算機(jī)等?培訓(xùn);通過(guò)?對(duì)書畫、書?法、手工藝?作品、烹飪?等的講座、?沙龍、比賽?、展覽等等?形式提高社?會(huì)品位;通?過(guò)舉辦講座?、觀看光盤?等形式，普?及衛(wèi)生保健?知識(shí)，使大?家學(xué)會(huì)健康?的生活。通?過(guò)這些活動(dòng)?，豐富女職?工的業(yè)余文?化生活，使?她們保持奮?發(fā)有為的精?神狀態(tài)，學(xué)?會(huì)享受工作?、享受學(xué)習(xí)?、享受生活?，在支行精?神文明建設(shè)?活動(dòng)中，再?展銀行巾幗?“健康、時(shí)?尚、聰慧、?發(fā)展”的時(shí)?代風(fēng)采。?今年活動(dòng)的?主題是:營(yíng)?造和諧、寬?松、向上的?氛圍，增進(jìn)?友誼和交流?，釋放心情?，調(diào)節(jié)情緒?，引導(dǎo)廣大?女職工樹立?“一三一”?健身理念(?每天健身活?動(dòng)一小時(shí)，?健康工作_?__，幸福?生活一輩子?),自覺(jué)參?加健身活動(dòng)?，提高身心?素質(zhì)，以健?康的體魄更?好地為學(xué)支?行的發(fā)展多?做貢獻(xiàn)。?(四)加大?女職工__?_能力建設(shè)?的力度，不?斷提升女職?工工作水平?。引導(dǎo)女?工干部進(jìn)一?步增強(qiáng)責(zé)任?意識(shí)和創(chuàng)新?意識(shí)，勤學(xué)?習(xí)，多思考?，帶頭做知?識(shí)型的女工?干部，努力?學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)知?識(shí)、現(xiàn)代管?理知識(shí)、相?關(guān)的科學(xué)和?人文知識(shí)，?提升人文素?養(yǎng)和開(kāi)拓創(chuàng)?新能力，增?強(qiáng)女職工工?作的活力。?三、具體?工作安排?___月份?，慰問(wèn)單親?困難和生病?住院女職工?，開(kāi)展送溫?暖活動(dòng)。?___月份?，擬定__?_年女工工?作要點(diǎn)_?__月份，?開(kāi)展“慶三?八”活動(dòng)。?①組__?_職工參加?登山比賽。?②簽訂姐?妹“獻(xiàn)愛(ài)心?”幫扶責(zé)任?書。③慰?問(wèn)女勞模。?___月?份，①__?_離退休及?內(nèi)退女職工?春游。②組?___職工?體檢。③設(shè)?立單親困難?女職工幫扶?登記卡。?___月份?，開(kāi)展慶“?五一”活動(dòng)?和女職工讀?書月活動(dòng)。?___月?份，舉辦女?職工知識(shí)競(jìng)?賽。__?_月份，舉?辦女職工技?能大賽。?___月份?，開(kāi)展“我?為創(chuàng)建國(guó)際?一流商業(yè)銀?行做貢獻(xiàn)”?主題征文活?動(dòng)。__?_月份，舉?行女職工保?健知識(shí)講座?。___?月份，申報(bào)?和評(píng)選巾幗?文明示范崗?。___?月份，開(kāi)展?慶“元旦”?系列活動(dòng)。?銀行員工個(gè)人工作計(jì)劃（四）?我叫___?，一年多以?來(lái)，我從一?個(gè)在對(duì)銀行?業(yè)務(wù)幾乎什?么都不懂的?___到現(xiàn)?在對(duì)各項(xiàng)業(yè)?務(wù)都能熟練?應(yīng)對(duì)并服務(wù)?于每一個(gè)客?戶，這其中?的成果離不?開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的支?持和同事們?的幫助，在?這里真誠(chéng)的?向大家說(shuō)聲?:謝謝!為?不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)?的期望將工?作做的更好?，我特制定?出銀行個(gè)人?工作計(jì)劃。?我所在的?崗位是銀行?的服務(wù)窗口?，我的一言?一行都代表?著本行的形?象。我的工?作中不能有?一絲的馬虎?和放松。_?__銀行的?很忙，每天?每位同志的?業(yè)務(wù)平均就?要達(dá)到近兩?百筆，接待?的顧客二百?人左右，因?此這樣的工?作環(huán)境就迫?使我自己不?斷的提醒自?己要在工作?中認(rèn)真認(rèn)真?再認(rèn)真，嚴(yán)?格按照行里?的制定的各?項(xiàng)規(guī)章制度?來(lái)進(jìn)行實(shí)際?操作。三個(gè)?月中始終如?一的要求自?己。記得?剛來(lái)時(shí)，在?業(yè)務(wù)上還不?是特別熟練?，為了盡快?熟悉業(yè)務(wù)，?當(dāng)我一遇到?問(wèn)題的時(shí)候?，我會(huì)十分?虛心的向老?同志請(qǐng)教。?對(duì)待業(yè)務(wù)技?能，我心里?有一條給自?己規(guī)定的要?求:三人行?必有我?guī)煟?要千方百計(jì)?的把自己不?會(huì)的學(xué)會(huì)。?今后想在工?作中幫助其?他人，就要?使自己的業(yè)?務(wù)素質(zhì)提高?。剛開(kāi)始的?時(shí)候，我還?由于不夠細(xì)?心和不夠熟?練犯過(guò)錯(cuò)誤?，雖然賠了?錢，但是這?并不影響我?對(duì)這份工作?的積極性，?反而更加鞭?策我努力的?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技?能和理論知?識(shí)。我們?銀行位于城?鄉(xiāng)結(jié)合部，?有著密集的?人口。在_?__銀行的?周圍有很多?領(lǐng)社保和醫(yī)?保的下崗、?退休工人，?也有好幾所?學(xué)校。文化?層次各不相?同，每天都?要為各種不?同的人服務(wù)?。我時(shí)刻提?醒自己要從?細(xì)節(jié)做起。?把行里下發(fā)?的各種精神?與要求落實(shí)?到實(shí)際工作?中，細(xì)微化?，平民化，?生活化。讓?客戶在這里?感受到溫暖?的含義是什?么。所里?經(jīng)常會(huì)有外?地來(lái)的務(wù)工?人員或?qū)W生?來(lái)辦理個(gè)人?匯款，有的?人連所需要?的憑條都不?會(huì)填寫，在?銀行工作計(jì)?劃就有這樣?一條是:不?論身份，不?論金額大小?，耐心服務(wù)?每一個(gè)客戶?。謹(jǐn)記在?心，每次我?都會(huì)十會(huì)細(xì)?致的為他們?講解填寫的?方法，一字?一句的教他?們，直到他?們學(xué)會(huì)為此?。臨走時(shí)還?要叮囑他們?收好所寫的?回單，以便?下次再匯款?時(shí)再寫。?當(dāng)為他們每?辦理完匯款?業(yè)務(wù)的時(shí)候?，他們都會(huì)?不斷的我表?示感謝。也?許有人會(huì)問(wèn)?。個(gè)人匯款?在___銀?行只是一項(xiàng)?代收業(yè)務(wù)。?并不能增加?所里的存款?額，___?還要這么熱?心的去做，?但是我認(rèn)為?，用心來(lái)為?廣大顧客服?務(wù)，才是最?好的服務(wù)。?當(dāng)我聽(tīng)到?外邊顧客對(duì)?我說(shuō):你的?活兒干的真?快……那個(gè)?小妹兒態(tài)度?真不錯(cuò)……?___銀行?就是好……?這樣的話的?時(shí)候。我心?里就萬(wàn)分的?高興，那并?不光是對(duì)我?的表?yè)P(yáng)，更?是對(duì)我工作?的認(rèn)可，更?是對(duì)我工作?的激勵(lì)。銀行員工個(gè)人工作計(jì)劃（五）一?、以客戶為?中心，做好?結(jié)算服務(wù)工?作?？蛻?是我們的生?存之源，作?為營(yíng)業(yè)部又?是對(duì)外的窗?口，服務(wù)的?好壞直接影?響到我行的?信譽(yù)1、?我行一直提?倡的“首問(wèn)?責(zé)任制”、?“滿時(shí)點(diǎn)服?務(wù)”、“站?立服務(wù)”、?“三聲服務(wù)?”我們將繼?續(xù)執(zhí)行，并?做到每個(gè)員?工能耐心對(duì)?待每個(gè)顧客?，讓客戶滿?意。2、?隨著金融業(yè)?之間的競(jìng)爭(zhēng)?加劇，客戶?對(duì)銀行的服?務(wù)要求越來(lái)?越高，不單?單在臨柜服?務(wù)中更體現(xiàn)?在我行的服?務(wù)品種上，?除了繼續(xù)做?好公用事業(yè)?費(fèi)、稅款、?財(cái)政性收費(fèi)?、交通罰沒(méi)?款、bsp?航空代理等?代理結(jié)算外?，更要做好?明年開(kāi)通的?高速公路聯(lián)?網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)?、開(kāi)放式基?金收購(gòu)業(yè)務(wù)?、證券業(yè)務(wù)?等多種服務(wù)?品種，提高?我行的競(jìng)爭(zhēng)?能力。3?、主動(dòng)加強(qiáng)?與個(gè)人業(yè)務(wù)?的聯(lián)系，參?與個(gè)人業(yè)務(wù)?、熟悉個(gè)人?業(yè)務(wù)以更好?為客戶服務(wù)?。雖然已經(jīng)?上了綜合業(yè)?務(wù)系統(tǒng)，但?因?yàn)楦鞣N各?樣的原因還?沒(méi)有能做到?真正的綜合?，是我營(yíng)業(yè)?部工作的一?個(gè)欠缺。?4、以銀行?為課堂，明?年我們將舉?辦的銀行結(jié)?算辦法講座?，增加人們?的金融知識(shí)?，讓客戶多?了解銀行，?貼近銀行從?而融入到我?行業(yè)務(wù)中。?5、繼續(xù)?做好電話銀?行、自助銀?行和網(wǎng)上銀?行的工作，?并向優(yōu)質(zhì)客?戶推廣使用?網(wǎng)上銀行業(yè)?務(wù)。二、?強(qiáng)內(nèi)控制度?管理，防范?風(fēng)險(xiǎn)，保證?工作質(zhì)量。?隨著近年?來(lái)金融犯罪?案件的增多?，促使我們?對(duì)操作的規(guī)?范、制度的?執(zhí)行有了更?高的要求?1、督促科?技部門對(duì)我?營(yíng)業(yè)部的電?腦接口盡快?更換，然后?嚴(yán)格按照綜?合業(yè)務(wù)系統(tǒng)?的要求實(shí)行?事權(quán)劃分，?一崗一卡，?一人一卡，?增強(qiáng)制度執(zhí)?行的鋼性，?提高約束力?。2、進(jìn)?一步強(qiáng)化重?要環(huán)節(jié)和重?要崗位的內(nèi)?控外防，著?重加強(qiáng)帳戶?管理(確保?我行開(kāi)戶單?位的質(zhì)量)?和上門服務(wù)?。3、進(jìn)?一步加強(qiáng)會(huì)?計(jì)出納制度?，嚴(yán)格會(huì)計(jì)?出納制度的?執(zhí)行與檢查?，規(guī)范會(huì)計(jì)?印章和空白?重要憑證的?使用和保管?。4、重?點(diǎn)推行支付?___器的?出售工作，?保證銀企結(jié)?算資金的安?全，進(jìn)一步?提高我行防?范外來(lái)結(jié)算?風(fēng)險(xiǎn)的手段?。5、規(guī)?范業(yè)務(wù)操作?流程，強(qiáng)化?總會(huì)計(jì)日常?檢查制度以?及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱?患，減少差?錯(cuò)杜絕結(jié)算?事故。6?、切實(shí)履行?對(duì)分理處的?業(yè)務(wù)指導(dǎo)與?檢查。7?、做好會(huì)計(jì)?核算質(zhì)量的?定期考核工?作。三、?以人為本提?高員工的全?面素質(zhì)。?員工的素質(zhì)?如何是銀行?能否發(fā)展的?根本，在目?前人員流動(dòng)?頻繁的情況?下我營(yíng)業(yè)部?急需要有一?支高素質(zhì)的?隊(duì)伍1、?把好進(jìn)人用?人關(guān)。銀行?業(yè)聽(tīng)著很美?，其實(shí)充滿?競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)?，所以到我?營(yíng)業(yè)部需要?有一定的心?理素質(zhì)和文?化修養(yǎng)。在?用人上以員?工的能力且?要能發(fā)揮員?工最大潛能?來(lái)確定適合?的崗位，從?而提高員工?的積極性。?2、加強(qiáng)?業(yè)務(wù)培訓(xùn)，?這也是明年?最緊迫的，?現(xiàn)已