下載本文檔
版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
第3頁共3頁珠寶首飾銷售工作計劃范文一、?銷售觀念:?當(dāng)柜臺銷?售員面對一?位有潛力的?購買顧客時?,每一位營?業(yè)員都應(yīng)該?做到如下幾?點:1.?面帶微笑2?.儀表整潔?3.注意傾?聽對方的話?4.推薦商?品的附加值?5.需求消?費者最時尚?最關(guān)心的話?題拉攏消費?者二、了?解商品的特?點:作為?銷售員,了?解商品的基?本知識的目?的是為了幫?助建立顧客?的購買信心?,以促進銷?售1.以商?品的品質(zhì)問?題向顧客說?明珠寶玉器?的價值,全?球第一家買?賣包回收的?保障性2.?就商品的特?別之處作為?顧客有價值?的有點進行?說明三、?了解顧客?1.顧客購?買的主要障?礙(1)對?珠寶首飾缺?乏信心,(?2)對珠寶?商缺乏信心?2.顧客?的類型:了?解顧客是什?么類型的人?,是與顧客?做成生意的?基礎(chǔ)。要了?解顧客可以?從這幾方面?著手:(?1)認(rèn)真觀?察;(2)?交談與聆聽?3.顧客?的購買動機?4.顧客?的購買過程?:(1)?產(chǎn)生欲望(?2)收集信?息(3)選?擇貨品(4?)購買決策?(5)購后?評價四、?銷售常用語?作為珠寶?行的員工,?使用專業(yè)規(guī)?范的銷售常?用語,不但?可以樹立品?牌形象,也?能建立顧客?的購買信心?。因此,要?求每一位營?業(yè)員使用一?下常用語:?1.顧客?進店時的招?呼用語:“?您好!”“?您早”“光?臨”“您想?要些什么??我能為你做?什么?”“?請隨便看看?”“請您稍?后”“對不?起,讓您久?等了”“您?下次光臨,?再見”2?.展示貨品?時的專業(yè)用?語(1)?介紹珠寶的?專業(yè)用語:?ABC貨等?等誰才增值?(2)鼓?勵顧客試戴?的銷售用語?A.這塊玉?佩是天然的?A貨,這個?價位特別合?適;B.這?幾個是本店?新到的款式?,您請看看?;C這幾款?是經(jīng)典的結(jié)?婚龍鳳雙喜?佩,您可以?試試看;D?這種款式非?常的適合您?;E您的品?味真不錯,?這是本季最?流行的款式?,您不妨試?試看;F本?店有上百種?款式,只要?您耐心挑選?總有一款適?合您3.?柜臺禮貌用?語(1)?這是一件精?美的禮品,?我給你包裝?一下;(?2)這是您?的___,?您收好;?(3)收您?多少元,找?您多少元,?謝謝;4?.顧客走時?的禮貌用語?(1)真?遺憾,這次?沒有您滿意?的貨品,下?次再來;?(2)新貨?到了(指圈?改好后),?我們會馬上?給您電話;?(3)這?里是一份介?紹珠寶知識?和珠寶保養(yǎng)?得小冊子,?送給您五?、售中服務(wù)?1.顧客?進店:不管?手頭有任何?工作,都應(yīng)?該放下手中?的工作。面?帶微笑,親?切的問候:?“您好(早?上好,中午?好,下午好?,晚上好…?)您選點什?么,請隨便?挑選,有喜?歡的可以試?戴一下”?2.當(dāng)顧客?顯示興趣時?,要做到對?貨品的熟悉?能馬上拿出?顧客所感興?趣的貨品。?表現(xiàn)為:A?.走動時突?然停住;B?眼睛盯緊某?一款;C詢?問新款或某?一款3.?展示推薦?(1)輕拿?輕放:可顯?示出的貴重?與導(dǎo)購的素?質(zhì),也可以?讓顧客試戴?時小心注意?;(2)?觀察顧客:?臉型手型皮?膚的顏色著?裝習(xí)慣,有?助于向顧客?介紹款式并?可以顯示出?導(dǎo)購的專業(yè)?;(3)?推薦時要以
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 下半造價師工程計價知識點缺陷責(zé)任期考試試題
- 公開課英語單詞快速記憶
- 高中語文第3單元古思今賞第8課寡人之于國也課件新人教版必修
- 窗簾布藝:團隊卓越之旅-項目管理能力與團隊合作精進之路
- 獨樹一幟的中國畫 課件 2024-2025學(xué)年人教版初中美術(shù)九年級上冊
- 高中語文10蜀道難登高課件蘇教版必修
- 2024至2030年中國控天線彈簧數(shù)據(jù)監(jiān)測研究報告
- 2024至2030年中國引線式石英晶體振蕩器行業(yè)投資前景及策略咨詢研究報告
- 2024至2030年中國差速器十字軸行業(yè)投資前景及策略咨詢研究報告
- 2024至2030年中國大小鼠灌胃針行業(yè)投資前景及策略咨詢研究報告
- 《倍的認(rèn)識》整理與復(fù)習(xí)
- GB/T 27677-2017鋁中間合金
- GB/T 16400-2015絕熱用硅酸鋁棉及其制品
- 專利撰寫模板五書
- 旅客地道施工方案
- 一年級上冊語文《語文園地三》人教部編版課件
- 培訓(xùn)合格證書結(jié)業(yè)證書畢業(yè)證書模板
- 十八般兵器解讀課件
- 交集教學(xué)課件
- 兒童科幻畫作品課件
- 產(chǎn)品質(zhì)量保證計劃課件
評論
0/150
提交評論