市場銷售人員績效考核指標(方案)

銷售人員績效考核方案方案 銷售人員績效考核方名稱執(zhí)行部門 監(jiān)督部一、考核原則業(yè)績考核（定量）+行為考核（定性。

態(tài)編 號考證門定量做到嚴格以公司收入業(yè)績?yōu)闃藴?，定性做到公平客觀。二、考核標準銷售人員行為考核標準。履行本部門工作的行為表現(xiàn)。完成工作任務的行為表現(xiàn)。遵守國家法律法規(guī)、社會公德的行為表現(xiàn)。其他。0.60.811.2分。如當月有觸犯國家法律法規(guī)、嚴重違反公司規(guī)定、發(fā)生工作事故、發(fā)生工作嚴重失誤者，行為考核分數(shù)一律為0分。三、考核內容與指標銷售人員績效考核表考核項考核指標 權評價標準 評目 重 分銷售完成率工定作量銷售增長率

35實際完成銷售額÷計劃完成銷售額×100%% 100%，5%，110與上一月度或年度的銷售業(yè)績相比，每增加業(yè)指 % 1%，加1分，出現(xiàn)負增長不扣分績標銷售回款率

20超過規(guī)定標準以上，以5%為一檔，每超過一% 10新客戶開發(fā)15%

每新增一個客戶，加2分1．在規(guī)定的時間內完成市場信息的收集，否市場信息收5%0集 2．每月收集的有效信息不得低于×條，每少一條扣1分定 1．在規(guī)定的時間之內將相關報告交到指定性報告提交 指標

處，未按規(guī)定時間交者，為0分40銷售制度執(zhí)5%1行一次，扣除該項5分專業(yè)知識5%一次，扣除該項5分專業(yè)知識5%分：了解公司產(chǎn)品基本知識分：熟悉本行業(yè)及本公司的產(chǎn)品分：熟練的掌握本崗位所具備的專業(yè)知識，但對其他相關知識了解不多4分：掌握熟練的業(yè)務知識及其他相關知識斷

因個人原因而影響整個團隊工作的情況出現(xiàn)工作能力但不能靈活的運用到實際工作中工作能力但不能靈活的運用到實際工作中力4的判斷，并能靈活運用到實際工作中取得較好的銷售業(yè)績溝通能力5%分：能較清晰的表達自己的思想和想法分：有一定的說服能力分：能有效地化解矛盾4通

3分：較強，能對復雜的問題進行分析和判斷，力措施員工出勤率力措施員工出勤率2%1（3）2．月度累計遲到三次以上者，該項得分為0日常行為規(guī)范2%違反一次，扣2分

應對客觀環(huán)境的變化，能靈活的采取相應的工作態(tài)度責任感服務意識四、考核方法

任務且工作態(tài)度極不認真3%誤，有時推卸責任責擔公司內部額外的工作3%3員工考核時間：下一月的第一個工作日。員工考核結果公布時間：下一月的第三個工作日。20%；15%；5%。員工考核掛鉤收入的計算公式為公式中具體指標含義如下表所示。公式中具體指標含義指標 含義

AXBYC不同部門的業(yè)績考核額度行為考核額度當月業(yè)績考核指標當月公司營業(yè)收入當月員工行為考核的分數(shù)當月員工考核掛鉤收入的實際所得5．80～140%6．員工掛鉤收入的發(fā)放：每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放，每季度發(fā)放三個月的員工考核掛鉤收入的實際所得。五、考核程序業(yè)績考核：按考核標準由財務部根據(jù)當月公司營業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。六、考核結果（部門平均分每月公布一次。員工行為考核結果每月通知到被考核員工個人，員工之間不應互相打聽。編制日期 審核日期 批準日期修改標記 修改處數(shù) 修改日期方案名稱方案名稱市場調查人員考核方案態(tài)編號執(zhí)行部門監(jiān)督部門門一、考核目的供依據(jù)。二、考核頻率1～5年度考核?？己藢嵤r間為下年度1月的 ～ 日三、考核實施主體人力資源部負責組織績效考核的全面工作，在具體實施過程中，被考核者的直接上級是考核評估的主要責任人。四、考核內容1．工作態(tài)度工作態(tài)度指標是指員工在完成工作任務過程中為提高組織效能，保持良好組織運行狀態(tài)和不斷發(fā)展所作出的行為表現(xiàn)。具體包括如下幾個方面：自愿執(zhí)行工作之外的任務活動；必要時為成功地完成任務而堅持付出額外的努力；幫助他人并與他人合作；遵從組織規(guī)則和程序；認同、支持和維護企業(yè)目標。2．工作業(yè)績（60%）工作業(yè)績是員工在工作中所取得的成績，其考核指標如下表所示。市場調查人員績效考核表考核指標 權重指 分數(shù) %以上 %以上調研費用15%控制在預算之內市場調研報告提交及時性5%市場調研報告在計劃時間內完成每出現(xiàn)一次未及時完成扣 分調研報告的認可數(shù)量15%考核期內調研報告被領導認可的實際數(shù)量市場調研報告質量35%（主要從調研報告構思的嚴謹性題是否符合公司情況、針對所提出的問題提出的建議或方案的可行性等情況進行評定）

標說明考核期內調研計劃完成率達到總計3．工作能力其考核指標如下表所示。市場調查人員工作能力考核表考核指標說明分數(shù)考核得分專業(yè)技能處理本職位所需要的各項專業(yè)工作能力并解決工作上發(fā)生的專業(yè)問題的情況調查能力 對工作所需信息多渠道收集、整理能力問題解決對日常工作發(fā)生的問題進行分析并提出應對方能力 的能力創(chuàng)新能力

掌握專業(yè)發(fā)展的最新趨勢并應用在工作改善及革新方面的情況五、考核的實施1．績效評估考核者根據(jù)被考核者在考核期內的工作表現(xiàn)和考核標準，對被考核者評分，員工本人將自己的述職報告于考核期間交于人力資源部，人力資源部匯總并統(tǒng)計結果，填寫市調人員考核總結表，在績效反饋階段將考核結果告知被考核者本人。市場調查人員考核總結表1．綜合評分□表現(xiàn)最好員工之一□表現(xiàn)優(yōu)2．該員工在前一段工作 □表現(xiàn)滿□尚需若干改進才能達到滿意的地步□需大幅度改進才能達到滿意的地步該員工的主要優(yōu)點該員工的主要缺點績效改進計劃該員工是否適應本職工□是作7升方向8．其他意見

□否，如否，哪些工作較適合主管簽字： 日期2．績效審核人力資源部對考核結果進行審核，并負責處理績效評估過程中所發(fā)生的爭議。3．結果反饋人力資源部將審