保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃（3篇）

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃?一個(gè)好的保?險(xiǎn)業(yè)務(wù)員必?須有一個(gè)好?的計(jì)劃書，?要想提高市?場營銷效能?，必須學(xué)會?如何制訂和?執(zhí)行正確的?保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員?工作計(jì)劃。?保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃（二）第一、加?強(qiáng)業(yè)管工作?，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)?、規(guī)范的承?保服務(wù)體系?。承保是保?險(xiǎn)公司經(jīng)營?的源頭，是?風(fēng)險(xiǎn)管控、?實(shí)現(xiàn)效益的?重要基礎(chǔ)，?是保險(xiǎn)公司?生存的基礎(chǔ)?保障。因此?，在___?年度里，公?司將狠抓業(yè)?管工作，提?高風(fēng)險(xiǎn)管控?能力。1?、對承保業(yè)?務(wù)及時(shí)地進(jìn)?行審核，利?用風(fēng)險(xiǎn)管理?技術(shù)及定價(jià)?體系來控制?承保風(fēng)險(xiǎn)，?決定承保費(fèi)?率，確保承?保質(zhì)量。對?超越公司權(quán)?限擬承保的?業(yè)務(wù)進(jìn)行初?審并簽署意?見后上報(bào)審?批，確保此?類業(yè)務(wù)的嚴(yán)?格承保。?2、加強(qiáng)信?息技術(shù)部門?的管理，完?善各類險(xiǎn)種?業(yè)務(wù)的處理?平臺，通過?建設(shè)、使用?電子化承保?業(yè)務(wù)處理系?統(tǒng)，建立完?善的承?；?礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，?并繕制相關(guān)?報(bào)表和承保?分析。同時(shí)?做好市場調(diào)?研，并定期?編制中、長?期業(yè)務(wù)計(jì)劃?。3、建?立健全重大?標(biāo)的業(yè)務(wù)和?特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)?務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評?估制度，確?保風(fēng)險(xiǎn)的合?理控制，同?時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)?的風(fēng)險(xiǎn)情況?，執(zhí)行有關(guān)?分?；蛟俦?險(xiǎn)管理規(guī)定?，確保合理?分散承保風(fēng)?險(xiǎn)。4、?強(qiáng)化承保、?核保規(guī)范，?嚴(yán)格執(zhí)行條?款、費(fèi)率體?系，熟練掌?握新核心業(yè)?務(wù)系統(tǒng)的操?作，對中支?所屬的承保?、核保人員?進(jìn)行全面、?系統(tǒng)的培訓(xùn)?，以提高他?們的綜合業(yè)?務(wù)技能和素?質(zhì)，為公司?業(yè)務(wù)發(fā)展提?供良好的保?障。第二?、提高客戶?服務(wù)工作質(zhì)?量，建設(shè)一?流的客戶服?務(wù)平臺。隨?著保險(xiǎn)市場?競爭主體的?不斷增加，?各家保險(xiǎn)公?司都加大了?對市場業(yè)務(wù)?競爭的力度?，而保險(xiǎn)公?司所經(jīng)營的?不是有形產(chǎn)?品，而是一?種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)?或風(fēng)險(xiǎn)投資?的服務(wù)，因?此，建設(shè)一?個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的客服平臺?顯得極為重?要，當(dāng)服務(wù)?已經(jīng)成為核?心內(nèi)容納入?保險(xiǎn)企業(yè)的?價(jià)值觀，成?為核心競爭?時(shí)，客服工?作就成為一?種具有獨(dú)特?理念的一種?服務(wù)文化。?經(jīng)過___?年的努力，?我司已在市?場占有了一?定的份額，?同時(shí)也擁有?了較大的客?戶群體，隨?著業(yè)務(wù)發(fā)展?的不斷深入?，客服工作?的重要性將?尤其突出，?因此，中支?在___年?里將嚴(yán)格規(guī)?范客服工作?，把一流的?客服管理平?臺運(yùn)用、落?實(shí)到位。?1、建立健?全語音服務(wù)?系統(tǒng)，加大?熱線的宣傳?力度，以多?種形式將熱?線推向社會?，讓眾多的?客戶全面了?解公司語音?服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)?大的支持功?能，以提高?自身的市場?競爭力，實(shí)?現(xiàn)客戶滿意?最大化。?2、加強(qiáng)客?服人員培訓(xùn)?，提高客服?人員綜合技?能素質(zhì)，嚴(yán)?格奉行熱情?、周到、優(yōu)?質(zhì)、高效的?服務(wù)宗旨，?堅(jiān)持主動、?迅速、準(zhǔn)確?、合理的原?則，嚴(yán)格按?照崗位職責(zé)?和業(yè)務(wù)操作?實(shí)務(wù)流程的?規(guī)定作好接?、報(bào)案、查?勘定損、條?款解釋、理?賠投訴等各?項(xiàng)工作。?3、以中心?支公司為中?心，專、兼?職并行，建?立一個(gè)覆蓋?全區(qū)的查勘?、定損網(wǎng)點(diǎn)?，初期由中?支設(shè)立專職?查勘定損人?員___名?，同時(shí)搭配?非專職人員?共同查勘，?以提高中支?業(yè)務(wù)人員的?整體素質(zhì)，?切實(shí)提高查?勘、定損理?賠質(zhì)量，做?到查勘準(zhǔn)確?，定損合理?，理賠快捷?。4、在?___年_?__月之前?完成___?營銷服務(wù)部?、yy營銷?服務(wù)部兩個(gè)?服務(wù)機(jī)構(gòu)的?下延工作，?至此，全區(qū)?的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)?建設(shè)基本完?善，為公司?的客戶提供?高效、便捷?的保險(xiǎn)售后?服務(wù)。第?三、加快業(yè)?務(wù)發(fā)展，提?高市場占有?率，做大做?強(qiáng)公司保險(xiǎn)?品牌。根據(jù)?___年中?支保費(fèi)收入?___萬元?為依據(jù)，其?中各險(xiǎn)種的?占比為：機(jī)?動車輛險(xiǎn)_?__%，非?車險(xiǎn)___?%，人意險(xiǎn)?___%。?___年度?，中心支公?司擬定業(yè)務(wù)?發(fā)展工作計(jì)?劃為實(shí)現(xiàn)全?年保費(fèi)收入?___萬元?，各險(xiǎn)種比?例計(jì)劃為機(jī)?動車輛險(xiǎn)_?__%，非?車險(xiǎn)___?%，人意險(xiǎn)?___%，?計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)?將從以下幾?個(gè)方面去實(shí)?施完成。?1、機(jī)動車?輛險(xiǎn)是我司?業(yè)務(wù)的重中?之重，因此?，大力發(fā)展?機(jī)動車輛險(xiǎn)?業(yè)務(wù)，充分?發(fā)揮公司的?車險(xiǎn)優(yōu)勢，?打好車險(xiǎn)業(yè)?務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)?，還是我們?工作的重點(diǎn)?，___年?在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)?上要鞏固老?的客戶，爭?取新客戶，?側(cè)重點(diǎn)在發(fā)?展車隊(duì)業(yè)務(wù)?以及新車業(yè)?務(wù)的承保上?，以實(shí)現(xiàn)車?險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上?一個(gè)新的臺?階。2、?認(rèn)真做好非?車險(xiǎn)的展業(yè)?工作，選擇?拜訪一些大?、中型企業(yè)?，對效益好?，風(fēng)險(xiǎn)低的?企業(yè)要重點(diǎn)?公關(guān)，與企?業(yè)建立良好?的關(guān)系，力?爭財(cái)產(chǎn)、人?員、車輛一?攬子承保，?同時(shí)也要做?好非車險(xiǎn)效?益型險(xiǎn)種的?市場開發(fā)工?作，在__?_年里努力?使非車險(xiǎn)業(yè)?務(wù)在發(fā)展上?形成新的格?局。3、?積極做好與?銀行的代理?業(yè)務(wù)工作。?___年_?__月我司?經(jīng)過積極地?努力已與中?國銀行、中?國建設(shè)銀行?、中國工商?銀行、中國?農(nóng)業(yè)銀行、?___銀行?等簽定了兼?業(yè)代理合作?協(xié)議，__?_年要集中?精力與各大?銀行加強(qiáng)業(yè)?務(wù)上的溝通?聯(lián)系，讓銀?行充分地了?解中華保險(xiǎn)?的品牌及優(yōu)?勢，爭取加?大銀行在代?理業(yè)務(wù)上對?我司的支持?與政策傾斜?力度，力求?在銀行代理?業(yè)務(wù)上的新?突破，實(shí)現(xiàn)?險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)?整的戰(zhàn)略目?標(biāo)，為公司?實(shí)現(xiàn)效益最?大化奠定良?好的基礎(chǔ)。?一個(gè)好的?房地產(chǎn)營銷?方案必須有?一個(gè)好的計(jì)?劃書，以在?整體上把握?整個(gè)營銷活?動。市場營?銷計(jì)劃更注?重產(chǎn)品與市?場的關(guān)系，?是指導(dǎo)和協(xié)?調(diào)市場營銷?努力的主要?工具、房地?產(chǎn)公司要想?提高市場營?銷效能，必?須學(xué)會如何?制訂和執(zhí)行?正確的市場?營銷計(jì)劃。?房地產(chǎn)營?銷計(jì)劃的內(nèi)?容在房地?產(chǎn)市場營銷?中，制訂出?一份優(yōu)秀的?營銷計(jì)劃十?分重要。一?般來說，市?場營銷計(jì)劃?包括：1?、計(jì)劃概要?。對擬議的?計(jì)劃給予扼?要的綜述，?以便管理部?分快速瀏覽?。2、市?場營銷現(xiàn)狀?。提供有關(guān)?市場，產(chǎn)品?、競爭、配?銷渠道和宏?觀環(huán)境等方?面的背景資?料。3、?機(jī)會與問題?分析。綜合?主要的機(jī)會?與挑戰(zhàn)、優(yōu)?劣勢、以及?計(jì)劃必須涉?及的產(chǎn)品所?面臨的問題?。4、目?標(biāo)。確定計(jì)?劃在銷售量?、市場占有?率和盈利等?領(lǐng)域所完成?的目標(biāo)。?5、市場營?銷策略。提?供用于完成?計(jì)劃目標(biāo)的?主要市場營?銷方法。?6、行動方?案。本方案?回答將要做?什么。誰去?做。什么時(shí)?候做。費(fèi)用?多少。7?、預(yù)計(jì)盈虧?報(bào)表：綜述?計(jì)劃預(yù)計(jì)的?開支本文?8、控制。?講述計(jì)劃將?如何監(jiān)控。?保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃（三）一?、市場營銷?現(xiàn)狀計(jì)劃?的這個(gè)部分?負(fù)責(zé)提供與?市場、產(chǎn)品?、競爭、配?銷和宏觀環(huán)?境有關(guān)的背?景資料。?1、市場情?勢應(yīng)提供?關(guān)于所服務(wù)?的市場的資?料，市場的?規(guī)模與增長?取決于過去?幾年的總額?，并按市場?細(xì)分地區(qū)細(xì)?分來分別列?出，而且還?應(yīng)列出有關(guān)?顧客需求、?觀念和購買?行為的趨勢?。2、產(chǎn)?品情勢應(yīng)?列出過去幾?年來產(chǎn)品線?中各主要產(chǎn)?品的銷售量?、價(jià)格、差?益額和純利?潤的資料。?3、競爭?情勢主要?應(yīng)辨明主要?的競爭者并?就他們的規(guī)?模、目標(biāo)、?市場占有率?、產(chǎn)品質(zhì)量?、市場營銷?策略以及任?何有助于了?解其意圖和?行為的其他?特征等方面?加以闡述。?4、宏觀?環(huán)境情勢?應(yīng)闡明影響?房地產(chǎn)未來?的重要的宏?觀環(huán)境趨勢?，即人口的?、經(jīng)濟(jì)的、?技術(shù)的、政?治法律的、?社會文化的?趨向。二?、機(jī)會與問?題分析應(yīng)?以描述市場?營銷現(xiàn)狀資?料為基礎(chǔ)，?找出主要的?機(jī)會與挑戰(zhàn)?、優(yōu)勢與劣?勢和整個(gè)營?銷期間內(nèi)公?司在此方案?中面臨的問?題等。經(jīng)?理應(yīng)找出公?司所面臨的?主要機(jī)會與?挑戰(zhàn)指的是?外部可能左?右企業(yè)未來?的因