外科護(hù)士的個(gè)人工作計(jì)劃（3篇）

外科護(hù)士的個(gè)人工作計(jì)劃___?_年，在院?領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理?院長(zhǎng)及科護(hù)?士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)?、幫助和指?點(diǎn)下，主要?做了以下工?作。一、?病房護(hù)理管?理來(lái)到普?外科工作一?年，努力學(xué)?習(xí)?？浦R(shí)?，克服業(yè)務(wù)?上的不足。?在搶救和病?房工作人員?緊張(如節(jié)?假日)時(shí)，?能身先士卒?，直接參與?病人護(hù)理。?按照護(hù)理?質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)?，建立各種?工作常規(guī)。?監(jiān)控并記錄?各種質(zhì)量指?標(biāo)，發(fā)現(xiàn)不?足及時(shí)改進(jìn)?。運(yùn)用pd?ca的質(zhì)量?改進(jìn)方法進(jìn)?行樓層cq?i項(xiàng)目實(shí)施?，在實(shí)施中?充分發(fā)揮護(hù)?士的積極性?，改進(jìn)深靜?脈管理，促?進(jìn)病人評(píng)估?的規(guī)范進(jìn)行?，改進(jìn)病人?的健康教育?，改進(jìn)交接?班制度的規(guī)?范執(zhí)行。促?進(jìn)病歷的規(guī)?范記錄，定?期檢查，并?將檢查結(jié)果?及時(shí)反饋給?相關(guān)的護(hù)士?，幫助護(hù)士?改進(jìn)規(guī)范進(jìn)?行even?t事件的處?理和上報(bào)、?討論。二?、人員管理?在___?_年，本樓?層接受新調(diào)?入同志__?_名，新參?加工作同志?___名，?均能安排規(guī)?范的科室崗?前培訓(xùn)，進(jìn)?行認(rèn)真的帶?教和指導(dǎo)，?所有的新進(jìn)?護(hù)士均能盡?快的適應(yīng)工?作。__?_年按照護(hù)?理教育部要?求，在收集?了科室護(hù)士?的教育需求?的基礎(chǔ)上，?共安排護(hù)理?查房___?次，安排業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)__?_課時(shí)。?在員工激勵(lì)?方面，通過(guò)?不斷的護(hù)士?及時(shí)評(píng)估反?饋與季度評(píng)?估相結(jié)合，?幫助護(hù)士不?斷改進(jìn)工作?，并及時(shí)表?揚(yáng)好的行為?來(lái)弘揚(yáng)優(yōu)良?的工作風(fēng)氣?。通過(guò)授?權(quán)的方式，?鼓勵(lì)護(hù)士參?與科室管理?，幾乎每個(gè)?護(hù)士都直接?負(fù)責(zé)一項(xiàng)的?科室管理內(nèi)?容，激發(fā)護(hù)?士的工作積?極性。支持?和鼓勵(lì)護(hù)士?的繼續(xù)學(xué)習(xí)?。有護(hù)士進(jìn)?行學(xué)歷的繼?續(xù)教育，作?為護(hù)士長(zhǎng)，?在工作安排?上盡量給予?方便。同時(shí)?鼓勵(lì)護(hù)士進(jìn)?行英語(yǔ)的學(xué)?習(xí)，科室組?織外科齊教?授進(jìn)行授課?，幫助護(hù)士?提高英語(yǔ)水?平。帶教暫?缺的情況下?，能發(fā)揮科?室護(hù)士的積?極性，共同?來(lái)承擔(dān)學(xué)生?的帶教工作?，各種小講?課獲得了學(xué)?生的好評(píng)，?同時(shí)也提高?了科室護(hù)士?的教學(xué)能力?。安排_(tái)_?_護(hù)士外出?參加學(xué)習(xí)班?。三、工?作管理按?照醫(yī)院要求?，進(jìn)行樓層?的成本核算?管理。固定?了每周供應(yīng)?室領(lǐng)物數(shù)量?。按照醫(yī)院?要求，進(jìn)行?收費(fèi)的規(guī)范?管理。規(guī)范?管理科室財(cái)?務(wù)和物品，?定期檢查。?進(jìn)行樓層的?物品放置調(diào)?整，使樓層?環(huán)境更整潔?。重申科室?的排班及換?班制度，促?進(jìn)護(hù)士按規(guī)?范換班。根?據(jù)病人情況?，提供合適?的護(hù)理人力?，保證護(hù)理?效果和人力?的合理安排?。積極參加?醫(yī)院及護(hù)理?部召開(kāi)的會(huì)?議，每月一?次召開(kāi)護(hù)士?會(huì)議，將醫(yī)?院及護(hù)理部?的工作理念?和工作安排?及時(shí)傳達(dá)給?臨床護(hù)士。?根據(jù)醫(yī)院宗?旨和目標(biāo)，?引導(dǎo)護(hù)士遵?循。積極促?進(jìn)護(hù)理部與?其他部門(mén)的?合作，幫助?普外科主任?承擔(dān)一些管?理工作，促?進(jìn)醫(yī)護(hù)的協(xié)?作。作為?交流委員會(huì)?的主要成員?，積極參與?該委員會(huì)的?活動(dòng)，促進(jìn)?該委員會(huì)的?發(fā)展。四?、自身職業(yè)?發(fā)展在有?效完成病房?護(hù)理管理任?務(wù)的情況下?，努力學(xué)習(xí)?各種業(yè)務(wù)知?識(shí)，在各方?面提高自己?的能力。_?__年取得?了護(hù)理夜大?本科學(xué)位證?書(shū)以及漢語(yǔ)?本科畢業(yè)證?書(shū)。持續(xù)進(jìn)?行醫(yī)學(xué)英語(yǔ)?的課程學(xué)習(xí)?。完成了院?內(nèi)picc?穿刺的培訓(xùn)?。學(xué)習(xí)計(jì)算?機(jī)的運(yùn)用，?提高工作效?率。在護(hù)理?部領(lǐng)導(dǎo)的安?排下，參加?學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)?___次，?外出參加學(xué)?術(shù)會(huì)議__?_次，應(yīng)邀?外出授課_?__次。論?文書(shū)寫(xiě)一篇?，通過(guò)實(shí)用?護(hù)理的初審?。完成醫(yī)院?規(guī)定的繼續(xù)?教育學(xué)分，?特別是積極?參加各種管?理課程。?新的一年，?新的開(kāi)始，?來(lái)年將更努?力的工作和?學(xué)習(xí)，不負(fù)?醫(yī)院的培養(yǎng)?。明年的目?標(biāo)有：1?、繼續(xù)學(xué)習(xí)?英語(yǔ)，明年?爭(zhēng)取在使用?和口語(yǔ)上有?很大的提高?，能更流利?和外國(guó)專家?交流?？即?學(xué)英語(yǔ)__?_級(jí)或者p?et4.?2、在管理?的知識(shí)和技?能上，有更?多的進(jìn)步。?改進(jìn)的途徑?有：看管理?書(shū)，和其他?護(hù)士長(zhǎng)交流?，參加管理?的課程等等?。3、積?極參加科研?小組的活動(dòng)?，有___?篇論文發(fā)表?。4、積?極支持和參?與護(hù)理部各?項(xiàng)工作。外科護(hù)士的個(gè)人工作計(jì)劃（二）1、?建立完善護(hù)?理崗位管理?制度，提升?護(hù)理科學(xué)化?管理水平。?根據(jù)衛(wèi)生部?《關(guān)于實(shí)施?醫(yī)院護(hù)士崗?位管理的指?導(dǎo)意見(jiàn)》的?要求。(?1)深化護(hù)?理模式改革?，加強(qiáng)服務(wù)?內(nèi)涵建設(shè)。?推行責(zé)任制?整體護(hù)理工?作模式，切?實(shí)履行好對(duì)?患者的專業(yè)?照顧、病情?觀察、治療?處置、心理?支持、溝通?和健康指導(dǎo)?等護(hù)理職責(zé)?。在門(mén)(急?)診、手術(shù)?室等非住院?部門(mén)也體現(xiàn)?護(hù)理服務(wù)的?人性化、專?業(yè)化和規(guī)范?化，探索優(yōu)?質(zhì)護(hù)理的實(shí)?踐形式，突?出崗位特色?，在全院各?部門(mén)營(yíng)造優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服務(wù)?的氛圍。?(2)創(chuàng)新?管理機(jī)制改?革，促進(jìn)管?理能力提升?。配合醫(yī)院?相關(guān)部門(mén)，?以護(hù)士崗位?管理為切入?點(diǎn)，推動(dòng)護(hù)?理管理的機(jī)?制創(chuàng)新。一?是，建立競(jìng)?爭(zhēng)性的用人?機(jī)制。這是?確保護(hù)士隊(duì)?伍穩(wěn)定發(fā)展?的根本保障?。積極推進(jìn)?醫(yī)院人事制?度改革，破?除身份界限?，堅(jiān)持按需?設(shè)崗、按崗?聘用、競(jìng)聘?上崗，逐步?建立“能上?能下、能進(jìn)?能出”的用?人機(jī)制。二?是，建立科?學(xué)性的考核?機(jī)制。這是?引導(dǎo)護(hù)士隊(duì)?伍健康發(fā)展?的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?。三是，建?立激勵(lì)性的?分配機(jī)制。?這是調(diào)動(dòng)護(hù)?士積極性的?重要舉措。?要根據(jù)護(hù)士?的臨床實(shí)際?表現(xiàn)和工作?業(yè)績(jī)，把考?核結(jié)果與個(gè)?人收入掛鉤?，向臨床一?線護(hù)士、骨?干護(hù)士?jī)A斜?。加大績(jī)效?工資比例，?拉開(kāi)收入差?距，形成有?激勵(lì)、有約?束的內(nèi)部競(jìng)?爭(zhēng)機(jī)制。?2、加強(qiáng)護(hù)?士在職教育?，提高護(hù)理?人員的綜合?素質(zhì)(1?)按護(hù)士規(guī)?范化培訓(xùn)及?護(hù)士在職繼?續(xù)教育實(shí)施?方案抓好護(hù)?士的“三基?”及?？萍?能訓(xùn)練與考?核工作。重?點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新?入院護(hù)士、?低年資護(hù)士?的考核，強(qiáng)?化她們的學(xué)?習(xí)意識(shí)，直?至達(dá)標(biāo)。?(2)加強(qiáng)?專科技能的?培訓(xùn)：制定?出?？评碚?與技能的培?訓(xùn)與考核計(jì)?劃，組織考?核，要求講?究實(shí)效，不?流于形式，?為培養(yǎng)?？?護(hù)士打下扎?實(shí)的基礎(chǔ)。?(3)基?本技能考核?：屬于規(guī)范?化培訓(xùn)對(duì)象?的護(hù)士，在?年內(nèi)___?項(xiàng)基本技能?必須全部達(dá)?標(biāo)，考核要?求在實(shí)際工?作中抽考。?其他層次的?護(hù)士計(jì)劃安?排操作考試?一次，理論?考試二次。?(4)強(qiáng)?化相關(guān)知識(shí)?的學(xué)習(xí)掌握?，組織進(jìn)行?一次規(guī)章制?度的實(shí)際考?核，理論考?試與臨床應(yīng)?用相結(jié)合，?檢查遵章守?規(guī)的執(zhí)行情?況。(5?)更新專業(yè)?理論知識(shí)，?提高?？谱o(hù)?理技術(shù)水平?。隨著護(hù)理?水平與醫(yī)療?技術(shù)發(fā)展不?平衡的現(xiàn)狀?，各科室護(hù)?士長(zhǎng)組織學(xué)?習(xí)?？浦R(shí)?，如遇開(kāi)展?新技術(shù)項(xiàng)目?及特殊疑難?病種，可通?過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授?課、檢索文?獻(xiàn)資料、護(hù)?理部組織護(hù)?理查房及護(hù)?理會(huì)診討論?等形式更新?知識(shí)和技能?。同時(shí)，有?計(jì)劃的選送?部分護(hù)士外?出進(jìn)修、學(xué)?習(xí)，提高學(xué)?術(shù)水平。?3、加強(qiáng)護(hù)?理管理，提?高護(hù)士長(zhǎng)管?理水平(?1)舉辦院?內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管?理學(xué)習(xí)班，?主要是更新?管理理念、?管理技巧及?護(hù)理服務(wù)中?人文精神的?培養(yǎng)，當(dāng)今?社會(huì)人群對(duì)?護(hù)理的服務(wù)?需求，新的?一年護(hù)理工?作展望以及?護(hù)士長(zhǎng)感情?溝通交流等?.(2)?加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)?目標(biāo)管理考?核，月考評(píng)?與年終考評(píng)?相結(jié)合，科?室護(hù)理質(zhì)量?與護(hù)士長(zhǎng)考?評(píng)掛鉤等管?理指標(biāo)。?(3)促進(jìn)?護(hù)士長(zhǎng)間及?科室間的學(xué)?習(xí)交流，每?季組織護(hù)理?質(zhì)量交叉大?檢查，并召?開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工?作經(jīng)驗(yàn)交流?會(huì)，借鑒提?高護(hù)理管理?水平。4?、加強(qiáng)護(hù)理?質(zhì)量過(guò)程控?制，確保護(hù)?理工作安全?、有效(?1)繼續(xù)實(shí)?行護(hù)理質(zhì)量?二級(jí)管理體?系，提高護(hù)?士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題，解決問(wèn)?題的能力，?同時(shí)發(fā)揮科?室質(zhì)控小組?的質(zhì)管作用?，明確各自?的質(zhì)控點(diǎn)，?增強(qiáng)全員參?與質(zhì)量管理?的意識(shí)，提?高護(hù)理質(zhì)量?。(2)?建立檢查、?考評(píng)、反饋?制度，設(shè)立?可追溯機(jī)制?，護(hù)理部人?員經(jīng)常深入?各科室檢查?、督促、考?評(píng)?？荚u(píng)方?式以現(xiàn)場(chǎng)考?評(píng)護(hù)士及查?看病人、查?看記錄、聽(tīng)?取醫(yī)生意見(jiàn)?，發(fā)現(xiàn)護(hù)理?工作中的問(wèn)?題，提出整?改措施。?(3)加強(qiáng)?護(hù)理不良事?件管理。定?期分析和研?究護(hù)理安全?工作狀況，?提出改進(jìn)意?見(jiàn)。對(duì)己發(fā)?生的護(hù)理不?良事件要認(rèn)?真做好調(diào)查?、及時(shí)上報(bào)?，組織討論?，并提出處?理意見(jiàn)及?有針對(duì)性的?改進(jìn)措施。?(4)加?強(qiáng)護(hù)理過(guò)程?中的安全管?理：1、?繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)?理安全三級(jí)?監(jiān)控管理，?科室和護(hù)理?部每月進(jìn)行?護(hù)理安全隱?患查擺及做?好護(hù)理差錯(cuò)?缺陷、護(hù)理?投訴的歸因?分析，多從?自身及科室?的角度進(jìn)行?分析，分析?發(fā)生的原因?，應(yīng)吸取的?教訓(xùn)，提出?防范與改進(jìn)?措施。對(duì)同?樣問(wèn)題反復(fù)?出現(xiàn)的科室?及個(gè)人，追?究護(hù)士長(zhǎng)管?理及個(gè)人的?有關(guān)責(zé)任。?2、嚴(yán)格?執(zhí)行查對(duì)制?度，強(qiáng)調(diào)二?次核對(duì)的執(zhí)?行到位，加?強(qiáng)對(duì)護(hù)生的?管理，明確?帶教老師的?安全管理責(zé)?任，杜絕?嚴(yán)重差錯(cuò)及?事故的發(fā)生?。3、強(qiáng)?化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)?科室硬件設(shè)?施的常規(guī)檢?查意識(shí)，平?時(shí)加強(qiáng)對(duì)性?能及安全性?的檢查，及?時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?及時(shí)維修，?保持設(shè)備的?完好。5?、深化親情?服務(wù)，提高?服務(wù)質(zhì)量?(1)在培?養(yǎng)護(hù)士日常?禮儀的基礎(chǔ)?上，進(jìn)一步?規(guī)范護(hù)理操?作用語(yǔ)，護(hù)?患溝通技能?。培養(yǎng)護(hù)士?樹(shù)立良好的?職業(yè)形象。?(2)注?重收集護(hù)理?服務(wù)需求信?息，護(hù)理部?通過(guò)了解回?訪卡意見(jiàn)、?與門(mén)診和住?院病人的交?談，發(fā)放滿?意度調(diào)查表?等，獲取病?人的需求及?反饋信息，?及時(shí)的提出?改進(jìn)措施，?同時(shí)對(duì)護(hù)士?工作給予激?勵(lì)，調(diào)動(dòng)她?們的工作積?極性。6?、做好教學(xué)?、科研工作?(1)指?定具有護(hù)師?以上職稱的?護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)?習(xí)生的帶教?工作，定期?召開(kāi)評(píng)學(xué)評(píng)?教會(huì)，聽(tīng)取?帶教教師及?實(shí)習(xí)生的意?見(jiàn)。(2?)各科護(hù)士?長(zhǎng)為總帶教?老師，重視?帶教工作，?經(jīng)常檢查帶?教老師的帶?教態(tài)度、責(zé)?任心及業(yè)務(wù)?水平，安排?小講課，了?解實(shí)習(xí)計(jì)劃?的完成情況?，做好出科?理論及操作?考試。(?3)護(hù)理部?做好實(shí)習(xí)生?的崗前培訓(xùn)?工作，不定?期下科室檢?查帶教質(zhì)量?，每屆實(shí)習(xí)?生實(shí)習(xí)結(jié)束?前，組織進(jìn)?行一次優(yōu)秀?帶教老師評(píng)?選活動(dòng)。?(4)增強(qiáng)?科研意識(shí)，?力爭(zhēng)年內(nèi)引?進(jìn)或開(kāi)展新?技術(shù)項(xiàng)目_?__項(xiàng)。?(5)計(jì)劃?制作護(hù)理園?地網(wǎng)，上傳?我院護(hù)理動(dòng)?態(tài)，及時(shí)傳?遞護(hù)理學(xué)習(xí)?資料，發(fā)揮?局域網(wǎng)的空?間優(yōu)勢(shì)，豐?富護(hù)士的學(xué)?習(xí)生活。外科護(hù)士的個(gè)人工作計(jì)劃（三）201_?___年，?在總結(jié)上一?年度開(kāi)展“?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服?務(wù)”活動(dòng)經(jīng)?驗(yàn)的基礎(chǔ)上?，為進(jìn)一步?深化護(hù)理工?作內(nèi)涵，提?升護(hù)理服務(wù)?水平，持續(xù)?改進(jìn)護(hù)理質(zhì)?量，努力為?患者一、?具體優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)內(nèi)容?與工作措施?1)強(qiáng)化?醫(yī)療安全核?心制度及各?種護(hù)理操作?規(guī)范、流程?、各種常規(guī)?的落實(shí)。新?入院、新轉(zhuǎn)?入、急危重?病人、臥床?病人，有發(fā)?生醫(yī)療糾紛?潛在危險(xiǎn)的?病人要重點(diǎn)?督促檢查和?監(jiān)控。2?)不定期的?進(jìn)行護(hù)理安?全隱患排查?，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?，及時(shí)處理?。病人的環(huán)?節(jié)管理：建?立并完善對(duì)?病人轉(zhuǎn)運(yùn)、?交接、壓瘡?等的護(hù)理管?理評(píng)價(jià)體系?。護(hù)士的環(huán)?節(jié)管理：對(duì)?新調(diào)入護(hù)士?以及有思想?情緒的護(hù)士?，做到重點(diǎn)?交待、悉心?指導(dǎo)。3?)強(qiáng)化安全?管理責(zé)任，?杜絕嚴(yán)重差?錯(cuò)及事故的?發(fā)生。對(duì)科?室在病房管?理、基礎(chǔ)護(hù)?理、護(hù)理安?全、病歷文?書(shū)書(shū)寫(xiě)、消?毒隔離等進(jìn)?行抽查，對(duì)?存在的問(wèn)題?立即指出并?限期整改。?2.轉(zhuǎn)變?護(hù)理觀念，?提高服務(wù)質(zhì)?量1)繼?續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)建設(shè)，?增強(qiáng)工作責(zé)?任心。全面?加強(qiáng)臨床護(hù)?理工作，對(duì)?病區(qū)患者實(shí)?施全身心、?全方位、全?過(guò)程、多渠?道的系統(tǒng)護(hù)?理。提高?護(hù)患溝通技?巧，提倡微?笑服務(wù)，樹(shù)?立護(hù)士良好?的職業(yè)形象?。3)培?訓(xùn)?？谱o(hù)理?骨干，提高?臨床護(hù)士的?實(shí)際工作能?力。采取各?種形式的學(xué)?習(xí)培訓(xùn)，提?高護(hù)理人員?觀察病情、?落實(shí)護(hù)理措?施、記錄護(hù)?理文書(shū)的業(yè)?務(wù)素質(zhì)。?3.嚴(yán)格落?實(shí)責(zé)任制整?體護(hù)理，加?強(qiáng)患者健康?教育1)?、深化護(hù)士?分層使用，?依據(jù)病人病?情、護(hù)理難?度和技術(shù)要?求分配責(zé)任?護(hù)士，危重?患者由年資?高、能力強(qiáng)?的護(hù)士負(fù)責(zé)?，體現(xiàn)能級(jí)?對(duì)應(yīng)。2?)、修訂各?種制度、標(biāo)?準(zhǔn)繼續(xù)完善?修訂我院各?項(xiàng)規(guī)章制度?、工作職責(zé)?、工作流程?、疾病護(hù)理?常規(guī)、臨床?護(hù)理服務(wù)規(guī)?范及標(biāo)準(zhǔn)。?繼續(xù)完善修?訂質(zhì)控檢查?標(biāo)準(zhǔn)與方法?，完善護(hù)理?不良事件上?報(bào)與督查制?度，加強(qiáng)對(duì)?危重病人的?管理。全?面提升職業(yè)?素質(zhì)、優(yōu)化?護(hù)理服務(wù)?3)、切實(shí)?做好基礎(chǔ)護(hù)?理，使護(hù)理?工作更加規(guī)?范化。保持?病床整潔、?無(wú)異味、無(wú)?污跡，物品?擺設(shè)整齊規(guī)?范，輸液滴?數(shù)與醫(yī)囑相?符，勤巡視?輸液病人，?善于觀察病?人，發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)解決?。4)、?優(yōu)質(zhì)護(hù)理病?區(qū)實(shí)行彈性?排班。工作?忙時(shí)可加班?，閑時(shí)可輪?休。5)?、優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)設(shè)立責(zé)?任組長(zhǎng)__?_名、各組?責(zé)任護(hù)士_?__名，每?名責(zé)任護(hù)士?護(hù)理___?名病人。責(zé)?任護(hù)士從入?院到出院的?各種治療給?藥、病情觀?察、基礎(chǔ)護(hù)?理以及健康?教育等為患?者提供連續(xù)?、全程的工?作，切實(shí)做?好優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)。6?)、全面履?行護(hù)士職責(zé)?。整合基礎(chǔ)?護(hù)理、病情?觀察、治療?、溝通和健?康指導(dǎo)等，?為患者提供?全面、全程?、連續(xù)的護(hù)?理服務(wù)。密?切觀察患者?病情，及時(shí)?與醫(yī)師溝通?，與患者溝?通，對(duì)患者?開(kāi)展健康教?育和康復(fù)指?導(dǎo)，提供心?理護(hù)理。?7)、臨床?護(hù)理服務(wù)充?分體現(xiàn)?？?特色，依據(jù)?科室特點(diǎn)豐?富服務(wù)內(nèi)涵?，為病人提?供人性化護(hù)?理服務(wù)保障?患者安全，?促進(jìn)患者康?復(fù)。8)?、定期滿意?度調(diào)查每?月組織召開(kāi)?工休座談會(huì)?，定期聽(tīng)取?患者對(duì)優(yōu)質(zhì)?護(hù)理工作的?意見(jiàn)和建議?;每季度進(jìn)?行患者滿意?度調(diào)查從護(hù)?士的操作技?術(shù)、儀容儀?表、健康宣?教、制定整?改措施，及?時(shí)反饋。讓?患者從心里?滿意，要求?每位護(hù)士樹(shù)?立良好的服?務(wù)態(tài)度，把?病人的滿意?作為工作的?最終目標(biāo)，?盡可能的為?病人提供方?便，杜絕生?、冷、硬、?推諉的想象?發(fā)生，決不?允許與病人?發(fā)生爭(zhēng)吵。?9)、加?強(qiáng)患者健康?教育：優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)績(jī)?效考核措施?，堅(jiān)持客觀?、公平、公?開(kāi)原則，分?配向一線護(hù)?士?jī)A斜，調(diào)?動(dòng)護(hù)士積極?性。建立護(hù)?理人員的績(jī)?效考核登記?，依據(jù)責(zé)任?護(hù)士出勤率?、護(hù)理病人?的數(shù)量、護(hù)?理質(zhì)量、技?術(shù)難度、風(fēng)?險(xiǎn)程度、滿?意度、科室?評(píng)選，進(jìn)行?獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)償，?對(duì)積極者、?貢獻(xiàn)大的護(hù)?士在年終增?加獎(jiǎng)勵(lì)力度?。二、夯?實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理?，建立績(jī)效?考核制度?1、規(guī)范病?房管理，強(qiáng)?化基礎(chǔ)護(hù)理?及分級(jí)護(hù)理?的落實(shí)，保?持病床整潔?、無(wú)異味、?無(wú)污跡，加?強(qiáng)巡視病人?，及時(shí)觀察?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，?妥善解決。?每月組織科?室工休座談?，定期聽(tīng)取?患者對(duì)優(yōu)質(zhì)?護(hù)理工作的?意見(jiàn)和建議?。2、明?確績(jī)效考核?機(jī)制，責(zé)任?護(hù)士嚴(yán)格按?照崗位管理?進(jìn)行考核，?并進(jìn)行患者?滿意度調(diào)查?，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣?。把病人的?滿意作為工?作的最終目?標(biāo)，盡可能?的為病人提?供方便。優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服務(wù)?是護(hù)理管理?的重點(diǎn)，細(xì)?節(jié)服務(wù)工作?要長(zhǎng)抓不懈?。切實(shí)做好?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服?務(wù)管理工作?，才能減少?醫(yī)療糾紛和?事故隱患，?避免患者的?不良投訴，?保障病人的?就醫(yī)安全。?三、加強(qiáng)?管理，確保?護(hù)理安全?1、加強(qiáng)病?人重點(diǎn)環(huán)節(jié)?的管理，如?病人轉(zhuǎn)運(yùn)、?交接、圧瘡?等，建立并?完善護(hù)理流?程及管理評(píng)?價(jià)程序。抓?住護(hù)士交接?班、每月一?次的護(hù)理查?房等關(guān)鍵環(huán)?節(jié)，加強(qiáng)護(hù)?理管理確保?目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。?2、加強(qiáng)?護(hù)理安全監(jiān)?控管理，每?月組織組織?護(hù)理人員召?開(kāi)安全分析?會(huì)及護(hù)理差?錯(cuò)、護(hù)理不?良事件的原?因分析討論?，分析發(fā)生?的原因，應(yīng)?吸取的教訓(xùn)?，提出防范?措施與改進(jìn)?措施。3?、加強(qiáng)科室?管理。每周?對(duì)科室在病?房管理、基?礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)?理安全、病?歷文書(shū)書(shū)寫(xiě)?、護(hù)士?jī)x表?、消毒隔離?等進(jìn)行不定?期的抽查，?對(duì)存在的問(wèn)?題立即指出?并要求及時(shí)?改正。四?、加強(qiáng)三基?三嚴(yán)的培訓(xùn)?，提高護(hù)理?質(zhì)量1、?加強(qiáng)基礎(chǔ)理?論知識(shí)的培?訓(xùn)，內(nèi)容包?括基礎(chǔ)理論?、?？谱o(hù)理?、法律法規(guī)?