醫(yī)院科室工作計劃（4篇）

醫(yī)院科室工作計劃?一、認清形?勢，統(tǒng)一思?想，堅定信?心努力完成?各項工作?新年要有新?氣象，我院?要有新特色?，面對我院?現(xiàn)狀，無論?從管理、服?務(wù)、還是追?求質(zhì)量均給?我們提出更?高更嚴要求?，科室召開?全科人員會?議，認真形?勢，統(tǒng)一思?想，樹科室?形象，樹新?院品牌，從?自身做起，?高標準、嚴?要求，樹立?院興我榮，?院衰我恥思?想，雖然我?們科室目前?面臨知名度?小的困，但?醫(yī)院的大力?扶持及醫(yī)務(wù)?人員精湛的?技術(shù)和優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)來贏?得患者的認?可，增強凝?聚力，堅定?信心，努力?完成各項目?作任務(wù)，我?們堅信有各?級領(lǐng)導(dǎo)大力?支持，有院?科兩級正確?領(lǐng)導(dǎo)，更有?我科職工齊?心協(xié)力，一?定能使民生?分院做精、?做強。使人?民群眾真正?放心滿意。?二、轉(zhuǎn)變?服務(wù)理念，?強化服務(wù)意?識1、人?性化管理：?新型醫(yī)院管?理不能停留?在原有管理?模式和水平?上，首先要?轉(zhuǎn)變觀念，?不斷學(xué)習(xí)管?理經(jīng)驗，提?高自身管理?水平，反對?一言堂，提?倡以人為本?管理方式，?開展人性化?服務(wù)，人性?化管理，根?據(jù)不同層次?患者，應(yīng)用?不同服務(wù)方?式。加強同?志間溝通，?加強醫(yī)患、?護患、醫(yī)護?之間溝通。?各級同志敢?抓敢管，不?做老好人，?科室弘揚正?氣，使科室?成為一個團?結(jié)拼搏積極?向上的團隊?。2、改?進服務(wù)措施?①新入院病?人熱情接待?②宣教認真?仔細③及時?處置新病人?、力爭在_?__分鐘內(nèi)?正確處置④?危重病人立?刻處理，溝?通到位⑤主?管醫(yī)生，主?管護士負責?護送危重病?人檢查⑥醫(yī)?護人員必須?保持病區(qū)干?凈、明亮適?舒⑦徹底轉(zhuǎn)?變觀念，服?務(wù)向賓館式?轉(zhuǎn)化，徹底?消除生、冷?、硬現(xiàn)象及?無人應(yīng)答現(xiàn)?象⑧出院時?送出病區(qū)，?反復(fù)交代出?院注意事項?。三、完?善各種規(guī)章?制度，成立?各種管理組?織按照醫(yī)?院管理年活?動要求及醫(yī)?院安排，熟?悉核心制度?，醫(yī)院藍寶?書做到人手?一冊。科室?成立①醫(yī)療?質(zhì)量管理小?組②醫(yī)療安?全小組③病?案管理小組?④院感控制?小組，科主?任全盤負責?，護士長積?極配合，人?人盡職盡責?，做好各自?工作。四?、醫(yī)療質(zhì)量?醫(yī)院質(zhì)量?是重中之重?，是立院之?本。是醫(yī)院?生存生命線?，重點抓內(nèi)?涵建設(shè)。?1、從基本?素質(zhì)抓起，?培養(yǎng)良好素?質(zhì)、美好的?醫(yī)德，杜絕?嬌生慣養(yǎng)、?心理素質(zhì)差?、愛發(fā)脾、?工作責任心?不強，科室?重點監(jiān)督。?2、抓基?層質(zhì)量，培?養(yǎng)醫(yī)生綜合?能力，提高?全科醫(yī)生跨?專業(yè)診療能?力。3、?抓醫(yī)療文件?書寫，從病?歷抓起，以?衛(wèi)生廳病歷?書寫手冊為?準則，對所?管的病人做?到心中有數(shù)?，查房后及?時書寫并簽?字。4、?抓危重病人?搶救及疑難?病人診斷與?治療，危重?病人搶救及?疑難病人診?斷治療做到?每周一次全?科討論學(xué)習(xí)?，診斷不清?者___日?內(nèi)科內(nèi)討論?，___日?診斷不清，?請院內(nèi)討論?。5、加?強環(huán)節(jié)質(zhì)量?管理，首診?醫(yī)生負責制?，責任劃分?明確，既有?分工又有協(xié)?作，堅持每?日三次查房?制度，對每?日危重病人?心中有數(shù)，?新入院病人?一一過目，?消除潛在隱?患，嚴格各?種操作制度?及會診制度?，加強與患?者溝通，簽?寫好每一份?知情同意書?及特殊檢查?、治療協(xié)議?書，上對科?室負責，下?對自己負責?。五、抓?醫(yī)療安全不?放松科主?任為科室安?全責任人，?上對院長負?責，下對科?室同志負責?，認真落實?醫(yī)療制度和?診療規(guī)范、?知情同意書?，等各種程?序執(zhí)行到位?，貴重藥品?，毒麻特殊?藥品及財產(chǎn)?專人保管，?特別要加強?醫(yī)患溝通，?每月對醫(yī)療?安全進行一?次自查，將?不安全因素?,消滅在萌?芽狀態(tài),杜?絕醫(yī)療事故?發(fā)生。減少?和避免一般?差錯及誤診?糾紛。六?、加快人材?培養(yǎng)隨著?社會進步與?發(fā)展，疾病?也在不斷變?化，知識更?新較快，我?科專業(yè)前沿?性知識很多?，但由于自?身處基層，?外出學(xué)習(xí)機?會太少，知?識更新較慢?，科室骨干?每年___?次外出短期?學(xué)習(xí)或培訓(xùn)?，了解前沿?性知識，開?展新業(yè)務(wù)，?才能做好學(xué)?科工作，跟?上前沿步伐?，各級醫(yī)生?均需加強自?身學(xué)習(xí)，狠?抓三基訓(xùn)練?，規(guī)范醫(yī)療?行為;重點?醫(yī)生選拔外?出進修學(xué)習(xí)?。提高業(yè)務(wù)?能力，今年?計劃選送醫(yī)?生，護士外?出進修學(xué)習(xí)?糖尿病及透?析知識，力?爭把內(nèi)分泌?及透析打造?成永城市精?品科室。?總之我們一?定會在院領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)懷下?，團結(jié)一心?，努力向前?，爭取早日?創(chuàng)建成永城?市精品醫(yī)院?、精品科室?。醫(yī)院科室工作計劃（二）?為提升門診?護士的服務(wù)?意識，規(guī)范?護士的行為?，提高門診?護理隊伍的?整體素質(zhì)，?制定護理工?作計劃如下?：一、加?強護理人員?的規(guī)范化培?訓(xùn)，尤其是?口腔護理基?礎(chǔ)知識的培?訓(xùn)，不斷提?高門診護理?人員的專業(yè)?水平，更好?地開展臨床?護理工作。?1、由于?門診大部分?是低年資護?士，計劃主?要從口腔護?理基礎(chǔ)培訓(xùn)?開始，強化?她們的學(xué)習(xí)?意識，引導(dǎo)?、關(guān)愛、支?持、幫其至?達標。2?、加強專科?技能的培訓(xùn)?：制定出口?腔護理各項?操作流程標?準與考核計?劃，每月操?作培訓(xùn)__?_周后組織?考核，并根?據(jù)月培訓(xùn)重?點出理論考?試試卷并組?織進行考試?，要求講究?實效、實用?。3、制?定轉(zhuǎn)正護士?考核標準，?以便轉(zhuǎn)正后?能較快適應(yīng)?臨床工作。?4、更新?專業(yè)理論知?識，積極參?加醫(yī)生的授?課及業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)。5、?鼓勵護士學(xué)?習(xí)口腔理論?書籍，增強?學(xué)習(xí)意識，?不斷探索進?取。二、?建立檢查、?考評、反饋?制度護士?組長、護士?長經(jīng)常深入?診室檢查、?督促、考評?。考評方式?以現(xiàn)場考評?護士及查看?護士臨床操?作配合、聽?取醫(yī)生意見?，發(fā)現(xiàn)護理?工作中的問?題，提出整?改措施。?三、規(guī)范診?室管理(如?診室清潔整?齊、各類物?品的放置及?保管等)，?制定臨床護?士管理規(guī)范?及消毒室護?士工作流程?。從護理?業(yè)務(wù)水平、?崗位職責、?工作態(tài)度方?面制定臨床?護士月績效?考核標準并?于次月__?_號前公布?，對表現(xiàn)較?好的護士給?予公開表揚?，不足的人?員給予指導(dǎo)?與鼓勵。?四、加強護?理安全管理?工作：1?、操作中嚴?格執(zhí)行一人?一用一消毒?制度，要求?護士具有個?人防護意識?，操作中遵?循無菌操作?原則。診療?中出診間拿?公用設(shè)備或?物品時應(yīng)加?戴薄膜手套?，并將公用?設(shè)備工作端?(如美白儀?、根測儀、?光固化燈等?)包好防污?膜。2、?建立針刺傷?、停電、火?災(zāi)等應(yīng)急方?案放消毒室?供全體護士?學(xué)習(xí)使用。?五、公用?設(shè)備定點放?置、定人管?理為方便?臨床工作，?門診公用設(shè)?備定點放置?、定人管理?，制定各項?使用登記制?度，責任到?人。六、?注重護士禮?儀與溝通的?技巧，提高?服務(wù)質(zhì)量?培養(yǎng)護士樹?立良好的職?業(yè)形象，要?求上班時間?注重個人儀?容儀表，平?日工作中隨?時督查。計?劃組織護理?人員學(xué)習(xí)護?士禮儀。?七、做好新?護士帶教工?作嚴格要?求新護士并?制定轉(zhuǎn)正考?核標準。臨?床新護士統(tǒng)?一由護士組?長進行帶教?，護士組長?需定期向護?士長反饋該?護士試用情?況，由護士?長對其進行?考核(理論?試卷與實操?)決定是否?錄用。八?、培養(yǎng)護士?勤儉持家意?識培養(yǎng)護?士經(jīng)營意識?，厲行節(jié)約?，勤儉持家?，做好診室?的小管家，?避免材料的?浪費，每月?認真做好醫(yī)?生耗材的核?算。九、?客觀評定護?士績效根?據(jù)臨床護士?月績效考核?總分數(shù)客觀?評定其獎金?點數(shù)，真正?做到獎勤罰?懶，獎優(yōu)懲?劣。十、?和睦相處，?營造良好工?作氛圍不?斷加強醫(yī)護?，護患溝通?、聯(lián)系、協(xié)?作，增進協(xié)?調(diào)，處理好?門診醫(yī)護導(dǎo)?之間人際關(guān)?系，為提高?護理質(zhì)量和?管理提供有?力的契機。?每周定期開?護士碰頭會?，反饋并及?時解決臨床?各項問題，?持續(xù)改進，?使護理工作?能有計劃，?按質(zhì)按量完?成。附：?1、臨床?護士月績效?考核標準?2、護士基?礎(chǔ)培訓(xùn)項目?表3、_?__月份護?士培訓(xùn)計劃?表4、拔?牙器械認識?及口腔科常?用設(shè)備的認?知使用及保?養(yǎng)的評分標?準(___?月份考核)?5、新護?士轉(zhuǎn)正考核?標準醫(yī)院科室工作計劃（三）___年?是我院醫(yī)務(wù)?工作的關(guān)鍵?一年，為做?好工作，現(xiàn)?將一年來工?作計劃匯報?如下，希望?領(lǐng)導(dǎo)及兄弟?部門監(jiān)督。?一、規(guī)范?業(yè)務(wù)查房，?提高查房效?果。改變?往年查房應(yīng)?付的局面，?由管床護士?負責病歷選?取，真正選?取科室疑難?病歷，書寫?護理計劃，?責任護士負?責討論該病?的疑、難點?護理問題，?集思廣義，?提出解決問?題的辦法，?達到提高業(yè)?務(wù)水平，解?決護理問題?的目的。同?時，討論的?過程也是學(xué)?習(xí)的過程，?學(xué)習(xí)?？萍?病的知識，?規(guī)范?？萍?病護理常規(guī)?，每規(guī)范一?種?？萍膊?，便將此種?疾病的護理?常規(guī)應(yīng)用于?日常工作，?逐步提高護?理工作的規(guī)?范性。二?、加強細節(jié)?管理，培養(yǎng)?良好的工作?習(xí)慣。細?節(jié)決定質(zhì)量?，婦產(chǎn)科隨?機性強，平?時工作習(xí)慣?差，做護士?長忙于日常?事務(wù)，疏于?管理，__?_年將把精?力放在日常?質(zhì)控工作，?從小事抓起?，將質(zhì)控工?作貫穿于每?日工作中，?每周質(zhì)控一?到兩項，形?成規(guī)范，讓?科室人員也?在質(zhì)控中逐?漸形成良好?的習(xí)慣，減?少懶散心理?及應(yīng)付心理?，真正從方?便工作，方?便管理為出?發(fā)點。另外?發(fā)揮質(zhì)控員?及責任護士?的作用，將?一些日常質(zhì)?控工作交給?她們，提高?大家參與意?識，動員全?科人員參與?管理，有效?提高自我管?理意識，提?高科室管理?的效率。?三、加強業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，提?高整體專業(yè)?水平。加?強?？茦I(yè)務(wù)?知識學(xué)習(xí)，?系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦?產(chǎn)科學(xué)，圍?產(chǎn)期知識，?新生兒復(fù)蘇?，產(chǎn)科急癥?護理及應(yīng)急?程序，全科?人員參與，?大家輪流備?課，每月一?次。并進行?產(chǎn)科急證搶?救演練，人?人過關(guān)，提?高應(yīng)急能力?及專科護理?水平。四?、加強健康?宣教工作。?設(shè)計?？?健康教育手?冊，分為新?生兒保健手?冊，產(chǎn)褥期?保健手冊和?婦科疾病保?健手冊，將?保健知識以?簡潔、明快?的語言形式?表達，設(shè)計?清新的版面?，吸引病人?真正去了解?知識。同時?規(guī)范科室健?教內(nèi)容，制?作護理人員?健教手冊，?形成一體化?健教內(nèi)容，?科室備份，?人人掌握，?有效提高健?康宣教工作?。五、完?成日常各項?工作及質(zhì)控?工作。產(chǎn)?房管理是科?室管理的薄?弱環(huán)節(jié)，產(chǎn)?房交接及查?對工作一直?不能系統(tǒng)貫?徹落實，_?__年產(chǎn)房?管理工作細?化，每項工?作指定一位?負責人，小?組長總負責?全面質(zhì)控工?作，全面提?高產(chǎn)房的管?理工作。同?時加強院內(nèi)?感染控制及?監(jiān)測工作，?完成各項護?理質(zhì)量控制?與管理。?一年的開始?，愿意付出?努力來達到?更高的目標?，護理工作?瑣碎、重復(fù)?，護理質(zhì)量?控制工作貫?常日常工作?每一天，愿?用每一天的?辛苦換取科?室工作的順?利開展，用?每一天的付?出提高管理?工作的規(guī)范?實用，用每?一天的心血?爭取科室每?位護理人員?的愉快工作?。醫(yī)院科室工作計劃（四）第一、?加強業(yè)管工?作，構(gòu)建優(yōu)?質(zhì)、規(guī)范化?的保險服務(wù)?體系。承?保是保險公?司經(jīng)營的動?力源，是風?險管控、實?現(xiàn)經(jīng)濟效益?增加收入的?重要基礎(chǔ)，?是保險公司?生存的基礎(chǔ)?保障。因此?，在___?年度里，公?司將強化業(yè)?務(wù)管理工作?，提升承保?風險管控能?力。1、?對承保業(yè)務(wù)?快速高效地?進行審核，?利用風險管?理技術(shù)及合?理的定價體?系來控制承?保風險，決?定承保費率?，確保承保?質(zhì)量。對超?越公司權(quán)限?擬承保的業(yè)?務(wù)情況進行?初審并簽署?意見后上報?審批，確保?此類業(yè)務(wù)的?嚴格承保。?2、加強?信息技術(shù)部?門的管理，?完善各類險?種業(yè)務(wù)的處?理平臺，通?過建設(shè)、使?用電子化承?保業(yè)務(wù)處理?系統(tǒng)，建立?完善的承保?基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫?，并繕制相?關(guān)報表和承?保分析。同?時做好市場?調(diào)研，并定?期編制中、?長期業(yè)務(wù)計?劃。3、?建立健全重?大標的業(yè)務(wù)?和特殊風險?業(yè)務(wù)的風險?評估制度，?確保風險的?合理控制，?同時根據(jù)業(yè)?務(wù)的風險情?況，執(zhí)行有?關(guān)分?；蛟?保險管理規(guī)?定，確保合?理分散承保?風險。4?、強化承保?、核保規(guī)范?，嚴格執(zhí)行?條款、費率?體系，熟練?掌握新核心?業(yè)務(wù)系統(tǒng)的?操作，對中?支所屬的承?保、核保人?員進行全面?、系統(tǒng)的培?訓(xùn)，以提高?他們的綜合?業(yè)務(wù)技能和?素質(zhì)，為公?司業(yè)務(wù)發(fā)展?提供良好的?保障。第?二、提高客?戶服務(wù)工作?質(zhì)量，建設(shè)?一流的客戶?服務(wù)平臺。?隨著保險?市場競爭主?體的不斷增?加，各家保?險公司都加?大了對市場?業(yè)務(wù)競爭的?力度，而保?險公司所經(jīng)?營的不是有?形產(chǎn)品，而?是一種規(guī)避?風險或風險?投資的服務(wù)?，因此，建?設(shè)一個優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的客服?平臺顯得極?為重要，當?服務(wù)已經(jīng)成?為核心內(nèi)容?納入保險企?業(yè)的價值觀?，成為核心?競爭時，客?服工作就成?為一種具有?獨特理念的?一種服務(wù)文?化。經(jīng)過去?年的努力，?我司已在市?場占有了一?定的份額，?同時也擁有?了較大的客?戶群體，隨?著業(yè)務(wù)發(fā)展?的不斷深入?，客服工作?的重要性將?尤其突出，?因此，中支?在___年?里將嚴格規(guī)?范客服工作?，把一流的?客服管理平?臺運用、落?實到位。?1、建立健?全語音服務(wù)?系統(tǒng)，加大?熱線的宣傳?力度，以多?種形式將熱?線推向社會?，讓眾多的?客戶全面了?解公司語音?服務(wù)系統(tǒng)強?大的支持功?能，以提高?自身的市場?競爭力，實?現(xiàn)客戶滿意?化。2、?加強客服人?員培訓(xùn)，提?高客服人員?綜合技能素?質(zhì)，嚴格奉?行熱情、周?到、優(yōu)質(zhì)、?高效的服務(wù)?宗旨，堅持?主動、迅速?、準確、合?理的原則，?嚴格按照崗?位職責和業(yè)?務(wù)操作實務(wù)?流程的規(guī)定?作好接、報?案、查勘定?損、條款解?釋、理賠投?訴等各項工?作。3、?以中心支公?司為中心，?專、兼職并?行，建立一?個覆蓋全區(qū)?的查勘、定?損網(wǎng)點，初?期由中支設(shè)?立專職查勘?定損人員_?__名，同?時搭配非專?職人員共同?查勘，以提?高中支業(yè)務(wù)?人員的整體?素質(zhì)，切實?提高查勘、?定損理賠質(zhì)?量，做到查?勘準確，定?損合理，理?賠快捷。?4、在__?_年某月之?前完成某某?營銷服務(wù)部?、YY營銷?服務(wù)部兩個?服務(wù)機構(gòu)的?下延工作，?至此，全區(qū)?的服務(wù)網(wǎng)點?建設(shè)基本完?善，為公司?的客戶提供?高效、便捷?的保險售后?服務(wù)。第?三、加快業(yè)?務(wù)發(fā)展，提?高市場占有?率，做大做?強公司保險?品牌。根?據(jù)去年中支?保費收入某?某某萬元為?依據(jù)，其中?各險種的占?比為：機動?車輛險__?_%，非車?險___%?，人意險_?__%。_?__年度，?中心支公司?擬定業(yè)務(wù)發(fā)?展工作計劃?為實現(xiàn)全年?保費收入某?某某萬元，?各險種比例?計劃為機動?車輛險__?_%，