生產(chǎn)運(yùn)營管理導(dǎo)論

第1章生產(chǎn)運(yùn)營管理導(dǎo)論第1章生產(chǎn)運(yùn)營管理導(dǎo)論1.何謂生產(chǎn)運(yùn)營管理?生產(chǎn)運(yùn)營管理的主要任務(wù)是什么?生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)設(shè)計(jì)、運(yùn)行、維護(hù)與改進(jìn)三個(gè)部分的主要內(nèi)容是什么？2.如何從生產(chǎn)運(yùn)營管理實(shí)質(zhì)來理解生產(chǎn)運(yùn)營管理的作用？3.回顧生產(chǎn)運(yùn)營管理在企業(yè)管理發(fā)展框架中的發(fā)展歷史。4.如何理解現(xiàn)代生產(chǎn)運(yùn)營管理面臨的特征?1.1生產(chǎn)運(yùn)營管理概述

1.1.1生產(chǎn)運(yùn)營管理的概念

生產(chǎn)管理（ProductionManagement）

運(yùn)營管理（OperationManagement）

生產(chǎn)運(yùn)營管理（Production/OperationManagement）。

Production含有生產(chǎn)有形物質(zhì)產(chǎn)品的意思

Operation含義較廣泛，可以指既包含制造有形產(chǎn)品的制造活動(dòng)，又包含提供無形產(chǎn)品的勞務(wù)活動(dòng)。生產(chǎn)運(yùn)營管理可定義為：關(guān)于企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、運(yùn)行與改進(jìn)的管理過程。1.1.2生產(chǎn)運(yùn)營管理的研究內(nèi)容

1、從市場競爭的角度看

生產(chǎn)運(yùn)營管理的根本任務(wù)，就是在用戶需要的時(shí)間內(nèi)提供所需數(shù)量的合格產(chǎn)品和滿意服務(wù)。（1）如何保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量

quality

（2）如何保證適時(shí)、適量地將產(chǎn)品投放市場

delivery

（3）如何才能使產(chǎn)品的價(jià)格既為顧客所接受，又為企業(yè)帶來一定的利潤

cost質(zhì)量管理（qualitymanagement）進(jìn)度管理（deliverymanagement）成本管理（costmanagement）

QDC管理，即保證QDC三個(gè)方面的要求，是生產(chǎn)運(yùn)營管理的最主要任務(wù)。

案例：諸暨老板靠古董機(jī)器發(fā)洋財(cái)

英國賓得利公司有“針織機(jī)械教父”之稱。我們現(xiàn)在的襪機(jī)70%的技術(shù)還是緣于18世紀(jì)的技術(shù)，而且當(dāng)時(shí)的機(jī)器似乎更加耐用。比如賓得利生產(chǎn)的襪機(jī)，設(shè)計(jì)壽命在300年左右，被稱為五代機(jī)，也就是說買一臺機(jī)器能讓五代人靠它而生活，而我們現(xiàn)在的襪機(jī)使用壽命卻大多不會(huì)超過10年。這其實(shí)是很值得深思的?！?/p>

2、從企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營活動(dòng)過程的角度看向產(chǎn)品的研究與開發(fā)，生產(chǎn)系統(tǒng)的選擇、設(shè)計(jì)這樣的“向上”方向前延更加關(guān)注產(chǎn)品的售后服務(wù)與市場，向制造過程的后一階段后伸——從歷來的生產(chǎn)系統(tǒng)的內(nèi)部運(yùn)行管理“向?qū)挕毖由?。生產(chǎn)運(yùn)營管理的研究內(nèi)容，從企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營活動(dòng)過程的角度看，按照生命周期理論，可以將其歸納為生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、運(yùn)行、維護(hù)與改進(jìn)三個(gè)部分。

（1）生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)的設(shè)計(jì)生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)的設(shè)計(jì)對生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)的運(yùn)行有先天性的影響。（2）生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)的運(yùn)行主要涉及生產(chǎn)計(jì)劃、組織與控制三個(gè)方面的內(nèi)容。（3）生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)的維護(hù)與改進(jìn)如果不加以維護(hù)和改進(jìn)，生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)就會(huì)終止。1.1.3生產(chǎn)運(yùn)營管理的研究方法1.理論和實(shí)踐相結(jié)合的研究方法2.定性分析和定量分析相結(jié)合的研究方法3.系統(tǒng)分析的研究方法1.1.4生產(chǎn)運(yùn)營管理的作用

生產(chǎn)運(yùn)營管理和財(cái)務(wù)管理，以及市場營銷被譽(yù)為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的三大基石

通常一一個(gè)組組織的的成功功不僅僅依賴賴于某某個(gè)職職能發(fā)發(fā)揮得得如何何，而而且還還依賴賴于這這些職職能相相互的的協(xié)調(diào)調(diào)程度度。

財(cái)務(wù)生產(chǎn)與運(yùn)作營銷生產(chǎn)運(yùn)運(yùn)營管管理實(shí)實(shí)質(zhì)上上就是創(chuàng)創(chuàng)造涉涉及投投入到到產(chǎn)出出的產(chǎn)產(chǎn)品或或服務(wù)務(wù)的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變或或轉(zhuǎn)換換過程程，并并且在在這個(gè)個(gè)轉(zhuǎn)換換過程程中實(shí)實(shí)現(xiàn)價(jià)價(jià)值增增值。。運(yùn)營管管理是是將將將人力力、物物料、、設(shè)備備、技技術(shù)、、信息息、能能源等等生產(chǎn)產(chǎn)要素素（投投入）），變變換為為有形形產(chǎn)品品和無無形服服務(wù)（（產(chǎn)出出）的的過程程。從這個(gè)個(gè)意義義上理理解，，生產(chǎn)產(chǎn)運(yùn)營營管理理的作作用可可以歸歸結(jié)為為以下下幾點(diǎn)點(diǎn)：（1））把經(jīng)經(jīng)營目目標(biāo)，，通過過組織織產(chǎn)品品制造造過程程轉(zhuǎn)化化為現(xiàn)現(xiàn)實(shí)；；（2））使企企業(yè)更更好地地適應(yīng)應(yīng)市場場力量量對比比的變變化；；（3））更好好地適適應(yīng)企企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)角角色的的轉(zhuǎn)化化要求求；生產(chǎn)運(yùn)運(yùn)營管管理屬屬于基基礎(chǔ)性性管理理，它它為經(jīng)經(jīng)營決決策提提供條條件。。（4））是實(shí)實(shí)現(xiàn)價(jià)價(jià)值增增值的的必要要環(huán)節(jié)節(jié)；；（5））是企企業(yè)競競爭力力的源源泉；；（6））是生生產(chǎn)力力發(fā)展展的標(biāo)標(biāo)志。。1.2生產(chǎn)運(yùn)運(yùn)營管管理的的發(fā)展展歷程程運(yùn)作管管理的的發(fā)展展歷史史歷史基基礎(chǔ)作為生生產(chǎn)與與運(yùn)作作管理理出現(xiàn)現(xiàn)發(fā)展成成一門門學(xué)科科企業(yè)管管理發(fā)發(fā)展概概述一.早期管管理階階段（（18世紀(jì)下下半葉葉~19世紀(jì)末末）1.思想：：①亞亞當(dāng)·斯密②羅伯伯特·歐文2.實(shí)踐基基礎(chǔ)——八大生生產(chǎn)發(fā)發(fā)明（如瓦瓦特的的蒸汽汽機(jī)、、惠特特尼的的互換換性生生產(chǎn)））3.管理著著作（英國國的巴巴巴奇奇１８８３２２年《制造廠廠的機(jī)機(jī)器經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)》）八大生生產(chǎn)發(fā)發(fā)明工工業(yè)業(yè)革命命工工廠制制生產(chǎn)管管理企業(yè)管管理管管理理學(xué)二.科學(xué)管管理階階段（（19世紀(jì)末末~20世紀(jì)40年代））1.泰羅——科學(xué)管管理之之父（１９９１１１年《科學(xué)管管理原原理》）2.甘特圖圖3.吉爾布布雷斯斯夫婦婦4.法約爾爾——管理職職能學(xué)學(xué)說5.福特流流水線線１１９１１３.４月T型車同步化化：三三要求求五項(xiàng)措措施（（見后后頁））同步化化三要要求：：加工件件正確確到達(dá)達(dá)；加工件件機(jī)械械或自自動(dòng)搬搬運(yùn)；；作業(yè)分分解成成動(dòng)作作要素素。同步化化五項(xiàng)項(xiàng)措施施：產(chǎn)品標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化；零件標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化；工廠專專業(yè)化化；設(shè)備、、工具具專用用化；；作業(yè)簡簡單化化。三.現(xiàn)現(xiàn)代管管理階階段（20世紀(jì)紀(jì)40年代代~50年年代））1.行行為科科學(xué)①梅梅奧“霍霍桑桑實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)””②馬馬斯斯洛洛需需要要層層次次理理論論③麥麥格格雷雷戈戈的的X、、Y理理論論④赫赫茨茨伯伯格格的的雙雙因因素素理理論論⑤布布萊萊克克、、莫莫頓頓的的管管理理方方格格圖圖2.管理理科科學(xué)學(xué)三論論：：系系統(tǒng)統(tǒng)論論、、控控制制論論、、信信息息論論運(yùn)籌籌學(xué)學(xué)、、數(shù)數(shù)理理統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)、、計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)技技術(shù)術(shù)…（四四））最最新新管管理理階階段段（（20世紀(jì)紀(jì)60年代代至至今今））1.系統(tǒng)統(tǒng)學(xué)學(xué)說說2.權(quán)變變學(xué)學(xué)說說1.3～～1.4現(xiàn)現(xiàn)代代生生產(chǎn)產(chǎn)運(yùn)運(yùn)營營管管理理的的特特征征和和面面臨臨的的挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)1.生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營營一一體體化化（1）生生產(chǎn)產(chǎn)運(yùn)運(yùn)營營管管理理的的范范圍圍，，從從以以往往的的生生產(chǎn)產(chǎn)系系統(tǒng)統(tǒng)的的內(nèi)內(nèi)部部運(yùn)運(yùn)行行管管理理向向““外外””延延伸伸了了。。從制制造造業(yè)業(yè)擴(kuò)擴(kuò)散散到到服服務(wù)務(wù)業(yè)業(yè)從制制造造業(yè)業(yè)擴(kuò)擴(kuò)散散到到服服務(wù)務(wù)業(yè)業(yè)上世世紀(jì)紀(jì)80年年代代末末，，紐紐約約與與倫倫敦敦的的第第三三產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)比比重重達(dá)達(dá)到到80%以以上上香港港：：1983年年人人均均GDP5000美美元元時(shí)時(shí)，，第第三三產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)占占67%；；2000-2004服服務(wù)務(wù)業(yè)業(yè)平平均均占占比比85.19%上海海：：2003年年人人均均GDP5000美美元元時(shí)時(shí)，，第第三三產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)占占48.4%；；2005服服務(wù)務(wù)業(yè)業(yè)平平均均占占比比51.5%依托托制制造造業(yè)業(yè)來來拓拓展展服服務(wù)務(wù)業(yè)業(yè)，，發(fā)發(fā)展展生產(chǎn)產(chǎn)性性服服務(wù)務(wù)業(yè)業(yè)介于于二二三三產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)之之間間,既既是是制制造造業(yè)業(yè)的的延延伸伸，，又又是是服服務(wù)務(wù)業(yè)業(yè)的的重重要要組組成成部部分分，，如如：：運(yùn)輸輸倉倉儲(chǔ)儲(chǔ)金融融媒媒介介房地地產(chǎn)產(chǎn)會(huì)計(jì)計(jì)審審計(jì)計(jì)產(chǎn)品品設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)廣告告售后后服服務(wù)務(wù)通用用汽汽車車的的利利潤潤結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)A、、制制造造業(yè)業(yè)延延伸伸到到服服務(wù)務(wù)業(yè)業(yè)；；B、、產(chǎn)產(chǎn)品品研研制制、、開開發(fā)發(fā)、、制制造造和和售售后后服服務(wù)務(wù)的的全全過過程程；；C、、研研究究生生產(chǎn)產(chǎn)系系統(tǒng)統(tǒng)(ProductionSystem)的的內(nèi)內(nèi)部部問問題題，，還還要要研研究究外外部部條條件件。。產(chǎn)品品功功能能、、柔柔性性、、服服務(wù)務(wù)，，供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈的的上上下下游游生產(chǎn)產(chǎn)活活動(dòng)動(dòng)的的范范圍圍在在原原基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上前前伸伸后后延延10%汽汽車車制制造造90%汽汽車車研研發(fā)發(fā)、、設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)、、中中介介、、金金融融和和維維修修等等生生產(chǎn)產(chǎn)性性服服務(wù)務(wù)業(yè)業(yè)案例例：：上上海海研研究究制制定定有有利利于于加加快快推推進(jìn)進(jìn)經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)發(fā)展展方方式式轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變的的政政策策措措施施--二三三產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)融融合合發(fā)發(fā)展展2008年，，上上海海再再一一次次站站在在了了新新起起點(diǎn)點(diǎn)上上。。如如何何在在科科學(xué)學(xué)發(fā)發(fā)展展方方面面走走在在全全國國前前列列？？全全市市上上上上下下下下緊緊緊緊圍圍繞繞年年初初提提出出的的重重點(diǎn)點(diǎn)工工作作，，抓抓緊緊推推進(jìn)進(jìn)市市委委的的14項(xiàng)重重要要專專題題調(diào)調(diào)研研和和市市政政府府22項(xiàng)重重點(diǎn)點(diǎn)工工作作，，盡盡快快研研究究制制定定有有利利于于加加快快推推進(jìn)進(jìn)經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)發(fā)展展方方式式轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變的的政政策策措措施施。。人人民民幣幣匯匯率率升升值值、、出出口口退退稅稅下下調(diào)調(diào)、、加加工工貿(mào)貿(mào)易易政政策策收收緊緊，，勞勞動(dòng)動(dòng)力力成成本本上上升升、、成成品品油油價(jià)價(jià)格格居居高高不不下下、、煤煤電電油油運(yùn)運(yùn)力力緊緊張張。。傳統(tǒng)制造造企業(yè)逐逐漸從單單一的生生產(chǎn)制造造，向生生產(chǎn)性服服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型，制制造業(yè)與與服務(wù)業(yè)業(yè)融合的的新態(tài)勢勢，成為為引領(lǐng)上上海產(chǎn)業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)升升級的重重要力量量。上海標(biāo)五五高強(qiáng)度度緊固件件有限公公司，幾幾年前還還只是一一家生產(chǎn)產(chǎn)緊固件件產(chǎn)品的的傳統(tǒng)制制造企業(yè)業(yè)。由于于產(chǎn)品附附加值低低、勞動(dòng)動(dòng)力成本本又高，，企業(yè)經(jīng)經(jīng)營陷入入困境。。2004年，他們們開始向向物流配配送企業(yè)業(yè)轉(zhuǎn)型。?，F(xiàn)在，，他們每每天要面面對570多個(gè)中小小經(jīng)銷商商和200多個(gè)中小小制造商商。經(jīng)銷銷商對緊緊固件的的需求往往往是批批量小、、品種規(guī)規(guī)格多，，而制造造商為方方便生產(chǎn)產(chǎn)，對訂訂單的要要求恰好好相反，，因此他他們所做做的，就就是通過過資源整整合和分分拆，成成為解決決雙方需需求的中中間商。。經(jīng)過近近五年發(fā)發(fā)展，這這家企業(yè)業(yè)通過為為產(chǎn)業(yè)鏈鏈前端提提供材料料研發(fā)和和采購服服務(wù)，為為后端進(jìn)進(jìn)行品牌牌營銷和和物流配配送，企企業(yè)附加加值不斷斷提高，，連續(xù)五五年名列列中國緊緊固件行行業(yè)出口口第一。。隨著制造造業(yè)產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈的不不斷延伸伸，研發(fā)發(fā)、營銷銷等價(jià)值值鏈兩端端的生產(chǎn)產(chǎn)性服務(wù)務(wù)活動(dòng)開開始創(chuàng)造造更大價(jià)價(jià)值。據(jù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，，近幾年年上海生生產(chǎn)性服服務(wù)業(yè)正正以每年年20%左右的的速度增增長，今今年銷售售收入將將達(dá)1800億億元左右右。按照照目前的的發(fā)展態(tài)態(tài)勢，再再過五年年，有望望達(dá)到3100億元以以上，甚甚至是翻翻一番。?？邕M(jìn)服務(wù)務(wù)業(yè)成不不少企業(yè)業(yè)新轉(zhuǎn)向向中國制造造業(yè)在““寒冬””中如何何實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型上海電氣氣集團(tuán)在在國內(nèi)外外運(yùn)行中中的300兆瓦瓦及以上上機(jī)組，，加起來來約有1億千瓦瓦以上，，其中70%處處于“少少年期””，20%處于于“青壯壯年期””，10%處于于“老年年期”。。按照發(fā)發(fā)電機(jī)組組平均壽壽命35年計(jì)算算，機(jī)組組“一生生”的服服務(wù)價(jià)值值約60%分布布在“青青壯年期期”，隨隨著集團(tuán)團(tuán)運(yùn)行機(jī)機(jī)組逐步步進(jìn)入““青壯年年期”，，它們需需要的機(jī)機(jī)組服務(wù)務(wù)將迅速速增長，，這正是是上海電電氣可預(yù)預(yù)期的利利潤增長長點(diǎn)。在制造業(yè)業(yè)企業(yè)向向服務(wù)業(yè)業(yè)拓展的的過程中中，部分分生產(chǎn)環(huán)環(huán)節(jié)勢必必被剝離離出來，，這就為為擁有一一技之長長的中小小企業(yè)提提供了新新機(jī)遇。。寶鋼下下屬的電電子商務(wù)務(wù)公司——東方鋼鐵鐵公司，，正盤算算如何更更多地為為寶鋼以以外的鋼鋼鐵企業(yè)業(yè)搭建電電子商務(wù)務(wù)平臺，，向鋼鐵鐵業(yè)的第第三方服服務(wù)業(yè)拓拓展。在在東方鋼鋼鐵的電電子交易易平臺上上，目前前已聚集集了1500家用戶，，2009年有望達(dá)達(dá)到3000家。近近幾年年來，一一汽大眾眾、奇瑞瑞汽車、、寶鋼等等大企業(yè)業(yè)集團(tuán)原原有的信信息化部部門，已已率先與與母公司司脫離““母子””關(guān)系，，成為獨(dú)獨(dú)立運(yùn)作作的專業(yè)業(yè)服務(wù)公公司，從從為自家家服務(wù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向?yàn)樯缟鐣?huì)服務(wù)務(wù)。制造商不不賣產(chǎn)品品“賣時(shí)時(shí)間”全球最大大的航空空發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)制造商商羅爾斯斯—羅伊斯公公司，開開創(chuàng)了一一種讓人人耳目一一新的盈盈利新模模式。作作為波音音、空客客等飛機(jī)機(jī)制造企企業(yè)的供供貨商，，羅爾斯斯—羅伊斯公公司并不不直接向向他們出出售發(fā)動(dòng)動(dòng)機(jī)，而而以“租租用時(shí)間間”的形形式出售售，并承承諾在對對方的租租用時(shí)間間段內(nèi)，，承擔(dān)一一切保養(yǎng)養(yǎng)、維修修和服務(wù)務(wù)。從從賣產(chǎn)品品到“賣賣時(shí)間””，羅爾爾斯—羅伊斯巧巧妙實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了向制制造服務(wù)務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型。如如此轉(zhuǎn)型型的實(shí)質(zhì)質(zhì)：將原原有產(chǎn)銷銷環(huán)節(jié)打打開、揉揉碎后重重新整合合，選擇擇自己最最擅長或或是附加加值最高高的那一一段再造造價(jià)值鏈鏈，讓每每一段都都更有價(jià)價(jià)值。在美、英英、德等等服務(wù)業(yè)業(yè)發(fā)達(dá)國國家，制制造業(yè)企企業(yè)向服服務(wù)業(yè)擴(kuò)擴(kuò)張已非非常普遍遍。全球球500強(qiáng)企業(yè)共涉足足51個(gè)行業(yè)，其中中28個(gè)屬于服務(wù)業(yè)業(yè)；具體到每每家企業(yè)，則則有56%的公司在從事事服務(wù)業(yè)，更更有兩成的跨跨國制造業(yè)企企業(yè)的服務(wù)收收入超過總收收入的50%。

在發(fā)發(fā)達(dá)國家普遍遍存在兩個(gè)““70%現(xiàn)象”，即服服務(wù)業(yè)增加值值占GDP比重的70%，生產(chǎn)性服務(wù)務(wù)業(yè)占整個(gè)服服務(wù)業(yè)比重的的70%。2007年，我國服務(wù)務(wù)業(yè)增加值僅僅占GDP的40%，發(fā)展空間巨巨大。（2）計(jì)算機(jī)技術(shù)和和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的的發(fā)展，為企企業(yè)內(nèi)部，供供應(yīng)鏈內(nèi)部的的信息繼承和和供、產(chǎn)、銷銷、財(cái)務(wù)、人人事等功能的的集成提供了了有力的支持持。使生產(chǎn)管管理與企業(yè)經(jīng)經(jīng)營管理緊密密地融合和相相互滲透成為為可能。2.多品種生產(chǎn)、、快速響應(yīng)與與靈活應(yīng)變需求向多樣化化(Diversification)發(fā)展，產(chǎn)品更更新?lián)Q代加快快，產(chǎn)品種類類不計(jì)其數(shù)，，近三十年出出現(xiàn)的新技術(shù)術(shù)、新產(chǎn)品，，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過過過去兩千年年的總和。新產(chǎn)品開發(fā)周周期大大縮短短一個(gè)新產(chǎn)品從從構(gòu)思、設(shè)計(jì)計(jì)、試制到商商業(yè)性投產(chǎn)科學(xué)技術(shù)的迅迅速突破，必必然加快產(chǎn)產(chǎn)品的更新?lián)Q換代生產(chǎn)方式(ProductionMode)的轉(zhuǎn)變對生生產(chǎn)管理的影影響變化帶來的挑挑戰(zhàn)生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變對生產(chǎn)管管理的影響IT時(shí)代的多樣化化零售業(yè)的革革命傳統(tǒng)生產(chǎn)為推推動(dòng)式生產(chǎn)，，推往市場的的產(chǎn)品是需求求量較大的，，因?yàn)樾枰o給顧客挑選，，只有需求量量較大才有更更大的可能性性被挑上，但但I(xiàn)T時(shí)代改改變了了這一一切對數(shù)字字服務(wù)務(wù)來說說，生生產(chǎn)成成本為為零，，貨架架空間間是沒沒有租租金的的（數(shù)數(shù)據(jù)庫庫中的的條目目），，流通通成本本也幾幾乎不不存在在，同同時(shí)當(dāng)當(dāng)生產(chǎn)產(chǎn)者不不是以以銷售售為目目的時(shí)時(shí)（如如曲目目設(shè)計(jì)計(jì)—實(shí)現(xiàn)自自我價(jià)價(jià)值）），這這些產(chǎn)產(chǎn)品的的推出出則完完全可可能。。3.人本管管理與與管理理的不不斷創(chuàng)創(chuàng)新（1）信息息技術(shù)術(shù)(InformationTechnology)和現(xiàn)代代管理理技術(shù)術(shù)在生生產(chǎn)管管理中中得到到綜合合應(yīng)用用（2）生產(chǎn)產(chǎn)管理理的模模式的的更新新以供應(yīng)應(yīng)鏈管管理（（supplychainmanagement，SCM）為代代表的的新理理念（（供應(yīng)應(yīng)鏈內(nèi)內(nèi)企業(yè)業(yè)之間間加強(qiáng)強(qiáng)協(xié)調(diào)調(diào)與合合作）），以以及電電子商商務(wù)BtoB、BtoC的出現(xiàn)現(xiàn)，加加速了了網(wǎng)絡(luò)絡(luò)經(jīng)濟(jì)濟(jì)時(shí)代代的到到來在激烈烈的市市場競競爭中中，隨隨著產(chǎn)產(chǎn)品的的不斷斷更新新?lián)Q代代和管管理工工具、、手段段的不不斷發(fā)發(fā)展，，企業(yè)業(yè)的生生產(chǎn)系系統(tǒng)也也面臨臨不斷斷的重重新選選擇、、重新新設(shè)計(jì)計(jì)與改改造?！，F(xiàn)代企企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)調(diào)人人才的的作用用，重重視對對員工工的教教育和和培訓(xùn)訓(xùn)。再重溫溫《第1章生產(chǎn)產(chǎn)運(yùn)營營管理理導(dǎo)論論》的重點(diǎn)點(diǎn)1.何謂生生產(chǎn)運(yùn)運(yùn)營管管理?生產(chǎn)運(yùn)運(yùn)營管管理的的主要要任務(wù)務(wù)是什什么?生產(chǎn)運(yùn)運(yùn)營系系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)、、運(yùn)行行、維維護(hù)與與改進(jìn)進(jìn)三個(gè)個(gè)部分分的主主要內(nèi)內(nèi)容是是什么么？2.如何從從生產(chǎn)產(chǎn)運(yùn)營營管理理實(shí)質(zhì)質(zhì)來理理解生生產(chǎn)運(yùn)運(yùn)營管管理的的作用用？3.回顧生生產(chǎn)運(yùn)運(yùn)營管管理在在企業(yè)業(yè)管理理發(fā)展展框架架中的的發(fā)展展歷史史。4.如何理理解現(xiàn)現(xiàn)代生生產(chǎn)運(yùn)運(yùn)營管管理面面臨的的特征征?第1章作業(yè)業(yè)：復(fù)習(xí)與與思考考1.何謂生生產(chǎn)運(yùn)運(yùn)營管管理?生產(chǎn)運(yùn)運(yùn)營管管理具具有哪哪些基基本職職能?4.如何理理解現(xiàn)現(xiàn)代生生產(chǎn)運(yùn)運(yùn)營管管理面面臨的的新課課題及及其特特征?9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。2022/12/252022/12/25Sunday,December25,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。2022/12/252022/12/252022/12/2512/25/202210:24:24AM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。2022/12/252022/12/252022/12/25Dec-2225-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。2022/12/252022/12/252022/12/25Sunday,December25,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。2022/12/252022/12/252022/12/252022/12/2512/25/202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。25十十二月20222022/12/252022/12/252022/12/2515、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月222022/12/252022/12/252022/12/2512/25/202216、行動(dòng)出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2022/12/252022/12/2525December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。2022/12/252022/12/252022/12/252022/12/259、沒有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。2022/12/252022/12/25Sunday,December25,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。2022/12/252022/12/252022/12/2512/25/202210:24:24AM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。2022/12/252022/12/252022/12/25Dec-2225-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。2022/12/252022/12/252022/12/25Sunday,December25,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。2022/12/252022/12/252022/12/252022/12/2512/25/202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。25十二月月20222022/12/252022/12/252022/12/2515、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月222022/12/252022/12/252022/12/2512/25/2022