針對驗廠管理培訓(xùn)課件

Quality&Satisfy東莞德信誠培訓(xùn)中心Quality&Satisfy東莞德信誠培訓(xùn)中心課堂要求

歡迎閣下參加本次課程，本課程將為您打下一個良好的基礎(chǔ)，提高您的能力和水平。請注意以下的幾點(diǎn)：1、手機(jī)請將您的手機(jī)開為振動或關(guān)閉。2、吸煙在課堂內(nèi)請不要吸煙。3、其它課期間請不要大聲喧嘩,舉手提問；不要隨意走動。課堂要求

針對驗廠管理培訓(xùn)針對驗廠管理培訓(xùn)1.不要緊張；2.對提出的問題，不要著急，稍作內(nèi)心整理、打小草稿再作回答；3.注重禮貌。如：你好！謝謝！再見！客戶要來參觀、訪談，當(dāng)客人提問時，你該怎么辦呢？41.不要緊張；客戶要來參觀、訪談，當(dāng)客人提問時，你該怎么辦呢5客戶會向你提什么問題呢?5客戶會向你提什么問題呢?你與公司有簽訂勞動合同嗎？什么時侯簽的？答：有的,我們每年會與公司簽訂勞動合同。入職后一個月內(nèi)。合同到期會提前通知員工續(xù)簽.與公司簽訂的勞動合同是否自己保留一份？答：是，自己保留一份.6你與公司有簽訂勞動合同嗎？什么時侯簽的？答：有的,我們每年會你們辭工是怎么辦理的?答:

一般情況下，要提前30天向公司申請，特殊情況需出示證明即可立即辦理。7你們?nèi)肼殨r是否有體檢，多長時間一次?答：有的，一年一次。你們辭工是怎么辦理的?答:一般情況下，要提前30天向公司申你是哪里人？多大了？答：按身份證上的資料回答。如：海南人，20歲。注：如果證件有問題，請速到人事部登記。8你們的計薪方式是什么樣的？你們廠以什么方式發(fā)放工資？答：1.按計時。

2.工資由郵政儲蓄銀行代發(fā)。你是哪里人？多大了？答：按身份證上的資料回答。如：海南人，2多久休息一天?

哪天休假？什么是輪休？答：1.七日一休，如：逢周一、二等；2.輪休：因公司生產(chǎn)需要，不能統(tǒng)一在星期天休假，所以會在周一至周六的任何一天安排休假。9多久休息一天?哪天休假？什么是輪休？答：1.七日一休，如您是什么職務(wù)？什么文化程度？答：員工(學(xué)徒、機(jī)長、班長…)；初中(高中、大專…)注：請根據(jù)自己提供給公司的資料，據(jù)實回答。10您是什么職務(wù)？什么文化程度？答：員工(學(xué)徒、機(jī)長、班長…)；工作累嗎？危險嗎？有什么勞保用品嗎？要收費(fèi)嗎？答：不怎么累,不危險。公司提供勞保用品有：耳塞、口罩、安全帽、廠服、電工鞋……勞保用品都是公司免費(fèi)提供的。出現(xiàn)過工傷嗎？答：沒有

或

（有﹐公司有專人跟進(jìn)工傷情況）11工作累嗎？危險嗎？有什么勞保用品嗎？要收費(fèi)嗎？答：不怎么累,上司是否會打罵你？門衛(wèi)是否對員工很兇，是否欺負(fù)員工？答：從未出現(xiàn)過，上司和門衛(wèi)態(tài)度都較好.不會有人欺負(fù)。12對公司有沒有什么意見？答：沒什么特別意見，覺得公司挺好的。上司是否會打罵你？門衛(wèi)是否對員工很兇，是否欺負(fù)員工？答：從接受過培訓(xùn)嗎？什么培訓(xùn)？答：經(jīng)常接受培訓(xùn)。比如：崗前培訓(xùn)﹑ISO知識﹑5S培訓(xùn)、部門流程﹑安全培訓(xùn)、機(jī)器操作培訓(xùn)、勞保用品應(yīng)用危險化學(xué)品使用、急救培訓(xùn)，等等。13接受過培訓(xùn)嗎？什么培訓(xùn)？答：經(jīng)常接受培訓(xùn)。13入廠交押金了嗎？答：沒有基本工資多少？上個月工資多少？什么時間發(fā)工資？答：據(jù)實回答；每月15號。14入廠交押金了嗎？答：沒有基本工資多少？上個月工資多少？什么時你們部門每晚都加班嗎？昨晚全部都加班了嗎？加幾個小時？答：不是的；沒有，一部分；2小時左右。15你的證件有被公司扣押嗎？答：沒有。公司只要復(fù)印件。你們部門每晚都加班嗎？昨晚全部都加班了嗎？加幾個小時？答：不有加班嗎？每天加班多長時間？答：貨多的時候就加，一般加1至2小時。16知道勞動法對每月加班時間是如何規(guī)定的嗎？答：知道，加班不超過36小時。有加班嗎？每天加班多長時間？答：貨多的時候就加，一般加1至2加班工資是怎么計算的？答：1.超時加班費(fèi)按小時工資的1.5倍；2.休假日加班費(fèi)（周六/周日）按小時工資的2倍；3.法定假日加班費(fèi)按小時工資的3倍。17加班工資是怎么計算的？答：17滅火器怎么用的？（作現(xiàn)場演示）答：分三步1.拔出保險插銷；2.將喇叭形膠管45-90度對準(zhǔn)火源的根部；3.按下壓把噴射。18消防警鈴響起來，該怎么辦？答：立即撤離工作現(xiàn)場；在辦公樓前集合。滅火器怎么用的？（作現(xiàn)場演示）答：分三步18消防警鈴響起來，公司有安全出口嗎？安全逃生圖你能看懂嗎？答：有，能看懂，公司有做過專門培訓(xùn)。（注：出示樣本圖并講解）你們可以自由組織工會嗎？公司是否干涉？答：可以，不會干涉。公司都是支持的，但是我們暫時還沒有組織工會。19公司有安全出口嗎？安全逃生圖你能看懂嗎？答：有，能看懂，公司有社會保險嗎？答：有三種：1.綜合保險：外來從業(yè)人員可申請辦理綜合保險。2.小城鎮(zhèn)保險：凡具有上海市戶口可申請辦理小城鎮(zhèn)保險。3.商業(yè)保險（安邦保險）：凡工作需與機(jī)器接觸的員工均可辦理安邦保險。員工入職后一個月內(nèi)，會予以辦理。20有社會保險嗎？答：有三種：20主管強(qiáng)迫你加班嗎？晚上加班時間有規(guī)定嗎？答：1.從不強(qiáng)迫，且都是自已簽名申請的。

2.沒有規(guī)定，是自愿申請的。21主管強(qiáng)迫你加班嗎？晚上加班時間有規(guī)定嗎？答：21生病怎么辦？有事公司會準(zhǔn)予假期嗎？答：生病了就請假看醫(yī)生、休息。有事情我們可以自由請假，只須出示事情緣由即可。22主管會批準(zhǔn)請假申請嗎？答：一般主管了解情況后都會批準(zhǔn)。生病怎么辦？有事公司會準(zhǔn)予假期嗎？答：生病了就請假看醫(yī)生、休如果你們做錯了事情，上司或公司將怎樣處理你？是否會罰款？受過處分嗎？為何？答：會按公司的規(guī)章制度處理。主管或人事部會與員工面談，了解情況，教育指導(dǎo)（有被口頭、書面警告一次,因為觸犯了廠規(guī)）或沒有。23如果你們做錯了事情，上司或公司將怎樣處理你？是否會罰款？受過每月會發(fā)工資條嗎？領(lǐng)工資條時本人有簽名嗎？清楚工資條上每項的內(nèi)容嗎？答:

每月都會發(fā)，都是本人簽名。會清楚核算每月的工資，公司組織過專門培訓(xùn)。24每月會發(fā)工資條嗎？領(lǐng)工資條時本人有簽名嗎？清楚工資條上每項的有試用期嗎？試用期的工資是多少？答：有，三個月；試用期最底底薪為690元或以上（據(jù)實回答）。25答：有，如提供籃球、羽毛球、乒乓球等。公司有否給員工提供娛樂設(shè)施？有試用期嗎？試用期的工資是多少？答：有，三個月；試用期最底底26受過批評嗎？何因？領(lǐng)導(dǎo)會辱罵你們嗎？答：受過批評。是因為工作沒有做好,主管會與我們面談指出缺點(diǎn)，是以教育的方式讓我們認(rèn)識錯誤、更正錯誤。從不會辱罵！26受過批評嗎？何因？領(lǐng)導(dǎo)會辱罵你們嗎？答：受過批評。是因為你們公司有哪些福利?答：

婚假：3天；

晚婚假：10天；

喪假：1-3天；

年假：5-14天；

產(chǎn)假：90天（產(chǎn)前假15天，產(chǎn)后假75天）；晚育假：90+30=120天；27你們公司有哪些福利?答：婚假：3天；27晚育護(hù)理假：配偶享受晚育護(hù)理假3天。產(chǎn)前假：懷孕7個月以上者可申請。病假：病假者需出示勞保特約醫(yī)院或公立醫(yī)院證明。可享受70%工資。其他：抽獎活動、年終聚餐、三八婦女節(jié)發(fā)放禮品等。投稿可刊登于集團(tuán)廠報，發(fā)放紀(jì)念獎品。28晚育護(hù)理假：配偶享受晚育護(hù)理假3天。28你們公司有年假嗎?答：年假有：5-14天累積工齡滿1年未滿5年的可享受5天年假；累積工齡滿5年未滿10年的可享受7天年假；累積工齡滿10年未滿20年的可享受10天年假；累積工齡滿20年以上的可享受14天年假。29你們公司有年假嗎?答：年假有：5-14天2930有在公司飯?zhí)糜貌蛦?答：有。一般根據(jù)不同部門，分批用餐。比如中午分了四個用餐時間。30有在公司飯?zhí)糜貌蛦?答：有。一般根據(jù)不同部門，分批用餐。答：伙食費(fèi)是收的，但比較優(yōu)惠，早餐1.1元，中、晚餐是3.7元，夜宵1.7元。沒有其它費(fèi)用。食堂干凈衛(wèi)生.

收伙食費(fèi)嗎？標(biāo)準(zhǔn)呢?飯?zhí)檬欠窀蓛粜l(wèi)生？答：夜班19：30開始，8小時，有時會安排加班就10小時。夜班幾點(diǎn)開始?多長時間？31答：伙食費(fèi)是收的，但比較優(yōu)惠，早餐1.1元，中、晚餐是3.7答：沒有，公司不提供住宿；現(xiàn)因公司擴(kuò)大規(guī)模，廠房正在做計劃擴(kuò)建。公司是否規(guī)定你們一定要在廠里住或在外面住？廠方是否向你們收取住宿費(fèi)?32答：沒有，公司不提供住宿；現(xiàn)因公司擴(kuò)大規(guī)模，廠房正在做計劃擴(kuò)與您一同創(chuàng)造德信誠與您一同創(chuàng)造德信誠演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！Quality&Satisfy東莞德信誠培訓(xùn)中心Quality&Satisfy東莞德信誠培訓(xùn)中心課堂要求

歡迎閣下參加本次課程，本課程將為您打下一個良好的基礎(chǔ)，提高您的能力和水平。請注意以下的幾點(diǎn)：1、手機(jī)請將您的手機(jī)開為振動或關(guān)閉。2、吸煙在課堂內(nèi)請不要吸煙。3、其它課期間請不要大聲喧嘩,舉手提問；不要隨意走動。課堂要求

針對驗廠管理培訓(xùn)針對驗廠管理培訓(xùn)1.不要緊張；2.對提出的問題，不要著急，稍作內(nèi)心整理、打小草稿再作回答；3.注重禮貌。如：你好！謝謝！再見！客戶要來參觀、訪談，當(dāng)客人提問時，你該怎么辦呢？381.不要緊張；客戶要來參觀、訪談，當(dāng)客人提問時，你該怎么辦呢39客戶會向你提什么問題呢?5客戶會向你提什么問題呢?你與公司有簽訂勞動合同嗎？什么時侯簽的？答：有的,我們每年會與公司簽訂勞動合同。入職后一個月內(nèi)。合同到期會提前通知員工續(xù)簽.與公司簽訂的勞動合同是否自己保留一份？答：是，自己保留一份.40你與公司有簽訂勞動合同嗎？什么時侯簽的？答：有的,我們每年會你們辭工是怎么辦理的?答:

一般情況下，要提前30天向公司申請，特殊情況需出示證明即可立即辦理。41你們?nèi)肼殨r是否有體檢，多長時間一次?答：有的，一年一次。你們辭工是怎么辦理的?答:一般情況下，要提前30天向公司申你是哪里人？多大了？答：按身份證上的資料回答。如：海南人，20歲。注：如果證件有問題，請速到人事部登記。42你們的計薪方式是什么樣的？你們廠以什么方式發(fā)放工資？答：1.按計時。

2.工資由郵政儲蓄銀行代發(fā)。你是哪里人？多大了？答：按身份證上的資料回答。如：海南人，2多久休息一天?

哪天休假？什么是輪休？答：1.七日一休，如：逢周一、二等；2.輪休：因公司生產(chǎn)需要，不能統(tǒng)一在星期天休假，所以會在周一至周六的任何一天安排休假。43多久休息一天?哪天休假？什么是輪休？答：1.七日一休，如您是什么職務(wù)？什么文化程度？答：員工(學(xué)徒、機(jī)長、班長…)；初中(高中、大?！?注：請根據(jù)自己提供給公司的資料，據(jù)實回答。44您是什么職務(wù)？什么文化程度？答：員工(學(xué)徒、機(jī)長、班長…)；工作累嗎？危險嗎？有什么勞保用品嗎？要收費(fèi)嗎？答：不怎么累,不危險。公司提供勞保用品有：耳塞、口罩、安全帽、廠服、電工鞋……勞保用品都是公司免費(fèi)提供的。出現(xiàn)過工傷嗎？答：沒有

或

（有﹐公司有專人跟進(jìn)工傷情況）45工作累嗎？危險嗎？有什么勞保用品嗎？要收費(fèi)嗎？答：不怎么累,上司是否會打罵你？門衛(wèi)是否對員工很兇，是否欺負(fù)員工？答：從未出現(xiàn)過，上司和門衛(wèi)態(tài)度都較好.不會有人欺負(fù)。46對公司有沒有什么意見？答：沒什么特別意見，覺得公司挺好的。上司是否會打罵你？門衛(wèi)是否對員工很兇，是否欺負(fù)員工？答：從接受過培訓(xùn)嗎？什么培訓(xùn)？答：經(jīng)常接受培訓(xùn)。比如：崗前培訓(xùn)﹑ISO知識﹑5S培訓(xùn)、部門流程﹑安全培訓(xùn)、機(jī)器操作培訓(xùn)、勞保用品應(yīng)用危險化學(xué)品使用、急救培訓(xùn)，等等。47接受過培訓(xùn)嗎？什么培訓(xùn)？答：經(jīng)常接受培訓(xùn)。13入廠交押金了嗎？答：沒有基本工資多少？上個月工資多少？什么時間發(fā)工資？答：據(jù)實回答；每月15號。48入廠交押金了嗎？答：沒有基本工資多少？上個月工資多少？什么時你們部門每晚都加班嗎？昨晚全部都加班了嗎？加幾個小時？答：不是的；沒有，一部分；2小時左右。49你的證件有被公司扣押嗎？答：沒有。公司只要復(fù)印件。你們部門每晚都加班嗎？昨晚全部都加班了嗎？加幾個小時？答：不有加班嗎？每天加班多長時間？答：貨多的時候就加，一般加1至2小時。50知道勞動法對每月加班時間是如何規(guī)定的嗎？答：知道，加班不超過36小時。有加班嗎？每天加班多長時間？答：貨多的時候就加，一般加1至2加班工資是怎么計算的？答：1.超時加班費(fèi)按小時工資的1.5倍；2.休假日加班費(fèi)（周六/周日）按小時工資的2倍；3.法定假日加班費(fèi)按小時工資的3倍。51加班工資是怎么計算的？答：17滅火器怎么用的？（作現(xiàn)場演示）答：分三步1.拔出保險插銷；2.將喇叭形膠管45-90度對準(zhǔn)火源的根部；3.按下壓把噴射。52消防警鈴響起來，該怎么辦？答：立即撤離工作現(xiàn)場；在辦公樓前集合。滅火器怎么用的？（作現(xiàn)場演示）答：分三步18消防警鈴響起來，公司有安全出口嗎？安全逃生圖你能看懂嗎？答：有，能看懂，公司有做過專門培訓(xùn)。（注：出示樣本圖并講解）你們可以自由組織工會嗎？公司是否干涉？答：可以，不會干涉。公司都是支持的，但是我們暫時還沒有組織工會。53公司有安全出口嗎？安全逃生圖你能看懂嗎？答：有，能看懂，公司有社會保險嗎？答：有三種：1.綜合保險：外來從業(yè)人員可申請辦理綜合保險。2.小城鎮(zhèn)保險：凡具有上海市戶口可申請辦理小城鎮(zhèn)保險。3.商業(yè)保險（安邦保險）：凡工作需與機(jī)器接觸的員工均可辦理安邦保險。員工入職后一個月內(nèi)，會予以辦理。54有社會保險嗎？答：有三種：20主管強(qiáng)迫你加班嗎？晚上加班時間有規(guī)定嗎？答：1.從不強(qiáng)迫，且都是自已簽名申請的。

2.沒有規(guī)定，是自愿申請的。55主管強(qiáng)迫你加班嗎？晚上加班時間有規(guī)定嗎？答：21生病怎么辦？有事公司會準(zhǔn)予假期嗎？答：生病了就請假看醫(yī)生、休息。有事情我們可以自由請假，只須出示事情緣由即可。56主管會批準(zhǔn)請假申請嗎？答：一般主管了解情況后都會批準(zhǔn)。生病怎么辦？有事公司會準(zhǔn)予假期嗎？答：生病了就請假看醫(yī)生、休如果你們做錯了事情，上司或公司將怎樣處理你？是否會罰款？受過處分嗎？為何？答：會按公司的規(guī)章制度處理。主管或人事部會與員工面談，了解情況，教育指導(dǎo)（有被口頭、書面警告一次,因為觸犯了廠規(guī)）或沒有。57如果你們做錯了事情，上司或公司將怎樣處理你？是否會罰款？受過每月會發(fā)工資條嗎？領(lǐng)工資條時本人有簽名嗎？清楚工資條上每項的內(nèi)容嗎？答:

每月都會發(fā)，都是本人簽名。會清楚核算每月的工資，公司組織過專門培訓(xùn)。58每月會發(fā)工資條嗎？領(lǐng)工資條時本人有簽名嗎？清楚工資條上每項的有試用期嗎？試用期的工資是多少？答：有，三個月；試用期最底底薪為690元或以上（據(jù)實回答）。59答：有，如提供籃球、羽毛球、乒乓球等。公司有否給員工提供娛樂設(shè)施？有試用期嗎？試用期的工資是多少？答：有，三個月；試用期最底底60受過批評嗎？何因？領(lǐng)導(dǎo)會辱罵你們嗎？答：受過批評。是因為工作沒有做好,主管會與我們面談指出缺點(diǎn)，是以教育的方式讓我們認(rèn)識錯誤、更正錯誤。從不會辱罵！26受過批評嗎？何因？領(lǐng)導(dǎo)會辱罵你們嗎？答：受過批評。是因為你們公司有哪些福利?答：

婚假：3天；

晚婚假：10天；

喪