電子商務(wù)商業(yè)模式概述

2-1第2章電子商務(wù)商業(yè)模式

2-2學(xué)習(xí)目標(biāo)明確電子商務(wù)商業(yè)模式的要素；分析電子商務(wù)企業(yè)的利潤來源；概括B2B電子商務(wù)模式及其特點；概括B2C電子商務(wù)模式及其特點；了解新興電子商務(wù)模式。2-3開篇案例：淘寶網(wǎng)的電子商務(wù)模式探尋淘寶網(wǎng)簡介淘寶發(fā)展之路2003年初易趣占據(jù)90%以上市場份額，淘寶提出免費三年進(jìn)軍C2C市場2006年5月，淘寶推出“招財進(jìn)寶”競價排名服務(wù)，6月服務(wù)下線，繼續(xù)三年免費2007年推出廣告收費模式，2008年4月開始，對B2C“品牌商場”收取不等的店鋪服務(wù)費、二級域名服務(wù)費、保證金等，開始曲線收費之路。淘寶網(wǎng)新商業(yè)模式1.淘寶商城，平臺式B2C2.淘寶集市（直通車廣告，增值服務(wù)工具等）3.淘寶戰(zhàn)略做電子商務(wù)的服務(wù)提供商，為所有電子商務(wù)參與者提供營銷推廣、支付、物流以及技術(shù)支持等基礎(chǔ)服務(wù)。2-4電子商務(wù)商業(yè)模式

2.1商業(yè)模式及其要素2.2B2C電子商務(wù)的主要商業(yè)模式2.3B2B電子商務(wù)的主要商業(yè)模式2.4C2C商業(yè)模式2.5新興的電子商務(wù)模式2-52.1商業(yè)模式設(shè)計要素2-62.1商業(yè)模式設(shè)計要素電子商務(wù)模式是企業(yè)運作電子商務(wù)，創(chuàng)造價值的具體表現(xiàn)形式，我們可以總結(jié)出企業(yè)在電子商務(wù)中創(chuàng)造價值的規(guī)律所在。作為電子商務(wù)企業(yè)，其在線的業(yè)務(wù)至少可以通過以下五種方式實現(xiàn)收益：商務(wù)活動——銷售產(chǎn)品或者服務(wù)給顧客或企業(yè)。廣告——銷售廣告空間給有興趣的廣告客戶。收取費用——向預(yù)定信息內(nèi)容或服務(wù)或參與拍賣等活動的顧客收取費用。出售用戶信息——收集顧客的相關(guān)行為信息，出售給對其感興趣的個人和公司。信用——從消費者手中取得資金，過一段時間付給賣主，從中擔(dān)任信用擔(dān)保角色。2-72.1商業(yè)模式設(shè)計要素電子商務(wù)商業(yè)模式必須包含以下8個要素：2-8兩個概念：二八定律：也叫巴萊多定律，是19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利經(jīng)濟學(xué)家巴萊多發(fā)明的。他認(rèn)為，在任何事物中，最重要的、起決定性作用的只占其中一小部分，約20%；其余80%的盡管是多數(shù)，卻是次要的、非決定性，因此又稱二八法則。2-9長尾理論：2-10簡單的說，所謂長尾理論是指，當(dāng)商品儲存流通展示的場地和渠道足夠?qū)拸V，商品生產(chǎn)成本急劇下降以至于個人都可以進(jìn)行生產(chǎn)，并且商品的銷售成本急劇降低時，幾乎任何以前看似需求極低的產(chǎn)品，只要有賣，都會有人買。這些需求和銷量不高的產(chǎn)品所占據(jù)的共同市場份額，可以和主流產(chǎn)品的市場份額相比，甚至更大。舉例：亞馬遜的1/4銷售額來自與排名10萬以后的冷門書籍。2-112.2B2C電子商務(wù)務(wù)的主要要商業(yè)模模式門戶網(wǎng)站站含義：門門戶網(wǎng)站站是在一一個網(wǎng)站站上向用用戶提供供強大的的Web搜索工具具，以及及集成為為一體的的內(nèi)容與與服務(wù)提提供者。。分類：水水平型門門戶網(wǎng)站站和垂直直型門戶戶網(wǎng)站盈利模式式：多種種，如廣廣告費、、訂閱費費、交易易費等。。競爭策略略：1、品牌競競爭、2、戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟、3、增值服服務(wù)如：中國國最大的的綜合性性門戶網(wǎng)網(wǎng)站——新浪網(wǎng)2-122-132-142-15電子零售售商含義：電電子零售售商是在在線的零零售店,其規(guī)模各各異，內(nèi)內(nèi)容也相相當(dāng)豐富富，既有有像當(dāng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一樣樣大型的的網(wǎng)上購購物商店店，也有有一些只只有一個個Web界面的本本地小商商店。特點：電電子零售售具有為為消費者者省時間間、給消消費者以以方便、、幫消費費者省金金錢、向向消費者者送信息息等優(yōu)點點。如：網(wǎng)上上圖書大大賣場——當(dāng)當(dāng)網(wǎng)2-162-172-182-192-20內(nèi)容提供供商含義：內(nèi)內(nèi)容提供供商是通通過信息息中介商商向最終終消費者者提供信信息、數(shù)數(shù)字產(chǎn)品品、服務(wù)務(wù)等內(nèi)容容的信息息生產(chǎn)商商，或直直接給專專門信息息需求者者提供定定制信息息的信息息生產(chǎn)商商。特點：處處理大量量的信息息，包括括圖像、、圖形、、聲音、、文本等等。由于于信息安安全性是是第一要要求，因因此，信信息內(nèi)容容提供商商在存儲儲介質(zhì)和和網(wǎng)絡(luò)設(shè)設(shè)施上投投資較大大。贏利模式式：內(nèi)容容訂閱費費、會員員推薦費費以及廣廣告費用用等。2-212-22交易經(jīng)紀(jì)紀(jì)人含義：通通過電話話或者電電子郵件件、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)為消費費者處理理個人交交易的網(wǎng)網(wǎng)站。采采用這種種模式的的最多的的是金融融服務(wù)、、旅游服服務(wù)以及及職業(yè)介介紹服務(wù)務(wù)等。贏利模式式：通過過向每次次交易收收取傭金金獲得收收入。競爭策略略：已經(jīng)經(jīng)開始與與傳統(tǒng)的的經(jīng)紀(jì)人人市場競競爭，應(yīng)應(yīng)加強網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全全和隱私私保護(hù)工工作；增增強網(wǎng)絡(luò)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人人的服務(wù)務(wù)意識，，提高撮撮合、配配對的比比率；另另外，增增大交易易經(jīng)紀(jì)人人網(wǎng)站的的規(guī)模與與知名度度。2-232-24社區(qū)服務(wù)務(wù)商含義：創(chuàng)創(chuàng)建數(shù)字字化在線線環(huán)境的的網(wǎng)站，，有相似似興趣、、經(jīng)歷以以及需求求的人們們可以在在社區(qū)中中交易、、交流以以及相互互共享信信息。贏利模式式：較為為多樣化化，包括括收取信信息訂閱閱費、獲獲得銷售售收入、、收取交交易費用用、廣告告費等。。競爭策略略：明確確市場定定位，做做好市場場細(xì)分；；做好社社區(qū)內(nèi)容容服務(wù)；；加強社社區(qū)的營營銷工作作。如：天涯涯社區(qū)，，豆瓣網(wǎng)網(wǎng)2-252-262-272.3B2B電子商務(wù)務(wù)的主要要商業(yè)模模式電子市場場含義：有有時稱為為B2B交易中心心。一個個電子市市場就是是一個數(shù)數(shù)字化的的市場形形態(tài)，供供應(yīng)商和和商業(yè)采采購均可可以在此此進(jìn)行交交易。特點：對對于買方方，可收收集信息息、檢驗驗供應(yīng)商商、收集集價格；；對于賣賣方，從從與買方方的廣泛泛接觸中中不斷優(yōu)優(yōu)選。從從整體來來看，可可以最大大限度的的減少識識別潛在在的合作作伙伴以以及在雙雙方和多多方開展展交易所所需的成成本和時時間。分類：綜綜合性電電子市場場（水平平市場））和垂直直型電子子市場。。如：誠信信打造精精彩——阿里巴巴巴2-282-292-30電子分銷銷商含義：直直接向各各個企業(yè)業(yè)提供產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)的企企業(yè)特點：電電子分銷銷商成功功與否的的的關(guān)鍵鍵是規(guī)模模與會員員數(shù)量。。優(yōu)勢：1、擴展傳傳統(tǒng)分銷銷渠道2、打通傳傳統(tǒng)分銷銷鏈信息息流3、扁平化化傳統(tǒng)分分銷渠道道4、降低交交易成本本2-312-322-33服務(wù)提供供商含義：為為企業(yè)級級采購、、分銷等等供應(yīng)鏈鏈過程提提供服務(wù)務(wù)。特點：B2B電子商務(wù)務(wù)深度融融入相應(yīng)應(yīng)行業(yè)之之后，把把買賣雙雙方的松松散的供供求關(guān)系系改變?yōu)闉榫o密的的供求關(guān)關(guān)系；能能夠扮演演供應(yīng)鏈鏈資源整整合者的的角色。。競爭策略略：在積積累了一一定的客客戶資源源后必然然要尋找找新需求求與高增增值發(fā)展展方向；；通過整整合各方方資源提提供集中中物流服服務(wù)、公公共服務(wù)務(wù)、信用用保障服服務(wù)、支支付服務(wù)務(wù)，并對對客戶決決策產(chǎn)生生影響。。如：我的的鋼鐵網(wǎng)網(wǎng)2-342-352-362-37信息中介介含義：以以收集消消費者信信息并將將其出售售給其他他企業(yè)為為商業(yè)模模式。面向供應(yīng)應(yīng)商模式式可以分分為：受受眾代理理和商機機制造者者。贏利模式式：信息息費用和和數(shù)據(jù)挖挖掘后的的咨詢費費用等。。2-382-392-402.3C2C商業(yè)模式式模式及其其特點含義：消消費者通通過網(wǎng)絡(luò)絡(luò)與消費費者之間間進(jìn)行相相互的個個人交易易，如個個人拍賣賣等形式式。C2C平臺盈利利模式：：交易提成成，廣告告收入，，首頁黃黃金鋪位位推薦，，網(wǎng)站提提供增值值服務(wù)如：免費費策略打打造C2C航母——淘寶網(wǎng)2-41模式及其其特點C2C網(wǎng)商商業(yè)業(yè)模式C2C網(wǎng)商：是是C2C電子商務(wù)務(wù)發(fā)展中中出現(xiàn)的的新興群群體，廣廣義定義義為“網(wǎng)網(wǎng)商是指指持續(xù)運運用電子子商務(wù)方方式從事事商業(yè)活活動的個個人和企企業(yè)，其其中，個個人包括括企業(yè)負(fù)負(fù)責(zé)人、、商人、、個體經(jīng)經(jīng)營者和和業(yè)務(wù)操操作者””。C2C網(wǎng)商服務(wù)務(wù)商專門門面向網(wǎng)網(wǎng)商提供供服務(wù)和和產(chǎn)品服服務(wù)。服服務(wù)領(lǐng)域域涵蓋軟軟件、銷銷售、物物流、運運營外包包等。分分三大類類:傳統(tǒng)服務(wù)務(wù)商轉(zhuǎn)型型“上網(wǎng)網(wǎng)”，新新興服務(wù)務(wù)商，網(wǎng)網(wǎng)商轉(zhuǎn)型型成為服服務(wù)商。。2-422.4新的電子子商務(wù)模模式移動商務(wù)務(wù)普遍接受受的定義義是把基基于移動動網(wǎng)絡(luò)應(yīng)應(yīng)用的服服務(wù)稱為為移動商商務(wù)。移動商務(wù)務(wù)的優(yōu)勢勢：不受受時空限限制；能能提供更更好的個個性化服服務(wù)；網(wǎng)網(wǎng)上支付付更方便便、快捷捷。2-43博客的的應(yīng)用用與發(fā)發(fā)展電子商商務(wù)在在IPTV中的推推廣虛擬社社區(qū)2-442-452-46習(xí)題1.請選擇擇一個個電子子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站站，分分析起起盈利利模式式。2.加入你你現(xiàn)在在要建建一個個電子子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站站，請請發(fā)揮揮自己己的聰聰明才才智和和想象象力，，為其其提供供一個個新的的電子子商務(wù)務(wù)模式式。9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。14:40:3314:40:3314:4012/25/20222:40:33PM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2214:40:3314:40Dec-2225-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。14:40:3314:40:3314:40Sunday,December25,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2214:40:3314:40:33December25,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。25十二月月20222:40:33下午14:40:3312月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月222:40下下午12月-2214:40December25,202216、行動出成成果，工作作出財富。。。2022/12/2514:40:3314:40:3325December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。2:40:33下下午2:40下下午14:40:3312月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。14:40:3314:40:3314:4012/25/20222:40:33PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2214:40:3314:40Dec-2225-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。14:40:3314:40:3314:40Sunday,December25,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2214:40:3314:40:33December25,202214、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。25十二月月20222:40:33下午14:40:3312月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。。十二月月222:40下下午午12月月-2214:40December25,202216、少年年十五五二十十時，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/2514:40:3314:40:3325December202217、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。2:40:33下下午2:40下下午午14:40:3312月月-229、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、閱讀一一切好書書如同和和過去最最杰出的的人談話話。14:40:3314:40:3314:4012/25/20222:40:33PM11、越是沒沒有本領(lǐng)領(lǐng)的就越越加自命命不凡。。12月-2214:40:3314:40Dec-2225-Dec-2212、越是無無能的人人，越喜喜歡挑剔剔別人的的錯兒。。1