電子商務(wù)的主要商業(yè)模式

第2章電子商務(wù)商業(yè)模式

1學(xué)習(xí)目標(biāo)明確電子商務(wù)商業(yè)模式的要素；分析電子商務(wù)企業(yè)的利潤(rùn)來(lái)源；熟悉網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)含義的不同解釋?zhuān)焕斫饩W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)；熟悉網(wǎng)絡(luò)時(shí)代電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)規(guī)律；概括B2B電子商務(wù)模式及其特點(diǎn)；概括B2C電子商務(wù)模式及其特點(diǎn)；了解新興電子商務(wù)模式。2電子商務(wù)商業(yè)模式

2.1商業(yè)模式及其要素2.2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)商業(yè)模式2.3B2C電子商務(wù)的主要商業(yè)模式2.4B2B電子商務(wù)的主要商業(yè)模式2.5C2C商業(yè)模式2.6新興的電子商務(wù)模式32.1商業(yè)模式設(shè)計(jì)要素4商業(yè)模式設(shè)計(jì)要素作為電子商務(wù)企業(yè)，其在線的業(yè)務(wù)至少可以通過(guò)以下五種方式實(shí)現(xiàn)收益：商務(wù)活動(dòng)——銷(xiāo)售產(chǎn)品或者服務(wù)給顧客或企業(yè)。廣告——銷(xiāo)售廣告空間給有興趣的廣告客戶。收取費(fèi)用——向預(yù)定信息內(nèi)容或服務(wù)或參與拍賣(mài)等活動(dòng)的顧客收取費(fèi)用。出售用戶信息——收集顧客的相關(guān)行為信息，出售給對(duì)其感興趣的個(gè)人和公司。信用——從消費(fèi)者手中取得資金，過(guò)一段時(shí)間付給賣(mài)主，從中擔(dān)任信用擔(dān)保角色。5商業(yè)模式設(shè)計(jì)要素電子商務(wù)商業(yè)模式必須包含以下8個(gè)要素：62.1.2傳統(tǒng)商業(yè)模式及其局限傳統(tǒng)商業(yè)模式在價(jià)值創(chuàng)造和盈利模式的局限：1、價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值的創(chuàng)造起源于對(duì)顧客和顧客需求的理解。通常有五個(gè)基礎(chǔ)領(lǐng)域，可以為顧客帶來(lái)價(jià)值的增值。他們分別是購(gòu)買(mǎi)、使用、銷(xiāo)售、協(xié)作創(chuàng)造和集成。

2、贏利模式傳統(tǒng)的銷(xiāo)售渠道戰(zhàn)略在目前的盈利模式中出現(xiàn)了新的問(wèn)題：首先，越來(lái)越多的產(chǎn)品和服務(wù)呈現(xiàn)個(gè)性化的趨勢(shì)；其次，物流和信息流成為商流的重要組成部分，流通環(huán)節(jié)的成本大大降低。72.2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)商業(yè)模式

2.2.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不同解釋學(xué)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的表述可歸納為以下幾種:1、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是基于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行資源的分配、生產(chǎn)和消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)形式，其核心是電子商務(wù)。2、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的、以多媒體信息為特征而形成的一種新經(jīng)濟(jì)潮流和形態(tài)，是信息化社會(huì)的最集中、最概括的體現(xiàn)。82.2.2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)十大特點(diǎn)：1、全球化2、虛擬化3、智能型4、速度型5、高效型92.2.2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)十大特點(diǎn)：6、創(chuàng)新型7、開(kāi)放共享型8、競(jìng)爭(zhēng)與合作9、數(shù)字化10、全天候運(yùn)作10電子商務(wù)務(wù)的經(jīng)濟(jì)濟(jì)規(guī)律電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)絡(luò)市市場(chǎng)3項(xiàng)主要功功能：1、匹配買(mǎi)買(mǎi)方和賣(mài)賣(mài)方；2、為與市市場(chǎng)交易易相關(guān)以以及支付付提供便便利；3、提供諸諸如法律律和法規(guī)規(guī)框架等等基礎(chǔ)制制度。11電子商務(wù)務(wù)的經(jīng)濟(jì)濟(jì)規(guī)律從電子商商務(wù)市場(chǎng)場(chǎng)的主要要組成部部分來(lái)了了解網(wǎng)絡(luò)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)環(huán)境下電電子商務(wù)務(wù)的經(jīng)濟(jì)濟(jì)規(guī)律：：新形式的的產(chǎn)品（（數(shù)字產(chǎn)產(chǎn)品）、、消費(fèi)者者（買(mǎi)方方）、賣(mài)賣(mài)方、電電子商務(wù)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施公司司、電子子商務(wù)中中介、電電子商務(wù)務(wù)支持服服務(wù)機(jī)構(gòu)構(gòu)以及內(nèi)內(nèi)容制作作者。12電子商務(wù)務(wù)的經(jīng)濟(jì)濟(jì)規(guī)律1．?dāng)?shù)字產(chǎn)產(chǎn)品（1）數(shù)字產(chǎn)產(chǎn)品定義義與分類(lèi)類(lèi)數(shù)字產(chǎn)品品指在電電子商務(wù)務(wù)的各種種商業(yè)模模型中，，基于計(jì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)交易易的數(shù)字字編碼。。兩層含含義:“硬”產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)數(shù)字交易易替代；；信息產(chǎn)產(chǎn)品。13電子商務(wù)務(wù)的經(jīng)濟(jì)濟(jì)規(guī)律(2)數(shù)字商品品的特征征及其蘊(yùn)蘊(yùn)涵的經(jīng)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象象6個(gè)方面特特點(diǎn)，蘊(yùn)蘊(yùn)涵著新新的經(jīng)濟(jì)濟(jì)規(guī)律:1、數(shù)字字產(chǎn)品的的高固定定成本、、低增量量成本特特征2、數(shù)字字產(chǎn)品的的易仿性性3、信息息產(chǎn)品是是“經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)產(chǎn)品””4、信息息產(chǎn)品的的用戶適適合性和和用戶偏偏好的依依賴性5、可共共享性和和公共產(chǎn)產(chǎn)品屬性性6、增值值傳輸過(guò)過(guò)程和使使用中的的重新創(chuàng)創(chuàng)造過(guò)程程14電子商務(wù)務(wù)的經(jīng)濟(jì)濟(jì)規(guī)律2、消費(fèi)者者全球的數(shù)數(shù)億網(wǎng)民民都可以以算為網(wǎng)網(wǎng)上做廣廣告和銷(xiāo)銷(xiāo)售的產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)的潛潛在消費(fèi)費(fèi)者。消費(fèi)者在在網(wǎng)上尋尋找商品品的意愿愿各異，，他們是是通過(guò)主主動(dòng)搜尋尋信息，，進(jìn)行比比較，競(jìng)競(jìng)價(jià)、有有時(shí)候會(huì)會(huì)討價(jià)還還價(jià)。在電子商商務(wù)消費(fèi)費(fèi)者中，，可以劃劃分為沖沖動(dòng)型、、耐心型型或者分分析型。。15電子商務(wù)務(wù)的經(jīng)濟(jì)濟(jì)規(guī)律3、賣(mài)方在網(wǎng)上有有數(shù)十萬(wàn)萬(wàn)家商店店，銷(xiāo)售售幾百萬(wàn)萬(wàn)種商品品，并為為他們廣廣泛宣傳傳。4、電子商商務(wù)中介介在電子商商務(wù)環(huán)境境下中介介和一般般中介有有所不同同。他們們建立或者者管理在在線市場(chǎng)場(chǎng)，撮合買(mǎi)買(mǎi)方和賣(mài)賣(mài)方，提提供一些些基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施服務(wù)務(wù)，幫助助顧客和和賣(mài)方開(kāi)開(kāi)始并完完成交易易，被稱稱為電子子中介或或者信息息中介。。16電子商務(wù)務(wù)主要模模式分類(lèi)類(lèi)電子商務(wù)務(wù)根據(jù)參參與者的的性質(zhì)不不同，可可以分為為B2B，B2C，C2C，B2G，C2G等。1、B2B企業(yè)與企企業(yè)之間間開(kāi)展貿(mào)貿(mào)易活動(dòng)動(dòng)的商業(yè)業(yè)模式。。(1)以賣(mài)方為主的的企業(yè)—企業(yè)電子商務(wù)務(wù)模式(2)以買(mǎi)方為主的的企業(yè)—企業(yè)電子商務(wù)務(wù)模式17電子商務(wù)主要要模式分類(lèi)2.B2CB2C即公司對(duì)消費(fèi)費(fèi)者的業(yè)務(wù)，，又稱直接市市場(chǎng)銷(xiāo)售。(1)賣(mài)方企業(yè)－買(mǎi)買(mǎi)方個(gè)人電子子商務(wù)模式(2)買(mǎi)方企業(yè)－賣(mài)賣(mài)方個(gè)人電子子商務(wù)模式18電子商務(wù)主要要模式分類(lèi)3．C2C消費(fèi)者個(gè)人對(duì)對(duì)消費(fèi)者個(gè)人人的電子商務(wù)務(wù)模式(1)以賣(mài)方為主的的消費(fèi)者個(gè)人人－消費(fèi)者個(gè)個(gè)人(2)以買(mǎi)方為主的的消費(fèi)者個(gè)人人－消費(fèi)者個(gè)個(gè)人4.B2G政府與企業(yè)之之間的通過(guò)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的的交易活動(dòng)5.C2G政府把電子商商務(wù)擴(kuò)展到對(duì)對(duì)公民的相關(guān)關(guān)商務(wù)活動(dòng)192.3B2C電子商務(wù)的主主要商業(yè)模式式門(mén)戶網(wǎng)站含義：門(mén)戶網(wǎng)網(wǎng)站是在一個(gè)個(gè)網(wǎng)站上向用用戶提供強(qiáng)大大的Web搜索工具，以以及集成為一一體的內(nèi)容與與服務(wù)提供者者。分類(lèi)：水平型型門(mén)戶網(wǎng)站和和垂直型門(mén)戶戶網(wǎng)站盈利模式：多多種競(jìng)爭(zhēng)策略：1、品牌競(jìng)爭(zhēng)、、2、戰(zhàn)略聯(lián)盟、、3、增值服務(wù)20電子零售商含義：電子零零售商是在線線的零售店,其規(guī)模各異，，內(nèi)容也相當(dāng)當(dāng)豐富，既有有像當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一一樣大型的網(wǎng)網(wǎng)上購(gòu)物商店店，也有一些些只有一個(gè)Web界面的本地小小商店。特點(diǎn)：電子零零售具有為消消費(fèi)者省時(shí)間間、給消費(fèi)者者以方便、幫幫消費(fèi)者省金金錢(qián)、向消費(fèi)費(fèi)者送信息等等優(yōu)點(diǎn)。21內(nèi)容提供商含義：內(nèi)容提提供商是通過(guò)過(guò)信息中介商商向最終消費(fèi)費(fèi)者提供信息、數(shù)字產(chǎn)產(chǎn)品、服務(wù)等內(nèi)容的信息息生產(chǎn)商，或或直接給專(zhuān)門(mén)門(mén)信息需求者者提供定制信信息的信息生生產(chǎn)商。特點(diǎn)：處理大大量的信息，，包括圖像。。圖形、聲音音、文本等。。由于信息安安全性是第一一要求，因此此，信息內(nèi)容容提供商在存存儲(chǔ)介質(zhì)和網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施上投投資較大。贏利模式：內(nèi)內(nèi)容訂閱費(fèi)、、會(huì)員推薦費(fèi)費(fèi)以及廣告費(fèi)費(fèi)用等。22交易經(jīng)紀(jì)人含義：通過(guò)電電話或者電子子郵件為消費(fèi)費(fèi)者處理個(gè)人人交易的網(wǎng)站站。采運(yùn)這種種模式的最多多的是金融服務(wù)、旅旅游服務(wù)以及及職業(yè)介紹服服務(wù)等。贏利模式：通過(guò)向每次交交易收取傭金金獲得收入。競(jìng)爭(zhēng)策略：已已經(jīng)開(kāi)始與傳傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)人人市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，，應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)安全和隱私私保護(hù)工作；；增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)務(wù)意識(shí)，提高高撮合、配對(duì)對(duì)的比率；另另外，增大交交易經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)網(wǎng)站的規(guī)模與與知名度。23社區(qū)服務(wù)商含義：創(chuàng)建數(shù)數(shù)字化在線環(huán)環(huán)境的網(wǎng)站，，有相似興趣、、經(jīng)歷以及需需求的人們可可以在社區(qū)中中交易、交流以及相相互共享信息息。贏利模式：較較為多樣化，，包括收取信信息訂閱費(fèi)、、獲得銷(xiāo)售收收入、收取交交易費(fèi)用、廣廣告費(fèi)等。競(jìng)爭(zhēng)策略：明明確市場(chǎng)定位位，做好市場(chǎng)場(chǎng)細(xì)分；做好好社區(qū)內(nèi)容服服務(wù)；加強(qiáng)社社區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)工工作。24服務(wù)提供商含義：為企業(yè)業(yè)級(jí)采購(gòu)、分分銷(xiāo)等供應(yīng)鏈鏈過(guò)程提供服服務(wù)。特點(diǎn)：B2B電子商務(wù)深度度融入相應(yīng)行行業(yè)之后，把把買(mǎi)賣(mài)雙方的的松散的供求求關(guān)系改變?yōu)闉榫o密的供求求關(guān)系；能夠夠扮演供應(yīng)鏈鏈資源整合者者的角色。競(jìng)爭(zhēng)策略：在在積累了一定定的客戶資源源后必然要尋尋找新需求與與高增值發(fā)展展方向；通過(guò)整合各方方資源提供集集中物流服務(wù)務(wù)、公共服務(wù)務(wù)、信用保障障服務(wù)、支付付服務(wù)，并對(duì)對(duì)客戶決策產(chǎn)產(chǎn)生影響。252.5C2C商業(yè)模式模式及其特點(diǎn)點(diǎn)含義：消費(fèi)者者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與與消費(fèi)者之間間進(jìn)行相互的的個(gè)人交易，，如個(gè)人拍賣(mài)賣(mài)等形式。特點(diǎn)：1、較低的交易易成本2、經(jīng)營(yíng)規(guī)模不不受限制3、便捷的信息息搜集4、加大的銷(xiāo)售售范圍和銷(xiāo)售售力度26模式發(fā)展問(wèn)題題與建議發(fā)展關(guān)鍵原因因：參與便利利、啟動(dòng)資金金小、交易幾幾率大、成交交金額低等特特點(diǎn)。發(fā)展制約：電子商務(wù)環(huán)境境、計(jì)算機(jī)應(yīng)應(yīng)用水平，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全發(fā)展措施：1、完善物流系系統(tǒng)和信息安安全系統(tǒng)2、完善網(wǎng)上支支付系統(tǒng)3、個(gè)性化網(wǎng)站站設(shè)計(jì)4、個(gè)人信用體體系建設(shè)272.6新興的電子商商務(wù)模式商業(yè)模式含義：P2P全稱對(duì)等互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，，從基礎(chǔ)技術(shù)術(shù)角度看，P2P不是技術(shù)，而而是一種新的的應(yīng)用技術(shù)模模式。特點(diǎn)：與C2C模式相似，P2P商業(yè)模式將電電子商務(wù)企業(yè)業(yè)鏈接到各個(gè)個(gè)用戶，使得得他們不需要通過(guò)公公共的服務(wù)器器就能夠共享享文件和計(jì)算算機(jī)資源。問(wèn)題：P2P企業(yè)目前面對(duì)對(duì)的主要問(wèn)題題就是建立一一種切實(shí)可行行的商業(yè)模式式，使得企業(yè)業(yè)能夠獲得持持續(xù)的利潤(rùn)來(lái)來(lái)源。28移動(dòng)商務(wù)含義：運(yùn)用新的信息息技術(shù)－無(wú)線線通訊技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)移動(dòng)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的訪問(wèn)問(wèn)，從而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)中的商務(wù)活活動(dòng)。特點(diǎn)：繼承傳傳統(tǒng)電子商務(wù)務(wù)在任何人在任何何時(shí)間可以訪訪問(wèn)到有線網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)基基礎(chǔ)上，利用用了無(wú)線設(shè)備備，從而做到任任何人在任何何時(shí)間、任何何地點(diǎn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的訪問(wèn)。發(fā)展趨勢(shì)：目目前的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)受到到帶寬容量的的限制，但信息技術(shù)術(shù)的不斷發(fā)展展，移動(dòng)商務(wù)務(wù)在中國(guó)和其其他國(guó)家將成成為電子商務(wù)務(wù)發(fā)展的又一一個(gè)高潮。299、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中黃黃葉樹(shù)，，燈下白白頭人。。。14:40:5314:40:5314:4012/25/20222:40:53PM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見(jiàn)頻。。。12月-2214:40:5314:40Dec-2225-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。14:40:5314:40:5314:40Sunday,December25,202213、乍見(jiàn)翻翻疑夢(mèng)，，相悲各各問(wèn)年。。。12月-2212月-2214:40:5314:40:53December25,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青山。。。25十二二月20222:40:53下下午14:40:5312月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月222:40下下午12月-2214:40December25,202216、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/2514:40:5314:40:5325December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。2:40:53下下午午2:40下下午午14:40:5312月月-229、沒(méi)沒(méi)有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功??！。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒(méi)沒(méi)有有。。。。14:40:5314:40:5314:4012/25/20222:40:53PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。12月-2214:40:5314:40Dec-2225-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對(duì)對(duì)圓滿，留一一份不足，可可得無(wú)限完美美。。14:40:5314:40:5314:40Sunday,December25,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2214:40:5314:40:53December25,202214、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。25十十二二月20222:40:53下下午14:40:5312月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門(mén)門(mén)九派派通。。。。。十二月月222:40下下午午12月月-2214:40December25,202216、少年年十五五二十十時(shí)，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/2514:40:5314:40:5325December202217、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來(lái)來(lái)秋。。。2:40:53下下午2:40下下午午14:40:5312月月-229、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng)，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、閱閱讀讀一一切切好好書(shū)書(shū)如如同同和和過(guò)過(guò)去去最最杰杰出出的的人人談?wù)勗捲??！?4:40:5314:40:5314