目標(biāo)管理培訓(xùn)課程 54

寓言啟示

梭子魚(yú)、蝦和天鵝是好朋友，有一天，他們?nèi)齻€(gè)在外面玩耍時(shí)，發(fā)現(xiàn)路上停著一輛車(chē)，車(chē)上裝滿了各種好吃的東西。他們決定把車(chē)子拉回去。三個(gè)家伙一齊用力，累得大汗淋漓，可是車(chē)子卻一動(dòng)不動(dòng)。原來(lái)，他們?nèi)齻€(gè)分別把車(chē)子向三個(gè)不同的方向拉。天鵝向空中拉，蝦子向池塘的后面拖，梭子魚(yú)則在拼命地往池塘的前方拉。思考：這則故事說(shuō)明了什么？

目標(biāo)管理（MBO）主要內(nèi)容：◆目標(biāo)管理的含義◆目標(biāo)管理在公共部門(mén)中的應(yīng)用◆目標(biāo)的制定◆目標(biāo)的實(shí)施◆成果評(píng)價(jià)和支付報(bào)酬◆目標(biāo)卡片的制作與填寫(xiě)第一節(jié)目標(biāo)管理的基本內(nèi)容一、目標(biāo)（一）定義目標(biāo)是目的或宗旨的具體化，是在一定時(shí)期內(nèi)需要依靠每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人的努力才能完成的。（二）目標(biāo)的內(nèi)容及表述1.目標(biāo)內(nèi)容：工作內(nèi)容和達(dá)到的程度

2.組織目標(biāo)的表述---雙向細(xì)目表

層級(jí)目標(biāo)——由上往下是細(xì)化、具體的過(guò)程，由下往上是綜合、抽象的過(guò)程具體目標(biāo)——具體化（完成什么、完成多少、誰(shuí)來(lái)完成、什么時(shí)間完成、在哪完成以及完成的程度。即5W1H）附：目標(biāo)雙向細(xì)目表具體目標(biāo)層級(jí)目標(biāo)成功與目標(biāo)的思考：心理學(xué)家做過(guò)這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：組織三組人，讓他們分別向著10公里以外的三個(gè)村子進(jìn)發(fā)。第一組的人既不知道村莊的名字，又不知道路有多遠(yuǎn)，只告訴他們跟著向?qū)ё呔托辛?。第二組的人知道村莊的名字和路程有多遠(yuǎn)，但路邊沒(méi)有里程碑，只能憑經(jīng)驗(yàn)來(lái)估計(jì)行程的時(shí)間和距離。第三組的人不僅知道村子的名字、路程，而且公路旁每一公里就有一塊里程碑，人們邊走邊看里程碑。問(wèn)題：你認(rèn)為哪一組先到達(dá)目的地？為什么？（三）目標(biāo)的意義成功就等于目標(biāo)，其他的一切都是這句話的注解

----美國(guó)潛能大師：伯恩?崔西（三）目標(biāo)的意義目標(biāo)使我們產(chǎn)生達(dá)成最終結(jié)果的積極性，難度大的目標(biāo)能增強(qiáng)意志；目標(biāo)使我們看清自己所承擔(dān)的使命，注意力集中到相關(guān)重要因素上；目標(biāo)有助于我們安排事情的輕重緩急；調(diào)節(jié)自己的工作程度目標(biāo)使我們有能力把握現(xiàn)在，排除工作的盲目性。二、目標(biāo)管理的概述

目標(biāo)管理的概念可以追溯自二十世紀(jì)20年代的企業(yè)管理技術(shù)，此后，自杜拉克在其名著《管理實(shí)踐》(ThePracticeofManagement)中明確提出目標(biāo)管理以后，目標(biāo)管理便被企業(yè)和政府部門(mén)廣泛采用。

（一）目標(biāo)管理的含義所謂目標(biāo)管理，就是指讓組織中的管理者與被管理者參與目標(biāo)的設(shè)置、實(shí)施、評(píng)價(jià)等活動(dòng)來(lái)管理組織，并經(jīng)過(guò)自我管理和自我控制等管理方式，建立各級(jí)人員的責(zé)任心和榮譽(yù)感，最終實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效的一套管理系統(tǒng)。是一種面向成果的管理（二）目標(biāo)管理的特征參與管理的一種形式；

目標(biāo)的執(zhí)行者同時(shí)也是目標(biāo)的制定者，形成“目標(biāo)——手段”鏈強(qiáng)調(diào)“自我控制”；促使下放權(quán)利；注重結(jié)果第一；核心：讓員工自己當(dāng)老板（主人），自己管理自己，變“要我干”為“我要干”二、目標(biāo)管理的概述（三）目目標(biāo)管理理的利弊弊1.目標(biāo)管理理的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)提供參與與管理的的基點(diǎn)；；兼顧組織織目標(biāo)和和個(gè)人目目標(biāo)；加強(qiáng)個(gè)人人能力的的開(kāi)發(fā)；；凝聚作用用；激勵(lì)作用用；評(píng)估組織織和個(gè)人人；二、目標(biāo)標(biāo)管理的的概述2.目標(biāo)管理理的缺點(diǎn)點(diǎn)目標(biāo)難定定，績(jī)效效難以準(zhǔn)準(zhǔn)確衡量量；趨于短期期；過(guò)分強(qiáng)調(diào)調(diào)目標(biāo)；；難以權(quán)變變1.明確（制制定）目目標(biāo)2.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)過(guò)程中中的管理理參與決策策、規(guī)定定期限3.目標(biāo)成果果評(píng)價(jià)也即反饋饋績(jī)效——是否達(dá)成成了既定定目標(biāo)？？細(xì)分為五五要素（（見(jiàn)下頁(yè)頁(yè)表）（四）目目標(biāo)管理理的內(nèi)容容確定有無(wú)無(wú)目標(biāo)，，并找到到真實(shí)具具體的目目標(biāo)目標(biāo)與戰(zhàn)戰(zhàn)略順序序的選擇擇合理分配配人力資資源準(zhǔn)確地評(píng)評(píng)估目標(biāo)標(biāo)管理成成果（六）目標(biāo)管理理的基本本任務(wù)二、目標(biāo)標(biāo)管理的的概述附：企業(yè)業(yè)目標(biāo)管管理參考考指標(biāo)利潤(rùn)指標(biāo)標(biāo)（營(yíng)業(yè)額額、利潤(rùn)潤(rùn)額、利利潤(rùn)分配配）費(fèi)用指標(biāo)標(biāo)（宣傳費(fèi)、、差旅費(fèi)費(fèi)、辦公公費(fèi)、招招待費(fèi)等等）投資指標(biāo)標(biāo)（投資項(xiàng)目目、期限限、投資資額、資資金來(lái)源源）市場(chǎng)指標(biāo)標(biāo)（市場(chǎng)占有有率、市市場(chǎng)覆蓋蓋率、客客戶滿意意度、客客戶忠忠誠(chéng)度等等）人事指標(biāo)標(biāo)（員工數(shù)數(shù)量、人人員結(jié)構(gòu)構(gòu)、薪酬酬水平、、員工流流動(dòng)率、、培訓(xùn)人人數(shù)等））財(cái)務(wù)指標(biāo)標(biāo)（資產(chǎn)總額額、資產(chǎn)產(chǎn)負(fù)債率率、資產(chǎn)產(chǎn)增值保保值率、、凈資產(chǎn)產(chǎn)收益率率、總資產(chǎn)報(bào)報(bào)酬率、、資金周周轉(zhuǎn)率、、速動(dòng)比比率、成成本費(fèi)用用利潤(rùn)率率、應(yīng)收帳款款周轉(zhuǎn)率率）其他指標(biāo)標(biāo)（研發(fā)、合合格率、、設(shè)備完完好率、、能耗定定額、事事故次數(shù)數(shù)等）三個(gè)階段段目標(biāo)的制制定與分分解、目目標(biāo)的實(shí)實(shí)施、目目標(biāo)成果果考評(píng)與與激勵(lì)五個(gè)步驟驟①建立完整整的目標(biāo)標(biāo)體系②下放權(quán)力力③管理者進(jìn)進(jìn)行過(guò)程程管理④管理者定定期檢查查⑤管理者對(duì)對(duì)目標(biāo)完完成情況況進(jìn)行評(píng)評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲、同同時(shí)會(huì)同同被管理理者進(jìn)行行分析總總結(jié)十個(gè)流程程第二節(jié)目目標(biāo)標(biāo)管理的的方法目標(biāo)管理理流程制定組織總體目標(biāo)各部門(mén)分解主要目標(biāo)各部門(mén)制定具體目標(biāo)個(gè)人制定具體目標(biāo)制定行動(dòng)計(jì)劃簽定協(xié)議實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃?rùn)z查反饋執(zhí)行情況實(shí)施績(jī)效考核擬訂獎(jiǎng)懲方案兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲一、目標(biāo)標(biāo)的制定定與分解解（一）目目標(biāo)的制制定目標(biāo)的制制定是組組織自上上而下與與自下而而上地把把組織總總體目標(biāo)標(biāo)層層展展開(kāi)，最最后落實(shí)實(shí)到每個(gè)個(gè)職工，，形成一一個(gè)完整整的目標(biāo)標(biāo)連鎖體體系，共共同保證證實(shí)現(xiàn)總總目標(biāo)的的過(guò)程。。目標(biāo)體系系見(jiàn)下頁(yè)頁(yè)所示目標(biāo)體系系上級(jí)措施施就是下下級(jí)目標(biāo)標(biāo)組織目標(biāo)標(biāo)完成目標(biāo)標(biāo)的措施下級(jí)目標(biāo)標(biāo)完成目標(biāo)標(biāo)的措施再下級(jí)目目標(biāo)完成目標(biāo)標(biāo)的措施目標(biāo)體系系圖1.公共部門(mén)門(mén)目標(biāo)制制定的依依據(jù)上級(jí)要求服務(wù)對(duì)象的要求法律政策要求前期目標(biāo)完成情況組織現(xiàn)狀目標(biāo)調(diào)查預(yù)測(cè)2.目標(biāo)制定定的原則則（1）SMART原則S——SPECIFIC明確M——MEASURABLE可衡量、、具體A——ATTAINABLE具有挑戰(zhàn)戰(zhàn)性R——REALISTIC現(xiàn)實(shí)、可可行、數(shù)數(shù)量適中中T——TIME時(shí)限（2）期望原原則（3）突出關(guān)關(guān)鍵性原原則（4）彈性原原則（5）與權(quán)限限相一致致（6）整體一一致性原原則（7）參與原原則5.5W1H思路WHAT——何事？WHY———為何？WHO———何人？WHEN——何時(shí)？WHERE———何地？HOW———如何？3.目標(biāo)制定定程序制定目標(biāo)標(biāo)實(shí)施計(jì)計(jì)劃準(zhǔn)備工作初步擬定目標(biāo)初擬目標(biāo)的討論與修訂填寫(xiě)目標(biāo)卡片尋找確定關(guān)鍵目標(biāo)因素見(jiàn)頁(yè)案例民主討論，考慮契合問(wèn)題達(dá)到目標(biāo)標(biāo)的詳細(xì)細(xì)辦法、、行動(dòng)時(shí)時(shí)間表，，是監(jiān)督督控制的的基礎(chǔ)公安局確確定的目目標(biāo)方案案方案1：以投入入和活動(dòng)動(dòng)為主1.加強(qiáng)宣傳傳教育活活動(dòng)；2.加強(qiáng)治安安巡邏；；3.加大對(duì)犯犯罪分子子的打擊擊力度；；4.提高應(yīng)付付突發(fā)事事件的能能力；5.加強(qiáng)培訓(xùn)訓(xùn)，提高高警員素素質(zhì)。方案2：以結(jié)果果為主1.增強(qiáng)治安安宣傳教教育活動(dòng)動(dòng)的效果果；2.加大治安安巡邏的的密度，，縮短巡巡警趕到案案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)的第一一時(shí)間；；3.降低案件件發(fā)生率率（包括括重大刑刑事案件發(fā)發(fā)生率）），提高高破案率率；4.增加參悟悟培訓(xùn)的的人次并并對(duì)培訓(xùn)前后的的工作績(jī)績(jī)效進(jìn)行行對(duì)比。。（二）目目標(biāo)分解解方法1.步驟第一步：：主管向下下屬說(shuō)明明團(tuán)體和和自身的的工作目目標(biāo)第二步：：下屬草擬擬自己的的工作目目標(biāo)工作目標(biāo)標(biāo)必須有有助于達(dá)達(dá)到團(tuán)體體的工作作目標(biāo)工作目標(biāo)標(biāo)必須選選自職責(zé)責(zé)范疇工作目標(biāo)標(biāo)分解實(shí)實(shí)施/行行動(dòng)計(jì)劃劃第三步：：主管與與下屬一一起討論論工作目目標(biāo)分析工作作條件/環(huán)境工作目標(biāo)標(biāo)必須有有標(biāo)準(zhǔn)工作目標(biāo)標(biāo)必須有有挑戰(zhàn)性性并可以以達(dá)到第四步確定工作作目標(biāo)協(xié)協(xié)議第五步：：明確目目標(biāo)考核核標(biāo)準(zhǔn)2.具體的目目標(biāo)分解解的方法法——系統(tǒng)圖法法一級(jí)目標(biāo)標(biāo)手段二級(jí)目標(biāo)標(biāo)三級(jí)目標(biāo)標(biāo)手段手段目標(biāo)分解解系統(tǒng)示示意圖集團(tuán)總目標(biāo)保證措施部門(mén)目標(biāo)保證措施小組目標(biāo)保證措施個(gè)人目標(biāo)保證措施單位負(fù)責(zé)人部門(mén)負(fù)責(zé)人小組負(fù)責(zé)人成員壓力傳遞自上而下層展開(kāi)自下而上層展開(kāi)3.目標(biāo)分解解的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)（1）時(shí)間分分解——構(gòu)成目標(biāo)標(biāo)時(shí)間體體系（2）空間分分解●縱向分分解●橫向分分解4.目標(biāo)分解解后的整整合目標(biāo)子目標(biāo)子目標(biāo)子目標(biāo)子目標(biāo)子目標(biāo)◆研究各自目標(biāo)的相互關(guān)系◆落實(shí)子目標(biāo)的責(zé)任◆制定目標(biāo)保障措施◆發(fā)揮目標(biāo)激勵(lì)作用組織綜合合、實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)3.工作目標(biāo)標(biāo)協(xié)議填填寫(xiě)方法法期限：以日歷年年度為期期限。主體：工工作目標(biāo)標(biāo)應(yīng)被直直接主管管和職位位任職者者雙方所所接受并并承諾。。比重：比比重表明明每項(xiàng)目目標(biāo)的相相對(duì)重要要性,總總和為100%,分解解目標(biāo)時(shí)時(shí),同時(shí)時(shí)確定。。實(shí)施/行行動(dòng)計(jì)劃劃：期限限+方法法+資源源部門(mén)經(jīng)理理以下人人員簡(jiǎn)化化為時(shí)間間/期限限工作目標(biāo)標(biāo)：按其其重要程程度順序序采用簡(jiǎn)簡(jiǎn)要、明明確的詞詞句數(shù)字字填寫(xiě)。。一式三份份,任職職者、直直接主管管及人事事部門(mén)各各存一份份,以做做工作進(jìn)進(jìn)度檢查查及考評(píng)評(píng)依據(jù)。。4.目標(biāo)卡片片的制作作與填寫(xiě)寫(xiě)（1）目的：：制定目標(biāo)標(biāo)、計(jì)劃劃和評(píng)價(jià)價(jià)結(jié)果時(shí)時(shí)，用作作上下級(jí)級(jí)之間進(jìn)進(jìn)行協(xié)商商的基本本依據(jù)；；是上級(jí)日日常管理理的依據(jù)據(jù)，也是是下級(jí)自自我控制制的依據(jù)據(jù)；用作管理理人員交交接工作作的參考考資料；；作為管理理人員的的個(gè)人檔檔案資料料；是下級(jí)學(xué)學(xué)習(xí)和自自我提高高的基本本資料。。（2）包含的的項(xiàng)目目標(biāo)的位位次；目標(biāo)的比比重；重點(diǎn)目標(biāo)標(biāo)項(xiàng)目、、細(xì)節(jié)目目標(biāo)項(xiàng)目目及達(dá)到到標(biāo)準(zhǔn)；；實(shí)施計(jì)劃劃（措施施、手段段、進(jìn)度度）；對(duì)上級(jí)的的要求；；協(xié)作者；；上級(jí)的評(píng)評(píng)定；自我評(píng)定定；上級(jí)指導(dǎo)導(dǎo)事項(xiàng)；；自我提高高事項(xiàng)。。（3）目標(biāo)卡卡片的填填寫(xiě)方法法：◆目標(biāo)制定定時(shí)目標(biāo)標(biāo)卡片的的填寫(xiě)1）下級(jí)的的填寫(xiě)方方法注：“實(shí)實(shí)施計(jì)劃劃”填寫(xiě)寫(xiě)方法——填入重要要的手段段和措施施2）上級(jí)的的填寫(xiě)方方法主要填““上級(jí)指指導(dǎo)事項(xiàng)項(xiàng)”欄，，要填入入具體的的希望和和要求◆成果評(píng)定定時(shí)目標(biāo)標(biāo)卡片的的填寫(xiě)方方法◆下級(jí)的的填寫(xiě)方方法◆上級(jí)的的填寫(xiě)方方法附：企業(yè)業(yè)目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)標(biāo)，通常常多以公公司的產(chǎn)產(chǎn)品、市市場(chǎng)地位位、獲利利能力、、融資能能力、生生產(chǎn)能力力、物質(zhì)質(zhì)資源、、人力資資源，以以及對(duì)外外關(guān)系等等項(xiàng)課題題為對(duì)象象；企業(yè)目標(biāo)標(biāo)是企業(yè)業(yè)在某一一時(shí)期的的發(fā)展方方向，同同時(shí)也是是制訂各各項(xiàng)計(jì)劃劃及制訂訂層次較較低的各各項(xiàng)特定定目標(biāo)的的依據(jù)；；在實(shí)踐中中，大目目標(biāo)都是是以這些些課題在在某一特特定時(shí)期期內(nèi)所期期望的成成果來(lái)表表示；例子子大幅度提提高本公公司產(chǎn)品品的市場(chǎng)場(chǎng)占有率率。應(yīng)于2002年年使本公公司在國(guó)國(guó)內(nèi)的市市場(chǎng)占有有率提升升至30%。力爭(zhēng)我們們的產(chǎn)品品在新世世紀(jì)打入入國(guó)際市市場(chǎng)。應(yīng)于2002年年時(shí)，使使產(chǎn)品國(guó)國(guó)外銷(xiāo)售售打破零零的歷史史，并于于2005年時(shí)時(shí)，使本本公司的的外銷(xiāo)占占總銷(xiāo)售售的24%。我們準(zhǔn)備備大幅度度提高我我們的生生產(chǎn)能力力。2002年時(shí)使使本公司司的生產(chǎn)產(chǎn)能力從從年產(chǎn)量量35萬(wàn)萬(wàn)件擴(kuò)充充至年產(chǎn)產(chǎn)50萬(wàn)萬(wàn)件。小組討論論請(qǐng)小組某某一公共共部門(mén)為為例討論論其目標(biāo)標(biāo)部門(mén)目標(biāo)標(biāo)部門(mén)目標(biāo)標(biāo)，通常常以一年年為期，，根據(jù)公公司目標(biāo)標(biāo)為部門(mén)門(mén)設(shè)定在在此時(shí)期期內(nèi)應(yīng)實(shí)實(shí)現(xiàn)的成成果；部門(mén)目標(biāo)標(biāo)在期望望績(jī)效方方面，重重要成果果方面、、及時(shí)間間方面，，通常均均須有明明確的設(shè)設(shè)定；部門(mén)目標(biāo)標(biāo)不但必必須闡明明“應(yīng)該該做什么么？”而而且還必必須闡明明未來(lái)成成果“應(yīng)應(yīng)如何衡衡量”例子子盡可能將將本公司司的1.5伏電電池向外外推銷(xiāo)。。應(yīng)于明年年1月至至3月期期間，將將本公司司制造的的1.5伏特電電池銷(xiāo)出出10萬(wàn)萬(wàn)支。個(gè)人目標(biāo)標(biāo)應(yīng)根據(jù)公公司目標(biāo)標(biāo)及部門(mén)門(mén)目標(biāo)來(lái)來(lái)設(shè)定，，以期可可以促進(jìn)進(jìn)整個(gè)組組織的團(tuán)團(tuán)隊(duì)作業(yè)業(yè)；闡明應(yīng)該該完成些些什么工工作，應(yīng)應(yīng)于何時(shí)時(shí)進(jìn)行。。二、目標(biāo)標(biāo)的實(shí)施施（一）授授予權(quán)限限1.權(quán)限必須須明確、、實(shí)在；；2.責(zé)、權(quán)、、利對(duì)等等；3.上、下級(jí)級(jí)責(zé)任明明確；4.權(quán)限必須須在目標(biāo)標(biāo)確定階階段授予予；5.權(quán)限盡可可能下放放到底層層；6.上級(jí)保留留處理例例外事件件權(quán)限7.目標(biāo)方向向與指揮揮命令步步調(diào)一致致。第二節(jié)目目標(biāo)標(biāo)管理的的方法二、目標(biāo)標(biāo)的實(shí)施施（二）分分配資財(cái)財(cái)◆目的有效利用用資源，，促使管管理人員員為獲得得資源而而展開(kāi)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)◆方法法1.上級(jí)提出出分配原原則；2.下級(jí)各部部門(mén)依原原則制定定各自活活動(dòng)計(jì)劃劃；3.論證目標(biāo)標(biāo)和計(jì)劃劃的必要要性、可可行性；；4.在成本—利潤(rùn)分析析基礎(chǔ)上上，為實(shí)實(shí)現(xiàn)總目目標(biāo)使成成本最小小化見(jiàn)下頁(yè)案案例某大學(xué)的的預(yù)算分分配某年7月20日，某大大學(xué)校長(zhǎng)長(zhǎng)召開(kāi)下下一年度度計(jì)劃會(huì)會(huì)議。他他宣布所所有部門(mén)門(mén)下一年年度的總總預(yù)算為為1000萬(wàn)美元，，具體分分配方案案是：基建處200萬(wàn)美元；；科科研開(kāi)開(kāi)發(fā)處100萬(wàn)美元；；通迅中心心300萬(wàn)美元；；試試驗(yàn)中心心200萬(wàn)美元；；后勤服務(wù)務(wù)中心100萬(wàn)美元；；校辦辦100萬(wàn)美元；；總計(jì)1000萬(wàn)美元。。校長(zhǎng)為各各部門(mén)制制定了下下年度活活動(dòng)計(jì)劃劃的基本本原則，，作為他他們制定定下年度度計(jì)劃的的指導(dǎo)：：1.以提高效效率為重重點(diǎn)；2.不能降低低質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；3.必須嚴(yán)格格遵守規(guī)規(guī)定的預(yù)預(yù)算分配配額4.各活動(dòng)計(jì)計(jì)劃及其其預(yù)算必必須在9月1日前提交交校長(zhǎng)。。9月1日，各部部門(mén)的計(jì)計(jì)劃及預(yù)預(yù)算出來(lái)來(lái)了。經(jīng)經(jīng)匯總，，預(yù)算分分配如下下：基建處200萬(wàn)美元；；科科研開(kāi)開(kāi)發(fā)處100萬(wàn)美元；；通迅中心心300萬(wàn)美元；；試試驗(yàn)中心心200萬(wàn)美元；；后勤服務(wù)務(wù)中心100萬(wàn)美元；；校辦辦100萬(wàn)美元；；總計(jì)1000萬(wàn)美元。。各部門(mén)的的預(yù)算結(jié)結(jié)果和校校長(zhǎng)事先先分配的的絲毫不不關(guān)。校校長(zhǎng)非常常滿意，，于是，，學(xué)校的的預(yù)算就就制定出出來(lái)了，，并得以以通過(guò)。。問(wèn)題：這種資財(cái)財(cái)分配方方法出現(xiàn)現(xiàn)了哪些些不妥之之處？應(yīng)應(yīng)如何改改善？根據(jù)重新新確定的的預(yù)算編編制要求求，新的的分配方方案是：：基建處150萬(wàn)美元；；科研開(kāi)發(fā)發(fā)處250萬(wàn)美元；；通迅中心心350萬(wàn)美元；；試驗(yàn)中心心150萬(wàn)美元；；后勤服務(wù)務(wù)中心50萬(wàn)美元；；校辦50萬(wàn)美元；；總計(jì)1000萬(wàn)美元。。注：這種種變動(dòng)，，將科研研開(kāi)發(fā)和和通迅建建設(shè)作為為年度目目標(biāo)的關(guān)關(guān)鍵因素素，突出出了學(xué)校校工作的的重點(diǎn)；；同時(shí)，，允許多多部門(mén)展展開(kāi)資金金的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，更有有利于資資源的合合理配置置，也會(huì)會(huì)對(duì)各部部門(mén)產(chǎn)生生較大的的激勵(lì)作作用。二、目標(biāo)標(biāo)的實(shí)施施（三）目目標(biāo)控制制◆三個(gè)階段段1.明確關(guān)鍵鍵因素、、實(shí)施控控制標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)；2.建立預(yù)警警和監(jiān)測(cè)測(cè)系統(tǒng)；；3.糾偏行動(dòng)動(dòng)◆控制點(diǎn)1.環(huán)境控制制2.目標(biāo)控制制3.計(jì)劃控制制4.資財(cái)控制制5.日常工作作控制（四）協(xié)協(xié)助（五）訓(xùn)訓(xùn)練三、成成果評(píng)價(jià)價(jià)和報(bào)酬酬支付（一）成成果考評(píng)評(píng)1.含義2.原則（1）目標(biāo)性性原則（2）客觀性性原則（3）激勵(lì)性性原則（4）自我考考評(píng)與上上級(jí)考評(píng)評(píng)相綜合合原則3.實(shí)質(zhì)將管理人人員的實(shí)實(shí)際績(jī)效效與既定定目標(biāo)相相對(duì)照的的過(guò)程。。第二節(jié)目目標(biāo)標(biāo)管理的的方法4.成果考評(píng)評(píng)的步驟驟目標(biāo)執(zhí)行行者對(duì)成成果進(jìn)行行自我評(píng)評(píng)價(jià)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的正正確指導(dǎo)導(dǎo)和考評(píng)評(píng)考評(píng)小組組的綜合合評(píng)價(jià)5.評(píng)價(jià)方法法累計(jì)評(píng)分分法——適用于對(duì)對(duì)目標(biāo)進(jìn)進(jìn)度進(jìn)行行評(píng)價(jià)，，主要的的考核指指標(biāo)有目目標(biāo)完成成率、目目標(biāo)進(jìn)度度偏差率率和目標(biāo)標(biāo)進(jìn)度均均衡率。。目標(biāo)完成成率（%）=實(shí)際完成成目標(biāo)值值/計(jì)劃目標(biāo)標(biāo)值×100%；目標(biāo)進(jìn)度度偏離率率（±%）=目標(biāo)進(jìn)度度偏離率率-100%；目標(biāo)進(jìn)度度均衡率率（%）=1-目標(biāo)進(jìn)度度偏離率率（%）。終結(jié)評(píng)評(píng)分法法1）確定定得分分比重重；2）確定定評(píng)價(jià)價(jià)指標(biāo)標(biāo)的等等級(jí)和和得分分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。5.成果評(píng)評(píng)價(jià)表表示例例注：T表示正正在實(shí)實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)，，無(wú)需需采取取行動(dòng)動(dòng)；O表示偏偏離目目標(biāo)，，需采采取糾糾正措措施。。（二））報(bào)酬支支付1.擬定報(bào)報(bào)酬制制度思路：：固定定報(bào)酬酬制可可變變報(bào)酬酬制可變報(bào)報(bào)酬=基本工工資+差別報(bào)報(bào)酬（（獎(jiǎng)金金）2.公共部部門(mén)差差別付付酬制制實(shí)行行中的的問(wèn)題題目標(biāo)的的權(quán)衡衡問(wèn)題題獎(jiǎng)金水水平問(wèn)問(wèn)題正常獎(jiǎng)獎(jiǎng)超額獎(jiǎng)獎(jiǎng)確定方方式見(jiàn)見(jiàn)下頁(yè)頁(yè)3.外部因因素控控制問(wèn)問(wèn)題---在制定定報(bào)酬酬制度度時(shí)加加入““意外外的收收獲或或損失失”這這一條條---根據(jù)管管理人人員的的計(jì)劃劃來(lái)評(píng)評(píng)價(jià)其其成果果三、成成果果評(píng)價(jià)價(jià)和報(bào)報(bào)酬支支付超額獎(jiǎng)獎(jiǎng)金水水平的的確定定方式式：兩兩種超額獎(jiǎng)獎(jiǎng)確定定方式式1超額獎(jiǎng)獎(jiǎng)確定定方式式2某局的的目標(biāo)標(biāo)管理理某局的的劉局局長(zhǎng)在在一次次干部部培訓(xùn)訓(xùn)中學(xué)學(xué)習(xí)到到很多多目標(biāo)標(biāo)管理理內(nèi)容容。他他對(duì)這這種理理論邏邏輯上上的簡(jiǎn)簡(jiǎn)單清清晰及及其預(yù)預(yù)期效效果印印象很很深。。因此此，他他決定定在局局里內(nèi)內(nèi)部實(shí)實(shí)施這這種管管理方方法。。首先先，他他需要要為局局里制制定工工作目目標(biāo)。。劉局局認(rèn)為為：由由于各各部門(mén)門(mén)的目目標(biāo)決決定了了整個(gè)個(gè)局的的業(yè)績(jī)績(jī)，因因此應(yīng)應(yīng)該由由他本本人為為他們們確定定較高高目標(biāo)標(biāo)。確確定目目標(biāo)之之后，，他就就把目目標(biāo)下下發(fā)給給各部部門(mén)的的負(fù)責(zé)責(zé)人，，要求求他們們?nèi)缙谄谕瓿沙?，并并口頭頭說(shuō)明明在計(jì)計(jì)劃完完成后后要按按照目目標(biāo)的的要求求進(jìn)行行考核核和獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲。。但是是他沒(méi)沒(méi)想到到的是是中層層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)在收收到任任