銷(xiāo)售代表的崗位職責(zé)（五）

本文格式為Word版，下載可任意編輯——銷(xiāo)售代表的崗位職責(zé)（五）銷(xiāo)售代表的崗位職責(zé)（五）之相關(guān)制度和職責(zé)，銷(xiāo)售代表是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的成員,全面負(fù)責(zé)企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)拓。他們自我安置的時(shí)間對(duì)比多,因此,確定要制定相應(yīng)的、合理的崗位職責(zé),促使他們明確該做什么工作,自覺(jué)履行職責(zé)。1.負(fù)責(zé)指定區(qū)域的...

銷(xiāo)售代表是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的成員,全面負(fù)責(zé)企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)拓。他們自我安置的時(shí)間對(duì)比多,因此,確定要制定相應(yīng)的、合理的崗位職責(zé),促使他們明確該做什么工作,自覺(jué)履行職責(zé)。

1.負(fù)責(zé)指定區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)維護(hù)和銷(xiāo)售管理等工作。

2.負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的產(chǎn)品宣傳、推廣和銷(xiāo)售,完成銷(xiāo)售的任務(wù)指標(biāo)。

3.制定自己的銷(xiāo)售籌劃,并按籌劃訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)和開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。

4.搜集與探索客戶(hù)資料,建立客戶(hù)檔案。

5.輔助銷(xiāo)售主管制定銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售籌劃,以及量化銷(xiāo)售目標(biāo)。

6.制定銷(xiāo)售費(fèi)用的預(yù)算,操縱銷(xiāo)售本金,提高銷(xiāo)售利潤(rùn)。

7.做好銷(xiāo)售合同的簽訂、履行與管理等相關(guān)工作,以及協(xié)調(diào)處理各類(lèi)市場(chǎng)問(wèn)題。

8.匯總與協(xié)調(diào)貨源需求籌劃,以及制定貨源調(diào)配籌劃。

9.接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),以及綜合協(xié)調(diào)日常銷(xiāo)售事務(wù)。

保持良好的心態(tài)和模范的行為,提升企業(yè)及其產(chǎn)品的美譽(yù)度和客戶(hù)合意度。

1.1專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售

一什么是專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售

即銷(xiāo)售代表以定點(diǎn)巡回、直接銷(xiāo)售的方式,運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技巧,將產(chǎn)品買(mǎi)出,并保持不休止客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程。

二什么是定點(diǎn)巡回銷(xiāo)售

即銷(xiāo)售代表在單位工作時(shí)間內(nèi),較穩(wěn)定地訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù),向其推銷(xiāo)產(chǎn)品并扶助客戶(hù)建立順暢銷(xiāo)售系統(tǒng)的過(guò)程。

三什么是P.S.C法那么

推銷(xiāo)內(nèi)容包括自己(oneself)、觀念(conception)和產(chǎn)品(product)。運(yùn)用P.S.C法那么就是先推銷(xiāo)自己,再推銷(xiāo)觀念,結(jié)果推銷(xiāo)產(chǎn)品。

不管您推銷(xiāo),您得做到與眾不同。推銷(xiāo)自己,讓客戶(hù)熱愛(ài)您,相信您。要是做不好,那就沒(méi)有任何理由解釋“客戶(hù)為什么大量添置您的產(chǎn)品?！蓖瑫r(shí)也要推銷(xiāo)您的公司,要懂得公司的良好聲譽(yù)可以減輕客戶(hù)對(duì)目生銷(xiāo)售代表的疑慮。

1.2銷(xiāo)售代表根本素質(zhì)要求

一愛(ài)心

二信仰

三恒心

四熱忱心

把熱忱心和您的推銷(xiāo)工作結(jié)合在一起,那么,您的推銷(xiāo)工作將不會(huì)顯得那么辛苦和單調(diào)。對(duì)推銷(xiāo)工作彌漫熱忱的人,不管推銷(xiāo)時(shí)遇到多少困難,面臨多大的壓力,始終會(huì)用不急不躁的態(tài)度去舉行。只有報(bào)著這種態(tài)度,推銷(xiāo)才會(huì)告成,才會(huì)達(dá)成目標(biāo)。

其次章銷(xiāo)售代表出訪(fǎng)前的籌劃和打定

2.2銷(xiāo)售代表自身打定

一銷(xiāo)售代表的儀容儀表

(一)著裝原那么

1.切記要以身體為主,服裝為輔。假設(shè)讓服裝反客為主,您本身就會(huì)變地?zé)o足輕重,在客戶(hù)的印象里也只有您的服裝而沒(méi)有您。正如出名的時(shí)裝設(shè)計(jì)大師夏娜爾所說(shuō):“一個(gè)女人假設(shè)打扮不當(dāng),您會(huì)留神她的穿著。要是她穿得無(wú)懈可擊,您就留神這個(gè)女人本身?！?/p>

2.要按T(時(shí)間)、P(場(chǎng)合)、O(事情)的不同,來(lái)分別穿戴不同的服裝。要根據(jù)您的客戶(hù)來(lái)選擇與他們同一檔次的服裝,不能過(guò)高或過(guò)低。

3.無(wú)論怎樣著裝,您的著裝目的要領(lǐng)會(huì),就是要讓客戶(hù)熱愛(ài)而不是反感您。

(二)男性銷(xiāo)售代表的衣著模范及儀表

1.西裝:深色,最好為深藍(lán)色,如有經(jīng)濟(jì)才能最好選購(gòu)高檔一些的西裝。

2.襯衣:白色,提防領(lǐng)子、袖口清潔,并熨燙平整。應(yīng)至少打定三件以上。

3.領(lǐng)帶:以中色為主,不要太花過(guò)太暗,最好打定5條以上。

4.長(zhǎng)褲:選用也上衣色調(diào)質(zhì)地相襯的面料,褲長(zhǎng)以蓋住鞋面為準(zhǔn)。

5.便裝:中性色調(diào),明凈整齊,無(wú)油污。

6.皮鞋:最好為黑色系帶式,如有經(jīng)濟(jì)才能最好選購(gòu)一雙名牌皮鞋。且要把皮鞋面擦亮,皮鞋底邊擦明凈。

7.短襪:最好為黑色,穿時(shí)不要露出里褲。

8.身體:要求無(wú)異味,可適選中購(gòu)好一些的男式香水,但切忌香氣過(guò)于濃烈。

9.頭發(fā):頭發(fā)要梳理整齊,不要攔住額頭,更不要有頭皮屑。

10.檢查有沒(méi)有眼屎、眼袋、黑眼圈和紅血絲。

11.嘴:不要有煙氣、異味、口臭,出門(mén)前可多吃口香糖。

12.胡子:胡須務(wù)必刮明凈,最好別留胡子。

13.手:不留長(zhǎng)指甲,指甲無(wú)污泥,手心干爽清白。

(三)女性銷(xiāo)售代表的衣著模范及儀表

1.頭發(fā):感覺(jué)感激不留怪發(fā),無(wú)頭皮屑。

2.眼睛:不要有滲出的眼線(xiàn)、睫毛液,無(wú)眼袋、黑眼圈。

3.嘴唇:確定要涂有口紅,且保持口氣新香。

4.服裝:西裝套裙或套裝,色澤以中性為好。不成穿著過(guò)于男性化或過(guò)于性感的服裝,款式以干脆大方為好。

5.鞋子:黑色高跟淑女鞋,保持鞋面的光亮和鞋邊的明凈。

6.襪子:高筒連褲絲襪,色澤以肉色為好。

7.首飾:不成太過(guò)醒目和珠光寶氣,最好不要佩帶三件以上的首飾。

8.身體:不成有異味,選擇高品位的香水。

9.確定要打扮,否那么是對(duì)客戶(hù)的不敬愛(ài)。但以淡妝為好,不成濃妝艷抹。

二.銷(xiāo)售代表理應(yīng)隨身攜帶的銷(xiāo)售工具

*產(chǎn)品目次

*已締結(jié)并投入使用的客戶(hù)名錄

*圖片及公司畫(huà)冊(cè)

*地圖

*名片

*客戶(hù)檔案

*計(jì)算器

*筆記用具

*最新價(jià)格表

*帶有公司標(biāo)識(shí)的訪(fǎng)問(wèn)禮品

*空白“合同申請(qǐng)表”、“訪(fǎng)問(wèn)記錄表”等專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售表格

對(duì)銷(xiāo)售工具的打定,我們可遵循豐田公司的根本方針:

推銷(xiāo)工具不理應(yīng)是別人供給的,而應(yīng)是銷(xiāo)售代表自己去創(chuàng)造的,這才會(huì)表達(dá)出您自己獨(dú)具的魅力。

2.3競(jìng)爭(zhēng)品牌的信息收集

一收集競(jìng)爭(zhēng)品牌信息

(一)收集的概括內(nèi)容

1.競(jìng)爭(zhēng)廠商的內(nèi)部人事調(diào)整;

2.競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷(xiāo)售政策調(diào)整;

3.競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品價(jià)作風(fēng)整;

4.競(jìng)爭(zhēng)品牌的新產(chǎn)品推出籌劃(附樣品圖片);

5.競(jìng)爭(zhēng)品牌的促銷(xiāo)活動(dòng);

6.競(jìng)爭(zhēng)品牌新的廣告活動(dòng);

7.競(jìng)爭(zhēng)品牌新的POP(附樣品);

8.其他一切競(jìng)爭(zhēng)品牌的信息;

(二)如何搜集競(jìng)爭(zhēng)