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本文格式為Word版，下載可任意編輯——食品公司銷售人員客戶拜訪管理辦法食品公司銷售人員客戶訪問管理手段之相關(guān)制度和職責(zé)，食品股份公司銷售人員客戶訪問管理手段1.總那么1.1.制定目的為模范客戶訪問作業(yè),以提升工作業(yè)績及效率,特制定本手段。1.2.適用范圍凡本公司銷售部門之客戶訪問,均依照本手段管理。...

食品股份公司銷售人員客戶訪問管理手段

1.總那么

1.1.制定目的

為模范客戶訪問作業(yè),以提升工作業(yè)績及效率,特制定本手段。

1.2.適用范圍

凡本公司銷售部門之客戶訪問,均依照本手段管理。

1.3.權(quán)責(zé)單位

(1)營銷總公司負(fù)責(zé)本手段的制定、修改、廢止之起草工作。

(2)副董事長負(fù)責(zé)本手段制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。

2.實施手段

2.1.訪問目的

(1)市場調(diào)查、研究市場。

(2)了解競爭對手。

(3)客戶保養(yǎng):

A、強化感情聯(lián)系,建立核心客戶。

B、推動業(yè)務(wù)量。

C、結(jié)清貨款。

(4)開發(fā)新客戶。

(5)新產(chǎn)品推廣。

(6)提高本公司產(chǎn)品的籠罩率。

2.2.訪問對象

(1)業(yè)務(wù)往來之客戶。

(2)目標(biāo)客戶。

(3)潛在客戶。

(4)同行業(yè)。

2.3.訪問次數(shù)

根據(jù)各銷售崗位制定相應(yīng)的訪問次數(shù)。

3.訪問作業(yè)

3.1.訪問籌劃

銷售人員每月底提出次月訪問籌劃書,呈部門主管審核。

3.2.客戶訪問的打定

(1)每月底應(yīng)提出下月客戶訪問籌劃書。

(2)訪問前應(yīng)事先與訪問單位取得聯(lián)系。

(3)確定訪問對象。

(4)訪問時應(yīng)攜帶物品的申請及打定。

(5)訪問時相關(guān)費用的申請。

3.3.訪問留神事項

(1)服裝儀容、言行舉止要表達本公司一流的形象。

(2)盡可能地建立確定程度的私誼,成為核心客戶。

(3)訪問過程可以視需要贈送物品及舉行一些應(yīng)酬活動(提前申請)。

(4)訪問時發(fā)生的公出、出差行為依相關(guān)規(guī)定管理。

3.4.訪問后續(xù)作業(yè)

(1)訪問應(yīng)于兩天內(nèi)提出客戶訪問報告,呈主管審核。

(2)訪問過程中允許的事項或后續(xù)處理的工作應(yīng)即時舉行跟蹤處理。

(3)訪問后續(xù)作業(yè)之結(jié)果列入員工考核工程,(4

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