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龍湖物業(yè)小細節(jié)一:無聲水龍頭

水聲喧嘩,水花飛濺,這種水龍頭的平常情景,在龍湖物管取水點處卻看不見。清早的龍湖,當(dāng)保潔員做園區(qū)清潔時,為了制止開龍頭接水時所發(fā)出的噪音影響到業(yè)主休息,會在水桶中先放一張抹布后再開水龍頭接水。抹布雖小,情意卻大。哪怕只是水聲,哪怕只是可能的干擾,也被悉數(shù)考慮,細心制止。小小的細節(jié),讓社區(qū)變得更寧靜。此后,便有了一個戲稱——“無聲水龍頭”。

龍湖物業(yè)小細節(jié)二:發(fā)亮的樹葉

曾經(jīng)一個參觀過龍湖社區(qū)的客人發(fā)出過這樣的感慨:在重慶,只有龍湖園區(qū)的樹葉能發(fā)出這樣自然的光澤。其實,這都是源自物管保潔人員的細致工作,定期對小區(qū)植物樹葉舉行沖洗清潔,讓每一片樹葉,綻放出世命的活力與光彩。

龍湖物業(yè)小細節(jié)三:落葉有詩意

秋日,園區(qū)樹葉凋落,龍湖的保潔員會潛心致志地對落葉舉行選擇性掃除,讓剛落下的銀杏樹葉留存在小區(qū)道路或草坪上,金黃的葉片灑落在綠油油的草坪上、小道中,成為秋天里一道美觀的風(fēng)景。踏著綿軟的落葉,精心凝聽,那微弱的“沙沙”聲,類似龍湖保潔員含笑的綿綿細語……

龍湖物業(yè)小細節(jié)四:會調(diào)頭的鞋

曾幾何時,在龍湖的樣板房,當(dāng)客戶脫鞋進入?yún)⒂^完畢出來時,會察覺自己的鞋已經(jīng)自己調(diào)了一個頭兒。原來,是保潔員主動將他脫下的鞋調(diào)轉(zhuǎn)了方向,使鞋頭向外,客人離開時便當(dāng)穿著。后來,“會調(diào)頭的鞋”成為了一段地產(chǎn)界的傳聞。

龍湖物業(yè)小細節(jié)五:看不見的掃帚

為了讓清早出門上班的業(yè)主能享受到最好的園區(qū)環(huán)境,每天清早,保潔員們就開頭清掃園區(qū),在早上8點前就完成清掃工作。日光熹微,晨曦縷縷,出門上班的業(yè)主在清潔明凈的園區(qū)里已看不到保清員繁忙的身影,留下來的是如詩如畫的風(fēng)景、寧靜和諧的環(huán)境。

龍湖物業(yè)小細節(jié)六:1/3的亮度:精確計算過的關(guān)切

深夜10點以后,龍湖小區(qū)的物管人員會將園區(qū)的路燈調(diào)暗1/3的亮度。這1/3的亮度經(jīng)過反復(fù)驗證、精確計算后得出,既可以裁減燈照對低樓層業(yè)主的干擾,又不會影響深夜回家的業(yè)主行路。朦朧的燈光下,飽含龍湖物業(yè)和暖和細膩的守候。

龍湖物業(yè)小細節(jié)七:沒關(guān)好的車窗

龍湖園區(qū)車庫里,不時會有業(yè)主停車后忘卻關(guān)好車窗。日子久了,保安隊員們都會有一個自覺的動作——對進入車庫后的車輛舉行檢查,如察覺沒有關(guān)好車窗的車輛,實時賦予業(yè)主指點。15年來,龍湖物業(yè)工作執(zhí)著于這樣一點一滴的細節(jié),于不醒目處顯露濃濃的溫情。

龍湖物業(yè)小細節(jié)八:穿衣服的工具包

每當(dāng)物業(yè)工程人員為業(yè)主上門修理服務(wù)時,都有一套流暢、模范的動作:進門時穿上自帶鞋套、開啟工具包前先鋪上一層布墊、修理終止拾掇掉現(xiàn)場垃圾……每一個動作都是為了給業(yè)主帶來更好、更專業(yè)的服務(wù)感受。

龍湖物業(yè)小細節(jié)九:365天就是為了這一天

有一次,龍湖花園南苑小區(qū)突遇市政停電,業(yè)主林女士從9樓消防通道下樓,著手處察覺樓梯扶手干明凈凈,沒有一點灰

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