保健推拿的工作要點課件

第三章保健推拿的工作要點

第三章保健推拿的工作要點

1第一節(jié)桑拿洗浴簡介一、桑拿浴的概念

又稱芬蘭浴，是芬蘭國SAUNA的音譯，原意為蒸氣浴。桑拿起源---→北歐------抵御嚴寒，增強體魄，------密閉房子，預(yù)先燒紅的芬蘭石加水變成水蒸氣。

第一節(jié)桑拿洗浴簡介一、桑拿浴的概念2

現(xiàn)代-----木房子的安裝-----芬蘭石的電加熱器-----芬蘭石的質(zhì)地-----裝水用的器皿-----氣壓的調(diào)節(jié)濕度（濕蒸）溫度（干蒸）的調(diào)節(jié)-----浸滲、沖淋、按摩浴現(xiàn)代-----木房子的安裝3二、桑拿按摩浴

桑拿水浴區(qū)---水的溫度---水的壓力---→刺激。---改善組織器官的營養(yǎng)狀況---促進人體血液循環(huán)---降低肌張力，消除疲勞---可反射性影響呼吸功能

二、桑拿按摩浴41．盆浴按摩2．冷水浴3．藥浴4．直噴淋浴按摩5．扇形淋浴按摩6．雨狀淋浴按摩7．針刺狀淋浴按摩8．霧狀淋浴按摩9．周身淋浴按摩10．上行淋浴按摩1．盆浴按摩5第二節(jié)按摩師職業(yè)道德

第二節(jié)按摩師職業(yè)道德6一、良好的基本知識和基本技能

認真學(xué)習(xí)按摩業(yè)務(wù)的基本知識基本技能掌握知識的深淺度，技藝的高強與否會直接影響到對客人的服務(wù)質(zhì)量

可能發(fā)生危險---腎臟踩壞---頸部--旋出高位截癱一、良好的基本知識和基本技能7二、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度

按摩行業(yè)屬于特種服務(wù)行業(yè)，應(yīng)特別重視以優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度對待客人，要求微笑服務(wù)。提倡日式服務(wù)。要做到以下幾點，爭取回頭客。1．對待顧客要友善、禮貌，尊重他人，熱情、公平、誠懇。2．言而有信，盡職盡責(zé)，對客人提出的問題盡可能圓滿地答復(fù)或婉言拒絕。3．學(xué)習(xí)高雅、誠懇的的談吐，注意儀容儀表，保持良好的形象。4．保持自身及按摩院的環(huán)境衛(wèi)生，按摩房間的安靜，使客人感到舒適。5．工作認真細致，鐘點掌握準確，正確引導(dǎo)客人加鐘。二、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度8三、遵紀守法

保健按摩業(yè)作為特種服務(wù)行業(yè)，作為按摩師和按摩中心管理人員應(yīng)自覺抵制色情服務(wù)，遵紀守法，在按摩中認真細致，思想專一，不可漫不經(jīng)心。按摩師還應(yīng)該遵守按摩中心的紀律，按時上下班。積極配合同事或雇主的工作。服從領(lǐng)導(dǎo)，不得擅自收現(xiàn)金擾亂財務(wù)管理制度。愛護按摩使用物品，發(fā)現(xiàn)問題及時反映等。三、遵紀守法9第三節(jié)按摩服務(wù)程序

第三節(jié)按摩服務(wù)程序10一、準備工作二、迎賓服務(wù)三、按摩服務(wù)

1．在按摩中將手法盡量做細膩，增加每個動作的重復(fù)次數(shù)，放慢操作的速度。2．能單手操作的部位決不雙手雙側(cè)同時做，而分兩步走。3．在按摩中，可與客人談?wù)摻】担虬茨χ械母惺堋?．正確診斷客人的疾病，誘使其進一步治療，再加“鐘”。5．介紹其它手法和套路，引導(dǎo)客人加鐘嘗試多種套路按摩保健。6．能將客人催眠也可延長，其手法可以多用輕柔、輕摩等。一、準備工作11

四、善后服務(wù)

1、注意客人的保暖----按摩整個套路結(jié)束以后----單側(cè)肢體做完2、詢問客人----是否要休息一下，再緩慢地起來。

四、善后服務(wù)12第四節(jié)按摩用品簡介

第四節(jié)按摩用品簡介13

一、按摩單

在進行按摩時，為了保護皮膚，減輕手法對皮膚的刺激，常用按摩單或按摩巾來輔助。一般都用二條，一塊鋪在床上，尺寸為2．2X1．2m，另一塊蓋在客人身上，尺寸為2X1m。按摩巾的質(zhì)地要輕柔。不能太厚，可用絲綢或純棉類，不用化纖類，使用后，要洗滌干凈，并進行燙熨，然后疊整齊，備用。

一、按摩單14

二、毛巾1、洗浴2、搓澡3、熱敷4、墊面部額頭部，減少按摩的刺激，保護面部皮膚5、女性客人包頭發(fā)6、足部按摩：墊足足部按摩、捏腳的小按摩巾為已做過按摩的足部保暖二、毛巾15三、按摩枕

按摩時，為了保證客人頭部或肢體的舒適，參考床的寬度，枕內(nèi)填充物自選以柔軟舒適為度，同時為了配合踩背，還可制做小號枕頭二至四個，用于支墊肢體，使踩背時，感覺舒服。

三、按摩枕16四、按摩床

1．一般常見的按摩床尺寸為1．9mX0．6mX0．7m，高低可以按摩師適用為準，寬度依客人身材可進行調(diào)整。床面有一層海綿墊，保持床面的軟度，按摩床每天要擦干凈，并且放在乎穩(wěn)的地方，在按摩床頭部位置上挖橢園形孔，使客人接受按摩時，臉部可以放進去，以利于呼吸。2．泰式按摩：約為1．9mXl．2mX0．3m，床面有一層海綿墊，保持床面的軟度，可預(yù)留一個橢園孔。該床比較寬大，以便客人在床上伸開四肢和操作者來回移動，增加大幅關(guān)節(jié)運動的安全系數(shù)。3．日式按摩墊：日式指壓療法，因需要有一個充滿日本家庭氛圍的日式小屋，只需在地面上鋪一個柔軟的海綿即可，有助于日式指壓，按摩師來回移動，和跪式指壓服務(wù)。四、按摩床17

五、按摩房

按摩房間要布置得干凈、雅靜，配備空調(diào)，裝飾壁畫，房間地板鋪地毯，配置拖鞋，電話，空氣要新鮮，主要燈光要柔和。酒水托盤，茶幾等設(shè)備。日式房間內(nèi)最好配置日式拖鞋和日式壁畫等裝飾性物品，增加日式文化氛圍。五、按摩房18六、按摩坐凳按摩師在進行頭部或足部按摩時，需要按摩師專用坐凳，直徑大約40cm，高度約60cm的圓形皮質(zhì)、或布藝坐凳，也可以是方形坐凳，方便按摩師在按摩中的休息。在休息廳內(nèi)還可以放置休息沙發(fā)，便于客人休息或觀看電視或投影錄像，有條件的可以配置每人一個耳機，以不影響他人休息。

七、吊杠

在進行踩背時，需在按摩床上方安裝兩根長1．8m，直徑5cm左右的不銹鋼橫桿，兩桿相距約50cm，離床面的距離，可根據(jù)按摩師的需要調(diào)整。分為架桿（低桿），吊桿（高桿）和（高低配合圓形桿）綜合型三種。六、按摩坐凳19常用按摩遞質(zhì)

常用的有水劑、粉劑、膏劑、油劑、酊劑5種類型。1．薄荷水屬水劑。2．滑石粉屬粉劑。3．按摩膏屬膏劑。4．紅花油屬油劑。常用按摩遞質(zhì)常用的有水劑、粉劑、膏劑、油劑、酊20常用的按摩器具常用的按摩器具有：按摩棒、按摩鞋、按摩枕、按摩椅、按摩車、紅外線按摩床等。

對于有條件的按摩中心可以配備大型氧吧、歌廳兼休息廳、大型健身房及電動健身器等配套設(shè)施。常用的按摩器具常用的按摩器具有：21應(yīng)聘須知

1．上崗證：合格的按摩師要具有專業(yè)按摩師上崗證，并且要有同等學(xué)歷而且較正規(guī)的按摩手法，可到專業(yè)按摩師上崗培訓(xùn)學(xué)校辦理。2．暫住證：在外地工作者須辦理暫住證，由當(dāng)?shù)嘏沙鏊k理。3．照片：自帶2張效果較好的二寸彩色照片。4．務(wù)工作、用工證：外地人員在某城市工作須找勞動部門辦理務(wù)工證，可到本人所在省駐京辦事處申請辦理。5．健康證：保健按摩屬于特種服務(wù)行業(yè)，須到當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門進行身體健康檢查，以防傳染病的傳播。應(yīng)聘須知1．上崗證：合格的按摩師要具有專業(yè)按摩師22

6．身份證：身份證以及說明自身先天條件，如體形、籍貫、能否講外語等整體素質(zhì)材料。7．客源：工作經(jīng)驗的積累，各種場面的應(yīng)付，廣泛的社交關(guān)系（或者稱客源），應(yīng)由少到多，逐漸積累，不能操之過急。8．押金：押金制度管理，有時按摩中心對按摩師的管理采取押金制管理，因其流動性較強，故經(jīng)常被采用。9．自聘式：在可能的情況下，做些兼職家庭按摩師，利用早、晚和老年人建立聯(lián)系，為其提供保健和治療按摩，或為駐京辦事處的某些業(yè)務(wù)人員提供上門服務(wù)等自由職業(yè)，但必須在具有相應(yīng)按摩知識的情況下方可。10．試用：認真對待應(yīng)聘式的試鐘（或試用），充分發(fā)揮掌握的技能，落落大方地應(yīng)用。6．身份證：身份證以及說明自身先天條件，如體形、籍貫、能23第三章保健推拿的工作要點

第三章保健推拿的工作要點

24第一節(jié)桑拿洗浴簡介一、桑拿浴的概念

又稱芬蘭浴，是芬蘭國SAUNA的音譯，原意為蒸氣浴。桑拿起源---→北歐------抵御嚴寒，增強體魄，------密閉房子，預(yù)先燒紅的芬蘭石加水變成水蒸氣。

第一節(jié)桑拿洗浴簡介一、桑拿浴的概念25

現(xiàn)代-----木房子的安裝-----芬蘭石的電加熱器-----芬蘭石的質(zhì)地-----裝水用的器皿-----氣壓的調(diào)節(jié)濕度（濕蒸）溫度（干蒸）的調(diào)節(jié)-----浸滲、沖淋、按摩浴現(xiàn)代-----木房子的安裝26二、桑拿按摩浴

桑拿水浴區(qū)---水的溫度---水的壓力---→刺激。---改善組織器官的營養(yǎng)狀況---促進人體血液循環(huán)---降低肌張力，消除疲勞---可反射性影響呼吸功能

二、桑拿按摩浴271．盆浴按摩2．冷水浴3．藥浴4．直噴淋浴按摩5．扇形淋浴按摩6．雨狀淋浴按摩7．針刺狀淋浴按摩8．霧狀淋浴按摩9．周身淋浴按摩10．上行淋浴按摩1．盆浴按摩28第二節(jié)按摩師職業(yè)道德

第二節(jié)按摩師職業(yè)道德29一、良好的基本知識和基本技能

認真學(xué)習(xí)按摩業(yè)務(wù)的基本知識基本技能掌握知識的深淺度，技藝的高強與否會直接影響到對客人的服務(wù)質(zhì)量

可能發(fā)生危險---腎臟踩壞---頸部--旋出高位截癱一、良好的基本知識和基本技能30二、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度

按摩行業(yè)屬于特種服務(wù)行業(yè)，應(yīng)特別重視以優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度對待客人，要求微笑服務(wù)。提倡日式服務(wù)。要做到以下幾點，爭取回頭客。1．對待顧客要友善、禮貌，尊重他人，熱情、公平、誠懇。2．言而有信，盡職盡責(zé)，對客人提出的問題盡可能圓滿地答復(fù)或婉言拒絕。3．學(xué)習(xí)高雅、誠懇的的談吐，注意儀容儀表，保持良好的形象。4．保持自身及按摩院的環(huán)境衛(wèi)生，按摩房間的安靜，使客人感到舒適。5．工作認真細致，鐘點掌握準確，正確引導(dǎo)客人加鐘。二、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度31三、遵紀守法

保健按摩業(yè)作為特種服務(wù)行業(yè)，作為按摩師和按摩中心管理人員應(yīng)自覺抵制色情服務(wù)，遵紀守法，在按摩中認真細致，思想專一，不可漫不經(jīng)心。按摩師還應(yīng)該遵守按摩中心的紀律，按時上下班。積極配合同事或雇主的工作。服從領(lǐng)導(dǎo)，不得擅自收現(xiàn)金擾亂財務(wù)管理制度。愛護按摩使用物品，發(fā)現(xiàn)問題及時反映等。三、遵紀守法32第三節(jié)按摩服務(wù)程序

第三節(jié)按摩服務(wù)程序33一、準備工作二、迎賓服務(wù)三、按摩服務(wù)

1．在按摩中將手法盡量做細膩，增加每個動作的重復(fù)次數(shù)，放慢操作的速度。2．能單手操作的部位決不雙手雙側(cè)同時做，而分兩步走。3．在按摩中，可與客人談?wù)摻】担虬茨χ械母惺堋?．正確診斷客人的疾病，誘使其進一步治療，再加“鐘”。5．介紹其它手法和套路，引導(dǎo)客人加鐘嘗試多種套路按摩保健。6．能將客人催眠也可延長，其手法可以多用輕柔、輕摩等。一、準備工作34

四、善后服務(wù)

1、注意客人的保暖----按摩整個套路結(jié)束以后----單側(cè)肢體做完2、詢問客人----是否要休息一下，再緩慢地起來。

四、善后服務(wù)35第四節(jié)按摩用品簡介

第四節(jié)按摩用品簡介36

一、按摩單

在進行按摩時，為了保護皮膚，減輕手法對皮膚的刺激，常用按摩單或按摩巾來輔助。一般都用二條，一塊鋪在床上，尺寸為2．2X1．2m，另一塊蓋在客人身上，尺寸為2X1m。按摩巾的質(zhì)地要輕柔。不能太厚，可用絲綢或純棉類，不用化纖類，使用后，要洗滌干凈，并進行燙熨，然后疊整齊，備用。

一、按摩單37

二、毛巾1、洗浴2、搓澡3、熱敷4、墊面部額頭部，減少按摩的刺激，保護面部皮膚5、女性客人包頭發(fā)6、足部按摩：墊足足部按摩、捏腳的小按摩巾為已做過按摩的足部保暖二、毛巾38三、按摩枕

按摩時，為了保證客人頭部或肢體的舒適，參考床的寬度，枕內(nèi)填充物自選以柔軟舒適為度，同時為了配合踩背，還可制做小號枕頭二至四個，用于支墊肢體，使踩背時，感覺舒服。

三、按摩枕39四、按摩床

1．一般常見的按摩床尺寸為1．9mX0．6mX0．7m，高低可以按摩師適用為準，寬度依客人身材可進行調(diào)整。床面有一層海綿墊，保持床面的軟度，按摩床每天要擦干凈，并且放在乎穩(wěn)的地方，在按摩床頭部位置上挖橢園形孔，使客人接受按摩時，臉部可以放進去，以利于呼吸。2．泰式按摩：約為1．9mXl．2mX0．3m，床面有一層海綿墊，保持床面的軟度，可預(yù)留一個橢園孔。該床比較寬大，以便客人在床上伸開四肢和操作者來回移動，增加大幅關(guān)節(jié)運動的安全系數(shù)。3．日式按摩墊：日式指壓療法，因需要有一個充滿日本家庭氛圍的日式小屋，只需在地面上鋪一個柔軟的海綿即可，有助于日式指壓，按摩師來回移動，和跪式指壓服務(wù)。四、按摩床40

五、按摩房

按摩房間要布置得干凈、雅靜，配備空調(diào)，裝飾壁畫，房間地板鋪地毯，配置拖鞋，電話，空氣要新鮮，主要燈光要柔和。酒水托盤，茶幾等設(shè)備。日式房間內(nèi)最好配置日式拖鞋和日式壁畫等裝飾性物品，增加日式文化氛圍。五、按摩房41六、按摩坐凳按摩師在進行頭部或足部按摩時，需要按摩師專用坐凳，直徑大約40cm，高度約60cm的圓形皮質(zhì)、或布藝坐凳，也可以是方形坐凳，方便按摩師在按摩中的休息。在休息廳內(nèi)還可以放置休息沙發(fā)，便于客人休息或觀看電視或投影錄像，有條件的可以配置每人一個耳機，以不影響他人休息。

七、吊杠

在進行踩背時，需在按摩床上方安裝兩根長1．8m，直徑5cm左右的不銹鋼橫桿，兩桿相距約50cm，離床面的距離，可根據(jù)按摩師的需要調(diào)整。分為架桿（低桿），吊桿（高桿）和（高低配合圓形桿）綜合型三種。六、按摩坐凳42常用按摩遞質(zhì)

常用的有水劑、粉劑、膏劑、油劑、酊劑5種類型。1．薄荷水屬水劑。2