2023年春節(jié)假日旅游工作總結(jié)

第85頁共85頁2023年春節(jié)假日旅游工作總結(jié)2023年春節(jié)假日旅游工作總結(jié)。20xx年春節(jié)假日旅游工作總結(jié)一神農(nóng)架林區(qū)20xx年春節(jié)黃金周假日旅游工作，在省旅游委的高度重視下，在林區(qū)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，林區(qū)假日旅游領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位和全區(qū)各旅游接待單位強(qiáng)化責(zé)任和效勞意識(shí)，認(rèn)真做好節(jié)前準(zhǔn)備，節(jié)中執(zhí)行，分工合作，狠抓落實(shí)，順利通過20xx年第一個(gè)黃金周大考，贏得全年開門紅，實(shí)現(xiàn)了平安、質(zhì)量、秩序、效益四統(tǒng)一的假日旅游工作目的。全區(qū)共接待游客26.53萬人次，同比增長20.58%，旅游經(jīng)濟(jì)總收入13343.72萬元，同比增長20.73%。一、春節(jié)黃金周旅游市場和秩序情況(一)旅游市場整體平穩(wěn)有序春節(jié)黃金周期間，神農(nóng)架林區(qū)旅游秩序井然有序，環(huán)境衛(wèi)生整潔，節(jié)日氣氛濃郁，主要干道和各旅游景區(qū)的干道總體保持通暢，未發(fā)生重大治安事件、群體性事件及重特大交通、火災(zāi)等平安事件，未發(fā)生重大旅游平安事故和重大投訴，整體運(yùn)行良好，到達(dá)預(yù)期目的。(二)滑雪旅游市場異?；鸨褶r(nóng)架兩個(gè)滑雪場春節(jié)期間持續(xù)井噴，滑雪場內(nèi)人山人海，特別是大年初三、初四、初五三天兩個(gè)滑雪場飽和率到達(dá)100%，兩個(gè)滑雪場都是滿負(fù)荷運(yùn)行，滑雪場采取限量和分批次進(jìn)入，滑雪旅游成為春節(jié)黃金周經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)點(diǎn)。(三)游客理性出游錯(cuò)峰滑雪初三、初四、初五三天仍然是滑雪頂峰期，與去年不同是并沒有集中在這三天，除夕當(dāng)天也有不少游客。春節(jié)黃金周期間，滑雪場的人數(shù)總體與去年相比稍有下降，但是其他景區(qū)人數(shù)增加，游客到神農(nóng)架來不僅僅體驗(yàn)滑雪的樂趣，還有游客專門到神農(nóng)架觀雪賞雪，也減輕了滑雪場的接待壓力。(四)自駕游仍是旅游主力市場黃金周期間，通過自駕游、自助游為主的散客出行方式進(jìn)入我區(qū)的散客已成為主流，根本上占到70%以上。來我區(qū)的自駕游車輛以本省為主，自駕游主要是武漢、宜昌的最多，同時(shí)外省市車輛也逐步增多，來自重慶、成都、廣州等地客流增多，說明到我區(qū)的冬季滑雪客市場半徑擴(kuò)大，面向全國的影響力和輻射逐步增強(qiáng)。二、主要工作措施(一)強(qiáng)化宣傳，科學(xué)引導(dǎo)消費(fèi)積極開展冬季旅游宣傳推廣，全力引導(dǎo)冬季旅游消費(fèi)，促進(jìn)我區(qū)春節(jié)假日經(jīng)濟(jì)活潑。神旅集團(tuán)出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策，對(duì)周邊地區(qū)的游客到神農(nóng)架滑雪施行大幅度的優(yōu)惠;國際滑雪場與宜昌交運(yùn)集團(tuán)、十堰亨運(yùn)集團(tuán)等聯(lián)誼，開通了宜昌-神農(nóng)架，十堰-神農(nóng)架，武漢-神農(nóng)架等城市滑雪直通車，更加方便游客滑雪出行;神農(nóng)架旅委前期開展神農(nóng)架冬季旅游亮亮點(diǎn)系列活動(dòng)，評(píng)選神農(nóng)架冬季旅游十大亮點(diǎn)，吸引公眾眼球。(二)高度重視，周密安排部署為做好春節(jié)黃金周旅游平安效勞保障和市場秩序綜合治理工作，林區(qū)假日旅游領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室制定下發(fā)了《神農(nóng)架林區(qū)20xx年春節(jié)黃金周旅游接待工作運(yùn)行方案》，并對(duì)春節(jié)黃金周旅游工作進(jìn)展了周密部署，新增茨芥坪換乘點(diǎn)，取消溫水換乘，防止車輛在溫水出現(xiàn)堵塞，明確了各涉關(guān)單位、部門、人員的職責(zé)，將各個(gè)環(huán)節(jié)細(xì)化到人，確保了崗有人在，職有人守，責(zé)有人履。(三)創(chuàng)新方式，提升管理程度成立由林區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)為指揮長的春節(jié)黃金周旅游接待指揮部，坐鎮(zhèn)110指揮中心進(jìn)展指揮，對(duì)全局進(jìn)展掌控;建立春節(jié)黃金周旅游接待運(yùn)行工作群，隨時(shí)發(fā)布和更新游客、車輛、道路、天氣等信息，確保了指揮部可以隨時(shí)理解各景區(qū)、各卡口狀況;在換乘港開通wifi，舒緩游客在等待中的焦躁情緒;建立滑雪預(yù)約制度，團(tuán)隊(duì)游客要提早一天與滑雪場預(yù)約，在木魚鎮(zhèn)木魚飯店(國際滑雪場臨時(shí)辦公室)預(yù)約購票，確定入場時(shí)間。自駕游游客在木魚飯店、茨芥坪和酒壺坪換乘中心進(jìn)展換乘。(四)狠抓平安，實(shí)在消除隱患節(jié)前我區(qū)認(rèn)真組織開展了涉旅接待單位平安大排查，及時(shí)消除平安隱患，精心籌備假日旅游效勞保障工作，確保了春節(jié)期間假日旅游市場平安、有序。2月8日，大年初一，林區(qū)黨委副書記、政府區(qū)長李發(fā)平，黨委常委、政府黨組成員郭文，政府副區(qū)長、公安局局長牟波，帶著相關(guān)部門親臨旅游接待單位，并對(duì)旅游平安工作進(jìn)展了檢查，要求進(jìn)一步提升管理效勞程度，為游客提供優(yōu)質(zhì)效勞。(五)加強(qiáng)值守，市場平穩(wěn)運(yùn)行f132.全區(qū)各相關(guān)涉游單位和部門堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，向社會(huì)公布了旅游咨詢、投訴，實(shí)行了24小時(shí)值班制度，并通過互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信等及時(shí)發(fā)布旅游信息，確保信息暢通、反響迅速、處置得當(dāng)。交警部門在主干道及主要旅游景區(qū)通道沿線加強(qiáng)交通秩序疏導(dǎo)，有效緩解了自駕車增多帶來的交通壓力;旅游、工商、物價(jià)、商務(wù)、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)視等部門加強(qiáng)了旅游市場監(jiān)管和執(zhí)法檢查力度，及時(shí)處理投訴，保障了良好的旅游市場秩序。20xx年春節(jié)假日旅游工作總結(jié)二一、本地假日旅游協(xié)調(diào)工作的思路、做法、建議。20xx年春節(jié)即將到來，為認(rèn)真做好假日期間各項(xiàng)工作，實(shí)在落實(shí)平安責(zé)任，保障假日旅游平安有序、標(biāo)準(zhǔn)旅游市場秩序，提升假日旅游效勞程度，實(shí)現(xiàn)平安、秩序、質(zhì)量、效益四統(tǒng)一目的，確保廣闊游客度過一個(gè)歡樂祥和的春節(jié)。(一)加強(qiáng)假日旅游工作組織領(lǐng)導(dǎo)，節(jié)前開展大檢查為實(shí)在做好20xx年春節(jié)期間旅游平安工作，全面保障我縣節(jié)日旅游市場平安、有序、穩(wěn)定，2月4日，由許春紅副縣長帶隊(duì)，縣府辦、縣旅游局牽頭，縣安監(jiān)局、縣消防大隊(duì)、縣市場監(jiān)管局、縣行政執(zhí)法局、縣交通局等部門參與，組成結(jié)合檢查組，對(duì)全縣局部A級(jí)旅游景區(qū)、旅游星級(jí)飯店、旅行社開展了平安消費(fèi)、市場秩序結(jié)合執(zhí)法大檢查。各職能部門積極聯(lián)手，快速反響，齊抓共管，形成合力，確保各項(xiàng)旅游效勞和平安保障工作協(xié)調(diào)有序。(二)建立完善假日旅游工作各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案在節(jié)前的檢查中，各旅游企業(yè)都能重視平安消費(fèi)工作，提早準(zhǔn)備，根據(jù)本單位實(shí)際情況，完善平安保障應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)值班值守，進(jìn)步防范擁堵踩踏、防火防爆等應(yīng)急處置的才能。一是各單位加強(qiáng)工作人員假日期間旅游接待和平安保障工作的培訓(xùn)和教育，強(qiáng)化假日期間平安防范意識(shí)，進(jìn)步對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處置才能;二是各旅行社重點(diǎn)加強(qiáng)導(dǎo)游人員平安教育，防止出現(xiàn)重大旅游平安事故;三是各景區(qū)加強(qiáng)員工大客流量情況處置才能，必要時(shí)增加臨時(shí)停車場，控制游客流量，增加售票窗口，增派工作人員和保安等措施，確保假日工作平穩(wěn)有序。(三)落實(shí)職責(zé)，保障假日旅游平安一是全力保障假日出行平安。公安、交通部門強(qiáng)化假日旅游的交通等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管，加強(qiáng)平安警示標(biāo)志和警力部署，嚴(yán)查非法運(yùn)營和超時(shí)超載超速運(yùn)營，嚴(yán)防重特大旅游交通事故發(fā)生。親密關(guān)注假日期間的天氣變化情況，確保不良天氣條件下平安運(yùn)行。二是嚴(yán)格落實(shí)部門平安責(zé)任。旅游、交通、公安、衛(wèi)生、安監(jiān)、質(zhì)檢、氣象等部門明確企業(yè)平安消費(fèi)主體責(zé)任和部門監(jiān)管責(zé)任，并將責(zé)任落實(shí)到人。催促各單位認(rèn)真落實(shí)平安消費(fèi)責(zé)任制，強(qiáng)化旅游平安綜合協(xié)調(diào)管理，完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化應(yīng)急值守，增強(qiáng)應(yīng)急處置才能，有效應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件。三是全面排查各類平安隱患。在節(jié)前的平安檢查中，對(duì)我縣局部星級(jí)飯店、A級(jí)景區(qū)以及旅行社開展了平安消費(fèi)檢查。針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，檢查組中各職能部門現(xiàn)場與企業(yè)主要負(fù)責(zé)人交換了意見，要求各旅游企業(yè)業(yè)主要進(jìn)步認(rèn)識(shí)，落實(shí)責(zé)任，將整改意見落實(shí)到位，消除隱患，嚴(yán)防平安消費(fèi)事故發(fā)生。(四)嚴(yán)格值守，確保機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)通暢?？h旅游主管部門按照假日旅游協(xié)調(diào)工作原那么，制訂了20xx年春節(jié)期間平安消費(fèi)值班和信息報(bào)送工作制度，在假期值班期間將認(rèn)真做好應(yīng)急值守、平安檢查、信息報(bào)送等相關(guān)工作，確保聯(lián)絡(luò)暢通、運(yùn)轉(zhuǎn)高效。同時(shí)，向社會(huì)公布旅游投訴和咨詢，節(jié)日期間落實(shí)24小時(shí)值班和投訴及時(shí)處理制度，遇有重大事故和平安事故在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)上報(bào)。二、貫徹《通知》落實(shí)情況。(一)開展春節(jié)前期旅游行業(yè)平安檢查工作。1月20日，陸勇偉局長陪同嘉興市旅游局汪明華副局長一行，對(duì)xx大云十里水鄉(xiāng)碧云花海景區(qū)等開展了2023年春節(jié)節(jié)前平安消費(fèi)督查檢查活動(dòng)。2月4日，由許春紅副縣長帶隊(duì)，縣府辦、縣旅游局牽頭，縣安監(jiān)局、縣消防大隊(duì)、縣市場監(jiān)管局、縣行政執(zhí)法局、縣交通局等部門參與，組成結(jié)合檢查組，對(duì)全縣局部A級(jí)旅游景區(qū)、旅游星級(jí)飯店、旅行社開展了平安消費(fèi)、市場秩序結(jié)合執(zhí)法大檢查。本次大檢查的重點(diǎn)旅行社的用車平安、A級(jí)景區(qū)企業(yè)平安消費(fèi)主體責(zé)任落實(shí)情況、星級(jí)飯店企業(yè)平安消費(fèi)主體責(zé)任落實(shí)情況等內(nèi)容。檢查中，各職能部門按照全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實(shí)效的總要求，深化全縣轄區(qū)內(nèi)的星級(jí)飯店、旅行社、A級(jí)旅游景區(qū)排查治理春節(jié)前的旅游平安隱患，堵塞旅游平安監(jiān)管破綻，落實(shí)旅游平安各項(xiàng)措施，并通過旅游平安消費(fèi)結(jié)合執(zhí)法大檢查，摸清旅游行業(yè)平安隱患和薄弱環(huán)節(jié)，做到不留死角、不留盲區(qū)。針對(duì)存在的問題，檢查組現(xiàn)場與企業(yè)主要負(fù)責(zé)人交換了意見，要求旅游企業(yè)針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，嚴(yán)格查找原因、制定措施、限期整改到位。同時(shí)，檢查組還要求各旅游企業(yè)在春節(jié)期間嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)平安消費(fèi)主體責(zé)任，繼續(xù)開展好旅游平安自查整改，消除麻木大意思想，實(shí)在加強(qiáng)節(jié)日期間平安管理，進(jìn)一步明確職責(zé)，強(qiáng)化值班值守，為游客提供平安、舒心的旅游環(huán)境。(二)強(qiáng)化節(jié)日值班制度，及時(shí)報(bào)送每日信息。春節(jié)長假期間，縣旅游局、各旅游企業(yè)認(rèn)真堅(jiān)持節(jié)日值班制度，每天保證有一名領(lǐng)導(dǎo)干部在崗帶班，并按照縣安委會(huì)工作要求，在每天規(guī)定內(nèi)及時(shí)上報(bào)每日平安信息，確保平安信息渠道暢通。另外，縣旅游局確保旅游投訴24小時(shí)暢通，及時(shí)有效處理旅游投訴。截止2月24日，未發(fā)生旅游突發(fā)事件和重大平安事故，春節(jié)黃金周期間，縣旅游質(zhì)監(jiān)所受理旅游投訴1起，受理當(dāng)天轉(zhuǎn)至被投訴企業(yè)處理，目前處理已告以段落。f132.更多工作總結(jié)延伸閱讀春節(jié)假日旅游工作總結(jié)春節(jié)假日旅游工作總結(jié)在區(qū)委、區(qū)政府的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下，在市、區(qū)假日辦的統(tǒng)一部署和指導(dǎo)下，xxxx區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位，尤其是與假日旅游工作親密聯(lián)絡(luò)的公安、交通、工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門嚴(yán)密配合、通力協(xié)作、精心組織，全體旅游從業(yè)人員共同努力，我區(qū)xxxx年春節(jié)假日旅游在歡樂祥和、平安有序中圓滿完畢?，F(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：一、根本情況xxxx年春節(jié)長假期間，我區(qū)共接待游客30.09萬人次，同比增長29.24%；實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入31594.5萬元，同比增長35.62%?！惨弧陈糜巫∷耷闆r整個(gè)假日期間〔1月31日—2月6日〕，我區(qū)平均床位出租率為78.82％，同比增長4.22%，旅游頂峰期集中在2月2日、2月3日、2月4日三天。這三天的平均床位出租率為90.63%、94.26%、89.33%?！捕持饕皡^(qū)〔點(diǎn)〕接待情況xxxx年1月31日至2月6日，我區(qū)6個(gè)A級(jí)旅游景區(qū)〔點(diǎn)〕共接待游客194702人次。其中木府接待游客39266人次，同比增長33.05%；獅子山接待游客2678人次，同比負(fù)增長66.36%；xxxx古鎮(zhèn)接待游客135079人次，同比負(fù)增長33.56%；觀音峽接待游客15769人次，同比增長29.74%；金塔景區(qū)接待游客1883人次，同比負(fù)增長24.13%?！踩辰煌ㄟ\(yùn)輸情況春節(jié)長假期間，我區(qū)旅游交通總體順暢，未出現(xiàn)大面積擁堵和游客滯留現(xiàn)象。抵麗航班437架次，比去年春節(jié)期間增加了163架次，同比增長59.48%；抵麗進(jìn)站列車44車次，比去年減少7個(gè)車次，同比負(fù)增長13.72%?！菜摹陈糜瓮对V和旅游咨詢受理情況今年春節(jié)長假期間，我區(qū)沒有發(fā)生大的惡性的旅游投訴案件。區(qū)旅游局接到旅游投訴24起，均已妥善處理，結(jié)案率為100%，受理旅游咨詢18個(gè)，設(shè)立旅游咨詢效勞點(diǎn)2處，發(fā)放《旅游溫馨提示》、《旅游平安手冊(cè)》、景區(qū)〔點(diǎn)〕介紹等宣傳資料259份，現(xiàn)場咨詢310人次。〔五〕旅游平安情況由于區(qū)假日辦各成員單位認(rèn)真做好春節(jié)前及春節(jié)期間的平安監(jiān)管和督查工作，各旅游接待單位認(rèn)真落實(shí)平安責(zé)任，采取各項(xiàng)平安保障措施，今年春節(jié)長假期間，我區(qū)未發(fā)生任何旅游平安事故。二、假日旅游工作主要措施一是高度重視，提早部署假日旅游工作。為保證xxxx年春節(jié)假日旅游的平安、有序，區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組于1月22日召開了xxxx區(qū)旅游市場秩序整治暨春節(jié)假日旅游接待工作會(huì)議，對(duì)xxxx年春節(jié)假日旅游各項(xiàng)工作，尤其是旅游平安工作進(jìn)展了全面、周密安排部署，要求各職能部門親密配合，認(rèn)真抓好節(jié)前檢查，采取有效措施加強(qiáng)整改。二是區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位認(rèn)真組織開展節(jié)前旅游平安檢查工作，加強(qiáng)平安監(jiān)管和檢查監(jiān)視，認(rèn)真做好隱患排查、預(yù)案演練，確保節(jié)日旅游有序開展。三是集中力量整治旅游市場，確保旅游市場有序運(yùn)行。將春節(jié)假日旅游接待工作與旅游市場秩序整治工作相結(jié)合，各旅游相關(guān)部門集中開展整治行動(dòng)，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)旅游市場，營造了良好的旅游市場環(huán)境，為假日旅游市場平安、有序運(yùn)行奠定了良好的根底。四是實(shí)在做好假日旅游值班工作，妥善處理游客咨詢和投訴。進(jìn)一步健全假日旅游領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)制，制定工作方案，落實(shí)值班人員，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班和“二十四小時(shí)”值班制度。認(rèn)真協(xié)調(diào)和解決游客所反映的各類問題，積極主動(dòng)協(xié)調(diào)，妥善處理好各類投訴。隨著我區(qū)假日旅游綜合協(xié)調(diào)機(jī)制更加健全，各成員單位配合有力，協(xié)調(diào)有序，假日協(xié)調(diào)機(jī)制更加順暢和富有效率。xxxx年春節(jié)假日期間，區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位，尤其是與假日旅游工作親密聯(lián)絡(luò)的公安、交通、工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門嚴(yán)密配合、通力協(xié)作，區(qū)假日辦統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、認(rèn)真履職、堅(jiān)守崗位，熱情誠懇的解答每一位游客的咨詢，我區(qū)假日旅游市場運(yùn)行平穩(wěn)、正常，廣闊游客的滿意度進(jìn)一步進(jìn)步。三、xxxx年春節(jié)假日旅游主要特點(diǎn)〔一〕旅游活動(dòng)豐富多彩，過年喜慶氣氛突出。春節(jié)長假期間，為弘揚(yáng)民族文化，襯托節(jié)日氣氛，大研、xxxx等街道辦事處積極推出游客參與性、互動(dòng)性活動(dòng)工程，為游客和市民營造了紅紅火火、和諧安康過大年的熱鬧氣氛。1月22日—24日，大研街道辦邀請(qǐng)了十名xxxx書法家現(xiàn)場創(chuàng)辦了“寫春聯(lián)，送萬家”活動(dòng)；2月2日〔初三〕2月4日〔初五〕，在xxxx四方街、玉河廣場等地開展了xxxx賀新春民族文藝展演、納西古樂演奏、民族打跳和“學(xué)說納西話、學(xué)寫東巴字”活動(dòng)。這些活動(dòng)的開展，不僅襯托了春節(jié)的假日氣氛，豐富了游客的游覽內(nèi)容，延長了游客的停留時(shí)間，也擴(kuò)大了xxxx的知名度，促進(jìn)了假日旅游經(jīng)濟(jì)的增長?！捕秤慰汀板e(cuò)峰出游”，旅游頂峰期延后。春節(jié)是我國最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，也是舉家團(tuán)聚的日子。過完年三十后出發(fā)的長線游于初三陸續(xù)抵達(dá)xxxx，初四到達(dá)頂峰，產(chǎn)生了人流車流高潮的疊加效益。從麗大高速公路入城的青龍路、麗寧和麗攀路入城的青山路、機(jī)場高速公路入城的民航路都出現(xiàn)不同程度的擁堵現(xiàn)象，擁堵一度延伸到城區(qū)主要干道祥和東路、祥和西路、?；勐返取＝?jīng)過廣闊交警的全力奮戰(zhàn)，擁堵現(xiàn)象得到了及時(shí)有效的解決?！踩陈糜渭⒌毓δ茉鰪?qiáng)，自駕游成為主流。隨著我區(qū)交通條件的不斷改善，城市和景區(qū)的承載力進(jìn)一步增強(qiáng)，加上今年春節(jié)，繼續(xù)實(shí)行了小型客車高速公路免費(fèi)通行，通過自駕游、自助游、小團(tuán)隊(duì)為主的散客自由行出行方式進(jìn)入我區(qū)的游客已成為主流。來我區(qū)的自駕游車輛除了有昆明、大理、紅河、保山等省內(nèi)車輛之外，外省市車輛也逐步增多，長假期間，在我區(qū)主要道路及景區(qū)，隨時(shí)可以看到來自四川、重慶、貴州，甚至浙江、廣東、福建、湖南等地的車輛。說明到我區(qū)的自駕車客市場半徑擴(kuò)大，面向全國的影響力和輻射逐步增強(qiáng)。同時(shí)，到達(dá)我區(qū)，通過我區(qū)中轉(zhuǎn)前往玉龍縣及迪慶州香格里拉、大理州等景區(qū)的自駕車游客穩(wěn)定增長，我區(qū)作為滇西北旅游集散地功能進(jìn)一步凸顯。〔四〕旅游市場秩序井然，效勞質(zhì)量持續(xù)進(jìn)步。在節(jié)前，區(qū)委區(qū)政府就對(duì)假日旅游進(jìn)展了安排部署，由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)部門，開展了屢次旅游平安檢查，及時(shí)消除各種旅游平安隱患。節(jié)日期間，公安、交通部門及時(shí)加強(qiáng)交通疏導(dǎo)，合力安排交通運(yùn)力，緩解自駕車增多帶來的交通壓力，旅游工商、物價(jià)、商務(wù)、食品藥品監(jiān)視等部門加強(qiáng)了旅游市場監(jiān)管和執(zhí)法檢查力度，及時(shí)處理投訴，保障了良好的旅游市場秩序。同時(shí)，結(jié)合旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范市創(chuàng)立，各景區(qū)、旅游企業(yè)也做了精心準(zhǔn)備，增加旅游效勞工程、進(jìn)步旅游效勞質(zhì)量，使廣闊游客的滿意度、產(chǎn)品和效勞質(zhì)量都有了新的進(jìn)步?！参濉陈糜畏绞匠识嘣_展，休閑游市場不斷擴(kuò)大。隨著我區(qū)旅游度假產(chǎn)品的開發(fā)，接待效勞設(shè)施的不斷完善，新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)的不斷豐富，旅游進(jìn)出條件大為改善，吸引了大量游客，旅游構(gòu)造由單一的觀光型向集休閑度假康體養(yǎng)生的復(fù)合型轉(zhuǎn)變。自助游客和自駕車旅游大幅增加，旅游消費(fèi)從單純的景區(qū)游覽趨向于休閑度假、文化體驗(yàn)、專項(xiàng)旅游等方面開展。四、存在問題及建議xxxx年春節(jié)假日期間，我區(qū)旅游市場繁榮、平安、有序，整體上看較去年同期有大幅增長，這表達(dá)出我區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)、安康開展將有著廣闊的市場前景，但也存在著一些不容無視的問題。一是局部旅游企業(yè)和從業(yè)人員違約違規(guī)，未按照合同約定事項(xiàng)提供質(zhì)價(jià)相符的效勞，造成游客的投訴。二是在有關(guān)利好政策的推動(dòng)下，面對(duì)游客特別是自駕游客的“井噴式”出游，旅游接待壓力較大，道路保通和游客疏導(dǎo)的任務(wù)較重，旅游公共效勞設(shè)施和配套設(shè)施的建立缺乏，旅游信息發(fā)布的方式和手段單一，游客滿意度有待進(jìn)步。針對(duì)今年春節(jié)假日旅游出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)，提出以下幾點(diǎn)建議?！惨弧尺M(jìn)一步抓好旅游市場秩序標(biāo)準(zhǔn)和管理工作旅游市場秩序標(biāo)準(zhǔn)和管理工作是一項(xiàng)長期的工作，旅游市場有序與否，關(guān)系到旅游平安，直接影響到游客滿意度，關(guān)系到旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)開展。因此，必須不斷加大旅游市場綜合治理的力度，各旅游相關(guān)部門不僅要加強(qiáng)對(duì)旅游市場出現(xiàn)的新情況、新問題的研究，還要認(rèn)真抓好制度的落實(shí)，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)旅游市場行為，為游客創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境。在整治“拉客、喊客”行為方面，各街道辦事處要克制困難，采取實(shí)在有效的手段，使整治行動(dòng)真正見到成效?！捕尺M(jìn)一步加快旅游公共效勞設(shè)施和配套設(shè)施建立由于自駕游的迅猛開展，已經(jīng)成為假日出游的主角和假日旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù)、穩(wěn)定的增長極，為廣闊自駕游客提供的旅游專用標(biāo)識(shí)、游客休息站、自駕車營地、停車場、旅游廁所等旅游公共效勞設(shè)施和自駕游配套設(shè)施彰顯缺乏，與國內(nèi)先進(jìn)地區(qū)尚有較大差距，需要進(jìn)一步加大建立力度，不斷進(jìn)展完善和提升?！踩尺M(jìn)一步完善旅游信息效勞平臺(tái)建立隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的開展和人民群眾旅游需求的迅速擴(kuò)展，假日旅游需求的集中釋放與旅游效勞的有限供給之間的矛盾仍然比擬突出。面對(duì)突然“爆棚”的游客量，給旅游接待造成了較大壓力，局部旅游接待企業(yè)應(yīng)對(duì)缺乏，措施有限，效勞意識(shí)和程度還需要進(jìn)一步提升，市、區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)需要不斷加強(qiáng)和完善旅游信息效勞平臺(tái)建立，引導(dǎo)游客理性出游、合理流動(dòng)。2023年春節(jié)假日旅游工作總結(jié)20xx年春節(jié)假日旅游工作總結(jié)20xx年春節(jié)在縣委、縣政府的高度重視下，我局精心組織，積極協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)了“平安、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目的。一、根本情況20xx年春節(jié)是第一個(gè)長假黃金周，我縣旅游市場效益明顯。2月7日—13日，全縣共接待游客4.52萬人次，旅游收入2260萬元，同比增長18.32%和88.37%，家庭旅館床位出租率65%以上，其中十萬大山國家森林公園接待游客2.29萬人次，旅游收入1145萬元，同比增長11.16%和51.2%；百鳥樂園完善效勞設(shè)施，去年12月獲國家4a級(jí)景區(qū)，接待游客人數(shù)1.93萬人次，旅游收入965萬元，同比增長19.13%和129.1%。百香湖20xx年獲4星級(jí)農(nóng)家樂，鄉(xiāng)村旅游迅速興起，旅游人數(shù)和收入不斷攀升。春節(jié)期間，全縣沒有發(fā)生旅游平安事故，實(shí)現(xiàn)了旅游零投訴。二、主要特點(diǎn)1、出游方式多元化。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面開展和旅游轉(zhuǎn)型晉級(jí)步伐的加快，在出游旅行方式上更趨于多元化、個(gè)性化、自由化。一是自駕車自駕游已成為旅游主體。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，春節(jié)期間，散客自駕游占總體旅游接待比重95%以上，全縣各旅游景點(diǎn)幾乎都迎來了自駕游的頂峰，到處都可以看到全國各地的自駕車。車主中有的陪外地親朋好友觀光，也有攜家人出來度假，還有些喜歡戶外運(yùn)動(dòng)的驢友騎自行車穿越十萬大山，體驗(yàn)挑戰(zhàn)大自然無窮的樂趣。二是隨著十萬大山生態(tài)旅游對(duì)外知名度的進(jìn)步、旅游產(chǎn)品的日益成熟、旅游促銷活動(dòng)的深化開展，客構(gòu)造一改周邊縣、市居多的場面，中遠(yuǎn)程游客明顯增多，來自廣東、云南、湖南、貴州等二級(jí)客游客有所增長。2、旅游市場秩序平穩(wěn)。近幾年來，我縣加大旅游設(shè)施的投入，旅游及相關(guān)部門駕馭假日市場的才能進(jìn)一步增強(qiáng)，并建立了長效順暢的管理機(jī)制和日益完善的應(yīng)急預(yù)案。按照“早謀劃、早部署、更熱情、更周到”的方針，及時(shí)部署黃金周效勞接待和平安保障工作，同時(shí)利用各種媒體加大宣傳，合理引導(dǎo)游客出行，保障了旅游市場秩序平穩(wěn)和游客平安。3、節(jié)慶活動(dòng)豐富多彩。節(jié)日期間，上思縣城各街道燈籠高掛、彩旗飄揚(yáng)，民政路流光溢彩，襯托出我縣各族人民歡度春節(jié)的喜悅心情，吸引著大批客商來上思觀光置業(yè)。2月7日—13日，十萬大山國家森林公園和百鳥樂園節(jié)日活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩，游客積極參與互動(dòng)，不僅豐富節(jié)日期間的活動(dòng)，而且很好地打造十萬大山文化娛樂品牌。4、旅游綜合接待才能和效勞質(zhì)量不斷進(jìn)步。今年以來，我縣加大了旅游根底設(shè)施大會(huì)戰(zhàn)和招商引資的工作力度，增強(qiáng)了我縣旅游配套設(shè)施和旅游效勞功能，為游客提供優(yōu)質(zhì)效勞。春節(jié)期間，旅游產(chǎn)品更加豐富多彩，旅游效勞工程和效勞質(zhì)量有了新的提升，進(jìn)一步樹立了良好的旅游形象。三、詳細(xì)做法1、精心組織，周密部署?？h委、縣政府高度重視春節(jié)假日旅游工作，做到了早安排、早部署。要求旅游、交通、工商、物價(jià)、消防、安監(jiān)、衛(wèi)生等相關(guān)部門要進(jìn)步認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，各司其職，恪盡職守，親密配合，周密布置，認(rèn)真做好黃金周各項(xiàng)工作，營造一個(gè)歡樂、祥和、平安、溫馨的旅游環(huán)境。2、領(lǐng)導(dǎo)重視，狠抓落實(shí)。根據(jù)自治區(qū)假日辦的要求，2月1日馬瑞副縣長率領(lǐng)旅游、安監(jiān)、工商、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等部門深化我縣賓館、飯店、旅游景區(qū)檢查春節(jié)工作的準(zhǔn)備情況，重點(diǎn)對(duì)旅游平安、衛(wèi)生、環(huán)境、接待等方面提出了要求，增強(qiáng)監(jiān)管力度，凈化旅游市場秩序。3、親密配合，形成合力。春節(jié)期間，全縣各級(jí)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)成員單位根據(jù)工作分工，各負(fù)其責(zé)，形成合力，很好地發(fā)揮了假日旅游工作的作用，深化第一線，急游客之所急，想游客之所想，實(shí)在維護(hù)和保障游客的合法權(quán)益，為游客提供全方位的效勞?？h旅游局深化各旅游企業(yè)檢查旅游平安，催促旅游接待單位搞好平安隱患整治和效勞接待工作，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，公布了旅游咨詢，啟動(dòng)了旅游信息統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)、準(zhǔn)確地向市旅發(fā)委、縣委辦等部門報(bào)送數(shù)據(jù)，實(shí)行平安零報(bào)告制度；衛(wèi)生局加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)視管理；工商局加強(qiáng)了對(duì)旅游市場的管理，杜絕不正當(dāng)競爭、欺客宰客等違法行為，實(shí)在維護(hù)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益；交通部門加強(qiáng)了對(duì)道路、車輛平安性能的檢查，標(biāo)準(zhǔn)景區(qū)道路的警示標(biāo)志；交警部門加強(qiáng)了交通指揮和重要路段的監(jiān)控，嚴(yán)禁超速超載運(yùn)營游客。黃金周期間，全縣各相關(guān)部門的共同努力下，旅游景區(qū)道路平安暢通，旅游市場秩序井然。4、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，確保平安。為了實(shí)現(xiàn)春節(jié)旅游黃金周“平安、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一目的，按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，旅游、交通、工商、物價(jià)、消防、安監(jiān)、衛(wèi)生等相關(guān)部門，制定春節(jié)應(yīng)急處置預(yù)案和平安防范預(yù)案，對(duì)各景區(qū)和旅游接待賓館的平安工作進(jìn)展拉網(wǎng)式排查，要求各接待單位堅(jiān)持“平安第一、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真做好應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。加強(qiáng)信息效勞和宣傳報(bào)道，縣宣傳、廣電、氣象等部門利用電視、網(wǎng)絡(luò)、簡報(bào)等報(bào)道，通報(bào)春節(jié)黃金周的市場情況，及時(shí)有效為游客出行提供實(shí)用信息，引導(dǎo)游客文明旅游、保護(hù)旅游資和公共設(shè)施。黃金周期間，各景區(qū)對(duì)所有人員進(jìn)展合理調(diào)配，定人定崗，責(zé)任落實(shí)到人，確保各項(xiàng)應(yīng)急措施落實(shí)有效；各旅游賓館，加強(qiáng)了防盜、防火、防爆及飲食衛(wèi)生的預(yù)防工作，健全完善平安應(yīng)急預(yù)案，確保各類旅游事故隱患整改到位，實(shí)在保障游客的人身財(cái)產(chǎn)平安。總之，20xx年春節(jié)旅游接待工作準(zhǔn)備充分，領(lǐng)導(dǎo)重視，各相關(guān)單位早動(dòng)手、早行動(dòng)，認(rèn)真制定工作方案，提早謀劃節(jié)前活動(dòng)，積極履行職責(zé)，嚴(yán)格檢查，確保了春節(jié)旅游工作圓滿完成，實(shí)現(xiàn)了我縣旅游“平安、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目的。2023年春節(jié)假日工作總結(jié)20xx年春節(jié)假日工作總結(jié)一20xx年春節(jié)假日期間，我市嚴(yán)格落實(shí)國家、省及市委、市政府關(guān)于做好春節(jié)假日旅游工作的要求，圍繞平安、秩序、質(zhì)量、效益的工作目的，市旅發(fā)委各成員單位各司其職，積極配合，精心做好旅游效勞保障工作。各縣(市)區(qū)、開發(fā)區(qū)(度假區(qū))和旅游行業(yè)單位從豐富假日旅游產(chǎn)品供給、滿足市民游客消費(fèi)需求出發(fā)，深化挖掘傳統(tǒng)文化內(nèi)涵，積極組織推出文化內(nèi)容豐富、群眾參與性強(qiáng)的旅游節(jié)慶活動(dòng)和假日旅游產(chǎn)品，形成了20xx年第一個(gè)旅游消費(fèi)頂峰，推動(dòng)了假日經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定增長，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益雙豐收，使廣闊人民群眾度過了一個(gè)喜慶、祥和、安定、快樂的春節(jié)。一、假日旅游人數(shù)及收入穩(wěn)步增長隨著假日旅游產(chǎn)品體系的不斷完善、接待才能和效勞程度的不斷進(jìn)步，我市假日經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出穩(wěn)步增長的態(tài)勢。假日期間，全市共接待國內(nèi)外游客總?cè)藬?shù)334.32萬人次，同比增長21.30%，占全省37.57%，比去年同期上升了1.82個(gè)百分點(diǎn);全市實(shí)現(xiàn)假日旅游總收入36.24億元人民幣，同比增長24.36%，占全省47.88%，比去年同期上升了0.74個(gè)百分點(diǎn)。其中，一日游人數(shù)174.17萬人次，同比增長17.21%，實(shí)現(xiàn)旅游收入7.29億元，同比增長26.12%;過夜旅游者人數(shù)160.15萬人次，同比增長26.08%，實(shí)現(xiàn)旅游收入28.95億元，同比增長23.93%;過夜旅游者平均停留天數(shù)3.46天，與去年持平。鐵路、民航秩序平穩(wěn)，鐵路累計(jì)抵達(dá)旅客量為41.25萬人次，與去年持平;民航累計(jì)抵達(dá)旅客量為8.42萬人次，同比增長3.60%;公路累計(jì)抵達(dá)旅客量10.61萬人次，同比下降31.99%。春節(jié)假日期間，全市百貨、餐飲、住宿、超市累計(jì)客流量762.88萬人次，同比增長8.39%;銷售額9.33億元，同比增長6.02%。從來長游客構(gòu)成情況看，港澳臺(tái)地區(qū)游客仍是我市入境游客主體，長三角、珠三角及遼寧、黑龍江等周邊區(qū)域客構(gòu)成國內(nèi)團(tuán)隊(duì)客主體。市民游長春繼續(xù)引領(lǐng)假日旅游消費(fèi)市場，以散客自助游、家庭出游、自駕游等出游方式為主，以滑雪健身、文化活動(dòng)、品味美食、購物、娛樂休閑等形式的旅游消費(fèi)使假日市場更加火爆，電影民俗文化節(jié)、冬季農(nóng)博會(huì)、文化廟會(huì)等冰雪過大年民俗文化活動(dòng)，吸引大量游客參與，我市這種獨(dú)特的假日旅游市場景象受到國家旅游局高度關(guān)注并在全國范圍內(nèi)宣傳推廣。從假日市民出游的情況看，____、韓國、東南亞國家及____熱度不減，塞班、馬爾代夫等海島游需求旺盛;國內(nèi)長線游以云南、海南、福建、四川及廣深珠為主;短線游多以長白山、哈爾濱為主。二、假日旅游產(chǎn)品豐富多彩假日期間，我市推出了一批內(nèi)涵豐富、參與性強(qiáng)的旅游產(chǎn)品及節(jié)慶活動(dòng)，滿足了市民和游客不同層次的出游需求。冰雪+溫泉漸成品牌。20xx中國長春冰雪旅游節(jié)推出的長春地域特色鮮明的冰雪+溫泉旅游產(chǎn)品形成了假日期間外地游客和市民的品牌核心吸引物。1四大滑雪體驗(yàn)基地凈月潭滑雪場、蓮花山滑雪場、廟香山滑雪場、新立湖滑雪場設(shè)施完善、雪道種類齊全，能滿足不同滑雪程度游客的需要。2四大養(yǎng)生溫泉即國信南山溫泉、關(guān)東文化園能量養(yǎng)生溫泉、御龍溫泉、天怡溫泉，在北國零下20度的環(huán)境下體驗(yàn)冰雪+溫泉，是長春冬日里最美妙的體驗(yàn)。3七大戲雪樂園國信南山溫泉冰雪樂園、歐亞賣場冰雪奇緣、天澤冰雪大世界、雕塑公園冰雪童話雪樂谷等戲雪樂園的幾十項(xiàng)冰雪娛樂工程實(shí)現(xiàn)了靜態(tài)景觀與動(dòng)態(tài)娛樂的完美結(jié)合，無論大人還是孩子，都可以在長春與冰雪盡情相擁，感受歡樂的冰雪童話世界。歐亞賣場冰雪奇緣天澤冰雪大世界4遍地冰雪景觀假日前，市旅游開展委員會(huì)辦公室、市城市管理委員會(huì)辦公室明確要求市直相關(guān)部門、各縣(市)區(qū)、開發(fā)區(qū)(度假區(qū))對(duì)城市主要街路、公園、廣場進(jìn)展燈飾亮化、雪雕美化，在61條街路和27個(gè)重點(diǎn)區(qū)域?qū)崿F(xiàn)了全面亮化彩化，重點(diǎn)部位的雪雕美化、燈飾亮化與往年相比實(shí)現(xiàn)較大打破，局部公園、廣場和街路累計(jì)建立冰雪雕176組，營造了濃郁的假日旅游及節(jié)日喜慶氣氛。做到了白天看雪雕、晚上看景觀。春節(jié)期間，冰雪娛樂產(chǎn)品受市民和游客青睞，欣賞冰雕雪雕、體驗(yàn)冰雪工程人氣火爆。南湖公園、長春公園、兒童公園、成功公園接待量達(dá)18萬人次;國信南山溫泉冰雪樂園總接待量近5萬人次;寬城寬府廣場接待3萬人次，住邦廣場接待5000人次、收入15萬元;綠園錦江廣場接待2萬人次;歐亞賣場冰雪奇緣主題樂園接待6000人次，收入65萬元;南關(guān)天澤冰雪大世界接待2000人次，收入20萬元。過大年活動(dòng)異彩紛呈。第七屆吉林冬季農(nóng)業(yè)博覽會(huì)暨凈月潭新春大集以歡天喜地迎新春，熱熱鬧鬧過大年為主題，突出綠色科技與年味兒特色，極大地豐富了廣闊市民春節(jié)期間的文化生活，節(jié)日期間共接待15.48萬人次，同比增長3.03%;收入81.19萬元，同比增長4.05%。長影世紀(jì)城舉辦了長影世紀(jì)城歡樂年城好玩主題活動(dòng)，將傳統(tǒng)風(fēng)俗與現(xiàn)代電影主題公園深度交融，百分百中獎(jiǎng)的紅包搖一搖、猜燈謎，贏獎(jiǎng)品等活動(dòng)受到游客好評(píng)，節(jié)日期間共接待1.05萬人次，同比增長13.83%;收入161.50萬元，同比增長19.02%。長影原址博物館開展了年韻電影民俗文化節(jié)暨長春市萬名老人游長影活動(dòng)，凡長春市60周歲(含)以上老人，持本人有效身份證，在活動(dòng)期間免費(fèi)體驗(yàn)長影原址博物館。長春文廟舉辦的具有傳統(tǒng)文化特色的新春祈福儀式、兒童公園舉辦的金猴獻(xiàn)瑞，富貴花開迎春花展，以不同形式展現(xiàn)了北國春城喜迎新春佳節(jié)的獨(dú)特魅力。特色文化活動(dòng)引人入勝。以關(guān)東民俗展示、體驗(yàn)為主線，以關(guān)東民俗特色資為核心，開展了一系列多姿多彩的活動(dòng)。九臺(tái)區(qū)在牛頭山水庫、石頭口門水庫、卡倫湖持續(xù)開展薩滿冬捕節(jié)、自助式冬捕節(jié)等系列活動(dòng)，市民和游客不僅可以近間隔欣賞冬捕的壯觀火爆場景、參與頭魚拍賣活動(dòng)，還可以理解神秘的薩滿冬捕祭湖儀式表演，欣賞具有濃郁地域文化特色的薩滿歌舞表演和鷹獵文化展示。寶藏重光趙慶生水陸畫(長春)藝術(shù)展在偽滿皇宮博物院東北陷落史陳列館三樓交流展廳繼續(xù)展出，本次展覽對(duì)豐富冰雪旅游節(jié)文化內(nèi)涵，弘揚(yáng)和傳承中華民族優(yōu)秀文化和傳統(tǒng)美德，進(jìn)步市民游客的藝術(shù)修養(yǎng)和鑒賞程度，進(jìn)一步擴(kuò)大長春城市的知名度和影響力，吸引更多境內(nèi)外游客來長游覽發(fā)揮了重要的推動(dòng)作用。節(jié)日期間，偽滿皇宮博物院共接待1.93萬人次，同比增長9.7%;收入53.84萬元，同比增長0.52%。此外，關(guān)東美食大集、留在記憶中的關(guān)東過大年攝影邀請(qǐng)賽、水墨關(guān)東、美麗吉林、強(qiáng)國富民大型筆會(huì)等活動(dòng)，為假日旅游注入了更多的文化元素。鄉(xiāng)村旅游特色濃郁。關(guān)東文化園以關(guān)東風(fēng)情的原生態(tài)自然景觀為襯托、濃郁的關(guān)東地域特色的建筑為載體，讓游客充分體驗(yàn)關(guān)東美景、美居、美文、美食及關(guān)東民俗和文化風(fēng)貌，節(jié)日期間共接待0.69萬人次，同比增長69.14%;收入91.6萬元，同比增長110.28%。天怡溫泉度假山莊開展了玩冰雪泡溫泉，到天怡過大年關(guān)東民俗活動(dòng)月活動(dòng)，為游客準(zhǔn)備殺豬菜、小雞燉蘑菇、豬肉燉粉條、黏豆包、連年有余(魚)等年俗主副食品。楓樹灣度假村開展搖轆轤打水、推碾子磨面、野炊、野外燒烤等活動(dòng)，市民及游客通過吃農(nóng)家飯，睡農(nóng)家炕，體驗(yàn)鄉(xiāng)情農(nóng)趣，感受東北濃郁的鄉(xiāng)村民俗。三、假日旅游宣傳形式多樣加強(qiáng)重點(diǎn)客市場的宣傳推廣在中央電視臺(tái)、中央人民播送電臺(tái)、北京首都機(jī)場投放長春冰雪旅游宣傳廣告。按照重點(diǎn)客市場宣傳營銷陣地化的工作形式，分別在廣州、南京、臺(tái)北、____建立長春旅游營銷體驗(yàn)中心，與當(dāng)?shù)刂饕M團(tuán)旅行社合作，通過門店宣傳、媒體宣傳、社會(huì)宣傳等多種形式推廣長春冰雪旅游線路。加大請(qǐng)進(jìn)來營銷力度，邀請(qǐng)中國旅游報(bào)美麗中國行、第一城市旅游媒體聯(lián)盟、中國旅游播送聯(lián)盟、故事中國行全國故事播送聯(lián)盟、重點(diǎn)客地百名記者長春冰雪行采風(fēng)團(tuán)以及境內(nèi)外20余個(gè)重點(diǎn)城市的旅行商代表來長考察、采風(fēng)，在全國唱響了長春冰雪旅游的主旋律。加強(qiáng)產(chǎn)品包裝、營銷和效勞假日前，各旅行社圍繞熱點(diǎn)地區(qū)開發(fā)旅游產(chǎn)品,安排以休閑度假、購物觀光、娛樂健身為主要特色的旅游線路，制定詳盡的組接方案，確保市民及游客出行。為進(jìn)一步加大旅游惠民力度，籌劃推出了以景區(qū)優(yōu)惠、聯(lián)票優(yōu)惠、直通車優(yōu)惠為主要內(nèi)容的冰雪三重好禮，以此為主線，結(jié)合我市主要冰雪景區(qū)推出價(jià)值百萬元以上的優(yōu)惠禮包及豐富多彩的促銷活動(dòng)，與我市22家長春旅游咨詢效勞網(wǎng)點(diǎn)及新聞媒體的宣傳資有機(jī)結(jié)合、串連成線，在宣傳旅游產(chǎn)品的同時(shí)，彰顯了旅游惠民理念，為游客和市民出行提供了便捷的效勞。積極創(chuàng)新推廣渠道，在天貓商城建立了東北首家旅游局官方網(wǎng)店，宣傳展示我市冰雪旅游資，銷售景區(qū)門票1600余張，實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品宣傳到產(chǎn)品營銷形式的轉(zhuǎn)變。加強(qiáng)傳統(tǒng)媒體和新媒體信息發(fā)布積極協(xié)調(diào)本地傳統(tǒng)媒體和人民網(wǎng)、新浪網(wǎng)、吉和網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、第一旅游網(wǎng)、長春旅游網(wǎng)等新媒體，利用專版、專欄、網(wǎng)站、雙微平臺(tái)、手機(jī)App、QQ群、網(wǎng)絡(luò)游戲、朋友圈等多種渠道，及時(shí)發(fā)布我市冰雪產(chǎn)品情況、各地20xx冰雪過大年民俗文化旅游活動(dòng)以及鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品信息，獲得了地毯式轟炸的宣傳效果。四、假日旅游保障措施細(xì)致嚴(yán)密春節(jié)前，市旅發(fā)委召開了全市20xx年春節(jié)假日旅游工作會(huì)議，對(duì)充分做好假日旅游工作進(jìn)展了全面部署。市安委會(huì)辦公室和市旅游局分別組織開展了旅游平安專項(xiàng)檢查和旅游市場秩序檢查，同時(shí)，通過多種渠道宣傳假日出行考前須知以及平安提示信息，發(fā)布旅游咨詢及投訴等效勞保障信息，引導(dǎo)游客理性消費(fèi)、文明旅游、平安出行，增強(qiáng)自我風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和____意識(shí)。節(jié)日期間，市旅發(fā)委各成員單位、各相關(guān)單位、各旅游行業(yè)單位堅(jiān)持值班制度，旅游投訴及值班24小時(shí)開通。市旅游局繼續(xù)堅(jiān)持假日走訪調(diào)研制度，對(duì)凈月潭國家風(fēng)景名勝區(qū)、長影世紀(jì)城、關(guān)東文化園、天怡溫泉、農(nóng)博園、省環(huán)球國旅、環(huán)球大酒店等重點(diǎn)旅游行業(yè)單位進(jìn)展了調(diào)研走訪，理解平安制度落實(shí)、假日旅游市場、假日旅游產(chǎn)品建立、旅游活動(dòng)開展及綜合效勞等方面情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決存在的問題，在相關(guān)部門、旅游企業(yè)的共同努力下，我市實(shí)現(xiàn)了春節(jié)黃金周無旅游平安事故、無旅游效勞質(zhì)量投訴。20xx年春節(jié)假日工作總結(jié)二20xx年春節(jié)在縣委、縣政府的高度重視下，我局精心組織，積極協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)了平安、秩序、質(zhì)量、效益四統(tǒng)一目的。一、根本情況20xx年春節(jié)是第一個(gè)長假黃金周，我縣旅游市場效益明顯。2月7日13日，全縣共接待游客4.52萬人次，旅游收入2260萬元，同比增長18.32%和88.37%，家庭旅館床位出租率65%以上，其中十萬大山國家森林公園接待游客2.29萬人次，旅游收入1145萬元，同比增長11.16%和51.2%;百鳥樂園完善效勞設(shè)施，去年12月獲國家4a級(jí)景區(qū)，接待游客人數(shù)1.93萬人次，旅游收入965萬元，同比增長19.13%和129.1%。百香湖2023年獲4星級(jí)農(nóng)家樂，鄉(xiāng)村旅游迅速興起，旅游人數(shù)和收入不斷攀升。春節(jié)期間，全縣沒有發(fā)生旅游平安事故，實(shí)現(xiàn)了旅游零投訴。二、主要特點(diǎn)1、出游方式多元化。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面開展和旅游轉(zhuǎn)型晉級(jí)步伐的加快，在出游旅行方式上更趨于多元化、個(gè)性化、自由化。一是自駕車自駕游已成為旅游主體。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，春節(jié)期間，散客自駕游占總體旅游接待比重95%以上，全縣各旅游景點(diǎn)幾乎都迎來了自駕游的頂峰，到處都可以看到全國各地的自駕車。車主中有的陪外地親朋好友觀光，也有攜家人出來度假，還有些喜歡戶外運(yùn)動(dòng)的驢友騎自行車穿越十萬大山，體驗(yàn)挑戰(zhàn)大自然無窮的樂趣。二是隨著十萬大山生態(tài)旅游對(duì)外知名度的進(jìn)步、旅游產(chǎn)品的日益成熟、旅游促銷活動(dòng)的深化開展，客構(gòu)造一改周邊縣、市居多的場面，中遠(yuǎn)程游客明顯增多，來自廣東、云南、湖南、貴州等二級(jí)客游客有所增長。2、旅游市場秩序平穩(wěn)。近幾年來，我縣加大旅游設(shè)施的投入，旅游及相關(guān)部門駕馭假日市場的才能進(jìn)一步增強(qiáng)，并建立了長效順暢的管理機(jī)制和日益完善的應(yīng)急預(yù)案。按照早謀劃、早部署、更熱情、更周到的方針，及時(shí)部署黃金周效勞接待和平安保障工作，同時(shí)利用各種媒體加大宣傳，合理引導(dǎo)游客出行，保障了旅游市場秩序平穩(wěn)和游客平安。3、節(jié)慶活動(dòng)豐富多彩。節(jié)日期間，上思縣城各街道燈籠高掛、彩旗飄揚(yáng)，民政路流光溢彩，襯托出我縣各族人民歡度春節(jié)的喜悅心情，吸引著大批客商來上思觀光置業(yè)。2月7日13日，十萬大山國家森林公園和百鳥樂園節(jié)日活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩，游客積極參與互動(dòng)，不僅豐富節(jié)日期間的活動(dòng)，而且很好地打造十萬大山文化娛樂品牌。4、旅游綜合接待才能和效勞質(zhì)量不斷進(jìn)步。今年以來，我縣加大了旅游根底設(shè)施大會(huì)戰(zhàn)和招商引資的工作力度，增強(qiáng)了我縣旅游配套設(shè)施和旅游效勞功能，為游客提供優(yōu)質(zhì)效勞。春節(jié)期間，旅游產(chǎn)品更加豐富多彩，旅游效勞工程和效勞質(zhì)量有了新的提升，進(jìn)一步樹立了良好的旅游形象。三、詳細(xì)做法1、精心組織，周密部署?？h委、縣政府高度重視春節(jié)假日旅游工作，做到了早安排、早部署。要求旅游、交通、工商、物價(jià)、消防、安監(jiān)、衛(wèi)生等相關(guān)部門要進(jìn)步認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，各司其職，恪盡職守，親密配合，周密布置，認(rèn)真做好黃金周各項(xiàng)工作，營造一個(gè)歡樂、祥和、平安、溫馨的旅游環(huán)境。2、領(lǐng)導(dǎo)重視，狠抓落實(shí)。根據(jù)自治區(qū)假日辦的要求，2月1日馬瑞副縣長率領(lǐng)旅游、安監(jiān)、工商、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等部門深化我縣賓館、飯店、旅游景區(qū)檢查春節(jié)工作的準(zhǔn)備情況，重點(diǎn)對(duì)旅游平安、衛(wèi)生、環(huán)境、接待等方面提出了要求，增強(qiáng)監(jiān)管力度，凈化旅游市場秩序。3、親密配合，形成合力。春節(jié)期間，全縣各級(jí)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)成員單位根據(jù)工作分工，各負(fù)其責(zé)，形成合力，很好地發(fā)揮了假日旅游工作的作用，深化第一線，急游客之所急，想游客之所想，實(shí)在維護(hù)和保障游客的合法權(quán)益，為游客提供全方位的效勞。縣旅游局深化各旅游企業(yè)檢查旅游平安，催促旅游接待單位搞好平安隱患整治和效勞接待工作，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，公布了旅游咨詢，啟動(dòng)了旅游信息統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)、準(zhǔn)確地向市旅發(fā)委、縣委辦等部門報(bào)送數(shù)據(jù)，實(shí)行平安零報(bào)告制度;衛(wèi)生局加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)視管理;工商局加強(qiáng)了對(duì)旅游市場的管理，杜絕不正當(dāng)競爭、欺客宰客等違法行為，實(shí)在維護(hù)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益;交通部門加強(qiáng)了對(duì)道路、車輛平安性能的檢查，標(biāo)準(zhǔn)景區(qū)道路的警示標(biāo)志;交警部門加強(qiáng)了交通指揮和重要路段的監(jiān)控，嚴(yán)禁超速超載運(yùn)營游客。黃金周期間，全縣各相關(guān)部門的共同努力下，旅游景區(qū)道路平安暢通，旅游市場秩序井然。4、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，確保平安。為了實(shí)現(xiàn)春節(jié)旅游黃金周平安、質(zhì)量、秩序、效益四統(tǒng)一目的，按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，旅游、交通、工商、物價(jià)、消防、安監(jiān)、衛(wèi)生等相關(guān)部門，制定春節(jié)應(yīng)急處置預(yù)案和平安防范預(yù)案，對(duì)各景區(qū)和旅游接待賓館的平安工作進(jìn)展拉網(wǎng)式排查，要求各接待單位堅(jiān)持平安第一、預(yù)防為主的方針，認(rèn)真做好應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。加強(qiáng)信息效勞和宣傳報(bào)道，縣宣傳、廣電、氣象等部門利用電視、網(wǎng)絡(luò)、簡報(bào)等報(bào)道，通報(bào)春節(jié)黃金周的市場情況，及時(shí)有效為游客出行提供實(shí)用信息，引導(dǎo)游客文明旅游、保護(hù)旅游資和公共設(shè)施。黃金周期間，各景區(qū)對(duì)所有人員進(jìn)展合理調(diào)配，定人定崗，責(zé)任落實(shí)到人，確保各項(xiàng)應(yīng)急措施落實(shí)有效;各旅游賓館，加強(qiáng)了防盜、防火、防爆及飲食衛(wèi)生的預(yù)防工作，健全完善平安應(yīng)急預(yù)案，確保各類旅游事故隱患整改到位，實(shí)在保障游客的人身財(cái)產(chǎn)平安?？傊?，20xx年春節(jié)旅游接待工作準(zhǔn)備充分，領(lǐng)導(dǎo)重視，各相關(guān)單位早動(dòng)手、早行動(dòng)，認(rèn)真制定工作方案，提早謀劃節(jié)前活動(dòng)，積極履行職責(zé)，嚴(yán)格檢查，確保了春節(jié)旅游工作圓滿完成，實(shí)現(xiàn)了我縣旅游平安、秩序、質(zhì)量、效益四統(tǒng)一的目的。國慶節(jié)假日旅游工作總結(jié)國慶節(jié)假日旅游工作總結(jié)一20**年國慶節(jié)長假是《旅游法》正式施行的第一個(gè)黃金周，我市嚴(yán)格按照國家及省假日辦“平安、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作要求，突出“歡樂假日游·幸福伴你行”的主題，精心組織假日旅游活動(dòng)，不斷豐富假日旅游產(chǎn)品，確保廣闊市民及游客度過了一個(gè)歡樂祥和的假日，推動(dòng)了我市假日經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定增長，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益“雙豐收”。假日工作主要特點(diǎn)如下：一、假日旅游人數(shù)及收入大幅增長《旅游法》施行后，我市旅游市場出現(xiàn)了構(gòu)造性變化：一是《旅游法》一定程度上抑制了市民及游客報(bào)團(tuán)旅游的需求;二是旅行社貫徹落實(shí)《旅游法》、依法操作團(tuán)隊(duì)調(diào)整期間，組團(tuán)行為慎重，團(tuán)隊(duì)數(shù)量下降較多。與之相反，自駕游、自助游呈現(xiàn)井噴式增長。假日期間，全市共接待國內(nèi)外游客263.39萬人次，同比增長20.19%，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)總收入15.25億元，同比增長30.23%。其中，一日游客人數(shù)159.**萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入4.46億元，同比分別增長21.74%、29.70%;過夜游客人數(shù)104.26萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入10.79億元，同比分別增長17.88%、30.49%;過夜游客平均停留天數(shù)2.71天。民航累計(jì)抵達(dá)旅客量為7.12萬人次，同比增長**.21%。從來長游客的分布情況看，境外游客主要來自德、韓、日及港澳臺(tái);國內(nèi)長線客主要來自長三角、珠三角、環(huán)渤海等地，東北全線游成為國內(nèi)熱點(diǎn)線路之一。省內(nèi)及遼寧、黑龍江等周邊區(qū)域近間隔客比重繼續(xù)增加。從市民出游的情況來看，通過旅行社組團(tuán)赴歐洲、澳洲、東南亞、韓國、____及港澳臺(tái)地區(qū)的出境旅游受到市民青睞;國內(nèi)游以海南、云南、山東、山西、湖南、福建、華東、**及沈陽、大連、丹東、錦州、秦皇島等為主;省內(nèi)游以**、**、**、**、**等景區(qū)為主。此外，市民“游**”再次成為假日旅游市場主體，以品味美食、購物、文化活動(dòng)、徒步健身、娛樂休閑、家庭聚會(huì)、鄉(xiāng)村體驗(yàn)等形式的旅游消費(fèi)使假日市場日趨完善。抽樣統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，室內(nèi)景區(qū)偽滿皇宮博物院、長影世紀(jì)城、關(guān)東文化園分別接待游客5.40萬、6.56萬、0.42萬人次，同比分別增長17.39%、2.34%和62.10%;受氣溫降低影響，室外景區(qū)**凈月潭國家風(fēng)景名勝區(qū)、**動(dòng)植物公園分別接待游客9.25萬、4.67萬人次，同比分別減少37.42%和23.32%。隨著假日旅游產(chǎn)品體系的不斷完善、接待才能和效勞程度的不斷進(jìn)步，我市假日經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出快速增長的態(tài)勢。二、假日旅游產(chǎn)品豐富多彩一是旅游線路數(shù)量有所增加。假日前，我市各旅行社均對(duì)假日線路進(jìn)展了合理安排，形成了一批豐富的出境、國內(nèi)長線和周邊短線線路，并通過報(bào)紙、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)及旅游公眾咨詢活動(dòng)及時(shí)向社會(huì)發(fā)布。出境游線路主要包括歐洲、非洲、東南亞、韓國、____及港澳臺(tái)地區(qū)等;國內(nèi)中長線游線路主要包括海南、云南、山東、山西、湖南、福建、華東、**及沈陽、大連、丹東、錦州、秦皇島等;省內(nèi)周邊游線路主要包括**、**、**、**、**等;自駕游線路主要包括省內(nèi)**、**、**、延邊等線路，遼黑兩省大連、盤錦、興城、營口及朝鮮邊境等線路。旅行社參與自駕游程度逐年提升，積極為自駕出游的市民及游客提供線路、訂房、訂餐、預(yù)訂景區(qū)門票等特色效勞。二是特色活動(dòng)提升了景區(qū)人氣。偽滿皇宮博物院舉辦了“歡度國慶歌唱祖國——偽滿皇宮博物院國慶節(jié)系列活動(dòng)”。凈月潭風(fēng)景名勝區(qū)舉辦了首屆無雙動(dòng)漫嘉年華活動(dòng)。長影世紀(jì)城舉辦了“東北首秀懸命飛輪”等系列活動(dòng)。**世界雕塑公園舉辦了“春華秋實(shí)”——曹春生從藝60年作品展等系列雕塑作品展出。**省博物院舉辦了“海派三杰”作品展等展。同時(shí)，各景區(qū)均推出了面向?qū)W生、老人、兒童、軍人的票價(jià)優(yōu)惠活動(dòng)，有效提升了入園參觀人數(shù)。三是各種文化娛樂活動(dòng)引人入勝。假日期間，市委宣傳部主辦了“國慶七天樂今秋看新景”大型公益活動(dòng)。假日前及期間，**孔子文化園舉辦了“儒淇天下寧和四方”祭孔大典系列活動(dòng)。20**中國**北湖草莓音樂節(jié)成功舉辦，首開東北戶外音樂節(jié)先河。兒童公園舉辦了“建幸福**溫馨公園，喜迎國慶萬盆菊花展”。省文化活動(dòng)中心連續(xù)三天舉辦了**省交響樂團(tuán)音樂會(huì)。今月軒畫廊舉辦了倪萍畫展。各類文化活動(dòng)的成功舉辦為假日旅游注入了更多的文化元素。四是鄉(xiāng)村旅游持續(xù)火爆，成為市民及游客假日旅游市場主體。假日前及假日期間，市假日辦面向市民、游客廣泛發(fā)放《**鄉(xiāng)村旅游寶典》和《**市鄉(xiāng)村旅游地圖》，利用**市旅游局____、微信及各類媒體對(duì)我市重點(diǎn)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的簡介、聯(lián)絡(luò)方式、特色效勞、行車道路等進(jìn)展介紹。以農(nóng)家樂、鄉(xiāng)村休閑游、田園風(fēng)光游和農(nóng)業(yè)生態(tài)游為主題的度假休閑之旅多姿多彩。雙陽區(qū)緣山湖生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園、嘉萊寶航空俱樂部、香域農(nóng)莊、九臺(tái)市上河灣蘋果采摘園、馬鞍山徒步營地、德惠洪瑞德農(nóng)業(yè)游專業(yè)合作社等均開展了采摘、垂釣、徒步等活動(dòng)。豐富的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，吸引廣闊市民及游客走出城區(qū)，盡情體驗(yàn)鄉(xiāng)村旅游的恬靜舒適。假日期間，對(duì)百余家鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)及鄉(xiāng)村旅游場所進(jìn)展調(diào)查，共接待游客31萬人次，各鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)生意火爆，游客絡(luò)繹不絕。五是“旅游進(jìn)社區(qū)·百萬市民游**”助推假日市場。組織承辦活動(dòng)的旅游企業(yè)結(jié)合假日旅游市場的特點(diǎn)，深化社區(qū)開展“旅游進(jìn)社區(qū)·百萬市民游**”活動(dòng)，實(shí)在有效地將旅游產(chǎn)品、公共效勞和旅游信息送到社區(qū)居民的身邊。**文化國際旅行社推出了“旅游大講堂”有獎(jiǎng)問答活動(dòng)，共發(fā)放旅游常識(shí)手冊(cè)500冊(cè)，解答1100余次出游問題;**中國旅行社在社區(qū)辦事大廳開設(shè)快速旅游通道，為出游社區(qū)居民提供問詢、答疑、簽約“一站式”透明旅游效勞;**省**商務(wù)國際旅行社面向50家社區(qū)推出了“旅游效勞套餐”、“業(yè)主黃金游”等活動(dòng)，打出社區(qū)居民“游**”立減15元的促銷方式;**平達(dá)旅行社在57個(gè)社區(qū)發(fā)放了“十一”出游指南手冊(cè)，為社區(qū)居民出行提供了更多信息和選擇。假日期間，圍繞主推的8條市內(nèi)和5條省內(nèi)線路，7家旅行社共組織了70團(tuán)隊(duì)、4475名市民及游客參與了此項(xiàng)活動(dòng)。六是假日餐飲購物場所人氣旺盛。假日期間，對(duì)十家大型百貨公司、十家星級(jí)飯店、十家大型連鎖超市進(jìn)展跟蹤調(diào)查，銷售總額到達(dá)70.42億元，同比增長2.19%。三、假日協(xié)調(diào)機(jī)制日趨完善，效勞工作周密細(xì)致為做好假日旅游各項(xiàng)工作，市假日辦以《旅游法》施行為契機(jī)，認(rèn)真貫徹落實(shí)國家及省假日辦關(guān)于認(rèn)真做好國慶節(jié)假日旅游工作的有關(guān)要求，根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)指示精神，早動(dòng)手、早謀劃，制定下發(fā)了《20**年國慶節(jié)假日旅游工作總體方案》及《關(guān)于做好20**年國慶節(jié)假日旅游工作的通知》，對(duì)假日旅游平安、公共效勞、旅游產(chǎn)品供給及旅游活動(dòng)等方面提出了明確要求。假日前及假日期間，市假日辦積極組織宣傳、旅游、文化、體育、園林、商業(yè)、氣象、交通、民航、鐵路等相關(guān)部門認(rèn)真分析^p假日旅游工作形勢，搜集整理并通過報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體向社會(huì)公布了《20**年國慶節(jié)假日旅游產(chǎn)品及活動(dòng)供給信息》，圓滿完成了有關(guān)旅游信息、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和旅游綜合情況的報(bào)送、發(fā)布工作。9月24日，市政府成立結(jié)合檢查組，由市政府主管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，對(duì)局部重點(diǎn)旅游行業(yè)單位進(jìn)展了平安檢查。同日，召開了假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議、開展了水上救生演練，對(duì)假日工作進(jìn)展了部署，明確了分工，落實(shí)了責(zé)任。假日期間，鐵路方面，**站加開了去往**、**、**、**等方向的臨客，對(duì)去往**、**、**、**、**、**、**等主要方向的列車通過加掛車廂擴(kuò)編、將硬臥一層變?yōu)橛沧鍪?、將行李車換掛載客車輛等措施，擴(kuò)大客運(yùn)才能;**站所有售票窗口全部開放，同時(shí)分別在南北廣場增開兩臺(tái)挪動(dòng)售票車，方便旅客就近購票取票?？瓦\(yùn)方面，**市公路客運(yùn)中心站、凱旋公路客運(yùn)站、高速公路客運(yùn)站三大客運(yùn)站實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)預(yù)售票。**到**、**、**、**、**、*、*、***、**、**、**等局部熱門線路累計(jì)增開500余個(gè)班次。**至**、**、**、**的客運(yùn)班車實(shí)行滾動(dòng)發(fā)車，車輛滿員即發(fā)車，全力保障市民假日出行。高速方面，**省高速公路車流量同比增加超過30%，**東站口車流量為全省高速公路之最，每天超過兩萬輛，**站口車流量每天近兩萬輛，**北站口車流量每天近一萬輛。**省高速公路針對(duì)車輛激增的情況，部署足夠警力，在主要站口、效勞區(qū)設(shè)立大型交通平安效勞站，加強(qiáng)收費(fèi)站廣場的交通疏導(dǎo)，主動(dòng)為交通參與者提供法律咨詢和行車道路指南效勞，保障車輛有序通行。市內(nèi)交通方面，前進(jìn)大街高架橋北向南方向假日前開通。各繁華商業(yè)區(qū)、景區(qū)、公園等接待效勞部門扎實(shí)開展車輛引導(dǎo)、停放、頂峰時(shí)段游客總量控制等工作，有效應(yīng)對(duì)假日出行頂峰。假日期間，市假日辦各成員單位、各縣(市)區(qū)、開發(fā)區(qū)旅游主管部門、各旅游行業(yè)單位堅(jiān)持值班制度，旅游投訴及值班24小時(shí)開通，確保及時(shí)、迅速地受理市民及游客的咨詢及投訴。市旅游局繼續(xù)堅(jiān)持假日走訪調(diào)研制度，圍繞《旅游法》正式施行，局領(lǐng)導(dǎo)帶著處室及事業(yè)單位分別對(duì)凈月潭風(fēng)景名勝區(qū)、偽滿皇宮博物院、**文化旅行社、關(guān)東文化園、參堂等14家旅游行業(yè)單位開展了假日旅游市場“橫切面”式調(diào)研，加大了執(zhí)法監(jiān)視工作力度，重點(diǎn)檢查《旅游法》貫徹落實(shí)情況，理解假日旅游市場、客分布等方面情況，掌握假日市場規(guī)律，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決存在的問題，與相關(guān)單位共同討論加快我市假日旅游市場開展及維護(hù)市場秩序的新思路、新舉措，獲得了較好效果。在全國假日辦已發(fā)布的20**年國慶節(jié)假日旅游信息預(yù)報(bào)、通報(bào)中，我市報(bào)送的信息5次被采納(第3、5、6號(hào)《20**年國慶節(jié)假日旅游信息預(yù)報(bào)》及第2、4號(hào)《20**年國慶節(jié)假日旅游信息通報(bào)》)，這些報(bào)道對(duì)于宣傳我市假日旅游產(chǎn)品、擴(kuò)大假日客市場起到了積極的促進(jìn)作用。四、假日期間無旅游平安事故、無重大旅游投訴假日期間共接到旅游投訴9起，均為旅行社投訴，當(dāng)日協(xié)調(diào)解決投訴2起，游客表示滿意;其余7起將在節(jié)后予以調(diào)查處理。國慶節(jié)假日旅游工作總結(jié)二20**年國慶黃金周在一片喜慶祥和的氣氛中順利落下帷幕。在縣委、縣政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)部門的通力協(xié)作、精心組織下，今年我縣“十一”黃金周獲得了良好的成績，旅游市場火爆、效勞質(zhì)量不斷進(jìn)步、收入明顯增加，實(shí)現(xiàn)了“安康、平安、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目的，接待游客總量再創(chuàng)新高。一、主要成效全縣共接待游客32.16萬人次，同比增長**%,全縣景區(qū)門票收入達(dá)228.5萬元。其中，**湖景區(qū)接待游客4.35萬人次，門票收入174萬元;**景區(qū)接待游客1.82萬人次，門票收入54.5萬元;**景區(qū)接待游客1.75萬人次;**景區(qū)接待游客1萬人次;**景區(qū)接待游客1.38萬人次。二、顯著特點(diǎn)(一)假日經(jīng)濟(jì)持續(xù)升溫，旅游帶動(dòng)作用凸顯。節(jié)日期間，全縣旅游飯店、大型商場、商業(yè)步行街、特色餐飲、休閑娛樂等場所消費(fèi)需求旺盛，游客擦肩接踵，呈現(xiàn)出繁榮的節(jié)日景象。(二)傳統(tǒng)景區(qū)魅力不減，新興景區(qū)倍受青睞。**湖、**、****景區(qū)，吸引了眾多游客。此外，**、**等景區(qū)異軍突起，游客接待大幅增加。(三)自駕車旅游強(qiáng)勢增長，出游方式多樣化。全縣主要旅游景區(qū)(點(diǎn))自駕車游客明顯增加，尤其是有組織的自駕車明顯增多。在**湖、**、中國古典工藝**、**等景區(qū)停車場可以看到，游客出行工具以小車、面包車居多，而旅行社組織的大巴車、中巴車那么相對(duì)極少。(四)客市場擴(kuò)大，旅游品牌影響力進(jìn)一步提升。隨著**、**復(fù)線高速公路的通車，**境內(nèi)擁有7個(gè)高速互通口，旅游交通瓶頸逐漸翻開，**到**只需1個(gè)小時(shí)，**1.5小時(shí)，**1小時(shí)，**縣城間隔****、**、**三個(gè)空港分別為1、1.5、1.5小時(shí)的路程，**、**、**等重要客市場來我縣旅游人數(shù)大幅上漲。三、工作舉措(一)領(lǐng)導(dǎo)重視、精心組織是搞好黃金周工作的重要前提?？h委、縣政府對(duì)我縣旅游業(yè)開展高度重視。由**副縣長主持召開全縣假日旅游工作會(huì)議，精心組織部署。全縣旅游系統(tǒng)、各相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)都對(duì)黃金周工作高度重視，周密安排，形成了齊抓共促假日經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大合力?？h旅游局及時(shí)制定了“十一”黃金周工作總體方案，啟動(dòng)了假日旅游工作運(yùn)行機(jī)制，建立了24小時(shí)值班的假日旅游指揮部確保了此次黃金周旅游的平穩(wěn)有序。(二)加強(qiáng)監(jiān)管、狠抓平安是搞好黃金周工作的重要保障。我局按照縣委、縣政府和市假日辦關(guān)于實(shí)在加強(qiáng)國慶節(jié)期間平安工作的部署要求，堅(jiān)持不懈地把黃金周旅游平安工作擺在第一位，作為重中之重來抓。在“十一”黃金周前夕和節(jié)日期間，我局屢次會(huì)同工商、衛(wèi)生、公安、消防、安監(jiān)、物價(jià)、交管等部門組成結(jié)合檢查組，分別對(duì)景區(qū)景點(diǎn)、星級(jí)飯店、旅行社、車站、機(jī)場、碼頭等處進(jìn)展了旅游平安質(zhì)量和旅游市場大檢查，發(fā)現(xiàn)問題，立即整改，實(shí)現(xiàn)了“十一”黃金周期間平安無事故。同時(shí)，及時(shí)妥善處理旅游投訴，有效維護(hù)了旅游消費(fèi)者和旅游經(jīng)營單位的合法權(quán)益。(三)堅(jiān)守崗位、拼搏奉獻(xiàn)是搞好黃金周工作的重要因素。黃金周期間，全縣旅游系統(tǒng)廣闊干部職工堅(jiān)持“一切為了游客”的宗旨，認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)、拼搏奉獻(xiàn)的精神，主動(dòng)放棄與家人團(tuán)聚，加班加點(diǎn)，晝夜奮戰(zhàn)，為搞好假日旅游付出了辛勤勞動(dòng)，圓滿地完成了假日旅游各項(xiàng)工作任務(wù)。國慶節(jié)假日旅游工作總結(jié)三我市今年國慶假日旅游工作，在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)和兩節(jié)____〔第三屆絲綢之路國際電影節(jié)、第十一屆中國藝術(shù)節(jié)、20xx央視中秋晚會(huì)、第八屆西部文博會(huì)〕活動(dòng)效應(yīng)帶動(dòng)下，人氣不斷攀升，旅游消費(fèi)強(qiáng)勁，旅游局國慶節(jié)旅游工作總結(jié)。據(jù)螞蜂窩網(wǎng)站發(fā)布的《20xx年國慶長假自由行趨勢報(bào)告》顯示，我市位列全國十大熱門旅游目的地第9位〔北京、三亞、____、上海、廈門、成都、青島、臺(tái)北、西安、大理〕。一、旅游市場總體情況據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年國慶假日期間，我市共接待游客885.51萬人次，同比增長12.46%;其中過夜游客150.76萬人次，同比增長8.37%;一日游游客734.75萬人次，同比增長13.34%;旅游總收入42.41億元人民幣，同比增長13.85%.假日期間，我市交通累計(jì)運(yùn)送旅客389.58萬人次；其中西安火車站運(yùn)送旅客82.1萬人次，火車北站運(yùn)送旅客53萬人次；民航運(yùn)送旅客42.23萬人次；公路運(yùn)送旅客212.2萬人次。二、旅游市場特點(diǎn)分析^p〔一〕節(jié)會(huì)和新景區(qū)促陣，旅游市場活力進(jìn)一步激發(fā)。今年，央視元宵晚會(huì)、中秋晚會(huì)和絲綢之路電影節(jié)等盛會(huì)相繼在西安舉辦，進(jìn)一步進(jìn)步了西安知名度；白鹿原民俗文化村、白鹿原影視基地、雁鳴湖公園、西安新植物園、文景山公園等一批新景區(qū)和公園相繼建成迎客，藍(lán)田縣大局部景區(qū)實(shí)行免費(fèi)政策，進(jìn)一步激發(fā)了國內(nèi)旅游市場活力。〔二〕宣傳營銷活動(dòng)給力，主要景區(qū)接待量穩(wěn)定增長。節(jié)前，借助鄭徐高鐵貫穿，市旅游局結(jié)合相關(guān)單位及時(shí)開展高鐵+旅游宣傳活動(dòng)，通過主流媒體發(fā)布國慶假日旅游出行指南,包括高鐵旅游線路產(chǎn)品、節(jié)日景區(qū)優(yōu)惠、節(jié)日景區(qū)活動(dòng)、免費(fèi)景區(qū)名錄等40余項(xiàng)節(jié)慶活動(dòng)和出行信息，為游客出行提供重要參考，引發(fā)市場熱潮。秦始皇帝陵博物院接待游客41.08萬人次，同比增長10.62%;華清宮接待游客23.24萬人次，同比增長7.22%;大唐芙蓉園接待游客19.70萬人次，同比增長17.34%;曲江海洋極地公園接待游客9.52萬人次，同比增長8.88%;大慈恩寺大雁塔景區(qū)接待游客8.45萬人次，同比增長12%.〔三〕高速公路免費(fèi)通行，自駕休閑游成為市場主體。國慶期間，高速公路七座以下客車實(shí)行免費(fèi)政策，引發(fā)自駕旅游熱潮，假日期間西漢、西寶、西臨、西禹等高速公路及曲江局部路段車輛較多，秦嶺北麓沿線也停留大量車輛。家庭聚會(huì)游、休閑旅游成為市場主體，秦嶺北麓沿線、開放式公園及景區(qū)、民俗特色園區(qū)吸引大量游客。大雁塔文化休閑景區(qū)接待游客47.7萬人次；大唐不夜城接待游客31.5萬人次；大唐華清城接待游客51.28萬人次；北院門風(fēng)情街接待游客103.4萬人次；漢城湖接待游客66.4萬人次；大明宮國家遺址公園接待游客96.17萬人次；大唐西市接待游客83萬人次；興慶宮公園接待游客32.3萬人次；白鹿原民俗文化村接待游客41.43萬人次，白鹿原影視城接待游客46.01萬人次，藍(lán)田湯峪溫泉度假區(qū)接待游客36.12萬人次?！菜摹赤l(xiāng)村旅游市場繁榮，市民游客數(shù)量大幅增長。假日期間，各區(qū)縣的采摘賞花、民俗體驗(yàn)、田園風(fēng)光、休閑度假等吸引了大量的市民游客，據(jù)各區(qū)縣監(jiān)測點(diǎn)統(tǒng)計(jì)全市農(nóng)家樂接待打破400萬人次。其中，長安區(qū)上王村接待游客近6.8萬人次；戶縣萬花山莊，一房難求，接待游客1.2萬人次；藍(lán)田縣簸箕掌村接待游客15.66萬人次；高陵場畔接待游客21.7萬人次；周至水街接待游客95.5萬人次?！参濉澄幕糜位顒?dòng)豐富，旅游吸引力和可看性增強(qiáng)。假日期間，漢城湖景區(qū)推出的漢式集體婚禮、漢俗集市、華夏漢服展等九大主題活動(dòng)。曲江大唐芙蓉園推出的菊花文化節(jié)，海洋極地公園推出的尋寶活動(dòng)和海洋動(dòng)物大閱兵，樓觀道文化景區(qū)推出祈福大典、財(cái)神巡游，曲江農(nóng)博園推出親子農(nóng)家游戲活動(dòng)，關(guān)中民俗博物院推出非遺展演等活動(dòng)，吸引眾多游客。三、主要工作開展情況〔一〕假日旅游準(zhǔn)備扎實(shí)充分。市委、市政府高度重視國慶假日旅游工作，9月初就召開中秋國慶假日旅游工作發(fā)動(dòng)會(huì)議，聽取假日旅游準(zhǔn)備工作匯報(bào)，安排部署假日旅游工作。市政府辦公廳印發(fā)了《關(guān)于做好20xx年中秋國慶假日旅游工作的通知》。市級(jí)各部門和各區(qū)縣、開發(fā)區(qū)，迅速行動(dòng)，親密協(xié)作，形成了市、區(qū)縣開發(fā)區(qū)和旅游企業(yè)三級(jí)高效聯(lián)動(dòng)機(jī)制。市旅游局制定了假日旅游工作的總體安排，并專門向旅游行業(yè)印發(fā)了通知。節(jié)前、節(jié)中由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，分6個(gè)專項(xiàng)工作組和2個(gè)檢查組，加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)和督導(dǎo)檢查，確保旅游市場平安標(biāo)準(zhǔn)。〔二〕及早開展旅游宣傳營銷。從暑期開場，市旅游局就及早著手國慶假日旅游的營銷工作，針對(duì)鄭徐高鐵開通，推動(dòng)?xùn)|西部旅游合作，盤活西滬高鐵沿線客市場，舉辦了西安高鐵+旅游宣傳推廣系列活動(dòng)啟動(dòng)儀式，結(jié)合我市主要景區(qū)、星級(jí)酒店、旅行社等40余家旅游單位推出了為期半年的乘高鐵半價(jià)游西安活動(dòng)，其中大唐芙蓉園、大明宮遺址公園、曲江寒窯景區(qū)、西安世博園等單位面向乘西滬高鐵來我市的旅游散客推出了半價(jià)優(yōu)惠政策。針對(duì)重點(diǎn)客市場，組織相關(guān)旅游企業(yè)和新聞媒體到山東省日照市進(jìn)展實(shí)地宣傳營銷，讓更多的人理解和喜歡西安旅游。針對(duì)本地旅游市場，發(fā)布了《西安秋季旅游集市活動(dòng)和20xx國慶假期休閑旅游指南》，科學(xué)引導(dǎo)市民游客出行。針對(duì)假日期間散客旅游不斷增加的趨勢，9月初，舉辦了智慧旅游培訓(xùn)，引導(dǎo)旅游企業(yè)全方位開展網(wǎng)絡(luò)營銷，持續(xù)開展幸福生活天天游、帶著微博去西安活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了西安旅游知名度和吸引力?！踩成罨温糜纹桨仓刃颉９?jié)前，在全市集中開展旅游市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)。按照市政府《關(guān)于建立全市旅游市場結(jié)合執(zhí)法機(jī)制的施行意見》，由市旅游局牽頭，公安、交通、工商、城管等部門抽調(diào)執(zhí)法人員結(jié)合辦公，加強(qiáng)結(jié)合執(zhí)法和督導(dǎo)檢查力度，重點(diǎn)對(duì)臨潼周邊重點(diǎn)景區(qū)、火車站、大雁塔南北廣場、省歷史博物館和雁塔北路長安大學(xué)研究生院門口等問題易發(fā)多發(fā)區(qū)域進(jìn)展專項(xiàng)整治。實(shí)在加強(qiáng)平安消費(fèi)工作，節(jié)前，各區(qū)縣、開發(fā)區(qū)和旅游企業(yè)普遍開展了平安消費(fèi)隱患大排查，突出旅游交通集散地、旅游客車、旅游餐飲場所及大型游樂設(shè)施等，及時(shí)排除隱患，實(shí)在保障旅游平安。10月6日央廣網(wǎng)等網(wǎng)站關(guān)于《西安一日游疑似被帶往山寨景點(diǎn)旅游局稱管不了》報(bào)道一經(jīng)刊出，市委、市政府對(duì)此輿情高度重視，上官市長第一時(shí)間指示市旅游局要迅速調(diào)查處理，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)旅游市場秩序，并積極回應(yīng)媒體監(jiān)視。李婧副市長作出批示，要求市旅游局、新城區(qū)政府、臨潼區(qū)政府親密關(guān)注假日期間有關(guān)媒體對(duì)黑車、黑導(dǎo)、人造景點(diǎn)及強(qiáng)迫旅游的報(bào)道，采取強(qiáng)力措施，加大結(jié)合執(zhí)法力度。對(duì)火車站周邊赴臨潼的黑車、黑導(dǎo)按既定要求，加大打擊力度。根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)的指示、批示要求，我局迅速調(diào)查，快速處理。10月6日下午，我局旅游市場稽查隊(duì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)報(bào)道的10月5日記者前往秦陵地宮、世界八大奇跡館、鴻門宴遺址景區(qū)、項(xiàng)王營景點(diǎn)一日游投訴錄音進(jìn)展了調(diào)取，分析^p工作作風(fēng)上存在的問題，并就記者投訴的3家景區(qū)A級(jí)資質(zhì)進(jìn)展了核對(duì)。10月7日我局協(xié)同省旅游局前往臨潼區(qū)開展實(shí)地調(diào)查，并及時(shí)回應(yīng)媒體和民眾關(guān)切。節(jié)假日值班工作總結(jié)范文舉國歡慶的六十周年華誕和中秋佳節(jié)的假期已完畢，在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部門細(xì)心布置和精心安排下，我們平安度過了國慶及中秋的假期，可以用平安、祥和來形容，無任何大小事故?，F(xiàn)針對(duì)假期工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作以匯報(bào)，本班總結(jié)如下：一、加強(qiáng)對(duì)全班人員的思想發(fā)動(dòng)工作今年的國慶長假不同于往年，是中國六十周年華誕又縫中秋，大到國家、小到企業(yè)，平安工作那么是重中之重，所以本班通過思想發(fā)動(dòng)來提升安管員的平安意識(shí)，在注重平安的同時(shí)，改變安管員的對(duì)客態(tài)度和效勞意識(shí)，同時(shí)在日講評(píng)與班務(wù)會(huì)中加強(qiáng)對(duì)員工的職業(yè)平安的教育與引導(dǎo)，工作中保證防區(qū)平安，生活中注重自身平安。二、中秋佳節(jié)花園城里送溫馨，感受大家庭的溫暖“每縫佳節(jié)倍思親，花園城里送溫馨”中秋晚會(huì)既K歌大賽和中秋佳節(jié)賞月活動(dòng)，為我們的國慶及中秋佳節(jié)帶來濃濃的氣氛，也讓我們?nèi)w安管員遠(yuǎn)在異鄉(xiāng)，感受到了家的溫暖。三、日常平安管理1、人員變動(dòng)：本班現(xiàn)有隊(duì)員21人〔加迪卡儂、消防員、西門〕09月29日新入職隊(duì)員1人，韓深深，該隊(duì)員自入職以來，熟悉情況及進(jìn)入工作狀態(tài)很快，形象較好，有較強(qiáng)的效勞意識(shí)及紀(jì)律意識(shí)。隊(duì)員王冰冰調(diào)離花園城商業(yè)中心。2、期間完成的主要工作：一是協(xié)助南區(qū)西門開門等相關(guān)事宜；二是做好部門配合，協(xié)助推廣活動(dòng)搬運(yùn)相關(guān)物料工作；三是加強(qiáng)了對(duì)施工現(xiàn)場的監(jiān)管；四是對(duì)三防物資沙袋等進(jìn)展了規(guī)整；五是跟進(jìn)核實(shí)工作定單的完成情況；六是對(duì)消防進(jìn)展了大檢查，將局部損壞嚴(yán)重的滅火器箱進(jìn)展了更換；七是完成理論培訓(xùn)《績效考核方法》和軍事訓(xùn)練《車輛指引手勢》；八是完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其它臨時(shí)性工作任務(wù)。3、車場管理、商場管理及消防管理：車場管理：在節(jié)假日期間，安管部從10月01日至04日的早、中班各抽出兩人值班從早十點(diǎn)到晚二十二點(diǎn)，重點(diǎn)為車輛疏導(dǎo)，從整體情況看，效果顯著，十一假期車流較大，但地庫及路面管理非常順暢，無堵車現(xiàn)象發(fā)生。商場管理：在假期商場客流有所增大，在本班值班期間每層樓安排一人值班，認(rèn)真巡查，在假期無任何商家有發(fā)生被盜現(xiàn)象及其它平安事故。消防管理：在假期專門安排王治金、包鋒平兩人為消防員，專查消防通道、施工現(xiàn)場、消防設(shè)施設(shè)備情況，現(xiàn)已將十月份消防做了月檢，安排隊(duì)員對(duì)局部損壞嚴(yán)重的滅火器箱進(jìn)展了更換。消防通道經(jīng)查無異常，原百安居1#、2#、3#消防通道天面的鑰匙交由中航自行保管，每天由中航開啟。4、假期突發(fā)事件匯總：10月01日15：50巴西烤肉大廳煙感報(bào)警，安排隊(duì)員現(xiàn)場查看后無異常后，通知中控室復(fù)位。10月03日15：40四樓勝記陽臺(tái)處噴淋頭跑水,及時(shí)處理無損失，已出事件報(bào)告。10月03日17：01分粵BX729Z過夜2天，拒交過夜費(fèi)，張主管跟進(jìn)處理?！埠笞屍涿赓M(fèi)出場，填寫了免賠停車卡及過夜費(fèi)申請(qǐng)表〕10月03日18：06巴西烤肉煙感報(bào)警，安排隊(duì)員現(xiàn)場查看后無異常后，通知中控室復(fù)位。10月04日20：15分在p0層入口處粵FN2818與一輛新車無牌照車輛發(fā)生追尾，雙方報(bào)保險(xiǎn)公司處理。10月05日12：10分隊(duì)員黃小玲發(fā)現(xiàn)粵B752D0的車漏油，按漏油處理方案進(jìn)展了處理。10月06日13：20分在p2層南區(qū)粵B05Z30的車在2109車位撞到排污水管上，經(jīng)工程人員史工到再場確認(rèn)無損傷后無需賠償，車主車燈損壞報(bào)保險(xiǎn)公司處理。10月08日10：35分187商鋪施工現(xiàn)場消火栓封條被翻開,經(jīng)查為恒安消防進(jìn)展測試。10月08日11：50分在p2層北區(qū)粵BE1969喪失智能停車卡一張，賠償工本費(fèi)50元在中控室開收據(jù)。5、好人好事：節(jié)假日期間涌現(xiàn)了拾金不昧、好人好事等3起。10月01日17：30分隊(duì)員楊昌茂在p2層停車場拾獲價(jià)值588元的衣服一件上交客服前臺(tái)?！差櫩鸵褜⑵涫镱I(lǐng)回并表示感謝〕。10月03日21：50分隊(duì)員劉成華在p0層車場拾獲價(jià)值500元新皮鞋一雙交客服前臺(tái)。10月05日09:10分隊(duì)員姬榮柯拾獲包一個(gè),內(nèi)有錢包及相關(guān)證件,主動(dòng)上交客服前臺(tái)。這些事跡弘揚(yáng)了社會(huì)正氣，也顯現(xiàn)了安管二班隊(duì)員的高貴品質(zhì)，得到了當(dāng)事顧客的表揚(yáng)，同時(shí)根據(jù)績效獎(jiǎng)懲方法給予隊(duì)員相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)并在班內(nèi)通報(bào)表揚(yáng)。在以后的工作中，安管二班全體隊(duì)員將共同努力，在花園城中心領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，有信心、有才能將工作做的更好，更扎實(shí)。我們一定會(huì)以更高的標(biāo)準(zhǔn)，更高的姿態(tài)為顧客提供更佳優(yōu)質(zhì)的效勞，我們會(huì)盡自己最大的努力為招商事業(yè)奉獻(xiàn)自己微薄的力量。國慶節(jié)假日工作總結(jié)國慶節(jié)假日工作總結(jié)20**年國慶節(jié)長假是《旅游法》正式施行的第一個(gè)黃金周，我市嚴(yán)格按照國家及省假日辦“平安、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作要求，突出“歡樂假日游·幸福伴你行”的主題，精心組織假日旅游活動(dòng)，不斷豐富假日旅游產(chǎn)品，確保廣闊市民及游客度過了一個(gè)歡樂祥和的假日，推動(dòng)了我市假日經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定增長，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益“雙豐收”。假日工作主要特點(diǎn)如下：一、假日旅游人數(shù)及收入大幅增長《旅游法》施行后，我市旅游市場出現(xiàn)了構(gòu)造性變化：一是《旅游法》一定程度上抑制了市民及游客報(bào)團(tuán)旅游的需求；二是旅行社貫徹落實(shí)《旅游法》、依法操作團(tuán)隊(duì)調(diào)整期間，組團(tuán)行為慎重，團(tuán)隊(duì)數(shù)量下降較多。與之相反，自駕游、自助游呈現(xiàn)井噴式增長。假日期間，全市共接待國內(nèi)外游客263.39萬人次，同比增長20.19%，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)總收入15.25億元，同比增長30.23%。其中，一日游客人數(shù)159.**萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入4.46億元，同比分別增長21.74%、29.70%；過夜游客人數(shù)104.26萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入10.79億元，同比分別增長17.88%、30.49%；過夜游客平均停留天數(shù)2.71天。民航累計(jì)抵達(dá)旅客量為7.12萬人次，同比增長**.21%。從來長游客的分布情況看，境外游客主要來自德、韓、日及港澳臺(tái)；國內(nèi)長線客主要來自長三角、珠三角、環(huán)渤海等地，東北全線游成為國內(nèi)熱點(diǎn)線路之一。省內(nèi)及遼寧、黑龍江等周邊區(qū)域近間隔客比重繼續(xù)增加。從市民出游的情況來看，通過旅行社組團(tuán)赴歐洲、澳洲、東南亞、韓國、____及港澳臺(tái)地區(qū)的出境旅游受到市民青睞；國內(nèi)游以海南、云南、山東、山西、湖南、福建、華東、**及沈陽、大連、丹東、錦州、秦皇島等為主；省內(nèi)游以**、**、**、**、**等景區(qū)為主。此外，市民“游**”再次成為假日旅游市場主體，以品味美食、購物、文化活動(dòng)、徒步健身、娛樂休閑、家庭聚會(huì)、鄉(xiāng)村體驗(yàn)等形式的旅游消費(fèi)使假日市場日趨完善。抽樣統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，室內(nèi)景區(qū)偽滿皇宮博物院、長影世紀(jì)城、關(guān)東文化園分別接待游客5.40萬、6.56萬、0.42萬人次，同比分別增長17.39%、2.34%和62.10%；受氣溫降低影響，室外景區(qū)**凈月潭國家風(fēng)景名勝區(qū)、**動(dòng)植物公園分別接待游客9.25萬、4.67萬人次，同比分別減少37.42%和23.32%。隨著假日旅游產(chǎn)品體系的不斷完善、接待才能和效勞程度的不斷進(jìn)步