人力資源管理系列培訓(xùn)之績(jī)效管理課件

人力資源管理系列培訓(xùn)之績(jī)效管理人力資源管理系列培訓(xùn)之績(jī)效管理課件1追求卓越績(jī)效訓(xùn)練有素的人訓(xùn)練有素的思想訓(xùn)練有素的行為訓(xùn)練有素的文化

-----柯林斯《從優(yōu)秀到卓越》追求卓越績(jī)效訓(xùn)練有素的2課程綱要與目的績(jī)效管理的涵義績(jī)效管理與績(jī)效考核（績(jī)效評(píng)估）的區(qū)別績(jī)效管理的程序?qū)崿F(xiàn)高績(jī)效管理的PDCA形成對(duì)績(jī)效管理認(rèn)知的統(tǒng)一對(duì)話平臺(tái)課程綱要與目的績(jī)效管理的涵義3績(jī)效管理的涵義什么是績(jī)效？績(jī)：業(yè)績(jī)，工作達(dá)成的最終結(jié)果或目標(biāo)；效：效率、方法或核心能力績(jī)效管理的核心意義績(jī)效管理：致力于員工能力和工作目標(biāo)達(dá)成的管理活動(dòng)績(jī)效管理的就是通過不斷提升員工核心工作能力和效率來保證、促進(jìn)工作目標(biāo)的達(dá)成和提升組織整體績(jī)效水平的提升依賴組織成員個(gè)人績(jī)效水平提升績(jī)效管理的涵義什么是績(jī)效？4績(jī)效文化績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)崗位素質(zhì)和能力模型崗位說明書組織架構(gòu)績(jī)效考核與評(píng)估員工勝任力績(jī)效改進(jìn)薪酬體系招聘培訓(xùn)與培養(yǎng)績(jī)效文化績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)崗位素質(zhì)崗位說明書組織架構(gòu)績(jī)效考核員工勝任力5績(jī)效管理的目的與實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的終極目的：提升個(gè)人能力提升組織能力達(dá)成公司戰(zhàn)略目標(biāo)績(jī)效管理的實(shí)現(xiàn)確定公司戰(zhàn)略確定組織需要的能力確定個(gè)人需要的能力

確定并執(zhí)行有效提升個(gè)人能力的管理方法和措施績(jī)效管理的目的與實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的終極目的：6績(jī)效管理與績(jī)效考核（績(jī)效評(píng)估）的區(qū)別績(jī)效管理組織和個(gè)人能力的提升重視過程設(shè)計(jì)和輔導(dǎo)過去、現(xiàn)在和將來評(píng)分和診斷上下級(jí)為績(jī)效伙伴人事決策和績(jī)效改進(jìn)考核個(gè)人工作結(jié)果的評(píng)判關(guān)注結(jié)果秋后算帳過去評(píng)分上級(jí)決定一切獎(jiǎng)金績(jī)效管理與績(jī)效考核（績(jī)效評(píng)估）的區(qū)別績(jī)效管理考核7績(jī)效管理的程序?qū)崿F(xiàn)建立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效考核與評(píng)估績(jī)效反饋與改進(jìn)提升績(jī)效管理的程序?qū)崿F(xiàn)建立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)8建立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的特征：符合組織目標(biāo)(由公司和部門共同制訂)要點(diǎn)與難點(diǎn)：如何確定“組織”的要求？主管的角色？具體、可衡量要點(diǎn)與難點(diǎn)：職能工作如何量化？可調(diào)整要點(diǎn)與難點(diǎn)：每考核期工作重心調(diào)整實(shí)現(xiàn)？公開要點(diǎn)與難點(diǎn)：各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)致分級(jí)！建立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的特征：9建立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)如何制訂績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)：KOA目標(biāo)分解與KPI（關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)）量化與分級(jí)（可接受原則）事前溝通達(dá)成共識(shí)根據(jù)工作性質(zhì)不同分類制訂目標(biāo)管理類規(guī)范管理類示例分析

建立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)如何制訂績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)：10高績(jī)效管理PDCA績(jī)效管理中的角色績(jī)效管理的過程結(jié)果考核與評(píng)估績(jī)效改進(jìn)與提升以起點(diǎn)控制終點(diǎn)高績(jī)效管理PDCA績(jī)效管理中的角色11績(jī)效管理中的角色高層經(jīng)理：部門績(jī)效目標(biāo)制訂者中層經(jīng)理：部門員工績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)制訂者和員工能力/績(jī)效提升保證者以及其他部門員工績(jī)效監(jiān)督者人力資源部：績(jī)效管理體系建立/維護(hù)者，員工績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)制訂參與者和員工能力提升促進(jìn)者員工：本職績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)制訂參與者/執(zhí)行者，個(gè)人能力/績(jī)效提升的受益者組織外部：?jiǎn)T工/部門績(jī)效監(jiān)督者績(jī)效管理中的角色高層經(jīng)理：部門績(jī)效目標(biāo)制訂者12績(jī)效管理過程部門工作目標(biāo)確立（高層/中層）明確績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)（中層/員工/HR）工作中的績(jī)效跟蹤（中層/員工）考核與評(píng)估（中層/員工/HR/外部）績(jī)效反饋（中層/員工/HR）改進(jìn)計(jì)劃（中層/員工/HR）緊扣目標(biāo)、KPI量化、溝通充分關(guān)鍵點(diǎn)檢查，過程數(shù)據(jù)積累，績(jī)效輔導(dǎo)數(shù)據(jù)充分，結(jié)果清晰考核結(jié)果溝通，分析原因，達(dá)成共識(shí)形成績(jī)效提高和改進(jìn)實(shí)施計(jì)劃績(jī)效管理過程緊扣目標(biāo)、KPI量化、溝通充分關(guān)鍵點(diǎn)檢查，過程數(shù)13考核與評(píng)估公司全員評(píng)估，了解整體績(jī)效狀況人事決策的依據(jù)改善和提升員工個(gè)人績(jī)效組織績(jī)效和發(fā)展提供依據(jù)闡述組織對(duì)員工的績(jī)效期望了解員工績(jī)效發(fā)展想法和建議中層經(jīng)理表達(dá)對(duì)下屬績(jī)效評(píng)估和工作期望了解自評(píng)及對(duì)工作目標(biāo)看法給下屬解釋和說明的機(jī)會(huì)了解下屬對(duì)自己和公司看法和建議共同探討績(jī)效改進(jìn)的方法和途徑向下屬提供有效建議員工了解上級(jí)對(duì)自己看法和工作評(píng)價(jià)獲得說明困難或解釋誤會(huì)的機(jī)會(huì)了解自己在公司的發(fā)展前景獲得上級(jí)的幫助加深了解自己的職責(zé)和工作目標(biāo)了解對(duì)自己評(píng)估的事實(shí)和依據(jù)“當(dāng)事人”對(duì)考核的期望考核與評(píng)估公司中層經(jīng)理員工“當(dāng)事人”對(duì)考核的期望14考核與評(píng)估考核表的設(shè)計(jì)量化與分級(jí)配分（權(quán)重）如何避免“科學(xué)的大鍋飯”強(qiáng)制排名（必須為同類工作）第三方評(píng)定（無利益關(guān)系群體）符合概率分布（模擬考核）克服管理者人性弱點(diǎn)：仁慈與嚴(yán)厲、平衡、光環(huán)效應(yīng)、近期效應(yīng)、公正性示例分析績(jī)效診斷考核與評(píng)估考核表的設(shè)計(jì)15績(jī)效管理的“KPI”（12Q）1.我知道公司對(duì)我的工作要求。----（目標(biāo)與期望）2.我有做好我的工作所需要的資料與設(shè)備。----（工作環(huán)境）3.在工作中，我每天都有機(jī)會(huì)做我最擅長(zhǎng)做的事。----（工作意愿）4.在過去的7天里，我因工作出色而受到表?yè)P(yáng)。----（激勵(lì)）5.我覺得我的主管或同事關(guān)心我的個(gè)人情況。----（尊重）6.工作單位有人鼓勵(lì)我的發(fā)展。----（激勵(lì)）7.在工作中，我覺得我的意見受到尊重。----（激勵(lì)）8.公司的使命/目標(biāo)使我覺得我的工作很重要。----（工作意愿）9.我的同事們致力于高質(zhì)量的工作。----（工作環(huán)境）10.我在工作單位有一個(gè)最要好的朋友。----（工作環(huán)境）11.在過去的6個(gè)月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進(jìn)步----（激勵(lì)）12.過去一年里，我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。----（職業(yè)成長(zhǎng)）----蓋洛普《首先，打破一切常規(guī)》績(jī)效管理的“KPI”（12Q）1.我知道公司對(duì)我的工作要求。16績(jī)效改進(jìn)與提升經(jīng)理的責(zé)任：1、標(biāo)準(zhǔn)的制訂------“跳一跳，夠得著”、“如果我來做….”2、明確提出期望和要求------“公司和部門的希望是…”“丑話說在前面…”3、幫助下屬改進(jìn)具體工作------“我來教你”“我給你出個(gè)主意”4、監(jiān)督工作進(jìn)度------“我是監(jiān)工，別想糊弄我”5、明確告訴下屬不足之處-----“這是你的改進(jìn)重點(diǎn)”6、不吝表?yè)P(yáng)績(jī)效改進(jìn)與提升經(jīng)理的責(zé)任：17績(jī)效改進(jìn)與提升請(qǐng)深信以下結(jié)論：1、當(dāng)員工不能持續(xù)獲得個(gè)人績(jī)效提升的時(shí)候，就會(huì)更多地轉(zhuǎn)嫁于激勵(lì)不夠\環(huán)境不好\條件制約….；2、80%以上的主動(dòng)離職是因?yàn)椴荒軓乃闹苯咏?jīng)理處不斷獲得個(gè)人績(jī)效的提升；3、真正的績(jī)效提升永遠(yuǎn)是從完成“困難的工作”中獲得的。績(jī)效改進(jìn)與提升請(qǐng)深信以下結(jié)論：18以起點(diǎn)控制終點(diǎn)績(jī)效管理的工作重點(diǎn)在于起點(diǎn)：目標(biāo)和期望的澄清、工作標(biāo)準(zhǔn)和要求的明確，通過設(shè)計(jì)引導(dǎo)行為績(jī)效管理的大量工作在于過程：工作監(jiān)控，即時(shí)改進(jìn)結(jié)果考核只是績(jī)效管理的必然結(jié)果績(jī)效管理的難點(diǎn)在于績(jī)效溝通，因?yàn)樗窍乱粋€(gè)循環(huán)的起點(diǎn)。所以，績(jī)效“管理”的核心對(duì)象是“干部”；“干部”必須學(xué)會(huì)并有效使用績(jī)效管理體系工具；“干部”的績(jī)效管理水平?jīng)Q定了組織的績(jī)效水平。以起點(diǎn)控制終點(diǎn)績(jī)效管理的工作重點(diǎn)在于起點(diǎn)：19反思我們是否花費(fèi)很多精力用于目標(biāo)和期望澄清?我們是否花費(fèi)很多精力用于績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)？我們是否花費(fèi)很大精力致力于和員工共同分析績(jī)效（能力）？我們是否花費(fèi)很多精力定期與員工進(jìn)行如何提高績(jī)效的溝通？我們的行為是否能夠持續(xù)帶動(dòng)下屬追求高質(zhì)量的工作?我們是否經(jīng)常向下屬傳遞“你在從事重要的工作”?我們是否經(jīng)常捫心自問“我的工作重點(diǎn)是否致力于員工績(jī)效提升和職業(yè)發(fā)展”?反思我們是否花費(fèi)很多精力用于目標(biāo)和期望澄清?20總結(jié)績(jī)效管理是每位經(jīng)理的責(zé)任,是優(yōu)秀經(jīng)理必備的管理技能績(jī)效管理致力于組織整體績(jī)效提升,有賴于每位組織成員的個(gè)人績(jī)效提升,有賴于優(yōu)秀經(jīng)理的績(jī)效管理能力高績(jī)效管理的實(shí)現(xiàn)源于績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的合理設(shè)計(jì),過程的監(jiān)控和結(jié)果診斷與改進(jìn)措施總結(jié)績(jī)效管理是每位經(jīng)理的責(zé)任,是優(yōu)秀經(jīng)理必備的管理技能21我們將要做什么？9月以綜管系統(tǒng)、銷售部為重點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化，4Q試行；其他部門的優(yōu)化工作4Q全面展開，人力資源部將單獨(dú)組織各個(gè)部門的專題研討和溝通，逐個(gè)部門、逐個(gè)職位進(jìn)行工作分析、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)、考核指標(biāo)分解和設(shè)定、績(jī)效管理PDCA的流程保證4Q為“績(jī)效管理優(yōu)化季度”，先完成的部門先執(zhí)行。4Q以“績(jī)效管理”為核心的人力資源體系建設(shè)還包括：群組職級(jí)體系確立薪酬結(jié)構(gòu)的優(yōu)化（與績(jī)效緊密結(jié)合）職級(jí)升降與績(jī)效的緊密關(guān)聯(lián)機(jī)制我們將要做什么？9月以綜管系統(tǒng)、銷售部為重點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化，4Q試22簡(jiǎn)單、健康、高效謝謝！客戶導(dǎo)向正直堅(jiān)韌創(chuàng)新變革追求卓越主動(dòng)精神團(tuán)隊(duì)協(xié)作執(zhí)行力=競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)志遠(yuǎn)2005年9月簡(jiǎn)單、健康、高效23演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！24人力資源管理系列培訓(xùn)之績(jī)效管理人力資源管理系列培訓(xùn)之績(jī)效管理課件25追求卓越績(jī)效訓(xùn)練有素的人訓(xùn)練有素的思想訓(xùn)練有素的行為訓(xùn)練有素的文化

-----柯林斯《從優(yōu)秀到卓越》追求卓越績(jī)效訓(xùn)練有素的26課程綱要與目的績(jī)效管理的涵義績(jī)效管理與績(jī)效考核（績(jī)效評(píng)估）的區(qū)別績(jī)效管理的程序?qū)崿F(xiàn)高績(jī)效管理的PDCA形成對(duì)績(jī)效管理認(rèn)知的統(tǒng)一對(duì)話平臺(tái)課程綱要與目的績(jī)效管理的涵義27績(jī)效管理的涵義什么是績(jī)效？績(jī)：業(yè)績(jī)，工作達(dá)成的最終結(jié)果或目標(biāo)；效：效率、方法或核心能力績(jī)效管理的核心意義績(jī)效管理：致力于員工能力和工作目標(biāo)達(dá)成的管理活動(dòng)績(jī)效管理的就是通過不斷提升員工核心工作能力和效率來保證、促進(jìn)工作目標(biāo)的達(dá)成和提升組織整體績(jī)效水平的提升依賴組織成員個(gè)人績(jī)效水平提升績(jī)效管理的涵義什么是績(jī)效？28績(jī)效文化績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)崗位素質(zhì)和能力模型崗位說明書組織架構(gòu)績(jī)效考核與評(píng)估員工勝任力績(jī)效改進(jìn)薪酬體系招聘培訓(xùn)與培養(yǎng)績(jī)效文化績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)崗位素質(zhì)崗位說明書組織架構(gòu)績(jī)效考核員工勝任力29績(jī)效管理的目的與實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的終極目的：提升個(gè)人能力提升組織能力達(dá)成公司戰(zhàn)略目標(biāo)績(jī)效管理的實(shí)現(xiàn)確定公司戰(zhàn)略確定組織需要的能力確定個(gè)人需要的能力

確定并執(zhí)行有效提升個(gè)人能力的管理方法和措施績(jī)效管理的目的與實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的終極目的：30績(jī)效管理與績(jī)效考核（績(jī)效評(píng)估）的區(qū)別績(jī)效管理組織和個(gè)人能力的提升重視過程設(shè)計(jì)和輔導(dǎo)過去、現(xiàn)在和將來評(píng)分和診斷上下級(jí)為績(jī)效伙伴人事決策和績(jī)效改進(jìn)考核個(gè)人工作結(jié)果的評(píng)判關(guān)注結(jié)果秋后算帳過去評(píng)分上級(jí)決定一切獎(jiǎng)金績(jī)效管理與績(jī)效考核（績(jī)效評(píng)估）的區(qū)別績(jī)效管理考核31績(jī)效管理的程序?qū)崿F(xiàn)建立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效考核與評(píng)估績(jī)效反饋與改進(jìn)提升績(jī)效管理的程序?qū)崿F(xiàn)建立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)32建立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的特征：符合組織目標(biāo)(由公司和部門共同制訂)要點(diǎn)與難點(diǎn)：如何確定“組織”的要求？主管的角色？具體、可衡量要點(diǎn)與難點(diǎn)：職能工作如何量化？可調(diào)整要點(diǎn)與難點(diǎn)：每考核期工作重心調(diào)整實(shí)現(xiàn)？公開要點(diǎn)與難點(diǎn)：各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)致分級(jí)！建立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的特征：33建立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)如何制訂績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)：KOA目標(biāo)分解與KPI（關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)）量化與分級(jí)（可接受原則）事前溝通達(dá)成共識(shí)根據(jù)工作性質(zhì)不同分類制訂目標(biāo)管理類規(guī)范管理類示例分析

建立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)如何制訂績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)：34高績(jī)效管理PDCA績(jī)效管理中的角色績(jī)效管理的過程結(jié)果考核與評(píng)估績(jī)效改進(jìn)與提升以起點(diǎn)控制終點(diǎn)高績(jī)效管理PDCA績(jī)效管理中的角色35績(jī)效管理中的角色高層經(jīng)理：部門績(jī)效目標(biāo)制訂者中層經(jīng)理：部門員工績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)制訂者和員工能力/績(jī)效提升保證者以及其他部門員工績(jī)效監(jiān)督者人力資源部：績(jī)效管理體系建立/維護(hù)者，員工績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)制訂參與者和員工能力提升促進(jìn)者員工：本職績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)制訂參與者/執(zhí)行者，個(gè)人能力/績(jī)效提升的受益者組織外部：?jiǎn)T工/部門績(jī)效監(jiān)督者績(jī)效管理中的角色高層經(jīng)理：部門績(jī)效目標(biāo)制訂者36績(jī)效管理過程部門工作目標(biāo)確立（高層/中層）明確績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)（中層/員工/HR）工作中的績(jī)效跟蹤（中層/員工）考核與評(píng)估（中層/員工/HR/外部）績(jī)效反饋（中層/員工/HR）改進(jìn)計(jì)劃（中層/員工/HR）緊扣目標(biāo)、KPI量化、溝通充分關(guān)鍵點(diǎn)檢查，過程數(shù)據(jù)積累，績(jī)效輔導(dǎo)數(shù)據(jù)充分，結(jié)果清晰考核結(jié)果溝通，分析原因，達(dá)成共識(shí)形成績(jī)效提高和改進(jìn)實(shí)施計(jì)劃績(jī)效管理過程緊扣目標(biāo)、KPI量化、溝通充分關(guān)鍵點(diǎn)檢查，過程數(shù)37考核與評(píng)估公司全員評(píng)估，了解整體績(jī)效狀況人事決策的依據(jù)改善和提升員工個(gè)人績(jī)效組織績(jī)效和發(fā)展提供依據(jù)闡述組織對(duì)員工的績(jī)效期望了解員工績(jī)效發(fā)展想法和建議中層經(jīng)理表達(dá)對(duì)下屬績(jī)效評(píng)估和工作期望了解自評(píng)及對(duì)工作目標(biāo)看法給下屬解釋和說明的機(jī)會(huì)了解下屬對(duì)自己和公司看法和建議共同探討績(jī)效改進(jìn)的方法和途徑向下屬提供有效建議員工了解上級(jí)對(duì)自己看法和工作評(píng)價(jià)獲得說明困難或解釋誤會(huì)的機(jī)會(huì)了解自己在公司的發(fā)展前景獲得上級(jí)的幫助加深了解自己的職責(zé)和工作目標(biāo)了解對(duì)自己評(píng)估的事實(shí)和依據(jù)“當(dāng)事人”對(duì)考核的期望考核與評(píng)估公司中層經(jīng)理員工“當(dāng)事人”對(duì)考核的期望38考核與評(píng)估考核表的設(shè)計(jì)量化與分級(jí)配分（權(quán)重）如何避免“科學(xué)的大鍋飯”強(qiáng)制排名（必須為同類工作）第三方評(píng)定（無利益關(guān)系群體）符合概率分布（模擬考核）克服管理者人性弱點(diǎn)：仁慈與嚴(yán)厲、平衡、光環(huán)效應(yīng)、近期效應(yīng)、公正性示例分析績(jī)效診斷考核與評(píng)估考核表的設(shè)計(jì)39績(jī)效管理的“KPI”（12Q）1.我知道公司對(duì)我的工作要求。----（目標(biāo)與期望）2.我有做好我的工作所需要的資料與設(shè)備。----（工作環(huán)境）3.在工作中，我每天都有機(jī)會(huì)做我最擅長(zhǎng)做的事。----（工作意愿）4.在過去的7天里，我因工作出色而受到表?yè)P(yáng)。----（激勵(lì)）5.我覺得我的主管或同事關(guān)心我的個(gè)人情況。----（尊重）6.工作單位有人鼓勵(lì)我的發(fā)展。----（激勵(lì)）7.在工作中，我覺得我的意見受到尊重。----（激勵(lì)）8.公司的使命/目標(biāo)使我覺得我的工作很重要。----（工作意愿）9.我的同事們致力于高質(zhì)量的工作。----（工作環(huán)境）10.我在工作單位有一個(gè)最要好的朋友。----（工作環(huán)境）11.在過去的6個(gè)月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進(jìn)步----（激勵(lì)）12.過去一年里，我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。----（職業(yè)成長(zhǎng)）----蓋洛普《首先，打破一切常規(guī)》績(jī)效管理的“KPI”（12Q）1.我知道公司對(duì)我的工作要求。40績(jī)效改進(jìn)與提升經(jīng)理的責(zé)任：1、標(biāo)準(zhǔn)的制訂------“跳一跳，夠得著”、“如果我來做….”2、明確提出期望和要求------“公司和部門的希望是…”“丑話說在前面…”3、幫助下屬改進(jìn)具體工作------“我來教你”“我給你出個(gè)主意”4、監(jiān)督工作進(jìn)度------“我是監(jiān)工，別想糊弄我”5、明確告訴下屬不足之處-----“這是你的改進(jìn)重點(diǎn)”6、不吝表?yè)P(yáng)績(jī)效改進(jìn)與提升經(jīng)理的責(zé)任：41績(jī)效改進(jìn)與提升請(qǐng)深信以下結(jié)論：1、當(dāng)員工不能持續(xù)獲得個(gè)人績(jī)效提升的時(shí)候，就會(huì)更多地轉(zhuǎn)嫁于激勵(lì)不夠\環(huán)境不好\條件制約….；2、80%以上的主動(dòng)離職是因?yàn)椴荒軓乃闹苯咏?jīng)理處不斷獲得個(gè)人績(jī)效的提升；3、真正的績(jī)效提升永遠(yuǎn)是從完成“困難的工作”中獲得的。績(jī)效改進(jìn)與提升請(qǐng)深信以下結(jié)論：42以起點(diǎn)控制終點(diǎn)績(jī)效管理的工作重點(diǎn)在于起點(diǎn)：目標(biāo)和期望的澄清、工作標(biāo)準(zhǔn)和要求的明確，通過設(shè)計(jì)引導(dǎo)行為績(jī)效管理的大量工作在于過程：工作監(jiān)控，即時(shí)改進(jìn)結(jié)果考核只是績(jī)效管理的必然結(jié)果績(jī)效管理的難點(diǎn)在于績(jī)效溝通，因?yàn)樗窍乱粋€(gè)循環(huán)的起點(diǎn)。所以，績(jī)效“管理”的核心對(duì)象是“干部”；“干部”必須學(xué)會(huì)并有效使用績(jī)效