人力資源演示稿（緒一）課件

人力資源管理第01講主講教師：孫虹東南大學遠程教育人力資源管理第01講主講教師：孫虹東南大學遠程教育1全球總裁調(diào)查：

----新世紀面臨的緊迫商務問題是什么？吸引、保留和發(fā)展骨干人員建設和維持高績效的文化氛圍從戰(zhàn)略角度思考問題與計劃改進與發(fā)展客戶服務與滿意改進時間、壓力與績效管理全球總裁調(diào)查：

----新世紀面臨的緊迫商務問2人力資源管理在企業(yè)管理中的

作用日益上升案例一美國西南航空公司：通過人來進行竟爭

公司戰(zhàn)略：成為一家運費低、航班多、航程短、提供溫馨愉快旅行的航空公司。

人力資源管理實踐：象對待顧客一樣對待員工——從各方面關心員工，讓員工參與管理。人力資源管理在企業(yè)管理中的

作用日益上升案例一3第一章人力資源管理概述人力資源問題的提出什么是人力資源什么是人力資源管理人力資源管理的演變?nèi)肆Y源管理學人力資源會計第一章人力資源管理概述人力資源問題的提出4§1人力資源問題的提出

研究人力資源也就是把勞動力作為一種資源，象利用其他資源一樣利用勞動力。在現(xiàn)代社會中，對勞動力的利用必須通過一定的組織和管理來進行，因此人力資源研究，不僅要探討勞動力的利用方式，而且要探討勞動力的工作方式。人力資源就是這樣提出來的。§1人力資源問題的提出研究人力資源也就是5勞動力作為經(jīng)濟資源一直未被重視，主要有兩個原因：技術原因-----

生產(chǎn)設備的改進和生產(chǎn)規(guī)模的擴大時，勞動力的地位不顯著。社會原因-----當資本支配勞動，勞動力的使用取決于資本，經(jīng)濟增長主要依賴資本的投入時，它的地位也不顯著。勞動力作為經(jīng)濟資源一直未被重視，主要有兩個原因：技術原因--6一系列“經(jīng)濟之謎”導致人力資本理論的誕生增長之謎里昂遞夫之謎工人收入增長之謎一系列“經(jīng)濟之謎”導致人力資本理論的誕生增長之謎7舒爾茨關于人力資本的論述（一）

人力資本的含義是極為豐富的，舒爾茨從不同角度對人力資本下過定義：人力資本體現(xiàn)在人的身上，表現(xiàn)為人的知識、技能、資歷、經(jīng)驗和熟練程度等，總之表現(xiàn)為人的素質(zhì)和能力；在人的素質(zhì)即定后，人力資本可表現(xiàn)為從事工作的總?cè)藬?shù)以及勞動市場上的總的工作時間；舒爾茨關于人力資本的論述（一）

人力資本的含義是極為8舒爾茨關于人力資本的論述（二）完整的資本概念應包括物質(zhì)資本和人力資本人力資本是通過人力資本投資形成的，最主要的人力資本投資是辦教育人力資本投資對經(jīng)濟增長的作用大于物質(zhì)資本舒爾茨關于人力資本的論述（二）完整的資本概念應包括物質(zhì)資本和9

知識經(jīng)濟時代人力資源成為推動經(jīng)濟發(fā)展的第一資源

21世紀將是一個以知識、智力和創(chuàng)新能力為基礎的知識經(jīng)濟時代，人的知識、智力和創(chuàng)新能力將成為經(jīng)濟和社會發(fā)展的主要源泉和動力。在當代，人力資源已成為社會的第一資源，人力資本已高于物質(zhì)資本。知識經(jīng)濟是建立在知識、智力和人的創(chuàng)新能力基礎之上的經(jīng)濟，它以越來越多的人的創(chuàng)新能力物化到產(chǎn)品和勞動中為特征。人們主要是通過人力資源、智力資源和人才資源開發(fā)，來開發(fā)自然資源以創(chuàng)造新的社會財富知識經(jīng)濟時代10

在當今時代，人類經(jīng)濟的發(fā)展已經(jīng)從主要依靠物的投入轉(zhuǎn)向主要依靠智力的投入；現(xiàn)代經(jīng)濟增長理論認為，人力資本投入是現(xiàn)代經(jīng)濟增長的重要因素，知識是提高勞動生產(chǎn)率和實現(xiàn)經(jīng)濟增長的主要驅(qū)動力；現(xiàn)在中國經(jīng)濟發(fā)展最需要、也是最缺乏的就是人的創(chuàng)新能力。勞動力素質(zhì)偏低，是中國經(jīng)濟能否保持持續(xù)快速增長的主要制約因素在當今時代，人類經(jīng)濟的發(fā)展已經(jīng)從主要依靠物的投入轉(zhuǎn)11§2人力資源（HumanResource)人力資源的概念與內(nèi)涵人力資源的特點人力資源的功能人力資源是如何形成的人力資本的概念§2人力資源（HumanResource)人力資源的12一、人力資源的概念哈里森(英國經(jīng)濟學家)：人力資源是國民財富的最終基礎。資本和資源是被動的生產(chǎn)要素，人是積累資本、開發(fā)自然資源，建立社會、經(jīng)濟和政治并推動國家向前發(fā)展的主動力量。張德：能夠推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展的勞動者的能力，即處在勞動年齡的已直接投入建設和尚未投入建設的人口能力。一、人力資源的概念張德：能夠推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展的勞動者的13鄭紹濂：人力資源指能夠推動整個經(jīng)濟發(fā)展的具有智力勞動和體力勞動能力的人們的總和，它應包括數(shù)量和質(zhì)量兩個方面。在現(xiàn)代企業(yè)中，凡是與人有關的事情均與人力資源開發(fā)與管理有關。人力資源管理部門的工作主要涉及四個方面：選人、育人、用人、留人。秦志華：人力資源是以勞動力形式存在的經(jīng)濟資源，是經(jīng)濟活動不可或缺的基本要素。鄭紹濂：人力資源指能夠推動整個經(jīng)濟發(fā)展的具有智力勞動和體力勞14

人力資源的概念

所謂人力資源，是指包含在勞動者體內(nèi)的一種生產(chǎn)能力，它是以勞動者的數(shù)量和質(zhì)量表示的資源，它對經(jīng)濟起著生產(chǎn)性的作用，使國民收入持續(xù)增長。

人力資源的概念所謂人力資源，是指包含在15

人力資源的內(nèi)涵----數(shù)量特征

宏觀角度（社會層面）：

HR數(shù)量=未成年勞動力+適齡從業(yè)人口+老年就業(yè)人口（16歲以下）（16---55歲）（55歲以上）

注意：HR數(shù)量≠總?cè)丝跀?shù)

微觀角度（企業(yè)層面）：HR數(shù)量=實際HR+潛在HR人力資源的內(nèi)涵----數(shù)量特征16

人力資源的內(nèi)涵----質(zhì)量特征知識水平：受教育程度、專業(yè)結(jié)構(gòu)、工作經(jīng)驗、接受業(yè)務培訓的時間及次數(shù)專業(yè)技能：員工素質(zhì)與具體工作崗位相結(jié)合的能力職業(yè)道德：勞動態(tài)度、勞動積極性、創(chuàng)造性、主動性等身體素質(zhì)：體力、體質(zhì)、心理特征等一個國家的人力資源=勞動力勞動生產(chǎn)率人力資源的內(nèi)涵----質(zhì)量特征知識水平：受教育程度、17二、人力資源的特點獨占性能動性（可變性）兩重性專用性有限性“短邊”效應二、人力資源的特點獨占性18三、人力資源的功能要素功能：人力資源是生產(chǎn)過程必不可少的先決條件或投入要素。它是積累和創(chuàng)造物質(zhì)資本，開發(fā)和利用自然資源，促進和發(fā)展國民經(jīng)濟、推動和促進社會變革的最主要的力量。效率功能：人力資源投入的增加可以提高其自身和其他生產(chǎn)要素的生產(chǎn)效率，或者說降低單位產(chǎn)出的投入成本。三、人力資源的功能要素功能：人力資源是生產(chǎn)過程必不可少的先決19四、人力資源的形成人力資源是通過人力資源投資形成的。人力資源投資：為提高勞動者的素質(zhì)、知識、經(jīng)驗和技術，在健康、教育、培訓等方面所進行的資金、實物和勞務的投入。根據(jù)投資主體可分為：

個體人力資源投資

企業(yè)人力資源投資

社會人力資源投資四、人力資源的形成人力資源是通過人力資源投資形成的。20企業(yè)人力資源投資特征功利性激勵性內(nèi)容員工招聘投資員工培訓投資員工配置投資員工福利及保障投資人力資源信息系統(tǒng)投資企業(yè)人力資源投資特征21五、人力資本

人力資本是指投入再生產(chǎn)領域中進行價值增值的人力資源，是人力資源所有者權益的體現(xiàn)。

人力資源≠人力資本五、人力資本人力資本是指投入再生產(chǎn)領22東南大學遠程教育人力資源管理主講教師：孫虹第06講東南大學遠程教育人力資源管理主講教師：孫虹第023§3什么是人力資源管理什么是管理人力資源管理的含義企業(yè)人力資源管理的目標企業(yè)人力資源管理的內(nèi)容企業(yè)人力資源管理的特點誰在進行企業(yè)人力資源管理企業(yè)人力資源管理的指標§3什么是人力資源管理什么是管理24一、什么是管理？管理是指合理利用組織資源，以有效地實現(xiàn)組織目標的過程。管理概念的三個本質(zhì)規(guī)定性：1、管理是為了實現(xiàn)組織目標；2、管理必須通過他人；3、管理追求效率和效果一、什么是管理？管理是指合理利用組織資25二、人力資源管理的含義宏觀層面：對全社會總?cè)丝谥械娜肆Y源進行管理，目的是使全社會范圍內(nèi)人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)與物質(zhì)資源相適應，與社會再生產(chǎn)相適應。其核心是通過人力資源市場和國家計劃調(diào)節(jié)人力資源的投資、分配和使用。微觀層面：通過對企業(yè)內(nèi)部人力資源的開發(fā)、利用實現(xiàn)企業(yè)的目標。

注意：本門課程主要研究微觀層面即企業(yè)的人力資源管理！二、人力資源管理的含義宏觀層面：對全社會總?cè)丝谥械娜肆Y源進26三、人力資源管理的目標組織角度：最大限度地發(fā)揮企業(yè)人力資源的效能，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。個人角度：實現(xiàn)個人的全面發(fā)展。

注意：經(jīng)濟效益不是企業(yè)人力資源管理追求的唯一目標。三、人力資源管理的目標組織角度：最大限度地發(fā)揮企業(yè)人力資27四、人力資源管理的內(nèi)容對人力資源量的管理：使人力資源與物力資源相匹配。對人力資源質(zhì)的管理：提高人力資源質(zhì)量，發(fā)揮人的主觀能動性四、人力資源管理的內(nèi)容對人力資源量的管理：使人力資源與物力資28人力資源管理的具體內(nèi)容宏觀人力資源管理：宏觀人力狀況預測及計劃、戰(zhàn)略制定；就業(yè)政策的制定與就業(yè)管理；社會人力資源投資與投資政策制定；收入政策及其調(diào)節(jié)機制的設定；社會人力資源保護；組織并協(xié)調(diào)勞務輸出與輸入；人力資源管理法規(guī)的制定與實行等。微觀人力資源管理：企業(yè)人力資源規(guī)劃；職務管理（工作分析）；人員招聘與甄選；培訓與開發(fā)；績效考評；薪資福利設計；人員調(diào)配等。可簡單總結(jié)為：選人、育人、用人、留人。

人力資源管理的具體內(nèi)容宏觀人力資源管理：宏觀人力狀況預測及29五、人力資源管理的特點

綜合性實踐性民族性社會性五、人力資源管理的特點30六、誰在進行企業(yè)人力資源管理高層管理者人力資源職能管理人員一線主管

注意：1、總經(jīng)理每天作出的每一項決定及其行為都與人力資源有關！2、人力資源管理不僅僅是人力資源管理部門的事。

六、誰在進行企業(yè)人力資源管理高層管理者31分析能力事實判斷能力決策能力領導能力思想創(chuàng)新能力洞察力執(zhí)行能力規(guī)制能力行政管理能力控制能力人際能力團隊合作能力福利評價核查資料管理報酬戰(zhàn)略組織發(fā)展變革管理員工關系法律多元化咨詢培訓人力資源管理專業(yè)人員所承擔的角色和所具備的能力分析能力領導能力執(zhí)行能力人際能力福利報酬員工關系多元化人力資32七、企業(yè)人力資源管理指標勞動生產(chǎn)率人工費用率員工流動率考評合格率人才開發(fā)率七、企業(yè)人力資源管理指標勞動生產(chǎn)率33東南大學遠程教育人力資源管理主講教師：孫虹第07講東南大學遠程教育人力資源管理主講教師：孫虹第034§4企業(yè)人力資源管理的演變企業(yè)人力資源管理的幾個階段人力資源管理思想的演變：從物本管理到人本管理傳統(tǒng)人事管理與人力資源管理的區(qū)別§4企業(yè)人力資源管理的演變企業(yè)人力資源管理的幾個階段35一、企業(yè)人力資源管理的幾個階段

檔案管理階段

政府干預階段

組織職責階段

戰(zhàn)略管理階段

一、企業(yè)人力資源管理的幾個階段

36二、人力資源管理思想的演變

-------從物本管理到能本管理

1、物本管理人性假設：經(jīng)濟人，人是被動的生產(chǎn)要素，是機器的延伸；管理理論基礎：科學管理；管理方式：◆通過分工，將任務劃分成簡單重復的工作以便于培訓和管理；

◆通過對時間、動作和工具的分析和改進，對工人勞動進行嚴密的監(jiān)督和控制，以提高勞動生產(chǎn)率；

◆通過物質(zhì)刺激——對額外的努力給予獎勵，以調(diào)動工人的積極性，增強對勞動的投入。二、人力資源管理思想的演變

------372、人本管理人性假設：社會人，人不僅有物質(zhì)上的需要，還有精神和社會需要；還受到社會和心理因素的影響；勞動效率的提高很大程度受“士氣”和積極性的影響。管理理論基礎：人群關系學說，行為科學管理方式：◆把組織看作一個社會系統(tǒng)，通過溝通、參與和擴大員工自我控制的范圍來提高員工的士氣和組織效率；◆改善員工的工作環(huán)境和人際環(huán)境；◆以人為本，把員工視為管理活動的核心和組織重要的源。

人力資源雖然受到重視，但仍被視為“外生變量”，勞動效率的提高主要是通過員工行為改善獲得的，人力資本在提高勞動產(chǎn)出和促進經(jīng)濟增長中的作用并不突出。2、人本管理人性假設：社會人，人不僅有物質(zhì)上的需要，還有精神383、能本管理人性假設：自我實現(xiàn)人，人是最重要的生產(chǎn)要素，人在基本的物質(zhì)需要和精神需要滿足之后，更追求的是自我價值的實現(xiàn)和潛能的發(fā)揮。管理理論基礎：現(xiàn)代管理理論和人力資源理論管理方式：◆鼓勵員工更多的參與、更大的自我控制范圍和自我決定行動方向的權力；◆更強調(diào)從“內(nèi)部”去激勵引導員工的行為；◆通過激發(fā)員工內(nèi)在的積極性和創(chuàng)造性而主動增加對工作的投入，從而提高勞動生產(chǎn)率；◆通過員工自覺的行為去實現(xiàn)組織的目標提高組織的效率。人力資源是推動經(jīng)濟增長和效率提高的“內(nèi)生變量”和核心資源3、能本管理人性假設：自我實現(xiàn)人，人是最重要的生產(chǎn)要素，人在39東南大學遠程教育人力資源管理主講教師：孫虹第08講東南大學遠程教育人力資源管理主講教師：孫虹第040傳統(tǒng)人事管理人力資源管理經(jīng)濟人以戰(zhàn)術管理為主以“事”為中心外在量化管理靜態(tài)管理機械性管理被動反映執(zhí)行層非效益、利益部門社會人、自我實現(xiàn)人戰(zhàn)略與戰(zhàn)術相結(jié)合以人為本內(nèi)在素質(zhì)提高整體動態(tài)管理科學性、技術性、藝術性主動開發(fā)決策層效益、利益部門傳統(tǒng)人事管理人力資源管理經(jīng)濟人社會人、自我實現(xiàn)人41§5人力資源管理學1、學科基礎人力資源管理學管理學組織行為學人力資本理論勞動關系學§5人力資源管理學1、學科基礎人力資源管理學組織人力資本422、學習方法

理論與實踐相結(jié)合

3、教材與參考書教材：●《人力資源管理》，秦志華編著，人大出版社，2000年10月第一版參考書：●《人力資源管理》，余凱成等編著，大連理工大學出版社，2001年4月第二版

●《人力資源管理：贏得競爭優(yōu)勢》，（美）雷蒙德·諾伊等著，人大出版社，2001年4月第一版

4、考試內(nèi)容

教材內(nèi)容與課堂講授內(nèi)容相結(jié)合，注意重點內(nèi)容。

2、學習方法

理論與實踐相結(jié)合3、教材與參考43§6人力資源會計人力資源會計的特點人力資源會計的產(chǎn)生與發(fā)展人力資源會計模式分析人力資源成本會計人力資源價值會計§6人力資源會計人力資源會計的特點44人力資源管理第01講主講教師：孫虹東南大學遠程教育人力資源管理第01講主講教師：孫虹東南大學遠程教育45全球總裁調(diào)查：

----新世紀面臨的緊迫商務問題是什么？吸引、保留和發(fā)展骨干人員建設和維持高績效的文化氛圍從戰(zhàn)略角度思考問題與計劃改進與發(fā)展客戶服務與滿意改進時間、壓力與績效管理全球總裁調(diào)查：

----新世紀面臨的緊迫商務問46人力資源管理在企業(yè)管理中的

作用日益上升案例一美國西南航空公司：通過人來進行竟爭

公司戰(zhàn)略：成為一家運費低、航班多、航程短、提供溫馨愉快旅行的航空公司。

人力資源管理實踐：象對待顧客一樣對待員工——從各方面關心員工，讓員工參與管理。人力資源管理在企業(yè)管理中的

作用日益上升案例一47第一章人力資源管理概述人力資源問題的提出什么是人力資源什么是人力資源管理人力資源管理的演變?nèi)肆Y源管理學人力資源會計第一章人力資源管理概述人力資源問題的提出48§1人力資源問題的提出

研究人力資源也就是把勞動力作為一種資源，象利用其他資源一樣利用勞動力。在現(xiàn)代社會中，對勞動力的利用必須通過一定的組織和管理來進行，因此人力資源研究，不僅要探討勞動力的利用方式，而且要探討勞動力的工作方式。人力資源就是這樣提出來的?！?人力資源問題的提出研究人力資源也就是49勞動力作為經(jīng)濟資源一直未被重視，主要有兩個原因：技術原因-----

生產(chǎn)設備的改進和生產(chǎn)規(guī)模的擴大時，勞動力的地位不顯著。社會原因-----當資本支配勞動，勞動力的使用取決于資本，經(jīng)濟增長主要依賴資本的投入時，它的地位也不顯著。勞動力作為經(jīng)濟資源一直未被重視，主要有兩個原因：技術原因--50一系列“經(jīng)濟之謎”導致人力資本理論的誕生增長之謎里昂遞夫之謎工人收入增長之謎一系列“經(jīng)濟之謎”導致人力資本理論的誕生增長之謎51舒爾茨關于人力資本的論述（一）

人力資本的含義是極為豐富的，舒爾茨從不同角度對人力資本下過定義：人力資本體現(xiàn)在人的身上，表現(xiàn)為人的知識、技能、資歷、經(jīng)驗和熟練程度等，總之表現(xiàn)為人的素質(zhì)和能力；在人的素質(zhì)即定后，人力資本可表現(xiàn)為從事工作的總?cè)藬?shù)以及勞動市場上的總的工作時間；舒爾茨關于人力資本的論述（一）

人力資本的含義是極為52舒爾茨關于人力資本的論述（二）完整的資本概念應包括物質(zhì)資本和人力資本人力資本是通過人力資本投資形成的，最主要的人力資本投資是辦教育人力資本投資對經(jīng)濟增長的作用大于物質(zhì)資本舒爾茨關于人力資本的論述（二）完整的資本概念應包括物質(zhì)資本和53

知識經(jīng)濟時代人力資源成為推動經(jīng)濟發(fā)展的第一資源

21世紀將是一個以知識、智力和創(chuàng)新能力為基礎的知識經(jīng)濟時代，人的知識、智力和創(chuàng)新能力將成為經(jīng)濟和社會發(fā)展的主要源泉和動力。在當代，人力資源已成為社會的第一資源，人力資本已高于物質(zhì)資本。知識經(jīng)濟是建立在知識、智力和人的創(chuàng)新能力基礎之上的經(jīng)濟，它以越來越多的人的創(chuàng)新能力物化到產(chǎn)品和勞動中為特征。人們主要是通過人力資源、智力資源和人才資源開發(fā)，來開發(fā)自然資源以創(chuàng)造新的社會財富知識經(jīng)濟時代54

在當今時代，人類經(jīng)濟的發(fā)展已經(jīng)從主要依靠物的投入轉(zhuǎn)向主要依靠智力的投入；現(xiàn)代經(jīng)濟增長理論認為，人力資本投入是現(xiàn)代經(jīng)濟增長的重要因素，知識是提高勞動生產(chǎn)率和實現(xiàn)經(jīng)濟增長的主要驅(qū)動力；現(xiàn)在中國經(jīng)濟發(fā)展最需要、也是最缺乏的就是人的創(chuàng)新能力。勞動力素質(zhì)偏低，是中國經(jīng)濟能否保持持續(xù)快速增長的主要制約因素在當今時代，人類經(jīng)濟的發(fā)展已經(jīng)從主要依靠物的投入轉(zhuǎn)55§2人力資源（HumanResource)人力資源的概念與內(nèi)涵人力資源的特點人力資源的功能人力資源是如何形成的人力資本的概念§2人力資源（HumanResource)人力資源的56一、人力資源的概念哈里森(英國經(jīng)濟學家)：人力資源是國民財富的最終基礎。資本和資源是被動的生產(chǎn)要素，人是積累資本、開發(fā)自然資源，建立社會、經(jīng)濟和政治并推動國家向前發(fā)展的主動力量。張德：能夠推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展的勞動者的能力，即處在勞動年齡的已直接投入建設和尚未投入建設的人口能力。一、人力資源的概念張德：能夠推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展的勞動者的57鄭紹濂：人力資源指能夠推動整個經(jīng)濟發(fā)展的具有智力勞動和體力勞動能力的人們的總和，它應包括數(shù)量和質(zhì)量兩個方面。在現(xiàn)代企業(yè)中，凡是與人有關的事情均與人力資源開發(fā)與管理有關。人力資源管理部門的工作主要涉及四個方面：選人、育人、用人、留人。秦志華：人力資源是以勞動力形式存在的經(jīng)濟資源，是經(jīng)濟活動不可或缺的基本要素。鄭紹濂：人力資源指能夠推動整個經(jīng)濟發(fā)展的具有智力勞動和體力勞58

人力資源的概念

所謂人力資源，是指包含在勞動者體內(nèi)的一種生產(chǎn)能力，它是以勞動者的數(shù)量和質(zhì)量表示的資源，它對經(jīng)濟起著生產(chǎn)性的作用，使國民收入持續(xù)增長。

人力資源的概念所謂人力資源，是指包含在59

人力資源的內(nèi)涵----數(shù)量特征

宏觀角度（社會層面）：

HR數(shù)量=未成年勞動力+適齡從業(yè)人口+老年就業(yè)人口（16歲以下）（16---55歲）（55歲以上）

注意：HR數(shù)量≠總?cè)丝跀?shù)

微觀角度（企業(yè)層面）：HR數(shù)量=實際HR+潛在HR人力資源的內(nèi)涵----數(shù)量特征60

人力資源的內(nèi)涵----質(zhì)量特征知識水平：受教育程度、專業(yè)結(jié)構(gòu)、工作經(jīng)驗、接受業(yè)務培訓的時間及次數(shù)專業(yè)技能：員工素質(zhì)與具體工作崗位相結(jié)合的能力職業(yè)道德：勞動態(tài)度、勞動積極性、創(chuàng)造性、主動性等身體素質(zhì)：體力、體質(zhì)、心理特征等一個國家的人力資源=勞動力勞動生產(chǎn)率人力資源的內(nèi)涵----質(zhì)量特征知識水平：受教育程度、61二、人力資源的特點獨占性能動性（可變性）兩重性專用性有限性“短邊”效應二、人力資源的特點獨占性62三、人力資源的功能要素功能：人力資源是生產(chǎn)過程必不可少的先決條件或投入要素。它是積累和創(chuàng)造物質(zhì)資本，開發(fā)和利用自然資源，促進和發(fā)展國民經(jīng)濟、推動和促進社會變革的最主要的力量。效率功能：人力資源投入的增加可以提高其自身和其他生產(chǎn)要素的生產(chǎn)效率，或者說降低單位產(chǎn)出的投入成本。三、人力資源的功能要素功能：人力資源是生產(chǎn)過程必不可少的先決63四、人力資源的形成人力資源是通過人力資源投資形成的。人力資源投資：為提高勞動者的素質(zhì)、知識、經(jīng)驗和技術，在健康、教育、培訓等方面所進行的資金、實物和勞務的投入。根據(jù)投資主體可分為：

個體人力資源投資

企業(yè)人力資源投資

社會人力資源投資四、人力資源的形成人力資源是通過人力資源投資形成的。64企業(yè)人力資源投資特征功利性激勵性內(nèi)容員工招聘投資員工培訓投資員工配置投資員工福利及保障投資人力資源信息系統(tǒng)投資企業(yè)人力資源投資特征65五、人力資本

人力資本是指投入再生產(chǎn)領域中進行價值增值的人力資源，是人力資源所有者權益的體現(xiàn)。

人力資源≠人力資本五、人力資本人力資本是指投入再生產(chǎn)領66東南大學遠程教育人力資源管理主講教師：孫虹第06講東南大學遠程教育人力資源管理主講教師：孫虹第067§3什么是人力資源管理什么是管理人力資源管理的含義企業(yè)人力資源管理的目標企業(yè)人力資源管理的內(nèi)容企業(yè)人力資源管理的特點誰在進行企業(yè)人力資源管理企業(yè)人力資源管理的指標§3什么是人力資源管理什么是管理68一、什么是管理？管理是指合理利用組織資源，以有效地實現(xiàn)組織目標的過程。管理概念的三個本質(zhì)規(guī)定性：1、管理是為了實現(xiàn)組織目標；2、管理必須通過他人；3、管理追求效率和效果一、什么是管理？管理是指合理利用組織資69二、人力資源管理的含義宏觀層面：對全社會總?cè)丝谥械娜肆Y源進行管理，目的是使全社會范圍內(nèi)人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)與物質(zhì)資源相適應，與社會再生產(chǎn)相適應。其核心是通過人力資源市場和國家計劃調(diào)節(jié)人力資源的投資、分配和使用。微觀層面：通過對企業(yè)內(nèi)部人力資源的開發(fā)、利用實現(xiàn)企業(yè)的目標。

注意：本門課程主要研究微觀層面即企業(yè)的人力資源管理！二、人力資源管理的含義宏觀層面：對全社會總?cè)丝谥械娜肆Y源進70三、人力資源管理的目標組織角度：最大限度地發(fā)揮企業(yè)人力資源的效能，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。個人角度：實現(xiàn)個人的全面發(fā)展。

注意：經(jīng)濟效益不是企業(yè)人力資源管理追求的唯一目標。三、人力資源管理的目標組織角度：最大限度地發(fā)揮企業(yè)人力資71四、人力資源管理的內(nèi)容對人力資源量的管理：使人力資源與物力資源相匹配。對人力資源質(zhì)的管理：提高人力資源質(zhì)量，發(fā)揮人的主觀能動性四、人力資源管理的內(nèi)容對人力資源量的管理：使人力資源與物力資72人力資源管理的具體內(nèi)容宏觀人力資源管理：宏觀人力狀況預測及計劃、戰(zhàn)略制定；就業(yè)政策的制定與就業(yè)管理；社會人力資源投資與投資政策制定；收入政策及其調(diào)節(jié)機制的設定；社會人力資源保護；組織并協(xié)調(diào)勞務輸出與輸入；人力資源管理法規(guī)的制定與實行等。微觀人力資源管理：企業(yè)人力資源規(guī)劃；職務管理（工作分析）；人員招聘與甄選；培訓與開發(fā)；績效考評；薪資福利設計；人員調(diào)配等?？珊唵慰偨Y(jié)為：選人、育人、用人、留人。

人力資源管理的具體內(nèi)容宏觀人力資源管理：宏觀人力狀況預測及73五、人力資源管理的特點

綜合性實踐性民族性社會性五、人力資源管理的特點74六、誰在進行企業(yè)人力資源管理高層管理者人力資源職能管理人員一線主管

注意：1、總經(jīng)理每天作出的每一項決定及其行為都與人力資源有關！2、人力資源管理不僅僅是人力資源管理部門的事。

六、誰在進行企業(yè)人力資源管理高層管理者75分析能力事實判斷能力決策能力領導能力思想創(chuàng)新能力洞察力執(zhí)行能力規(guī)制能力行政管理能力控制能力人際能力團隊合作能力福利評價核查資料管理報酬戰(zhàn)略組織發(fā)展變革管理員工關系法律多元化咨詢培訓人力資源管理專業(yè)人員所承擔的角色和所具備的能力分析能力領導能力執(zhí)行能力人際能力福利報酬員工關系多元化人力資76七、企業(yè)人力資源管理指標勞動生產(chǎn)率人工費用率員工流動率考評合格率人才開發(fā)率七、企業(yè)人力資源管理指標勞動生產(chǎn)率77東南大學遠程教育人力資源管理主講教師：孫虹第07講東南大學遠程教育人力資源管理主講教師：孫虹第078§4企業(yè)人力資源管理的演變企業(yè)人力資源管理的幾個階段人力資源管理思想的演變：從物本管理到人本管理傳統(tǒng)人事管理與人力資源管理的區(qū)別§4企業(yè)人力資源管理的演變企業(yè)人力資源管理的幾個階段79一、企業(yè)人力資源管理的幾個階段

檔案管理階段

政府干預階段

組織職責階段

戰(zhàn)略管理階段

一、企業(yè)人力資源管理的幾個階段

80二、人力資源管理思想的演變

-------從物本管理到能本管理

1、物本管理人性假設：經(jīng)濟人，人是被動的生產(chǎn)要素，是機器的延伸；管理理論基礎：科學管理；管理方式：◆通過分工，將任務劃分成簡單重復的工作以便于培訓和管理；

◆通過對時間、動作和工具的分析和改進，對工人勞動進行嚴密的監(jiān)督和控制，以提高勞動生產(chǎn)率；

◆通過物質(zhì)刺激——對額外的努力給予獎勵，以調(diào)動工人的積極性，增強對勞動的投入。二、人力資源管理思想的演變

------812、人本管理人性假設：社會人，人不僅有物質(zhì)上的需要，還有精神和社會需要；還受到社會和心理因素的影響；勞動效率的提高很大程度受“士氣”和積極性的影響。管理理論基礎：人群關系學說，行為科學管理方式：◆把組織看作一個社會系統(tǒng)，通過溝通、參與和擴大員工自我控制的范圍來提高員工的士氣和組織效率；◆改善員工的工作環(huán)境和