現(xiàn)代企業(yè)管理變革及創(chuàng)新

現(xiàn)代企業(yè)

管理變革與創(chuàng)新

一、企業(yè)管理戰(zhàn)略現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)高新科技增長(zhǎng)點(diǎn)；企業(yè)管理增長(zhǎng)點(diǎn)；投機(jī)取巧增長(zhǎng)點(diǎn)。關(guān)鍵詞：向科技要發(fā)展；向管理要效益。不同企業(yè)有不同的增長(zhǎng)點(diǎn)側(cè)重。管理的“九段三十六級(jí)”管理九段三十六級(jí)一段經(jīng)驗(yàn)管理1隨機(jī)管理2紀(jì)律管理3管理組織4管理目標(biāo)二段效率管理1計(jì)劃管理2規(guī)范管理3效率管理4顧客滿意三段成本管理1成本計(jì)劃2成本中心3利潤(rùn)中心4效益管理四段質(zhì)量管理1質(zhì)量保證2質(zhì)量認(rèn)證3質(zhì)量文化4信譽(yù)保證五段柔性管理1特色產(chǎn)品2柔性生產(chǎn)3柔性組織4人性為本六段知識(shí)管理1知識(shí)共享2學(xué)習(xí)組織3知識(shí)聯(lián)盟4知識(shí)分配七段創(chuàng)新管理1個(gè)人創(chuàng)新2企業(yè)創(chuàng)新3聯(lián)合創(chuàng)新4創(chuàng)新文化八段文化管理1文化形成2塑造文化3文化產(chǎn)品4文化戰(zhàn)略九段戰(zhàn)略管理1經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略2特色戰(zhàn)略3發(fā)展戰(zhàn)略4戰(zhàn)略藝術(shù)成功企業(yè)的基本特征明確的戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃系統(tǒng)；健全的人力資源管理系統(tǒng)；扁平的組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)；嚴(yán)密的規(guī)范化管理系統(tǒng)；嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某杀究刂葡到y(tǒng)；合理的績(jī)效考核系統(tǒng)；雙向的溝通網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；有效的層級(jí)授權(quán)系統(tǒng)；迅速的危機(jī)應(yīng)變系統(tǒng)；務(wù)實(shí)的企業(yè)文化系統(tǒng)。幾個(gè)重要的問題問題1：你想干什么？問題2：你憑什么？問題3：你有什么？問題4：你缺什么？問題的關(guān)鍵：你要干些什么？什么是戰(zhàn)略

企業(yè)戰(zhàn)略定位

企業(yè)核心能力

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力一個(gè)美麗的“夢(mèng)”戰(zhàn)略分析過去：你是怎樣成功的？今天：你的現(xiàn)狀又如何？明天：你準(zhǔn)備走到那里？關(guān)鍵詞：建立健全你的支持系統(tǒng)！戰(zhàn)略定位3.在什么部門？

4.市場(chǎng)是誰(shuí)？2.在什么行業(yè)?1.在什么地域？企業(yè)戰(zhàn)略的5種可能選擇選擇專業(yè)化BAC行業(yè)BAC行業(yè)BAC行業(yè)BAC行業(yè)BAC行業(yè)甲乙丙甲乙丙甲乙丙甲乙丙甲乙丙行業(yè)－市場(chǎng)集中化市場(chǎng)集中化行業(yè)集中化全面進(jìn)入企業(yè)的戰(zhàn)略略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)規(guī)劃（3、、5、10年）；年度目標(biāo)規(guī)規(guī)劃（戰(zhàn)略略的實(shí)施））；目標(biāo)的再分分解（部門門、員工））；目標(biāo)的滲透透（全員管管理意識(shí)））；目標(biāo)的均衡衡（職業(yè)生生涯設(shè)計(jì)））。關(guān)鍵詞：清晰、透明明、滲透、、均衡！“市場(chǎng)”與與“資源””什么是市場(chǎng)場(chǎng)？什么是資源源？有限的市場(chǎng)場(chǎng)、無(wú)限的的競(jìng)爭(zhēng)！?市場(chǎng)資源企業(yè)核心能能力與價(jià)值值觀問題1：企業(yè)的戰(zhàn)略略目標(biāo)規(guī)劃劃是什么？？問題2：企業(yè)的核心心能力與價(jià)價(jià)值何在？？問題3：核心能力與與價(jià)值的載載體為何？？問題4：企業(yè)載體的的素質(zhì)要求求有那些？？問題的關(guān)鍵鍵：具備或不具具備對(duì)企業(yè)業(yè)意味著什什么？企業(yè)核心能能力與發(fā)展展規(guī)劃CorporateMission/Vision公司遠(yuǎn)遠(yuǎn)景景規(guī)規(guī)劃JobAnalysis職位描描述PeopleAnalysis人員能能力評(píng)評(píng)估PerformanceStandards工作作表表現(xiàn)現(xiàn)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)CoreCompetencies核心心能能力力Rewards&Compensation獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)與與薪薪酬酬P(guān)erformanceManagement績(jī)效效考考核核Training&Development培訓(xùn)訓(xùn)與與發(fā)發(fā)展展CareerSuccessionPlanning職業(yè)發(fā)發(fā)展展規(guī)規(guī)劃OrgnazationalPerformanceImprovement機(jī)構(gòu)構(gòu)發(fā)發(fā)展展企業(yè)核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力問題1：企業(yè)的戰(zhàn)略略目標(biāo)規(guī)劃劃是什么？？問題2：企業(yè)的核心心競(jìng)爭(zhēng)力是是什么？問題3：核心競(jìng)爭(zhēng)力力的表現(xiàn)形形式為何？？問題4：核心競(jìng)爭(zhēng)力力優(yōu)勢(shì)及可可持續(xù)性？？問題的關(guān)鍵鍵：具備或不具具備對(duì)企業(yè)業(yè)意味著什什么？企業(yè)核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力與發(fā)發(fā)展規(guī)劃管理規(guī)規(guī)范分分析(基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)）資源競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)分分析（條件競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手分分析（限制性競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)）市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)分分析（無(wú)限制性性競(jìng)爭(zhēng)）核心心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力無(wú)差異異競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)（價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)）有差異異競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)（101競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)）標(biāo)桿競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)（學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)）人力資資源競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)（核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)）機(jī)構(gòu)構(gòu)發(fā)發(fā)展展腳踏實(shí)地的的變革全面導(dǎo)入危危機(jī)管理；；（意意識(shí)基礎(chǔ)））組織、管理理模式優(yōu)化化；（勢(shì)在在必行）操作手冊(cè)建建立健全；；（規(guī)規(guī)范管理））中層隊(duì)伍素素質(zhì)培訓(xùn)；；（綱綱舉目張））人力資源管管理導(dǎo)入；；（軸軸心管理））測(cè)評(píng)、績(jī)效效考核實(shí)施施；（重中中之重）薪酬、用人人機(jī)制改革革；（落在在實(shí)處）學(xué)習(xí)、培訓(xùn)訓(xùn)體系建立立；（長(zhǎng)期期堅(jiān)持）專業(yè)化營(yíng)銷銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)設(shè)；（市場(chǎng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)）數(shù)字化管理理神經(jīng)系統(tǒng)統(tǒng)。（必然然趨勢(shì)）全息管理全息理論：：構(gòu)成任何整整體的部分分都包含著著整體的信信息；即部分全息息著整體。。全息攝影：：全息攝影產(chǎn)產(chǎn)生真正的的三維空間間效果。克隆技術(shù)：：生命最基本本單元細(xì)胞胞包含著這這個(gè)生命的的遺傳信息息；因此能將某某生命體的的細(xì)胞培育育出一個(gè)新新的生命體體。全息管理：：全面、立體體、系統(tǒng)的的建立健全全現(xiàn)代企業(yè)業(yè)管理體系系。二、企業(yè)管管理概述人性化管理理問題：什么是“以以人為本””？員工的需求求知多少？？怎樣才能留留住人？馬斯洛圖用用了嗎？“塔式”管管理完全不同的的組織結(jié)構(gòu)構(gòu)圖“矩陣管理理”矩陣模塊矩陣層次（級(jí)別）規(guī)范化管理理經(jīng)營(yíng)理念、、企業(yè)文化化；★★★★組織結(jié)構(gòu)、、部門功能能；★★★規(guī)章制度、、行為規(guī)范范；★★崗位操作、、權(quán)責(zé)描述述；★★★★★★日常工作、、程序流程程；★★★★★★相關(guān)表格、、匯總匯編編?！铩铩镒ⅲ海ā锉硎局匾孕猿潭龋┤肆Y源管管理1、用人環(huán)環(huán)境改善；；2、員工招招聘計(jì)劃；；3、員工檔檔案管理；；4、360度員工測(cè)測(cè)評(píng)；5、績(jī)效考考核系統(tǒng)；；6、工資、、獎(jiǎng)金、福福利系統(tǒng)；；7、員工培培訓(xùn)系統(tǒng)；；8、企業(yè)文文化建設(shè)。。中層管理對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略略發(fā)展和高高層決策具具“前瞻性””的判斷能能力；領(lǐng)導(dǎo)“團(tuán)隊(duì)隊(duì)”的能力力；推動(dòng)“項(xiàng)目目”的能力力；有效“授權(quán)權(quán)”的能力力；360度““溝通”的的能力；解決“問題題”的能力力。溝通管理企業(yè)初創(chuàng)：：（“十幾個(gè)個(gè)人，七八八條槍”））；[不溝也能能通]迅速擴(kuò)展：：（“今非昔昔比，鳥槍槍換炮”））；[想溝溝不不通]違規(guī)反叛：：（嚴(yán)格監(jiān)控控，細(xì)化制制度）；[不和你溝溝通]情況惡化：：（制度越嚴(yán)嚴(yán)，失控越越重）；[和別人溝溝通]最終倒閉：：（眾叛親離離，墻倒眾眾人推）；；[實(shí)在想不不通]營(yíng)銷管理營(yíng)銷學(xué)習(xí)的的誤區(qū)“10億人人民9億商商”；“撒豆成兵兵”；傻子、普通通人、瘋子子。營(yíng)銷學(xué)習(xí)的的目的學(xué)習(xí)成為一一個(gè)“專業(yè)業(yè)的”營(yíng)銷銷人才；學(xué)習(xí)建設(shè)““有組織””的營(yíng)銷團(tuán)團(tuán)隊(duì)；學(xué)習(xí)習(xí)掌掌握握““先先進(jìn)進(jìn)的的””營(yíng)營(yíng)銷銷網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)知知識(shí)識(shí)。。營(yíng)銷銷學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)的的關(guān)關(guān)鍵鍵：：不斷斷學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)！！累累積積經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)??！開開拓拓創(chuàng)創(chuàng)新新！！三、、危危機(jī)機(jī)管管理理危機(jī)機(jī)的的啟啟示示長(zhǎng)江江、、黃黃河河的的啟啟示示：：-生生于于憂憂患患；；青蛙蛙實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)的的啟啟示示：：-死死于于安安樂樂；；老鷹鷹抓抓小小雞雞的的啟啟示示：：-始始于于末末、、折折于于中中、、毀毀于于上上。。危機(jī)機(jī)商商決決定定競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)智商商：決決定定基基本本知知識(shí)識(shí)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)；；情商商：決決定定個(gè)個(gè)性性心心理理特特點(diǎn)點(diǎn)；；危機(jī)機(jī)商商：決決定定個(gè)個(gè)人人的的行行為為。。案例例：：一個(gè)個(gè)不不斷斷““折折騰騰””的的老老板板。。企業(yè)業(yè)思思考考模模式式婚姻姻的的思思考考?xì)v歷程程：：戀愛愛——結(jié)結(jié)合合——平平淡淡——分分手手；；企業(yè)業(yè)的的思思考考?xì)v歷程程：：初創(chuàng)創(chuàng)——發(fā)發(fā)展展——停停滯滯——衰衰亡亡；；關(guān)鍵鍵詞詞：：心智智模模式式老老化化——企企業(yè)業(yè)生生命命的的終終結(jié)結(jié)?。　爸髦魅巳斯薄蔽ＮC(jī)機(jī)中國(guó)國(guó)日日本本美美國(guó)國(guó)主人人公公保險(xiǎn)險(xiǎn)危機(jī)機(jī)中國(guó)國(guó)入入關(guān)關(guān)后后面面臨臨的的現(xiàn)現(xiàn)實(shí)實(shí)：：———狼狼來(lái)來(lái)了了??！“西西部部牛牛仔仔””危危機(jī)機(jī)投資資、、工工作作的的四四象象限限；；西部部牛牛仔仔式式的的管管理理者者；；優(yōu)先先管管理理的的作作用用。。四無(wú)無(wú)企企業(yè)業(yè)：：無(wú)目目標(biāo)標(biāo)、、規(guī)規(guī)范范、、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、、程程序序；；忙亂亂————眾眾多多企企業(yè)業(yè)的的特特色色??！關(guān)鍵鍵詞詞：：二象象限限文文化化??！“莆莆志志高高””危危機(jī)機(jī)企業(yè)業(yè)中中層層能能否否““承承上上啟啟下下””？？“成成也也蕭蕭何何，，敗敗也也蕭蕭何何””；；“第第四四類類衰衰減減””的的必必然然。。關(guān)鍵鍵詞詞：：中層層必必須須變變革革??！“營(yíng)營(yíng)銷銷瘋瘋子子””危危機(jī)機(jī)“十十億億人人民民九九億億商商””的的誤誤區(qū)區(qū)；；“眼眼鏡鏡蛇蛇””與與““瘋瘋子子””誤誤區(qū)區(qū)。。企業(yè)業(yè)營(yíng)營(yíng)銷銷四四要要素素：：激勵(lì)勵(lì)、、專專業(yè)業(yè)、、團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)、、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)。。關(guān)鍵鍵詞詞：：市場(chǎng)場(chǎng)不不瘋瘋??！客客戶戶不不瘋瘋?。　笆谑跈?quán)權(quán)””危危機(jī)機(jī)中國(guó)國(guó)授授權(quán)權(quán)西西方方授授權(quán)權(quán)必須須認(rèn)認(rèn)識(shí)識(shí)你你；；不不必必認(rèn)認(rèn)識(shí)識(shí)你你；；必須須相相信信你你。。不不必必相相信信你你。。結(jié)果果：：無(wú)人人可可授授權(quán)權(quán)。。結(jié)果果：：迅速速擴(kuò)擴(kuò)張張??！關(guān)鍵鍵詞詞：：授權(quán)權(quán)模模式式老老化化??！“管管理理模模式式””危危機(jī)機(jī)一抓抓就就死死、、一一放放就就亂亂；；一遠(yuǎn)遠(yuǎn)就就瞎瞎、、一一大大就就垮垮；；塔式式管管理理的的邊邊際際矛矛盾盾；；部門門經(jīng)經(jīng)理理的的本本位位主主義義；；無(wú)邊邊際際管管理理與與矩矩陣陣管管理理。。關(guān)鍵鍵詞詞：：管理理模模式式老老化化?。　笆媸孢m適區(qū)區(qū)””危危機(jī)機(jī)“舒舒適適區(qū)區(qū)””效效應(yīng)應(yīng)的的可可怕怕；；“習(xí)習(xí)慣慣性性””效效應(yīng)應(yīng)的的可可怕怕；；“眼眼前前利利益益””效效應(yīng)應(yīng)的的可可怕怕。。關(guān)鍵鍵詞詞：：人無(wú)無(wú)遠(yuǎn)遠(yuǎn)慮慮、、必必有有近近憂憂！！“無(wú)無(wú)危危機(jī)機(jī)意意識(shí)識(shí)””危危機(jī)機(jī)謀求求生生存存與與謀謀求求發(fā)發(fā)展展；；地方方保保護(hù)護(hù)與與全全球球經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)；；急功功近近利利與與戰(zhàn)戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃；；閉門門造造車車與與市市場(chǎng)場(chǎng)虛虛擬擬；；防堵堵危危機(jī)機(jī)與與制制造造危危機(jī)機(jī)；；害怕怕危危機(jī)機(jī)與與利利用用危危機(jī)機(jī)。。關(guān)鍵鍵詞詞：：最大大的的危危機(jī)機(jī)源源于于企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部?。∥C(jī)機(jī)管管理理的的核核心心制造造危危機(jī)機(jī)??！變革革與與創(chuàng)創(chuàng)新新！！“101””原原則則；；建立立危危機(jī)機(jī)神神經(jīng)經(jīng)系系統(tǒng)統(tǒng)。。危機(jī)機(jī)管管理理的的““101””戰(zhàn)戰(zhàn)略略弱勢(shì)勢(shì)營(yíng)營(yíng)銷銷的的概概念念：：競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手實(shí)實(shí)力力明明顯顯優(yōu)優(yōu)越越于于自自己己。。危機(jī)機(jī)的的具具體體表表現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)業(yè)規(guī)規(guī)模模差差異異；；品牌牌聲聲譽(yù)譽(yù)差差異異；；資本本實(shí)實(shí)力力差差異異；；研發(fā)發(fā)能能力力差差異異；；廣告告宣宣傳傳差差異異。。危機(jī)機(jī)管管理理的的誤誤區(qū)區(qū)死斗斗硬硬拼拼不不服服氣氣；；亦步步亦亦趨趨跑跑斷斷氣氣；；甘居居下下風(fēng)風(fēng)不不爭(zhēng)爭(zhēng)氣氣。。危機(jī)機(jī)管管理理制制勝勝關(guān)關(guān)鍵鍵(1)舉例：（假設(shè)某某一方面面）我方：對(duì)對(duì)手手：90分99分分如果:90+1+1………我們們永遠(yuǎn)也也追不上上!危機(jī)管理理制勝關(guān)關(guān)鍵(2)90分+1分分,大大于于:99分!制勝的關(guān)關(guān)鍵:101原原則!“101原則””的使用用“101原則””的全員員滲透;成立各級(jí)級(jí)“101小組組”;最終形成成企業(yè)文文化!四、企業(yè)業(yè)創(chuàng)創(chuàng)新提供社會(huì)會(huì)需要的的產(chǎn)品或或服務(wù)，，并且獲利利。簡(jiǎn)單明了了嗎？是是的。輕而易舉舉嗎？不不!企業(yè)成功功的標(biāo)志志一個(gè)平面面的拼圖圖；一個(gè)立體體的模型型；一臺(tái)有軸軸心的機(jī)機(jī)器。企業(yè)的三三種類型型企業(yè)發(fā)展展各階段段特征開辦階段段：?jiǎn)T工不多多，扮演演彈性角角色；無(wú)清楚的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)；強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)作風(fēng)，，以求生生存。建立組織織結(jié)構(gòu)、、管理制制度及崗崗位責(zé)任任；塑造公司司文化；；注重產(chǎn)品品開發(fā)以以支援成成長(zhǎng)計(jì)劃劃。成長(zhǎng)階階段段注意盈虧虧問題；；計(jì)劃新產(chǎn)產(chǎn)品或并并購(gòu)其他他企業(yè)之之時(shí)機(jī)；；有抵達(dá)停停滯、擴(kuò)擴(kuò)展或衰衰退的可可能性。。鞏固階階段段缺乏創(chuàng)意意；缺乏技術(shù)術(shù)；因目前業(yè)業(yè)務(wù)成功功所支撐撐。停滯階階段段下列情況況會(huì)導(dǎo)致致“擴(kuò)展展”：新產(chǎn)品或或新服務(wù)務(wù)的開發(fā)發(fā)與推出出。購(gòu)并別的的企業(yè)。。下列情況況會(huì)造成成“衰退退”：被具有擴(kuò)擴(kuò)展性的的公司收收購(gòu)。因成本升升高及產(chǎn)產(chǎn)品不具具競(jìng)爭(zhēng)力力，使公司陷陷入經(jīng)營(yíng)營(yíng)困境。。企業(yè)的壽壽命美國(guó)企業(yè)業(yè)：平均均40年年；日本企業(yè)業(yè)：平均均13年年；中國(guó)企業(yè)業(yè)：平均均5年；；關(guān)鍵詞：：創(chuàng)新———企業(yè)生生命的本本源！思想創(chuàng)新新海爾案例例：砸冰箱：：有缺點(diǎn)點(diǎn)就是廢廢品—改改變價(jià)值值觀；老太太丟丟空調(diào)——引發(fā)““無(wú)搬運(yùn)運(yùn)”活動(dòng)動(dòng)；洗衣機(jī)洗洗土豆——引發(fā)設(shè)設(shè)計(jì)革新新。關(guān)鍵詞：：思維改變變行為，，行為改改變命運(yùn)運(yùn)！行為創(chuàng)新新海爾案例例：送貨壞車車，38度下