現(xiàn)代企業(yè)管理變革與創(chuàng)新

現(xiàn)代企業(yè)

管理變革與創(chuàng)新

一、企業(yè)管理戰(zhàn)略現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)高新科技增長(zhǎng)點(diǎn)；企業(yè)管理增長(zhǎng)點(diǎn)；投機(jī)取巧增長(zhǎng)點(diǎn)。關(guān)鍵詞：向科技要發(fā)展；向管理要效益。不同企業(yè)有不同的增長(zhǎng)點(diǎn)側(cè)重。管理的“九段三十六級(jí)”管理九段三十六級(jí)一段經(jīng)驗(yàn)管理1隨機(jī)管理2紀(jì)律管理3管理組織4管理目標(biāo)二段效率管理1計(jì)劃管理2規(guī)范管理3效率管理4顧客滿意三段成本管理1成本計(jì)劃2成本中心3利潤(rùn)中心4效益管理四段質(zhì)量管理1質(zhì)量保證2質(zhì)量認(rèn)證3質(zhì)量文化4信譽(yù)保證五段柔性管理1特色產(chǎn)品2柔性生產(chǎn)3柔性組織4人性為本六段知識(shí)管理1知識(shí)共享2學(xué)習(xí)組織3知識(shí)聯(lián)盟4知識(shí)分配七段創(chuàng)新管理1個(gè)人創(chuàng)新2企業(yè)創(chuàng)新3聯(lián)合創(chuàng)新4創(chuàng)新文化八段文化管理1文化形成2塑造文化3文化產(chǎn)品4文化戰(zhàn)略九段戰(zhàn)略管理1經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略2特色戰(zhàn)略3發(fā)展戰(zhàn)略4戰(zhàn)略藝術(shù)成功企業(yè)的基本特征明確的戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃系統(tǒng)；健全的人力資源管理系統(tǒng)；扁平的組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)；嚴(yán)密的規(guī)范化管理系統(tǒng)；嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某杀究刂葡到y(tǒng)；合理的績(jī)效考核系統(tǒng)；雙向的溝通網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；有效的層級(jí)授權(quán)系統(tǒng)；迅速的危機(jī)應(yīng)變系統(tǒng)；務(wù)實(shí)的企業(yè)文化系統(tǒng)。幾個(gè)重要的問題問題1：你想干什么？問題2：你憑什么？問題3：你有什么？問題4：你缺什么？問題的關(guān)鍵：你要干些什么？什么是戰(zhàn)略

企業(yè)戰(zhàn)略定位

企業(yè)核心能力

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力一個(gè)美麗的“夢(mèng)”戰(zhàn)略分析過去：你是怎樣成功的？今天：你的現(xiàn)狀又如何？明天：你準(zhǔn)備走到那里？關(guān)鍵詞：建立健全你的支持系統(tǒng)！戰(zhàn)略定位3.在什么部門？

4.市場(chǎng)是誰？2.在什么行業(yè)?1.在什么地域？企業(yè)戰(zhàn)略的5種可能選擇選擇專業(yè)化BAC行業(yè)BAC行業(yè)BAC行業(yè)BAC行業(yè)BAC行業(yè)甲乙丙甲乙丙甲乙丙甲乙丙甲乙丙行業(yè)－市場(chǎng)集中化市場(chǎng)集中化行業(yè)集中化全面進(jìn)入企業(yè)的戰(zhàn)略目目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃劃（3、5、、10年）；；年度目標(biāo)規(guī)劃劃（戰(zhàn)略的實(shí)實(shí)施）；目標(biāo)的再分解解（部門、員員工）；目標(biāo)的滲透（（全員管理意意識(shí)）；目標(biāo)的均衡（（職業(yè)生涯設(shè)設(shè)計(jì)）。關(guān)鍵詞：清晰、透明、、滲透、均衡衡！“市場(chǎng)”與““資源”什么是市場(chǎng)？？什么是資源？？有限的市場(chǎng)、、無限的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)！?市場(chǎng)資源企業(yè)核心能力力與價(jià)值觀問題1：企業(yè)的戰(zhàn)略目目標(biāo)規(guī)劃是什什么？問題2：企業(yè)的核心能能力與價(jià)值何何在？問題3：核心能力與價(jià)價(jià)值的載體為為何？問題4：企業(yè)載體的素素質(zhì)要求有那那些？問題的關(guān)鍵：：具備或不具備備對(duì)企業(yè)意味味著什么？企業(yè)核心能力力與發(fā)展規(guī)劃劃CorporateMission/Vision公司遠(yuǎn)遠(yuǎn)景規(guī)規(guī)劃劃JobAnalysis職位描述述PeopleAnalysis人員能力力評(píng)估估PerformanceStandards工作作表現(xiàn)現(xiàn)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)CoreCompetencies核心心能能力力Rewards&Compensation獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)與與薪薪酬酬P(guān)erformanceManagement績(jī)效效考核核Training&Development培訓(xùn)與與發(fā)發(fā)展展CareerSuccessionPlanning職業(yè)發(fā)發(fā)展規(guī)規(guī)劃劃OrgnazationalPerformanceImprovement機(jī)構(gòu)發(fā)發(fā)展展企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力問題1：企業(yè)的戰(zhàn)略目目標(biāo)規(guī)劃是什什么？問題2：企業(yè)的核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力是什么么？問題3：核心競(jìng)爭(zhēng)力的的表現(xiàn)形式為為何？問題4：核心競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)優(yōu)勢(shì)及可持續(xù)續(xù)性？問題的關(guān)鍵：：具備或不具備備對(duì)企業(yè)意味味著什么？企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力與發(fā)展規(guī)規(guī)劃管理規(guī)范范分析析(基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)））資源競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)分析析（條件競(jìng)爭(zhēng)））競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手分析析（限制性競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)分析析（無限制性競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)）核心心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力無差異競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)（價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)））有差異競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)（101競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)）標(biāo)桿競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)（學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)））人力資源源競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)（核心競(jìng)爭(zhēng)））機(jī)構(gòu)發(fā)發(fā)展展腳踏實(shí)地的變變革全面導(dǎo)入危機(jī)機(jī)管理；（（意識(shí)基礎(chǔ)礎(chǔ)）組織、管理模模式優(yōu)化；（（勢(shì)在必行））操作手冊(cè)建立立健全；（（規(guī)范管理理）中層隊(duì)伍素質(zhì)質(zhì)培訓(xùn)；（（綱舉目張張）人力資源管理理導(dǎo)入；（（軸心管理理）測(cè)評(píng)、績(jī)效考考核實(shí)施；（（重中之重））薪酬、用人機(jī)機(jī)制改革；（（落在實(shí)處））學(xué)習(xí)、培訓(xùn)體體系建立；（（長(zhǎng)期堅(jiān)持））專業(yè)化營(yíng)銷網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；（（市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)））數(shù)字化管理神神經(jīng)系統(tǒng)。（（必然趨勢(shì)））全息管理全息理論：構(gòu)成任何整體體的部分都包包含著整體的的信息；即部分全息著著整體。全息攝影：全息攝影產(chǎn)生生真正的三維維空間效果。。克隆技術(shù)：生命最基本單單元細(xì)胞包含含著這個(gè)生命命的遺傳信息息；因此能將某生生命體的細(xì)胞胞培育出一個(gè)個(gè)新的生命體體。全息管理：全面、立體、、系統(tǒng)的建立立健全現(xiàn)代企企業(yè)管理體系系。二、企業(yè)管理理概述人性化管理問題：什么是“以人人為本”？員工的需求知知多少？怎樣才能留住住人？馬斯洛圖用了了嗎？“塔式”管理理完全不同的組組織結(jié)構(gòu)圖“矩陣管理””矩陣模塊矩陣層次（級(jí)級(jí)別別））規(guī)范范化化管管理理經(jīng)營(yíng)營(yíng)理理念念、、企企業(yè)業(yè)文文化化；；★★★★★★★組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)、、部部門門功功能能；；★★★★★規(guī)章章制制度度、、行行為為規(guī)規(guī)范范；；★★★崗位位操操作作、、權(quán)權(quán)責(zé)責(zé)描描述述；；★★★★★★★★★日常常工工作作、、程程序序流流程程；；★★★★★★★★★相關(guān)關(guān)表表格格、、匯匯總總匯匯編編。?！铩铩铩铩镒ⅲ海海ǎā锉硎臼局刂匾孕猿坛潭榷龋┤肆αY資源源管管理理1、、用用人人環(huán)環(huán)境境改改善善；；2、、員員工工招招聘聘計(jì)計(jì)劃劃；；3、、員員工工檔檔案案管管理理；；4、、360度度員員工工測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)；；5、、績(jī)績(jī)效效考考核核系系統(tǒng)統(tǒng)；；6、、工工資資、、獎(jiǎng)獎(jiǎng)金金、、福福利利系系統(tǒng)統(tǒng)；；7、、員員工工培培訓(xùn)訓(xùn)系系統(tǒng)統(tǒng)；；8、、企企業(yè)業(yè)文文化化建建設(shè)設(shè)。。中層層管管理理對(duì)企企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略發(fā)發(fā)展展和和高高層層決決策策具具“前前瞻瞻性性””的的判判斷斷能能力力；；領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)““團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)””的的能能力力；；推動(dòng)動(dòng)““項(xiàng)項(xiàng)目目””的的能能力力；；有效效““授授權(quán)權(quán)””的的能能力力；；360度度““溝溝通通””的的能能力力；；解決決““問問題題””的的能能力力。。溝通通管管理理企業(yè)業(yè)初初創(chuàng)創(chuàng)：：（““十十幾幾個(gè)個(gè)人人，，七七八八條條槍槍””））；；[不不溝溝也也能能通通]迅速速擴(kuò)擴(kuò)展展：：（““今今非非昔昔比比，，鳥鳥槍槍換換炮炮””））；；[想想溝溝溝溝不不通通]違規(guī)規(guī)反反叛叛：：（嚴(yán)嚴(yán)格格監(jiān)監(jiān)控控，，細(xì)細(xì)化化制制度度））；；[不不和和你你溝溝通通]情況況惡惡化化：：（制制度度越越嚴(yán)嚴(yán)，，失失控控越越重重））；；[和和別別人人溝溝通通]最終終倒倒閉閉：：（眾眾叛叛親親離離，，墻墻倒倒眾眾人人推推））；；[實(shí)實(shí)在在想想不不通通]營(yíng)銷銷管管理理營(yíng)銷銷學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)的的誤誤區(qū)區(qū)“10億億人人民民9億億商商””；；“撒撒豆豆成成兵兵””；；傻子子、、普普通通人人、、瘋瘋子子。。營(yíng)銷銷學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)的的目目的的學(xué)習(xí)習(xí)成成為為一一個(gè)個(gè)““專專業(yè)業(yè)的的””營(yíng)營(yíng)銷銷人人才才；；學(xué)習(xí)習(xí)建建設(shè)設(shè)““有有組組織織””的的營(yíng)營(yíng)銷銷團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)；；學(xué)習(xí)習(xí)掌掌握握““先先進(jìn)進(jìn)的的””營(yíng)營(yíng)銷銷網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)知知識(shí)識(shí)。。營(yíng)銷銷學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)的的關(guān)關(guān)鍵鍵：：不斷斷學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)??！累累積積經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)?。￠_開拓拓創(chuàng)創(chuàng)新新??！三、、危危機(jī)機(jī)管管理理危機(jī)機(jī)的的啟啟示示長(zhǎng)江江、、黃黃河河的的啟啟示示：：-生生于于憂憂患患；；青蛙蛙實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)的的啟啟示示：：-死死于于安安樂樂；；老鷹鷹抓抓小小雞雞的的啟啟示示：：-始始于于末末、、折折于于中中、、毀毀于于上上。。危機(jī)機(jī)商商決決定定競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)智商商：：決定定基基本本知知識(shí)識(shí)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)；；情商商：：決定定個(gè)個(gè)性性心心理理特特點(diǎn)點(diǎn)；；危機(jī)機(jī)商商：：決定定個(gè)個(gè)人人的的行行為為。。案例例：：一個(gè)個(gè)不不斷斷““折折騰騰””的的老老板板。。企業(yè)業(yè)思思考考模模式式婚姻姻的的思思考考?xì)v歷程程：：戀愛愛——結(jié)結(jié)合合——平平淡淡——分分手手；；企業(yè)業(yè)的的思思考考?xì)v歷程程：：初創(chuàng)創(chuàng)——發(fā)發(fā)展展——停停滯滯——衰衰亡亡；；關(guān)鍵鍵詞詞：：心智智模模式式老老化化——企企業(yè)業(yè)生生命命的的終終結(jié)結(jié)！！“主主人人公公””危危機(jī)機(jī)中國(guó)國(guó)日日本本美美國(guó)國(guó)主人人公公保險(xiǎn)險(xiǎn)危機(jī)機(jī)中國(guó)國(guó)入入關(guān)關(guān)后后面面臨臨的的現(xiàn)現(xiàn)實(shí)實(shí)：：———狼狼來來了了！！“西西部部牛牛仔仔””危危機(jī)機(jī)投資、工工作的四四象限；；西部牛仔仔式的管管理者；；優(yōu)先管理理的作用用。四無企業(yè)業(yè)：無目標(biāo)、、規(guī)范、、標(biāo)準(zhǔn)、、程序；；忙亂———眾多企企業(yè)的特特色！關(guān)鍵詞：：二象限文文化！“莆志高高”危機(jī)機(jī)企業(yè)中層層能否““承上啟啟下”？？“成也蕭蕭何，敗敗也蕭何何”；“第四類類衰減””的必然然。關(guān)鍵詞：：中層必須須變革?。　盃I(yíng)銷瘋瘋子”危危機(jī)“十億人人民九億億商”的的誤區(qū)；；“眼鏡蛇蛇”與““瘋子””誤區(qū)。。企業(yè)營(yíng)銷銷四要素素：激勵(lì)、專專業(yè)、團(tuán)團(tuán)隊(duì)、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。關(guān)鍵詞：：市場(chǎng)不瘋瘋！客戶戶不瘋??！“授權(quán)””危機(jī)中國(guó)授權(quán)權(quán)西西方授授權(quán)必須認(rèn)識(shí)識(shí)你；不不必認(rèn)識(shí)識(shí)你；必須相信信你。不不必相信信你。結(jié)果：無人可授授權(quán)。。結(jié)果：迅速擴(kuò)張張！關(guān)鍵詞：：授權(quán)模式式老化?。　肮芾砟ＤＪ健蔽ＮC(jī)一抓就死死、一放放就亂；；一遠(yuǎn)就瞎瞎、一大大就垮；；塔式管理理的邊際際矛盾；；部門經(jīng)理理的本位位主義；；無邊際管管理與矩矩陣管理理。關(guān)鍵詞：：管理模式式老化！！“舒適區(qū)區(qū)”危機(jī)機(jī)“舒適區(qū)區(qū)”效應(yīng)應(yīng)的可怕怕；“習(xí)慣性性”效應(yīng)應(yīng)的可怕怕；“眼前利利益”效效應(yīng)的可可怕。關(guān)鍵詞：：人無遠(yuǎn)慮慮、必有有近憂??！“無危機(jī)機(jī)意識(shí)””危機(jī)謀求生存存與謀求求發(fā)展；；地方保護(hù)護(hù)與全球球經(jīng)濟(jì)；；急功近利利與戰(zhàn)略略規(guī)劃；；閉門造車車與市場(chǎng)場(chǎng)虛擬；；防堵危機(jī)機(jī)與制造造危機(jī)；；害怕危機(jī)機(jī)與利用用危機(jī)。。關(guān)鍵詞：：最大的危危機(jī)源于于企業(yè)內(nèi)內(nèi)部！危機(jī)管理理的核心心制造危機(jī)機(jī)！變革與創(chuàng)創(chuàng)新！“101”原則則；建立危機(jī)機(jī)神經(jīng)系系統(tǒng)。危機(jī)管理理的“101””戰(zhàn)略弱勢(shì)營(yíng)銷銷的概念念：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手實(shí)力明明顯優(yōu)越越于自己己。危機(jī)的具具體表現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模模差異；；品牌聲譽(yù)譽(yù)差異；；資本實(shí)力力差異；；研發(fā)能力力差異；；廣告宣傳傳差異。。危機(jī)管理理的誤區(qū)區(qū)死斗硬拼拼不服氣氣；亦步亦趨趨跑斷氣氣；甘居下風(fēng)風(fēng)不爭(zhēng)氣氣。危機(jī)管理理制勝關(guān)關(guān)鍵(1)舉例：（假設(shè)某某一方面面）我方：對(duì)對(duì)手手：90分99分分如果:90+1+1………我們們永遠(yuǎn)也也追不上上!危機(jī)管理理制勝關(guān)關(guān)鍵(2)90分+1分分,大大于于:99分!制勝的關(guān)關(guān)鍵:101原原則!“101原則””的使用用“101原則””的全員員滲透;成立各級(jí)級(jí)“101小組組”;最終形成成企業(yè)文文化!四、企業(yè)業(yè)創(chuàng)創(chuàng)新提供社會(huì)會(huì)需要的的產(chǎn)品或或服務(wù)，，并且獲利利。簡(jiǎn)單明了了嗎？是是的。輕而易舉舉嗎？不不!企業(yè)成功功的標(biāo)志志一個(gè)平面面的拼圖圖；一個(gè)立體體的模型型；一臺(tái)有軸軸心的機(jī)機(jī)器。企業(yè)的三三種類型型企業(yè)發(fā)展展各階段段特征開辦階段段：?jiǎn)T工不多多，扮演演彈性角角色；無清楚的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)；強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)作風(fēng)，，以求生生存。建立組織織結(jié)構(gòu)、、管理制制度及崗崗位責(zé)任任；塑造公司司文化；；注重產(chǎn)品品開發(fā)以以支援成成長(zhǎng)計(jì)劃劃。成長(zhǎng)階階段段注意盈虧虧問題；；計(jì)劃新產(chǎn)產(chǎn)品或并并購其他他企業(yè)之之時(shí)機(jī)；；有抵達(dá)停停滯、擴(kuò)擴(kuò)展或衰衰退的可可能性。。鞏固階階段段缺乏創(chuàng)意意；缺乏技術(shù)術(shù)；因目前業(yè)業(yè)務(wù)成功功所支撐撐。停滯階階段段下列情況況會(huì)導(dǎo)致致“擴(kuò)展展”：新產(chǎn)品或或新服務(wù)務(wù)的開發(fā)發(fā)與推出出。購并別的的企業(yè)。。下列情況況會(huì)造成成“衰退退”：被具有擴(kuò)擴(kuò)展性的的公司收收購。因成本升升高及產(chǎn)產(chǎn)品不具具競(jìng)爭(zhēng)力力，使公司陷陷入經(jīng)營(yíng)營(yíng)困境。。企業(yè)的壽壽命美國(guó)企業(yè)業(yè)：平均均40年年；日本企業(yè)業(yè)：平均均13年年；中國(guó)企業(yè)業(yè)：平均均5年；；關(guān)鍵詞：：創(chuàng)新———企業(yè)生生命的本本源！思想創(chuàng)新新海爾案例例：砸冰箱：：有缺點(diǎn)點(diǎn)就是廢廢品—改改變價(jià)值值觀；老太太丟丟空調(diào)——引發(fā)““無搬運(yùn)運(yùn)”活動(dòng)動(dòng)；洗衣機(jī)洗洗土豆——引發(fā)設(shè)設(shè)計(jì)革新新。關(guān)鍵詞：：思維改變變行為，，行為改改變命運(yùn)運(yùn)！行為創(chuàng)新新海爾案例例：送貨壞車車，38度下背背洗衣機(jī)機(jī)3小時(shí)時(shí)；美國(guó)案例例：小汽車酒酒店全方方位服務(wù)務(wù)的啟示示；問題：怎樣才能能使員工工主動(dòng)這這樣做？關(guān)鍵詞：：每個(gè)員工工都是企企業(yè)的源源頭！服務(wù)創(chuàng)新新IBM賣賣電腦案案例；星級(jí)酒店店的服務(wù)務(wù)案例；；推和拉的的分別——坐等還還是主動(dòng)動(dòng)？關(guān)鍵詞：