電子商務(wù)模式

電子商務(wù)模式2023年9月1/2/20231電子商務(wù)模式一、EC模式的定義二、EC模式的分類三、BtoB模式剖析四、BtoC模式剖析定義分類BToB剖析BToC剖析1/2/202321/2/202331/2/202341/2/20235B2CSCMB2BC2CC2A

B2AB2B1/2/20236電子商務(wù)模式的定義之一歐洲學(xué)者PaulTimmers認(rèn)為，商務(wù)模式是一種關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品流〔效勞流〕、資金流、信息流及其價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程的運(yùn)作機(jī)制。以此為推論，電子商務(wù)模式是通過(guò)電子市場(chǎng)反映商流、資金流、信息流、物流及其價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程的運(yùn)作機(jī)制。它包括三個(gè)要素：電子商務(wù)參與者的狀態(tài)及其作用，企業(yè)在電子商務(wù)運(yùn)作中獲得的利益和收入來(lái)源，企業(yè)在電子商務(wù)模式中創(chuàng)造和表達(dá)的價(jià)值。定義分類BToB剖析BToC剖析1/2/20237電子商務(wù)模式定義之二北卡州立大學(xué)杰出教授MichaelRappa認(rèn)為，商務(wù)模式就其最根本的意義而言，是指一種能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)收益的模式。商務(wù)模式規(guī)定了公司在價(jià)值鏈中的位置，并指導(dǎo)其如何賺錢(qián)。按照MichaelRappa的說(shuō)法，電子商務(wù)模式應(yīng)該是通過(guò)電子手段能夠確定企業(yè)在價(jià)值鏈中的位置，并實(shí)現(xiàn)盈利的模式定義分類BToB剖析BToC剖析1/2/20238電子商務(wù)模式定義之三MIT信息系統(tǒng)研究中心主任PeterWeil認(rèn)為，商務(wù)模式是對(duì)一個(gè)公司消費(fèi)者、顧客、結(jié)盟公司與供給商之間角色的表達(dá)，這種表達(dá)能夠識(shí)別企業(yè)的主要產(chǎn)品、信息和資金的流向，以及參與者能夠獲得的主要利益。因此，電子商務(wù)模式是用一種系統(tǒng)來(lái)描述上述的關(guān)系和流程定義分類BToB剖析BToC剖析1/2/20239電子商務(wù)模式定義之四學(xué)者AllanAfuah和ChristopherL.Tucci博士認(rèn)為，商務(wù)模式具體表達(dá)了公司現(xiàn)在如何獲利，以及在未來(lái)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)的方案。它可以歸結(jié)為一個(gè)系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)包括價(jià)值、規(guī)模、收入來(lái)源、定價(jià)、關(guān)聯(lián)活動(dòng)、整合運(yùn)作、各種能力、持久性等局部以及各局部之間的連接環(huán)節(jié)和系統(tǒng)的“動(dòng)力機(jī)制〞。電子商務(wù)模式也是一個(gè)系統(tǒng)，它也包含了上面所說(shuō)的各個(gè)局部，而且在電子商務(wù)模式中更為突出的一點(diǎn)是它利用了互聯(lián)網(wǎng)的特性來(lái)獲利。定義分類BToB剖析BToC剖析1/2/202310電子商務(wù)模式的定義總結(jié)：雖然上述四個(gè)定義的觀點(diǎn)各有不同，但是我們可以發(fā)現(xiàn)，它們是有相通之處的：電子商務(wù)模式在本質(zhì)上是一種為了實(shí)現(xiàn)一定的盈利目標(biāo)，用信息化手段描述的企業(yè)各項(xiàng)資源在價(jià)值鏈中的位置關(guān)系以及相關(guān)活動(dòng)的一種運(yùn)作機(jī)制定義分類BToB剖析BToC剖析1/2/202311電子商務(wù)模式的分類企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)模式〔BusinessToBusinessB2B模式〕企業(yè)對(duì)消費(fèi)者〔BusinessToConsumerB2C模式〕企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)〔BusinesstoGovernmentB2G模式〕企業(yè)對(duì)雇員，即企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)〔BusinesstoEmployeeB2E模式)消費(fèi)者之間的電子商務(wù)〔ConsumertoConsumerC2C模式)消費(fèi)者對(duì)商家企業(yè)的電子商務(wù)〔ConsumertoBusinessC2B模式)

定義分類BToB剖析BToC剖析1/2/202312BtoB模式企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)反映的是企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)專用網(wǎng)絡(luò)或Internet進(jìn)行數(shù)據(jù)信息傳遞，開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的運(yùn)行模式它包括企業(yè)與其供給商之間的采購(gòu)；物料管理人員與倉(cāng)儲(chǔ)、物流公司的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)；銷(xiāo)售部門(mén)與其產(chǎn)品批發(fā)商、零售商之間的協(xié)調(diào)等定義分類BToB剖析BToC剖析1/2/202313BtoB模式企業(yè)自建網(wǎng)站產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)、業(yè)務(wù)伙伴多或自身專業(yè)性強(qiáng)的大企業(yè)、跨國(guó)公司，如飛機(jī)、汽車(chē)、計(jì)算機(jī)等行業(yè)的制造商、大型批發(fā)、零售企業(yè)等，主要用于公司自身的業(yè)務(wù)和對(duì)供給商、銷(xiāo)售商的效勞中介效勞網(wǎng)

向中小型企業(yè)提供產(chǎn)品的采購(gòu)、信息和銷(xiāo)售等方面的在線效勞B2B的利潤(rùn)來(lái)源于相對(duì)低廉的信息本錢(qián)所帶來(lái)的各種費(fèi)用下降，以及供給鏈和價(jià)值鏈的整合的好處。定義分類BToB剖析BToC剖析1/2/202314BtoC模式企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)，指的是企業(yè)與消費(fèi)者之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)這類電子商務(wù)的產(chǎn)生是借助于Internet所開(kāi)展的在線式銷(xiāo)售活動(dòng)B2C的特點(diǎn)是能迅速吸引公眾和媒體的注意力，富有特色的網(wǎng)站，能夠快速的從千百萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站中脫穎而出定義分類BToB剖析BToC剖析1/2/202315BtoC模式B2C的利潤(rùn)或者來(lái)源于公司所提供的效勞，如通過(guò)購(gòu)物、咨詢、拍賣(mài)等收取手續(xù)費(fèi)，或者由于站點(diǎn)的瀏覽量和點(diǎn)擊量極大，在站點(diǎn)上提供廣告收取廣告費(fèi)B2C的電子商務(wù)模式是近年來(lái)各類電子商務(wù)模式中開(kāi)展較快的一個(gè)，其主要原因是因特網(wǎng)的開(kāi)展為企業(yè)和消費(fèi)者之間開(kāi)辟了新交易平臺(tái)。隨著全球上網(wǎng)人數(shù)的不斷增多，因特網(wǎng)的使用者已經(jīng)成為企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)的主要對(duì)象定義分類BToB剖析BToC剖析1/2/202316BtoC模式從技術(shù)角度看，企業(yè)上網(wǎng)面對(duì)廣闊的消費(fèi)者，并不要求雙方使用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的單據(jù)傳輸。在線零售和支付行為通常只涉及到信用卡、電子貨幣或電子錢(qián)包。因特網(wǎng)所提供的搜索Internet功能和多媒體界面，使消費(fèi)者更容易查找適合自己需要的產(chǎn)品，并能夠?qū)Ξa(chǎn)品有更深入的了解。

定義分類BToB剖析BToC剖析1/2/202317CtoC模式consumertoconsumer從客戶到客戶，買(mǎi)賣(mài)雙方都是個(gè)人，就是個(gè)人與個(gè)人間的直接交易這是一種新型的網(wǎng)上交易，如網(wǎng)上的跳蚤市場(chǎng)，集中表達(dá)了消費(fèi)者之間通過(guò)Internet進(jìn)行的商品買(mǎi)賣(mài)借助這種方式，個(gè)人滿足自己的個(gè)性化需求的時(shí)機(jī)大大增加了，如知識(shí)的獲取、經(jīng)驗(yàn)咨詢等。借助這種方式，人們可以充分利用更多的資源和智慧為己效勞定義分類BToB剖析BToC剖析1/2/202318BtoG企業(yè)對(duì)政府〔B2G〕的電子商務(wù)模式指的是企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。定義分類BToB剖析BToC剖析聯(lián)合國(guó)有很多采購(gòu)機(jī)構(gòu)1/2/202319BtoE模式借助企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)Intranet，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公，進(jìn)行網(wǎng)上事務(wù)處理員工可以在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上發(fā)布信息、網(wǎng)上組織培訓(xùn)、網(wǎng)上征詢，共享經(jīng)驗(yàn)，起到節(jié)省開(kāi)支，提高工作效率的作用應(yīng)用BtoE模式，企業(yè)內(nèi)部部門(mén)可以實(shí)現(xiàn)事務(wù)合作，協(xié)調(diào)處理客戶的要求BtoE是企業(yè)信息化、辦公自動(dòng)化的趨勢(shì)企業(yè)應(yīng)用BToE模式開(kāi)展電子商務(wù)有利于提高企業(yè)的形象，促進(jìn)管理現(xiàn)代化定義分類BToB剖析BToC剖析1/2/202320CtoB模式實(shí)質(zhì)為BtoC方式的拓展這種形式的網(wǎng)上交易目前還很少見(jiàn)，在已經(jīng)出現(xiàn)了相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)形式，乘客即消費(fèi)者利用Internet對(duì)航空公司的機(jī)票價(jià)格給出報(bào)價(jià)，讓航空公司決定是否接受乘客的報(bào)價(jià)這類電子商務(wù)在我國(guó)目前出現(xiàn)了萌芽。如網(wǎng)上給定某部電影的票價(jià)〔商家的促銷(xiāo)〕定義分類BToB剖析BToC剖析1/2/202321BtoB模式的重要性定義分類BToB剖析BToC剖析B2B電子商務(wù)是指以企業(yè)為主體，在企業(yè)之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。B2B是電子商務(wù)的主流，也是企業(yè)面臨劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、改善競(jìng)爭(zhēng)條件、建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要方法。無(wú)論是從目前電子商務(wù)的現(xiàn)狀來(lái)看，還是從未來(lái)電子商務(wù)開(kāi)展趨勢(shì)來(lái)看，B2B電子商務(wù)市場(chǎng)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于B2C電子商務(wù)市場(chǎng)。1/2/202322定義分類BToB剖析BToC剖析1/2/202323BtoB模式與供給鏈企業(yè)之間的B2B電子商務(wù)就是利用供給鏈技術(shù)，整合企業(yè)的上下游的產(chǎn)業(yè)，利用Internet，以中心制造廠商為核心，將產(chǎn)業(yè)上游〔原材料和零配件供給商〕、產(chǎn)業(yè)下游〔經(jīng)銷(xiāo)商、物流運(yùn)輸商及產(chǎn)品效勞商〕以及往來(lái)銀行結(jié)合為一體，構(gòu)成一個(gè)面向最終顧客的完整電子商務(wù)供給鏈。BtoB完善的供給鏈整合與管理，消除了整個(gè)供給鏈網(wǎng)絡(luò)上不必要的運(yùn)作和消耗，使供給方能自動(dòng)預(yù)計(jì)需求，更好地了解客戶，給他們提供個(gè)性化的產(chǎn)品和效勞，使資源在供給鏈網(wǎng)絡(luò)上合理流動(dòng)來(lái)縮短交貨周期、降低庫(kù)存，并且通過(guò)提供自助交易等自助式效勞以降低本錢(qián)，提高交易速度和精確性，降低企業(yè)的采購(gòu)本錢(qián)和物流本錢(qián)，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)和最終顧客需求的響應(yīng)速度，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。1/2/202324BtoB模式為企業(yè)帶來(lái)的好處定義分類BToB剖析BToC剖析改善供給鏈管理：供給鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)賴以生存的商業(yè)循環(huán)系統(tǒng)，是企業(yè)電子商務(wù)管理最重要的課題。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)說(shuō)明，企業(yè)供給鏈可以消耗整個(gè)公司高達(dá)25％的運(yùn)營(yíng)本錢(qián)。由此可見(jiàn)，降低供給鏈消耗，對(duì)企業(yè)提高利潤(rùn)率有重要影響。依靠電子商務(wù)技術(shù)，可以保證通過(guò)Internet，動(dòng)態(tài)維系企業(yè)的供貨、制造、分銷(xiāo)、運(yùn)輸和其他貿(mào)易合作伙伴之間的關(guān)系，真正建立高效的全球供給鏈系統(tǒng)。增加商業(yè)時(shí)機(jī)和開(kāi)拓新的市場(chǎng)：越來(lái)越多的企業(yè)將接受網(wǎng)絡(luò)化的業(yè)務(wù)，電子商務(wù)將是未來(lái)商業(yè)活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)模式。Internet的無(wú)國(guó)界和無(wú)時(shí)限的特點(diǎn)為企業(yè)提供了理想和低本錢(qián)的信息發(fā)布渠道，商業(yè)時(shí)機(jī)因此大大增加。改善過(guò)程質(zhì)量：更好的記錄跟蹤、更少的錯(cuò)誤發(fā)生，減少的處理時(shí)間，降低對(duì)人力資源的占用，以及減少非生產(chǎn)用的時(shí)間。

1/2/202325BtoB模式為企業(yè)帶來(lái)的好處縮短訂貨周期：更快、更準(zhǔn)確的訂單處理，降低平安庫(kù)存量，提高庫(kù)存補(bǔ)充自動(dòng)化程度和增加客戶滿意度。降低交易的本錢(qián)：減少通信、郵政和紙介質(zhì)文檔的制作與維護(hù)工作量，減少業(yè)務(wù)代表本錢(qián)，減少傳統(tǒng)廣告投入。改善信息管理和決策水平：準(zhǔn)確的信息和交易審計(jì)跟蹤造成更好的決策支持環(huán)境，協(xié)助發(fā)現(xiàn)潛在的大市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)不斷改進(jìn)和降低本錢(qián)的規(guī)律。

定義分類BToB剖析BToC剖析1/2/202326BtoB模式的分類賣(mài)方解決方案生產(chǎn)供給商開(kāi)始提供基于銷(xiāo)售的門(mén)戶站點(diǎn)，眾多的買(mǎi)方可以到賣(mài)方的站點(diǎn)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)。“賣(mài)方解決方案〞的優(yōu)點(diǎn)是降低了供給商銷(xiāo)售本錢(qián)，擴(kuò)展了客戶群，并提高了效勞質(zhì)量。但是，對(duì)于采購(gòu)商來(lái)講，必須一個(gè)一個(gè)地尋找供給商，且采購(gòu)商和供給商的流程往往不匹配，從而導(dǎo)致購(gòu)置力的喪失。

定義分類BToB剖析BToC剖析1/2/202327B2B模式的分類買(mǎi)方解決方案采購(gòu)商開(kāi)始建立自己的采購(gòu)站點(diǎn)，為眾多的供給商提供網(wǎng)上供貨的時(shí)機(jī)。這樣做的優(yōu)點(diǎn)是采購(gòu)商的采購(gòu)本錢(qián)可以大大降低，并且購(gòu)置力得到增強(qiáng)。但是，"買(mǎi)方解決方案"的主要缺點(diǎn)是，供給商的流程必須符合采購(gòu)商的采購(gòu)流程，并且，這種解決方案往往面向的是大公司。定義分類BToB剖析BToC剖析1/2/202328GE的國(guó)際采購(gòu)平臺(tái)采購(gòu)部文員國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)龐大的供給商數(shù)據(jù)庫(kù)11/2/20232921/2/202330采購(gòu)部供給商采購(gòu)業(yè)務(wù)明細(xì)業(yè)務(wù)能力競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)上競(jìng)標(biāo)權(quán)限31/2/202331競(jìng)標(biāo)開(kāi)始中國(guó)越南

非洲互聯(lián)網(wǎng)中標(biāo)41/2/202332網(wǎng)上交易市場(chǎng)解決方案中立的網(wǎng)上交易市場(chǎng)模式是指由買(mǎi)方、賣(mài)方之外的第三方投資而自行建立起來(lái)的中立的網(wǎng)上交易市場(chǎng)，這種模式一般采用動(dòng)態(tài)競(jìng)價(jià)拍賣(mài)形式，是一對(duì)多賣(mài)方集中和多對(duì)一買(mǎi)方集中交易模式的綜合。定義分類BToB剖析BToC剖析1/2/202333網(wǎng)上交易市場(chǎng)解決方案的優(yōu)點(diǎn)它為買(mǎi)方和賣(mài)方提供了一個(gè)快速尋找時(shí)機(jī)、快速匹配業(yè)務(wù)和快速交易的電子商務(wù)社區(qū)。供需雙方能夠快速建立聯(lián)系，從而使訂購(gòu)和銷(xiāo)售能夠快速履行。在網(wǎng)上交易市場(chǎng)中，由于所有的商家都能得到相同質(zhì)量的效勞，并遵照工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議進(jìn)行交易處理，商家之間的信息溝通更加便利，而且，參加的商家越多，信息溝通越有效。定義分類BToB剖析BToC剖析1/2/202334網(wǎng)上交易市場(chǎng)模式的根本流程1.買(mǎi)賣(mài)雙方將各自的供給和需求信息告訴給網(wǎng)絡(luò)商品交易中心，中心通過(guò)信息發(fā)布向參與者提供交易數(shù)據(jù)和市場(chǎng)信息；2.買(mǎi)賣(mài)雙方根據(jù)網(wǎng)絡(luò)商品交易中心提供的信息，選擇自己的貿(mào)易伙伴。網(wǎng)絡(luò)商品交易中心從中撮合，促使買(mǎi)賣(mài)雙方簽訂合同；3.買(mǎi)方在網(wǎng)絡(luò)商品交易中心指定的銀行辦理轉(zhuǎn)賬付款手續(xù)；4.指定銀行通知網(wǎng)絡(luò)商品交易中心買(mǎi)方貨款到賬；5.網(wǎng)絡(luò)商品交易中心通知賣(mài)方將貨物送到設(shè)在各地的配送部門(mén)；6.買(mǎi)方驗(yàn)證貨物后提貨；7.網(wǎng)絡(luò)商品交易中心通知銀行買(mǎi)方收到貨物；8.銀行將買(mǎi)方的貨款轉(zhuǎn)交給賣(mài)方；9.賣(mài)方將回執(zhí)送交銀行；10.銀行將回執(zhí)交給買(mǎi)方。定義分類BToB剖析BToC剖析1/2/202335環(huán)球資源1/2/202336定位目標(biāo)環(huán)球資源致力于促成全球供給商和買(mǎi)家之間在多個(gè)行業(yè)市場(chǎng)中的國(guó)際貿(mào)易。效勞主要提供給三個(gè)主要社群：全球?qū)I(yè)買(mǎi)家和供給商、亞洲及中國(guó)的高科技專家、中國(guó)的商界決策人士。事實(shí)上這三者之間存在著必然聯(lián)系：(1)全球?qū)I(yè)買(mǎi)家和供給商是環(huán)球資源首先需要效勞的對(duì)象；(2)高科技專家為貿(mào)易促成提供智力保障；(3)商界決策人士為貿(mào)易促成提供決策支持；產(chǎn)品效勞1/2/202337行業(yè)網(wǎng)站〔通過(guò)環(huán)球資源網(wǎng)站登錄〕供給商可以：針對(duì)全球買(mǎi)家進(jìn)行全天候的市場(chǎng)推廣；利用推廣網(wǎng)頁(yè)開(kāi)展市場(chǎng)推廣，其中包括主頁(yè)、公司簡(jiǎn)介和含有產(chǎn)品圖像的電子產(chǎn)品陳列室；選擇包含更多公司信息的黃金網(wǎng)頁(yè)，其中包括工廠巡禮，行為準(zhǔn)那么，研究與開(kāi)發(fā)，質(zhì)量控制，管理理念，商展訊息，OEM效勞及更多信息；買(mǎi)家可以：獲得供給商的最新目錄，包括完整的公司信息和產(chǎn)品介紹；在新產(chǎn)品上網(wǎng)時(shí)收到產(chǎn)品資訊速遞電子郵件；使用購(gòu)物車(chē)向多個(gè)供給商發(fā)出查詢；1/2/202338地區(qū)入口網(wǎng)站供給商可以：針對(duì)全球買(mǎi)家進(jìn)行全天候的市場(chǎng)推廣；在尋找特定國(guó)家及地區(qū)貨源的買(mǎi)家面前獲得更多有針對(duì)性的曝光；買(mǎi)家可以：從網(wǎng)上獲得廣泛的產(chǎn)品，供給商及貨源市場(chǎng)信息，這些信息以便于評(píng)估的格式全天候提供；通過(guò)瀏覽，接觸到有關(guān)全球市場(chǎng)，或特定國(guó)家及地區(qū)市場(chǎng)的所有內(nèi)容；1/2/202339專用買(mǎi)家目錄受密碼保護(hù)的專用采購(gòu)工具。比起公開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，能提供更為深入的供給商信息及更多的特色功能及效勞：進(jìn)入環(huán)球資源網(wǎng)站的完整數(shù)據(jù)庫(kù)〔未經(jīng)核實(shí)〕；使用獨(dú)有的搜尋結(jié)果分類功能〔未經(jīng)核實(shí)〕；發(fā)送可帶自有附件的產(chǎn)品信息查詢；秘密接收來(lái)自供給商的產(chǎn)品資訊指定發(fā)送；1/2/202340專用供給商目錄受密碼保護(hù)的專用網(wǎng)上目錄管理及溝通工具，供給商可以：創(chuàng)立、管理和更新自己的電子目錄，使其擁有全面的產(chǎn)品信息；利用地址簿和電子化市場(chǎng)推廣功能，促進(jìn)與買(mǎi)家的溝通；僅向指定買(mǎi)家秘密傳遞有關(guān)新產(chǎn)品或?qū)Ｓ挟a(chǎn)品的一對(duì)一產(chǎn)品資訊指定發(fā)送；1/2/202341商展參與環(huán)球資源全年參加80多個(gè)貿(mào)易商展，吸引新買(mǎi)家參加環(huán)球資源社群，并對(duì)他們進(jìn)行審核。同時(shí)，環(huán)球資源還通過(guò)多種產(chǎn)品或效勞，在商展之前、期間及之后積極推介廣告客戶〔供給商〕的企業(yè)、產(chǎn)品信息及獨(dú)特買(mǎi)家；1/2/202342商展網(wǎng)頁(yè)供給商可以：在參加商展之前、期間及之后獲得突出的市場(chǎng)曝光；預(yù)先宣布即將參加的商展，以便約見(jiàn)；通過(guò)參展商網(wǎng)頁(yè)，進(jìn)行網(wǎng)上產(chǎn)品推廣。買(mǎi)家可以：評(píng)估供給商并預(yù)覽參展產(chǎn)品；在展前從網(wǎng)上與供給商預(yù)約商務(wù)約見(jiàn)；對(duì)那些未實(shí)際參展的新供給商進(jìn)行了解；1/2/202343A網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合、買(mǎi)家供給商兩手抓；B專注于國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域的九個(gè)熱門(mén)行業(yè)；C準(zhǔn)入壁壘高確保網(wǎng)上貿(mào)易社群的質(zhì)量；D強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力；E獨(dú)特的企業(yè)管理制度；F四大經(jīng)營(yíng)特色；關(guān)注亞洲關(guān)注電子化關(guān)注買(mǎi)家關(guān)注市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)1/2/202344BtoC模式剖析定義分類BToB剖析BToC剖析1/2/202345BtoC模式的優(yōu)勢(shì)定義分類BToB剖析BToC剖析能夠有效地減少交易環(huán)節(jié)，大幅度降低交易本錢(qián)，從而降低消費(fèi)者所得到的商品的價(jià)格。對(duì)于產(chǎn)品的制造商來(lái)講，網(wǎng)上直銷(xiāo)和借助于中介效勞的銷(xiāo)售方式，大大減少了傳統(tǒng)商品流通渠道；此外，對(duì)于傳統(tǒng)的銷(xiāo)售商來(lái)說(shuō)，這種新型的銷(xiāo)售方式可以很便利擴(kuò)展其銷(xiāo)售渠道、而不像傳統(tǒng)方式那樣為了擴(kuò)展產(chǎn)品的銷(xiāo)售范圍，就需要企業(yè)和商家拿出很多錢(qián)來(lái)拓展分銷(xiāo)渠道，這就意味著更多的分銷(xiāo)商的參加，無(wú)形中產(chǎn)品的價(jià)格就會(huì)上升。這樣，在電子商務(wù)條件下，由于中間環(huán)節(jié)的減少和銷(xiāo)售范圍的擴(kuò)大，一方面降低產(chǎn)品價(jià)格，另一方面使商家或廠家的銷(xiāo)售額大幅度提高，競(jìng)爭(zhēng)力也不斷增強(qiáng)。減少了售后效勞的技術(shù)支持費(fèi)用。許多使用上、技術(shù)上的問(wèn)題，消費(fèi)者可以通過(guò)Internet來(lái)獲取在線的技術(shù)支持，這樣減少了技術(shù)效勞人員的數(shù)量、減少技術(shù)效勞人員的出差費(fèi)用，從而降低了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)本錢(qián)。

1/2/202346BtoC的流程〔1〕消費(fèi)者通過(guò)Internet上的廣告、產(chǎn)品目錄、搜索引擎檢索等方式得到自己有用的信息，進(jìn)入有關(guān)的網(wǎng)站并查詢自己所需要的產(chǎn)品或效勞〔2〕顧客通過(guò)網(wǎng)站提供的訂貨單填入需要購(gòu)置的商品或效勞的內(nèi)容，包括購(gòu)置什么，購(gòu)置多少，送貨方式、付款方式等信息〔3〕顧客選擇付款方式，如信用卡等〔4〕商家或企業(yè)的電子商務(wù)效勞器自動(dòng)檢查支付方效勞器，確認(rèn)匯款額是否被認(rèn)可〔5〕商家或企業(yè)的電子商務(wù)效勞器確認(rèn)顧客付款后，通知銷(xiāo)售部門(mén)或物流公司送貨上門(mén)〔6〕顧客所在的開(kāi)戶銀行將支付款項(xiàng)轉(zhuǎn)到顧客的信用卡公司，信用卡公司負(fù)責(zé)發(fā)給消費(fèi)者收費(fèi)清單。當(dāng)然，為保證交易過(guò)程的平安性，還需要一個(gè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)網(wǎng)上交易的雙方進(jìn)行認(rèn)證，以確認(rèn)他們的真實(shí)身份。定義分類BToB剖析BToC剖析1/2/202347BtoC的典型運(yùn)作模式網(wǎng)上商店模式網(wǎng)上訂閱模式廣告支持模式網(wǎng)上贈(zèng)與模式定義分類BToB剖析BToC剖析1/2/202348網(wǎng)上商店消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)上商店購(gòu)置商品是電子商務(wù)的典型應(yīng)用之一。通過(guò)網(wǎng)上商店，消費(fèi)者可以瀏覽、選購(gòu)自己喜歡的商品，平安地完成網(wǎng)上支付，享受平安便捷的購(gòu)物方式。對(duì)于企業(yè)那么可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將商品銷(xiāo)售出去，這種方式，不但減少店面的開(kāi)銷(xiāo)、銷(xiāo)售人員的開(kāi)銷(xiāo)、更重要的是實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存銷(xiāo)售。網(wǎng)上商店模式以銷(xiāo)售有形產(chǎn)品和效勞為主，產(chǎn)品和效勞的成交是在因特網(wǎng)上進(jìn)行的，而實(shí)際產(chǎn)品和效勞的交割仍然通過(guò)傳統(tǒng)的方式，而不能夠通過(guò)電腦的信息載體來(lái)實(shí)現(xiàn)。目前網(wǎng)上交易活潑、熱銷(xiāo)的實(shí)物產(chǎn)品依次為：書(shū)籍、音像制品、電腦產(chǎn)品、服飾、食品、飲料、禮品、鮮花等。定義分類BToB剖析BToC剖析1/2/202349網(wǎng)上商店的建立形式目前有兩種：一種是在網(wǎng)上設(shè)立獨(dú)立的虛擬店鋪；一種是參與并成為網(wǎng)上的在線購(gòu)物中心的一局部。如：在線書(shū)店、在線商店等。1/2/2023501/2/202351網(wǎng)上商店和傳統(tǒng)的商店在部門(mén)結(jié)構(gòu)和功能上應(yīng)沒(méi)有多少區(qū)別，不同點(diǎn)在于實(shí)現(xiàn)這些功能和結(jié)構(gòu)的方法手段以及商務(wù)運(yùn)作方式上發(fā)生了巨大變化。一般構(gòu)成網(wǎng)上商店的四大支柱就是商品目錄、購(gòu)物車(chē)、付款臺(tái)和后臺(tái)管理系統(tǒng)。商品目錄的作用在于使顧客通過(guò)最簡(jiǎn)單的方式找到所需要的商品，并可以通過(guò)文字說(shuō)明、圖像顯示、客戶評(píng)論等充分了解產(chǎn)品的各種信息。購(gòu)物車(chē)那么是用來(lái)銜接商店和個(gè)人，客戶可將其所需要的商品放入購(gòu)物車(chē)，也可以將購(gòu)物車(chē)中的商品取出，直到最后付款。付款臺(tái)是顧客網(wǎng)上購(gòu)物的最后環(huán)節(jié)，消費(fèi)者需要在付款臺(tái)選擇付款方式，輸入自己的賬號(hào)/卡號(hào)和密碼，即可完成付款。以上操作都可在網(wǎng)上完成，但是網(wǎng)上商店的成功運(yùn)作還需要一個(gè)用來(lái)處理顧客訂單、安排發(fā)貨、監(jiān)控庫(kù)存、處理客戶投訴、進(jìn)行銷(xiāo)售預(yù)測(cè)與分析等的后臺(tái)管理系統(tǒng)。

1/2/202352網(wǎng)上訂閱模式網(wǎng)上訂閱模式〔Subscription_basedSales〕指的是企業(yè)通過(guò)網(wǎng)頁(yè)向消費(fèi)者提供網(wǎng)上直接訂閱，直接信息瀏覽的電子商務(wù)模式。網(wǎng)上訂閱模式主要被商業(yè)在線機(jī)構(gòu)用來(lái)銷(xiāo)售報(bào)刊雜志、有線電視節(jié)目等。網(wǎng)上訂閱模式主要包括以下情況：

〔1〕在線效勞〔OnlineServices〕

在線效勞是指在線經(jīng)營(yíng)商通過(guò)每月向消費(fèi)者收取固定的費(fèi)用而提供各種形式的在線信息效勞。例如，在線〔AOL〕和微軟網(wǎng)絡(luò)〔MicrosoftNetwork〕等在線效勞商都使用這種形式，讓訂閱者每月支付固定的訂閱費(fèi)用以享受所提供的各種信息效勞。

定義分類BToB剖析BToC剖析1/2/202353〔2〕在線出版〔OnlinePublications〕

在線出版指的是出版商通過(guò)Internet向消費(fèi)者提供除傳統(tǒng)出版物之外的電子出版物。在線出版一般都不提供因特網(wǎng)的接入業(yè)務(wù)，僅在網(wǎng)上發(fā)布電子刊物，消費(fèi)者可以通過(guò)訂閱來(lái)下載刊物的信息。但是，以訂閱方式向一般消費(fèi)者銷(xiāo)售電子