年度總結(jié)與計劃范本（5篇）

年度總結(jié)與計劃范本?___年的?工作即將結(jié)?束，自我擔(dān)?任項目技術(shù)?負(fù)責(zé)人以來?，由于專業(yè)?技能不足以?及管理經(jīng)驗?的欠缺，對?工作一直不?敢怠慢，堅?持小心謹(jǐn)慎?、腳踏實地?、認(rèn)真務(wù)實?、高效求新?的工作態(tài)度?。根據(jù)自身?工作的實際?情況，我對?自己的工作?做出了分析?評定，以便?自己在今后?的工作中揚?長避短，為?今后不斷改?進(jìn)工作方法?，提高工作?效率提供依?據(jù)。一、?___年所?完成工作?___天溪?湖酒店工程?是從___?年開工，至?今已有三整?年。但工程?的實際產(chǎn)值?很少，進(jìn)度?很慢。主要?原因是：一?是山體建筑?的特殊性。?二是業(yè)主對?此項目改動?隨意性大，?沒有很好的?規(guī)劃。三是?設(shè)計單位出?圖很慢。四?是項目部內(nèi)?部管理（特?別是土方班?組的管理）?較松散，沒?有形成企業(yè)?的凝聚力。?本人是_?__年__?_月開始到?___天溪?湖酒店工程?項目部工作?的，今年公?司把項目部?大部分管理?人員都換了?，給我們剛?接手的工作?帶來了不小?的麻煩和工?作上的被動?。但即使這?樣，我在短?短的十個月?當(dāng)中我做了?以下一些工?作：1、?___參加?閱圖及圖紙?會審工作?___項目?施工人員及?勞務(wù)班組細(xì)?讀圖紙，及?時的發(fā)現(xiàn)圖?紙中的疑問?。并參加了?該工程的二?次圖紙會審?工作，將會?審內(nèi)容進(jìn)行?整理、簽字?，并及時對?項目部各部?門及施工班?組進(jìn)行了圖?紙會審的交?底工作。?2、編制并?完善了各種?專項施工方?案由于山?體項目的特?殊性，圖紙?的變更，出?圖零散、滯?后給圖紙會?審和方案編?制及施工_?__設(shè)計的?編制等工作?及現(xiàn)場施工?造成很多困?難，根據(jù)實?際情況及時?編制相應(yīng)的?技術(shù)、安全?方案。并對?相關(guān)人員技?術(shù)、安全交?底。3、?及時做好技?術(shù)洽商、變?更與簽證的?整理貫徹?公司領(lǐng)導(dǎo)精?神。在技術(shù)?上找商務(wù)。?我們在施工?中由于施工?圖紙對于滿?足使用功能?上的欠缺，?施工過程中?經(jīng)常發(fā)生臨?時變更，經(jīng)?常是邊施工?邊出圖。對?于能夠在施?工前簽證的?變更，都做?到了及時準(zhǔn)?確，而部分?不能在施工?前簽證的，?在施工完成?后，立即進(jìn)?行了簽證，?在施工中的?各項資料與?施工同步，?及時填寫收?集。在項目?部___下?，我和預(yù)算?員也做了一?份《___?天溪湖酒店?工程誤工、?停工費用補?償?shù)膱蟾妗?正在洽談當(dāng)?中。去年遺?留下來未辦?理的簽證（?從5#～1?5#，__?_份簽證）?，目前已經(jīng)?完善。今年?從16#～?25#簽證?也陸續(xù)辦理?當(dāng)中。4?、對各工藝?進(jìn)行了交底?按照公司?對各分部工?程制定的工?藝工法，結(jié)?合項目現(xiàn)場?實際情況，?及時對項目?管理人員及?勞務(wù)班組進(jìn)?行了相應(yīng)的?技術(shù)、安全?交底。明確?達(dá)到施工的?標(biāo)準(zhǔn)，以便?進(jìn)行過程的?質(zhì)量檢查與?控制。5?、及時進(jìn)行?各種計劃的?編制及控制?結(jié)合現(xiàn)場?的實際情況?，編制了總?、季、月、?周進(jìn)度計劃?，并下達(dá)至?班組，每天?進(jìn)行督促檢?查完成情況?，對未完的?工作分析原?因，采取有?效的控制措?施，以保證?施工進(jìn)度。?由于山體建?設(shè)變動很大?，編制了計?劃很多不能?完成和實現(xiàn)?，所以編制?施工計劃是?反反復(fù)復(fù)，?工作量很大?。6、質(zhì)?量過程管理?從今年以?來，工程質(zhì)?量都是放在?第一位的。?施工中配合?監(jiān)理工程師?的監(jiān)理和指?導(dǎo)，嚴(yán)格按?規(guī)范要求施?工，施工過?程質(zhì)量控制?采用工序管?理點控制辦?法。以工序?質(zhì)量保證分?部、分項工?程質(zhì)量，認(rèn)?真執(zhí)行“三?檢”制度。?凡達(dá)不到工?序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?的堅決返工?，直到檢驗?合格，才能?轉(zhuǎn)入下道工?序。幾個月?當(dāng)中對質(zhì)量?的控制還有?一些不盡人?意的地方，?有些項目管?理人員和班?組長的質(zhì)量?意識不強(qiáng)，?造成局部返?工的。針對?這些建筑上?容易出現(xiàn)的?通病我們項?目部也召開?一系列專題?會議，解決?了一些質(zhì)量?控制的辦法?。年度總結(jié)與計劃范本（二）__?_年的工作?目標(biāo)是——?創(chuàng)建團(tuán)結(jié)、?協(xié)作、學(xué)習(xí)?型的項目部?。提高項目?部的技術(shù)管?理水平，讓?項目各管理?人員都擔(dān)負(fù)?起質(zhì)量、工?期、安全把?關(guān)的重任。?借用公司領(lǐng)?導(dǎo)姚總的一?句話來作為?下一年度的?開始：“所?謂的項目管?理：安全、?質(zhì)量是建筑?企業(yè)的靈魂?，管理、技?術(shù)才是建筑?企業(yè)的根本??！?、?定位只有?充分認(rèn)識到?在項目中的?作用，才能?更好的進(jìn)行?管理。作為?項目技術(shù)負(fù)?責(zé)人，一名?現(xiàn)場管理人?員，首先要?確定自己的?位置，現(xiàn)場?管理人員是?公司利益的?體現(xiàn)者，必?須站在更高?的位置進(jìn)行?項目管理。?2、自身?的學(xué)習(xí)在?新的一年中?，首先加強(qiáng)?知識學(xué)習(xí)，?繼續(xù)提高管?理水平。我?相信只要努?力，就會有?結(jié)果。另一?方面，積極?學(xué)習(xí)他人的?先進(jìn)之處，?作到揚長避?短，進(jìn)一步?提高思想認(rèn)?識，開拓視?野。3、?加強(qiáng)團(tuán)隊的?學(xué)習(xí)作為?項目技術(shù)負(fù)?責(zé)人，我一?定要起好倡?導(dǎo)的作用，?___項目?管理人員加?強(qiáng)技術(shù)知識?的學(xué)習(xí)。?以上是我_?__年的工?作總結(jié)，以?及___年?的工作計劃?。作為項目?技術(shù)負(fù)責(zé)人?在今后的工?作中將以百?倍的熱情迎?接新的挑戰(zhàn)?，并對自己?加深思想意?識，提升自?己的工作能?力，加強(qiáng)工?作的責(zé)任心?，繼續(xù)完善?自己的技術(shù)?、管理理論?體系，強(qiáng)化?技術(shù)管理能?力。在__?_年里我有?信心，有能?力將項目部?建設(shè)成為一?個技術(shù)過硬?能打勝仗的?團(tuán)隊。_?__天溪湖?酒店工程項?目技術(shù)負(fù)責(zé)?人：胡桂青?___年_?__月__?_日年度總結(jié)與計劃范本（三）（一）?歲末臨近?，新春將至?，不知不覺?___年的?工作即將告?一段落。對?于每一個追?求進(jìn)步的人?來說，免不?了會在年終?歲未對自己?進(jìn)行一番“?盤點”，也?是對自己的?一種鞭策。?過去的近一?年是忙碌而?充實的一年?，也是我加?入公司從陌?生到熟悉的?一年。這一?年中工作的?點點滴滴，?讓我不斷地?學(xué)習(xí)、成長?著?；仡?一年來的工?作，我在公?司總經(jīng)理的?正確領(lǐng)導(dǎo)、?各部門的積?極配合以及?各位同事的?支持協(xié)助下?，嚴(yán)格要求?自己，按照?公司要求，?較好地發(fā)揮?了行政部服?務(wù)基層、以?文輔政的工?作職能，完?成了自己的?本職工作。?雖沒有轟轟?烈烈的戰(zhàn)果?，但也算經(jīng)?歷了一段不?平凡的考驗?和磨礪。?一、___?年的工作回?顧。1.?辦公室的日?常管理工作?：行政工作?對我而言是?一個相對熟?悉的工作領(lǐng)?域。作為行?政部的主管?，我自己清?醒地認(rèn)識到?，行政部正?是一個公司?承上啟下、?溝通內(nèi)外、?協(xié)調(diào)左右、?聯(lián)系四方的?樞紐，是推?動各項工作?朝既定目標(biāo)?前進(jìn)的中心?。細(xì)數(shù)行政?的工作，可?說是千頭萬?緒，有文書?處理、檔案?管理、文件?批轉(zhuǎn)、會議?及活動安排?等等。面對?繁雜瑣碎的?大量事務(wù)性?工作，我努?力強(qiáng)化自我?工作意識，?注意加快工?作節(jié)奏，提?高工作效率?，冷靜處理?各項事務(wù)，?力求周全、?準(zhǔn)確、適度?，避免疏漏?和差錯。行?政工作緊密?圍繞年初制?定的工作重?點，充分結(jié)?合具體工作?實際，不斷?開拓工作思?路，創(chuàng)新工?作方法。通?過近一年的?工作、學(xué)習(xí)?，在工作模?式上有了新?的突破，工?作方式有了?較大的改變?，現(xiàn)將去年?的工作情況?總結(jié)如下：?1）行政?統(tǒng)籌工作的?關(guān)鍵事物控?制和內(nèi)部管?理。行政事?務(wù)性工作的?內(nèi)部分工、?前臺文員的?管理、辦公?室保潔、資?料的分配整?理等工作以?及物流和售?后、維修等?的監(jiān)管。?2）切實抓?好公司的福?利、企業(yè)管?理的日常工?作。按照預(yù)?算審批制度?，___落?實公司辦公?設(shè)施、辦公?用品、勞保?福利等商品?的采購、調(diào)?配和實物管?理工作;聯(lián)?系辦公設(shè)備?的維修保養(yǎng)?合作單位;?與飲用水公?司洽談優(yōu)惠?條件及贈品?;對比辦公?用品等的采?購渠道，尋?找高性價比?供應(yīng)商。?3）愛崗敬?業(yè)，嚴(yán)格要?求自己，擺?正工作位置?。以“謙虛?”“謹(jǐn)慎”?“律己”的?態(tài)度開展每?項工作，認(rèn)?真地履行了?自己的崗位?職責(zé)。4?）做好協(xié)調(diào)?工作。行政?作為后勤服?務(wù)和辦公協(xié)?調(diào)的核心部?門，在理順?各部門關(guān)系?，提高管理?效率，保證?上傳下達(dá)等?方面具有樞?紐作用。過?去的這一年?，行政部以?溝通協(xié)調(diào)作?為開展工作?的切入點，?在做好辦文?、辦會工作?的同時，更?注重與各部?門的協(xié)作配?合。5）?認(rèn)真做好公?司的文字工?作。草擬綜?合性文件和?報告等文字?工作，負(fù)責(zé)?辦公會議的?記錄、整理?和會議概要?及重點的提?煉，并負(fù)責(zé)?對會議有關(guān)?決議的實施?;認(rèn)真做好?公司有關(guān)文?件的收發(fā)、?分遞和督辦?工作;及時?傳達(dá)貫徹公?司有關(guān)會議?、文件、批?示的精神;?公司的重要?文件資料、?批文等整理?歸檔，做好?資料的歸檔?管理工作。?6）制度?建設(shè)。配合?總經(jīng)理在原?制訂的各項?規(guī)章制度基?礎(chǔ)上進(jìn)一步?補充和完善?，包括行政?人事類、財?務(wù)類、售后?類、業(yè)務(wù)類?等等，以及?根據(jù)企業(yè)現(xiàn)?狀，制定新?的規(guī)章制度?以適應(yīng)企業(yè)?發(fā)展的需要?。7）落實?公司人事、?勞資管理工?作。___?落實公司的?勞動、人事?和員工的考?勤控制監(jiān)督?工作，根據(jù)?人事相關(guān)規(guī)?定規(guī)范勞動?合同管理，?做好勞動合?同的簽訂、?解除及勞動?合同檔案管?理等工作。?依法到勞動?管理部門辦?好錄用、繳?納社保（養(yǎng)?老保險、失?業(yè)保險、醫(yī)?療保險）的?各項手續(xù)。?體現(xiàn)公司的?規(guī)范性，解?決員工的后?顧之憂。?8）做好公?司主管會議?及其他各部?門會議的_?__和后勤?服務(wù)工作。?落實各類會?議的會前準(zhǔn)?備、會議資?料搜集等以?及會后的會?議記錄、整?理及重點提?煉匯總等工?作。2.?憑借個人經(jīng)?驗，傳授方?法，協(xié)助銷?售部逐步建?立、健全客?戶檔案，并?強(qiáng)化管理。?3.加強(qiáng)?自身學(xué)習(xí)，?提高業(yè)務(wù)水?平。作為行?政部的主管?，自身素質(zhì)?和工作能力?是決定辦公?室是否能夠?正常運轉(zhuǎn)的?基礎(chǔ)，是發(fā)?揮“承上啟?下、溝通內(nèi)?外、協(xié)調(diào)左?右、聯(lián)系四?方”作用的?關(guān)鍵，對推?動各項工作?起著決定性?因素。隨著?時代發(fā)展和?新形勢的需?要，我越發(fā)?感到自己身?上的擔(dān)子很?重，而自己?的學(xué)識、能?力和閱歷與?公司的要求?及想要達(dá)到?的工作效果?還有一定的?距離，所以?不敢掉以輕?心，也正在?持續(xù)學(xué)習(xí)。?向書本學(xué)習(xí)?、向總經(jīng)理?及其他部門?主管學(xué)習(xí)，?向周圍的同?事學(xué)習(xí)?？?體感覺自己?近一年來還?是有了一定?的進(jìn)步。經(jīng)?過不斷的學(xué)?習(xí)和積累，?能夠比較從?容地處理日?常工作中出?現(xiàn)的各類問?題。在__?_管理能力?、綜合分析?能力、協(xié)調(diào)?辦事能力等?方面都有了?一定程度的?提高，保證?了本崗位各?項工作的正?常運行。能?夠以正確的?態(tài)度對待各?項工作任務(wù)?并努力貫徹?到實際工作?中去。積極?提高自身各?項業(yè)務(wù)素質(zhì)?，爭取工作?的主動性，?并且具備較?強(qiáng)的專業(yè)心?，責(zé)任心，?積極努力提?高工作效率?和工作質(zhì)量?。二、工?作中存在的?問題。自?我任職以來?，深切的體?會到：地位?來自成績、?創(chuàng)新提高效?率、學(xué)習(xí)提?升效能、比?較縮小差距??；仡櫺?政部過去的?工作，雖在?工作開展上?有一定的創(chuàng)?新，也取得?了一些成績?，但同樣存?在一些問題?和不足。主?要表現(xiàn)在：?1）公司?是我身處的?一個全新的?環(huán)境，其原?有的制度包?括同事們的?做事方式方?法，對我而?言都需要一?個了解的過?程，許多工?作我都是邊?干邊摸索，?以致工作起?來不能游刃?有余，工作?效率有待進(jìn)?一步提高。?2）有時?對一些日常?事務(wù)的缺失?瑕疵熟視無?睹，不夠細(xì)?心，不夠?敏感，有些?工作的協(xié)調(diào)?不是十分到?位，在往后?的工作中，?考慮問題應(yīng)?該更周到詳?盡。3）?自己的管理?水平離公司?的高效要求?還有一定距?離。對部門?人員的管理?不夠細(xì)致具?體。以后在?努力提高自?身管理水平?的同時更多?注重對下屬?的培養(yǎng)和管?理上的進(jìn)一?步加強(qiáng)。年度總結(jié)與計劃范本（四）1.?充滿希望的?___年到?來了，也帶?來了新的挑?戰(zhàn)。在新的?一年里，我?決心不斷學(xué)?習(xí)，認(rèn)真提?高工作水平?，為公司的?經(jīng)濟(jì)跨越式?發(fā)展充分貢?獻(xiàn)自己的力?量，努力做?到：1）?加強(qiáng)學(xué)習(xí)，?拓寬知識面?。努力學(xué)習(xí)?專業(yè)知識和?相關(guān)法律法?規(guī)常識。加?強(qiáng)對行業(yè)發(fā)?展的了解，?加強(qiáng)對周圍?環(huán)境和同行?業(yè)的了解、?學(xué)習(xí)。要對?公司的統(tǒng)籌?規(guī)劃、當(dāng)前?情況做到心?中有數(shù)。為?領(lǐng)導(dǎo)的決策?提供一定的?依據(jù)和參考?。2）本?著實事求是?的原則，做?到上情下達(dá)?、下情上報?。及時了解?員工思想動?態(tài)（范本）?，正確引導(dǎo)?，加強(qiáng)溝通?，了解各人?的工作進(jìn)度?和問題反饋?給總經(jīng)理，?以便公司各?主管及總經(jīng)?理在此基礎(chǔ)?上進(jìn)一步安?排交付工作?，真正做好?領(lǐng)導(dǎo)的助手?。3）注?重部門工作?作風(fēng)建設(shè)，?加強(qiáng)管理，?團(tuán)結(jié)一致，?勤奮工作，?形成良好的?部門工作氛?圍。4）?在工作中堅?持以“服務(wù)?”為宗旨，?強(qiáng)化后勤人?員素質(zhì)，提?高辦事的實?效性，不斷?加強(qiáng)主動服?務(wù)意識，賦?予辦公室工?作新內(nèi)涵，?持續(xù)改進(jìn)行?政部對其他?部門的支持?能力和服務(wù)?水平。服務(wù)?工作主要實?現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變?：一是實現(xiàn)?被動服務(wù)向?主動服務(wù)轉(zhuǎn)?變。辦公室?的工作突發(fā)?性、偶然性?、被動性強(qiáng)?。因而，對?待各項工作?，要未雨綢?繆，以工作?的超前性、?預(yù)見性增加?工作的主動?性。二是實?現(xiàn)單一服務(wù)?向全面服務(wù)?、超前服務(wù)?轉(zhuǎn)變。辦公?室的服務(wù)必?須注意服務(wù)?的全面性和?主動性，不?能只為領(lǐng)導(dǎo)?決策提供簡?單的對與答?的單項服務(wù)?，而應(yīng)該在?領(lǐng)導(dǎo)決策前?動議、參謀?，在決策中?___、關(guān)?心、調(diào)查，?在決策后總?結(jié)、推介，?從而提供超?前、全過程?的主動服務(wù)?。5）全?面提高執(zhí)行?力度，狠抓?決策落實。?保證公司各?項決策全面?、有效地落?實。6）?遵守公司內(nèi)?部各項規(guī)章?制度，維護(hù)?公司利益，?積極為公司?創(chuàng)造更高價?值。2.?持續(xù)提升人?力資源管理?水平。1?）做好招聘?及錄用等各?項相關(guān)工作?，保證企業(yè)?人員因素的?穩(wěn)定性。長?期的經(jīng)營實?踐告訴我們?，當(dāng)代企業(yè)?的發(fā)展離不?開六大資源?，即人力、?物力、財力?、信息、技?術(shù)和文化資?源。在這些?資源中，最?關(guān)鍵、最寶?貴的是人力?資源，人才?資源。人才?是企業(yè)的第?一資本，世?界上只要有?了高素質(zhì)的?人，什么人?間奇跡都能?夠創(chuàng)造出來?。在企業(yè)管?理工作中，?堅持以人為?本的人本?管理思想是?企業(yè)吸引人?才、留住人?才的有效方?法，也是構(gòu)?建和諧企業(yè)?，提升企業(yè)?競爭能力的?重要手段。?2）明確?崗位職責(zé)，?嚴(yán)明勞動紀(jì)?律，完善績?效考核制度?和辦法。從?勞動紀(jì)律、?崗位履職、?溝通協(xié)調(diào)四?個方面進(jìn)行?細(xì)化，提高?操作性，為?人力資源的?評價和考核?提供有效的?依據(jù)。3?）加強(qiáng)__?_人員結(jié)構(gòu)?優(yōu)化創(chuàng)新，?為推進(jìn)企業(yè)?的發(fā)展奠定?基礎(chǔ)。__?_結(jié)構(gòu)設(shè)置?進(jìn)一步科學(xué)?化，人員結(jié)?構(gòu)進(jìn)一步合?理化。本著?精簡、統(tǒng)一?、高效的原?則，合理調(diào)?整設(shè)置機(jī)構(gòu)?，力求__?_結(jié)構(gòu)進(jìn)一?步扁平化。?綜合考慮人?員素質(zhì)、工?作性質(zhì)、信?息溝通、企?業(yè)文化等因?素，科學(xué)實?施管理流程?優(yōu)化，暢通?橫向縱向工?作渠道，設(shè)?計管理幅度?和跨度，確?保___有?效運作，合?理調(diào)整現(xiàn)有?機(jī)構(gòu)，逐步?優(yōu)化管理層?級，建立一?個富有彈性?的___結(jié)?構(gòu)。加強(qiáng)定?員定編管理?，提高工作?效率。4?）加強(qiáng)薪酬?制度改革創(chuàng)?新。探索建?立與企業(yè)發(fā)?展戰(zhàn)略相一?致，以勞動?力市場為參?照，以崗位?價值為基礎(chǔ)?，以工作績?效為導(dǎo)向，?以企業(yè)效益?為前提的薪?酬制度和體?系，穩(wěn)定員?工隊伍，激?發(fā)工作熱情?，創(chuàng)造高績?效。在薪酬?制度設(shè)計中?，以職位為?基礎(chǔ)，以清?晰明確的企?業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略?、科學(xué)的_?__結(jié)構(gòu)設(shè)?置和規(guī)范的?職位體系為?前提，緊密?結(jié)合績效考?核管理開展?工作，并通?過績效考核?向員工傳遞?___壓力?以激活整個?___的活?力，進(jìn)一步?健全員工薪?酬增長與企?業(yè)效益同步?增長的激勵?約束機(jī)制。?5）加強(qiáng)?人才引進(jìn)培?養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新?，為企業(yè)的?可持續(xù)發(fā)展?創(chuàng)造動力。?引進(jìn)人力競?爭，形成內(nèi)?部良好的競?爭氛圍;建?立完善人員?進(jìn)入和退出?機(jī)制。努力?為員工提供?充足的個人?發(fā)展空間，?引導(dǎo)員工樹?立與企業(yè)共?同發(fā)展的理?念，提高人?力資源的利?用率。高度?重視人才規(guī)?劃工作。重?視優(yōu)先從內(nèi)?部選拔人才?，避免從源?頭流失，同?時做好骨干?人才的引進(jìn)?儲備工作。?6）加強(qiáng)?員工教育培?訓(xùn)體系創(chuàng)新?，創(chuàng)建學(xué)習(xí)?型、知識型?企業(yè)。作為?行政主管，?應(yīng)該根據(jù)企?業(yè)的實際情?況，利用一?切有利資源?，加大全員?培訓(xùn)力度，?緊貼工作和?崗位需求。?認(rèn)真落實培?訓(xùn)需求分析?工作，做好?培訓(xùn)的設(shè)計?和實施。將?實現(xiàn)企業(yè)的?經(jīng)營戰(zhàn)略目?標(biāo)和滿足員?工個人發(fā)展?需要結(jié)合起?來。重點加?強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維?方式和思想?觀念，傳遞?企業(yè)文化與?價值觀等知?識的培訓(xùn)。?做到統(tǒng)一規(guī)?劃、___?實施。所以?，今年行政?的一個工作?重點將放在?內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)?化開展。?3.強(qiáng)化協(xié)?調(diào)能力。?協(xié)調(diào)，是行?政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)?進(jìn)行有效管?理的一項基?本職能。在?現(xiàn)行的__?_中，一項?工作多家負(fù)?責(zé)的現(xiàn)象比?較普遍。這?種你中有我?、我中有你?、職責(zé)交錯?、利益相兼?的問題，往?往是導(dǎo)致部?門之間意見?分歧和相互?矛盾的重要?因素。因此?，進(jìn)一步做?好協(xié)調(diào)工作?意義重大。?行政在協(xié)調(diào)?工作中，一?定要站在全?局的高度上?，正確處理?好整體與局?部、局部與?局部之間的?利益關(guān)系?，最后在全?局利益上達(dá)?到協(xié)調(diào)統(tǒng)一?。4.配?合財務(wù)部門?，貫徹后勤?的成本控制?，切實做好?后勤費用的?報銷審核，?包括貨運費?用的登記統(tǒng)?計手續(xù)，嚴(yán)?格按照程序?核定的使用?標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。?四、新年?展望和目標(biāo)?。新的一年?，意味著新?的起點、新?的機(jī)遇、新?的挑戰(zhàn)。?___年，?我要認(rèn)真總?結(jié)經(jīng)驗，戒?驕戒躁，努?力工作，力?爭取得更大?的工作成績?。以嶄新的?工作風(fēng)貌、?更高昂的工?作熱情和更?敬業(yè)的工作?態(tài)度投入到?辦公室的各?項工作中。?從小事抓起?，從服務(wù)抓?起，進(jìn)一步?強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管?理和后勤服?務(wù)，為整體?推進(jìn)公司的?發(fā)展提供基?礎(chǔ)性服務(wù)，?為公司年度?整體工作目?標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)?揮行政應(yīng)有?的作用。年度總結(jié)與計劃范本（五）?年終工作總?結(jié)范文回?顧___年?，作為公司?的行政文員?，一年來，?在公司各部?門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心指導(dǎo)和同?事們的支持?幫助下，我?勤奮踏實地?完成了本年?度的本職工?作，也順利?完成了領(lǐng)導(dǎo)?交辦的各項?任務(wù)，自身?在各方面都?有所提升，?但也有不足?，需要將來?不斷學(xué)習(xí)、?不斷積累工?作經(jīng)驗，運?用所掌握的?知識彌補自?身還存在的?缺陷?，F(xiàn)將?這一年的學(xué)?習(xí)、工作情?況總結(jié)如下?：一、踏?實的工作態(tài)?度。一年來?，我堅持工?作踏實，任?勞任怨，自?覺維護(hù)公司?企業(yè)形象，?妥善地做好?本職工作，?盡量避免工?作中出現(xiàn)任?何紕漏。?行政文員是?屬于服務(wù)性?質(zhì)的工作，?且比較繁雜?。（1）?每天我都認(rèn)?真做好各項?服務(wù)工作，?以保障業(yè)務(wù)?部、單證部?、船務(wù)部、?財務(wù)部及設(shè)?計部門工作?的正常開展?。（2）?文員日常的?工作內(nèi)容比?較瑣碎，需?要細(xì)心、謹(jǐn)?慎，且不能?疏忽大意，?更不能馬虎?潦草。（?3）在行政?部經(jīng)理ma?y的指導(dǎo)下?，建立當(dāng)日?備忘錄。我?將當(dāng)天的工?作列入到備?忘錄里，一?項一項的去?完成，以免?出現(xiàn)遺漏現(xiàn)?象。二、?盡心盡責(zé)，?做好行政人?事工作。認(rèn)?真做好本職?工作和日常?事務(wù)性工作?，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)?保持良好的?工作秩序和?工作環(huán)境，?使各項檔案?管理日趨正?規(guī)化、規(guī)范?化。同時做?好后勤服務(wù)?工作，讓領(lǐng)?導(dǎo)和同事們?避免后顧之?憂，在部門?經(jīng)理的直接?領(lǐng)導(dǎo)下，積?極、主動的?做好本部門?日常內(nèi)務(wù)工?作。1、?日常接待工?作。接打電?話時，使用?文明語言，?說話和氣、?熱情，禮貌?地接待工廠?及國外客戶?來訪人員，?對于遇到相?關(guān)問題來咨?詢或者要求?幫助的人員?，我都會盡?我所知給予?解答或及時?轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)?導(dǎo)給予解決?。2、物?資管理工作?。制定公司?日常辦公用?品購入和領(lǐng)?用表，做好?物資的領(lǐng)用?管理，根據(jù)?部門領(lǐng)用情?況，進(jìn)行領(lǐng)?用登記。?3、文件管?理工作。根?據(jù)工作需要?，隨時制作?各類表格、?文檔等，同?時完成各部?門交待打印?、掃描、復(fù)?印的文件等?，對公司所?發(fā)放__通?知、文件做?到及時上傳?下達(dá)。4?、人事檔案?管理工作。?將在職員工?和離職員工?檔案進(jìn)行分?類存檔，并?做掃描電子?存檔，新員?工評定表按?年度排序裝?訂成冊保存?等。5、?招聘工作。?查收郵件閱?讀簡歷，預(yù)?約安排應(yīng)聘?人員進(jìn)行經(jīng)?理面試以及?總經(jīng)理復(fù)試?。6、商?務(wù)會議及展?會行程安排?工作。制定?出差計劃表?，預(yù)訂國內(nèi)?、國際機(jī)票?和酒店，確?保出差人員?的行程正常?進(jìn)行。7?、財務(wù)工作?。辦公用品?費用、快遞?費用的核對?及申請，機(jī)?票、酒店費?用的支付，?確保及時支?付相關(guān)合作?公司的月結(jié)?費用。8?、快遞工作?。做好國內(nèi)?國際寄件登?記和簽收遞?交工作，定?期上dhl?、aram?e___網(wǎng)?站跟蹤查詢?客戶簽收情?況，如發(fā)現(xiàn)?有不正常的?快件，及時?反應(yīng)到對外?業(yè)務(wù)人員和?相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。?9、協(xié)助?工作。協(xié)助?部門經(jīng)理做?好公司季度?及年度活動?的___和?安排工作，?以及搞好公?司企業(yè)文化?的宣傳活動?。三、_?__年度所?學(xué)知識：?1、行政部?門經(jīng)理ma?y的指導(dǎo)。?學(xué)習(xí)正規(guī)化?的文檔管理?、規(guī)范的公?文寫作、靈?活的接待技?巧、公共關(guān)?系中的禮儀?形象等。?2、單證部?門經(jīng)理林祿?文的指導(dǎo)。?學(xué)習(xí)基本的?外貿(mào)知識、?國際快遞的?運費核算及?成本控制、?基本的網(wǎng)絡(luò)?維護(hù)及電腦?方面知識、?復(fù)印機(jī)和打?印機(jī)的保養(yǎng)?及維修。?3、船務(wù)部?門經(jīng)理常虹?的指導(dǎo)。英?文軟件及學(xué)?習(xí)方法的提?供，還時刻?提醒我加強(qiáng)?英文的學(xué)習(xí)?及鍛煉等。?4、設(shè)計?部門經(jīng)理j?acky的?指導(dǎo)。ph?otosh?op的正確?使用及公司?存檔文件的?簡單封面設(shè)?計。5、?業(yè)務(wù)部門經(jīng)?理echo?的指導(dǎo)。學(xué)?習(xí)echo?在工作中有?條理處理事?情的方法。?6、財務(wù)?部同事的指?導(dǎo)。費用申?請單的規(guī)范?填寫、存檔?文件的正確?裝訂方法。?7、外貿(mào)?業(yè)務(wù)員al?ly和li?lian的?指導(dǎo)。對外?郵件in&?out的整?理及歸檔方?法，加強(qiáng)英?文閱讀能力?。8、總?經(jīng)理陳小姐?的指導(dǎo)。i?nter_?__的廣泛?運用，用心?做好每一件?事。9、?董事熊先生?的指導(dǎo)。認(rèn)?為是對的事?情，就放膽?努力去做，?就算最后沒?有成功也沒?關(guān)系，至少?曾經(jīng)努力過?。四、_?__年度需?要努力的方?向及感想：?行政助理?對于我來說?是公司賦予?我的一個新?的挑戰(zhàn)以及?肯定，希望?能通過近_?__個月內(nèi)?的學(xué)習(xí)，努?力提高工作?水平，適應(yīng)?新形勢下工?作的需要，?在不斷學(xué)習(xí)?的過程中改?變工作方法?揚長避短，?踏實工作，?力求把今后?的行政工作?做得更好。?感謝__?_的栽培和?給予學(xué)習(xí)的?機(jī)會，感謝?