物業(yè)公司工程部日常管理培訓(xùn)課件

工程部日常管理培訓(xùn)工程部日常管理培訓(xùn)1目錄設(shè)備管理人、財(cái)、物的管理能源消耗管理工作計(jì)劃性對(duì)外協(xié)單位管理工作的自檢和完善管理制度資料的日常管理目錄設(shè)備管理2目的及適用范圍目的為了大家更好地為本大廈業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)用范圍適用澳門(mén)中心項(xiàng)目。目的及適用范圍目的3設(shè)備機(jī)房設(shè)備機(jī)房4設(shè)備管理1、設(shè)備保養(yǎng)規(guī)范和制度：每項(xiàng)設(shè)備都有一個(gè)設(shè)備保養(yǎng)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)；保養(yǎng)設(shè)備實(shí)施、檢查、統(tǒng)計(jì)設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)間；設(shè)備的清潔度。2、重要機(jī)房的管理：制度上墻、門(mén)禁和防火安全制度的落實(shí)、機(jī)房?jī)?nèi)有作業(yè)、巡視、參觀區(qū)域的劃分；3、制定每項(xiàng)的突發(fā)事件應(yīng)變能力；4、制定每項(xiàng)的突發(fā)事件應(yīng)變能力；5、設(shè)備不利于運(yùn)行和節(jié)能降耗的提出整改計(jì)劃；6、定期對(duì)設(shè)備運(yùn)行周期進(jìn)行比較。設(shè)備管理1、設(shè)備保養(yǎng)規(guī)范和制度：每項(xiàng)設(shè)備都有一個(gè)設(shè)備保養(yǎng)規(guī)范5人、財(cái)、物的管理1、根據(jù)設(shè)備的保養(yǎng)計(jì)劃合理地安排設(shè)備維修保養(yǎng)和檢修的耗材進(jìn)貨周期；2、財(cái)、物實(shí)現(xiàn)《出入庫(kù)的管理》，每月進(jìn)行核對(duì)材料消耗情況；3、財(cái)、物要實(shí)現(xiàn)專(zhuān)人管理，專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理方式。4、規(guī)章制度的建立；每個(gè)崗位要有合理地崗位職責(zé)，使每個(gè)人都要崗位職責(zé)；5、根據(jù)設(shè)備的性能和運(yùn)行方式制定出，設(shè)備運(yùn)行管理和操作規(guī)程；6、實(shí)施人員考核管理：人員服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)和考核、技術(shù)技能的培

訓(xùn)和考核；制定考核標(biāo)準(zhǔn)和考核規(guī)范；人、財(cái)、物的管理1、根據(jù)設(shè)備的保養(yǎng)計(jì)劃合理地安排設(shè)備維修保養(yǎng)6資料的日常管理大廈全部資料要齊全；（圖紙、洽商、設(shè)備安裝情況資料、設(shè)備說(shuō)明書(shū)）資料要有管理制度；資料設(shè)有專(zhuān)人管理/專(zhuān)人負(fù)責(zé)；資料做好備份管理。資料的日常管理大廈全部資料要齊全；（圖紙、洽商、設(shè)備安裝情況7能源消耗管理根據(jù)實(shí)際情況制定出設(shè)備的能源消耗計(jì)劃書(shū)；根據(jù)能源計(jì)劃書(shū)定期和不定期檢測(cè)設(shè)備能源消耗情況；對(duì)能源的消耗增加或減少要有科學(xué)分析。能源消耗管理根據(jù)實(shí)際情況制定出設(shè)備的能源消耗計(jì)劃書(shū)；8工作計(jì)劃性制定年度、月度工作計(jì)劃書(shū)；制定年度、月度資金使用計(jì)劃書(shū)；制定能源年度、月度使用值；提出設(shè)備不利運(yùn)行管理、不利節(jié)能降耗的管理得設(shè)備改造。工作計(jì)劃性制定年度、月度工作計(jì)劃書(shū)；9對(duì)外協(xié)單位管理合同條款制定嚴(yán)謹(jǐn)，并明確責(zé)任處理辦法；定期和不定期對(duì)外協(xié)單位進(jìn)行檢查和考核；合同附件要明確可操作性檢測(cè)細(xì)則和檢測(cè)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)；定期召開(kāi)外協(xié)單位協(xié)調(diào)會(huì)。對(duì)外協(xié)單位管理合同條款制定嚴(yán)謹(jǐn)，并明確責(zé)任處理辦法；10工作的自檢和完善管理制度根據(jù)各項(xiàng)制度進(jìn)行逐級(jí)自檢和互動(dòng)檢查，對(duì)存在管理問(wèn)題事項(xiàng)提出整改時(shí)間和措施及再次考核的辦法；問(wèn)題的出現(xiàn)實(shí)現(xiàn)：及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、對(duì)問(wèn)題制定出整改計(jì)劃、對(duì)問(wèn)題的責(zé)任人提出處理辦法、對(duì)問(wèn)題避免實(shí)現(xiàn)遮蓋現(xiàn)象；管理要實(shí)現(xiàn)請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去的方式提高部門(mén)管理；做好管理文件的記錄、收集和整理；目標(biāo)化的管理方式，對(duì)整體工作要有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)和近期管理模式，并制定出部門(mén)的2~3年內(nèi)的管理計(jì)劃。目標(biāo)化的管理方式，對(duì)整體工作要有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)和近期管理模式，并制定出部門(mén)的5年內(nèi)的管理計(jì)劃。工作的自檢和完善管理制度根據(jù)各項(xiàng)制度進(jìn)行逐級(jí)自檢和互動(dòng)檢查，11物業(yè)"三字經(jīng)樹(shù)立三心：熱心、誠(chéng)心、耐心

強(qiáng)調(diào)三性：主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性要講三技：技術(shù)、技能、技巧要求三高：高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量做到三勤：嘴勤、手勤、腿勤實(shí)行三查：查崗位、查職責(zé)、查隱患進(jìn)行三防：防火、防盜、防水浸保持三貴：貴在實(shí)踐、貴在堅(jiān)持、貴在自律考核三可：可比性、可操作性、可持續(xù)性制度三化：規(guī)范化、系統(tǒng)化、圖表化處理三快：投訴處理快、事情跟進(jìn)快、解決問(wèn)題快目標(biāo)三滿(mǎn)意：業(yè)主滿(mǎn)意、開(kāi)發(fā)商滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意

目標(biāo)化的管理方式，對(duì)整體工作要有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)和近期管理模式，并制定出部門(mén)的5年內(nèi)的管理計(jì)劃。物業(yè)"三字經(jīng)樹(shù)立三心：熱心、誠(chéng)心、耐心目標(biāo)化的管理方式，對(duì)12管理的目標(biāo)目標(biāo)化的管理方式，對(duì)整體工作要有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)和近期管理模式，并制定出部門(mén)的5年內(nèi)的管理計(jì)劃。管理的目標(biāo)目標(biāo)化的管理方式，對(duì)整體工作要有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)和近期管理13物業(yè)公司工程部日常管理培訓(xùn)課件14工程部日常管理培訓(xùn)工程部日常管理培訓(xùn)15目錄設(shè)備管理人、財(cái)、物的管理能源消耗管理工作計(jì)劃性對(duì)外協(xié)單位管理工作的自檢和完善管理制度資料的日常管理目錄設(shè)備管理16目的及適用范圍目的為了大家更好地為本大廈業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)用范圍適用澳門(mén)中心項(xiàng)目。目的及適用范圍目的17設(shè)備機(jī)房設(shè)備機(jī)房18設(shè)備管理1、設(shè)備保養(yǎng)規(guī)范和制度：每項(xiàng)設(shè)備都有一個(gè)設(shè)備保養(yǎng)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)；保養(yǎng)設(shè)備實(shí)施、檢查、統(tǒng)計(jì)設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)間；設(shè)備的清潔度。2、重要機(jī)房的管理：制度上墻、門(mén)禁和防火安全制度的落實(shí)、機(jī)房?jī)?nèi)有作業(yè)、巡視、參觀區(qū)域的劃分；3、制定每項(xiàng)的突發(fā)事件應(yīng)變能力；4、制定每項(xiàng)的突發(fā)事件應(yīng)變能力；5、設(shè)備不利于運(yùn)行和節(jié)能降耗的提出整改計(jì)劃；6、定期對(duì)設(shè)備運(yùn)行周期進(jìn)行比較。設(shè)備管理1、設(shè)備保養(yǎng)規(guī)范和制度：每項(xiàng)設(shè)備都有一個(gè)設(shè)備保養(yǎng)規(guī)范19人、財(cái)、物的管理1、根據(jù)設(shè)備的保養(yǎng)計(jì)劃合理地安排設(shè)備維修保養(yǎng)和檢修的耗材進(jìn)貨周期；2、財(cái)、物實(shí)現(xiàn)《出入庫(kù)的管理》，每月進(jìn)行核對(duì)材料消耗情況；3、財(cái)、物要實(shí)現(xiàn)專(zhuān)人管理，專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理方式。4、規(guī)章制度的建立；每個(gè)崗位要有合理地崗位職責(zé)，使每個(gè)人都要崗位職責(zé)；5、根據(jù)設(shè)備的性能和運(yùn)行方式制定出，設(shè)備運(yùn)行管理和操作規(guī)程；6、實(shí)施人員考核管理：人員服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)和考核、技術(shù)技能的培

訓(xùn)和考核；制定考核標(biāo)準(zhǔn)和考核規(guī)范；人、財(cái)、物的管理1、根據(jù)設(shè)備的保養(yǎng)計(jì)劃合理地安排設(shè)備維修保養(yǎng)20資料的日常管理大廈全部資料要齊全；（圖紙、洽商、設(shè)備安裝情況資料、設(shè)備說(shuō)明書(shū)）資料要有管理制度；資料設(shè)有專(zhuān)人管理/專(zhuān)人負(fù)責(zé)；資料做好備份管理。資料的日常管理大廈全部資料要齊全；（圖紙、洽商、設(shè)備安裝情況21能源消耗管理根據(jù)實(shí)際情況制定出設(shè)備的能源消耗計(jì)劃書(shū)；根據(jù)能源計(jì)劃書(shū)定期和不定期檢測(cè)設(shè)備能源消耗情況；對(duì)能源的消耗增加或減少要有科學(xué)分析。能源消耗管理根據(jù)實(shí)際情況制定出設(shè)備的能源消耗計(jì)劃書(shū)；22工作計(jì)劃性制定年度、月度工作計(jì)劃書(shū)；制定年度、月度資金使用計(jì)劃書(shū)；制定能源年度、月度使用值；提出設(shè)備不利運(yùn)行管理、不利節(jié)能降耗的管理得設(shè)備改造。工作計(jì)劃性制定年度、月度工作計(jì)劃書(shū)；23對(duì)外協(xié)單位管理合同條款制定嚴(yán)謹(jǐn)，并明確責(zé)任處理辦法；定期和不定期對(duì)外協(xié)單位進(jìn)行檢查和考核；合同附件要明確可操作性檢測(cè)細(xì)則和檢測(cè)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)；定期召開(kāi)外協(xié)單位協(xié)調(diào)會(huì)。對(duì)外協(xié)單位管理合同條款制定嚴(yán)謹(jǐn)，并明確責(zé)任處理辦法；24工作的自檢和完善管理制度根據(jù)各項(xiàng)制度進(jìn)行逐級(jí)自檢和互動(dòng)檢查，對(duì)存在管理問(wèn)題事項(xiàng)提出整改時(shí)間和措施及再次考核的辦法；問(wèn)題的出現(xiàn)實(shí)現(xiàn)：及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、對(duì)問(wèn)題制定出整改計(jì)劃、對(duì)問(wèn)題的責(zé)任人提出處理辦法、對(duì)問(wèn)題避免實(shí)現(xiàn)遮蓋現(xiàn)象；管理要實(shí)現(xiàn)請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去的方式提高部門(mén)管理；做好管理文件的記錄、收集和整理；目標(biāo)化的管理方式，對(duì)整體工作要有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)和近期管理模式，并制定出部門(mén)的2~3年內(nèi)的管理計(jì)劃。目標(biāo)化的管理方式，對(duì)整體工作要有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)和近期管理模式，并制定出部門(mén)的5年內(nèi)的管理計(jì)劃。工作的自檢和完善管理制度根據(jù)各項(xiàng)制度進(jìn)行逐級(jí)自檢和互動(dòng)檢查，25物業(yè)"三字經(jīng)樹(shù)立三心：熱心、誠(chéng)心、耐心

強(qiáng)調(diào)三性：主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性要講三技：技術(shù)、技能、技巧要求三高：高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量做到三勤：嘴勤、手勤、腿勤實(shí)行三查：查崗位、查職責(zé)、查隱患進(jìn)行三防：防火、防盜、防水浸保持三貴：貴在實(shí)踐、貴在堅(jiān)持、貴在自律考核三可：可比性、可操作性、可持續(xù)性制度三化：規(guī)范化、系統(tǒng)化、圖表化處理三快：投訴處理快、事情跟進(jìn)快、解決問(wèn)題快目標(biāo)三滿(mǎn)意：業(yè)主滿(mǎn)意、開(kāi)發(fā)商滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意

目標(biāo)化的管理方