《軟件項(xiàng)目管理》教學(xué)大綱

軟件項(xiàng)目管理PAGE1《軟件項(xiàng)目管理》教學(xué)大綱目錄一、教學(xué)目的和要求 1二、教學(xué)中應(yīng)注意的問題 1三、教學(xué)課時(shí)分配 2四、學(xué)時(shí)安排 9五、教材及參考書目 9課程名稱：軟件項(xiàng)目管理學(xué)時(shí)：64學(xué)時(shí)課程類型：必修課程性質(zhì)：學(xué)科專業(yè)課開課學(xué)期：第6學(xué)期先修課程：軟件需求分析，軟件設(shè)計(jì)，軟件測試，軟件開發(fā)過程，軟件度量與質(zhì)量控制、軟件測試適用專業(yè)：軟件服務(wù)外包一、教學(xué)目的和要求項(xiàng)目管理是指為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)相對短期的目標(biāo)對資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制的過程。項(xiàng)目管理在很多工程領(lǐng)域中的應(yīng)用已經(jīng)有很長的歷史（例如建筑、化工、機(jī)械等等），但是在軟件工程領(lǐng)域并未得到廣泛的應(yīng)用。在競爭激烈的市場環(huán)境下，軟件公司必須以較低的成本在較短的時(shí)間內(nèi)向用戶交付高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品。盡管IT技術(shù)正在變得越來越可靠、越來越便宜，但軟件項(xiàng)目的規(guī)模變得越來越大、復(fù)雜度越來越高、風(fēng)險(xiǎn)也越來越大,目前項(xiàng)目管理的原則和工具在軟件工程項(xiàng)目中的應(yīng)用尚未制度化和普及化。實(shí)踐表明好的項(xiàng)目管理是軟件項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素之一。因此，軟件公司需要利用項(xiàng)目管理的技術(shù)和方法對有限的資源進(jìn)行優(yōu)化配置實(shí)現(xiàn)組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)。此外，項(xiàng)目管理技術(shù)還有助于以結(jié)構(gòu)化的方式預(yù)測和管理風(fēng)險(xiǎn)。在軟件開發(fā)中沒有廣泛使用項(xiàng)目管理方法的主要原因在于目前高校與軟件開發(fā)相關(guān)的專業(yè)（如計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息系統(tǒng)、軟件工程等）沒有開設(shè)項(xiàng)目管理的課程，或者授課方式并不合適，學(xué)生的工程思維能力沒有得到充分的訓(xùn)練，其工程意識(shí)比較薄弱，影響了在實(shí)際軟件開發(fā)項(xiàng)目中的應(yīng)用。基于上述情況，本課程體系中引入了軟件項(xiàng)目管理課程，并將其作為重要的核心課程，該課程也是進(jìn)行小組工程能力訓(xùn)練的的前提。軟件項(xiàng)目管理是軟件工程的重要內(nèi)容，軟件項(xiàng)目的管理水平很大程度上決定了軟件項(xiàng)目的成敗。該課程主要以軟件開發(fā)過程為線索講授時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、范圍管理、溝通管理等內(nèi)容。該課程是一門綜合性課程，它將前導(dǎo)課程中所學(xué)的內(nèi)容有機(jī)地結(jié)合起來，培養(yǎng)學(xué)生的時(shí)間管理能力、提高學(xué)生的質(zhì)量意識(shí)、協(xié)作意識(shí)和成本意識(shí)，并掌握相關(guān)管理文檔的制作方法。二、教學(xué)中應(yīng)注意的問題所有的軟件開發(fā)項(xiàng)目都要受到四個(gè)方面的制約：范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量。只有滿足上述約束條件的項(xiàng)目才是成功的項(xiàng)目。項(xiàng)目管理的目標(biāo)就是在這些約束條件之間進(jìn)行平衡。軟件項(xiàng)目管理課程主要介紹項(xiàng)目管理中涉及的知識(shí)、技能、工具、方法，項(xiàng)目管理者利用它們進(jìn)行項(xiàng)目的計(jì)劃和監(jiān)控。本課程重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目管理有關(guān)概念的理解和應(yīng)用，如：項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目預(yù)算、時(shí)間安排、質(zhì)量管理、人力資源、溝通管理等等。通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠理解項(xiàng)目的管理過程，為學(xué)生未來的職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。三、教學(xué)課時(shí)分配1、軟件項(xiàng)目管理基礎(chǔ)教學(xué)內(nèi)容1）項(xiàng)目的定義；學(xué)習(xí)目標(biāo):理解項(xiàng)目的基本屬性；理解項(xiàng)目管理的基本職能；理解項(xiàng)目管理的目標(biāo)；理解項(xiàng)目的管理過程。2）軟件項(xiàng)目的可交付產(chǎn)品（Deliverables）；學(xué)習(xí)目標(biāo):理解軟件項(xiàng)目各個(gè)階段的可交付產(chǎn)品；理解可交付產(chǎn)品在項(xiàng)目管理過程中作用。3）項(xiàng)目許可證（ProjectCharter）；學(xué)習(xí)目標(biāo):理解項(xiàng)目許可證的內(nèi)容和作用；掌握項(xiàng)目許可證的寫作方法。4）軟件開發(fā)過程；學(xué)習(xí)目標(biāo):理解軟件開發(fā)過程與項(xiàng)目管理過程的關(guān)系理解軟件過程改進(jìn)的目標(biāo)和方法。5）項(xiàng)目管理知識(shí)域（KnowledgeAreas）；學(xué)習(xí)目標(biāo):理解項(xiàng)目集成管理的目標(biāo)（ProjectIntegrationManagement）；理解項(xiàng)目范圍管理的目標(biāo)（ProjectScopeManagement）；理解項(xiàng)目時(shí)間管理的目標(biāo)（ProjectTimeManagement）；理解項(xiàng)目成本管理的目標(biāo)（ProjectCostManagement）；理解項(xiàng)目質(zhì)量管理的目標(biāo)（ProjectQualityManagement）；理解項(xiàng)目人力資源管理的目標(biāo)（ProjectHumanResourceManagement）；理解項(xiàng)目溝通管理的目標(biāo)（ProjectCommunicationsManagement）；理解項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)（ProjectRiskManagement）；理解項(xiàng)目采購管理的目標(biāo)（ProjectProcurementManagement）。重點(diǎn)：掌握項(xiàng)目的定理，理解項(xiàng)目管理的意義，理解項(xiàng)目管理過程與開發(fā)過程的關(guān)系。難點(diǎn)：給出一個(gè)項(xiàng)目案例，學(xué)生完成項(xiàng)目許可證的寫作。習(xí)題要求：無。2、軟件項(xiàng)目中的領(lǐng)導(dǎo)角色教學(xué)內(nèi)容1）管理與領(lǐng)導(dǎo)（Managing&leading）；學(xué)習(xí)目標(biāo):理解項(xiàng)目經(jīng)理的作用；理解項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具有的能力。2）組織執(zhí)行力對項(xiàng)目成功的影響；學(xué)習(xí)目標(biāo):理解項(xiàng)目組執(zhí)行力的作用；理解影響組織執(zhí)行力的因素；理解提高組織執(zhí)行力的方法。重點(diǎn)：理解項(xiàng)目經(jīng)理的作用，理解項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具有的能力，理解組織執(zhí)行力對項(xiàng)目成功的影響以及如何提高項(xiàng)目的執(zhí)行力。難點(diǎn)：無。習(xí)題要求：無。3、項(xiàng)目管理過程中的溝通管理教學(xué)內(nèi)容1）項(xiàng)目溝通；學(xué)習(xí)目標(biāo):理解溝通管理的內(nèi)容；理解不同人員對溝通的不同需要；掌握項(xiàng)目溝通計(jì)劃的制定方法。2）尊重與協(xié)作；學(xué)習(xí)目標(biāo):理解尊重相互尊重的意義；掌握在項(xiàng)目實(shí)施過程中與人溝通和協(xié)作的基本原則。3）信息的及時(shí)反饋；學(xué)習(xí)目標(biāo):理解信息及時(shí)反饋的重要性；掌握信息反饋的有效方法。4）做一個(gè)好的聆聽者；學(xué)習(xí)目標(biāo):理解聆聽對溝通的影響；掌握聆聽的技巧。5）折衷與讓步；學(xué)習(xí)目標(biāo):理解在項(xiàng)目管理過程中折衷與讓步的作用；掌握折衷與讓步的技巧。6）項(xiàng)目對成員的期許；學(xué)習(xí)目標(biāo):理解項(xiàng)目組成員的角色；理解各個(gè)角色的責(zé)任與目標(biāo)。7）溝通管理的工具；學(xué)習(xí)目標(biāo):理解不同溝通工具的應(yīng)用環(huán)境及優(yōu)缺點(diǎn)。掌握溝通管理工具的使用。重點(diǎn)：理解溝通在項(xiàng)目管理中的作用，掌握基本的溝通方法。難點(diǎn)：無。習(xí)題要求：無。4、項(xiàng)目啟動(dòng)過程（Projectinitiatingprocess）教學(xué)內(nèi)容1）項(xiàng)目企劃案（BusinessCase）；學(xué)習(xí)目標(biāo):理解項(xiàng)目企劃案的作用；理解項(xiàng)目企劃案的內(nèi)容。2）項(xiàng)目企劃案的形成；學(xué)習(xí)目標(biāo):理解項(xiàng)目企劃案的開發(fā)步驟；理解項(xiàng)目企劃案應(yīng)具有的特征。3）項(xiàng)目企劃案的基本框架；學(xué)習(xí)目標(biāo):理解項(xiàng)目企劃案文本的基本要求；掌握項(xiàng)目企劃案的寫作方法。重點(diǎn)：理解項(xiàng)目企劃案的作用，理解項(xiàng)目企劃案的開發(fā)步驟，掌握項(xiàng)目企劃案的寫作方法。難點(diǎn)：無。習(xí)題要求：給一個(gè)項(xiàng)目案例，學(xué)生完成一個(gè)項(xiàng)目企劃案的寫作。5、項(xiàng)目計(jì)劃過程（Projectplanningprocess）教學(xué)內(nèi)容1）項(xiàng)目計(jì)劃基礎(chǔ)（4學(xué)時(shí)）；學(xué)習(xí)目標(biāo):理解WBS的作用；掌握WBS的基本結(jié)構(gòu)和描述方法；掌握WBS的開發(fā)方法理解網(wǎng)絡(luò)圖（networkdiagram）的作用；掌握網(wǎng)絡(luò)圖的設(shè)計(jì)方法；掌握制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃（projectscheduleplan）的方法掌握項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的描述方法；2）定義和管理項(xiàng)目范圍；學(xué)習(xí)目標(biāo):理解確定項(xiàng)目范圍的方法；掌握項(xiàng)目范圍的描述方法；掌握項(xiàng)目范圍的驗(yàn)證方法；理解控制項(xiàng)目范圍變化的方法。3）項(xiàng)目估算（ProjectEstimation）；學(xué)習(xí)目標(biāo):理解項(xiàng)目估算的意義；掌握項(xiàng)目估算的方法（如Delphi技術(shù)，自頂向下估算方法、自底向上估算方法等）。4）項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃（ProjectSchedulePlanning）；學(xué)習(xí)目標(biāo):理解項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的意義；掌握項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制訂的方法；掌握項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的描述方法。5）質(zhì)量計(jì)劃（QualityPlanning）；學(xué)習(xí)目標(biāo):理解質(zhì)量的涵義（過程、產(chǎn)品、項(xiàng)目）；理解質(zhì)量計(jì)劃的意義；理解質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及度量；理解保證質(zhì)量的方法。6）項(xiàng)目計(jì)劃步驟；學(xué)習(xí)目標(biāo):理解項(xiàng)目的過程模型；理解制訂項(xiàng)目計(jì)劃的過程。7）項(xiàng)目計(jì)劃規(guī)范（Projectplanspecification）；學(xué)習(xí)目標(biāo):理解項(xiàng)目計(jì)劃規(guī)范的內(nèi)容；掌握項(xiàng)目計(jì)劃規(guī)范的格式。重點(diǎn)：理解制定項(xiàng)目計(jì)劃的方法，掌握項(xiàng)目計(jì)劃規(guī)范的寫作。難點(diǎn)：項(xiàng)目估算。習(xí)題要求：給定一個(gè)項(xiàng)目背景，完成一個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃規(guī)范的寫作。6、軟件風(fēng)險(xiǎn)管理（SoftwareRiskManagement）教學(xué)內(nèi)容1）風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)；學(xué)習(xí)目標(biāo):理解風(fēng)險(xiǎn)管理的意義；理解項(xiàng)目過程中的風(fēng)險(xiǎn)源；理解風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)術(shù)語（Taxonomy）；理解風(fēng)險(xiǎn)的基本特征；掌握風(fēng)險(xiǎn)的度量方法。2）風(fēng)險(xiǎn)管理的基本活動(dòng)；學(xué)習(xí)目標(biāo):理解風(fēng)險(xiǎn)管理的活動(dòng)目標(biāo)及內(nèi)容；掌握控制風(fēng)險(xiǎn)的基本方法；理解改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理的方法。重點(diǎn)：理解風(fēng)險(xiǎn)管理的意義，掌握風(fēng)險(xiǎn)的度量方法，掌握控制風(fēng)險(xiǎn)的基本方法。難點(diǎn)：掌握風(fēng)險(xiǎn)的度量方法。習(xí)題要求：無。7、人力資源管理（Thehumansideofprojectmanagement）教學(xué)內(nèi)容1）項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)；學(xué)習(xí)目標(biāo):理解組織結(jié)構(gòu)的作用；理解不同組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。2）項(xiàng)目組織的構(gòu)建（TeamSelectionandAcquisition）；學(xué)習(xí)目標(biāo):理解組織成員的角色及能力需求；理解項(xiàng)目規(guī)模對組織大小的影響。3）組織效能（TeamPerformance）；學(xué)習(xí)目標(biāo):理解不同的組織形式對效能的影響；理解把項(xiàng)目組織變成一個(gè)有效團(tuán)隊(duì)的基本方法。4）項(xiàng)目環(huán)境（TheProjectEnvironment）；學(xué)習(xí)目標(biāo):理解項(xiàng)目環(huán)境的概念和意義；理解改進(jìn)項(xiàng)目環(huán)境的方法。重點(diǎn)：理解不同組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)，理解組織成員的角色及能力需求，理解把項(xiàng)目組織變成一個(gè)有效團(tuán)隊(duì)的基本方法。難點(diǎn)：理解把項(xiàng)目組織變成一個(gè)有效團(tuán)隊(duì)的基本方法。習(xí)題要求：無。8、項(xiàng)目執(zhí)行過程（Projectexecutingprocess）教學(xué)內(nèi)容1）軟件需求階段的管理活動(dòng)；學(xué)習(xí)目標(biāo):理解軟件需求階段的管理目標(biāo)；掌握制定體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)階段各相關(guān)計(jì)劃的方法；理解管理活動(dòng)的實(shí)施過程；掌握管理活動(dòng)中相關(guān)報(bào)告的寫作。2）軟件體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)階段的管理活動(dòng)；學(xué)習(xí)目標(biāo):理解軟件體系結(jié)構(gòu)階段的管理目標(biāo)；掌握制定詳細(xì)設(shè)計(jì)階段各相關(guān)計(jì)劃的方法；理解管理活動(dòng)的實(shí)施過程；掌握管理活動(dòng)中相關(guān)報(bào)告的寫作。3）軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)和實(shí)施階段的管理活動(dòng)；學(xué)習(xí)目標(biāo):理解軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)和實(shí)施階段的管理目標(biāo)；掌握制定詳細(xì)設(shè)計(jì)和實(shí)施階段各相關(guān)計(jì)劃的方法；理解管理活動(dòng)的實(shí)施過程。掌握管理活動(dòng)中相關(guān)報(bào)告的寫作。4）軟件交付階段的管理活動(dòng)；學(xué)習(xí)目標(biāo):理解交付階段的管理目標(biāo)；掌握制定交付階段各相關(guān)計(jì)劃的方法；理解管理活動(dòng)的實(shí)施過程。掌握管理活動(dòng)中相關(guān)報(bào)告的寫作。重點(diǎn)：理解管理活動(dòng)的實(shí)施過程，掌握管理活動(dòng)中相關(guān)報(bào)告的寫作。難點(diǎn)：無。習(xí)題要求：給定一個(gè)軟件開發(fā)項(xiàng)目，完成相關(guān)管理報(bào)告的撰寫。9、項(xiàng)目監(jiān)督與控制（Projectcontrollingandmonitoring）教學(xué)內(nèi)容1）項(xiàng)目度量和主要的管理手段；學(xué)習(xí)目標(biāo):理解項(xiàng)目度量的基本概念；理解度量在項(xiàng)目管理中的作用；掌握度量的基本方法；掌握數(shù)據(jù)采集方法；掌握度量數(shù)據(jù)的使用方法。2）項(xiàng)目跟蹤（ProjectTracking）；學(xué)習(xí)目標(biāo):理解項(xiàng)目跟蹤的意義；理解項(xiàng)目跟蹤的范圍；掌握問題報(bào)告的管理方法；理解項(xiàng)目跟蹤的過程。3）優(yōu)先級(jí)管理（ManagingPrioritiesEffectively）；學(xué)習(xí)目標(biāo):理解問題優(yōu)先級(jí)的作用；掌握確定優(yōu)先級(jí)的方法；掌握利用優(yōu)先級(jí)跟蹤項(xiàng)目問題的方法。4）評(píng)審與審計(jì)（Reviewsandaudits）；學(xué)習(xí)目標(biāo):理解評(píng)審和審計(jì)的作用；理解不同階段評(píng)審的目標(biāo)和方法；掌握評(píng)審和審計(jì)活動(dòng)的組織方法；掌握應(yīng)用審計(jì)的基本條件；掌握審計(jì)活動(dòng)的組織方法。5）解決沖突（Resolvingconflicts）；學(xué)習(xí)目標(biāo):理解沖突存在的原因；掌握解決沖突的基本方法。6）變化管理和配置管理（ChangeControlandConfigurationManagement）；學(xué)習(xí)目標(biāo):理解項(xiàng)目變化的原因；理解變化管理的基本方法；掌握配置管理的基本步驟。重點(diǎn)：掌握度量的基本方法，掌握度量數(shù)據(jù)的使用方法。難點(diǎn)：掌握度量的基本方法。習(xí)題要求：給定一個(gè)項(xiàng)目的基本數(shù)據(jù)，形成各種度量報(bào)告。10、項(xiàng)目結(jié)束（Projectclosingprocess）教學(xué)內(nèi)容1）項(xiàng)目結(jié)束的條件；學(xué)習(xí)目標(biāo):理解項(xiàng)目結(jié)束的條件；理解項(xiàng)目評(píng)價(jià)報(bào)告的內(nèi)容。2）最終項(xiàng)目報(bào)告（TheFinalProjectReport）；學(xué)習(xí)目標(biāo):理解撰寫最終項(xiàng)目報(bào)告的意義；理解最終項(xiàng)目報(bào)告的內(nèi)容。3）項(xiàng)目總結(jié)（ProjectEvaluation）；學(xué)習(xí)目標(biāo):理解項(xiàng)目總結(jié)的意義；理解項(xiàng)目總結(jié)的內(nèi)容。重點(diǎn)：理解項(xiàng)目結(jié)束的條件，理解項(xiàng)目總結(jié)的內(nèi)容。難點(diǎn)：無。習(xí)題要求：無。四、學(xué)時(shí)安排學(xué)時(shí)分配表章節(jié)名稱學(xué)時(shí)分配(學(xué)時(shí))授課實(shí)驗(yàn)上機(jī)討論備注軟件項(xiàng)目管理基礎(chǔ)2軟件項(xiàng)目中的領(lǐng)導(dǎo)角色2項(xiàng)目管理過程中的溝通管理2項(xiàng)目啟動(dòng)過程2項(xiàng)目計(jì)劃過程18軟件風(fēng)險(xiǎn)管理4人力資源管理4項(xiàng)目執(zhí)行過程8項(xiàng)目監(jiān)督與控制20項(xiàng)目結(jié)束2五、教材及參考書目教材：《HYPERLINK"/%E8%BD%AF%E4%BB%B6%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E7%AE%A1%E7%90%86-%E4%BC%91%E6%96%AF/dp/B0041O499Y/ref=sr_1_5?ie=UTF8&qid=1374458145&sr=8-5&keywo