【企業(yè)回收物流存在的問題及完善對策（論文6200字）】

企業(yè)回收物流存在的問題及完善對策—以創(chuàng)維為例目錄TOC\o"1-2"\h\u28337某公司回收物流的發(fā)展案例分析報告—以創(chuàng)維為例 1189791創(chuàng)維集團回收物流現(xiàn)狀 198562創(chuàng)維集團回收物流中存在的問題 434542.1責任主體不明確 4193862.2回收物流體系不科學 4166572.3缺乏先進的回收環(huán)保技術(shù) 5296552.4法律法規(guī)不建全 5313132.5廢舊產(chǎn)品回收物流成本難以追蹤 6176492.6企業(yè)環(huán)保意識淡薄 6234513.關(guān)于創(chuàng)維集團發(fā)展回收物流的對策及建議 7168773.1明確回收物流的責任主體 797833.2建立現(xiàn)代回收物流體系 7125523.3提高電子廢棄物的回收環(huán)保技術(shù) 8126033.4建全相關(guān)法律法規(guī) 9142403.5普及循環(huán)利用觀念 952843.6推進企業(yè)生產(chǎn)責任制 1023922結(jié)束語 111創(chuàng)維集團回收物流現(xiàn)狀創(chuàng)維集團成立于1988年，是一家從事電子產(chǎn)品經(jīng)營的大型企業(yè)，主營產(chǎn)品有洗衣機、空調(diào)、廚房電器、冰箱等，信息化時代背景下的創(chuàng)維集團，利用信息技術(shù)與大數(shù)據(jù)，為客戶提供現(xiàn)代化智能家居服務。創(chuàng)維集團的員工超過2.5萬，品牌價值高達998億元，相對應的其需要進行回收的廢舊電子產(chǎn)品數(shù)量巨大。創(chuàng)維集團已經(jīng)構(gòu)建了回收物流系統(tǒng)，但是其廢舊電子產(chǎn)品的回收效率不高，廢舊資源的循環(huán)利用率較低。2018年企業(yè)廢舊電子產(chǎn)品回收情況，如下表3.1所示。表3-12018年創(chuàng)維集團廢舊電子產(chǎn)品回收統(tǒng)計表廢舊電子產(chǎn)品種類廢舊電子產(chǎn)品數(shù)量（萬臺）回收數(shù)量（萬臺）再利用數(shù)量（萬臺）回收率（%）利用率再（%）洗衣機231663428.612.7空調(diào)324894627.512.1冰箱286952833.29.8其他電子產(chǎn)品4531508733.119.2總計129440019530.913.1通過表3-12018年創(chuàng)維集團廢舊電子產(chǎn)品回收統(tǒng)計表可知，創(chuàng)維集團2018年洗衣機的回收率為28.6%再利用率為12.7%，空調(diào)的回收率為27.5%，冰箱的回收率為33.2%，總體廢舊電子產(chǎn)品的回收率為30.9%。由此可見，創(chuàng)維集團廢舊電子回收率較低，僅僅達到30%,大約有70%的廢舊電子產(chǎn)品沒有完成回收。廢舊電子產(chǎn)品會對環(huán)境造成一定的污染，創(chuàng)維集團廢舊電子產(chǎn)品回收率沒有達到標準要求，不利于集團的生產(chǎn)與銷售。創(chuàng)維集團雖然已經(jīng)構(gòu)建了回收物流體系，但是對于回收物流的研究較少，企業(yè)主要是以研究正向銷售物流為主，對于產(chǎn)品的回收比較忽視。面對需要進行回收的廢舊電子產(chǎn)品，企業(yè)僅能采用老舊的方法進行回收，不僅回收效率較低，而且增加了回收過程中的物流成本。創(chuàng)維集團對于產(chǎn)品的回收物流沒有科學的進行規(guī)劃，企業(yè)內(nèi)部缺乏專業(yè)性人才，導致回收物流存在低效性與高價性，降低了廢舊電子產(chǎn)品的回收效率。對于回收物流的構(gòu)建需要遵循其基本原則，創(chuàng)維集團僅是將廢舊電子回收當做一項任務，沒有認識到回收物流的實際價值。廢棄電子產(chǎn)品回收需要包裝之后運輸，集團沒有形成統(tǒng)一的回收管理模式，導致回收產(chǎn)品運輸路線規(guī)劃不合理，增加了回收過程的物流成本。如下圖3-2為廢棄電子產(chǎn)品回收流程圖。廢舊電子產(chǎn)品回收企業(yè)需要從消費者手中回收廢舊家電,并付出一定的購買成本將各地回收的廢舊家電集中或者分別送往檢測點,經(jīng)過對每個廢舊產(chǎn)品的檢測,分出是否可直接再利用,對于可以直接再利用的,經(jīng)過簡單的維修、翻新等處理,可以銷往家電二手市場或者農(nóng)村、山區(qū)等經(jīng)濟較為落后的地區(qū)而無法再直接利用的廢舊產(chǎn)品,需要將其按照功能結(jié)構(gòu)拆卸成若干零部件,對于可經(jīng)過簡單處理即可利用的零部件,可以在質(zhì)量允許的情況下,循環(huán)利用,或者銷往二手市場,或者應用于廢舊產(chǎn)品的維修過程中對于其他無法直接再利用的零部件,需要對其進行進一步的加工,如粉碎、分解、分選等步驟,將零部件中的可利用的材料如金屬、塑料等,提煉、分解出來,或者經(jīng)過簡單加工形成具有一定附加值的產(chǎn)品再出售,或者直接銷往原材料市場。圖3-2廢舊家電回收企業(yè)作業(yè)流程圖2創(chuàng)維集團回收物流中存在的問題2.1責任主體不明確創(chuàng)維集團回收物流主要采用自營回收模式與聯(lián)營回收模式，集團對于兩種回收模式的管理存在問題，普遍存在責任主體不明確的現(xiàn)象。創(chuàng)維集團的自營回收物流模式，主要是集團組織回收物流組織，自行組織物流進行廢舊電子產(chǎn)品回收。但是由于集團回收物流管理經(jīng)驗不足，缺乏專業(yè)性的管理人才，導致回收物流自營管理存在漏洞，回收過程出現(xiàn)問題時竟然會出現(xiàn)責任推脫現(xiàn)象。此外，自營回收物流管理沒有建立對應的管理制度，沒有明確各個崗位的職責，導致回收物流過程責任主體不明確，降低了回收效率，提高了物流運輸過程的成本。創(chuàng)維集團同時采用聯(lián)營模式，此種模式可以解決集團資源不足的問題，但是回收物流管理難度較大，聯(lián)營管理無法實現(xiàn)信息的有效溝通，使得信息無法及時的進行準確反饋。若是回收運輸過程出現(xiàn)問題，責任主體不明確，會出現(xiàn)推脫責任的現(xiàn)象。2.2回收物流體系不科學創(chuàng)維集團回收物流體系不科學，主要包括以下幾方面：（1）未建立完善的回收物流體系。創(chuàng)維集團對于回收物流體系構(gòu)建，沒有考慮其特殊性與基本原則，忽略了生態(tài)效益與經(jīng)濟效益。對于回收物流體系的設置，僅是重視廢舊電子產(chǎn)品的搜集、分揀、運輸，沒有形成統(tǒng)一的管理模式，導致信息反饋不及時，責任主體不明確，降低了回收物流體系的科學性。（2）未制定回收物流管理制度。創(chuàng)維集團未結(jié)合回收的實際情況制定回收物流管理制度，使得電子產(chǎn)品回收流程復雜且混亂，增加了廢舊電子產(chǎn)品回收的成本，降低了回收運輸?shù)膶嵭?。?）回收流程不明確。消費者對于廢舊的電子設備一般不了解其回收流程，諸多消費者會將廢舊電子產(chǎn)品當做垃圾賣掉，或者是扔到垃圾場進行處理，導致集團無法有效的回收廢舊電子產(chǎn)品，降低了產(chǎn)品的回收率與循環(huán)利用率。2.3缺乏先進的回收環(huán)保技術(shù)創(chuàng)維集團廢舊電子產(chǎn)品回收再利用效率較低，主要是由于缺乏先進的回收環(huán)保技術(shù)，具體包括以下幾方面：（1）回收產(chǎn)品修理與復原技術(shù)缺乏。由于回收物流屬于新型的行業(yè)，其整體技術(shù)水平不高，對于廢舊電子產(chǎn)品的修理與復原處理不到位，諸多廢舊產(chǎn)品無法綠色維修再利用，降低了回收資源的利用效率。（2）未建立回收循環(huán)物流?；厥昭h(huán)物流可以使得廢舊的資源循環(huán)使用，若是企業(yè)沒有將生產(chǎn)中不合格的產(chǎn)品與廢棄物再次利用，會提高資源的損耗率。（3）缺乏硬件技術(shù)。創(chuàng)維集團缺乏硬件措施，對于實行的聯(lián)合回收模式，沒有科學的選擇與組合物流方式，未能實現(xiàn)聯(lián)合一貫制運輸。集團缺乏先進的回收環(huán)保設備，機械自動化水平較低，回收物流構(gòu)建沒有融合綠色物流理念。2.4法律法規(guī)不建全近年來，創(chuàng)維集團對于電子回收物流越來越重視，并且出臺了相關(guān)法律法規(guī)，但是由于創(chuàng)維集團對電子物流回收研究起步較晚，使得相關(guān)法律政策不完善，各大企業(yè)未能建立科學的回收物流體系，導致企業(yè)的廢舊電子回收物流效率不高?；厥瘴锪鲗儆谛滦偷男袠I(yè)，創(chuàng)維集團對于其研究處于發(fā)展階段，對應的法律法規(guī)相對缺乏，導致回收物流的構(gòu)建存在盲目性與風險性?；厥瘴锪鞣烧卟煌晟?，無法為回收物流的構(gòu)建提供基礎保障，降低了回收物流的實效性與科學性。法律法規(guī)不健全，會使得經(jīng)濟市場混亂，諸多不法分子會利用法律的漏洞謀取私利，對于廢棄電子產(chǎn)品的回收具有負面影響。此外，政府對于回收物流的補貼政策不足，對于第三方回收企業(yè)經(jīng)濟支持政策缺乏，阻礙了回收物流企業(yè)的發(fā)展。西方國家回收物流政策，采用押金退款制度，其為了提高廢棄物回收的概率，要求消費者在購買電子產(chǎn)品時先支付一定的押金，等到產(chǎn)品不再使用退回之后再取回押金，進而去確保廢舊電子產(chǎn)品的回收率。此種方法提高了廢舊電子產(chǎn)品的回收率，但是卻影響的產(chǎn)品的銷售量。創(chuàng)維集團回收物流的法律政策相對較少，違法為回收物流第三方企業(yè)提供發(fā)展保障，此方面有待完善加強。2.5廢舊產(chǎn)品回收物流成本難以追蹤對其物流成本的考核評價體系也尚未建立。當前創(chuàng)維集團電子產(chǎn)品回收物流剛剛起步,在此階段會不斷的出現(xiàn)各種問題,因此對產(chǎn)品回收企業(yè)的物流成本控制情況進行評價考核是十分必要的。通過建立績效考核評價體系,能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)物流成本控制實施的實際效果以及與目標的差距,進而可以在下一個物流成本控制周期中以改善。2.6企業(yè)環(huán)保意識淡薄在現(xiàn)如今“面子工程”以及“眼球經(jīng)濟”等多重錯誤的消費觀念誤導下，包裝的外在吸引力被日益放大，包裝層數(shù)過多、包裝盒體積過大以及設計過于繁復等現(xiàn)象普遍存在并由此造成了巨大的資源浪費。并且創(chuàng)維集團為了保證商品在長途運輸中不受到外在損害，獲得買家的好評，在包裝上花了很多功夫。尤其是電子產(chǎn)品的包裝，造成了嚴重的資源浪費。3.關(guān)于創(chuàng)維集團發(fā)展回收物流的對策及建議3.1明確回收物流的責任主體為了提高廢舊電子產(chǎn)品的回收率與循環(huán)利用率，需要確保物流回收流程合理化，明確回收物流的責任主體，提高回收物流管理實效性，進而降低廢舊電子產(chǎn)品的回收成本。明確回收物流的責任主體，主要包括以下幾方面：（1）制定完善的回收物流管理制度。創(chuàng)維集團需要結(jié)合企業(yè)回收物流模式制定對應的管理制度，明確回收各個環(huán)節(jié)的職責，提高回收物流管理力度。完善的管理制度是明確回收物流責任主體的保障，依照制度進行管理，可以有效的避免責任糾紛問題的發(fā)生。（2）強化回收管理力度。集團需要加強對回收物流的管理，引進專業(yè)性的管理人才，借鑒國外成功企業(yè)的管理經(jīng)驗，及時的進行信息反饋，確保明確責任主體，進而降低回收物流的成本，提高回收物流的實效性。3.2建立現(xiàn)代回收物流體系為了提高創(chuàng)維集團回收物流實效性，降低企業(yè)廢舊電子產(chǎn)品的回收成本，需要建立現(xiàn)代回收物流體系，主要包括以下幾種模式：（1）自營回收物流模式。創(chuàng)維集團需要集合實際情況科學的構(gòu)建自營回收物流模式，大力培養(yǎng)專業(yè)性人才，在生產(chǎn)經(jīng)營中不斷完善回收物流體系建設。自營回收物流模式可以有效的對回收成本進行控制，集團自行回收，有利于信息的及時反饋，適合多種類電子產(chǎn)品銷售公司。（2）聯(lián)營回收模式。集團在資源不足的情況下，可以采用聯(lián)營回收模式，提高了產(chǎn)品回收的范圍。（3）外包模式。外包回收模式屬于現(xiàn)代物流體系建設的一種，其主要是有第三方回收企業(yè)進行廢舊電子產(chǎn)品回收，第三方公司承擔產(chǎn)品回收的物流。此種回收物流模式可以根據(jù)回收產(chǎn)品類型進行物流設計，并且能夠?qū)ξ锪餍畔⒓皶r進行反饋，降低了廢舊電子產(chǎn)品回收的差異性。為了構(gòu)建現(xiàn)代回收物流體系，集團需要加強對逆向物流的研究，統(tǒng)一對廢舊電子產(chǎn)品回收線路進行規(guī)劃，選擇最優(yōu)的回收線路，進而降低回收物流成本，提高集團的產(chǎn)品回收利用率。3.3提高電子廢棄物的回收環(huán)保技術(shù)提高電子廢棄物的回收環(huán)保技術(shù)，具體包括以下幾方面：（1）引進專業(yè)性人才。創(chuàng)維集團需要招聘專業(yè)性人才，大力開展培訓，提高企業(yè)整體回收環(huán)保技術(shù)水平，進而提升電子廢棄物的回收率。（2）構(gòu)建逆向綠色物流體系。結(jié)合經(jīng)濟環(huán)保理念、生態(tài)環(huán)保理念構(gòu)建合理化的物流系統(tǒng)，促使廢棄物可以循環(huán)利用，提升集團的經(jīng)濟收益。對于舊產(chǎn)品的回收需要考慮其經(jīng)濟效益與生態(tài)效益，對于產(chǎn)品的運輸不僅要計算存儲、運輸成本，而且還要計算時間成本，若是回收時間過長，會導致產(chǎn)品發(fā)生價值變化。因此，需要對不同時間回收的產(chǎn)品進行不同的處理。（3）加強對回收產(chǎn)品的檢查與管理。集團需要設立質(zhì)量標準制度，引用先進的產(chǎn)品質(zhì)量檢查設備對產(chǎn)品進行檢測，將檢測結(jié)果與質(zhì)量標準進行對比，進而確定對產(chǎn)品的再處理。例如，可以采用傳感器技術(shù)、條形碼技術(shù)等，通過自動化測試提高回收產(chǎn)品檢測處理的實效性。（4）引進“硬件”設備。創(chuàng)維集團需要引進先進的硬件設備，提高集團的智能化與自動化水平，不斷完善回收環(huán)保技術(shù)。人才與科學技術(shù)是提升回收物流的基礎保障，唯有培養(yǎng)專業(yè)性人才，才能提高回收環(huán)保技術(shù)水平，進而不斷完善回收物流建設體系。3.4建全相關(guān)法律法規(guī)為了提高回收物流的合理性與科學性，國家需要加強對回收物流的重視，結(jié)合創(chuàng)維集團實際情況健全相關(guān)法律制度，進而為回收物流的發(fā)展提供基礎保障。法律政策是回收物流建設的基礎，健全的法律法規(guī)可以改善市場的混亂現(xiàn)象，使得回收物流行業(yè)具有公平性、公正性，有利于回收物流市場的發(fā)展。此外，政府部門需要出臺相關(guān)補貼政策，具體包括以下兩方面：一是投資補貼。對于大力投資回收物流的企業(yè)政府給予一定的投資補貼，進而促使第三方回收物流企業(yè)的構(gòu)建；第二種是價格補貼，小商販對于廢舊電子產(chǎn)品的收購，主要是以上門回收的方式。若是第三方回收企業(yè)回收價格與小商販相同，那么消費者會選擇將產(chǎn)品賣給上門回收的小商販，不利于產(chǎn)品的回收。為此，政府部門可以出臺價格補貼政策，給予第三方回收企業(yè)一定的補貼提高產(chǎn)品回收價格，進而提高廢舊電子產(chǎn)品回收的競爭力，提升產(chǎn)品回收的有效率。政府政策支持對于回收物流構(gòu)建具有重要意義，唯有健全的法律制度，才能為回收物流的發(fā)展提供保障與支持。3.5普及循環(huán)利用觀念創(chuàng)維集團大部分居民具有環(huán)保意識與循環(huán)利用意識，但是不清楚廢舊電子產(chǎn)品的循環(huán)利用性，沒有廢舊電子產(chǎn)品循環(huán)利用的意識。創(chuàng)維集團可通過新聞媒體、報紙、居民委員會等渠道，加大對廢舊電子產(chǎn)品可利用性的宣傳。通過創(chuàng)維集團廣告的形式糾正人們對舊衣的觀念即舊衣也可以作為新商品投入到市場中使用。且當部分居民通過集團宣傳的形式深入了解廢舊電子產(chǎn)品的回收可利用性，可產(chǎn)生口碑效應。群眾的口碑效應結(jié)合創(chuàng)維集團宣傳，可進一步普及人們電子產(chǎn)品循環(huán)利用的意識。創(chuàng)維集團也可以回收廢舊電子產(chǎn)品為主題舉辦公眾活動，或設立捐產(chǎn)品等措施，來提高公民廢舊電子產(chǎn)品的參與性。3.6推進企業(yè)生產(chǎn)責任制創(chuàng)維集團廢舊電子產(chǎn)品囤積量巨大一個重要的原因是沒有將回收責任與污染治理責任明確。“誰開發(fā)、誰保護，誰污染、誰治理?！笔莿?chuàng)維集團環(huán)境保護的原則之一，該項原則將污染的責任落實到企業(yè)，但是此項原則卻沒有運用于廢舊電子產(chǎn)品回收。目前，創(chuàng)維集團廢舊電子產(chǎn)品逆向物流行業(yè)發(fā)展水平較低，行業(yè)整體的處理水平較低，處理能力較差。目前，廢舊電子產(chǎn)品回收行業(yè)的處理能力根本無法滿足市場的需求，需通過更多途徑來處理創(chuàng)維集團廢舊電子產(chǎn)品囤積速度過快的問題。從表面上看，電子產(chǎn)品被廢棄是由普通消費者產(chǎn)生的，消費者并沒有廢舊電子產(chǎn)品處理能力，但是從紡織品源頭考慮，廢舊電子產(chǎn)品的產(chǎn)生與其生產(chǎn)企業(yè)具有較大的關(guān)系。不能僅從廢舊電子產(chǎn)品終端思考如何解決此類問題，還需從紡織品產(chǎn)生源頭解決。政府應明確紡織品生產(chǎn)企業(yè)在回