高效人士的七個(gè)習(xí)慣課件

高效人士的七個(gè)習(xí)慣數(shù)字營(yíng)銷中心●學(xué)習(xí)互動(dòng)園地●第一期制作人：業(yè)務(wù)一部●童芳高效人士的七個(gè)習(xí)慣數(shù)字營(yíng)銷中心●學(xué)習(xí)互動(dòng)園地●第一目錄23基本原則1習(xí)慣介紹習(xí)慣評(píng)估目錄23基本原則1習(xí)慣介紹習(xí)慣評(píng)估基本原則——前言播種思想，收獲行動(dòng)；播種行動(dòng)，收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，收獲品格；播種品格，收獲命運(yùn)。——塞繆爾·斯邁爾斯基本原則——前言播種思想，收獲行動(dòng)；基本原則——成熟模型習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：知彼解己習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效習(xí)慣四：雙贏思維獨(dú)立習(xí)慣三：要事第一個(gè)人成功習(xí)慣一：主動(dòng)積極習(xí)慣二：以始為終依賴成功模型顯示了7個(gè)習(xí)慣之間的相互關(guān)系，它展示出從“依賴”到“互賴”的循序漸進(jìn)的效能提升過(guò)程；如果我們學(xué)會(huì)了自我掌控和自律，我們就達(dá)到了個(gè)人成功；當(dāng)我們與周圍的人建立起深入、持久、高效的人際關(guān)系時(shí)，我們就獲得了公眾成功；基本原則——成熟模型習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：習(xí)慣基本原則——思維地圖觀得為思維行為結(jié)果我們行動(dòng)的結(jié)果取決于我們的思維；我們的行為取決于我們?nèi)绾斡^察周圍的世界。基本原則——思維地圖觀得為思維行為結(jié)果我們行動(dòng)的結(jié)果取決于基本原則——習(xí)慣的養(yǎng)成44332211審視你的思維原則主宰世界遵循七個(gè)習(xí)慣的原則收獲效能如果想得到一個(gè)小改變，你只需從行為入手；如果希望看到真正的質(zhì)的變化，請(qǐng)從思維開(kāi)始。如果我們的思維符合效能的原則，我們就將收獲豐碩的果實(shí)。如果我們的思維和行動(dòng)能遵循原則，我們就能養(yǎng)成新的習(xí)慣，并因此而改變結(jié)果。養(yǎng)成習(xí)慣，保持源源不斷的收獲成果的能力?；驹瓌t——習(xí)慣的養(yǎng)成44332211審視你的思維原則主宰世目錄23基本原則1習(xí)慣介紹習(xí)慣評(píng)估目錄23基本原則1習(xí)慣介紹習(xí)慣評(píng)估習(xí)慣一：積極主動(dòng)習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：知彼解己習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效習(xí)慣四：雙贏思維獨(dú)立習(xí)慣三：要事第一個(gè)人成功習(xí)慣一：主動(dòng)積極習(xí)慣二：以始為終依賴消極被動(dòng)的人允許自己受外界的影響和控制；消極被動(dòng)的行為：主動(dòng)積極的行為：主動(dòng)積極的人給自己一個(gè)空間，根據(jù)原則和期望的結(jié)果選擇回應(yīng)方式，隨著拉大刺激與反應(yīng)之間的距離，他們擁有越來(lái)越大的選擇的自由；關(guān)于選擇的習(xí)慣習(xí)慣一：積極主動(dòng)習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：習(xí)慣六：觀得為習(xí)慣一：積極主動(dòng)積極的思維模式原則我有選擇的自由，并對(duì)我的選擇負(fù)責(zé)。思維——低效能：我是環(huán)境的產(chǎn)物；高效能：我是我自己選擇的結(jié)果；結(jié)果——影響力增加；加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)；更大的主動(dòng)性；創(chuàng)造生活的力量；行為——根據(jù)原則，三思而行；使用主動(dòng)積極的語(yǔ)言；擴(kuò)大你的影響圈；成為轉(zhuǎn)型人；觀得為習(xí)慣一：積極主動(dòng)積極的思維模式原則思維——結(jié)果——行為習(xí)慣一：積極主動(dòng)主動(dòng)積極的心態(tài)舉例：主動(dòng)積極與被動(dòng)消極的回應(yīng)——你已經(jīng)為了同一個(gè)項(xiàng)目連續(xù)加班兩周了，但方案始終不能讓客戶完全滿意，每次客戶都能提出新的意見(jiàn)和看法。眼看這周又要加班修改提案了，你已經(jīng)很疲憊，且在平時(shí)的工作中顯露出急躁的情緒；主動(dòng)積極的語(yǔ)言被動(dòng)消極的語(yǔ)言讓我們看看有哪些選擇；我可以選擇另一種方式；我能控制自己的感情；我能夠做一次有效的提案展示；我選擇；我喜歡；我將要；我們無(wú)能為力；我就是這樣的；他讓我難受；他們不會(huì)允許那樣；我辦不到；我必須；假如；習(xí)慣一：積極主動(dòng)主動(dòng)積極的心態(tài)舉例：主動(dòng)積極與被動(dòng)消極的回應(yīng)習(xí)慣一：積極主動(dòng)擴(kuò)大你的影響圈影響圈關(guān)注圈當(dāng)人們把注意力放在他們不能控制的事情上的時(shí)候，他們只會(huì)把更少的時(shí)間和精力放在自己能控制的事情上，因此，他們的影響圈就縮小了；消極被動(dòng)的關(guān)注點(diǎn)，影響圈縮小：主動(dòng)積極的關(guān)注點(diǎn)，影響圈擴(kuò)大：當(dāng)人們把注意力集中在他們能影響到的事情上時(shí)，他們的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)就能獲得拓寬，他們的“可信度”就建立起來(lái)了，因此，我們的影響圈也就擴(kuò)大了。習(xí)慣一：積極主動(dòng)擴(kuò)大你的影響圈影響圈關(guān)注圈當(dāng)人們把注意力放在習(xí)慣二：以始為終習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：知彼解己習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效習(xí)慣四：雙贏思維獨(dú)立習(xí)慣三：要事第一個(gè)人成功習(xí)慣一：主動(dòng)積極習(xí)慣二：以始為終依賴一個(gè)清晰的目標(biāo)和日程表；一張建筑藍(lán)圖；廣泛的市場(chǎng)調(diào)查；第一次創(chuàng)造：心智創(chuàng)造計(jì)劃：第二次創(chuàng)造：實(shí)際創(chuàng)造成果：一次富有成效的會(huì)議；一座辦公大樓；一個(gè)成果的新產(chǎn)品；關(guān)于愿景的習(xí)慣習(xí)慣二：以始為終習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：習(xí)慣六：觀得為原則心智創(chuàng)造先于實(shí)際創(chuàng)造思維——低效能：我隨波逐流的活著；高效能：我設(shè)計(jì)我的人生；結(jié)果——清晰的定義所期望的結(jié)果；更好的理解什么叫“意義”和“目的”；判斷重要與次要的標(biāo)準(zhǔn)；更好的結(jié)果；行為——行動(dòng)之前先展望結(jié)果；創(chuàng)造個(gè)人使命宣言并以它為人生藍(lán)圖；習(xí)慣二：以始為終思維模式觀得為原則思維——結(jié)果——行為——習(xí)慣二：以始為終思維模式習(xí)慣二：以始為終發(fā)現(xiàn)自我舉例：為重要的角色寫祝?！胂笞约?0大壽的生日上，你生命中最親密的人、重要的朋友來(lái)到你的生日宴會(huì)上，在“祝辭”這一欄，你希望每個(gè)人如何評(píng)價(jià)你。你希望某人如何評(píng)價(jià)你對(duì)他或她的人生帶來(lái)的影響。兒女評(píng)價(jià)兄妹評(píng)價(jià)朋友評(píng)價(jià)同事評(píng)價(jià)老伴評(píng)價(jià)祝辭：自己的長(zhǎng)期目標(biāo)兒女評(píng)價(jià)兄妹評(píng)價(jià)朋友評(píng)價(jià)同事評(píng)價(jià)老伴評(píng)價(jià)認(rèn)清長(zhǎng)期目標(biāo)，如何實(shí)現(xiàn)習(xí)慣二：以始為終發(fā)現(xiàn)自我舉例：為重要的角色寫祝?！?xí)慣二：以始為終個(gè)人宣言創(chuàng)造個(gè)人使命，并以它為人生藍(lán)圖個(gè)人使命宣言就像自己人生的憲法，是你做出人生中一個(gè)個(gè)決策的依據(jù)，高效能人士自己規(guī)劃自己的未來(lái)。個(gè)人宣言的作用明確對(duì)你來(lái)說(shuō)，什么是重要的。明確對(duì)你來(lái)說(shuō)，什么是應(yīng)該關(guān)注的方向。幫助自己規(guī)劃自己的人生，而不是讓人替你規(guī)劃人生。知道日常決策。更好的理解什么叫“意義”和“目的”。習(xí)慣二：以始為終個(gè)人宣言創(chuàng)造個(gè)人使命，并以它為人生藍(lán)圖習(xí)慣三：要事第一習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：知彼解己習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效習(xí)慣四：雙贏思維獨(dú)立習(xí)慣三：要事第一個(gè)人成功習(xí)慣一：主動(dòng)積極習(xí)慣二：以始為終依賴關(guān)于誠(chéng)實(shí)和執(zhí)行的習(xí)慣要事永遠(yuǎn)不應(yīng)該為芝麻綠豆的瑣事而犧牲！——歌德習(xí)慣三：要事第一習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：習(xí)慣六：觀得為原則要實(shí)現(xiàn)效能就必須誠(chéng)實(shí)的按照優(yōu)先次序做事思維——低效能：急事第一；高效能：要事第一；結(jié)果——組織能力和產(chǎn)能的提高；減少危機(jī)；善始善終的好名聲；生活更平衡，內(nèi)心更平和；行為——專注于最重要的事務(wù)；放棄不重要的事務(wù)；每周計(jì)劃；每日計(jì)劃；習(xí)慣三：要事第一思維模式觀得為原則思維——結(jié)果——行為——習(xí)慣三：要事第一思維模式習(xí)慣三：要事第一專注于最重要的事盡管指南針和鐘表都很重要，但前者必須是第一位的，因?yàn)榉较虮人俣雀匾Ｖ改厢槨砟愕氖姑?，方向和價(jià)值觀，即你認(rèn)為什么最重要。鐘表——代表你的約會(huì)，日程和行動(dòng)，即你認(rèn)為如果管理時(shí)間。習(xí)慣三：要事第一專注于最重要的事盡管指南針和鐘習(xí)慣三：要事第一時(shí)間矩陣ⅠⅡⅢⅣ緊急不緊急重要不重要重要——代表價(jià)值觀，使命和重要目標(biāo)的事務(wù)。緊急——需要立即注意的事務(wù)習(xí)慣三：要事第一時(shí)間矩陣ⅠⅡⅢⅣ緊急不緊急重不重要——習(xí)慣三：要事第一時(shí)間矩陣ⅠⅡⅢⅣ緊急不緊急重要不重要放棄不重要的事務(wù)關(guān)注第二象限，處理好即可控制時(shí)間的節(jié)奏分配好工作，不要讓猴子都在自己的肩膀上危機(jī)緊急的問(wèn)題有期限的項(xiàng)目、會(huì)議、報(bào)告準(zhǔn)備工作預(yù)防工作計(jì)劃關(guān)系的建立自我更新不必要的干擾不必要的報(bào)告不重要的會(huì)議、電話、信件、電郵其他人的瑣事雜事、忙碌無(wú)關(guān)的電話、信件、電郵浪費(fèi)時(shí)間的事逃避性的活動(dòng)過(guò)多的看電視、上網(wǎng)、放松習(xí)慣三：要事第一時(shí)間矩陣ⅠⅡⅢⅣ緊急不緊急重不放棄不重要的事習(xí)慣三：要事第一計(jì)劃制定每周計(jì)劃三步曲1、回顧使命和角色；2、選擇大石頭；3、計(jì)劃到每日；每日計(jì)劃三步曲1、檢查當(dāng)天的工作；2、按照時(shí)間矩陣制定合理的任務(wù)清單；3、根據(jù)執(zhí)行進(jìn)度進(jìn)行優(yōu)化；習(xí)慣三：要事第一計(jì)劃制定每周計(jì)劃三步曲1、回顧使命和角色；每從個(gè)人成功到公眾成功習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：知彼解己習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效習(xí)慣四：雙贏思維獨(dú)立習(xí)慣三：要事第一個(gè)人成功習(xí)慣一：主動(dòng)積極習(xí)慣二：以始為終依賴個(gè)人成功必須先于公眾成功。把這個(gè)順序顛倒過(guò)來(lái)，無(wú)異于未曾播種先想收獲！值得被信任信任從個(gè)人成功到公眾成功習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：習(xí)慣從個(gè)人成功到公眾成功建立情感賬戶情感賬戶是對(duì)關(guān)系中信任含量的一種比喻，存款能建立和修復(fù)信任，提款毀壞和削弱信任。存款提款先嘗試?yán)斫鈩e人；善意、禮貌、尊重；信守諾言；尊重不在場(chǎng)的人；提出明確的期望；道歉；提供反饋；原諒；自以為是；惡意、粗魯、不敬；言而無(wú)信；不忠誠(chéng)、背后亂說(shuō)；期望不明確；驕傲自大；沒(méi)有反饋的評(píng)價(jià)；嫉恨；從個(gè)人成功到公眾成功建立情感賬戶情感賬戶是對(duì)關(guān)習(xí)慣四：雙贏思維習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：知彼解己習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效習(xí)慣四：雙贏思維獨(dú)立習(xí)慣三：要事第一個(gè)人成功習(xí)慣一：主動(dòng)積極習(xí)慣二：以始為終依賴關(guān)于互利習(xí)慣人際交往的六種思維模式：雙贏、贏輸、輸贏、輸輸、獨(dú)贏、雙贏或不成交習(xí)慣四：雙贏思維習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：習(xí)慣六：觀得為原則高效、長(zhǎng)期的關(guān)系，以互敬互利為基礎(chǔ)思維——低效能：一共就這么多，你多了，我就少了；高效能：有足夠的資源，你有我有，大家有；結(jié)果——更快的解決問(wèn)題；更多的團(tuán)隊(duì)參與；慷慨；高質(zhì)量的關(guān)系；行為——平衡勇氣與體諒；尋求互利；雙贏協(xié)議；建立雙贏體系；習(xí)慣四：雙贏思維思維模式觀得為原則思維——結(jié)果——行為——習(xí)慣四：雙贏思維思維模式習(xí)慣四：雙贏思維平衡勇氣與體諒ⅠⅡⅢⅣ低高高低勇氣——說(shuō)出自己的想法和感受的愿望與能力；體諒——尊重他人，并聆聽(tīng)他的想法與感受的愿望與能力；贏輸勇氣體諒贏贏輸輸輸贏習(xí)慣四：雙贏思維平衡勇氣與體諒ⅠⅡⅢⅣ低高高低勇氣——贏習(xí)慣四：雙贏思維雙贏協(xié)議首先尋求互利，尋找一個(gè)可能實(shí)現(xiàn)雙贏的關(guān)鍵點(diǎn)，再建立一個(gè)高效的雙贏協(xié)議，適用于澄清期望、加強(qiáng)效能、授權(quán)、整合優(yōu)先次序。期望結(jié)果我的終在哪里？我想要什么結(jié)果？方針我遵守怎樣的規(guī)則？獲得結(jié)果需要遵循怎樣的方針資源我的工作中需要用到哪些資源？責(zé)任如何衡量進(jìn)度？結(jié)果實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后有何獎(jiǎng)勵(lì)？假如沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，會(huì)有什么結(jié)果？習(xí)慣四：雙贏思維雙贏協(xié)議首先尋求互利，尋找一個(gè)習(xí)慣五：知彼解己習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：知彼解己習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效習(xí)慣四：雙贏思維獨(dú)立習(xí)慣三：要事第一個(gè)人成功習(xí)慣一：主動(dòng)積極習(xí)慣二：以始為終依賴關(guān)于互相理解的習(xí)慣一個(gè)朋友，一個(gè)不怕麻煩，聆聽(tīng)我們的問(wèn)題，并真正嘗試去理解的人，能改變我們的世界觀。習(xí)慣五：知彼解己習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：習(xí)慣六：觀得為原則高效能的交流以理解為基礎(chǔ)思維——低效能：我聽(tīng)了是為了回應(yīng)；高效能：我聽(tīng)是為了理解；結(jié)果——增加個(gè)人影響力；解決復(fù)雜問(wèn)題的方式；澄清事實(shí)；更快速的解決問(wèn)題；行為——先診斷，后開(kāi)處方；同理心傾聽(tīng)；從對(duì)方的角度尋求被對(duì)方理解；習(xí)慣五：知彼解己思維模式觀得為原則思維——結(jié)果——行為——習(xí)慣五：知彼解己思維模式習(xí)慣五：知彼解己同理心傾聽(tīng)聼耳眼心同理心傾聽(tīng)，是用自己的語(yǔ)言復(fù)述出對(duì)方的意思和感受，目的不是建議、征詢、回答、反駁、解決問(wèn)題、改變、同意、不同意、提問(wèn)、分析或判斷。

中國(guó)繁體字聼：“用真心去聽(tīng)”！習(xí)慣五：知彼解己同理心傾聽(tīng)聼耳眼心同理心傾聽(tīng)，習(xí)慣五：知彼解己不正確的做法：自傳式回應(yīng)自傳式的回應(yīng)是我們?cè)谌穗H交流中最常遇到的障礙，我們往往以自己的經(jīng)驗(yàn)為標(biāo)準(zhǔn)，以自己的動(dòng)機(jī)為出發(fā)點(diǎn)去提供建議、刨根問(wèn)底、詮釋、以及評(píng)估別人的信息！建議好為人師，急于給出建議、勸告和對(duì)策深挖根據(jù)自己的看法、經(jīng)歷去提問(wèn)詮釋憑自己的經(jīng)驗(yàn)去詮釋別人的動(dòng)機(jī)和行為評(píng)價(jià)主觀臆斷，表示同意或不同意習(xí)慣五：知彼解己不正確的做法：自傳式回應(yīng)自傳式習(xí)慣五：知彼解己正確的做法：解讀信號(hào)紅燈：請(qǐng)住嘴，運(yùn)用同理心傾聽(tīng)?zhēng)в袕?qiáng)烈的感情時(shí)；需要深入探究時(shí)；你感到不明白時(shí)；對(duì)方感覺(jué)不被理解時(shí)；黃燈：減速，注意觀察，準(zhǔn)備

同理心傾聽(tīng)綠燈：前進(jìn)，發(fā)現(xiàn)下列情況可以開(kāi)始

爭(zhēng)取被對(duì)方理解情況清晰，雙方理解；談話輕松，不帶有強(qiáng)烈感情色彩；對(duì)方征求你的建議；習(xí)慣五：知彼解己正確的做法：解讀信號(hào)紅燈：請(qǐng)住嘴，運(yùn)用同理習(xí)慣五：知彼解己正確的做法：從對(duì)方角度出發(fā)獲得他人理解的關(guān)鍵是去理解對(duì)方的需求、關(guān)注點(diǎn)和優(yōu)先事務(wù)。當(dāng)你對(duì){內(nèi)容、話題、或者語(yǔ)中的意思}感到{憤怒、困惑、激動(dòng)、悲傷、被遺忘、誤解、快樂(lè)、緊張、猶豫、尷尬、愚蠢、不安、失落、壓抑、不受尊重、感情強(qiáng)烈、煩惱、無(wú)言、不確定、熱情}時(shí)，可以嘗試用下面的語(yǔ)言：根據(jù)我的觀察，你覺(jué)得。。。

你好像。。。

所以，你是怎么看的。。。

你一定感到聽(tīng)起來(lái)。。。

我聽(tīng)到你的意思是。。。

我這么表述，你看是不是聽(tīng)懂了。。。習(xí)慣五：知彼解己正確的做法：從對(duì)方角度出發(fā)獲得習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：知彼解己習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效習(xí)慣四：雙贏思維獨(dú)立習(xí)慣三：要事第一個(gè)人成功習(xí)慣一：主動(dòng)積極習(xí)慣二：以始為終依賴關(guān)于創(chuàng)造性地合作的習(xí)慣統(tǒng)合綜效，是高效能人士在互動(dòng)和過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的“綜效”，即找到第三方案的過(guò)程。

統(tǒng)合綜效是——

結(jié)果導(dǎo)向的積極力量；研究、探索、尋求不同的觀點(diǎn)來(lái)改善你的觀點(diǎn)；雙贏合作；“以始為終”取得共識(shí)；一個(gè)有序的過(guò)程；

統(tǒng)合綜效不是——

隨心所欲的腦力激蕩；完全接受別人的意見(jiàn)；我贏你輸?shù)膼盒愿?jìng)爭(zhēng)；從眾心理；習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：習(xí)慣六：觀得為原則整體大于部分之和思維——低效能：要么按你的，要么按我的，要么都妥協(xié)；高效能：攜起手來(lái)，我們創(chuàng)造更好的辦法；結(jié)果——?jiǎng)?chuàng)新與發(fā)明；更新、更好的解決方案；關(guān)系的轉(zhuǎn)變；欣賞不同的觀點(diǎn)；行為——珍視和慶祝差異；實(shí)踐創(chuàng)造性的合作；習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效思維模式觀得為原則思維——結(jié)果——行為——習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效思維模式反映觀點(diǎn)創(chuàng)造新想法審視愿望第三方案你的方法我的方法習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性的合作統(tǒng)合綜效是一個(gè)尋找能令各方都獲益的，新的可能性的創(chuàng)造性過(guò)程。陳述自己觀點(diǎn)前，復(fù)述他人的觀點(diǎn)直到對(duì)方滿意。尋找比你我的方法更好的解決方案的愿望。提出并提煉新想法，反復(fù)加深對(duì)當(dāng)前情況的理解，直到找到第三方案。反映創(chuàng)造審視第三方案你的方法我的方法習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造習(xí)慣七：不斷更新習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：知彼解己習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效習(xí)慣四：雙贏思維獨(dú)立習(xí)慣三：要事第一個(gè)人成功習(xí)慣一：主動(dòng)積極習(xí)慣二：以始為終依賴關(guān)于更新的習(xí)慣習(xí)慣七：不斷更新習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：習(xí)慣六：觀得為原則要保持和提高效能，我們必須在身體、心理、智力和精神四方面不斷更新思維——低效能：我只要得到金蛋；高效能：我呵護(hù)下金蛋的鵝；結(jié)果——能力提升；關(guān)系加強(qiáng)；儲(chǔ)備增加；持續(xù)進(jìn)步；行為——在四個(gè)方面循序漸進(jìn)；關(guān)鍵時(shí)刻，接受考驗(yàn)；習(xí)慣七：不斷更新思維模式觀得為原則思維——結(jié)果——行為——習(xí)慣七：不斷更新思維模式習(xí)慣七：不斷更新在四個(gè)方面循序漸進(jìn)生理社交/情感心靈心智體育鍛煉，營(yíng)養(yǎng)，休息，壓力管理等讀書、寫作、學(xué)習(xí)不斷向重要的情感賬戶中存款服務(wù)、澄清價(jià)值觀、催人奮進(jìn)的文學(xué)作品、沉思、大自然習(xí)慣七：不斷更新在四個(gè)方面循序漸進(jìn)生理社交/情感心靈心智體育目錄23基本原則1習(xí)慣介紹習(xí)慣評(píng)估目錄23基本原則1習(xí)慣介紹習(xí)慣評(píng)估制定目標(biāo)，尋找差距目標(biāo)你想成為怎樣的人你如何看待自己別人如何看待你七個(gè)習(xí)慣評(píng)估為你提供了一個(gè)從個(gè)人，上司和同事等不同角度審視個(gè)人效能的機(jī)會(huì)。當(dāng)你深入研究這些反饋時(shí)，你講更好的了解自己目前的效能水平。然后，運(yùn)用“七個(gè)習(xí)慣協(xié)議”，將繼續(xù)把自己鍛煉成一個(gè)高效能的人。制定目標(biāo)，尋找差距目標(biāo)你想成為怎樣的人你如何看待別人如何主動(dòng)積極的接受反饋刺激反應(yīng)選擇的自由主動(dòng)積極的接受反饋是指：我們選擇有助于提高自我效能的回應(yīng)方式。主動(dòng)積極的人勇于承擔(dān)責(zé)任，并專注于如何有效地解決問(wèn)題。相反，被動(dòng)消極的人往往將焦點(diǎn)放在外部環(huán)境，并常常指責(zé)和怪罪他人。主動(dòng)積極的接受反饋刺激反應(yīng)選擇的自由主動(dòng)積極的千里之行，始于足下一周建立一個(gè)高效能的習(xí)慣，七周實(shí)現(xiàn)高效能千里之行，始于足下高效人士的七個(gè)習(xí)慣數(shù)字營(yíng)銷中心●學(xué)習(xí)互動(dòng)園地●第一期制作人：業(yè)務(wù)一部●童芳高效人士的七個(gè)習(xí)慣數(shù)字營(yíng)銷中心●學(xué)習(xí)互動(dòng)園地●第一目錄23基本原則1習(xí)慣介紹習(xí)慣評(píng)估目錄23基本原則1習(xí)慣介紹習(xí)慣評(píng)估基本原則——前言播種思想，收獲行動(dòng)；播種行動(dòng)，收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，收獲品格；播種品格，收獲命運(yùn)?！姞枴に惯~爾斯基本原則——前言播種思想，收獲行動(dòng)；基本原則——成熟模型習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：知彼解己習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效習(xí)慣四：雙贏思維獨(dú)立習(xí)慣三：要事第一個(gè)人成功習(xí)慣一：主動(dòng)積極習(xí)慣二：以始為終依賴成功模型顯示了7個(gè)習(xí)慣之間的相互關(guān)系，它展示出從“依賴”到“互賴”的循序漸進(jìn)的效能提升過(guò)程；如果我們學(xué)會(huì)了自我掌控和自律，我們就達(dá)到了個(gè)人成功；當(dāng)我們與周圍的人建立起深入、持久、高效的人際關(guān)系時(shí)，我們就獲得了公眾成功；基本原則——成熟模型習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：習(xí)慣基本原則——思維地圖觀得為思維行為結(jié)果我們行動(dòng)的結(jié)果取決于我們的思維；我們的行為取決于我們?nèi)绾斡^察周圍的世界?；驹瓌t——思維地圖觀得為思維行為結(jié)果我們行動(dòng)的結(jié)果取決于基本原則——習(xí)慣的養(yǎng)成44332211審視你的思維原則主宰世界遵循七個(gè)習(xí)慣的原則收獲效能如果想得到一個(gè)小改變，你只需從行為入手；如果希望看到真正的質(zhì)的變化，請(qǐng)從思維開(kāi)始。如果我們的思維符合效能的原則，我們就將收獲豐碩的果實(shí)。如果我們的思維和行動(dòng)能遵循原則，我們就能養(yǎng)成新的習(xí)慣，并因此而改變結(jié)果。養(yǎng)成習(xí)慣，保持源源不斷的收獲成果的能力?；驹瓌t——習(xí)慣的養(yǎng)成44332211審視你的思維原則主宰世目錄23基本原則1習(xí)慣介紹習(xí)慣評(píng)估目錄23基本原則1習(xí)慣介紹習(xí)慣評(píng)估習(xí)慣一：積極主動(dòng)習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：知彼解己習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效習(xí)慣四：雙贏思維獨(dú)立習(xí)慣三：要事第一個(gè)人成功習(xí)慣一：主動(dòng)積極習(xí)慣二：以始為終依賴消極被動(dòng)的人允許自己受外界的影響和控制；消極被動(dòng)的行為：主動(dòng)積極的行為：主動(dòng)積極的人給自己一個(gè)空間，根據(jù)原則和期望的結(jié)果選擇回應(yīng)方式，隨著拉大刺激與反應(yīng)之間的距離，他們擁有越來(lái)越大的選擇的自由；關(guān)于選擇的習(xí)慣習(xí)慣一：積極主動(dòng)習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：習(xí)慣六：觀得為習(xí)慣一：積極主動(dòng)積極的思維模式原則我有選擇的自由，并對(duì)我的選擇負(fù)責(zé)。思維——低效能：我是環(huán)境的產(chǎn)物；高效能：我是我自己選擇的結(jié)果；結(jié)果——影響力增加；加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)；更大的主動(dòng)性；創(chuàng)造生活的力量；行為——根據(jù)原則，三思而行；使用主動(dòng)積極的語(yǔ)言；擴(kuò)大你的影響圈；成為轉(zhuǎn)型人；觀得為習(xí)慣一：積極主動(dòng)積極的思維模式原則思維——結(jié)果——行為習(xí)慣一：積極主動(dòng)主動(dòng)積極的心態(tài)舉例：主動(dòng)積極與被動(dòng)消極的回應(yīng)——你已經(jīng)為了同一個(gè)項(xiàng)目連續(xù)加班兩周了，但方案始終不能讓客戶完全滿意，每次客戶都能提出新的意見(jiàn)和看法。眼看這周又要加班修改提案了，你已經(jīng)很疲憊，且在平時(shí)的工作中顯露出急躁的情緒；主動(dòng)積極的語(yǔ)言被動(dòng)消極的語(yǔ)言讓我們看看有哪些選擇；我可以選擇另一種方式；我能控制自己的感情；我能夠做一次有效的提案展示；我選擇；我喜歡；我將要；我們無(wú)能為力；我就是這樣的；他讓我難受；他們不會(huì)允許那樣；我辦不到；我必須；假如；習(xí)慣一：積極主動(dòng)主動(dòng)積極的心態(tài)舉例：主動(dòng)積極與被動(dòng)消極的回應(yīng)習(xí)慣一：積極主動(dòng)擴(kuò)大你的影響圈影響圈關(guān)注圈當(dāng)人們把注意力放在他們不能控制的事情上的時(shí)候，他們只會(huì)把更少的時(shí)間和精力放在自己能控制的事情上，因此，他們的影響圈就縮小了；消極被動(dòng)的關(guān)注點(diǎn)，影響圈縮?。褐鲃?dòng)積極的關(guān)注點(diǎn)，影響圈擴(kuò)大：當(dāng)人們把注意力集中在他們能影響到的事情上時(shí)，他們的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)就能獲得拓寬，他們的“可信度”就建立起來(lái)了，因此，我們的影響圈也就擴(kuò)大了。習(xí)慣一：積極主動(dòng)擴(kuò)大你的影響圈影響圈關(guān)注圈當(dāng)人們把注意力放在習(xí)慣二：以始為終習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：知彼解己習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效習(xí)慣四：雙贏思維獨(dú)立習(xí)慣三：要事第一個(gè)人成功習(xí)慣一：主動(dòng)積極習(xí)慣二：以始為終依賴一個(gè)清晰的目標(biāo)和日程表；一張建筑藍(lán)圖；廣泛的市場(chǎng)調(diào)查；第一次創(chuàng)造：心智創(chuàng)造計(jì)劃：第二次創(chuàng)造：實(shí)際創(chuàng)造成果：一次富有成效的會(huì)議；一座辦公大樓；一個(gè)成果的新產(chǎn)品；關(guān)于愿景的習(xí)慣習(xí)慣二：以始為終習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：習(xí)慣六：觀得為原則心智創(chuàng)造先于實(shí)際創(chuàng)造思維——低效能：我隨波逐流的活著；高效能：我設(shè)計(jì)我的人生；結(jié)果——清晰的定義所期望的結(jié)果；更好的理解什么叫“意義”和“目的”；判斷重要與次要的標(biāo)準(zhǔn)；更好的結(jié)果；行為——行動(dòng)之前先展望結(jié)果；創(chuàng)造個(gè)人使命宣言并以它為人生藍(lán)圖；習(xí)慣二：以始為終思維模式觀得為原則思維——結(jié)果——行為——習(xí)慣二：以始為終思維模式習(xí)慣二：以始為終發(fā)現(xiàn)自我舉例：為重要的角色寫祝?！胂笞约?0大壽的生日上，你生命中最親密的人、重要的朋友來(lái)到你的生日宴會(huì)上，在“祝辭”這一欄，你希望每個(gè)人如何評(píng)價(jià)你。你希望某人如何評(píng)價(jià)你對(duì)他或她的人生帶來(lái)的影響。兒女評(píng)價(jià)兄妹評(píng)價(jià)朋友評(píng)價(jià)同事評(píng)價(jià)老伴評(píng)價(jià)祝辭：自己的長(zhǎng)期目標(biāo)兒女評(píng)價(jià)兄妹評(píng)價(jià)朋友評(píng)價(jià)同事評(píng)價(jià)老伴評(píng)價(jià)認(rèn)清長(zhǎng)期目標(biāo)，如何實(shí)現(xiàn)習(xí)慣二：以始為終發(fā)現(xiàn)自我舉例：為重要的角色寫祝福——習(xí)慣二：以始為終個(gè)人宣言創(chuàng)造個(gè)人使命，并以它為人生藍(lán)圖個(gè)人使命宣言就像自己人生的憲法，是你做出人生中一個(gè)個(gè)決策的依據(jù)，高效能人士自己規(guī)劃自己的未來(lái)。個(gè)人宣言的作用明確對(duì)你來(lái)說(shuō)，什么是重要的。明確對(duì)你來(lái)說(shuō)，什么是應(yīng)該關(guān)注的方向。幫助自己規(guī)劃自己的人生，而不是讓人替你規(guī)劃人生。知道日常決策。更好的理解什么叫“意義”和“目的”。習(xí)慣二：以始為終個(gè)人宣言創(chuàng)造個(gè)人使命，并以它為人生藍(lán)圖習(xí)慣三：要事第一習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：知彼解己習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效習(xí)慣四：雙贏思維獨(dú)立習(xí)慣三：要事第一個(gè)人成功習(xí)慣一：主動(dòng)積極習(xí)慣二：以始為終依賴關(guān)于誠(chéng)實(shí)和執(zhí)行的習(xí)慣要事永遠(yuǎn)不應(yīng)該為芝麻綠豆的瑣事而犧牲！——歌德習(xí)慣三：要事第一習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：習(xí)慣六：觀得為原則要實(shí)現(xiàn)效能就必須誠(chéng)實(shí)的按照優(yōu)先次序做事思維——低效能：急事第一；高效能：要事第一；結(jié)果——組織能力和產(chǎn)能的提高；減少危機(jī)；善始善終的好名聲；生活更平衡，內(nèi)心更平和；行為——專注于最重要的事務(wù)；放棄不重要的事務(wù)；每周計(jì)劃；每日計(jì)劃；習(xí)慣三：要事第一思維模式觀得為原則思維——結(jié)果——行為——習(xí)慣三：要事第一思維模式習(xí)慣三：要事第一專注于最重要的事盡管指南針和鐘表都很重要，但前者必須是第一位的，因?yàn)榉较虮人俣雀匾?。指南針——代表你的使命，方向和價(jià)值觀，即你認(rèn)為什么最重要。鐘表——代表你的約會(huì)，日程和行動(dòng)，即你認(rèn)為如果管理時(shí)間。習(xí)慣三：要事第一專注于最重要的事盡管指南針和鐘習(xí)慣三：要事第一時(shí)間矩陣ⅠⅡⅢⅣ緊急不緊急重要不重要重要——代表價(jià)值觀，使命和重要目標(biāo)的事務(wù)。緊急——需要立即注意的事務(wù)習(xí)慣三：要事第一時(shí)間矩陣ⅠⅡⅢⅣ緊急不緊急重不重要——習(xí)慣三：要事第一時(shí)間矩陣ⅠⅡⅢⅣ緊急不緊急重要不重要放棄不重要的事務(wù)關(guān)注第二象限，處理好即可控制時(shí)間的節(jié)奏分配好工作，不要讓猴子都在自己的肩膀上危機(jī)緊急的問(wèn)題有期限的項(xiàng)目、會(huì)議、報(bào)告準(zhǔn)備工作預(yù)防工作計(jì)劃關(guān)系的建立自我更新不必要的干擾不必要的報(bào)告不重要的會(huì)議、電話、信件、電郵其他人的瑣事雜事、忙碌無(wú)關(guān)的電話、信件、電郵浪費(fèi)時(shí)間的事逃避性的活動(dòng)過(guò)多的看電視、上網(wǎng)、放松習(xí)慣三：要事第一時(shí)間矩陣ⅠⅡⅢⅣ緊急不緊急重不放棄不重要的事習(xí)慣三：要事第一計(jì)劃制定每周計(jì)劃三步曲1、回顧使命和角色；2、選擇大石頭；3、計(jì)劃到每日；每日計(jì)劃三步曲1、檢查當(dāng)天的工作；2、按照時(shí)間矩陣制定合理的任務(wù)清單；3、根據(jù)執(zhí)行進(jìn)度進(jìn)行優(yōu)化；習(xí)慣三：要事第一計(jì)劃制定每周計(jì)劃三步曲1、回顧使命和角色；每從個(gè)人成功到公眾成功習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：知彼解己習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效習(xí)慣四：雙贏思維獨(dú)立習(xí)慣三：要事第一個(gè)人成功習(xí)慣一：主動(dòng)積極習(xí)慣二：以始為終依賴個(gè)人成功必須先于公眾成功。把這個(gè)順序顛倒過(guò)來(lái)，無(wú)異于未曾播種先想收獲！值得被信任信任從個(gè)人成功到公眾成功習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：習(xí)慣從個(gè)人成功到公眾成功建立情感賬戶情感賬戶是對(duì)關(guān)系中信任含量的一種比喻，存款能建立和修復(fù)信任，提款毀壞和削弱信任。存款提款先嘗試?yán)斫鈩e人；善意、禮貌、尊重；信守諾言；尊重不在場(chǎng)的人；提出明確的期望；道歉；提供反饋；原諒；自以為是；惡意、粗魯、不敬；言而無(wú)信；不忠誠(chéng)、背后亂說(shuō)；期望不明確；驕傲自大；沒(méi)有反饋的評(píng)價(jià)；嫉恨；從個(gè)人成功到公眾成功建立情感賬戶情感賬戶是對(duì)關(guān)習(xí)慣四：雙贏思維習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：知彼解己習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效習(xí)慣四：雙贏思維獨(dú)立習(xí)慣三：要事第一個(gè)人成功習(xí)慣一：主動(dòng)積極習(xí)慣二：以始為終依賴關(guān)于互利習(xí)慣人際交往的六種思維模式：雙贏、贏輸、輸贏、輸輸、獨(dú)贏、雙贏或不成交習(xí)慣四：雙贏思維習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：習(xí)慣六：觀得為原則高效、長(zhǎng)期的關(guān)系，以互敬互利為基礎(chǔ)思維——低效能：一共就這么多，你多了，我就少了；高效能：有足夠的資源，你有我有，大家有；結(jié)果——更快的解決問(wèn)題；更多的團(tuán)隊(duì)參與；慷慨；高質(zhì)量的關(guān)系；行為——平衡勇氣與體諒；尋求互利；雙贏協(xié)議；建立雙贏體系；習(xí)慣四：雙贏思維思維模式觀得為原則思維——結(jié)果——行為——習(xí)慣四：雙贏思維思維模式習(xí)慣四：雙贏思維平衡勇氣與體諒ⅠⅡⅢⅣ低高高低勇氣——說(shuō)出自己的想法和感受的愿望與能力；體諒——尊重他人，并聆聽(tīng)他的想法與感受的愿望與能力；贏輸勇氣體諒贏贏輸輸輸贏習(xí)慣四：雙贏思維平衡勇氣與體諒ⅠⅡⅢⅣ低高高低勇氣——贏習(xí)慣四：雙贏思維雙贏協(xié)議首先尋求互利，尋找一個(gè)可能實(shí)現(xiàn)雙贏的關(guān)鍵點(diǎn)，再建立一個(gè)高效的雙贏協(xié)議，適用于澄清期望、加強(qiáng)效能、授權(quán)、整合優(yōu)先次序。期望結(jié)果我的終在哪里？我想要什么結(jié)果？方針我遵守怎樣的規(guī)則？獲得結(jié)果需要遵循怎樣的方針資源我的工作中需要用到哪些資源？責(zé)任如何衡量進(jìn)度？結(jié)果實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后有何獎(jiǎng)勵(lì)？假如沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，會(huì)有什么結(jié)果？習(xí)慣四：雙贏思維雙贏協(xié)議首先尋求互利，尋找一個(gè)習(xí)慣五：知彼解己習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：知彼解己習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效習(xí)慣四：雙贏思維獨(dú)立習(xí)慣三：要事第一個(gè)人成功習(xí)慣一：主動(dòng)積極習(xí)慣二：以始為終依賴關(guān)于互相理解的習(xí)慣一個(gè)朋友，一個(gè)不怕麻煩，聆聽(tīng)我們的問(wèn)題，并真正嘗試去理解的人，能改變我們的世界觀。習(xí)慣五：知彼解己習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：習(xí)慣六：觀得為原則高效能的交流以理解為基礎(chǔ)思維——低效能：我聽(tīng)了是為了回應(yīng)；高效能：我聽(tīng)是為了理解；結(jié)果——增加個(gè)人影響力；解決復(fù)雜問(wèn)題的方式；澄清事實(shí)；更快速的解決問(wèn)題；行為——先診斷，后開(kāi)處方；同理心傾聽(tīng)；從對(duì)方的角度尋求被對(duì)方理解；習(xí)慣五：知彼解己思維模式觀得為原則思維——結(jié)果——行為——習(xí)慣五：知彼解己思維模式習(xí)慣五：知彼解己同理心傾聽(tīng)聼耳眼心同理心傾聽(tīng)，是用自己的語(yǔ)言復(fù)述出對(duì)方的意思和感受，目的不是建議、征詢、回答、反駁、解決問(wèn)題、改變、同意、不同意、提問(wèn)、分析或判斷。

中國(guó)繁體字聼：“用真心去聽(tīng)”！習(xí)慣五：知彼解己同理心傾聽(tīng)聼耳眼心同理心傾聽(tīng)，習(xí)慣五：知彼解己不正確的做法：自傳式回應(yīng)自傳式的回應(yīng)是我們?cè)谌穗H交流中最常遇到的障礙，我們往往以自己的經(jīng)驗(yàn)為標(biāo)準(zhǔn)，以自己的動(dòng)機(jī)為出發(fā)點(diǎn)去提供建議、刨根問(wèn)底、詮釋、以及評(píng)估別人的信息！建議好為人師，急于給出建議、勸告和對(duì)策深挖根據(jù)自己的看法、經(jīng)歷去提問(wèn)詮釋憑自己的經(jīng)驗(yàn)去詮釋別人的動(dòng)機(jī)和行為評(píng)價(jià)主觀臆斷，表示同意或不同意習(xí)慣五：知彼解己不正確的做法：自傳式回應(yīng)自傳式習(xí)慣五：知彼解己正確的做法：解讀信號(hào)紅燈：請(qǐng)住嘴，運(yùn)用同理心傾聽(tīng)?zhēng)в袕?qiáng)烈的感情時(shí)；需要深入探究時(shí)；你感到不明白時(shí)；對(duì)方感覺(jué)不被理解時(shí)；黃燈：減速，注意觀察，準(zhǔn)備

同理心傾聽(tīng)綠燈：前進(jìn)，發(fā)現(xiàn)下列情況可以開(kāi)始

爭(zhēng)取被對(duì)方理解情況清晰，雙方理解；談話輕松，不帶有強(qiáng)烈感情色彩；對(duì)方征求你的建議；習(xí)慣五：知彼解己正確的做法：解讀信號(hào)紅燈：請(qǐng)住嘴，運(yùn)用同理習(xí)慣五：知彼解己正確的做法：從對(duì)方角度出發(fā)獲得他人理解的關(guān)鍵是去理解對(duì)方的需求、關(guān)注點(diǎn)和優(yōu)先事務(wù)。當(dāng)你對(duì){內(nèi)容、話題、或者語(yǔ)中的意思}感到{憤怒、困惑、激動(dòng)、悲傷、被遺忘、誤解、快樂(lè)、緊張、猶豫、尷尬、愚蠢、不安、失落、壓抑、不受尊重、感情強(qiáng)烈、煩惱、無(wú)言、不確定、熱情}時(shí)，可以嘗試用下面的語(yǔ)言：根據(jù)我的觀察，你覺(jué)得。。。

你好像。。。

所以，你是怎么看的。。。

你一定感到聽(tīng)起來(lái)。。。

我聽(tīng)到你的意思是。。。

我這么表述，你看是不是聽(tīng)懂了。。。習(xí)慣五：知彼解己正確的做法：從對(duì)方角度出發(fā)獲得習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：知彼