高效人士的七個習(xí)慣課件

高效人士的七個習(xí)慣數(shù)字營銷中心●學(xué)習(xí)互動園地●第一期制作人：業(yè)務(wù)一部●童芳高效人士的七個習(xí)慣數(shù)字營銷中心●學(xué)習(xí)互動園地●第一目錄23基本原則1習(xí)慣介紹習(xí)慣評估目錄23基本原則1習(xí)慣介紹習(xí)慣評估基本原則——前言播種思想，收獲行動；播種行動，收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，收獲品格；播種品格，收獲命運(yùn)?！姞枴に惯~爾斯基本原則——前言播種思想，收獲行動；基本原則——成熟模型習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：知彼解己習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效習(xí)慣四：雙贏思維獨(dú)立習(xí)慣三：要事第一個人成功習(xí)慣一：主動積極習(xí)慣二：以始為終依賴成功模型顯示了7個習(xí)慣之間的相互關(guān)系，它展示出從“依賴”到“互賴”的循序漸進(jìn)的效能提升過程；如果我們學(xué)會了自我掌控和自律，我們就達(dá)到了個人成功；當(dāng)我們與周圍的人建立起深入、持久、高效的人際關(guān)系時，我們就獲得了公眾成功；基本原則——成熟模型習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：習(xí)慣基本原則——思維地圖觀得為思維行為結(jié)果我們行動的結(jié)果取決于我們的思維；我們的行為取決于我們?nèi)绾斡^察周圍的世界。基本原則——思維地圖觀得為思維行為結(jié)果我們行動的結(jié)果取決于基本原則——習(xí)慣的養(yǎng)成44332211審視你的思維原則主宰世界遵循七個習(xí)慣的原則收獲效能如果想得到一個小改變，你只需從行為入手；如果希望看到真正的質(zhì)的變化，請從思維開始。如果我們的思維符合效能的原則，我們就將收獲豐碩的果實。如果我們的思維和行動能遵循原則，我們就能養(yǎng)成新的習(xí)慣，并因此而改變結(jié)果。養(yǎng)成習(xí)慣，保持源源不斷的收獲成果的能力。基本原則——習(xí)慣的養(yǎng)成44332211審視你的思維原則主宰世目錄23基本原則1習(xí)慣介紹習(xí)慣評估目錄23基本原則1習(xí)慣介紹習(xí)慣評估習(xí)慣一：積極主動習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：知彼解己習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效習(xí)慣四：雙贏思維獨(dú)立習(xí)慣三：要事第一個人成功習(xí)慣一：主動積極習(xí)慣二：以始為終依賴消極被動的人允許自己受外界的影響和控制；消極被動的行為：主動積極的行為：主動積極的人給自己一個空間，根據(jù)原則和期望的結(jié)果選擇回應(yīng)方式，隨著拉大刺激與反應(yīng)之間的距離，他們擁有越來越大的選擇的自由；關(guān)于選擇的習(xí)慣習(xí)慣一：積極主動習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：習(xí)慣六：觀得為習(xí)慣一：積極主動積極的思維模式原則我有選擇的自由，并對我的選擇負(fù)責(zé)。思維——低效能：我是環(huán)境的產(chǎn)物；高效能：我是我自己選擇的結(jié)果；結(jié)果——影響力增加；加強(qiáng)自我認(rèn)識；更大的主動性；創(chuàng)造生活的力量；行為——根據(jù)原則，三思而行；使用主動積極的語言；擴(kuò)大你的影響圈；成為轉(zhuǎn)型人；觀得為習(xí)慣一：積極主動積極的思維模式原則思維——結(jié)果——行為習(xí)慣一：積極主動主動積極的心態(tài)舉例：主動積極與被動消極的回應(yīng)——你已經(jīng)為了同一個項目連續(xù)加班兩周了，但方案始終不能讓客戶完全滿意，每次客戶都能提出新的意見和看法。眼看這周又要加班修改提案了，你已經(jīng)很疲憊，且在平時的工作中顯露出急躁的情緒；主動積極的語言被動消極的語言讓我們看看有哪些選擇；我可以選擇另一種方式；我能控制自己的感情；我能夠做一次有效的提案展示；我選擇；我喜歡；我將要；我們無能為力；我就是這樣的；他讓我難受；他們不會允許那樣；我辦不到；我必須；假如；習(xí)慣一：積極主動主動積極的心態(tài)舉例：主動積極與被動消極的回應(yīng)習(xí)慣一：積極主動擴(kuò)大你的影響圈影響圈關(guān)注圈當(dāng)人們把注意力放在他們不能控制的事情上的時候，他們只會把更少的時間和精力放在自己能控制的事情上，因此，他們的影響圈就縮小了；消極被動的關(guān)注點(diǎn)，影響圈縮?。褐鲃臃e極的關(guān)注點(diǎn)，影響圈擴(kuò)大：當(dāng)人們把注意力集中在他們能影響到的事情上時，他們的知識和經(jīng)驗就能獲得拓寬，他們的“可信度”就建立起來了，因此，我們的影響圈也就擴(kuò)大了。習(xí)慣一：積極主動擴(kuò)大你的影響圈影響圈關(guān)注圈當(dāng)人們把注意力放在習(xí)慣二：以始為終習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：知彼解己習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效習(xí)慣四：雙贏思維獨(dú)立習(xí)慣三：要事第一個人成功習(xí)慣一：主動積極習(xí)慣二：以始為終依賴一個清晰的目標(biāo)和日程表；一張建筑藍(lán)圖；廣泛的市場調(diào)查；第一次創(chuàng)造：心智創(chuàng)造計劃：第二次創(chuàng)造：實際創(chuàng)造成果：一次富有成效的會議；一座辦公大樓；一個成果的新產(chǎn)品；關(guān)于愿景的習(xí)慣習(xí)慣二：以始為終習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：習(xí)慣六：觀得為原則心智創(chuàng)造先于實際創(chuàng)造思維——低效能：我隨波逐流的活著；高效能：我設(shè)計我的人生；結(jié)果——清晰的定義所期望的結(jié)果；更好的理解什么叫“意義”和“目的”；判斷重要與次要的標(biāo)準(zhǔn)；更好的結(jié)果；行為——行動之前先展望結(jié)果；創(chuàng)造個人使命宣言并以它為人生藍(lán)圖；習(xí)慣二：以始為終思維模式觀得為原則思維——結(jié)果——行為——習(xí)慣二：以始為終思維模式習(xí)慣二：以始為終發(fā)現(xiàn)自我舉例：為重要的角色寫祝?！胂笞约?0大壽的生日上，你生命中最親密的人、重要的朋友來到你的生日宴會上，在“祝辭”這一欄，你希望每個人如何評價你。你希望某人如何評價你對他或她的人生帶來的影響。兒女評價兄妹評價朋友評價同事評價老伴評價祝辭：自己的長期目標(biāo)兒女評價兄妹評價朋友評價同事評價老伴評價認(rèn)清長期目標(biāo)，如何實現(xiàn)習(xí)慣二：以始為終發(fā)現(xiàn)自我舉例：為重要的角色寫祝?！?xí)慣二：以始為終個人宣言創(chuàng)造個人使命，并以它為人生藍(lán)圖個人使命宣言就像自己人生的憲法，是你做出人生中一個個決策的依據(jù)，高效能人士自己規(guī)劃自己的未來。個人宣言的作用明確對你來說，什么是重要的。明確對你來說，什么是應(yīng)該關(guān)注的方向。幫助自己規(guī)劃自己的人生，而不是讓人替你規(guī)劃人生。知道日常決策。更好的理解什么叫“意義”和“目的”。習(xí)慣二：以始為終個人宣言創(chuàng)造個人使命，并以它為人生藍(lán)圖習(xí)慣三：要事第一習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：知彼解己習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效習(xí)慣四：雙贏思維獨(dú)立習(xí)慣三：要事第一個人成功習(xí)慣一：主動積極習(xí)慣二：以始為終依賴關(guān)于誠實和執(zhí)行的習(xí)慣要事永遠(yuǎn)不應(yīng)該為芝麻綠豆的瑣事而犧牲！——歌德習(xí)慣三：要事第一習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：習(xí)慣六：觀得為原則要實現(xiàn)效能就必須誠實的按照優(yōu)先次序做事思維——低效能：急事第一；高效能：要事第一；結(jié)果——組織能力和產(chǎn)能的提高；減少危機(jī)；善始善終的好名聲；生活更平衡，內(nèi)心更平和；行為——專注于最重要的事務(wù)；放棄不重要的事務(wù)；每周計劃；每日計劃；習(xí)慣三：要事第一思維模式觀得為原則思維——結(jié)果——行為——習(xí)慣三：要事第一思維模式習(xí)慣三：要事第一專注于最重要的事盡管指南針和鐘表都很重要，但前者必須是第一位的，因為方向比速度更重要。指南針——代表你的使命，方向和價值觀，即你認(rèn)為什么最重要。鐘表——代表你的約會，日程和行動，即你認(rèn)為如果管理時間。習(xí)慣三：要事第一專注于最重要的事盡管指南針和鐘習(xí)慣三：要事第一時間矩陣ⅠⅡⅢⅣ緊急不緊急重要不重要重要——代表價值觀，使命和重要目標(biāo)的事務(wù)。緊急——需要立即注意的事務(wù)習(xí)慣三：要事第一時間矩陣ⅠⅡⅢⅣ緊急不緊急重不重要——習(xí)慣三：要事第一時間矩陣ⅠⅡⅢⅣ緊急不緊急重要不重要放棄不重要的事務(wù)關(guān)注第二象限，處理好即可控制時間的節(jié)奏分配好工作，不要讓猴子都在自己的肩膀上危機(jī)緊急的問題有期限的項目、會議、報告準(zhǔn)備工作預(yù)防工作計劃關(guān)系的建立自我更新不必要的干擾不必要的報告不重要的會議、電話、信件、電郵其他人的瑣事雜事、忙碌無關(guān)的電話、信件、電郵浪費(fèi)時間的事逃避性的活動過多的看電視、上網(wǎng)、放松習(xí)慣三：要事第一時間矩陣ⅠⅡⅢⅣ緊急不緊急重不放棄不重要的事習(xí)慣三：要事第一計劃制定每周計劃三步曲1、回顧使命和角色；2、選擇大石頭；3、計劃到每日；每日計劃三步曲1、檢查當(dāng)天的工作；2、按照時間矩陣制定合理的任務(wù)清單；3、根據(jù)執(zhí)行進(jìn)度進(jìn)行優(yōu)化；習(xí)慣三：要事第一計劃制定每周計劃三步曲1、回顧使命和角色；每從個人成功到公眾成功習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：知彼解己習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效習(xí)慣四：雙贏思維獨(dú)立習(xí)慣三：要事第一個人成功習(xí)慣一：主動積極習(xí)慣二：以始為終依賴個人成功必須先于公眾成功。把這個順序顛倒過來，無異于未曾播種先想收獲！值得被信任信任從個人成功到公眾成功習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：習(xí)慣從個人成功到公眾成功建立情感賬戶情感賬戶是對關(guān)系中信任含量的一種比喻，存款能建立和修復(fù)信任，提款毀壞和削弱信任。存款提款先嘗試?yán)斫鈩e人；善意、禮貌、尊重；信守諾言；尊重不在場的人；提出明確的期望；道歉；提供反饋；原諒；自以為是；惡意、粗魯、不敬；言而無信；不忠誠、背后亂說；期望不明確；驕傲自大；沒有反饋的評價；嫉恨；從個人成功到公眾成功建立情感賬戶情感賬戶是對關(guān)習(xí)慣四：雙贏思維習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：知彼解己習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效習(xí)慣四：雙贏思維獨(dú)立習(xí)慣三：要事第一個人成功習(xí)慣一：主動積極習(xí)慣二：以始為終依賴關(guān)于互利習(xí)慣人際交往的六種思維模式：雙贏、贏輸、輸贏、輸輸、獨(dú)贏、雙贏或不成交習(xí)慣四：雙贏思維習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：習(xí)慣六：觀得為原則高效、長期的關(guān)系，以互敬互利為基礎(chǔ)思維——低效能：一共就這么多，你多了，我就少了；高效能：有足夠的資源，你有我有，大家有；結(jié)果——更快的解決問題；更多的團(tuán)隊參與；慷慨；高質(zhì)量的關(guān)系；行為——平衡勇氣與體諒；尋求互利；雙贏協(xié)議；建立雙贏體系；習(xí)慣四：雙贏思維思維模式觀得為原則思維——結(jié)果——行為——習(xí)慣四：雙贏思維思維模式習(xí)慣四：雙贏思維平衡勇氣與體諒ⅠⅡⅢⅣ低高高低勇氣——說出自己的想法和感受的愿望與能力；體諒——尊重他人，并聆聽他的想法與感受的愿望與能力；贏輸勇氣體諒贏贏輸輸輸贏習(xí)慣四：雙贏思維平衡勇氣與體諒ⅠⅡⅢⅣ低高高低勇氣——贏習(xí)慣四：雙贏思維雙贏協(xié)議首先尋求互利，尋找一個可能實現(xiàn)雙贏的關(guān)鍵點(diǎn)，再建立一個高效的雙贏協(xié)議，適用于澄清期望、加強(qiáng)效能、授權(quán)、整合優(yōu)先次序。期望結(jié)果我的終在哪里？我想要什么結(jié)果？方針我遵守怎樣的規(guī)則？獲得結(jié)果需要遵循怎樣的方針資源我的工作中需要用到哪些資源？責(zé)任如何衡量進(jìn)度？結(jié)果實現(xiàn)目標(biāo)后有何獎勵？假如沒有實現(xiàn)，會有什么結(jié)果？習(xí)慣四：雙贏思維雙贏協(xié)議首先尋求互利，尋找一個習(xí)慣五：知彼解己習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：知彼解己習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效習(xí)慣四：雙贏思維獨(dú)立習(xí)慣三：要事第一個人成功習(xí)慣一：主動積極習(xí)慣二：以始為終依賴關(guān)于互相理解的習(xí)慣一個朋友，一個不怕麻煩，聆聽我們的問題，并真正嘗試去理解的人，能改變我們的世界觀。習(xí)慣五：知彼解己習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：習(xí)慣六：觀得為原則高效能的交流以理解為基礎(chǔ)思維——低效能：我聽了是為了回應(yīng)；高效能：我聽是為了理解；結(jié)果——增加個人影響力；解決復(fù)雜問題的方式；澄清事實；更快速的解決問題；行為——先診斷，后開處方；同理心傾聽；從對方的角度尋求被對方理解；習(xí)慣五：知彼解己思維模式觀得為原則思維——結(jié)果——行為——習(xí)慣五：知彼解己思維模式習(xí)慣五：知彼解己同理心傾聽聼耳眼心同理心傾聽，是用自己的語言復(fù)述出對方的意思和感受，目的不是建議、征詢、回答、反駁、解決問題、改變、同意、不同意、提問、分析或判斷。

中國繁體字聼：“用真心去聽”！習(xí)慣五：知彼解己同理心傾聽聼耳眼心同理心傾聽，習(xí)慣五：知彼解己不正確的做法：自傳式回應(yīng)自傳式的回應(yīng)是我們在人際交流中最常遇到的障礙，我們往往以自己的經(jīng)驗為標(biāo)準(zhǔn)，以自己的動機(jī)為出發(fā)點(diǎn)去提供建議、刨根問底、詮釋、以及評估別人的信息！建議好為人師，急于給出建議、勸告和對策深挖根據(jù)自己的看法、經(jīng)歷去提問詮釋憑自己的經(jīng)驗去詮釋別人的動機(jī)和行為評價主觀臆斷，表示同意或不同意習(xí)慣五：知彼解己不正確的做法：自傳式回應(yīng)自傳式習(xí)慣五：知彼解己正確的做法：解讀信號紅燈：請住嘴，運(yùn)用同理心傾聽帶有強(qiáng)烈的感情時；需要深入探究時；你感到不明白時；對方感覺不被理解時；黃燈：減速，注意觀察，準(zhǔn)備

同理心傾聽綠燈：前進(jìn)，發(fā)現(xiàn)下列情況可以開始

爭取被對方理解情況清晰，雙方理解；談話輕松，不帶有強(qiáng)烈感情色彩；對方征求你的建議；習(xí)慣五：知彼解己正確的做法：解讀信號紅燈：請住嘴，運(yùn)用同理習(xí)慣五：知彼解己正確的做法：從對方角度出發(fā)獲得他人理解的關(guān)鍵是去理解對方的需求、關(guān)注點(diǎn)和優(yōu)先事務(wù)。當(dāng)你對{內(nèi)容、話題、或者語中的意思}感到{憤怒、困惑、激動、悲傷、被遺忘、誤解、快樂、緊張、猶豫、尷尬、愚蠢、不安、失落、壓抑、不受尊重、感情強(qiáng)烈、煩惱、無言、不確定、熱情}時，可以嘗試用下面的語言：根據(jù)我的觀察，你覺得。。。

你好像。。。

所以，你是怎么看的。。。

你一定感到聽起來。。。

我聽到你的意思是。。。

我這么表述，你看是不是聽懂了。。。習(xí)慣五：知彼解己正確的做法：從對方角度出發(fā)獲得習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：知彼解己習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效習(xí)慣四：雙贏思維獨(dú)立習(xí)慣三：要事第一個人成功習(xí)慣一：主動積極習(xí)慣二：以始為終依賴關(guān)于創(chuàng)造性地合作的習(xí)慣統(tǒng)合綜效，是高效能人士在互動和過程中實現(xiàn)的“綜效”，即找到第三方案的過程。

統(tǒng)合綜效是——

結(jié)果導(dǎo)向的積極力量；研究、探索、尋求不同的觀點(diǎn)來改善你的觀點(diǎn)；雙贏合作；“以始為終”取得共識；一個有序的過程；

統(tǒng)合綜效不是——

隨心所欲的腦力激蕩；完全接受別人的意見；我贏你輸?shù)膼盒愿偁?；從眾心理；?xí)慣六：統(tǒng)合綜效習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：習(xí)慣六：觀得為原則整體大于部分之和思維——低效能：要么按你的，要么按我的，要么都妥協(xié)；高效能：攜起手來，我們創(chuàng)造更好的辦法；結(jié)果——創(chuàng)新與發(fā)明；更新、更好的解決方案；關(guān)系的轉(zhuǎn)變；欣賞不同的觀點(diǎn)；行為——珍視和慶祝差異；實踐創(chuàng)造性的合作；習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效思維模式觀得為原則思維——結(jié)果——行為——習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效思維模式反映觀點(diǎn)創(chuàng)造新想法審視愿望第三方案你的方法我的方法習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效實現(xiàn)創(chuàng)造性的合作統(tǒng)合綜效是一個尋找能令各方都獲益的，新的可能性的創(chuàng)造性過程。陳述自己觀點(diǎn)前，復(fù)述他人的觀點(diǎn)直到對方滿意。尋找比你我的方法更好的解決方案的愿望。提出并提煉新想法，反復(fù)加深對當(dāng)前情況的理解，直到找到第三方案。反映創(chuàng)造審視第三方案你的方法我的方法習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效實現(xiàn)創(chuàng)造習(xí)慣七：不斷更新習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：知彼解己習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效習(xí)慣四：雙贏思維獨(dú)立習(xí)慣三：要事第一個人成功習(xí)慣一：主動積極習(xí)慣二：以始為終依賴關(guān)于更新的習(xí)慣習(xí)慣七：不斷更新習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：習(xí)慣六：觀得為原則要保持和提高效能，我們必須在身體、心理、智力和精神四方面不斷更新思維——低效能：我只要得到金蛋；高效能：我呵護(hù)下金蛋的鵝；結(jié)果——能力提升；關(guān)系加強(qiáng)；儲備增加；持續(xù)進(jìn)步；行為——在四個方面循序漸進(jìn)；關(guān)鍵時刻，接受考驗；習(xí)慣七：不斷更新思維模式觀得為原則思維——結(jié)果——行為——習(xí)慣七：不斷更新思維模式習(xí)慣七：不斷更新在四個方面循序漸進(jìn)生理社交/情感心靈心智體育鍛煉，營養(yǎng)，休息，壓力管理等讀書、寫作、學(xué)習(xí)不斷向重要的情感賬戶中存款服務(wù)、澄清價值觀、催人奮進(jìn)的文學(xué)作品、沉思、大自然習(xí)慣七：不斷更新在四個方面循序漸進(jìn)生理社交/情感心靈心智體育目錄23基本原則1習(xí)慣介紹習(xí)慣評估目錄23基本原則1習(xí)慣介紹習(xí)慣評估制定目標(biāo)，尋找差距目標(biāo)你想成為怎樣的人你如何看待自己別人如何看待你七個習(xí)慣評估為你提供了一個從個人，上司和同事等不同角度審視個人效能的機(jī)會。當(dāng)你深入研究這些反饋時，你講更好的了解自己目前的效能水平。然后，運(yùn)用“七個習(xí)慣協(xié)議”，將繼續(xù)把自己鍛煉成一個高效能的人。制定目標(biāo)，尋找差距目標(biāo)你想成為怎樣的人你如何看待別人如何主動積極的接受反饋刺激反應(yīng)選擇的自由主動積極的接受反饋是指：我們選擇有助于提高自我效能的回應(yīng)方式。主動積極的人勇于承擔(dān)責(zé)任，并專注于如何有效地解決問題。相反，被動消極的人往往將焦點(diǎn)放在外部環(huán)境，并常常指責(zé)和怪罪他人。主動積極的接受反饋刺激反應(yīng)選擇的自由主動積極的千里之行，始于足下一周建立一個高效能的習(xí)慣，七周實現(xiàn)高效能千里之行，始于足下高效人士的七個習(xí)慣數(shù)字營銷中心●學(xué)習(xí)互動園地●第一期制作人：業(yè)務(wù)一部●童芳高效人士的七個習(xí)慣數(shù)字營銷中心●學(xué)習(xí)互動園地●第一目錄23基本原則1習(xí)慣介紹習(xí)慣評估目錄23基本原則1習(xí)慣介紹習(xí)慣評估基本原則——前言播種思想，收獲行動；播種行動，收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，收獲品格；播種品格，收獲命運(yùn)。——塞繆爾·斯邁爾斯基本原則——前言播種思想，收獲行動；基本原則——成熟模型習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：知彼解己習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效習(xí)慣四：雙贏思維獨(dú)立習(xí)慣三：要事第一個人成功習(xí)慣一：主動積極習(xí)慣二：以始為終依賴成功模型顯示了7個習(xí)慣之間的相互關(guān)系，它展示出從“依賴”到“互賴”的循序漸進(jìn)的效能提升過程；如果我們學(xué)會了自我掌控和自律，我們就達(dá)到了個人成功；當(dāng)我們與周圍的人建立起深入、持久、高效的人際關(guān)系時，我們就獲得了公眾成功；基本原則——成熟模型習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：習(xí)慣基本原則——思維地圖觀得為思維行為結(jié)果我們行動的結(jié)果取決于我們的思維；我們的行為取決于我們?nèi)绾斡^察周圍的世界?；驹瓌t——思維地圖觀得為思維行為結(jié)果我們行動的結(jié)果取決于基本原則——習(xí)慣的養(yǎng)成44332211審視你的思維原則主宰世界遵循七個習(xí)慣的原則收獲效能如果想得到一個小改變，你只需從行為入手；如果希望看到真正的質(zhì)的變化，請從思維開始。如果我們的思維符合效能的原則，我們就將收獲豐碩的果實。如果我們的思維和行動能遵循原則，我們就能養(yǎng)成新的習(xí)慣，并因此而改變結(jié)果。養(yǎng)成習(xí)慣，保持源源不斷的收獲成果的能力?；驹瓌t——習(xí)慣的養(yǎng)成44332211審視你的思維原則主宰世目錄23基本原則1習(xí)慣介紹習(xí)慣評估目錄23基本原則1習(xí)慣介紹習(xí)慣評估習(xí)慣一：積極主動習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：知彼解己習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效習(xí)慣四：雙贏思維獨(dú)立習(xí)慣三：要事第一個人成功習(xí)慣一：主動積極習(xí)慣二：以始為終依賴消極被動的人允許自己受外界的影響和控制；消極被動的行為：主動積極的行為：主動積極的人給自己一個空間，根據(jù)原則和期望的結(jié)果選擇回應(yīng)方式，隨著拉大刺激與反應(yīng)之間的距離，他們擁有越來越大的選擇的自由；關(guān)于選擇的習(xí)慣習(xí)慣一：積極主動習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：習(xí)慣六：觀得為習(xí)慣一：積極主動積極的思維模式原則我有選擇的自由，并對我的選擇負(fù)責(zé)。思維——低效能：我是環(huán)境的產(chǎn)物；高效能：我是我自己選擇的結(jié)果；結(jié)果——影響力增加；加強(qiáng)自我認(rèn)識；更大的主動性；創(chuàng)造生活的力量；行為——根據(jù)原則，三思而行；使用主動積極的語言；擴(kuò)大你的影響圈；成為轉(zhuǎn)型人；觀得為習(xí)慣一：積極主動積極的思維模式原則思維——結(jié)果——行為習(xí)慣一：積極主動主動積極的心態(tài)舉例：主動積極與被動消極的回應(yīng)——你已經(jīng)為了同一個項目連續(xù)加班兩周了，但方案始終不能讓客戶完全滿意，每次客戶都能提出新的意見和看法。眼看這周又要加班修改提案了，你已經(jīng)很疲憊，且在平時的工作中顯露出急躁的情緒；主動積極的語言被動消極的語言讓我們看看有哪些選擇；我可以選擇另一種方式；我能控制自己的感情；我能夠做一次有效的提案展示；我選擇；我喜歡；我將要；我們無能為力；我就是這樣的；他讓我難受；他們不會允許那樣；我辦不到；我必須；假如；習(xí)慣一：積極主動主動積極的心態(tài)舉例：主動積極與被動消極的回應(yīng)習(xí)慣一：積極主動擴(kuò)大你的影響圈影響圈關(guān)注圈當(dāng)人們把注意力放在他們不能控制的事情上的時候，他們只會把更少的時間和精力放在自己能控制的事情上，因此，他們的影響圈就縮小了；消極被動的關(guān)注點(diǎn)，影響圈縮小：主動積極的關(guān)注點(diǎn)，影響圈擴(kuò)大：當(dāng)人們把注意力集中在他們能影響到的事情上時，他們的知識和經(jīng)驗就能獲得拓寬，他們的“可信度”就建立起來了，因此，我們的影響圈也就擴(kuò)大了。習(xí)慣一：積極主動擴(kuò)大你的影響圈影響圈關(guān)注圈當(dāng)人們把注意力放在習(xí)慣二：以始為終習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：知彼解己習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效習(xí)慣四：雙贏思維獨(dú)立習(xí)慣三：要事第一個人成功習(xí)慣一：主動積極習(xí)慣二：以始為終依賴一個清晰的目標(biāo)和日程表；一張建筑藍(lán)圖；廣泛的市場調(diào)查；第一次創(chuàng)造：心智創(chuàng)造計劃：第二次創(chuàng)造：實際創(chuàng)造成果：一次富有成效的會議；一座辦公大樓；一個成果的新產(chǎn)品；關(guān)于愿景的習(xí)慣習(xí)慣二：以始為終習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：習(xí)慣六：觀得為原則心智創(chuàng)造先于實際創(chuàng)造思維——低效能：我隨波逐流的活著；高效能：我設(shè)計我的人生；結(jié)果——清晰的定義所期望的結(jié)果；更好的理解什么叫“意義”和“目的”；判斷重要與次要的標(biāo)準(zhǔn)；更好的結(jié)果；行為——行動之前先展望結(jié)果；創(chuàng)造個人使命宣言并以它為人生藍(lán)圖；習(xí)慣二：以始為終思維模式觀得為原則思維——結(jié)果——行為——習(xí)慣二：以始為終思維模式習(xí)慣二：以始為終發(fā)現(xiàn)自我舉例：為重要的角色寫祝福——想象自己80大壽的生日上，你生命中最親密的人、重要的朋友來到你的生日宴會上，在“祝辭”這一欄，你希望每個人如何評價你。你希望某人如何評價你對他或她的人生帶來的影響。兒女評價兄妹評價朋友評價同事評價老伴評價祝辭：自己的長期目標(biāo)兒女評價兄妹評價朋友評價同事評價老伴評價認(rèn)清長期目標(biāo)，如何實現(xiàn)習(xí)慣二：以始為終發(fā)現(xiàn)自我舉例：為重要的角色寫祝?！?xí)慣二：以始為終個人宣言創(chuàng)造個人使命，并以它為人生藍(lán)圖個人使命宣言就像自己人生的憲法，是你做出人生中一個個決策的依據(jù)，高效能人士自己規(guī)劃自己的未來。個人宣言的作用明確對你來說，什么是重要的。明確對你來說，什么是應(yīng)該關(guān)注的方向。幫助自己規(guī)劃自己的人生，而不是讓人替你規(guī)劃人生。知道日常決策。更好的理解什么叫“意義”和“目的”。習(xí)慣二：以始為終個人宣言創(chuàng)造個人使命，并以它為人生藍(lán)圖習(xí)慣三：要事第一習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：知彼解己習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效習(xí)慣四：雙贏思維獨(dú)立習(xí)慣三：要事第一個人成功習(xí)慣一：主動積極習(xí)慣二：以始為終依賴關(guān)于誠實和執(zhí)行的習(xí)慣要事永遠(yuǎn)不應(yīng)該為芝麻綠豆的瑣事而犧牲！——歌德習(xí)慣三：要事第一習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：習(xí)慣六：觀得為原則要實現(xiàn)效能就必須誠實的按照優(yōu)先次序做事思維——低效能：急事第一；高效能：要事第一；結(jié)果——組織能力和產(chǎn)能的提高；減少危機(jī)；善始善終的好名聲；生活更平衡，內(nèi)心更平和；行為——專注于最重要的事務(wù)；放棄不重要的事務(wù)；每周計劃；每日計劃；習(xí)慣三：要事第一思維模式觀得為原則思維——結(jié)果——行為——習(xí)慣三：要事第一思維模式習(xí)慣三：要事第一專注于最重要的事盡管指南針和鐘表都很重要，但前者必須是第一位的，因為方向比速度更重要。指南針——代表你的使命，方向和價值觀，即你認(rèn)為什么最重要。鐘表——代表你的約會，日程和行動，即你認(rèn)為如果管理時間。習(xí)慣三：要事第一專注于最重要的事盡管指南針和鐘習(xí)慣三：要事第一時間矩陣ⅠⅡⅢⅣ緊急不緊急重要不重要重要——代表價值觀，使命和重要目標(biāo)的事務(wù)。緊急——需要立即注意的事務(wù)習(xí)慣三：要事第一時間矩陣ⅠⅡⅢⅣ緊急不緊急重不重要——習(xí)慣三：要事第一時間矩陣ⅠⅡⅢⅣ緊急不緊急重要不重要放棄不重要的事務(wù)關(guān)注第二象限，處理好即可控制時間的節(jié)奏分配好工作，不要讓猴子都在自己的肩膀上危機(jī)緊急的問題有期限的項目、會議、報告準(zhǔn)備工作預(yù)防工作計劃關(guān)系的建立自我更新不必要的干擾不必要的報告不重要的會議、電話、信件、電郵其他人的瑣事雜事、忙碌無關(guān)的電話、信件、電郵浪費(fèi)時間的事逃避性的活動過多的看電視、上網(wǎng)、放松習(xí)慣三：要事第一時間矩陣ⅠⅡⅢⅣ緊急不緊急重不放棄不重要的事習(xí)慣三：要事第一計劃制定每周計劃三步曲1、回顧使命和角色；2、選擇大石頭；3、計劃到每日；每日計劃三步曲1、檢查當(dāng)天的工作；2、按照時間矩陣制定合理的任務(wù)清單；3、根據(jù)執(zhí)行進(jìn)度進(jìn)行優(yōu)化；習(xí)慣三：要事第一計劃制定每周計劃三步曲1、回顧使命和角色；每從個人成功到公眾成功習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：知彼解己習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效習(xí)慣四：雙贏思維獨(dú)立習(xí)慣三：要事第一個人成功習(xí)慣一：主動積極習(xí)慣二：以始為終依賴個人成功必須先于公眾成功。把這個順序顛倒過來，無異于未曾播種先想收獲！值得被信任信任從個人成功到公眾成功習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：習(xí)慣從個人成功到公眾成功建立情感賬戶情感賬戶是對關(guān)系中信任含量的一種比喻，存款能建立和修復(fù)信任，提款毀壞和削弱信任。存款提款先嘗試?yán)斫鈩e人；善意、禮貌、尊重；信守諾言；尊重不在場的人；提出明確的期望；道歉；提供反饋；原諒；自以為是；惡意、粗魯、不敬；言而無信；不忠誠、背后亂說；期望不明確；驕傲自大；沒有反饋的評價；嫉恨；從個人成功到公眾成功建立情感賬戶情感賬戶是對關(guān)習(xí)慣四：雙贏思維習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：知彼解己習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效習(xí)慣四：雙贏思維獨(dú)立習(xí)慣三：要事第一個人成功習(xí)慣一：主動積極習(xí)慣二：以始為終依賴關(guān)于互利習(xí)慣人際交往的六種思維模式：雙贏、贏輸、輸贏、輸輸、獨(dú)贏、雙贏或不成交習(xí)慣四：雙贏思維習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：習(xí)慣六：觀得為原則高效、長期的關(guān)系，以互敬互利為基礎(chǔ)思維——低效能：一共就這么多，你多了，我就少了；高效能：有足夠的資源，你有我有，大家有；結(jié)果——更快的解決問題；更多的團(tuán)隊參與；慷慨；高質(zhì)量的關(guān)系；行為——平衡勇氣與體諒；尋求互利；雙贏協(xié)議；建立雙贏體系；習(xí)慣四：雙贏思維思維模式觀得為原則思維——結(jié)果——行為——習(xí)慣四：雙贏思維思維模式習(xí)慣四：雙贏思維平衡勇氣與體諒ⅠⅡⅢⅣ低高高低勇氣——說出自己的想法和感受的愿望與能力；體諒——尊重他人，并聆聽他的想法與感受的愿望與能力；贏輸勇氣體諒贏贏輸輸輸贏習(xí)慣四：雙贏思維平衡勇氣與體諒ⅠⅡⅢⅣ低高高低勇氣——贏習(xí)慣四：雙贏思維雙贏協(xié)議首先尋求互利，尋找一個可能實現(xiàn)雙贏的關(guān)鍵點(diǎn)，再建立一個高效的雙贏協(xié)議，適用于澄清期望、加強(qiáng)效能、授權(quán)、整合優(yōu)先次序。期望結(jié)果我的終在哪里？我想要什么結(jié)果？方針我遵守怎樣的規(guī)則？獲得結(jié)果需要遵循怎樣的方針資源我的工作中需要用到哪些資源？責(zé)任如何衡量進(jìn)度？結(jié)果實現(xiàn)目標(biāo)后有何獎勵？假如沒有實現(xiàn)，會有什么結(jié)果？習(xí)慣四：雙贏思維雙贏協(xié)議首先尋求互利，尋找一個習(xí)慣五：知彼解己習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：知彼解己習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效習(xí)慣四：雙贏思維獨(dú)立習(xí)慣三：要事第一個人成功習(xí)慣一：主動積極習(xí)慣二：以始為終依賴關(guān)于互相理解的習(xí)慣一個朋友，一個不怕麻煩，聆聽我們的問題，并真正嘗試去理解的人，能改變我們的世界觀。習(xí)慣五：知彼解己習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：習(xí)慣六：觀得為原則高效能的交流以理解為基礎(chǔ)思維——低效能：我聽了是為了回應(yīng)；高效能：我聽是為了理解；結(jié)果——增加個人影響力；解決復(fù)雜問題的方式；澄清事實；更快速的解決問題；行為——先診斷，后開處方；同理心傾聽；從對方的角度尋求被對方理解；習(xí)慣五：知彼解己思維模式觀得為原則思維——結(jié)果——行為——習(xí)慣五：知彼解己思維模式習(xí)慣五：知彼解己同理心傾聽聼耳眼心同理心傾聽，是用自己的語言復(fù)述出對方的意思和感受，目的不是建議、征詢、回答、反駁、解決問題、改變、同意、不同意、提問、分析或判斷。

中國繁體字聼：“用真心去聽”！習(xí)慣五：知彼解己同理心傾聽聼耳眼心同理心傾聽，習(xí)慣五：知彼解己不正確的做法：自傳式回應(yīng)自傳式的回應(yīng)是我們在人際交流中最常遇到的障礙，我們往往以自己的經(jīng)驗為標(biāo)準(zhǔn)，以自己的動機(jī)為出發(fā)點(diǎn)去提供建議、刨根問底、詮釋、以及評估別人的信息！建議好為人師，急于給出建議、勸告和對策深挖根據(jù)自己的看法、經(jīng)歷去提問詮釋憑自己的經(jīng)驗去詮釋別人的動機(jī)和行為評價主觀臆斷，表示同意或不同意習(xí)慣五：知彼解己不正確的做法：自傳式回應(yīng)自傳式習(xí)慣五：知彼解己正確的做法：解讀信號紅燈：請住嘴，運(yùn)用同理心傾聽帶有強(qiáng)烈的感情時；需要深入探究時；你感到不明白時；對方感覺不被理解時；黃燈：減速，注意觀察，準(zhǔn)備

同理心傾聽綠燈：前進(jìn)，發(fā)現(xiàn)下列情況可以開始

爭取被對方理解情況清晰，雙方理解；談話輕松，不帶有強(qiáng)烈感情色彩；對方征求你的建議；習(xí)慣五：知彼解己正確的做法：解讀信號紅燈：請住嘴，運(yùn)用同理習(xí)慣五：知彼解己正確的做法：從對方角度出發(fā)獲得他人理解的關(guān)鍵是去理解對方的需求、關(guān)注點(diǎn)和優(yōu)先事務(wù)。當(dāng)你對{內(nèi)容、話題、或者語中的意思}感到{憤怒、困惑、激動、悲傷、被遺忘、誤解、快樂、緊張、猶豫、尷尬、愚蠢、不安、失落、壓抑、不受尊重、感情強(qiáng)烈、煩惱、無言、不確定、熱情}時，可以嘗試用下面的語言：根據(jù)我的觀察，你覺得。。。

你好像。。。

所以，你是怎么看的。。。

你一定感到聽起來。。。

我聽到你的意思是。。。

我這么表述，你看是不是聽懂了。。。習(xí)慣五：知彼解己正確的做法：從對方角度出發(fā)獲得習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效習(xí)慣七：不斷更新互賴公眾成功習(xí)慣五：知彼