優(yōu)秀護(hù)理部工作計劃

第5頁共5頁優(yōu)秀護(hù)理部工作計劃?一、指導(dǎo)思?想在總支?、院辦的領(lǐng)?導(dǎo)下，認(rèn)真?學(xué)習(xí)和貫徹?___年全?國護(hù)理工作?會議的精神?，遵循“以?人為本”的?科學(xué)發(fā)展觀?，“以病人?為中心”的?服務(wù)理念，?以夯實基礎(chǔ)?護(hù)理，改善?護(hù)理服務(wù)，?樹立行業(yè)新?風(fēng)，促進(jìn)醫(yī)?患和諧，提?高患者滿意?程度為主要?內(nèi)容，以確?保護(hù)理安全?為目標(biāo)，強(qiáng)?調(diào)過程管理?和環(huán)節(jié)管理?，強(qiáng)化內(nèi)涵?建設(shè)，提高?技術(shù)水平和?服務(wù)質(zhì)量，?創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)?，讓患者滿?意、社會滿?意、領(lǐng)導(dǎo)滿?意。二、?工作目標(biāo)?1、健全和?完善各項管?理制度，并?狠抓落實，?使各項護(hù)理?工作做到制?度化、科學(xué)?化、規(guī)范化?。2、強(qiáng)?化內(nèi)涵建設(shè)?，不斷提高?護(hù)理隊伍整?體素質(zhì)。?3、堅持“?以人為本”?的服務(wù)理念?，認(rèn)真落實?首問負(fù)責(zé)制?，繼續(xù)開展?全程優(yōu)質(zhì)無?縫服務(wù)活動?，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服?務(wù)效益。?三、工作指?標(biāo)：1、?基礎(chǔ)護(hù)理合?格率≥__?_％2、?特、一級護(hù)?理合格率≥?___％?3、專科護(hù)?理合格率≥?___％?4、技術(shù)水?平合格率≥?___％?5、護(hù)理文?書書寫合格?率≥___?％6、急?救物品完好?率___％?7、消毒?滅菌合格率?___％、?消毒隔離合?格率___?％8、病?區(qū)管理合格?率≥___?％9、年?壓瘡發(fā)生次?數(shù)010?、健康教育?病人覆蓋率?___％、?病人知曉率?≥___％?11、醫(yī)?療安全管理?合格率≥_?__％1?2、急診科?、手術(shù)室、?供應(yīng)室質(zhì)量?管理合格率?≥___％?13、年?護(hù)理嚴(yán)重差?錯、護(hù)理事?故發(fā)生次數(shù)?為014?、病人對護(hù)?理服務(wù)的滿?意率≥__?_％15?、護(hù)理人員?培訓(xùn)率達(dá)_?__％，護(hù)?理人員繼續(xù)?教育學(xué)分或?學(xué)時達(dá)到規(guī)?定要求。?16、每年?在州級以上?學(xué)術(shù)會議或?刊物上交流?，發(fā)表論文?≥___篇?17、年?工作計劃完?成率≥__?_％四、?工作措施?（一）人員?管理1、?在護(hù)理人員?配置上，盡?早達(dá)到國家?規(guī)定的護(hù)士?配備比例。?以滿足臨床?工作需要，?保證護(hù)理工?作質(zhì)量為基?礎(chǔ)，遇特殊?情況按實際?工作量盡可?能在院內(nèi)作?適當(dāng)?shù)恼{(diào)整?，制定緊急?情況下護(hù)理?人力資源調(diào)?配的預(yù)案，?避免造成護(hù)?理資源的浪?費。2、?努力爭取逐?步做到分層?次使用護(hù)士?：（1）?、新進(jìn)人員?及低年資的?護(hù)士認(rèn)真完?成本班護(hù)理?工作和常見?疾病的健康?教育指導(dǎo)以?及病人的生?活護(hù)理，護(hù)?師及主管護(hù)?師應(yīng)做好指?導(dǎo)工作；?（2）、主?管護(hù)師、護(hù)?師在完成本?班工作的基?礎(chǔ)上，還應(yīng)?承擔(dān)質(zhì)控、?帶教、講課?、制訂護(hù)理?計劃、科研?等工作；?（3）、把?病人滿意的?護(hù)理骨干用?到臨床第一?線，如靜脈?穿刺技術(shù)好?的護(hù)士，可?以考慮安排?治療班，以?保障護(hù)理服?務(wù)的“優(yōu)質(zhì)?”，成立靜?脈治療小組?，解決全院?疑難穿刺問?題，充分調(diào)?動護(hù)理人員?工作學(xué)習(xí)的?積極性、主?動性。3?、對各級護(hù)?理人員進(jìn)行?考核、考評?，護(hù)理部及?科室認(rèn)真做?好護(hù)士技術(shù)?檔案的管理?工作。4?、加強(qiáng)護(hù)士?長的管理，?做好護(hù)士長?管理工作的?檢查、監(jiān)督?。認(rèn)真落實?整體護(hù)理，?改變排班模?式，合理、?科學(xué)、彈性?排班，充分?體現(xiàn)以病人?為中心的服?務(wù)理念。?（二）質(zhì)量?管理１、?認(rèn)真學(xué)習(xí)_?__省衛(wèi)生?廳、巴東縣?衛(wèi)生__關(guān)?于《醫(yī)療質(zhì)?量管理專項?整治活動實?施方案》的?有關(guān)精神，?結(jié)合醫(yī)院實?際，開展醫(yī)?療質(zhì)量專項?整治活動。?繼續(xù)開展醫(yī)?院管理年和?醫(yī)療質(zhì)量萬?里行活動，?落實首問負(fù)?責(zé)制，開展?全程優(yōu)質(zhì)無?縫服務(wù)活動?。２、完?善護(hù)理質(zhì)量?控制制度和?護(hù)士長會議?制度，建立?由分管院長?為組長，護(hù)?理部主任為?副組長，護(hù)?士長、質(zhì)檢?員為成員的?護(hù)理質(zhì)量管?理體系。進(jìn)?一步修訂和?完善護(hù)理質(zhì)?量考核內(nèi)容?及評分標(biāo)準(zhǔn)?。抓好二級?質(zhì)控管理，?按要求開展?質(zhì)控活動，?明確分工，?責(zé)任到人，?做到人人參?與，層層管?理，共同把?關(guān)，確保質(zhì)?量。有檢查?記錄、分析?、評價及改?進(jìn)措施，每?季度有信息?分析。護(hù)士?對存在的問?題和改進(jìn)措?施知曉率達(dá)?___％,?護(hù)理措施落?實率達(dá)__?_％以上，?以保證護(hù)理?質(zhì)量持續(xù)改?進(jìn)工作的有?效性。３?、落實護(hù)士?長夜查房、?節(jié)假日查房?制度。加強(qiáng)?對重點科室?、重點部門?、重點環(huán)節(jié)?、重點人群?、重點時段?的管理。?（三）安全?管理１、?___認(rèn)真?學(xué)習(xí)《護(hù)士?條例》、《?醫(yī)療機(jī)構(gòu)管?理條例》、?《醫(yī)療事故?處理條例》?、《醫(yī)院感?染管理辦法?》、《一次?性醫(yī)療廢物?處理條例》?等相關(guān)法律?法規(guī)，每年?進(jìn)行一次法?律法規(guī)考試?，以提高護(hù)?理人員的法?律意識，依?法從護(hù)，保?護(hù)病人及護(hù)?士的自身合?法權(quán)力。?２、建立和?完善護(hù)理差?錯報告和管?理制度，加?強(qiáng)護(hù)理缺陷?管理。護(hù)理?部統(tǒng)一規(guī)范?護(hù)理缺陷、?差錯事故記?錄本，發(fā)現(xiàn)?缺陷及時記?錄，科室每?月___討?論，分析原?因并提出整?改措施。發(fā)?現(xiàn)差錯及時?記錄并上報?護(hù)理部，科?室___討?論、定性，?有原因分析?、有整改措?施。３、?狠抓核心制?度的落實，?嚴(yán)格執(zhí)行各?項規(guī)章制度?及護(hù)理常規(guī)?、規(guī)范。（?范本）由護(hù)?理部制定護(hù)?理安全專項?檢查內(nèi)容，?各層管理人?員定期和不?定期督查，?查隱患、定?措施、促改?進(jìn)。４、?加強(qiáng)與病人?的溝通，每?月召開工休?會，向病人?征求意見，?及時為病人?解決問題。?對損傷性治?療或特殊檢?查認(rèn)真履行?告知義務(wù)。?５、繼續(xù)?開展醫(yī)療安?全月活動，?查找自身和?工作中存在?的安全隱患?，并寫出自?查自糾報告?上交護(hù)理部?。（四）?業(yè)務(wù)管理?1、進(jìn)一步?深化整體護(hù)?理理念，以?病人需求為?服務(wù)導(dǎo)向，?注重個性化?服務(wù)，進(jìn)一?步規(guī)范健康?教育制度，?流程，確保?措施的有效?性。2、?建立和完善?危重、疑難?病例護(hù)理會?診、護(hù)理查?房、護(hù)理病?例討論制度?，強(qiáng)化業(yè)務(wù)?查房效果，?護(hù)理部每季?度___全?院護(hù)理業(yè)務(wù)?查房___?次，科室每?年至少__?____次?護(hù)理業(yè)務(wù)查?房。3、?引導(dǎo)護(hù)理人?員積極開展?護(hù)理科研，?開展新技術(shù)?、新業(yè)務(wù)，?撰寫護(hù)理論?文，鼓勵積?極投稿。要?求護(hù)師以上?職稱者每年?至少完成_?__篇論文?。4、開?展中醫(yī)特色?護(hù)理，認(rèn)真?搞好中醫(yī)適?宜技術(shù)的推?廣工作，創(chuàng)?建特色中醫(yī)?醫(yī)院。５?、在職培訓(xùn)?（1）選?派２～__?_名護(hù)士長?到上級醫(yī)院?進(jìn)修學(xué)習(xí)新?技術(shù)（PI?CC）、新?業(yè)務(wù)。各科?室派送年輕?護(hù)士到宜昌?中心醫(yī)院進(jìn)?行輪訓(xùn)__?_個月，為?搬進(jìn)新大樓?打好基礎(chǔ)。?（2）護(hù)?理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?要求：全院?每季度__?_一次護(hù)理?講課，各科?室每月__?_一次業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，有記?錄、有講稿?。（3）?護(hù)理理論培?訓(xùn)內(nèi)容：護(hù)?理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?、各項工作?制度、工作?流程、“三?基”護(hù)理知?識、?？谱o(hù)?理常規(guī)、應(yīng)?急預(yù)案、急?救知識等；?（4）護(hù)?理技能培訓(xùn)?重點：①?基礎(chǔ)護(hù)理操?作和中醫(yī)護(hù)?理操作的規(guī)?范化培訓(xùn)，?特別做好新?員工及年輕?護(hù)士的培訓(xùn)?；②常用?急救知識和?技能。（?5）積極參?加省、州護(hù)?理學(xué)會__?_的各種短?訓(xùn)班，不斷