管理統(tǒng)計學 焦建玲 第01章 緒論

緒論

緒論第一節(jié)管理中的統(tǒng)計問題41.生產運作管理與統(tǒng)計

例：零庫存2.市場營銷管理與統(tǒng)計例：市場策劃

決策預測信息處理市場調查影響庫存的因素有哪些？緒論第一節(jié)管理中的統(tǒng)計問題43.

產品質量管理與統(tǒng)計控制圖抽樣檢驗可靠性理論與方法例如4.人力資源管理與統(tǒng)計5.投資風險管理與統(tǒng)計例：考評

例：用股指漲跌率的均值作為度量股市收益率的指標緒論第二節(jié)統(tǒng)計學概述41.統(tǒng)計學的起源及其含義

統(tǒng)計學最早起源于國家管理的需要，主要針對一國的國情國力做系統(tǒng)的比較分析。威廉·佩蒂(1623-1687)在他1676年完成的《政治算術》一書里運用數(shù)字、重量和尺度等統(tǒng)計方法對英國、法國和荷蘭三國的國情國力作了系統(tǒng)的數(shù)量對比分析，為統(tǒng)計學的形成和發(fā)展奠定了方法論基礎。因此馬克思說：“威廉·佩蒂——政治經濟學之父，在某種程度上也是統(tǒng)計學的創(chuàng)始人。”(鄒慶華，2003)

緒論第二節(jié)統(tǒng)計學概述41.統(tǒng)計學的起源及其含義

18世紀，概率論日漸成熟。19世紀中葉，比利時的阿道夫·凱特勒(1796-1874)主張用研究自然科學的方法研究社會現(xiàn)象，正式把古典概率論引進統(tǒng)計學，逐步形成數(shù)理統(tǒng)計學，使統(tǒng)計學進入一個新的發(fā)展階段。20世紀初以來，科學技術迅猛發(fā)展，社會發(fā)生了巨大變化，統(tǒng)計學進入了快速發(fā)展時期。特別是20世紀40年代以來，隨著計算機的問世與發(fā)展，因特網的出現(xiàn)與普及，統(tǒng)計學研究的范圍和手段都出現(xiàn)了重大突破，統(tǒng)計學呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的趨勢。

緒論第二節(jié)統(tǒng)計學概述41.統(tǒng)計學的起源及其含義

統(tǒng)計一詞有三方面含義：(1)統(tǒng)計工作。指搜集、整理和分析客觀事物總體數(shù)量方面資料的工作過程，是統(tǒng)計的基礎。(2)統(tǒng)計資料。統(tǒng)計工作所取得的各項數(shù)字資料及有關文字資料，一般反映在統(tǒng)計表、統(tǒng)計圖、統(tǒng)計手冊、統(tǒng)計年鑒、統(tǒng)計資料匯編和統(tǒng)計分析報告中。(3)統(tǒng)計學。研究如何搜集、整理和分析統(tǒng)計資料的理論與方法。統(tǒng)計工作、統(tǒng)計資料、統(tǒng)計學三者之間的關系是：統(tǒng)計工作的成果是統(tǒng)計資料，統(tǒng)計資料和統(tǒng)計學的基礎是統(tǒng)計工作，統(tǒng)計學既是統(tǒng)計工作經驗的理論概括，又是指導統(tǒng)計工作的原理、原則和方法。

緒論第二節(jié)統(tǒng)計學概述42.統(tǒng)計學的分類研究如何根據部分數(shù)據去推論總體的方法，是近代統(tǒng)計學的核心，其理論基礎是概率論。管理統(tǒng)計學描述統(tǒng)計學推斷統(tǒng)計學研究如何對客觀現(xiàn)象進行數(shù)學的計量、概括和表示的方法。緒論第二節(jié)統(tǒng)計學概述42.統(tǒng)計學的基本術語總體單位1總體單位2總體單位n.....全體抽樣樣本樣本單位1樣本單位2樣本單位m.....

其中，m稱為樣本容量。產品的重量、長度、質量等總體單位的特征或屬性稱為標志。緒論第二節(jié)統(tǒng)計學概述42.統(tǒng)計學的基本術語統(tǒng)計指標是反映總體數(shù)量特征的指標。變量指可變的數(shù)量標志和統(tǒng)計指標，數(shù)量標志和指標的具體表現(xiàn)稱為變量值。變量可分為連續(xù)變量和離散變量。參數(shù)是數(shù)，是不變的量，而統(tǒng)計量則是變化的量，且是隨機變量。緒論第二節(jié)統(tǒng)計學概述43.統(tǒng)計數(shù)據統(tǒng)計數(shù)據的計量統(tǒng)計數(shù)據的質量定類變量定序變量定距變量定比變量適用性、準確性、及時性、可比性、可取得性緒論第二節(jié)統(tǒng)計學概述43.統(tǒng)計數(shù)據影響統(tǒng)計數(shù)據質量的因素客觀因素指在統(tǒng)計設計、調查、整理和分析過程中影響統(tǒng)計數(shù)據質量的非人為因素，比如統(tǒng)計設計過程中抽樣方案的設計，樣本的產生等。影響因素主觀因素客觀因素主觀因素也可稱為人為因素，是當前影響我國統(tǒng)計數(shù)據質量的主要因素。主觀因素具體包括：知識性(或素質)因素、態(tài)度性因素和干擾性因素。緒論第二節(jié)統(tǒng)計學概述43.統(tǒng)計數(shù)據計算機與統(tǒng)計分析SPSS是世界上最早的統(tǒng)計分析軟件，由美國斯坦福大學的三位研究生NormanH.Nie、C.Hadlai(Tex)Hull和DaleH.Bent于1968年研究開發(fā)，原名為社會科學統(tǒng)計軟件(StatisticalPackagefortheSocialSciences)，隨著計算機的普及，SPSS產品服務領域不斷擴大，服務深度不斷增加，已遠遠超出社會科學領域，2000年公司正式將英文全稱更改為StatisticalProductandServiceSolutions。2009年被IBM公司收購，如今SPSS已出至版本21.0，而且更名為IBMSPSS。緒論第二節(jié)統(tǒng)計學概述43.統(tǒng)計數(shù)據計算機與統(tǒng)計分析SPSS的優(yōu)點是操作簡便、統(tǒng)計分析功能齊全，數(shù)據交換功能強大等，可以作為入門級專業(yè)統(tǒng)計軟件。Excel是目前辦公軟件中比較流