結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題提綱

結(jié)構(gòu)化面試提綱面試項(xiàng)目測(cè)評(píng)要點(diǎn)提問(wèn)及考評(píng)要點(diǎn)1.溝通表達(dá)-理解能力-分析能力-語(yǔ)言表達(dá)能力-說(shuō)服影響他人能力?對(duì)所提問(wèn)題是否能夠通過(guò)分析判斷，領(lǐng)會(huì)要點(diǎn)，并且說(shuō)理深刻、透徹，分析全面，條理清晰，能順暢地將自己的思想、觀點(diǎn)、意見(jiàn)用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)?能夠清晰表達(dá)自己的觀點(diǎn)，影響他人，使他人接受自己的觀點(diǎn)?答非所問(wèn)的人其洞察力、理解力有問(wèn)題觀察、傾聽(tīng)，或提一些小案例，要求其分析、判斷舉例如下：?如果有一條理由證明我們應(yīng)該選擇你而不是其它求職者，這條理由是什么？?你在這家公司最大的成就是什么？?請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你成功地使別人參與、支持你的工作，并達(dá)到了預(yù)期目的的例子。2.時(shí)間管理和計(jì)劃性-平衡時(shí)間需求能力-制定并完成工作計(jì)劃能力?通過(guò)事先規(guī)劃和運(yùn)用一定的技巧、方法與工具實(shí)現(xiàn)對(duì)時(shí)間的靈活以及有效運(yùn)用，從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?善于制訂工作計(jì)劃，將事務(wù)整理歸類(lèi)，并根據(jù)輕重緩急來(lái)進(jìn)行安排和處理?是否為計(jì)劃提供預(yù)留時(shí)間，掌握一定的應(yīng)付意外事件或干擾的方法和技巧；準(zhǔn)備應(yīng)變計(jì)劃?你是怎樣計(jì)劃每天（每周）的活動(dòng)的？?講講你曾經(jīng)遇到的同時(shí)接受很多工作任務(wù)的經(jīng)歷。你是怎樣設(shè)法完成這些工作的？?請(qǐng)描述一下你是怎樣計(jì)劃一個(gè)特別忙碌的一天的？?以前公司有沒(méi)有全勤獎(jiǎng)，拿過(guò)全勤獎(jiǎng)沒(méi)有？

面試項(xiàng)目測(cè)評(píng)要點(diǎn)提問(wèn)及考評(píng)要點(diǎn)3.專(zhuān)業(yè)及經(jīng)驗(yàn)-知識(shí)水平-專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)-工作經(jīng)驗(yàn)?是否具有應(yīng)聘崗位所需要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能?從事所聘職業(yè)、職務(wù)的工作經(jīng)驗(yàn)與豐富程度，職位的升遷狀況和變化情況?回答不直接，不干脆的人，常用應(yīng)該或可能等詞，可能經(jīng)驗(yàn)不夠?能提合理化意見(jiàn)，能進(jìn)行工作改善的人，往往是能獨(dú)立思考，有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的人，是很可貴的品質(zhì)?你在這家公司擔(dān)任的具體職務(wù)是什么？匯報(bào)的上級(jí)是誰(shuí)？部門(mén)里有幾個(gè)人？公司的規(guī)模是怎樣的？?你們的工作流程是怎樣的？?這份工作你最擅長(zhǎng)的是什么？你在以往的工作中（或?qū)嵙?xí)過(guò)程中）遇到最大的困難、挑戰(zhàn)是什么？你是怎樣處理和應(yīng)付的？?在這份工作（項(xiàng)目）中，你提過(guò)什么工作改善意見(jiàn)？請(qǐng)具體談一下。4.學(xué)習(xí)能力,自驅(qū)能力-學(xué)習(xí)意愿-學(xué)習(xí)效果-自驅(qū)能力?善于利用多種途徑資源為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，增加學(xué)識(shí)、提高技能?可以將學(xué)到的新知識(shí)和方法運(yùn)用在工作實(shí)踐中?自我要求高的人會(huì)驅(qū)動(dòng)自己積極主動(dòng)地工作，以爭(zhēng)取最大的成功?你給自己設(shè)定的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)是什么？你最近幾年做了哪些努力以達(dá)到這個(gè)目標(biāo)？?為了提升你的工作效率，近來(lái)你都做了些什么？?你通常如何安排業(yè)余時(shí)間？（如回答看書(shū)，學(xué)習(xí)，追問(wèn)都看了些什么書(shū)，學(xué)到了什么等。）?談?wù)勀慊ㄙM(fèi)很大精力完成某個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)歷?你之前有獲得過(guò)什么獎(jiǎng)項(xiàng)么？?什么事情會(huì)讓你有成就感，請(qǐng)舉個(gè)具體事例。?你的座右銘是什么？5.邏輯思維能力-觀察、分析能力-判斷、推理能力-邏輯性、條理性?敘述事情時(shí)的前后邏輯性，是否思路清晰，歸納每個(gè)要點(diǎn)?是否針對(duì)面試官的問(wèn)題，準(zhǔn)確分析回答。?在談話時(shí)被打斷談?wù)撈渌麊?wèn)題后還是能回到原問(wèn)題?經(jīng)常答非所問(wèn)，或談到其他問(wèn)題后就忘記前一個(gè)問(wèn)題的人相對(duì)這方面能力弱對(duì)邏輯思維能力的考察貫穿整個(gè)面談的過(guò)程，或可以增加一些書(shū)面的邏輯題進(jìn)行測(cè)試。

面試項(xiàng)目測(cè)評(píng)要點(diǎn)提問(wèn)及考評(píng)要點(diǎn)6.解決問(wèn)題能力-發(fā)現(xiàn)、分析問(wèn)題-提出建議-決策能力?積極主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析找出問(wèn)題的實(shí)質(zhì)性關(guān)鍵點(diǎn)?是否能提出合理的建議?通過(guò)分析和判斷，確定適當(dāng)?shù)慕鉀Q方法，并能預(yù)估風(fēng)險(xiǎn)?當(dāng)你剛加入一家公司的時(shí)候，是否有同事或者客戶曾經(jīng)讓你處于尷尬境地，還讓你感到不自信？在這種情況下，你是怎樣回應(yīng)的？?假如另一部門(mén)的某位員工經(jīng)常來(lái)打擾你的工作，你有哪些辦法可以解決這個(gè)問(wèn)題？你會(huì)選擇哪個(gè)辦法？為什么？?舉一個(gè)過(guò)去的例子說(shuō)明，在做出決定時(shí)，必須進(jìn)行認(rèn)真分析、周密考慮。請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你做決定的過(guò)程。?與上級(jí)意見(jiàn)不一致，你怎么辦？7.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力-對(duì)他人尊重、寬容-溝通、協(xié)調(diào)能力?是否遇事不順怪罪別人，而不自我檢討設(shè)法解決問(wèn)題?是否能和不同性格的同事能和睦相處?是否能很快融入新的環(huán)境；?考察其個(gè)人信用度，前言后語(yǔ)是否相符等?以前公司工作氛圍怎樣？集體活動(dòng)多不多？?你以前碰到的最難相處的人是怎樣的？請(qǐng)舉個(gè)具體的事例說(shuō)明？你是如何處理你們的關(guān)系？?迄今為止，你碰到的最大的人際關(guān)系挑戰(zhàn)是什么？具體談一下。?你怎樣評(píng)價(jià)你的上司？你最欣賞他什么？最不欣賞什么？?請(qǐng)說(shuō)出你作為團(tuán)隊(duì)成員所遇到的最困難的事情。是怎樣解決這個(gè)困難的？你在解決這個(gè)困難中起了什么作用？

面試項(xiàng)目測(cè)評(píng)要點(diǎn)提問(wèn)及考評(píng)要點(diǎn)8.穩(wěn)定性（職業(yè)發(fā)展與公司的匹配度）-工作動(dòng)機(jī)和愿望-個(gè)人價(jià)值觀和公司文化匹配度?從過(guò)去和現(xiàn)在對(duì)工作的態(tài)度，更換工作與求職原因，對(duì)未來(lái)的追求與抱負(fù)，可了解公司所提供的職位或工作條件能否滿足其工作要求和期望?而認(rèn)命或隨緣的員工，對(duì)以往職位缺乏主動(dòng)抉擇的人，在工作上難有杰出的表現(xiàn)；?是否能適應(yīng)公司注重細(xì)節(jié)的文化，接受公司制度，如考勤、服裝等；?是否能吃苦，不計(jì)較加班；?是否有責(zé)任心，不須監(jiān)督，能自動(dòng)自發(fā)做事，能不滿足現(xiàn)狀，自我學(xué)習(xí)，勇于接受挑戰(zhàn)?你為什么要應(yīng)聘這個(gè)職位？?你期望在這個(gè)崗位獲得什么？?你目前想從事什么類(lèi)型的工作？期望加入怎樣的公司？?你在工作中追求什么？個(gè)人有什么職業(yè)發(fā)展計(jì)劃?你是否了解我們公司？?你目前所在公司管得嚴(yán)嗎？在工作中看到別人違反制度和規(guī)定，你怎么辦？?你以前加不加班，加班有工資嗎？也許出于工作需要你會(huì)經(jīng)常加班，且無(wú)報(bào)酬，你如何看待？?在你工作過(guò)的公司里，你最喜歡哪個(gè)公司，最不喜歡哪個(gè)？為什么？?在以往工作中，流程制度方面，你最不認(rèn)同的是什么？9.抗壓能力-在外界壓力下處理事務(wù)的能力?在壓力下是否還能保持冷靜，合理安排工作以完成任務(wù)?積極樂(lè)觀的心態(tài)，能將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力可以適當(dāng)運(yùn)用壓力面試法，查看候選人抗壓能力