物業(yè)公司管理報(bào)告4篇

———物業(yè)公司管理報(bào)告4篇【導(dǎo)語(yǔ)】物業(yè)公司管理報(bào)告怎么寫(xiě)受歡迎？本為整理了4篇優(yōu)秀的公司管理管理報(bào)告范文，為便于您查看，點(diǎn)擊下面《名目》可以快速到達(dá)對(duì)應(yīng)范文。以下是我為大家收集的物業(yè)公司管理報(bào)告，僅供參考，盼望對(duì)您有所關(guān)心。

名目第1篇物業(yè)公司管理處科學(xué)進(jìn)展觀分析檢查調(diào)研報(bào)告范文第2篇物業(yè)公司管理處科學(xué)進(jìn)展觀分析檢查調(diào)研報(bào)告第3篇物業(yè)公司管理競(jìng)聘報(bào)告第4篇物業(yè)公司管理員述職報(bào)告

【第1篇】物業(yè)公司管理處科學(xué)進(jìn)展觀分析檢查調(diào)研報(bào)告范文

為扎實(shí)開(kāi)展深化學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)進(jìn)展觀活動(dòng)，堅(jiān)持以科學(xué)進(jìn)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，樹(shù)立以人為本的進(jìn)展理念，實(shí)現(xiàn)管理處建設(shè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)進(jìn)展。通過(guò)此次對(duì)科學(xué)進(jìn)展觀的調(diào)研，使我們更加深刻地理解了科學(xué)進(jìn)展觀的內(nèi)涵，明確了黨落實(shí)科學(xué)進(jìn)展觀的準(zhǔn)時(shí)性與必要性，學(xué)會(huì)要有意識(shí)地用科學(xué)進(jìn)展的眼光來(lái)看待問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。在落實(shí)科學(xué)進(jìn)展觀的同時(shí)，不斷將其與管理處進(jìn)展相結(jié)合，做到統(tǒng)籌兼顧，全面分析。近期，我們深化相關(guān)部門(mén)、隊(duì)及班組，通過(guò)走訪座談、征求看法等形式，對(duì)龍南管理處建設(shè)狀況進(jìn)行了調(diào)研和思索。

一、落實(shí)科學(xué)進(jìn)展存在問(wèn)題及差距

龍南管理處主任實(shí)行走入各隊(duì)、開(kāi)座談溝通等形式，征集不同群體的看法和建議，經(jīng)過(guò)仔細(xì)歸納、分析，存在以下問(wèn)題及差距。其中主要體現(xiàn)在：一是運(yùn)行設(shè)備、管線老化，修理費(fèi)用逐年遞增，作用發(fā)揮不充分；二是可視門(mén)鈴、監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備老化，損壞嚴(yán)峻，修理量大，造價(jià)高；三熱水虧損嚴(yán)峻，四是外雇工福利待遇低；五管理崗人員較少，技術(shù)類人才急缺，不能隨公司壯大而增加。

二、學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)進(jìn)展觀，推動(dòng)物業(yè)和諧進(jìn)展，必需從以下幾個(gè)方面努力：

（一）龍南管理處是物業(yè)公司成立最早的小區(qū)，運(yùn)行設(shè)備及管線老化問(wèn)題也逐年顯現(xiàn)。僅20xx年世紀(jì)家園小區(qū)業(yè)主室內(nèi)及室外冷熱水主管線共修復(fù)21處，管線腐蝕滲漏問(wèn)題已成為物業(yè)管理服務(wù)修理的重要項(xiàng)目。物業(yè)公司在資金允許的狀況下，對(duì)世紀(jì)家園小區(qū)進(jìn)行管線改造，全面更換。

（二）電子門(mén)鈴系統(tǒng)是物業(yè)服務(wù)的門(mén)面，業(yè)主回家第一道門(mén)就是單元門(mén)，但世紀(jì)家園可視電子門(mén)鈴系統(tǒng)老化，損壞嚴(yán)峻，修理量大，使公司每年維護(hù)費(fèi)用投入了大量資金。龍南管理處將與維保廠家協(xié)商、達(dá)成共識(shí)，原有電子產(chǎn)品損壞一律按現(xiàn)在市場(chǎng)價(jià)購(gòu)買(mǎi)，系統(tǒng)兼容問(wèn)題由維保廠家解決；同時(shí)與修理廠簽訂維保合同應(yīng)包括損壞及更換配件費(fèi)用，不應(yīng)全部損壞的配件都由公司另行擔(dān)當(dāng)費(fèi)用；成立維保小組對(duì)電子門(mén)鈴系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理，同時(shí)聘請(qǐng)一名技術(shù)顧問(wèn)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

（三）龍南管理處要從政治、文化、生活等各個(gè)方面去關(guān)懷員工，在為員工“送暖和”上做文章、下功夫。生活上送暖和，摸清困難員工的底數(shù)和狀況，有針對(duì)性地關(guān)心有特別困難的員工解決好實(shí)際困難，真正建立幫扶工作的長(zhǎng)效機(jī)制。事業(yè)上送暖和，提高員工群眾素養(yǎng)，為員工發(fā)揮作用、施展才能搭建平臺(tái)，制造有利于員工成長(zhǎng)成才進(jìn)步的工作環(huán)境。權(quán)益上送暖和，要依法堅(jiān)決維護(hù)員工群眾的各項(xiàng)合法權(quán)益，比如，加班加點(diǎn)工作的問(wèn)題，公司給與更多的關(guān)注。精神上送暖和，要著眼于員工的精神文化需求，更多地開(kāi)展文化、體育、消遣活動(dòng)，起到陶冶情操、興奮精神的作用。

（四）人才對(duì)一個(gè)企業(yè)的進(jìn)展有著舉足輕重的作用，龍南管理處近幾年來(lái)進(jìn)展快速更是急需技術(shù)類、管理型人才來(lái)推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)展。管理崗位人員較少，技術(shù)類人才急缺問(wèn)題已成為物業(yè)企業(yè)的首要問(wèn)題，龍南管理處對(duì)學(xué)習(xí)力量較強(qiáng)的新生青年應(yīng)賜予機(jī)會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，發(fā)揮作用供應(yīng)寬闊舞臺(tái)。有人才才能使企業(yè)穩(wěn)步向前，企業(yè)逐步進(jìn)展壯大。

隨著學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)進(jìn)展觀活動(dòng)的進(jìn)一步深化，龍南管理處將進(jìn)一步自查自糾，邊學(xué)習(xí)邊整改，以推動(dòng)物業(yè)公司和諧進(jìn)展。

【第2篇】物業(yè)公司管理處科學(xué)進(jìn)展觀分析檢查調(diào)研報(bào)告

為扎實(shí)開(kāi)展深化學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)進(jìn)展觀活動(dòng)，堅(jiān)持以科學(xué)進(jìn)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，樹(shù)立以人為本的進(jìn)展理念，實(shí)現(xiàn)管理處建設(shè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)進(jìn)展。通過(guò)此次對(duì)科學(xué)進(jìn)展觀的調(diào)研，使我們更加深刻地理解了科學(xué)進(jìn)展觀的內(nèi)涵，明確了黨落實(shí)科學(xué)進(jìn)展觀的'準(zhǔn)時(shí)性與必要性，學(xué)會(huì)要有意識(shí)地用科學(xué)進(jìn)展的眼光來(lái)看待問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。在落實(shí)科學(xué)進(jìn)展觀的同時(shí)，不斷將其與管理處進(jìn)展相結(jié)合，做到統(tǒng)籌兼顧，全面分析。近期，我們深化相關(guān)部門(mén)、隊(duì)及班組，通過(guò)走訪座談、征求看法等形式，對(duì)龍南管理處建設(shè)狀況進(jìn)行了調(diào)研和思索。

一、落實(shí)科學(xué)進(jìn)展存在問(wèn)題及差距

龍南管理處主任實(shí)行走入各隊(duì)、開(kāi)座談溝通等形式，征集不同群體的看法和建議，經(jīng)過(guò)仔細(xì)歸納、分析，存在以下問(wèn)題及差距。其中主要體現(xiàn)在：一是運(yùn)行設(shè)備、管線老化，修理費(fèi)用逐年遞增，作用發(fā)揮不充分；二是可視門(mén)鈴、監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備老化，損壞嚴(yán)峻，修理量大，造價(jià)高；三熱水虧損嚴(yán)峻，四是外雇工福利待遇低；五管理崗人員較少，技術(shù)類人才急缺，不能隨公司壯大而增加。

二、學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)進(jìn)展觀，推動(dòng)物業(yè)和諧進(jìn)展，必需從以下幾個(gè)方面努力：

（一）龍南管理處是物業(yè)公司成立最早的小區(qū)，運(yùn)行設(shè)備及管線老化問(wèn)題也逐年顯現(xiàn)。僅xx年世紀(jì)家園小區(qū)業(yè)主室內(nèi)及室外冷熱水主管線共修復(fù)2處，管線腐蝕滲漏問(wèn)題已成為物業(yè)管理服務(wù)修理的重要項(xiàng)目。物業(yè)公司在資金允許的狀況下，對(duì)世紀(jì)家園小區(qū)進(jìn)行管線改造，全面更換。

（二）電子門(mén)鈴系統(tǒng)是物業(yè)服務(wù)的門(mén)面，業(yè)主回家第一道門(mén)就是單元門(mén)，但世紀(jì)家園可視電子門(mén)鈴系統(tǒng)老化，損壞嚴(yán)峻，修理量大，使公司每年維護(hù)費(fèi)用投入了大量資金。龍南管理處將與維保廠家協(xié)商、達(dá)成共識(shí)，原有電子產(chǎn)品損壞一律按現(xiàn)在市場(chǎng)價(jià)購(gòu)買(mǎi)，系統(tǒng)兼容問(wèn)題由維保廠家解決；同時(shí)與修理廠簽訂維保合同應(yīng)包括損壞及更換配件費(fèi)用，不應(yīng)全部損壞的配件都由公司另行擔(dān)當(dāng)費(fèi)用；成立維保小組對(duì)電子門(mén)鈴系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理，同時(shí)聘請(qǐng)一名技術(shù)顧問(wèn)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

（三）龍南管理處要從政治、文化、生活等各個(gè)方面去關(guān)懷員工，在為員工“送暖和”上做文章、下功夫。生活上送暖和，摸清困難員工的底數(shù)和狀況，有針對(duì)性地關(guān)心有特別困難的員工解決好實(shí)際困難，真正建立幫扶工作的長(zhǎng)效機(jī)制。事業(yè)上送暖和，提高員工群眾素養(yǎng)，為員工發(fā)揮作用、施展才能搭建平臺(tái)，制造有利于員工成長(zhǎng)成才進(jìn)步的工作環(huán)境。權(quán)益上送暖和，要依法堅(jiān)決維護(hù)員工群眾的各項(xiàng)合法權(quán)益，比如，加班加點(diǎn)工作的問(wèn)題，公司給與更多的關(guān)注。精神上送暖和，要著眼于員工的精神文化需求，更多地開(kāi)展文化、體育、消遣活動(dòng)，起到陶冶情操、興奮精神的作用。

（四）人才對(duì)一個(gè)企業(yè)的進(jìn)展有著舉足輕重的作用，龍南管理處近幾年來(lái)進(jìn)展快速更是急需技術(shù)類、管理型人才來(lái)推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)展。管理崗位人員較少，技術(shù)類人才急缺問(wèn)題已成為物業(yè)企業(yè)的首要問(wèn)題，龍南管理處對(duì)學(xué)習(xí)力量較強(qiáng)的新生青年應(yīng)賜予機(jī)會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，發(fā)揮作用供應(yīng)寬闊舞臺(tái)。有人才才能使企業(yè)穩(wěn)步向前，企業(yè)逐步進(jìn)展壯大。

隨著學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)進(jìn)展觀活動(dòng)的進(jìn)一步深化，龍南管理處將進(jìn)一步自查自糾，邊學(xué)習(xí)邊整改，以推動(dòng)物業(yè)公司和諧進(jìn)展。

【第3篇】物業(yè)公司管理競(jìng)聘報(bào)告

物業(yè)公司管理競(jìng)聘報(bào)告

文章標(biāo)題：物業(yè)公司管理競(jìng)聘報(bào)告

敬重的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好，我叫xxx，今年32歲，大專經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)，___年進(jìn)入公司后始終從事物業(yè)管理工作，經(jīng)受從物業(yè)前期介入，多層的移交到小高層的移交的物業(yè)部工作的整個(gè)過(guò)程。同時(shí)參與全國(guó)物業(yè)管理員的考試，在不斷的學(xué)習(xí)中，依據(jù)我對(duì)物業(yè)管理工作的深刻理解，參照wenbo花園物業(yè)管理工作的現(xiàn)狀，我認(rèn)為急需解決的是物業(yè)管理中的服務(wù)創(chuàng)新和標(biāo)準(zhǔn)化管理。

黨的十六大提出了“與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新”。創(chuàng)新已經(jīng)成為社會(huì)進(jìn)步的一種動(dòng)力。早在年初，公司領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)物業(yè)管理工作就提出了“全新，全意，全程”的服務(wù)宗旨。全新就是要為業(yè)主供應(yīng)創(chuàng)新的共性化的服務(wù)方式，這正體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)。wenbo花園是預(yù)銷(xiāo)售方式，業(yè)主在交接自己的房屋時(shí)直接面對(duì)的就是物業(yè)部，在如此重要敏感的階段，物業(yè)部工作的優(yōu)劣也就直接代表了公司的形象和水平。業(yè)主選擇了文博花園體現(xiàn)了對(duì)zhf公司產(chǎn)品的信任，如何使這種信任在各個(gè)方面得到滿意以形成對(duì)公司產(chǎn)品的忠誠(chéng)，物業(yè)部在實(shí)施過(guò)程中有許多需要提高的創(chuàng)新工作要做，目前物業(yè)部已成為中房公司在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)服務(wù)構(gòu)成中較薄弱的一環(huán)。只有采納了先進(jìn)的思想，科學(xué)的方法，物業(yè)部的工作才能夠在不利的環(huán)境中求生存和進(jìn)展。這就是創(chuàng)新的必要性。

物業(yè)部工作的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在觀念創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新，管理創(chuàng)新等幾個(gè)方面，他們既是相互獨(dú)立又是相互支持不行分割的。

首先是觀念創(chuàng)新。

思想的轉(zhuǎn)變是一切行為轉(zhuǎn)變的前提。所以觀念創(chuàng)新是物業(yè)部管理及服務(wù)創(chuàng)新的先導(dǎo)。拿過(guò)去的老觀念和老閱歷的思維定式，條條框框在文博花園這個(gè)新環(huán)境中實(shí)施造成了目前物業(yè)部工作面臨重重困難，無(wú)論是業(yè)主還是相關(guān)部門(mén)均不太滿足，在肯定程度上影響了公司的美譽(yù)度。物業(yè)部要走出逆境就必需解放思想，去不斷適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和市場(chǎng)規(guī)律，要眼光向外，樂(lè)觀學(xué)習(xí)接受先進(jìn)的思想和方法，不斷總結(jié)和討論，宣揚(yáng)自己的優(yōu)勢(shì)，批判和改正自己的錯(cuò)誤，以人為本，不斷創(chuàng)新，使物業(yè)部的工作得到提高。

其次是服務(wù)創(chuàng)新。

通過(guò)了觀念的創(chuàng)新，體現(xiàn)在工作中重要的一部分就是服務(wù)的創(chuàng)新。物業(yè)管理是以人為本，為人服務(wù)的行業(yè)，服務(wù)水平就是產(chǎn)品的質(zhì)量。物業(yè)部的服務(wù)工作也是整個(gè)zhf公司開(kāi)發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量的一部分。wenbo花園整體定位為XX高尚文化學(xué)習(xí)型社區(qū)，如何在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，不斷充實(shí)提高完善物業(yè)部的服務(wù)體系來(lái)滿意高尚文化社區(qū)的要求，轉(zhuǎn)變目前低層次的服務(wù)水平。就要不斷的創(chuàng)新，以業(yè)主的滿足作為工作的標(biāo)準(zhǔn)和根本宗旨。與業(yè)主之間建立“相互溝通，相互理解，相互敬重”的長(zhǎng)期協(xié)調(diào)關(guān)系。準(zhǔn)時(shí)了解業(yè)主的需求，充分挖掘現(xiàn)有資源的潛力，為文博廣闊業(yè)主這些固定的服務(wù)對(duì)象供應(yīng)滿意各種層次多領(lǐng)域的具有很高共性化的服務(wù)內(nèi)容，“全新，全意，全程”體現(xiàn)“平安、高效、舒適、高尚”的中房文博社區(qū)文化。

詳細(xì)的服務(wù)改進(jìn)方案有以下設(shè)想。

物業(yè)部的服務(wù)可以分為三個(gè)層次，第一層為核心服務(wù)，也就是常規(guī)性服務(wù)，包含有房屋及設(shè)施修理，治安，裝修管理，環(huán)境綠化保潔，車(chē)輛管理等等方面，是物業(yè)部的日常工作。在此層推行崗位首席負(fù)責(zé)制，由首席負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)究竟，用客戶滿足率來(lái)進(jìn)行考核。例如在修理上，由水電技術(shù)人員首席負(fù)責(zé)根據(jù)修理標(biāo)準(zhǔn)流程，接到報(bào)修后小修不超一天準(zhǔn)時(shí)完成，由業(yè)主簽字認(rèn)可滿足準(zhǔn)時(shí)并反饋到辦公室，據(jù)此對(duì)修理準(zhǔn)時(shí)率和修理滿足率進(jìn)行考核。在裝修管理上要本著為業(yè)主服務(wù)的思想，組織專家對(duì)裝修方案提出合理化建議，提示業(yè)主留意事項(xiàng)，由首席負(fù)責(zé)房管員關(guān)心業(yè)主巡察驗(yàn)收隱藏工程，避開(kāi)業(yè)主上當(dāng)受騙。其余幾項(xiàng)也是如此。此層次服務(wù)要以業(yè)主的全面滿足為標(biāo)準(zhǔn)，在實(shí)施中要文明禮貌，特殊留意微小末節(jié)，例如在進(jìn)入業(yè)主屋內(nèi)修理時(shí)，要求修理人員自備腳套和抹布，修理后準(zhǔn)時(shí)把現(xiàn)場(chǎng)清掃潔凈，讓業(yè)主在方方面面感受到物業(yè)部的人文關(guān)懷。其次層為有形增值服務(wù)，是為業(yè)主供應(yīng)盡可能多的生活便利。代為出租看管空房，代聘家教保姆，代辦家政清潔服務(wù)，代洗車(chē)看管，護(hù)理家庭綠化的花草樹(shù)木等等，目前物業(yè)部沒(méi)有搞但有這方面人員優(yōu)勢(shì)，此類服務(wù)若搞好不僅填補(bǔ)空白，能使公司形象提升，還會(huì)增加肯定的收入，但必需做好市場(chǎng)調(diào)查。例如開(kāi)展家庭綠化代管，物業(yè)部有專業(yè)綠化和操作人員，幾乎不用投資，在管理好公共區(qū)域綠化的同時(shí)，還能供應(yīng)包括育苗，代管，修剪，施肥等服務(wù)，假如通過(guò)對(duì)業(yè)主的調(diào)查有這些需要就可以開(kāi)展。這樣多種多樣的共性服務(wù)不斷開(kāi)展，充分為業(yè)主供應(yīng)生活便利。第三層為精神文化服務(wù)，就是通過(guò)與業(yè)主在文化方面的溝通建立感情，物業(yè)部要不斷的利用現(xiàn)有的場(chǎng)地設(shè)施舉辦一些文體消遣活動(dòng)來(lái)拉近與業(yè)主之間的聯(lián)系。例如在節(jié)假日開(kāi)展乒乓球競(jìng)賽，合唱，以家庭為單位的藝術(shù)競(jìng)賽，組織業(yè)主自?shī)首詷?lè)，鼓舞樂(lè)觀參加。使業(yè)主感受文博花園社區(qū)高尚的文化氛圍，感受到如住wenbo花園的幸福。既培育zhf公司的忠誠(chéng)客戶，又提高物業(yè)品牌為營(yíng)銷(xiāo)作肯定鋪墊。

以上服務(wù)創(chuàng)新還僅僅是一些設(shè)想，尚有許多不成熟之處，還望得到領(lǐng)導(dǎo)指正。當(dāng)然在實(shí)施前還會(huì)列出詳盡方案，進(jìn)行可行性討論，成本概算，收益分析。

最終是管理創(chuàng)新。

管理創(chuàng)新是觀念創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新的保證。只有運(yùn)用新的管理思想制度措施方式操作流程，轉(zhuǎn)變現(xiàn)在家長(zhǎng)式的管理方式方法，不斷創(chuàng)新，使目前的人員更加合理樂(lè)觀的運(yùn)轉(zhuǎn)，制造新的生產(chǎn)力，取得更高的勞動(dòng)效率。灌輸先進(jìn)的工作理念，建立公正的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使員工建立“以公司為榮，以服務(wù)為樂(lè)”的工作態(tài)度，建立科學(xué)合理完善的規(guī)章制度，建立崗位責(zé)任制，參照iso9000系列認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)建立工作標(biāo)準(zhǔn)流程，在詳細(xì)的方面細(xì)分，對(duì)每個(gè)員工的工作都能進(jìn)行考核。建立并切實(shí)執(zhí)行員工培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制。使物業(yè)部員工從內(nèi)心對(duì)公司忠誠(chéng)，才能使他們?cè)诠ぷ髦胁粩嗯?，一點(diǎn)一滴的樹(shù)立起物業(yè)部的良好形象，產(chǎn)生強(qiáng)大的分散力和向心力，達(dá)到吸引人才，用好人才，提高人才，提高部門(mén)整體水平的目的，同時(shí)也為公司高尚的企業(yè)文化建立貢獻(xiàn)一份力。

物業(yè)部需要一個(gè)勇于正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)差距，樂(lè)觀學(xué)習(xí)，敢于迎接挑戰(zhàn)，能夠快速接受新事物新思想具有創(chuàng)新意識(shí)的年輕人。在物業(yè)管理的全程服務(wù)，房屋管理，設(shè)備管理，平安管理，環(huán)境綠化保潔管理和人員管理均有深刻體會(huì)的開(kāi)拓者，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，從根本上適應(yīng)“XX高尚文化學(xué)習(xí)型社區(qū)”的要求。

《物業(yè)公司管理競(jìng)聘報(bào)告》來(lái)源于酷貓寫(xiě)作網(wǎng)，歡迎閱讀物業(yè)公司管理競(jìng)聘報(bào)告。

【第4篇】物業(yè)公司管理員述職報(bào)告

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)：

在過(guò)去的一年里，公司領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)我工作的開(kāi)展賜予了極大的重視和支持，從加入我們公司到現(xiàn)在雖然時(shí)間不長(zhǎng)，許多方面的工作還做的不夠好，但是我信任我肯定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。這段時(shí)間最大的收獲并不是加薪、升職，而是能夠與全體同仁一起共事，一起為三葉物業(yè)的事業(yè)努力奮斗，同時(shí)在工作中不斷提升自己，充實(shí)自己。十個(gè)月以來(lái)，我仔細(xì)地履行工作職責(zé)，在自己的崗位上努力完成各項(xiàng)工作支配，總體來(lái)說(shuō)還是算稱職，但由于工作閱歷不足，和從業(yè)時(shí)間不久，在工作過(guò)程中還是存在一些問(wèn)題，概括起來(lái)應(yīng)當(dāng)說(shuō)是有收獲也有不足，現(xiàn)就詳細(xì)狀況述職如下：

一、我四月份開(kāi)頭走進(jìn)公司，在環(huán)境部任管理員一職，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，按公司的要求對(duì)各個(gè)小區(qū)的保潔，綠化進(jìn)行全面的管理。在此期間我樂(lè)觀協(xié)作部門(mén)部長(zhǎng)，每天進(jìn)行對(duì)各個(gè)管理區(qū)域的衛(wèi)生巡查工作，對(duì)保潔人員每天的工作狀況進(jìn)行不定時(shí)的檢查和監(jiān)督；在綠化方面，我起草了《小區(qū)綠化全年養(yǎng)護(hù)方案》，編寫(xiě)了《苗木施肥指導(dǎo)》、《綠化澆水指導(dǎo)》等相關(guān)資料。帶領(lǐng)綠化人員對(duì)各個(gè)小區(qū)的綠化進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)修剪，完成了對(duì)各小區(qū)園林植物的防風(fēng)固定、苗木補(bǔ)苗、施肥和滅蟲(chóng)的工作。另外還樂(lè)觀深化到基層，仔細(xì)聽(tīng)取保結(jié)人員對(duì)工作的詳細(xì)看法和要求，了解工作上困難和對(duì)工作提出的建議。在環(huán)境部任職期間，讓我學(xué)會(huì)了與員工的溝通溝通，并得到同事的認(rèn)可和支持，同時(shí)熟悉到保潔工作在物業(yè)管理工作中的重要性。對(duì)于綠化管理上，雖然整個(gè)綠化班非常的努力樂(lè)觀，但一方面出于我對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)閱歷的缺乏，另一方面由于綠化人員的專業(yè)水平過(guò)底，導(dǎo)致總個(gè)綠化狀況并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的養(yǎng)護(hù)效果。

二、九月份我開(kāi)頭被調(diào)往綜合管理部，擔(dān)當(dāng)管理員一職。主要是協(xié)作綜合部部長(zhǎng)作好公司內(nèi)部事務(wù)的管理；協(xié)作各管理處各部門(mén)起擬各項(xiàng)通知、溫馨提示和對(duì)外函件；對(duì)公司的員工的考勤、工作紀(jì)律進(jìn)行考核和監(jiān)督。協(xié)作部長(zhǎng)完成了對(duì)公司全部的文件重新整理歸檔并進(jìn)行電腦造冊(cè)以及在崗人員、非在崗人員基本狀況統(tǒng)計(jì)調(diào)查及直屬工商企業(yè)調(diào)查狀況表的工作；加強(qiáng)對(duì)物品出入庫(kù)、員工入職、離職、解聘等人事勞動(dòng)關(guān)系的管理；不定期協(xié)作部長(zhǎng)到各管理處檢查、監(jiān)督員工勞動(dòng)紀(jì)等工作。通過(guò)在綜合管理部的工作，使我對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)、運(yùn)作和管理有了較為深刻地熟悉，但同時(shí)在詳細(xì)落實(shí)中發(fā)覺(jué)存在諸多的問(wèn)題，如員工打卡未能做到統(tǒng)計(jì)公布，失去了監(jiān)督和考核作用，并沒(méi)有實(shí)行績(jī)效考核制度，沒(méi)有起到通過(guò)考核提高員工作的樂(lè)觀性以及通過(guò)考核加強(qiáng)員工提高崗位技能的樂(lè)觀作用，另外在對(duì)員工的工作紀(jì)律的監(jiān)督上由于未能實(shí)施行之有效的獎(jiǎng)罰制度，導(dǎo)致工作紀(jì)律監(jiān)督管理工作很難做到位，同時(shí)對(duì)于辦公用品的使用監(jiān)管力度上不夠?qū)е虏糠执嬖阡亸埖默F(xiàn)象，在這方面還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)。對(duì)于公文的寫(xiě)作上，我有著很大的收獲，基本上能完成一些公司文件、請(qǐng)示、函件的起草，但是由于自身物業(yè)管理學(xué)問(wèn)的薄弱以及公文寫(xiě)作缺乏熬煉，所起草的函件還是存在肯定的問(wèn)題，這方面是以后工作必需加以改進(jìn)和加強(qiáng)的。

三、在企業(yè)文化及宣揚(yáng)工作中，樂(lè)觀仔細(xì)預(yù)備每一期的每日共勉會(huì)議，做到每期都樂(lè)觀主動(dòng)發(fā)言，達(dá)到熬煉口才和膽識(shí)的目的；樂(lè)觀參加公司的各項(xiàng)文娛活動(dòng)，帶領(lǐng)員工樂(lè)觀預(yù)備集團(tuán)公司排球賽的訓(xùn)練，并在競(jìng)賽中獲得驕人成果。堅(jiān)持每月向“三葉人”報(bào)投稿，累計(jì)供稿二十余篇，登報(bào)發(fā)表稿件十余篇，同時(shí)鼓舞其他同事踴躍投稿，并對(duì)其稿件進(jìn)行多次的修改并關(guān)心發(fā)表。

四、xxxx年工作方案：

1、協(xié)作綜合部部長(zhǎng)連續(xù)做好公司內(nèi)部事務(wù)的管理；

2、加大對(duì)員工工作紀(jì)律監(jiān)督工作的力度，協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)完成獎(jiǎng)罰制度的實(shí)施方案支配及績(jī)效方案的出臺(tái)；

3、進(jìn)一步完善公司文件資料的建擋工作；

4、加強(qiáng)物業(yè)管理學(xué)問(wèn)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，深化公文寫(xiě)作技巧；

5、仔細(xì)做好全部會(huì)議的紀(jì)錄，以及收集各項(xiàng)公司文明建設(shè)資料迎接獨(dú)立的兩個(gè)精神文明考核；

6、樂(lè)觀協(xié)作個(gè)管理處進(jìn)行各項(xiàng)社區(qū)文化的工作；

7、嚴(yán)格掌握辦公用品的領(lǐng)用，杜絕一切鋪張的現(xiàn)象；

8、發(fā)揮綜合部主觀能動(dòng)性，通過(guò)一些評(píng)比活動(dòng)充分調(diào)動(dòng)員工的樂(lè)觀性。

縱觀全年工作，雖然取得了肯定的成果，但也存在諸多的不足，需要學(xué)習(xí)和提高的方面還有許多，xxxx年，我將本著“努力進(jìn)取”的工作態(tài)度，克服不足，做好自己的每一項(xiàng)工作，為三葉物業(yè)公司的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的一份力氣

【導(dǎo)語(yǔ)】物業(yè)公司管理報(bào)告怎么寫(xiě)受歡迎？本為整理了4篇優(yōu)秀的公司管理管理報(bào)告范文，為便于您查看，點(diǎn)擊下面《名目》可以快速到達(dá)對(duì)應(yīng)范文。以下是我為大家收集的物業(yè)公司管理報(bào)告，僅供參考，盼望對(duì)您有所關(guān)心。

名目第1篇物業(yè)公司管理處科學(xué)進(jìn)展觀分析檢查調(diào)研報(bào)告范文第2篇物業(yè)公司管理處科學(xué)進(jìn)展觀分析檢查調(diào)研報(bào)告第3篇物業(yè)公司管理競(jìng)聘報(bào)告第4篇物業(yè)公司管理員述職報(bào)告

【第1篇】物業(yè)公司管理處科學(xué)進(jìn)展觀分析檢查調(diào)研報(bào)告范文

為扎實(shí)開(kāi)展深化學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)進(jìn)展觀活動(dòng)，堅(jiān)持以科學(xué)進(jìn)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，樹(shù)立以人為本的進(jìn)展理念，實(shí)現(xiàn)管理處建設(shè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)進(jìn)展。通過(guò)此次對(duì)科學(xué)進(jìn)展觀的調(diào)研，使我們更加深刻地理解了科學(xué)進(jìn)展觀的內(nèi)涵，明確了黨落實(shí)科學(xué)進(jìn)展觀的準(zhǔn)時(shí)性與必要性，學(xué)會(huì)要有意識(shí)地用科學(xué)進(jìn)展的眼光來(lái)看待問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。在落實(shí)科學(xué)進(jìn)展觀的同時(shí)，不斷將其與管理處進(jìn)展相結(jié)合，做到統(tǒng)籌兼顧，全面分析。近期，我們深化相關(guān)部門(mén)、隊(duì)及班組，通過(guò)走訪座談、征求看法等形式，對(duì)龍南管理處建設(shè)狀況進(jìn)行了調(diào)研和思索。

一、落實(shí)科學(xué)進(jìn)展存在問(wèn)題及差距

龍南管理處主任實(shí)行走入各隊(duì)、開(kāi)座談溝通等形式，征集不同群體的看法和建議，經(jīng)過(guò)仔細(xì)歸納、分析，存在以下問(wèn)題及差距。其中主要體現(xiàn)在：一是運(yùn)行設(shè)備、管線老化，修理費(fèi)用逐年遞增，作用發(fā)揮不充分；二是可視門(mén)鈴、監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備老化，損壞嚴(yán)峻，修理量大，造價(jià)高；三熱水虧損嚴(yán)峻，四是外雇工福利待遇低；五管理崗人員較少，技術(shù)類人才急缺，不能隨公司壯大而增加。

二、學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)進(jìn)展觀，推動(dòng)物業(yè)和諧進(jìn)展，必需從以下幾個(gè)方面努力：

（一）龍南管理處是物業(yè)公司成立最早的小區(qū)，運(yùn)行設(shè)備及管線老化問(wèn)題也逐年顯現(xiàn)。僅20xx年世紀(jì)家園小區(qū)業(yè)主室內(nèi)及室外冷熱水主管線共修復(fù)21處，管線腐蝕滲漏問(wèn)題已成為物業(yè)管理服務(wù)修理的重要項(xiàng)目。物業(yè)公司在資金允許的狀況下，對(duì)世紀(jì)家園小區(qū)進(jìn)行管線改造，全面更換。

（二）電子門(mén)鈴系統(tǒng)是物業(yè)服務(wù)的門(mén)面，業(yè)主回家第一道門(mén)就是單元門(mén)，但世紀(jì)家園可視電子門(mén)鈴系統(tǒng)老化，損壞嚴(yán)峻，修理量大，使公司每年維護(hù)費(fèi)用投入了大量資金。龍南管理處將與維保廠家協(xié)商、達(dá)成共識(shí)，原有電子產(chǎn)品損壞一律按現(xiàn)在市場(chǎng)價(jià)購(gòu)買(mǎi)，系統(tǒng)兼容問(wèn)題由維保廠家解決；同時(shí)與修理廠簽訂維保合同應(yīng)包括損壞及更換配件費(fèi)用，不應(yīng)全部損壞的配件都由公司另行擔(dān)當(dāng)費(fèi)用；成立維保小組對(duì)電子門(mén)鈴系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理，同時(shí)聘請(qǐng)一名技術(shù)顧問(wèn)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

（三）龍南管理處要從政治、文化、生活等各個(gè)方面去關(guān)懷員工，在為員工“送暖和”上做文章、下功夫。生活上送暖和，摸清困難員工的底數(shù)和狀況，有針對(duì)性地關(guān)心有特別困難的員工解決好實(shí)際困難，真正建立幫扶工作的長(zhǎng)效機(jī)制。事業(yè)上送暖和，提高員工群眾素養(yǎng)，為員工發(fā)揮作用、施展才能搭建平臺(tái)，制造有利于員工成長(zhǎng)成才進(jìn)步的工作環(huán)境。權(quán)益上送暖和，要依法堅(jiān)決維護(hù)員工群眾的各項(xiàng)合法權(quán)益，比如，加班加點(diǎn)工作的問(wèn)題，公司給與更多的關(guān)注。精神上送暖和，要著眼于員工的精神文化需求，更多地開(kāi)展文化、體育、消遣活動(dòng)，起到陶冶情操、興奮精神的作用。

（四）人才對(duì)一個(gè)企業(yè)的進(jìn)展有著舉足輕重的作用，龍南管理處近幾年來(lái)進(jìn)展快速更是急需技術(shù)類、管理型人才來(lái)推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)展。管理崗位人員較少，技術(shù)類人才急缺問(wèn)題已成為物業(yè)企業(yè)的首要問(wèn)題，龍南管理處對(duì)學(xué)習(xí)力量較強(qiáng)的新生青年應(yīng)賜予機(jī)會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，發(fā)揮作用供應(yīng)寬闊舞臺(tái)。有人才才能使企業(yè)穩(wěn)步向前，企業(yè)逐步進(jìn)展壯大。

隨著學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)進(jìn)展觀活動(dòng)的進(jìn)一步深化，龍南管理處將進(jìn)一步自查自糾，邊學(xué)習(xí)邊整改，以推動(dòng)物業(yè)公司和諧進(jìn)展。

【第2篇】物業(yè)公司管理處科學(xué)進(jìn)展觀分析檢查調(diào)研報(bào)告

為扎實(shí)開(kāi)展深化學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)進(jìn)展觀活動(dòng)，堅(jiān)持以科學(xué)進(jìn)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，樹(shù)立以人為本的進(jìn)展理念，實(shí)現(xiàn)管理處建設(shè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)進(jìn)展。通過(guò)此次對(duì)科學(xué)進(jìn)展觀的調(diào)研，使我們更加深刻地理解了科學(xué)進(jìn)展觀的內(nèi)涵，明確了黨落實(shí)科學(xué)進(jìn)展觀的'準(zhǔn)時(shí)性與必要性，學(xué)會(huì)要有意識(shí)地用科學(xué)進(jìn)展的眼光來(lái)看待問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。在落實(shí)科學(xué)進(jìn)展觀的同時(shí)，不斷將其與管理處進(jìn)展相結(jié)合，做到統(tǒng)籌兼顧，全面分析。近期，我們深化相關(guān)部門(mén)、隊(duì)及班組，通過(guò)走訪座談、征求看法等形式，對(duì)龍南管理處建設(shè)狀況進(jìn)行了調(diào)研和思索。

一、落實(shí)科學(xué)進(jìn)展存在問(wèn)題及差距

龍南管理處主任實(shí)行走入各隊(duì)、開(kāi)座談溝通等形式，征集不同群體的看法和建議，經(jīng)過(guò)仔細(xì)歸納、分析，存在以下問(wèn)題及差距。其中主要體現(xiàn)在：一是運(yùn)行設(shè)備、管線老化，修理費(fèi)用逐年遞增，作用發(fā)揮不充分；二是可視門(mén)鈴、監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備老化，損壞嚴(yán)峻，修理量大，造價(jià)高；三熱水虧損嚴(yán)峻，四是外雇工福利待遇低；五管理崗人員較少，技術(shù)類人才急缺，不能隨公司壯大而增加。

二、學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)進(jìn)展觀，推動(dòng)物業(yè)和諧進(jìn)展，必需從以下幾個(gè)方面努力：

（一）龍南管理處是物業(yè)公司成立最早的小區(qū)，運(yùn)行設(shè)備及管線老化問(wèn)題也逐年顯現(xiàn)。僅xx年世紀(jì)家園小區(qū)業(yè)主室內(nèi)及室外冷熱水主管線共修復(fù)2處，管線腐蝕滲漏問(wèn)題已成為物業(yè)管理服務(wù)修理的重要項(xiàng)目。物業(yè)公司在資金允許的狀況下，對(duì)世紀(jì)家園小區(qū)進(jìn)行管線改造，全面更換。

（二）電子門(mén)鈴系統(tǒng)是物業(yè)服務(wù)的門(mén)面，業(yè)主回家第一道門(mén)就是單元門(mén)，但世紀(jì)家園可視電子門(mén)鈴系統(tǒng)老化，損壞嚴(yán)峻，修理量大，使公司每年維護(hù)費(fèi)用投入了大量資金。龍南管理處將與維保廠家協(xié)商、達(dá)成共識(shí)，原有電子產(chǎn)品損壞一律按現(xiàn)在市場(chǎng)價(jià)購(gòu)買(mǎi)，系統(tǒng)兼容問(wèn)題由維保廠家解決；同時(shí)與修理廠簽訂維保合同應(yīng)包括損壞及更換配件費(fèi)用，不應(yīng)全部損壞的配件都由公司另行擔(dān)當(dāng)費(fèi)用；成立維保小組對(duì)電子門(mén)鈴系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理，同時(shí)聘請(qǐng)一名技術(shù)顧問(wèn)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

（三）龍南管理處要從政治、文化、生活等各個(gè)方面去關(guān)懷員工，在為員工“送暖和”上做文章、下功夫。生活上送暖和，摸清困難員工的底數(shù)和狀況，有針對(duì)性地關(guān)心有特別困難的員工解決好實(shí)際困難，真正建立幫扶工作的長(zhǎng)效機(jī)制。事業(yè)上送暖和，提高員工群眾素養(yǎng)，為員工發(fā)揮作用、施展才能搭建平臺(tái)，制造有利于員工成長(zhǎng)成才進(jìn)步的工作環(huán)境。權(quán)益上送暖和，要依法堅(jiān)決維護(hù)員工群眾的各項(xiàng)合法權(quán)益，比如，加班加點(diǎn)工作的問(wèn)題，公司給與更多的關(guān)注。精神上送暖和，要著眼于員工的精神文化需求，更多地開(kāi)展文化、體育、消遣活動(dòng)，起到陶冶情操、興奮精神的作用。

（四）人才對(duì)一個(gè)企業(yè)的進(jìn)展有著舉足輕重的作用，龍南管理處近幾年來(lái)進(jìn)展快速更是急需技術(shù)類、管理型人才來(lái)推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)展。管理崗位人員較少，技術(shù)類人才急缺問(wèn)題已成為物業(yè)企業(yè)的首要問(wèn)題，龍南管理處對(duì)學(xué)習(xí)力量較強(qiáng)的新生青年應(yīng)賜予機(jī)會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，發(fā)揮作用供應(yīng)寬闊舞臺(tái)。有人才才能使企業(yè)穩(wěn)步向前，企業(yè)逐步進(jìn)展壯大。

隨著學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)進(jìn)展觀活動(dòng)的進(jìn)一步深化，龍南管理處將進(jìn)一步自查自糾，邊學(xué)習(xí)邊整改，以推動(dòng)物業(yè)公司和諧進(jìn)展。

【第3篇】物業(yè)公司管理競(jìng)聘報(bào)告

物業(yè)公司管理競(jìng)聘報(bào)告

文章標(biāo)題：物業(yè)公司管理競(jìng)聘報(bào)告

敬重的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好，我叫xxx，今年32歲，大專經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)，___年進(jìn)入公司后始終從事物業(yè)管理工作，經(jīng)受從物業(yè)前期介入，多層的移交到小高層的移交的物業(yè)部工作的整個(gè)過(guò)程。同時(shí)參與全國(guó)物業(yè)管理員的考試，在不斷的學(xué)習(xí)中，依據(jù)我對(duì)物業(yè)管理工作的深刻理解，參照wenbo花園物業(yè)管理工作的現(xiàn)狀，我認(rèn)為急需解決的是物業(yè)管理中的服務(wù)創(chuàng)新和標(biāo)準(zhǔn)化管理。

黨的十六大提出了“與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新”。創(chuàng)新已經(jīng)成為社會(huì)進(jìn)步的一種動(dòng)力。早在年初，公司領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)物業(yè)管理工作就提出了“全新，全意，全程”的服務(wù)宗旨。全新就是要為業(yè)主供應(yīng)創(chuàng)新的共性化的服務(wù)方式，這正體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)。wenbo花園是預(yù)銷(xiāo)售方式，業(yè)主在交接自己的房屋時(shí)直接面對(duì)的就是物業(yè)部，在如此重要敏感的階段，物業(yè)部工作的優(yōu)劣也就直接代表了公司的形象和水平。業(yè)主選擇了文博花園體現(xiàn)了對(duì)zhf公司產(chǎn)品的信任，如何使這種信任在各個(gè)方面得到滿意以形成對(duì)公司產(chǎn)品的忠誠(chéng)，物業(yè)部在實(shí)施過(guò)程中有許多需要提高的創(chuàng)新工作要做，目前物業(yè)部已成為中房公司在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)服務(wù)構(gòu)成中較薄弱的一環(huán)。只有采納了先進(jìn)的思想，科學(xué)的方法，物業(yè)部的工作才能夠在不利的環(huán)境中求生存和進(jìn)展。這就是創(chuàng)新的必要性。

物業(yè)部工作的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在觀念創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新，管理創(chuàng)新等幾個(gè)方面，他們既是相互獨(dú)立又是相互支持不行分割的。

首先是觀念創(chuàng)新。

思想的轉(zhuǎn)變是一切行為轉(zhuǎn)變的前提。所以觀念創(chuàng)新是物業(yè)部管理及服務(wù)創(chuàng)新的先導(dǎo)。拿過(guò)去的老觀念和老閱歷的思維定式，條條框框在文博花園這個(gè)新環(huán)境中實(shí)施造成了目前物業(yè)部工作面臨重重困難，無(wú)論是業(yè)主還是相關(guān)部門(mén)均不太滿足，在肯定程度上影響了公司的美譽(yù)度。物業(yè)部要走出逆境就必需解放思想，去不斷適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和市場(chǎng)規(guī)律，要眼光向外，樂(lè)觀學(xué)習(xí)接受先進(jìn)的思想和方法，不斷總結(jié)和討論，宣揚(yáng)自己的優(yōu)勢(shì)，批判和改正自己的錯(cuò)誤，以人為本，不斷創(chuàng)新，使物業(yè)部的工作得到提高。

其次是服務(wù)創(chuàng)新。

通過(guò)了觀念的創(chuàng)新，體現(xiàn)在工作中重要的一部分就是服務(wù)的創(chuàng)新。物業(yè)管理是以人為本，為人服務(wù)的行業(yè)，服務(wù)水平就是產(chǎn)品的質(zhì)量。物業(yè)部的服務(wù)工作也是整個(gè)zhf公司開(kāi)發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量的一部分。wenbo花園整體定位為XX高尚文化學(xué)習(xí)型社區(qū)，如何在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，不斷充實(shí)提高完善物業(yè)部的服務(wù)體系來(lái)滿意高尚文化社區(qū)的要求，轉(zhuǎn)變目前低層次的服務(wù)水平。就要不斷的創(chuàng)新，以業(yè)主的滿足作為工作的標(biāo)準(zhǔn)和根本宗旨。與業(yè)主之間建立“相互溝通，相互理解，相互敬重”的長(zhǎng)期協(xié)調(diào)關(guān)系。準(zhǔn)時(shí)了解業(yè)主的需求，充分挖掘現(xiàn)有資源的潛力，為文博廣闊業(yè)主這些固定的服務(wù)對(duì)象供應(yīng)滿意各種層次多領(lǐng)域的具有很高共性化的服務(wù)內(nèi)容，“全新，全意，全程”體現(xiàn)“平安、高效、舒適、高尚”的中房文博社區(qū)文化。

詳細(xì)的服務(wù)改進(jìn)方案有以下設(shè)想。

物業(yè)部的服務(wù)可以分為三個(gè)層次，第一層為核心服務(wù)，也就是常規(guī)性服務(wù)，包含有房屋及設(shè)施修理，治安，裝修管理，環(huán)境綠化保潔，車(chē)輛管理等等方面，是物業(yè)部的日常工作。在此層推行崗位首席負(fù)責(zé)制，由首席負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)究竟，用客戶滿足率來(lái)進(jìn)行考核。例如在修理上，由水電技術(shù)人員首席負(fù)責(zé)根據(jù)修理標(biāo)準(zhǔn)流程，接到報(bào)修后小修不超一天準(zhǔn)時(shí)完成，由業(yè)主簽字認(rèn)可滿足準(zhǔn)時(shí)并反饋到辦公室，據(jù)此對(duì)修理準(zhǔn)時(shí)率和修理滿足率進(jìn)行考核。在裝修管理上要本著為業(yè)主服務(wù)的思想，組織專家對(duì)裝修方案提出合理化建議，提示業(yè)主留意事項(xiàng)，由首席負(fù)責(zé)房管員關(guān)心業(yè)主巡察驗(yàn)收隱藏工程，避開(kāi)業(yè)主上當(dāng)受騙。其余幾項(xiàng)也是如此。此層次服務(wù)要以業(yè)主的全面滿足為標(biāo)準(zhǔn)，在實(shí)施中要文明禮貌，特殊留意微小末節(jié)，例如在進(jìn)入業(yè)主屋內(nèi)修理時(shí)，要求修理人員自備腳套和抹布，修理后準(zhǔn)時(shí)把現(xiàn)場(chǎng)清掃潔凈，讓業(yè)主在方方面面感受到物業(yè)部的人文關(guān)懷。其次層為有形增值服務(wù)，是為業(yè)主供應(yīng)盡可能多的生活便利。代為出租看管空房，代聘家教保姆，代辦家政清潔服務(wù)，代洗車(chē)看管，護(hù)理家庭綠化的花草樹(shù)木等等，目前物業(yè)部沒(méi)有搞但有這方面人員優(yōu)勢(shì)，此類服務(wù)若搞好不僅填補(bǔ)空白，能使公司形象提升，還會(huì)增加肯定的收入，但必需做好市場(chǎng)調(diào)查。例如開(kāi)展家庭綠化代管，物業(yè)部有專業(yè)綠化和操作人員，幾乎不用投資，在管理好公共區(qū)域綠化的同時(shí)，還能供應(yīng)包括育苗，代管，修剪，施肥等服務(wù)，假如通過(guò)對(duì)業(yè)主的調(diào)查有這些需要就可以開(kāi)展。這樣多種多樣的共性服務(wù)不斷開(kāi)展，充分為業(yè)主供應(yīng)生活便利。第三層為精神文化服務(wù)，就是通過(guò)與業(yè)主在文化方面的溝通建立感情，物業(yè)部要不斷的利用現(xiàn)有的場(chǎng)地設(shè)施舉辦一些文體消遣活動(dòng)來(lái)拉近與業(yè)主之間的聯(lián)系。例如在節(jié)假日開(kāi)展乒乓球競(jìng)賽，合唱，以家庭為單位的藝術(shù)競(jìng)賽，組織業(yè)主自?shī)首詷?lè)，鼓舞樂(lè)觀參加。使業(yè)主感受文博花園社區(qū)高尚的文化氛圍，感受到如住wenbo花園的幸福。既培育zhf公司的忠誠(chéng)客戶，又提高物業(yè)品牌為營(yíng)銷(xiāo)作肯定鋪墊。

以上服務(wù)創(chuàng)新還僅僅是一些設(shè)想，尚有許多不成熟之處，還望得到領(lǐng)導(dǎo)指正。當(dāng)然在實(shí)施前還會(huì)列出詳盡方案，進(jìn)行可行性討論，成本概算，收益分析。

最終是管理創(chuàng)新。

管理創(chuàng)新是觀念創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新的保證。只有運(yùn)用新的管理思想制度措施方式操作流程，轉(zhuǎn)變現(xiàn)在家長(zhǎng)式的管理方式方法，不斷創(chuàng)新，使目前的人員更加合理樂(lè)觀的運(yùn)轉(zhuǎn)，制造新的生產(chǎn)力，取得更高的勞動(dòng)效率。灌輸先進(jìn)的工作理念，建立公正的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使員工建立“以公司為榮，以服務(wù)為樂(lè)”的工作態(tài)度，建立科學(xué)合理完善的規(guī)章制度，建立崗位責(zé)任制，參照iso9000系列認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)建立工作標(biāo)準(zhǔn)流程，在詳細(xì)的方面細(xì)分，對(duì)每個(gè)員工的工作都能進(jìn)行考核。建立并切實(shí)執(zhí)行員工培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制。使物業(yè)部員工從內(nèi)心對(duì)公司忠誠(chéng)，才能使他們?cè)诠ぷ髦胁粩嗯?，一點(diǎn)一滴的樹(shù)立起物業(yè)部的良好形象，產(chǎn)生強(qiáng)大的分散力和向心力，達(dá)到吸引人才，用好人才，提高人才，提高部門(mén)整體水平的目的，同時(shí)也為公司高尚的企業(yè)文化建立貢獻(xiàn)一份力。

物業(yè)部需要一個(gè)勇于正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)差距，樂(lè)觀學(xué)習(xí)，敢于迎接挑戰(zhàn)，能夠快速接受新事物新思想具有創(chuàng)新意識(shí)的年輕人。在物業(yè)管理的全程服務(wù)，房屋管理，設(shè)備管理，平安管理，環(huán)境綠化保潔管理和人員管理均有深刻體會(huì)的開(kāi)拓者，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，從根本上適應(yīng)“XX高尚文化學(xué)習(xí)型社區(qū)”的要求。

《物業(yè)公司管理競(jìng)聘報(bào)告》來(lái)源于酷貓寫(xiě)作網(wǎng)，歡迎閱讀物業(yè)公司管理競(jìng)聘報(bào)告。

【第4篇】物業(yè)公司管理員述職報(bào)告

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)：

在過(guò)去的一年里，公司領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)我工作的開(kāi)展賜予了極大的重視和支持，從加入我們公司到現(xiàn)在雖然時(shí)間不長(zhǎng)，許多方面的工作還做的不夠好，但是我信任我肯定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。這段時(shí)間最大的收獲并不是加薪、升職，而是能夠與全體同仁一起共事，一起為三葉物業(yè)的事業(yè)努力奮斗，同時(shí)在工作中不斷提升自己，充實(shí)自己。十個(gè)月以來(lái)，我仔細(xì)地履行工作職責(zé)，在自己的崗位上努力完成各項(xiàng)工作支配，總體來(lái)說(shuō)還是算稱職，但由于工作閱歷不足，和從業(yè)時(shí)間不久，在工作過(guò)程中還是存在一些問(wèn)題，概括起來(lái)應(yīng)當(dāng)說(shuō)是有收獲也有不足，現(xiàn)就詳細(xì)狀況述職如下：

一、我四月份開(kāi)頭走進(jìn)公司，在環(huán)境部任管理員一職，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，按公司的要求對(duì)各個(gè)小區(qū)的保潔，綠化進(jìn)行全面的管理。在