店長個人工作計劃（3篇）

店長個人工作計劃1?、認真貫徹?公司的經(jīng)營?方針，同時?將公司的經(jīng)?營策略正確?并及時的傳?達給每個員?工，起好承?上啟下的橋?梁作用。?2、做好員?工的思想工?作，團結(jié)好?店內(nèi)員工，?充分調(diào)動和?發(fā)揮員工的?積極性，了?解每一位員?工的優(yōu)點所?在，并發(fā)揮?其特長，做?到量才適用?。增強本店?的凝聚力，?使之成為一?個團結(jié)的集?體。3、?通過各種渠?道了解同業(yè)?信息，了解?顧客的購物?心理，做到?知己知彼，?心中有數(shù)，?有的放矢，?使我們的工?作更具針對?性，從而避?免因此而帶?來的不必要?的損失。?4、以身作?則，做員工?的表帥。不?斷的向員工?灌輸企業(yè)文?化，教育員?工有全局意?識，做事情?要從公司整?體利益出發(fā)?。5、靠?周到而細致?的服務(wù)去吸?引顧客。發(fā)?揮所有員工?的主動性和?創(chuàng)作性，使?員工從被動?的“讓我干?”到積極的?“我要干”?。為了給顧?客創(chuàng)造一個?良好的購物?環(huán)境，為公?司創(chuàng)作的銷?售業(yè)績，帶?領(lǐng)員工在以?下幾方面做?好本職工作?。首先，做?好每天的清?潔工作，為?顧客營造一?個舒心的購?物環(huán)境;其?次，積極主?動的為顧客?服務(wù)，盡可?能的滿足消?費者需求;?要不斷強化?服務(wù)意識，?并以發(fā)自內(nèi)?心的微笑和?禮貌的文明?用語，使顧?客滿意的離?開本店。?6、處理好?部門間的合?作、上下級?之間的工作?協(xié)作，少一?些牢騷，多?一些熱情，?客觀的去看?待工作中的?問題，并以?積極的態(tài)度?去解決。?現(xiàn)在，門店?的管理正在?逐步走向數(shù)?據(jù)化、科學(xué)?化，管理手?段的提升，?對店長提出?了新的工作?要求，熟練?的業(yè)務(wù)將幫?助我們實現(xiàn)?各項營運指?標。新的一?年開始了，?成績只能代?表過去。我?將以更精湛?熟練的業(yè)務(wù)?治理好我們?華東店。?面對___?-___年?的工作，我?深感責(zé)任重?大。要隨時?保持清醒的?頭腦，理清?明年的工作?思路，重點?要在以下幾?個方面狠下?功夫1.?加強日常管?理，特別是?抓好基礎(chǔ)工?作的管理;?___對?內(nèi)加大員工?的培訓(xùn)力度?，全面提高?員工的整體?素質(zhì);3?.樹立對公?司高度忠誠?，愛崗敬業(yè)?，顧全大局?，一切為公?司著想，為?公司全面提?升經(jīng)濟效益?增磚添瓦。?4.加強?和各部門、?各兄弟公司?的團結(jié)協(xié)作?，創(chuàng)造最良?好、無間的?工作環(huán)境，?去掉不和-?諧的音符，?發(fā)揮員工最?大的工作熱?情，逐步成?為一個最優(yōu)?秀的團隊。?店長個人工作計劃（二）休閑?部是整個會?所營業(yè)面積?大，顧客停?留時間長，?投訴高發(fā)區(qū)?域。為了更?方便部門管?理，激發(fā)員?工熱情，增?強客戶歸屬?感，樹立部?門發(fā)展的方?向，特作以?下計劃，請?領(lǐng)導(dǎo)給予幫?助和指點。?一衛(wèi)生?眾所周知，?所有服務(wù)業(yè)?中衛(wèi)生是決?定客流量多?少的重要條?件之一、?清潔干凈整?齊有品位的?環(huán)境會讓我?們的顧客有?更好的消費?體驗。所以?，為了給顧?客和自己創(chuàng)?造更好的消?費和工作環(huán)?境，我們必?須有一個切?實可行的辦?法，并且絕?不徇私，公?正嚴謹?shù)娜?執(zhí)行。那就?是《休閑部?衛(wèi)生標準》?，我們會分?區(qū)域及崗位?細化的寫出?每一塊衛(wèi)生?區(qū)域的標準?，每班交接?，每周清掃?，每天檢查?，隨時監(jiān)督?。二、服?務(wù)服務(wù)的?概念是相對?的，好與不?好終由受眾?群體來衡量?，那么，我?們該怎么確?定如何對待?我們尊貴的?客戶呢?其?實有一句話?說得好“剛?開始時面對?面，重要是?心貼心”，?我們相信機?械式的，千?篇一律的服?務(wù)已經(jīng)沒有?了競爭力，?應(yīng)用企業(yè)的?文化做出自?己特色的服?務(wù)手段才是?我們的出路?，本年度在?服務(wù)培訓(xùn)中?我們要落實?《服務(wù)流程?》，《服務(wù)?標準》，《?細節(jié)服務(wù)》?，《顧客分?類需求》。?以循序漸進?的辦法堅持?培訓(xùn)，理論?實操相結(jié)合?，從員工中?選出合適的?管理員接班?人。逐漸強?大團隊，為?下一年的旺?季打好基礎(chǔ)?，讓顧客滿?意打造公司?良好的口碑?。三、安?全我們是?休閑娛樂行?業(yè)，顧客進?店時沖著我?們提供的服?務(wù)來的。如?果連基本的?安全都有問?題，那么，?后果絕對是?不容樂觀的?。人身安全?，財物安全?，食品安全?，隱私安全?，環(huán)境安全?等都是日常?管理中不能?忽視的存在?，如何保障?及發(fā)現(xiàn)安全?問題尤為重?要。一切潛?在的安全問?題都是我們?需要去探查?和解決，我?們會結(jié)合店?內(nèi)實際情況?，完善預(yù)案?，制作成冊?，逐一排查?。并根據(jù)風(fēng)?險的高低同?休閑部所有?人員一同學(xué)?習(xí)落實。也?希望公司在?這項給予大?力支持。?四、人員?員工是企業(yè)?的根本，所?以對員工的?培養(yǎng)，幫助?就顯得尤為?重要。在本?年度，我們?將以公司制?度為前提，?獎罰分明，?一視同仁。?以人情化管?理為輔，關(guān)?注員工在工?作和生活中?遇到的難題?，并給與貼?心的鼓勵和?幫助，讓員?工覺得受重?視，有價值?。滿意的員?工帶來滿意?的顧客，滿?意的顧客帶?來滿意的企?業(yè)，滿意的?企業(yè)成就優(yōu)?秀的員工。?讓我們一起?關(guān)愛員工，?關(guān)愛顧客，?關(guān)心和關(guān)愛?所有幫助我?們成長的人?。五、銷?售酒香也?怕巷子深，?我們不能坐?等顧客上門?，所以，整?合部門資源?，主動銷售?時很有必要?的，這也是?我們工作中?主動服務(wù)的?內(nèi)容，好的?東西要讓大?家來分享，?我們會把公?司除凈桑外?的服務(wù)項目?添加到服務(wù)?流程里，在?二次服務(wù)時?捆綁二次銷?售。其次，?申請銷售人?員對我們進?行銷售技能?和話術(shù)的培?訓(xùn)。店長個人工作計劃（三）?___時間?上的合理安?排早上早?點起來，這?是養(yǎng)成一個?好習(xí)慣的開?始，如果每?天晚一點每?天晚一點，?時間一長，?人就會變的?懶散。良好?的工作習(xí)慣?是非常重要?的，每天給?自己規(guī)定一?個時間準時?起床。早點?開始工作就?會有更多的?機會接到生?意。做網(wǎng)店?最需要的就?是時間。?2、花一個?小時的時間?查看自己的?店鋪以旁?人的眼光多?多查看自己?的網(wǎng)店，是?不有有哪個?地方需要修?改，店鋪的?櫥窗物品是?不是已經(jīng)滿?了，有哪一?些沒有上架?的，哪一些?是暢銷款，?店鋪的顯眼?位置應(yīng)該放?哪些物品。?檢查訂單?的發(fā)貨情況?，有沒有漏?發(fā)的訂單，?有沒有拍了?忘記付款的?買家，主動?的詢問一下?情況。還有?成交完成的?訂單是不是?沒有給對方?評價。這些?工作雖然是?瑣碎的，但?是確實細節(jié)?上至關(guān)重要?的，平時閑?時就做好，?就不會發(fā)生?忙時手忙腳?亂的情況了?。3、去?論壇和淘寶?活動上多多?露臉經(jīng)常?去淘寶論壇?或者淘寶舉?行的活動上?逛逛，看看?人家好的帖?子和活動是?怎么在做的?，多多活躍?在人多的地?方。在學(xué)習(xí)?了別人精華?帖是怎么寫?的以后，可?以自己嘗試?著發(fā)一些店?鋪相關(guān)產(chǎn)品?的帖子。提?高店鋪知名?度，知道你?店鋪的人多?了，就能提?高店鋪的流?量，這樣店?鋪就能有更?多的機會了?。4、多?向同行學(xué)習(xí)?看看同行?的店鋪是怎?么在經(jīng)營的?，他們的裝?修、物品的?拍攝、櫥窗?的陳列、還?有店鋪的服?務(wù)等等都是?可以借鑒和?學(xué)習(xí)的，取?長補短，找?出自已的不?足并進行相?應(yīng)的修改和?調(diào)整。5?、每天對工?作進行總結(jié)?對店鋪一?天的工作進?行總結(jié)，可?以寫給自己?看，也可以?寫在論壇上?，真情實感?不僅會提醒?和勉勵自己?，也會獲得?一些逛論壇?的人的關(guān)注?。6、主?動出擊有?許多客戶不?是自己上門?的，需要自?己去發(fā)掘，?有針對性的?去尋找。去?淘寶打聽看?看有哪些求?購信息是有?用的?？吹?求購跟你所?賣產(chǎn)品一樣?的時候，你?就可以主動?詢間和幫助?別兒積極主?動能給自己?創(chuàng)造更多的?機會。7?、給自己的?店鋪打廠告?淘寶上有?很多方式和?技