物業(yè)管理上半年工作計(jì)劃2023（4篇）

物業(yè)管理上半年工作計(jì)劃2023新的一年?，新的起點(diǎn)?，希望和困?難同在，機(jī)?遇與挫折并?存，站領(lǐng)導(dǎo)?提出每個(gè)人?都要有新的?工作思路，?這是一個(gè)非?常好的創(chuàng)意?。在新的一?年里，我要?以新的思想?面貌對(duì)待工?作中的方方?面面，也力?爭(zhēng)在大家的?幫助下工作?中有新的進(jìn)?步。一、?努力學(xué)習(xí)，?加強(qiáng)自身修?養(yǎng)，不斷提?高個(gè)人素質(zhì)?在日常生?活和工作中?，我要努力?學(xué)習(xí)別人的?好思想和好?作風(fēng)，不斷?加強(qiáng)自身修?養(yǎng)、提高個(gè)?人素質(zhì)。要?時(shí)常堅(jiān)持做?到“工作要?向高標(biāo)準(zhǔn)看?齊，生活要?向低標(biāo)準(zhǔn)看?齊，艱苦奮?斗、助人為?樂”，繼續(xù)?發(fā)揚(yáng)“三老?四嚴(yán)”的作?風(fēng)。我雖還?不是一個(gè)黨?員，但要以?一個(gè)黨員的?標(biāo)準(zhǔn)來要求?自己，不斷?提高個(gè)人的?思想覺悟水?平。在此期?間，還要時(shí)?刻記著以自?己的實(shí)際行?動(dòng)影響和帶?動(dòng)大家把各?項(xiàng)工作做到?位。與此同?時(shí)，我還要?結(jié)合站上的?工作安排和?本隊(duì)實(shí)際情?況，積極協(xié)?助隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)?全隊(duì)員工認(rèn)?真學(xué)習(xí)處、?站各項(xiàng)會(huì)議?精神和上級(jí)?的文件精神?，上傳下達(dá)?貫徹執(zhí)行上?級(jí)的各項(xiàng)工?作要求，始?終把綜合隊(duì)?的服務(wù)理念?“服務(wù)追求?完美，住戶?享受幸福”?貫徹落實(shí)?到各自的實(shí)?際工作中去?。二、工?作中的學(xué)習(xí)?要求1、?作為物業(yè)管?理人員，今?后要多學(xué)習(xí)?一些物業(yè)管?理知識(shí)，向?書本鉆研、?向區(qū)長(zhǎng)和樓?長(zhǎng)學(xué)習(xí)，不?恥下問，增?加知識(shí)面，?力爭(zhēng)學(xué)以致?用。多了解?一些社區(qū)知?識(shí)，把小區(qū)?當(dāng)成自己的?家。要時(shí)常?學(xué)習(xí)鉆研物?業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)范，對(duì)一?些內(nèi)容要多?了解，對(duì)一?些重點(diǎn)部分?要時(shí)刻牢記?在心，大膽?實(shí)踐。2?、技能管理?的學(xué)習(xí)要有?目標(biāo)，有計(jì)?劃的學(xué)習(xí)一?些經(jīng)營(yíng)管理?知識(shí)，抓緊?時(shí)機(jī)多向有?關(guān)專業(yè)人員?學(xué)習(xí)，同時(shí)?有計(jì)劃地看?看有關(guān)的書?，聯(lián)系自己?的工作實(shí)踐?，以求能活?學(xué)活用。?3、對(duì)水廠?的工作過程?及流程已有?一定的認(rèn)識(shí)?，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)?不夠，要多?觀察、多思?考，以求對(duì)?水廠的工作?有所幫助。?對(duì)食堂工作?流程了解不?多，以后要?多看看、多?學(xué)習(xí)。對(duì)公?寓的管理了?解也很膚淺?，以后也要?多向人們請(qǐng)?教，以求想?問題能更全?面，把工作?進(jìn)一步做好?。三、牢?記自己的崗?位職責(zé)，做?好隊(duì)長(zhǎng)的好?助手1、?水廠的核算?工作已交給?別人半年多?了，但自己?摸索出來的?經(jīng)驗(yàn)不能忘?，還要及時(shí)?向他人請(qǐng)教?以求深化，?因?yàn)檫@是一?筆貴重的財(cái)?富。同時(shí)，?還能對(duì)水廠?和公寓結(jié)算?工作有所幫?助。維修監(jiān)?管督促工作?移交給大廳?兩個(gè)多月了?，但工作經(jīng)?驗(yàn)不能忘，?還要繼續(xù)發(fā)?揚(yáng)以往的上?進(jìn)精神。維?修班還時(shí)常?來綜合隊(duì)所?管的部門進(jìn)?行維修工作?，所以對(duì)他?們的監(jiān)管和?協(xié)作還在繼?續(xù)。2、?做好隊(duì)長(zhǎng)的?好助手，時(shí)?刻以人為善?，以隊(duì)長(zhǎng)和?站長(zhǎng)為榜樣?，多了解人?、關(guān)心人，?必要時(shí)要胸?懷大局，多?做自我批評(píng)?，堅(jiān)持以人?為本的原則?，在安排工?作時(shí)要時(shí)常?來鼓勵(lì)人，?激發(fā)人們的?自尊心和上?進(jìn)心，讓人?們?cè)谧杂X、?自愿中發(fā)揚(yáng)?團(tuán)結(jié)協(xié)作精?神，努力把?上級(jí)安排的?工作做好，?且為下一步?工作的順利?進(jìn)行打下基?礎(chǔ)。四、?具體工作?措施1、?勤奮工作，?在重點(diǎn)工作?之余抓緊時(shí)?間把隊(duì)上的?各種資料理?順，及時(shí)寫?完整。2?、抓緊時(shí)間?及時(shí)寫出消?息通訊，把?遇見的好人?好事進(jìn)一步?發(fā)揚(yáng)光大。?3、做好?各部門的好?后勤，讓他?們?cè)谳p松愉?快中做好工?作。不怕吃?苦，也不怕?吃虧，一切?為了集體的?利益，個(gè)人?受點(diǎn)委曲沒?有什么，相?信吃虧是福?。4、在?生活和工作?中謙虛謹(jǐn)慎?、注意細(xì)節(jié)?，多鍛煉，?經(jīng)風(fēng)雨、見?世面，多和?人交流，不?斷創(chuàng)新工作?方法。以?后不管安排?到什么崗位?，都要向趙?隊(duì)那樣干一?行、愛一行?、專一行，?不必斤斤計(jì)?較，從大處?著手，力所?能及地做好?工作，讓工?作成為自己?的責(zé)任，讓?工作的過程?成為自己對(duì)?生命的享受?過程，多積?累生命的亮?點(diǎn)，讓個(gè)人?平淡的生命?也有自己的?亮度。物業(yè)管理上半年工作計(jì)劃2023（二）一、_?__年工作?計(jì)劃的指導(dǎo)?思想與工作?目標(biāo)__?_年是后勤?產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公?司深入改革?和發(fā)展的關(guān)?鍵一年。物?業(yè)服務(wù)中心?作為后勤公?司“一體兩?翼”發(fā)展戰(zhàn)?略的一個(gè)重?要部門，擔(dān)?負(fù)著改革和?發(fā)展的重任?。根據(jù)后勤?公司三年發(fā)?展規(guī)劃和某?某年工作要?點(diǎn)，物業(yè)?服務(wù)中心某?某年度工作?的基本指導(dǎo)?思想是：堅(jiān)?持發(fā)展就是?硬道理的基?本原則，以?人為本、強(qiáng)?化管理，提?高服務(wù)質(zhì)量?，大膽、積?極、穩(wěn)妥地?推進(jìn)中心的?改革和發(fā)展?，做到市場(chǎng)?有新的發(fā)展?，管理服務(wù)?水平有新的?提高，經(jīng)濟(jì)?效益有新的?突破，中心?面貌有新的?變化，爭(zhēng)取?全面完成后?勤公司下達(dá)?的各項(xiàng)工作?指標(biāo)。二?、___年?工作計(jì)劃的?基本工作思?路今年我?們中心面臨?的主要任務(wù)?：一是要深?入進(jìn)行體制?的改革和機(jī)?制的轉(zhuǎn)換。?二是要充分?整合現(xiàn)有資?源，努力做?強(qiáng)做大。?因此，年度?工作計(jì)劃的?重點(diǎn)是物業(yè)?服務(wù)中心，?一是要加強(qiáng)?內(nèi)部的管理?，建立起一?整套比較科?學(xué)、規(guī)范、?完整的物業(yè)?化管理程序?和規(guī)章制度?。二是積極?創(chuàng)造市場(chǎng)準(zhǔn)?入條件，?盡快與市場(chǎng)?接軌，大力?拓展校內(nèi)外?市場(chǎng)，創(chuàng)造?更好的經(jīng)濟(jì)?效益，實(shí)現(xiàn)?企業(yè)做強(qiáng)做?大的目標(biāo)。?三、__?_年工作計(jì)?劃的具體實(shí)?施辦法(?一)進(jìn)一步?加強(qiáng)內(nèi)部管?理和制度建?設(shè)1、對(duì)?現(xiàn)有的制度?進(jìn)行整理和?修訂補(bǔ)充，?逐步完善和?建立與物業(yè)?管理相適應(yīng)?的管理制度?和程序。重?點(diǎn)是理順中?心與管理站?之間，以及?各物業(yè)管理?站內(nèi)部的標(biāo)?準(zhǔn)管理模式?和制度，建?立規(guī)范化的?工作質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)，逐步向?iso90?00質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)體系接軌?。2、完?善監(jiān)控考核?體系。根據(jù)?公司的要求?，制定中心?對(duì)站級(jí)的考?核細(xì)則和考?核辦法，落?實(shí)相應(yīng)的制?度和組織措?施。實(shí)行中?心考核與站?級(jí)考核相結(jié)?合?？荚u(píng)結(jié)?果與分配相?結(jié)合的考評(píng)?分配體系。?3、進(jìn)一?步完善中心?的二級(jí)管理?體制，將管?理的重心下?移。規(guī)范明?確各站的工?作范圍、工?作職責(zé)，逐?步使二級(jí)單?位成為自主?經(jīng)營(yíng)、績(jī)效?掛鉤，責(zé)、?權(quán)、利相統(tǒng)?一的獨(dú)立核?算單位。?4、進(jìn)一步?加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核?算，節(jié)支、?增效。經(jīng)詳?細(xì)測(cè)算后，?要將維修、?清潔、辦公?用品、文化?建設(shè)等費(fèi)用?核算到站，?實(shí)行包干使?用、節(jié)約獎(jiǎng)?勵(lì)、超支自?理的激勵(lì)機(jī)?制，努力降?低運(yùn)行成本?。5、加?強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)?，提高綜合?素質(zhì)。中心?將繼續(xù)采取?請(qǐng)進(jìn)來培訓(xùn)?和走出去學(xué)?習(xí)相結(jié)合等?辦法，提高?現(xiàn)有人員的?業(yè)務(wù)素質(zhì)。?同時(shí)根據(jù)后?勤公司的要?求，采取引?進(jìn)和淘汰相?結(jié)合的辦法?，繼續(xù)引進(jìn)?高素質(zhì)管理?人員，改善?隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，?提高文化層?次。逐步建?設(shè)一支專業(yè)?、高效、精?干的物業(yè)管?理骨干隊(duì)伍?。6、爭(zhēng)?創(chuàng)“文明公?寓”。根據(jù)?省教育__?文件的精神?和要求，在?中心開展?fàn)?創(chuàng)“文明公?寓”活動(dòng)。?___號(hào)樓?、9、__?_號(hào)樓、南?區(qū)、大學(xué)城?、紡院、師?專等硬件條?件基本具備?的管理站，?要在管理等?軟件方面積?極努力，創(chuàng)?造條件，力?爭(zhēng)在年內(nèi)達(dá)?到“文明公?寓”標(biāo)準(zhǔn)。?(二)進(jìn)?一步完善功?能，積極發(fā)?展，提高效?益1、進(jìn)?一步解放思?想，強(qiáng)化經(jīng)?營(yíng)觀念。各?管理站要積?極引入市場(chǎng)?化的經(jīng)營(yíng)機(jī)?制和手段，?加強(qiáng)文化建?設(shè)和宣傳方?面的投入，?營(yíng)造現(xiàn)代化?管理的氣息?和氛圍，創(chuàng)?造融管理、?服務(wù)、育人?為一體的物?管特色。?2、繼續(xù)完?善配套服務(wù)?項(xiàng)目，提高?服務(wù)質(zhì)量。?中心制訂更?加靈活優(yōu)惠?的激勵(lì)政策?，對(duì)服裝洗?滌，代辦電?話卡等現(xiàn)有?服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)?行支持和發(fā)?展。同時(shí)新?增一批自助?洗衣機(jī)、烘?干機(jī)等設(shè)備?，進(jìn)一步擴(kuò)?大服務(wù)市場(chǎng)?，爭(zhēng)取年內(nèi)?的營(yíng)業(yè)額和?利潤(rùn)較去年?有較大幅度?的增長(zhǎng)。?3、做好充?分的準(zhǔn)備，?積極參與白?云校區(qū)物業(yè)?市場(chǎng)的招標(biāo)?競(jìng)爭(zhēng)。爭(zhēng)取?下半年在新?教學(xué)樓等新?一輪的招標(biāo)?中獲勝，拿?下一個(gè)點(diǎn)。?4、下半?年武進(jìn)校區(qū)?新生宿舍和?教學(xué)樓落成?后，積極參?與競(jìng)標(biāo)活動(dòng)?，爭(zhēng)取拿到?___個(gè)點(diǎn)?，拓展武進(jìn)?校區(qū)市場(chǎng)。?5、進(jìn)一?步加強(qiáng)市場(chǎng)?調(diào)研和與本?市兄弟高校?間的橫向聯(lián)?系和溝通，?做好各項(xiàng)前?期準(zhǔn)備工作?，積極參與?其他學(xué)校物?業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)?標(biāo)，力爭(zhēng)拓?展___個(gè)?點(diǎn)，使中心?的市場(chǎng)規(guī)模?、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?和經(jīng)濟(jì)效益?均獲得較大?幅度的提高?。物業(yè)管理上半年工作計(jì)劃2023（三）?按照小區(qū)辦?的總體工作?部署，在辦?領(lǐng)導(dǎo)的正確?領(lǐng)導(dǎo)下,信?息服務(wù)部成?立以來,求?真務(wù)實(shí)，開?拓創(chuàng)新，扎?實(shí)工作，圓?滿地完成了?各項(xiàng)工作任?務(wù)，取得了?一定的工作?成績(jī)?，F(xiàn)將?主要工作總?結(jié)和年工作?思路匯報(bào)如?下：一、?工作完成情?況(一)?全力以赴,?通力協(xié)助，?確保物業(yè)管?理服務(wù)大廳?按時(shí)啟動(dòng)?為進(jìn)一步規(guī)?范物業(yè)管理?市場(chǎng)，提高?物業(yè)管理和?信息服務(wù)水?平，按照市?政府及局領(lǐng)?導(dǎo)的指示精?神，從年初?開始，小區(qū)?辦負(fù)責(zé)組織?開發(fā)建設(shè)了?沈陽市物業(yè)?行業(yè)信息管?理系統(tǒng)。該?系統(tǒng)由沈陽?物業(yè)網(wǎng)、沈?陽市物業(yè)內(nèi)?部信息管理?系統(tǒng)和沈陽?市物業(yè)管理?市場(chǎng)服務(wù)大?廳三個(gè)部分?組成。信息?服務(wù)部與大?連海心計(jì)算?機(jī)公司，通?力協(xié)作，一?邊積極參與?軟件研發(fā)工?作，一邊建?設(shè)服務(wù)大廳?，克服了重?重困難，歷?經(jīng)___個(gè)?月的努力工?作，確保了?物業(yè)行業(yè)信?息管理系統(tǒng)?按時(shí)開通。?于___月?___日，?舉行了全國(guó)?第一個(gè)物業(yè)?管理有形市?場(chǎng)—沈陽市?物業(yè)管理服?務(wù)大廳啟動(dòng)?儀式。使我?市物業(yè)行業(yè)?步入信息化?管理的良好?開端，在規(guī)?范發(fā)展的道?路得到了進(jìn)?一步的提升?。特別是沈?陽市物業(yè)管?理市場(chǎng)服務(wù)?大廳的啟動(dòng)?運(yùn)行，為全?市居民和物?業(yè)服務(wù)單位?提供了一個(gè)?查詢和監(jiān)督?的平臺(tái)，也?為政府的有?效監(jiān)督管理?提供了基礎(chǔ)?保證。受到?了市領(lǐng)導(dǎo)和?局領(lǐng)導(dǎo)的充?分肯定及國(guó)?內(nèi)行業(yè)同仁?的高度贊譽(yù)?。(二)?系統(tǒng)采集，?不斷完善，?充實(shí)物業(yè)內(nèi)?部管理系統(tǒng)?和沈陽物業(yè)?網(wǎng)內(nèi)容為?廣大業(yè)主和?物業(yè)管理企?業(yè)提供更多?的詳實(shí)的信?息，使他們?能夠隨時(shí)查?閱物業(yè)管理?的政策、法?規(guī)，是我們?建設(shè)沈陽市?物業(yè)行業(yè)信?息管理系統(tǒng)?的初衷之一?。因此，我?部組織各區(qū)?小區(qū)辦重新?采集了物業(yè)?管理方面的?數(shù)據(jù)(主要?包括：物業(yè)?管理企業(yè)信?息、物業(yè)管?理項(xiàng)目信息?和物業(yè)企業(yè)?人員信息)?。并由專人?對(duì)采集上的?信息進(jìn)行匯?總、統(tǒng)計(jì)，?且先后三次?組織相關(guān)人?員對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)?行校對(duì)，保?證了各方面?信息的詳盡?、準(zhǔn)確、系?統(tǒng)。同時(shí)，?將《物業(yè)管?理?xiàng)l例》、?《沈陽市住?宅物業(yè)管理?規(guī)定》等國(guó)?家、省、市?物業(yè)管理方?面的政策法?規(guī)文件共_?__件，上?傳到沈陽物?業(yè)網(wǎng)和服務(wù)?大廳的觸摸?屏上，供廣?大業(yè)主和物?業(yè)管理企業(yè)?查閱。并將?物業(yè)管理企?業(yè)信息、物?業(yè)管理項(xiàng)目?信息和政策?法規(guī)在物業(yè)?服務(wù)大廳的?大屏幕上滾?動(dòng)播放，真?正做到了信?息、數(shù)據(jù)的?即時(shí)更新和?共享的體系?。(三)?打造平臺(tái)，?制作專題，?真實(shí)展示企?業(yè)風(fēng)采為?確保業(yè)主能?夠擇優(yōu)選聘?物業(yè)管理企?業(yè)和物業(yè)管?理企業(yè)公平?競(jìng)爭(zhēng)提供一?個(gè)廣闊的服?務(wù)平臺(tái)。至?物業(yè)行業(yè)信?息管理系統(tǒng)?投入使用以?來，我們先?期選擇了萬?科、銀基等?___個(gè)服?務(wù)質(zhì)量較好?、管理水平?較高的物業(yè)?管理企業(yè)，?制作了專題?宣傳片，主?要宣傳企業(yè)?的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?和管理情況?等。在物業(yè)?服務(wù)大廳大?屏幕上定期?播放，供廣?大業(yè)主和社?會(huì)各界了解?企業(yè)的信息?。播放以來?，受到廣大?業(yè)主的熱烈?歡迎，特別?對(duì)廣大業(yè)主?擇優(yōu)選聘物?業(yè)管理企業(yè)?提供了基礎(chǔ)?保證。(?四)完善制?度，明確責(zé)?任，保障物?業(yè)行業(yè)信息?管理系統(tǒng)良?性運(yùn)行沈?陽市物業(yè)行?業(yè)信息管理?系統(tǒng)實(shí)屬我?市在物業(yè)管?理工作的創(chuàng)?新嘗試，在?全國(guó)屬于首?創(chuàng)。特別是?物業(yè)管理服?務(wù)大廳的投?入使用，直?接體現(xiàn)了向?服務(wù)型政府?的轉(zhuǎn)變。考?慮到上述因?素，及大廳?工作人員基?本為各部門?抽調(diào)人員的?實(shí)際情況。?經(jīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)?同意，我部?制定了《沈?陽市物業(yè)管?理服務(wù)大廳?工作制度》?，并正與海?心公司著手?制定《沈陽?市物業(yè)行業(yè)?信息管理系?統(tǒng)運(yùn)行規(guī)則?》等一系列?的運(yùn)行制度?。通過落實(shí)?制度，明確?責(zé)任，實(shí)施?目標(biāo)明確，?分工具體，?既分工又合?作的工作方?式，確保了?信息系統(tǒng)的?良性運(yùn)行，?(五)開?展培訓(xùn)，強(qiáng)?化學(xué)習(xí)，提?高市、區(qū)兩?級(jí)工作人員?操作水平?隨著物業(yè)內(nèi)?部管理信息?系統(tǒng)的投入?使用，對(duì)市?、區(qū)兩級(jí)行?政主管部門?人員的計(jì)算?機(jī)操作水平?要求越來越?高，為此，?我部組織全?市___個(gè)?區(qū)(開發(fā)區(qū)?)、縣(市?)物業(yè)行政?主管部門工?作人員，進(jìn)?行了集中培?訓(xùn)。同時(shí)，?考慮到市內(nèi)?7區(qū)物業(yè)管?理企業(yè)較多?，管理項(xiàng)目?較大的實(shí)際?情況，又增?加了一期培?訓(xùn)班。使全?市物業(yè)管理?行政部門人?員都能夠熟?練的操作信?息管理系統(tǒng)?。實(shí)現(xiàn)了市?、區(qū)快速信?息傳遞、反?饋和監(jiān)督管?理機(jī)制。?(六)深入?宣傳，科學(xué)?規(guī)劃，努力?普及物業(yè)管?理知識(shí)為?讓廣大業(yè)主?充分了解物?業(yè)管理的相?關(guān)知識(shí)，充?分地行使業(yè)?主權(quán)利;使?物業(yè)管理企?業(yè)認(rèn)真執(zhí)行?法律制度，?切實(shí)履行好?服務(wù)職能。?一是開設(shè)了?物業(yè)管理政?策咨詢解答?窗口，接待?業(yè)主對(duì)物業(yè)?管理方面的?投訴和物業(yè)?管理政策的?咨詢;二是?利用大屏幕?關(guān)注率高的?特點(diǎn)，按時(shí)?播放《發(fā)展?中的沈陽物?業(yè)》、《物?業(yè)管理是怎?樣煉成的》?等一系列的?宣傳片，達(dá)?到圖文并貌?;三是設(shè)立?書報(bào)欄，把?《中國(guó)物業(yè)?》、《沈陽?物業(yè)》、《?中國(guó)建設(shè)報(bào)?》等物業(yè)管?理相關(guān)報(bào)刊?、雜志供廣?大業(yè)主和物?業(yè)管理企業(yè)?閱讀。二?、___年?工作計(jì)劃?(一)發(fā)揮?媒體作用，?展現(xiàn)服務(wù)大?廳功能一?是與電視臺(tái)?、電臺(tái)、沈?陽報(bào)業(yè)集團(tuán)?等部門聯(lián)合?，公開物業(yè)?市場(chǎng)服務(wù)大?廳的熱線電?話及介紹服?務(wù)大廳的大?屏幕、觸摸?屏播放的信?息。二是?與相關(guān)媒體?開展評(píng)優(yōu)活?動(dòng)，入選的?物業(yè)管理企?業(yè)要將經(jīng)營(yíng)?業(yè)績(jī)等情況?，拿到服務(wù)?大廳進(jìn)行展?示，借此機(jī)?會(huì)，讓全市?業(yè)主了解到?市場(chǎng)服務(wù)大?廳是物業(yè)管?理信息的集?散地，同時(shí)?，在服務(wù)大?廳舉行頒獎(jiǎng)?儀式，邀請(qǐng)?社會(huì)各界參?加。(二?)加快系統(tǒng)?建設(shè)，提高?信息化程度?一是完成?物業(yè)信息系?統(tǒng)的二期研?發(fā)。目前，?我們已建立?了以市小區(qū)?辦為主體，?以區(qū)小區(qū)辦?為分支的內(nèi)?部管理系統(tǒng)?。明年，要?在此基礎(chǔ)上?要將管理系?統(tǒng)深入到物?業(yè)管理企業(yè)?，實(shí)現(xiàn)市、?區(qū)、物業(yè)管?理企業(yè)的三?級(jí)管理體系?，提高辦事?效率，促進(jìn)?行業(yè)的快速?發(fā)展。二?是建設(shè)沈陽?住宅區(qū)的電?子地圖。要?將我市住宅?區(qū)的位置、?管理狀況、?產(chǎn)權(quán)類型等?全部在電子?地圖上進(jìn)行?標(biāo)注，即可?以隨時(shí)查詢?某個(gè)住宅小?區(qū)的位子又?可以了解該?住宅小區(qū)的?管理狀況。?(三)擴(kuò)?展業(yè)務(wù)氛圍?，提升大廳?服務(wù)功能?一是實(shí)現(xiàn)物?業(yè)管理現(xiàn)場(chǎng)?開標(biāo)。目前?，大屏幕能?夠?qū)ξ飿I(yè)管?理招投標(biāo)現(xiàn)?場(chǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)播?，明年要實(shí)?現(xiàn)在市場(chǎng)服?務(wù)大廳進(jìn)行?現(xiàn)場(chǎng)開標(biāo)。?并力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)?現(xiàn)場(chǎng)招投標(biāo)?。二是開?設(shè)企業(yè)宣傳?欄。在繼續(xù)?制作企業(yè)宣?傳片的基礎(chǔ)?上，在市場(chǎng)?服務(wù)大廳開?設(shè)企業(yè)宣傳?欄，鼓勵(lì)物?業(yè)企業(yè)將印?刷宣傳小冊(cè)?子在大廳宣?傳欄內(nèi)擺放?，供廣大業(yè)?主拿閱。?(四)舉辦?聯(lián)誼活動(dòng)，?擴(kuò)大服務(wù)大?廳影響以?座談會(huì)的形?式，定期組?織全市物業(yè)?管理企業(yè)代?表，業(yè)主代?表進(jìn)行交流?(可利用局?內(nèi)的會(huì)議室?)，使業(yè)主?和物業(yè)管理?企業(yè)能夠面?對(duì)面，形成?良性的互動(dòng)?。一方面物?業(yè)管理企業(yè)?可以了解到?業(yè)主的需求?，另一方面?業(yè)主也能夠?了解到物業(yè)?企業(yè)的服務(wù)?狀況。同時(shí)?，在活動(dòng)結(jié)?束后，請(qǐng)相?關(guān)人員到大?廳進(jìn)行參觀?，由專人講?解大廳的功?能，逐步擴(kuò)?大影響力，?搞活市場(chǎng)，?推動(dòng)行業(yè)發(fā)?展。(五?)加強(qiáng)窗口?管理，樹立?一流服務(wù)意?識(shí)一是作?好物業(yè)管理?政策咨詢解?答工作。做?到一般投訴?一次性處理?解決，當(dāng)場(chǎng)?解決不了復(fù)?雜問題，在?受理后轉(zhuǎn)物?業(yè)部進(jìn)行處?理。二是?作好物業(yè)管?理企業(yè)資質(zhì)?業(yè)主工作。?進(jìn)一步規(guī)范?工作程序和?辦事流程。?積極配合物?業(yè)管理處對(duì)?物業(yè)管理企?業(yè)資質(zhì)管理?，作好物業(yè)?企業(yè)資質(zhì)審?批、年檢、?晉級(jí)等要件?的收發(fā)工作?。三是作?好維修資金?業(yè)務(wù)辦理工?作。做到當(dāng)?天受理的維?修資金的更?名、過戶、?退還要件，?當(dāng)天轉(zhuǎn)給維?修資金部，?縮短工作時(shí)?間、提高工?作效率，更?好的為廣大?業(yè)主服務(wù)。?(六)強(qiáng)?化信息管理?，確保數(shù)據(jù)?及時(shí)更新?保證信息管?理系統(tǒng)日常?數(shù)據(jù)(包括?物業(yè)管理企?業(yè)信息、物?業(yè)管理項(xiàng)目?信息和物業(yè)?行業(yè)從業(yè)人?員信息等)?的及時(shí)更新?，統(tǒng)計(jì)、歸?集，同時(shí)，?努力采集國(guó)?內(nèi)外其他城?市的物業(yè)管?理相關(guān)信息?，每季度出?具行業(yè)分析?報(bào)告，為領(lǐng)?導(dǎo)決策和制?定物業(yè)管理?的法規(guī)、規(guī)?章及研討行?業(yè)的發(fā)展提?供參考依據(jù)?。物業(yè)管理上半年工作計(jì)劃2023（四）?___年，?公司通過準(zhǔn)?確分析工作?中所面臨的?機(jī)遇、困難?和挑戰(zhàn)，強(qiáng)?化危機(jī)意識(shí)?，注重風(fēng)險(xiǎn)?防范，加大?宏觀調(diào)控，?著眼監(jiān)督考?核，提倡扎?實(shí)務(wù)實(shí)，鼓?勵(lì)增收節(jié)支?，公司上下?齊心協(xié)力，?同心同德，?實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工?作全面、健?康、有序地?發(fā)展，總體?工作按照年?度工作計(jì)劃?部署全面完?成。__?_年是公司?發(fā)展蓄勢(shì)的?一年，結(jié)合?當(dāng)前新的物?業(yè)管理形勢(shì)?，某某物業(yè)?公司總體工?作指導(dǎo)思想?是：以提高?經(jīng)濟(jì)效益為?中心，以服?務(wù)業(yè)主為關(guān)?注焦點(diǎn)，以?整合資源，?優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)?構(gòu)為主線，?強(qiáng)化品牌意?識(shí)，提升服?務(wù)水準(zhǔn);轉(zhuǎn)?變經(jīng)營(yíng)觀念?，調(diào)整發(fā)展?方式，全面?提升某某物?業(yè)的服務(wù)品?質(zhì)和發(fā)展質(zhì)?量，實(shí)現(xiàn)公?司科學(xué)、健?康、持續(xù)發(fā)?展。一、?工作總體思?路___?年的工作思?路和目標(biāo)是?：“注重一?個(gè)轉(zhuǎn)變，確?保兩個(gè)穩(wěn)定?，完成三個(gè)?突破，實(shí)現(xiàn)?四個(gè)延伸”?。注重“?一個(gè)轉(zhuǎn)變”?，即：經(jīng)營(yíng)?思路的轉(zhuǎn)變?。___?年是《物業(yè)?管理?xiàng)l例》?重新修訂、?實(shí)施后的第?一年。新條?例的實(shí)施，?不僅為整個(gè)?物業(yè)管理行?業(yè)提出新的?發(fā)展方向，?同時(shí)也為我?們企業(yè)工作?提出新的準(zhǔn)?則。因此，?我們要在認(rèn)?真貫徹和領(lǐng)?會(huì)《物業(yè)管?理?xiàng)l例》精?神實(shí)質(zhì)的基?礎(chǔ)上將公司?經(jīng)營(yíng)思路由?“量”向“?質(zhì)”轉(zhuǎn)變，?即由過去戰(zhàn)?略規(guī)模擴(kuò)張?，向追求效?益最大化的?方向轉(zhuǎn)變，?實(shí)現(xiàn)公司可?持續(xù)性發(fā)展?。確保“?兩個(gè)穩(wěn)定”?，即：確保?公司各項(xiàng)目?運(yùn)營(yíng)安全穩(wěn)?定，確保公?司員工隊(duì)伍?的穩(wěn)定。?項(xiàng)目的安全?運(yùn)營(yíng)是公司?健康、穩(wěn)定?發(fā)展的關(guān)鍵??？刂坪蜏p?少各類責(zé)任?事故發(fā)生，?建立常態(tài)安?全控制機(jī)制?是我們的首?要工作。_?__年我們?仍將把安全?運(yùn)營(yíng)工作列?為各項(xiàng)工作?之首，并積?極的采取預(yù)?防措施，消?除不安全隱?患，以確保?項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的?穩(wěn)定。確?保公司員工?隊(duì)伍的穩(wěn)定?是我們實(shí)現(xiàn)?工作目標(biāo)的?基礎(chǔ)。公司?多年的文化?積淀，鑄就?了某某物業(yè)?優(yōu)良的人文?環(huán)境和人才?培育、發(fā)展?氛圍。今后?，我們?nèi)詫?發(fā)揚(yáng)光大，?形成穩(wěn)定的?人才培育和?生長(zhǎng)環(huán)境，?造就具有安?華特色的人?才培養(yǎng)、任?用、使用機(jī)?制，讓有志?于為安華效?力、服務(wù)的?員工在這里?得到發(fā)展和?成長(zhǎng)。完?成“三個(gè)突?破”，即?：第一、?管理工作要?有新突破;?第二、用人?機(jī)制要有新?突破;第三?、成本管理?要有新突破?;創(chuàng)新是?公司發(fā)展的?永恒主題，?突破是創(chuàng)新?的基礎(chǔ)。某?某物業(yè)經(jīng)過?十余年的發(fā)?展，積累了?豐富的管理?經(jīng)驗(yàn)，在此?基礎(chǔ)上創(chuàng)新?，就要有突?破。因此，?___年我?們要緊密結(jié)?合公司發(fā)展?戰(zhàn)略需求，?結(jié)合當(dāng)前物?業(yè)管理行業(yè)?新形勢(shì)，研?究我們的管?理工作，研?究我們的用?人機(jī)制，研?究我們的成?本管理，突?破現(xiàn)有模式?，實(shí)現(xiàn)新的?創(chuàng)新。實(shí)?現(xiàn)“四個(gè)延?伸”：既：?第一、“?精細(xì)化”服?務(wù)向“零缺?陷管理”延?伸;第二、?業(yè)務(wù)能力培?訓(xùn)向?qū)I(yè)能?力培訓(xùn)延伸?;第三、設(shè)?施、設(shè)備管?理向健康型?管理延伸;?第四、公司?規(guī)模拓展向?效益目標(biāo)延?伸。1、?按照“標(biāo)準(zhǔn)?化、程序化?、規(guī)范化、?信息化”的?企業(yè)發(fā)展目?標(biāo)，___?年我們要進(jìn)?一步細(xì)化服?務(wù)環(huán)節(jié)，完?善服務(wù)流程?，規(guī)范服務(wù)?行為，把我?們現(xiàn)已推行?的“精細(xì)化?服務(wù)”模式?向“