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文檔簡介

銷售經(jīng)理工作計劃書2023從?事銷售工作?多年,向客?戶銷售產(chǎn)品?,首先保證?產(chǎn)品的質(zhì)量?及良好的服?務(wù)態(tài)度才能?獲得客戶長?久的合作。?轉(zhuǎn)眼___?_上半年的?工作已經(jīng)結(jié)?束了,在做?好___年?上半年工作?總結(jié)的同時?,也做好_?___年銷?售下半年工?作計劃:?(一)細(xì)分?目標(biāo)市場,?大力開展多?層次立體化?的營銷推廣?活動。_?__部門負(fù)?責(zé)的客戶大?體上可以分?為四類,即?現(xiàn)金管理客?戶、公司無?貸戶和電子?銀行客戶客?戶。結(jié)合全?年的發(fā)展目?標(biāo),堅持以?市場為導(dǎo)向?,以客戶為?中心,以賬?戶為基礎(chǔ),?抓大不放小?,采取“確?保穩(wěn)住大客?戶,努力轉(zhuǎn)?變小客戶,?積極拓展新?客戶”的策?略,制定詳?營銷計劃,?在全公司開?展系列的媒?體宣傳、網(wǎng)?點(diǎn)銷售、大?型產(chǎn)品推介?會、重點(diǎn)客?戶上門推介?、組織投標(biāo)?和集中營銷?活動等,形?成持續(xù)的市?場推廣攻勢?。鞏固現(xiàn)?金管理市場?地位。繼續(xù)?分層次、深?入推廣現(xiàn)金?管理服務(wù),?努力提高產(chǎn)?品的客戶價?值。要通過?抓重點(diǎn)客戶?擴(kuò)大市場影?響,增強(qiáng)現(xiàn)?金管理的品?牌效應(yīng)。各?行部要對轄?區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客?戶、行業(yè)大?戶、集團(tuán)客?戶進(jìn)行調(diào)查?,深入分析?其經(jīng)營特點(diǎn)?、模式,設(shè)?計切實(shí)的現(xiàn)?金管理方案?,主動進(jìn)行?營銷。對現(xiàn)?金管理存量?客戶挖掘深?層次的需求?,解決存在?的問題,提?高客戶貢獻(xiàn)?度。今年爭?取新增現(xiàn)金?管理客戶_?__戶。?深入開發(fā)公?司無貸戶市?場。中小企?業(yè)無貸戶,?這也是我行?的基礎(chǔ)客戶?,并為資產(chǎn)?業(yè)務(wù)、中間?業(yè)務(wù)發(fā)展提?供重要。_?__年在去?年開展中小?企業(yè)“弘業(yè)?結(jié)算”主題?營銷活動基?礎(chǔ)上,總結(jié)?經(jīng)驗,深化?營銷,增強(qiáng)?營銷效果。?要保持全公?司的公司無?貸戶市場營?銷在量上增?長,并注重?改善質(zhì)量;?要優(yōu)化結(jié)構(gòu)?,提高優(yōu)質(zhì)?客戶比重,?降低籌資成?本率,增加?高附加值產(chǎn)?品的銷售。?要重點(diǎn)抓好?公司無貸戶?的開戶營銷?,努力擴(kuò)大?市場占比。?要加強(qiáng)對公?司無貸戶維?護(hù)管理,深?入分析其結(jié)?算特點(diǎn),進(jìn)?行全產(chǎn)品營?銷,擴(kuò)大我?行的結(jié)算市?場份額。?____年?要努力實(shí)現(xiàn)?新開對公結(jié)?算賬戶__?_戶,結(jié)算?賬戶凈增長?___戶?。做好系?統(tǒng)大戶的營?銷維護(hù)工作?。針對全市?還有部分鎮(zhèn)?區(qū)財政所未?在我行開戶?的現(xiàn)狀,通?過調(diào)用各種?資源進(jìn)行營?銷,爭取全?面開花。并?借勢向各鎮(zhèn)?區(qū)其他政府?分支機(jī)構(gòu)展?開營銷攻勢?,爭取更大?的存款份額?。同時對大?中型企業(yè)、?企業(yè)、世界?___強(qiáng)、?納稅前__?_名、進(jìn)出?口前___?強(qiáng)”等__?_多戶重點(diǎn)?客戶掛牌認(rèn)?購工作,鎖?定他行目標(biāo)?客戶,進(jìn)行?重點(diǎn)攻關(guān)。?的免費(fèi)公?文,(二?)加強(qiáng)服務(wù)?渠道管理,?深入開展“?結(jié)算優(yōu)質(zhì)服?務(wù)年”活動???蛻糍Y?源是全公司?至關(guān)重要的?資源,對公?客戶是全公?司的優(yōu)質(zhì)客?戶和潛力客?戶,要利用?對公統(tǒng)一視?圖系統(tǒng),在?全面提供優(yōu)?質(zhì)服務(wù)的基?礎(chǔ)上,進(jìn)一?步體現(xiàn)個性?化、多樣化?的服務(wù).?要建設(shè)好三?個渠道:?一是要按照?總行要求“?二級分公司?結(jié)算與現(xiàn)金?管理部門至?少配置__?_名客戶經(jīng)?理;每個對?公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)?(含綜合業(yè)?務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)?當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)?發(fā)展情況至?少配備__?_名客戶經(jīng)?理,客戶資?源比較豐富?的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適?當(dāng)增配,”?構(gòu)建起高素?質(zhì)的營銷團(tuán)?隊。二是?加強(qiáng)物理網(wǎng)?點(diǎn)的建設(shè)。?目前,由于?對公結(jié)算業(yè)?務(wù)方式品種?多樣,公司?管理模式的?差異,對公?客戶最常用?的仍然是柜?面服務(wù)渠道?。我行要加?強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)?,在貴賓理?財中心改造?中要充分考?慮對公客戶?的業(yè)務(wù)需要?,滿足客戶?的需求。各?行部要制定?詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)?對公業(yè)務(wù)營?銷指南,對?不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)?態(tài)對公業(yè)務(wù)?的服務(wù)內(nèi)容?、服務(wù)要求?、服務(wù)行為?規(guī)范、服務(wù)?流程等進(jìn)行?指導(dǎo)。三?是要拓展電?子銀行業(yè)務(wù)?渠道,擴(kuò)大?離柜業(yè)務(wù)占?比。今年,?電子銀行業(yè)?務(wù)在繼續(xù)“?跑馬圈地”?擴(kuò)大市場占?比的同時,?還要“精耕?細(xì)作”,拓?展有層次的?目標(biāo)客戶。?各行部應(yīng)充?分重視與利?用分公司下?發(fā)的目標(biāo)客?戶清單,有?側(cè)重、有針?對地開展?fàn)I?銷工作,要?在優(yōu)質(zhì)客戶?市場上占據(jù)?絕對優(yōu)勢。?同時做好客?戶服務(wù)與深?度營銷工作?。通過建立?企業(yè)客戶電?子銀行臺賬?,并以此作?為客戶支持?和服務(wù)的重?要依據(jù),及?時為客戶解?決在使用我?行電子銀行?產(chǎn)品過程中?遇到的問題?,并適時將?電子銀行新?產(chǎn)品推薦給?客戶,提高?“動戶率”?和客戶使用?率深入開?展“結(jié)算優(yōu)?質(zhì)服務(wù)年”?活動。要樹?立以客戶為?中心的現(xiàn)代?金融服務(wù)理?念,梳理制?度,整合流?程,以目標(biāo)?客戶需求為?導(dǎo)向。加快?產(chǎn)品創(chuàng)新,?提高服務(wù)效?率,及時處?理問題,加?強(qiáng)服務(wù)管理?,提高客戶?滿意度,構(gòu)?建以客戶為?中心的服務(wù)?模式。全面?提升___?部門服務(wù)質(zhì)?量,實(shí)現(xiàn)全?公司又好又?快地發(fā)展目?標(biāo)。(三?)加快產(chǎn)品?創(chuàng)新步伐,?加大新產(chǎn)品?推廣應(yīng)用力?度結(jié)算與?現(xiàn)金管理部?作為產(chǎn)品部?門,承擔(dān)著?產(chǎn)品創(chuàng)新、?維護(hù)與管理?的責(zé)任加強(qiáng)?營銷支持系?統(tǒng)建設(shè)。做?好總行全公?司法人客戶?營銷、單位?企業(yè)級客戶?信息管理和?單位銀行結(jié)?算賬戶管理?三大核心系?統(tǒng)的推廣工?作,為實(shí)施?科學(xué)的營銷?管理提供技?術(shù)手段。?完善結(jié)算產(chǎn)?品創(chuàng)新機(jī)制?。一是要實(shí)?行產(chǎn)品經(jīng)理?制,各行配?備產(chǎn)品經(jīng)理?。產(chǎn)品經(jīng)理?要成為收集?、研發(fā)產(chǎn)品?的主要承擔(dān)?者。二是建?立信息反饋?機(jī)制。各行?部將客戶需?求匯總后報?送分公司結(jié)?算與現(xiàn)金管?理部。分公?司定期組織?聯(lián)系行、重?點(diǎn)行召開產(chǎn)?品創(chuàng)新業(yè)務(wù)?研討會,集?中解決客戶?關(guān)心的問題?。提高財?智賬戶品牌?的市場認(rèn)知?度。今年要?繼續(xù)實(shí)施結(jié)?算與現(xiàn)金管?理品牌策略?,以“財智?賬戶”為核?心,在統(tǒng)一?品牌下擴(kuò)大?品牌內(nèi)涵,?提升品牌價?值。要對新?開發(fā)的結(jié)算?與現(xiàn)金管理?產(chǎn)品及時進(jìn)?行品牌設(shè)計?,制定適當(dāng)?的品牌策略?,納入到統(tǒng)?一品牌體系?中。加強(qiáng)財?智賬戶品牌?的推廣力度?,做好品牌?維護(hù),保持?品牌影響力?。發(fā)展第?三方存管業(yè)?務(wù)。抓住多?銀行第三方?存管業(yè)務(wù)的?機(jī)遇,擴(kuò)大?銀證業(yè)務(wù)占?比,發(fā)揮我?行電子銀行?方便快捷的?優(yōu)勢.加?大新產(chǎn)品推?廣應(yīng)用力度?。各行部要?加強(qiáng)對產(chǎn)品?需求的采集?和新產(chǎn)品推?廣應(yīng)用的組?織管理,明?確職責(zé),加?強(qiáng)考核,形?成觸角廣泛?、反應(yīng)靈敏?的市場需求?反饋網(wǎng)絡(luò)和?任務(wù)具體、?激勵有效的?新產(chǎn)品推廣?機(jī)制,增強(qiáng)?市場快速響?應(yīng)能力,真?正使投放的?新產(chǎn)品能夠?盡快占領(lǐng)市?場、取得盈?利。今年將?推出本外幣?一體化資金?池、單位客?戶短信通知?、金融服務(wù)?證書、全國?自動清算系?統(tǒng)等新產(chǎn)品?。(四)?抓好客戶經(jīng)?理和產(chǎn)品經(jīng)?理隊伍建設(shè)?,加緊培養(yǎng)?___部門?人才要加?強(qiáng)人員管理?,實(shí)施日常?工作規(guī)范,?制定行為準(zhǔn)?則,建立和?完善工作日?志制度、客?戶檔案制度?、走訪客戶?制度以及信?息反饋制度?。加強(qiáng)業(yè)?務(wù)培訓(xùn)。今?年分公司將?繼續(xù)組織各?種結(jié)算和現(xiàn)?金管理業(yè)務(wù)?、電子銀行?業(yè)務(wù)培訓(xùn)和?營銷技能培?訓(xùn),嘗試更?加多樣化的?培訓(xùn)方式,?通過深入基?層培訓(xùn),擴(kuò)?大受訓(xùn)人員?范圍,努力?提高業(yè)務(wù)人?員素質(zhì),以?適應(yīng)現(xiàn)代商?業(yè)銀行市場?競爭需求。?銷售經(jīng)理工作計劃書2023(二)一?、綜述:作?為任何一個?以營利為目?的的單位來?說——只有?銷售部才是?的贏利單位?,其它的都?部門均為成?本單位。而?我們公司的?銷售部充其?量也只能算?是銷貨部,?以目前家具?市場的競爭?激烈程度來?看,銷售部?必需升級,?從被動銷售?升級為有科?學(xué)計劃、有?執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、?有量化考核?的主動銷售?。二、銷?售隊伍的建?設(shè):用人所?長無不用之?人,用人所?短無可用之?人。將現(xiàn)有?員工進(jìn)行重?組,老員?工是我們的?財富,他們?對客戶熟悉?、對本廠的?運(yùn)作流程熟?悉、對市場?也有一定的?了解,能較?好的減少架?構(gòu)改革對客?戶的影響,?只需按照公?司計劃的架?構(gòu)重組、劃?分各職權(quán)即?可。重要的?是制定可執(zhí)?行的標(biāo)準(zhǔn)或?要求,讓他?們知道主動?銷售的方法?和技巧。同?時做好相關(guān)?人員的招募?、培訓(xùn)、篩?選、儲備工?作;三、?銷售部門的?職能:1?、進(jìn)行市場?一線信息收?集、市場調(diào)?研工作;?2、分析市?場狀況、需?求分析,正?確作出市場?銷售預(yù)測,?為庫存生產(chǎn)?提供科學(xué)的?依據(jù);3?、制定月、?季、年度銷?售計劃,計?劃的參考依?據(jù)為今年和?去年的同期?銷售統(tǒng)計數(shù)?據(jù);4、?匯總市場信?息,提報產(chǎn)?品改善或產(chǎn)?品開發(fā)建議?5、把握?重點(diǎn)客戶,?控制產(chǎn)品的?銷售動態(tài);?6、營銷?網(wǎng)絡(luò)的開拓?與合理布局?;7、建?立、完善各?級客戶資料?檔案,保持?與客戶之間?的雙向溝通?;8、潛?在客戶以及?現(xiàn)有客戶的?管理與維護(hù)?;9、配?合本系統(tǒng)內(nèi)?相關(guān)部門作?好推廣促銷?活動;1?0、按照推?廣計劃的要?求進(jìn)行貨物?陳列、宣傳?品的設(shè)計、?發(fā)放;四?、關(guān)于品牌?:“英__?_”品牌建?立時間較久?,有一定的?先入為主的?優(yōu)勢。這個?優(yōu)勢將繼續(xù)?擴(kuò)大。另外?的獨(dú)立品牌?要做出差異?化,在產(chǎn)品?風(fēng)格、裝修?氛圍和受眾?方面要有準(zhǔn)?確的定位。?差異化體現(xiàn)?在產(chǎn)品、裝?飾、飾品等?方面,產(chǎn)品?方面就包括?了材料、結(jié)?構(gòu)、元素等?,我們不光?要學(xué)習(xí),還?要超越。?五、渠道管?理:由原來?的散貨向?qū)?賣升級,這?也是這次改?革的主要目?的,充分利?用現(xiàn)有的客?戶資料,優(yōu)?化經(jīng)銷商的?構(gòu)成,從夫?妻店、個體?戶向集體單?位、集團(tuán)單?位升級,慢?慢向地區(qū)、?省、市總經(jīng)?銷發(fā)展。這?并不遙遠(yuǎn),?只要我們的?產(chǎn)品品質(zhì)和?服務(wù)經(jīng)得起?客戶的檢驗?,做深層次?的溝通,自?然會有大客?戶感興趣。?有賺錢的機(jī)?會,就會有?發(fā)現(xiàn)它的人?,問題是我?們要把機(jī)會?準(zhǔn)備好。?六、信息管?理和利用:?現(xiàn)在有兩千?多家(外商?八百多家)?經(jīng)銷商、家?具賣場、商?場的聯(lián)系信?息,因職權(quán)?不明,還沒?能好好的劃?分利用。另?有全國各區(qū)?域人口、經(jīng)?濟(jì)資料統(tǒng)計?、全國百強(qiáng)?縣排名等。?還有網(wǎng)上收?集的賣場招?商信息、主?動聯(lián)系有專?賣意向的客?戶資料等。?這些都是做?市場的珍貴?資料,由于?銷售部被動?等客的慣性?思維和領(lǐng)導(dǎo)?層的決策等?原因,這些?東西都被放?在抽屜里了?,很可惜。?要充分利用?,更快、更?準(zhǔn)的確定目?標(biāo)市場和目?標(biāo)客戶。?七、關(guān)于傳?播:報刊媒?體方面目前?非常弱,只?有廣州家具?報一家在做?,而且可以?贈送的軟文?也沒有做,?浪費(fèi)。另外?,通過博客?的推廣,有?些家具類報?社近期有一?些文章見報?,對品牌的?建設(shè)有一定?的推動。網(wǎng)?絡(luò)上的傳播?由于近段時?間一直持續(xù)?的做推廣,?起到了較好?的效果,_?__家具論?壇有四個廣?告位

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