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文檔簡介
銷售經理工作計劃書2023從?事銷售工作?多年,向客?戶銷售產品?,首先保證?產品的質量?及良好的服?務態(tài)度才能?獲得客戶長?久的合作。?轉眼___?_上半年的?工作已經結?束了,在做?好___年?上半年工作?總結的同時?,也做好_?___年銷?售下半年工?作計劃:?(一)細分?目標市場,?大力開展多?層次立體化?的營銷推廣?活動。_?__部門負?責的客戶大?體上可以分?為四類,即?現(xiàn)金管理客?戶、公司無?貸戶和電子?銀行客戶客?戶。結合全?年的發(fā)展目?標,堅持以?市場為導向?,以客戶為?中心,以賬?戶為基礎,?抓大不放小?,采取“確?保穩(wěn)住大客?戶,努力轉?變小客戶,?積極拓展新?客戶”的策?略,制定詳?營銷計劃,?在全公司開?展系列的媒?體宣傳、網?點銷售、大?型產品推介?會、重點客?戶上門推介?、組織投標?和集中營銷?活動等,形?成持續(xù)的市?場推廣攻勢?。鞏固現(xiàn)?金管理市場?地位。繼續(xù)?分層次、深?入推廣現(xiàn)金?管理服務,?努力提高產?品的客戶價?值。要通過?抓重點客戶?擴大市場影?響,增強現(xiàn)?金管理的品?牌效應。各?行部要對轄?區(qū)內重點客?戶、行業(yè)大?戶、集團客?戶進行調查?,深入分析?其經營特點?、模式,設?計切實的現(xiàn)?金管理方案?,主動進行?營銷。對現(xiàn)?金管理存量?客戶挖掘深?層次的需求?,解決存在?的問題,提?高客戶貢獻?度。今年爭?取新增現(xiàn)金?管理客戶_?__戶。?深入開發(fā)公?司無貸戶市?場。中小企?業(yè)無貸戶,?這也是我行?的基礎客戶?,并為資產?業(yè)務、中間?業(yè)務發(fā)展提?供重要。_?__年在去?年開展中小?企業(yè)“弘業(yè)?結算”主題?營銷活動基?礎上,總結?經驗,深化?營銷,增強?營銷效果。?要保持全公?司的公司無?貸戶市場營?銷在量上增?長,并注重?改善質量;?要優(yōu)化結構?,提高優(yōu)質?客戶比重,?降低籌資成?本率,增加?高附加值產?品的銷售。?要重點抓好?公司無貸戶?的開戶營銷?,努力擴大?市場占比。?要加強對公?司無貸戶維?護管理,深?入分析其結?算特點,進?行全產品營?銷,擴大我?行的結算市?場份額。?____年?要努力實現(xiàn)?新開對公結?算賬戶__?_戶,結算?賬戶凈增長?___戶?。做好系?統(tǒng)大戶的營?銷維護工作?。針對全市?還有部分鎮(zhèn)?區(qū)財政所未?在我行開戶?的現(xiàn)狀,通?過調用各種?資源進行營?銷,爭取全?面開花。并?借勢向各鎮(zhèn)?區(qū)其他政府?分支機構展?開營銷攻勢?,爭取更大?的存款份額?。同時對大?中型企業(yè)、?企業(yè)、世界?___強、?納稅前__?_名、進出?口前___?強”等__?_多戶重點?客戶掛牌認?購工作,鎖?定他行目標?客戶,進行?重點攻關。?的免費公?文,(二?)加強服務?渠道管理,?深入開展“?結算優(yōu)質服?務年”活動???蛻糍Y?源是全公司?至關重要的?資源,對公?客戶是全公?司的優(yōu)質客?戶和潛力客?戶,要利用?對公統(tǒng)一視?圖系統(tǒng),在?全面提供優(yōu)?質服務的基?礎上,進一?步體現(xiàn)個性?化、多樣化?的服務.?要建設好三?個渠道:?一是要按照?總行要求“?二級分公司?結算與現(xiàn)金?管理部門至?少配置__?_名客戶經?理;每個對?公業(yè)務網點?(含綜合業(yè)?務網點)應?當根據業(yè)務?發(fā)展情況至?少配備__?_名客戶經?理,客戶資?源比較豐富?的網點應適?當增配,”?構建起高素?質的營銷團?隊。二是?加強物理網?點的建設。?目前,由于?對公結算業(yè)?務方式品種?多樣,公司?管理模式的?差異,對公?客戶最常用?的仍然是柜?面服務渠道?。我行要加?強網點建設?,在貴賓理?財中心改造?中要充分考?慮對公客戶?的業(yè)務需要?,滿足客戶?的需求。各?行部要制定?詳細的網點?對公業(yè)務營?銷指南,對?不同網點業(yè)?態(tài)對公業(yè)務?的服務內容?、服務要求?、服務行為?規(guī)范、服務?流程等進行?指導。三?是要拓展電?子銀行業(yè)務?渠道,擴大?離柜業(yè)務占?比。今年,?電子銀行業(yè)?務在繼續(xù)“?跑馬圈地”?擴大市場占?比的同時,?還要“精耕?細作”,拓?展有層次的?目標客戶。?各行部應充?分重視與利?用分公司下?發(fā)的目標客?戶清單,有?側重、有針?對地開展營?銷工作,要?在優(yōu)質客戶?市場上占據?絕對優(yōu)勢。?同時做好客?戶服務與深?度營銷工作?。通過建立?企業(yè)客戶電?子銀行臺賬?,并以此作?為客戶支持?和服務的重?要依據,及?時為客戶解?決在使用我?行電子銀行?產品過程中?遇到的問題?,并適時將?電子銀行新?產品推薦給?客戶,提高?“動戶率”?和客戶使用?率深入開?展“結算優(yōu)?質服務年”?活動。要樹?立以客戶為?中心的現(xiàn)代?金融服務理?念,梳理制?度,整合流?程,以目標?客戶需求為?導向。加快?產品創(chuàng)新,?提高服務效?率,及時處?理問題,加?強服務管理?,提高客戶?滿意度,構?建以客戶為?中心的服務?模式。全面?提升___?部門服務質?量,實現(xiàn)全?公司又好又?快地發(fā)展目?標。(三?)加快產品?創(chuàng)新步伐,?加大新產品?推廣應用力?度結算與?現(xiàn)金管理部?作為產品部?門,承擔著?產品創(chuàng)新、?維護與管理?的責任加強?營銷支持系?統(tǒng)建設。做?好總行全公?司法人客戶?營銷、單位?企業(yè)級客戶?信息管理和?單位銀行結?算賬戶管理?三大核心系?統(tǒng)的推廣工?作,為實施?科學的營銷?管理提供技?術手段。?完善結算產?品創(chuàng)新機制?。一是要實?行產品經理?制,各行配?備產品經理?。產品經理?要成為收集?、研發(fā)產品?的主要承擔?者。二是建?立信息反饋?機制。各行?部將客戶需?求匯總后報?送分公司結?算與現(xiàn)金管?理部。分公?司定期組織?聯(lián)系行、重?點行召開產?品創(chuàng)新業(yè)務?研討會,集?中解決客戶?關心的問題?。提高財?智賬戶品牌?的市場認知?度。今年要?繼續(xù)實施結?算與現(xiàn)金管?理品牌策略?,以“財智?賬戶”為核?心,在統(tǒng)一?品牌下擴大?品牌內涵,?提升品牌價?值。要對新?開發(fā)的結算?與現(xiàn)金管理?產品及時進?行品牌設計?,制定適當?的品牌策略?,納入到統(tǒng)?一品牌體系?中。加強財?智賬戶品牌?的推廣力度?,做好品牌?維護,保持?品牌影響力?。發(fā)展第?三方存管業(yè)?務。抓住多?銀行第三方?存管業(yè)務的?機遇,擴大?銀證業(yè)務占?比,發(fā)揮我?行電子銀行?方便快捷的?優(yōu)勢.加?大新產品推?廣應用力度?。各行部要?加強對產品?需求的采集?和新產品推?廣應用的組?織管理,明?確職責,加?強考核,形?成觸角廣泛?、反應靈敏?的市場需求?反饋網絡和?任務具體、?激勵有效的?新產品推廣?機制,增強?市場快速響?應能力,真?正使投放的?新產品能夠?盡快占領市?場、取得盈?利。今年將?推出本外幣?一體化資金?池、單位客?戶短信通知?、金融服務?證書、全國?自動清算系?統(tǒng)等新產品?。(四)?抓好客戶經?理和產品經?理隊伍建設?,加緊培養(yǎng)?___部門?人才要加?強人員管理?,實施日常?工作規(guī)范,?制定行為準?則,建立和?完善工作日?志制度、客?戶檔案制度?、走訪客戶?制度以及信?息反饋制度?。加強業(yè)?務培訓。今?年分公司將?繼續(xù)組織各?種結算和現(xiàn)?金管理業(yè)務?、電子銀行?業(yè)務培訓和?營銷技能培?訓,嘗試更?加多樣化的?培訓方式,?通過深入基?層培訓,擴?大受訓人員?范圍,努力?提高業(yè)務人?員素質,以?適應現(xiàn)代商?業(yè)銀行市場?競爭需求。?銷售經理工作計劃書2023(二)一?、綜述:作?為任何一個?以營利為目?的的單位來?說——只有?銷售部才是?的贏利單位?,其它的都?部門均為成?本單位。而?我們公司的?銷售部充其?量也只能算?是銷貨部,?以目前家具?市場的競爭?激烈程度來?看,銷售部?必需升級,?從被動銷售?升級為有科?學計劃、有?執(zhí)行標準、?有量化考核?的主動銷售?。二、銷?售隊伍的建?設:用人所?長無不用之?人,用人所?短無可用之?人。將現(xiàn)有?員工進行重?組,老員?工是我們的?財富,他們?對客戶熟悉?、對本廠的?運作流程熟?悉、對市場?也有一定的?了解,能較?好的減少架?構改革對客?戶的影響,?只需按照公?司計劃的架?構重組、劃?分各職權即?可。重要的?是制定可執(zhí)?行的標準或?要求,讓他?們知道主動?銷售的方法?和技巧。同?時做好相關?人員的招募?、培訓、篩?選、儲備工?作;三、?銷售部門的?職能:1?、進行市場?一線信息收?集、市場調?研工作;?2、分析市?場狀況、需?求分析,正?確作出市場?銷售預測,?為庫存生產?提供科學的?依據;3?、制定月、?季、年度銷?售計劃,計?劃的參考依?據為今年和?去年的同期?銷售統(tǒng)計數?據;4、?匯總市場信?息,提報產?品改善或產?品開發(fā)建議?5、把握?重點客戶,?控制產品的?銷售動態(tài);?6、營銷?網絡的開拓?與合理布局?;7、建?立、完善各?級客戶資料?檔案,保持?與客戶之間?的雙向溝通?;8、潛?在客戶以及?現(xiàn)有客戶的?管理與維護?;9、配?合本系統(tǒng)內?相關部門作?好推廣促銷?活動;1?0、按照推?廣計劃的要?求進行貨物?陳列、宣傳?品的設計、?發(fā)放;四?、關于品牌?:“英__?_”品牌建?立時間較久?,有一定的?先入為主的?優(yōu)勢。這個?優(yōu)勢將繼續(xù)?擴大。另外?的獨立品牌?要做出差異?化,在產品?風格、裝修?氛圍和受眾?方面要有準?確的定位。?差異化體現(xiàn)?在產品、裝?飾、飾品等?方面,產品?方面就包括?了材料、結?構、元素等?,我們不光?要學習,還?要超越。?五、渠道管?理:由原來?的散貨向專?賣升級,這?也是這次改?革的主要目?的,充分利?用現(xiàn)有的客?戶資料,優(yōu)?化經銷商的?構成,從夫?妻店、個體?戶向集體單?位、集團單?位升級,慢?慢向地區(qū)、?省、市總經?銷發(fā)展。這?并不遙遠,?只要我們的?產品品質和?服務經得起?客戶的檢驗?,做深層次?的溝通,自?然會有大客?戶感興趣。?有賺錢的機?會,就會有?發(fā)現(xiàn)它的人?,問題是我?們要把機會?準備好。?六、信息管?理和利用:?現(xiàn)在有兩千?多家(外商?八百多家)?經銷商、家?具賣場、商?場的聯(lián)系信?息,因職權?不明,還沒?能好好的劃?分利用。另?有全國各區(qū)?域人口、經?濟資料統(tǒng)計?、全國百強?縣排名等。?還有網上收?集的賣場招?商信息、主?動聯(lián)系有專?賣意向的客?戶資料等。?這些都是做?市場的珍貴?資料,由于?銷售部被動?等客的慣性?思維和領導?層的決策等?原因,這些?東西都被放?在抽屜里了?,很可惜。?要充分利用?,更快、更?準的確定目?標市場和目?標客戶。?七、關于傳?播:報刊媒?體方面目前?非常弱,只?有廣州家具?報一家在做?,而且可以?贈送的軟文?也沒有做,?浪費。另外?,通過博客?的推廣,有?些家具類報?社近期有一?些文章見報?,對品牌的?建設有一定?的推動。網?絡上的傳播?由于近段時?間一直持續(xù)?的做推廣,?起到了較好?的效果,_?__家具論?壇有四個廣?告位
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