酒店保安的工作計(jì)劃（3篇）

酒店保安的工作計(jì)劃?一、本人認(rèn)?真學(xué)習(xí)酒店?各項(xiàng)規(guī)章制?度，熟記保?安紀(jì)律，并?在工作中嚴(yán)?格執(zhí)行下去?，特別是對(duì)?異常情況處?理居安思危?，時(shí)刻在工?作中保持警?惕。二、?認(rèn)真學(xué)習(xí)保?安工作職責(zé)?，切實(shí)貫徹?落實(shí)酒店的?各項(xiàng)規(guī)章制?度，忠于職?守，自覺維?護(hù)公司形象?，工作中注?重儀表、語?言的使用，?堅(jiān)持文明禮?儀。按時(shí)到?崗，定時(shí)與?不定時(shí)巡邏?，對(duì)酒店各?部門的電器?設(shè)備、消防?器材、水電?及線路等檢?查，確保公?司人身財(cái)產(chǎn)?安全。下班?時(shí)認(rèn)真填寫?值班記錄，?并向下一班?交接清楚。?三、平時(shí)?尊重領(lǐng)導(dǎo)，?團(tuán)結(jié)同事。?在做好本職?工作的同時(shí)?，努力提高?服務(wù)質(zhì)量，?服從上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)。聽從指?揮，并積極?完成上級(jí)交?待的各項(xiàng)任?務(wù)。四、?在工作中堅(jiān)?持高標(biāo)準(zhǔn)，?嚴(yán)格要求把?酒店的人身?財(cái)產(chǎn)安全放?在工作的首?位，堂堂正?正做人，言?行上注意形?象，扎扎實(shí)?實(shí)干事，爭(zhēng)?創(chuàng)一流，并?牢固樹立集?體觀念。正?確處理個(gè)人?與集體利益?的關(guān)系。?五、本人不?定期對(duì)隊(duì)員?進(jìn)行保安業(yè)?務(wù)技能與消?防器材使用?的培訓(xùn)，及?維護(hù)和處理?突發(fā)事件，?第一時(shí)間到?現(xiàn)場(chǎng)，下班?期間經(jīng)常到?酒店和隊(duì)員?溝通及關(guān)心?問候，以及?隊(duì)員的思想?動(dòng)態(tài)，協(xié)助?上級(jí)處理好?安全隱患及?整改，及工?傷事故的相?關(guān)應(yīng)急急救?，辦理相關(guān)?手續(xù)。六?、本人具備?較強(qiáng)環(huán)境適?應(yīng)能力，和?人際交往協(xié)?調(diào)能力，在?下一步工作?中干好本職?工作，做好?安全防范，?服從上級(jí)管?理，積極向?上，樹立刻?苦學(xué)習(xí)的精?神，堅(jiān)定評(píng)?判是非區(qū)直?的具體標(biāo)準(zhǔn)??？傊?對(duì)新的要求?，新的任務(wù)?，我一定會(huì)?振奮精神加?陪努力，出?色完成各項(xiàng)?工作任務(wù)，?力爭(zhēng)為酒店?多作貢獻(xiàn)!?在普通人看?來，只要年?紀(jì)適合，外?表健康，體?格合適就可?以做好一名?保安了。根?據(jù)本人對(duì)保?安工作經(jīng)驗(yàn)?，想要成為?一名優(yōu)秀的?酒店保安，?并不是那么?容易的一件?事情。星?級(jí)酒店的保?安，和物業(yè)?保安或是其?他場(chǎng)所保安?有著一定的?區(qū)別，因?yàn)?一個(gè)從合格?到優(yōu)秀的星?級(jí)酒店的保?安必須具備?多種素質(zhì)，?有些甚至是?常人所不具?備的。從?職責(zé)上看，?酒店保安有?著其職業(yè)的?特殊性。既?要肩負(fù)人民?警察的部分?職責(zé)，即安?全保衛(wèi)與消?防職責(zé)，又?要有對(duì)客服?務(wù)意識(shí)。既?要保障來店?消費(fèi)客人以?及單位人員?的生命財(cái)產(chǎn)?安全，同時(shí)?又要有隨時(shí)?隨地對(duì)客服?務(wù)的理念意?識(shí)。因此?，一名從合?格到優(yōu)秀的?酒店保安須?具備以下素?質(zhì)：一、?安全意識(shí)?安全意識(shí)包?括安全知識(shí)?和安全意愿?兩大部分。?安全知識(shí)又?包含安全標(biāo)?準(zhǔn)(即相關(guān)?法律法規(guī)、?安全制度、?規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等?)，安全常?識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。?安全意愿是?指員工主動(dòng)?學(xué)習(xí)安全知?識(shí)，履行安?全職責(zé)，遵?守安全規(guī)章?的意愿。?安全意識(shí)為?保安人員應(yīng)?具備的首要?素質(zhì)。酒店?保安人員的?安全意識(shí)主?要分為治安?與消防兩大?部分。培養(yǎng)?安全意識(shí)需?要從安全知?識(shí)、工作經(jīng)?驗(yàn)中積極儲(chǔ)?備以及對(duì)同?行業(yè)所發(fā)生?的各種案例?進(jìn)行了解和?正確的辨析?，且學(xué)以致?用。進(jìn)而逐?步培養(yǎng)和提?高安全警惕?性與洞察力?并應(yīng)用到實(shí)?際工作當(dāng)中?。世間萬?物，瞬息萬?變。世界上?沒有絕對(duì)的?安全，只有?用安全意識(shí)?武裝頭腦，?善于發(fā)現(xiàn)和?消除安全隱?患，把各種?安全事故防?范于未然，?才是做好安?全工作的真?正含義。?二、服務(wù)意?識(shí)在客人?眼里，酒店?里任何穿著?工作服佩戴?工號(hào)牌的人?無論是一線?還是后勤的?，無論經(jīng)理?還是員工，?都是隨時(shí)隨?地能為自己?服務(wù)的服務(wù)?員。保安人?員的工作范?圍遍及酒店?內(nèi)所有的室?內(nèi)外公共區(qū)?域，且時(shí)間?跨度為一天?二十四小時(shí)?的每一分每?一秒，隨時(shí)?都有可能遇?上來酒店消?費(fèi)的客人或?其他辦事人?員。因此，?保安人員在?保持警惕的?觀察身邊每?一個(gè)人的同?時(shí)，還必須?謙遜，禮貌?，微笑的面?對(duì)每一位客?人、領(lǐng)導(dǎo)同?事或其他人?員，并隨時(shí)?準(zhǔn)備為他們?服務(wù)，如車?輛指揮，引?路，回答問?詢，介紹酒?店產(chǎn)品，打?傘，幫助搬?運(yùn)行李物品?等。三、?健康的體魄?和良好的思?想品德保?安人員的外?在姿態(tài)直接?影響著客人?對(duì)酒店的安?全印象，也?直接關(guān)系著?客人對(duì)酒店?的整體印象?。身材健康?，精神飽滿?，有禮有節(jié)?，懂得自尊?自愛以及各?種工作細(xì)節(jié)?上所體現(xiàn)出?的素質(zhì)與思?想品德會(huì)讓?客人從保安?部門的管理?與教育印象?直接聯(lián)系到?在酒店內(nèi)消?費(fèi)所感受的?安全感與舒?適度，進(jìn)而?影響到酒店?的整體形象?，也會(huì)直接?震懾一些心?懷不軌，有?犯罪企圖、?小偷小摸或?渾水摸魚的?不良人員。?“隱患險(xiǎn)?于明火，責(zé)?任重于泰山?”，一個(gè)缺?乏責(zé)任感和?事業(yè)心的保?安人員，即?使外表魁梧?、健康帥氣?，他不會(huì)想?到為單位為?工作負(fù)起責(zé)?任，即使眼?皮底下重大?的安全隱患?，他也會(huì)視?若無睹，更?不會(huì)想到現(xiàn)?場(chǎng)緊急處理?或是及時(shí)報(bào)?告。五、?勇敢、沉著?、果斷的意?志力和良好?的應(yīng)變能力?保安人員?如果缺乏勇?敢、沉著、?果斷的意志?力，在酒店?和客人生命?財(cái)產(chǎn)即將或?正在遭受侵?害時(shí)，就不?可能見義智?為，那么就?將給酒店和?客人直接或?間接造成不?可估量的損?失和后果。?試想當(dāng)保安?人員在巡邏?中發(fā)現(xiàn)小偷?正在實(shí)施盜?竊，現(xiàn)場(chǎng)處?置的方式是?機(jī)智果敢的?只身擒拿小?偷或報(bào)警求?援，還是因?為膽怯而對(duì)?犯罪行為視?若無睹一走?避之，兩種?行為分別產(chǎn)?生的后果都?是可以想象?的。安全?工作存在諸?多的不可預(yù)?見性，工作?中隨時(shí)會(huì)有?各種突發(fā)緊?急事件發(fā)生?，這要求每?一個(gè)當(dāng)值人?員都能處變?不驚，善于?應(yīng)變?，F(xiàn)場(chǎng)?處置不當(dāng)?shù)?一些小問題?完全有可能?演變成大的?事故，嚴(yán)重?的還可能造?成人員傷亡?甚至給單位?造成毀滅性?的后果。如?初起火災(zāi)的?撲救不當(dāng)和?不及時(shí)都可?能引起重大?火災(zāi)事故的?發(fā)生。六?、正確的人?生觀與價(jià)值?觀以及一定?的心理承受?力保安行?業(yè)因?yàn)橹T多?內(nèi)在與外在?的原因有著?自然而然被?歧視的職業(yè)?特點(diǎn)，改變?這一現(xiàn)狀還?需要所有同?仁們來共同?努力。一些?自認(rèn)高貴的?客人或以為?其身份與地?位高于保安?一等而產(chǎn)生?對(duì)保安行業(yè)?的輕蔑、藐?視的病態(tài)心?理，時(shí)常出?現(xiàn)的有人只?因醉酒和心?情不好而無?端拿保安當(dāng)?出氣筒，對(duì)?其進(jìn)行欺辱?的行為發(fā)生?。因此，作?為一名保安?，在面對(duì)屈?辱時(shí)，不但?要懂得能屈?能伸，有禮?有節(jié)，靈活?應(yīng)變，顧全?大局，更要?正視自己存?在的價(jià)值，?所謂“吃虧?是福”，把?自己的每一?個(gè)工作經(jīng)歷?當(dāng)成磨練自?己的難得機(jī)?會(huì)，也是日?后發(fā)展進(jìn)取?實(shí)現(xiàn)理想的?勵(lì)志之典。?七、團(tuán)結(jié)?與協(xié)調(diào)意識(shí)?業(yè)務(wù)素質(zhì)?再強(qiáng)的員工?，如果常在?同事內(nèi)部鬧?著諸多矛盾?而又不謙虛?且缺乏向心?力，在處理?關(guān)鍵問題或?應(yīng)急事件時(shí)?沒有考慮整?體大局而是?把個(gè)人利益?放在首位或?表現(xiàn)個(gè)人英?雄主義，不?懂得和同事?配合來共同?維護(hù)集體利?益，那不但?讓所在集體?難以形成合?力、戰(zhàn)斗力?，也最終導(dǎo)?致自己被排?擠，直至被?淘汰。安?全是每一家?企業(yè)的命脈?，是企業(yè)生?存與發(fā)展的?首要指標(biāo)。?安全無保障?，企業(yè)的生?存與發(fā)展也?就無從談起?。因此，安?全工作任重?而道遠(yuǎn)。酒?店保安人員?由綜合素質(zhì)?所展現(xiàn)的執(zhí)?行力，直接?體現(xiàn)著安全?工作的執(zhí)行?情況與酒店?的安全狀況?。執(zhí)行力的?優(yōu)劣與否，?雖說存在著?先天與后天?的因素，所?謂“人之初?，性本善”?，每一個(gè)新?入行的員工?第一愿望都?是想著把工?作做好，這?就需要每一?級(jí)的管理人?員在完善自?己的同時(shí)，?積極營(yíng)造良?性管理氛圍?，并根據(jù)員?工個(gè)人不同?的性格特點(diǎn)?來進(jìn)行人性?化的管理和?教育，才能?真正培養(yǎng)和?有效激發(fā)員?工的執(zhí)行力?，保障企業(yè)?的安全，為?企業(yè)的生存?與發(fā)展提供?良好的基石?。以上是?保安行業(yè)中?所要的必然?效果，在各?行各業(yè)中無?論什么地方?還是政府機(jī)?構(gòu)都離不開?保安，雖然?保安在一些?人眼中是養(yǎng)?老的工作但?我不是就以?上幾點(diǎn)就可?以很明確的?說明。酒店保安的工作計(jì)劃（二）(一)?、工作目標(biāo)?1、認(rèn)真?學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和?全面貫徹落?實(shí)公司經(jīng)營(yíng)?工作的一系?列指示精神?和決策部署?，完成各項(xiàng)?工作任務(wù)，?完成公司簽?訂的《__?_年度安全?生產(chǎn)目標(biāo)管?理責(zé)任書》?確定的指標(biāo)?。2、完?善部門工作?，培養(yǎng)一支?紀(jì)律嚴(yán)明，?作風(fēng)頑強(qiáng)的?保安隊(duì)伍。?3、做好?與公司其他?部門在各項(xiàng)?工作的溝通?、協(xié)調(diào)、協(xié)?助。(二?)、主要工?作計(jì)劃措施?一、安保?部結(jié)合公司?的實(shí)際情況?做好明年的?治安工作。?1、處理?好與鄰村人?員的關(guān)系。?2、對(duì)進(jìn)?出山莊的閑?雜人員進(jìn)行?勸離。3?、督促各部?門對(duì)貴重物?品在不使用?情況下要存?放到指定地?點(diǎn)進(jìn)行妥善?保管。4?、保安做好?巡查工作，?特別是對(duì)重?點(diǎn)部位檢查?，夜間加強(qiáng)?巡查力度。?5、與公?司全體員工?和合作單位?、租戶形成?群防群治，?制定保衛(wèi)巡?查方案。?6、做好治?安管理監(jiān)控?系統(tǒng)的保密?工作。二?、配合人力?資源部門把?好本部門的?用人關(guān)，?做好隊(duì)伍建?設(shè)，打造一?支，安定、?團(tuán)結(jié)、素質(zhì)?高、崗位技?能突出、責(zé)?任心強(qiáng)的安?保隊(duì)伍，確?保公司業(yè)務(wù)?經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)?作。全面總?結(jié)___年?安保工作薄?弱環(huán)節(jié)和不?足，加強(qiáng)部?門工作、工?作紀(jì)律、崗?位責(zé)任、崗?位技能的管?理、教育、?培訓(xùn)，充分?調(diào)動(dòng)隊(duì)員的?工作積極性?和主動(dòng)性，?增強(qiáng)工作意?識(shí)、責(zé)任感?，使全體隊(duì)?員全身心地?投入到鄉(xiāng)村?大世界的安?全保衛(wèi)工作?中。三、?公司安保部?參照行業(yè)規(guī)?范將對(duì)保安?員進(jìn)行一系?列的學(xué)習(xí)和?培訓(xùn)。1?、每周兩次?的車輛指揮?、隊(duì)列訓(xùn)練?、消防知識(shí)?等培訓(xùn)，通?過講解、培?訓(xùn)使保安員?在思想認(rèn)識(shí)?和日常工作?中有不同程?度的提升，?從而增強(qiáng)保?安隊(duì)伍的工?作的能力，?2、在日?常工作中引?導(dǎo)保安員提?高服務(wù)意識(shí)?、禮貌待客?，從而提高?對(duì)客服務(wù)能?力，在工作?中要尊重客?人，不能和?客人發(fā)生正?面沖突，教?育員工從心?里明白我們?所做的一切?，都是為了?客人的滿意?。3、結(jié)?合我部門的?實(shí)際情況對(duì)?隊(duì)員的儀容?儀表、禮節(jié)?禮貌等問題?進(jìn)行不定期?的檢查，對(duì)?檢查出來的?問題堅(jiān)決落?實(shí)。四、?保安部將協(xié)?助公司安委?會(huì)做好安全?生產(chǎn)工作?1、嚴(yán)格按?照公司給本?部門下達(dá)的?內(nèi)控目標(biāo)和?具體措施，?與下級(jí)簽訂?“責(zé)任狀”?，建立目標(biāo)?管理責(zé)任制?，層層分解?落實(shí)工作任?務(wù)，有效地?解決干與不?干、干好與?干壞都一樣?的被動(dòng)局面?。制定全年?工作任務(wù)，?將各項(xiàng)任務(wù)?分解落實(shí)到?各班組及員?工，使人人?有任務(wù)，個(gè)?個(gè)有壓力、?有動(dòng)力。?2、參加安?委會(huì)的各次?安全檢查，?對(duì)本部門存?在的問題認(rèn)?真做好記錄?并按公司安?委辦發(fā)出的?整改通知和?整改要求進(jìn)?行整改。?3、組織公?司安委會(huì)相?關(guān)人員組成?專項(xiàng)檢查小?組定期開展?季度安全生?產(chǎn)大檢查;?每月進(jìn)行一?到兩次的專?項(xiàng)檢查、督?查或?qū)﹄[患?整改復(fù)查等?，真正做到?以督查促隱?患整改，以?整改保安全?生產(chǎn)。五?、加強(qiáng)各種?設(shè)施設(shè)備的?維護(hù)保養(yǎng)，?提高工作效?率。1、?完善維保制?度，明確維?保責(zé)任。根?據(jù)不同設(shè)備?、不同區(qū)域?，明確維保?責(zé)任和工作?流程，確保?我部門的設(shè)?備處處有人?管，件件有?人護(hù);制定?具體的維護(hù)?保養(yǎng)計(jì)劃，?確保設(shè)備在?規(guī)定的時(shí)間?內(nèi)能得到維?護(hù)保養(yǎng)。?2、執(zhí)行正?確的維護(hù)保?養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)?，以技術(shù)參?數(shù)為核心準(zhǔn)?確的反映設(shè)?施設(shè)備的運(yùn)?行狀態(tài)和維?護(hù)保養(yǎng)的情?況，整體提?高維護(hù)保養(yǎng)?的水平;加?強(qiáng)消防檢查?人員的業(yè)務(wù)?素質(zhì)和業(yè)務(wù)?水平，憑借?過硬的業(yè)務(wù)?技能，保證?設(shè)施設(shè)備維?護(hù)工作的有?序進(jìn)行。?總之，我們?要通過不斷?深化管理，?培育一種職?業(yè)精神，激?勵(lì)廣大保安?員繼續(xù)堅(jiān)持?求真務(wù)實(shí)的?精神面貌，?高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)?要求，努力?打造一個(gè)高?效、務(wù)實(shí)、?文明的保安?新形象。為?山莊的發(fā)展?做好保駕護(hù)?航的工作。?酒店保安的工作計(jì)劃（三）保安工作?的靈活性、?復(fù)雜性、時(shí)?效性、服務(wù)?性等性質(zhì)告?訴我們，作?為一個(gè)公共?場(chǎng)所、安全?經(jīng)營(yíng)是壓倒?一切的工作?責(zé)任。為保?障酒店經(jīng)營(yíng)?的工作順利?進(jìn)行，我們?保安部要以?現(xiàn)有的措施?為基礎(chǔ)，以?市場(chǎng)為先導(dǎo)?，以管理為?支撐，在酒?店管理上下?功夫，在隊(duì)?伍管理上下?功夫，在服?務(wù)顧客上下?功夫，努力?讓我們怡和?園酒店成為?廣大顧客一?個(gè)溫馨的家?。經(jīng)初步研?究，我將從?如下幾方面?著手開展工?作：一、?建立健全公?安部各項(xiàng)規(guī)?章制度，確?保酒店穩(wěn)定?璀璨經(jīng)營(yíng)。?配齊配強(qiáng)?一支保安隊(duì)?伍后，堅(jiān)持?“安全責(zé)任?重于泰山”?的原則。一?是以身作則?，當(dāng)好表率?。身為保安?帶頭人，我?將認(rèn)真執(zhí)行?總經(jīng)理的指?令，做好總?經(jīng)理在保安?工作的參謀?和幫助，配?合有關(guān)部門?做好消防等?方面工作，?還堅(jiān)持每月?做到“四個(gè)?必須”(即?必須自始至?終堅(jiān)守崗位?，樹立模范?;必須向總?經(jīng)理和其他?部門經(jīng)理匯?報(bào)當(dāng)月的工?作情況;必?須對(duì)分管的?工作做到目?標(biāo)、措施、?績(jī)效“三落?實(shí)”;必須?組織開展一?次調(diào)研，上?好一堂輔導(dǎo)?課，寫好一?篇文章。)?二是建立隊(duì)?伍長(zhǎng)效機(jī)制?，管好保安?。定制組織?學(xué)習(xí)《日常?法律法規(guī)知?識(shí)》、《治?安管理處罰?條例》及《?門衛(wèi)值班管?理制度》、?《消防安全?管理制度》?、《客人登?記入住制度?》等制度內(nèi)?容，在工作?中不斷完善?和遵循各項(xiàng)?規(guī)章制度，?以制度管人?，使全體保?安員在實(shí)際?工作中逐步?實(shí)現(xiàn)思想上?的升華和觀?念上的突破?，為開展各?項(xiàng)保安工作?提供強(qiáng)而有?力的保障。?二、加強(qiáng)?保安隊(duì)伍自?身建設(shè)，找?準(zhǔn)工作的切?入點(diǎn)。本?著我們保安?“干什么，?練什么”的?原則，堅(jiān)持?在“干中學(xué)?，學(xué)中干”?。一是通過?言傳身教，?督促引導(dǎo)保?安員在業(yè)余?時(shí)間培訓(xùn)保?安禮儀與訓(xùn)?練部隊(duì)“三?大步法”、?擒敵拳及軍?警擒拿攻防?戰(zhàn)術(shù)技能，?練習(xí)指揮車?輛停放、消?防措施的運(yùn)?用及突發(fā)事?件疏散顧客?等常識(shí)(到?時(shí)具體擬定?細(xì)則);二?是強(qiáng)化管理?抓落實(shí)。在?工作中強(qiáng)化?保安員樹立?“三大意識(shí)?”(即大局?意識(shí)、法制?意識(shí)、服務(wù)?意識(shí))，弘?揚(yáng)正氣，落?實(shí)“獎(jiǎng)懲制?定”，不斷?提高酒店的?“顧客回頭?率”。多與?保安員溝通?談心，掌握?他們思想狀?態(tài)，使大家?時(shí)刻感到心?中有熱流，?工作有干勁?，時(shí)刻保持?良好的精神?面貌和熱情?的工作狀態(tài)?。三、打?破框框，創(chuàng)?新思維，著?力解決實(shí)際?問題。合?理安排配置?保安員按時(shí)?上崗，做好?交接班工作?。一是將現(xiàn)?有的10保?安員，根據(jù)?國家規(guī)定_?__小時(shí)/?日工作時(shí)間?，按三班倒?制，每班安?排_(tái)__人?(即大門停?車場(chǎng)、后門?停車場(chǎng)各_?__名，另?一保安員不?停地在各個(gè)?部位巡防，?如此而來每